市场部部门关键业绩指标

市场部部门关键业绩指标

序号

指标名称

说明

计分规则

数据来源

1

品牌推广

目标市场受众对品牌认知度

1）≥目标值，得满分

2）＜目标值的80%，不得分

3）介于其中，按线性关系计算

第三方调查

2

客户满意度

提高客户的满意度，使业务顺利开展的良好条件1）=目标值,得100分

2）比目标值每提高5％，加10分，最高120分；3）＜目标值的70％，不得分；

4）其余按线性关系计算

市场营销部调查报告

3

新业务收入

1）=目标值,得100分

2）比目标值每提高5％，加10分，最高120分；3）＜目标值的70％，不得分；

4）其余按线性关系计算

财务部报表

4

销售管理

对各部门销售工作的协调性进行评价

上级直接评分；

范围：0-120分

5

市场活动效果

对市场部市场活动效果的满意度评价

同上

6

市场信息支持

市场部提供的市场信息的时间、质量评价

同上

市场部分析资料

7

渠道管理

对销售渠道的成本效益进行评价

同上

市场营销部相关报告

8

公司整体销售收入

市场部的职责包括对重要销售活动的组织，因此对销售收入负有一定责任1）>=目标值，得100分

2）＜目标值的80%，不得分

3）介于其中，按线性关系计算

财务部报表

9

五项费用（招待费、通讯费、交通费、办公费、差旅费等）控制

严格按预算和制度控制非生产性费用的支出，提高利润率

1）＝预算值，得100分

2）每超过预算值5％，减10分，超过30％，不得分

3）每低于预算值5％，加10分，最高140分

4）其余按线性关系计算

财务部报表

10

信息提供及时性

及时向信息中心提供应该在公司内部网上公布的资料

公司总经理直接评分；

范围：0-120分

信息中心相关纪录