电商客服沟通技巧：讨价还价技巧
客服沟通技巧：讨价还价技巧
买家犹豫不决，挑剔，讨价还价这些问题你都能自如应对吗？那么掌握淘宝客服技巧变得很必要，才能有效的和客户沟通提高成交量，下面就告诉你客户讨价还价该如何应对。
案例一：
客服：对不起，亲！这款宝贝不能再降价了，这是我们的底线。
买家：这件宝贝其他的什么都好，就是色彩有点儿不入流，你看能不能给便宜点儿？
客服小任：亲，您说的这点可能有错哦。
紫色是永远都不会过时的颜色，可能是亲不喜欢紫色吧。
我们这款宝贝还有其他色彩的哦，亲可以放心购买，只是价格确实不能再低了，请亲理解。
买家：那我就看看其他颜色的。
案例二：
客服小徐：美女，这是这款手机的最低价格。
买家：听说这款手机容易黑屏，有这样的缺陷还不给便宜点儿？
客服小徐：亲说的是这个品牌手机的一代产品吧？现在已经是第三代了，您说的那个缺陷完全不存在哟！亲可以放心购买，但价格确实不能再便宜了，希望亲理解！
买家：好，咱拍一个。
客服人员在与买家沟通的过程中，经常会遇到一些武断型的买家。
这些买家会通过武
断地说产品有瑕疵的方式来达到砍价的目的，即便产品是完美的，他们也会找出一些
缺点来作为讨价还价的筹码。
客服人员要积极应对这样的买家，并坚守住自己的价格
底线。
客服小任与小徐在面对买家说出的产品瑕疵时，他们都是积极地说出产品没有
瑕疵，而且价格是合理的。
这样就打消了买家讨价还价的念头，并最终选择拍单。
因此，客服人员只有善于利用合适的方式来应对买家拿产品质量说事儿以达到砍价的目的，才能成功促使买家下单。
技巧一：善于纠正买家提出的产品瑕疵
问题很多时候，买家为了达到砍价的目的，常常会想尽办法挑出产品的瑕疵，即使挑
出的所谓瑕疵听起来有些可笑。
遇到这样的状况时，客服人员不能嘲笑买家，而要诚
心诚意纠正买家提出的所谓产品“瑕疵”。
这样就能打消买家的这种借口，促使他们
接受卖家规定的价格。
技巧二：坚守价格底线
面对买家的讨价还价，客服人员要能坚守住价格底线。
在纠正买家提出的产品缺陷后，客服人员还要告诉买家，公司已经对整个产品质量进行严格把关，品质上绝对有保证，同时还要告诉买家价格是不能动的。
在陈述这些理由时，客服人员的态度可以表现得
坚决一点儿。
案例三：
买家：这套茶具真的不打折吗？
客服：不好意思啊，亲！这套茶具是特供的，不支持打折哟！
买家：你就给我打个折吧！如果打折的话，我拍两套。
客服：说实话，亲！拍两套，我们也是没办法打折的，不过可以送您一些礼品。
如果
亲拍两套，我们可以赠送您一个价值五十元的品牌大礼包。
亲可以考虑考虑哦！
买家：这样啊，我可以拍两套，一套送人，一套自己用。
案例四：
买家：这个宝贝我多拍几个，您就给我打个折吧。
客服：亲，多拍几个我们也不能打折哦，只能送您一些礼品。
如果您真想享受打折优惠，就可以选择拍包括这个宝贝在内的成套产品，我们会给您打九折。
亲可以考虑一
下哦！
买家：那我就成套的拍吧，反正这些配件早晚也得买。
客服人员在与买家沟通时，经常会遇到一些买家通过购买多件产品的方式来要求打折，这类要求打折的买家是很难应付的。
买家购买多件产品要求打折是可以理解的，也是
在情理之中的，客服人员要根据自家店铺的规定作出灵活应对，能拒绝就拒绝，能接
受就接受，同时做到利润最大化。
客服正正与唱唱在应对这类买家时做得就非常出色，他们选择的策略是送大礼包与推销套装。
最终，这种策略取得了良好的效果，实现了
店铺利润的最大化。
技巧三：积极引导买家多拍产品
客服人员要善于应对购买多件产品要求打折的买家，同时要懂得引导这类买家多购买
产品。
积极引导的方式可以是划定几件以上产品打折，还可以是捆绑销售打折。
这些
条件如果足够有诱惑力，买家是没有理由拒绝的。
技巧四：不能打折时要明说
如果店铺规定购买多件产品也不能打折，客服人员就要明确告诉买家。
例如，客服人员可以对买家说价格是全国统一的，不能随便更改。
不管怎么说，关键是要明确表现出自己的态度，不能含糊其辞。
这样的做法只适合品牌产品，如价格进行全国公示的品牌手机、电脑、手表等。
而对于小产品、小店铺来说，就完全没有必要这样做。
其实客户讨价还价是再普通不过的一种现象，掌握了这些淘宝客服技巧，你就能应对自如啦。
讨价还价的客服话术
讨价还价的客服话术导读：如何在应对客户讨价还价时，保持客服术语的专业性和诚意，既能维护客户关系，又能坚定立场并促进成交呢？此外，如何通过客服技巧消除客户对正品疑问或使用效果的顾虑？本文将为您一一解答！不仅如此，文章还将分享如何有效引导客户进行产品选择，以及如何顺利开展关联营销以实现多元化收益！序号话术要点说明1表达谢意与诚意感谢客户咨询，表明愿意提供优惠与合作空间，为客户创造价值2 产品优势与特点强调产品的独特卖点，区别于竞争对手，提高客户购买意愿3优惠政策与活动介绍当前的促销活动、优惠政策或折扣，吸引客户关注4客户需求分析深入了解客户需求，为客户提供个性化的解决方案5 谈判策略根据客户类型、购买意愿等因素，采用不同的谈判策略6 应对降价要求针对客户提出的降价要求，给出合理的解释，强调产品价值7 追加销售与增值服务推荐其他相关产品或提供增值服务，提高客户满意度8 妥协与让步在合理范围内作出妥协与让步，体现诚意，达成交易9 签订合同与后续服务确保客户签订合同，并提供优质的售后服务，保障客户权益10小结与反馈向客户表示感谢，收集客户意见与建议，不断优化产品与服务许多小型卖家在淘宝平台上感到生存压力，无论是信誉还是推广都无法与大商家抗衡。
然而，当我们无法在硬件条件上与他人相比时，我们更应该在软件“服务”方面下功夫。
通过运用巧妙的销售技巧和服务，提升顾客的购物体验，使顾客更容易记住我们的店铺，进而成为忠实粉丝。
第一招---如何引导客户做出选择分析：在销售过程中，我们经常会遇到客户在面临众多产品信息和促销信息时，犹豫不决，难以做出选择。
为了让客户尽快作出决策，我们可以采取以下方法来引导他们：作为一名销售人员，我们要想让客户果断下单，首先要深入了解他们的需求和疑虑。
通过与客户的对话，抓住关键需求点，然后运用我们的专业知识，清晰地列出产品的123（包括特点、卖点、优惠信息等），并向客户解释为何选择这款产品，以及为何这款产品适合他们。
讨价还价销售技巧和话术大全
讨价还价销售技巧和话术大全一、开场表明价格合理1.“我们的产品定价是基于成本、品质和市场调研的，这个价格已经很实在了。
”2.“您看，这个价格包含了优质的原材料、精湛的工艺以及完善的售后服务。
”3.“在同行业中，以我们产品的质量和性能，这个价格是极具竞争力的。
”二、强调产品价值4.“这款产品能为您节省大量时间和精力，从长远看，它的价值远超价格。
”5.“它的独特功能可以帮您解决很多难题，这是其他低价产品做不到的。
”6.“优质的产品质量能减少后期维修成本，算下来这个价格很划算。
”三、提及成本因素7.“我们采用的都是高品质原材料，成本很高，所以价格确实没法再低了。
”8.“研发投入了大量资金，都是为了给您提供更好的产品，价格是合理的。
”9.“生产过程严格把控质量，成本增加但也保证了产品的优质，价格不虚高。
”四、给予优惠暗示10.“如果您购买量达到一定标准，我们可以考虑给予适当优惠。
”11.“现在这个价格已经接近底价了，但您要是真心想要，我去申请一下看看。
”12.“公司偶尔会有一些促销活动，您可以关注下，说不定能享受优惠。
”五、对比分析价格13.“和同类型但质量差的产品比，我们价格虽高一点，但性价比超高。
”14.“其他品牌类似产品价格更高，我们在保证品质的同时还更实惠。
”15.“您看这款产品的功能和质量，对比价格，您会发现我们很有优势。
”六、突出服务价值16.“购买后我们有专业的售后团队随时为您服务，这也是价值的一部分。
”17.“我们提供免费的安装、培训服务，这些都包含在价格里了。
”18.“长期的技术支持和维护服务，让您无后顾之忧，价格是值得的。
”七、以情动人话术19.“我也很想给您优惠，可这真的是公司规定的价格，我也没办法。
”20.“您是我们的优质客户，我会尽力帮您争取点优惠，但价格确实不高了。
”八、询问预算策略21.“您的预算大概是多少呢？我们可以看看有没有更合适的方案。
”22.“如果价格超出您预算，您可以说说期望的价位，我们一起商量。
售前客服应对讨价还价的沟通技巧
售前客服应对讨价还价的沟通技巧下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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在与客户讨价还价时，售前客服应该注重倾听客户的需求和诉求。
网店客服砍价对话认为价格偏高话术标准规范
网店客服砍价对话认为价格偏高话术标准规范1.客户为什么一上来就会去问底价了一般来说有二种情况（1）就是想看看价格在不在我的预算范围之内。
如果不在，浪费时间去了解产品的同时，还会因为预算不够让自己陷入尴尬。
（2）客户有可能已经了解过其它家产品，就是来进行对比，筛选出性价比最高的产品应对策略：可以先给这款产品的最低价格和配置来留住客户，如果最低的都无法接受，那就只能这样了，然后再进行价值的塑造，介绍价格更高的产品，他们的区别有哪些。
2.谁家便宜我跟谁签一般来说，这种客户是很强势的，有很强的优越感，想进行对比。
应对策略：他强势，你越弱，就越吃亏。
应对策略一：这单要是单纯比价，我就不做了，不是我不想签，是真的拼不过，他们几家都拿我做标杆，说不定还会倒贴给你。
不过了，这行水还是比较深，毕竟我在这个行业七八年了，你要是信得过我，我可以帮您参考下，您考虑的那几家的产品，当然我不白帮忙，以后你有合适的预算机会再多关照我。
不管是谁，在这个行业您都需要小心这三个坑。
在这三个坑中，您最担心哪个方面了，再把客户的关注拖回到你的优势。
应对策略二：如果他们真的能做到给您承诺的那些事，没有为了成交而夸张，或者偷换概念的话，我建议跟他们签，说实话，我现在真的不能确认他们能够做到。
但我建议为了保险，在后期签合同的过程中，要让他们跟我们一样，把这几个方面写进合同里，免得产生这样，那样的后果。
3.你们的价格比对手的贵不少啊？应对策略一：产品价值塑造法当你发现你的产品能满足客户的所有需求后，你就会兴奋地给客户展示完所有的价值，而不是针对客户的需求进行展示。
没有在满足客户的需求后，保留一部分价值，这就导致了当客户对价格或者价值有顾虑时销售就会显得无能为力。
如果你把最重要的几个卖点一直捏在自己的手上，那么你就可以从容地应对了。
所以在恰当的时机拿出最重要的卖点。
应对策略二：认同引导法要认同对方觉得贵的合理，才让能让对方听你的，才能够引导对方认识到它贵有它贵的道理，它贵的值。
卖东西讨价还价的技巧
卖东西讨价还价的技巧在购物中，我们常常需要与卖家进行讨价还价，以争取到更好的价格。
讨价还价是一门艺术，需要掌握一些技巧和策略。
本文将介绍一些在卖东西讨价还价过程中可以使用的技巧。
1. 提前做好调查准备在进行讨价还价之前，我们应该提前了解该商品的市场行情和价格范围。
可以通过在网上搜索、咨询朋友或者实地考察等方式获取信息。
只有对商品的市场价有一个大致的了解，我们才能更好地进行讨价还价。
2. 保持礼貌和友好在与卖家进行讨价还价时，我们应该保持礼貌和友好的态度。
礼貌的言语和微笑可以缓解紧张气氛，让卖家更愿意与我们进行合作。
同时，我们要尊重卖家的权益，不要使用过激的言辞或行为。
3. 展示自己的兴趣和需求在与卖家交流时，我们应该明确表达自己对该商品的兴趣和需求。
可以提到一些与商品相关的个人情况，比如我们是购买者、赠送对象等，这样可以让卖家感受到我们对该商品的真实需求，从而更愿意给予优惠。
4. 引用竞争对手的价格如果我们了解到其他商家在同一地区出售相同商品并且价格更低，那么我们可以在讨价还价中提及这一点。
这样可以给卖家一种竞争压力，促使其考虑给予更好的价格以吸引我们的购买。
5. 强调商品的价值在讨价还价过程中，我们可以强调该商品的价值和特点。
可以提及一些与商品相关的优势，比如品牌的知名度、商品的质量、功能的独特性等。
通过强调商品的价值，我们可以增加卖家对商品的认同感，从而提高讨价还价的成功率。
6. 打包购买或增加数量如果我们需要购买多个相同商品或者其他相关商品，可以考虑与卖家进行打包购买或者增加数量的讨价还价。
通过一次性购买多个商品或者增加数量，可以给予卖家更大的利益，从而提高我们在讨价还价中的议价能力。
7. 灵活运用讨价还价的策略在进行讨价还价时，我们可以灵活运用一些策略。
比如，可以先提出一个稍高的价格，然后逐渐降低，以便在卖家觉得我们已经做出了让步时，再提出一个更低的价格。
此外，我们可以要求卖家提供一些额外的服务或者赠品，以弥补价格上的差距。
销售话术中的协商与讨价还价技巧
销售话术中的协商与讨价还价技巧作为销售人员，与客户进行协商和讨价还价是我们日常工作中的一项重要任务。
在这个过程中，我们需要灵活运用一些协商和讨价还价的技巧，以便达成双赢的结果。
本文将介绍一些在销售话术中常用的协商与讨价还价技巧。
1. 了解客户需求在与客户进行协商和讨价还价之前，我们首先要了解客户的需求。
只有了解客户的需求，我们才能更好地提供解决方案和产品，并找到合适的协商和讨价还价策略。
通过与客户交流，我们可以询问他们的具体需求，聆听他们的意见和建议，从而建立起更好的合作关系。
2. 准备充分在与客户协商和讨价还价之前，我们需要做好充分的准备工作。
这包括了解产品的特点、优势和竞争对手的情况，以及市场价格的参考。
通过准备充分，我们可以更自信地进行协商和讨价还价，并提供客观的理由来支持我们的要求。
3. 报价和定价策略在协商和讨价还价中，我们需要根据客户的需求和市场的实际情况进行报价和定价。
根据产品的特点和竞争对手的情况，我们可以采取不同的定价策略，例如高定价策略、低定价策略或差异化定价策略。
在报价和定价时，我们需要展示产品的价值，并提供客户能够理解和接受的价格范围。
4. 强调产品的独特价值在协商和讨价还价过程中，我们可以强调产品的独特价值来支持我们的定价和要求。
通过向客户展示产品的优点、特点和独特之处，我们可以增强客户的认同感，使他们更愿意接受我们的报价和要求。
同时，我们还可以通过提供一些额外的价值，例如售后服务、订制化等，来进一步吸引客户并增加产品的竞争力。
5. 有效沟通和倾听在协商和讨价还价过程中，有效的沟通和倾听是非常重要的。
我们需要倾听客户的意见和需求，了解他们的想法和疑虑，并根据情况作出适当的调整和回应。
同时，我们也需要清楚地传达我们的理解和要求，并提供客观合理的解释和解决方案。
通过有效的沟通和倾听，我们可以建立起更好的互信关系，从而更容易达成协议。
6. 寻找双赢解决方案在协商和讨价还价中，我们要始终寻找双赢的解决方案。
顾客讨价还价销售话术
顾客讨价还价销售话术随着市场竞争的加剧，讨价还价已经成为购物过程中常见的一环。
作为销售人员，我们需要掌握一些有效的销售话术，来应对顾客的讨价还价。
在本文中，我将分享一些可以帮助销售人员顺利完成交易的讨价还价销售话术。
1. 确定顾客需求在与顾客交流之前，首先要了解顾客的需求，这样才能更好地回应他们的讨价还价。
可以通过问一些开放式问题，例如："您对这款产品有什么特别的要求吗？"或者"您对价格有什么考虑？"等等。
通过了解顾客的需求，我们可以更有针对性地进行讨价还价。
2. 强调产品的价值当顾客提出降价要求时，我们可以通过强调产品的独特价值来回应。
例如，我们可以说："尽管价格可能稍高，但是我们的产品具有更高的质量和性能，相比其他竞争对手，我们的产品更加耐用可靠。
"或者"虽然价格略高，但由于我们的产品具有更多的功能和服务，所以您会得到更好的使用体验。
"3. 引用竞争对手价格在讨价还价过程中，了解竞争对手的价格是非常重要的。
如果顾客提出了与竞争对手价格相比较的要求，我们可以引用竞争对手的价格，并提出我们产品的优势。
例如，我们可以说："我了解到您在其他店铺看到了更低的价格。
但是您需要考虑到我们的产品质量更高，售后服务更好，而且我们还提供额外的附加价值。
"4. 提供额外的服务或优惠为了满足顾客的需求，我们可以考虑提供一些额外的服务或优惠。
例如，我们可以提供免费的配送服务、延长的保修期、赠品或者折扣等等。
通过提供这些额外的服务或优惠，我们可以增加产品的价值，从而使顾客愿意支付更高的价格。
5. 分阶段降价策略如果顾客对价格敏感，我们可以考虑采用分阶段降价的策略。
例如，我们可以说："如果您愿意购买多件产品，我们可以给予一定的折扣。
"或者"如果您能在一定时间内确认订单，我们可以给您一个更优惠的价格。
客服应对技巧(一)议价
面对讲价的客户，客服应对技巧：1．允诺型：太贵了，第一次来你给我便宜点儿，我下次会再来买的，我还帮你介绍朋友过来买的。
卖家：非常感谢亲对小店的惠顾，不过，对于初次交易我们都是这个价格的，当然在我们交易后您就是我们的老顾客啦，那么以后不论是您再次购买或者是介绍朋友来购买我们都是会根据不同的金额给予优惠的。
2．对比型：别人家的包包都比你这个便宜，你便宜点儿吧？卖家：亲，同样的包包也有档次的区别呀，都是汽车，大众车只要几万，而法拉利为什么要几百万呢？就算是同档次的东西，也会因为品牌，进货渠道等因素而有区别的。
我不否认您说的价格，但那种价格我们这个品牌没办法做的，我也不介意您再多比较比较，如果您能选择我，我们会在力所能及的情况下给您优惠的。
3. 武断型：其他的什么都好，就是价格太贵了。
卖家：我完全同意您的意见，但您应该知道价格和价值是成正比的吧，从现在来看您也许觉得买的比较贵，但是长期来说反倒是最便宜的，因为您一次就把东西买对了，分摊到长期的使用成本来说的话，这样是最有利的。
常言说，好货不便宜，便宜没好货，所以，我们宁可一时为价格解释，也不要一世为质量道歉。
卖家：如果使用价廉质次的产品到头来会付出更大的代价，眼前的确会省小钱，但长期反而会损失更多的冤枉钱，您觉得值得吗？卖家：其实我觉得，买的时候我们主要在意价格，但是在整个产品的使用期间我们会更加在意整个产品的质量，所以我相信您会有正确的判断的。
卖家：我们都知道好货不便宜，便宜没好货。
其实如果我们换一个角度来看，最好的产品往往也是最便宜的，因为您第一次就把东西买对了不用再花冤枉钱，而且用的时间久，带给你的价值也高，您说是吗？卖家：价格是应该考虑，但您是否认为价值也同样重要呢？请让我向您讲一讲我们的产品价值。
卖家：我可以问您个问题么？请问您以前购买过的产品都是淘宝上最低的吗？卖家：我们的产品不是最低价，因为价格并不是您购买产品时唯一的考虑不是吗？您想要得到的是这个产品给您带来的价值对么？一个产品的价值在于它能为您做什么，而不在于您花了多少钱去拥有它，您说是不是？现在就让我们来谈谈这个产品为您带来的价值吧。
桌垫电商客服聊天技巧和常用话术语
桌垫电商客服聊天技巧和常用话术语
一、关于问候语
要做到真诚，礼貌地和顾客交谈，在用语时多使用谦词和敬词。
二、当买家拍错商品时
如果客户拍错了商品，要态度诚恳，跟客户好好沟通，并且让他重新选择即可。
三、对于产品咨询和价格
对于产品客户多数都已经了解的很清楚了，作为一个客服我们必须具备专业的知识，其次客户很多都会进行砍价格，因为这是人的常态，谁不想买的东西便宜点呢？作为一个客服必须要冷静对待，不能浮躁。
四、运费问题
要问清楚客户的地址并且确认能不能到达，一定要跟客户协商。
五、退换货问题
以适当的语气来和顾客交流，详细了解情况，并作出退让准备。
经典话术一、刚开始询问时
您好，亲。
欢迎光临XXX，请问有什么可以帮你吗？
如果没有及时回复：很抱歉，刚才有事走开了一下，没有及时回复您请别介意，有什么需要帮助呢？
经典话术二、顾客讨价还价时
最好先沉默一下，不要马上回复，如果马上回复拒绝，买家觉得不近人情，如果马上回复可以，买家又觉得你这么容易就答应了，一定还可以再低。
沉默一下，再回答：很抱歉呢，本店定价都是经过再三考虑的，利润有限不接受议价，请多多理解。
经典话术三、顾客拿便宜货对比时
我们不能保证自己所有的产品都是淘宝最低，但我们一定能保证我们的产品质量和服务。
经典话术四、顾客提出不合理要求时
亲，很抱歉哦，我们对每个顾客都是一样公平公正的，请理解和支持，您也可以考虑后再决定购买，没关系哦。
抱歉，亲，我们老板给我的最高权利是9折！
抱歉，亲，老板规定每个客户只能送一份礼品！。
淘宝销售客服议价话术技巧
关于议价顾客：太贵了。
客服：我非常理解你的心情，当然，谁都希望能以最低的价格购买到最好的产品。
（对顾客的感受表示认同）正所谓“一分钱，一分货”主要是材料和做工的不同，贵的成本很高但质量是很过硬的。
同时高档商品的包装也和低档的包装有很大感官差别。
（分析定价的原因）顾客：能便宜点吗？客服：我非常理解你的心情，当然，谁都希望能以最低的价格购买到最好的产品。
如果降价，一是老板不允许的降价销售我是要从我的工资中帖钱的；二是销售不公平，我们这个产品一直都是统一价格销售；第三是物超所值不能降价。
第四是增加附价值，满足客户需求而不让价。
作为客服的你经常会遇到这样的情形：原本60或者70元的产品，但是顾客却可以找到很多理由砍你，以下几种情况，你将如何回复？顾客：店主，50卖不卖？可以的话我马上拍下。
客服：您好,做为客服我无权更改价格,而且这个价格比成本价还要低。
请您谅解呢。
顾客：店主，50元算了嘛，做生意也是交个朋友嘛。
客服：我很乐意交朋友，但做为客服我无权更改价格,而且这个价格比成本价还要低。
请您了解。
顾客：店主，我还是个学生,你能再特别优惠些吗？客服：亲，我也是学生哟！将心比心，所以我特能体谅学生的处境，本店的价格也是特别针对学生定的一口价，最优惠啦。
顾客：你如果给我便宜点，我买了以后帮你给朋友或同事做宣传。
客服：谢谢您的支持！做为客服我无权更改价格,而且这个价格比成本价还要低。
请您了解。
顾客：你给我包邮吧！客服：1、亲，这个是特惠价，不能包邮，请您谅解！2、不好意思本店暂时没有包邮的服务，请您谅解。
顾客：我的卡里只有这么多了,少你几块行吗？客服：实在对不起哦，本店都是薄利多销，没啥利润的，还请您多多支持！顾客：这款人家店里才卖40元呢。
客服：是吗？我不知道人家店里的值不值40元钱，但是我保证我店里的值得这个钱！产品基本确定后，多数买家都会将价格再做商议：多买几件价格有优惠吗？假如这些产品已经是特价不可以优惠，你如何回复？客服：1、您好，本店产品标注特价的不能再低了，正价产品一次购买两件我尽量帮您申请最低价！2、您好,我们价格已经调到最低,不再议价,请您了解.当最后的优惠价确定后，有些客户还是要继续还价，你打算如何回复？客服：1、价格方面，我已经很诚心的帮您申请了最低价；不再议价,请您谅解,谢谢您的关注2、您好,我们价格已经定到最低,不再议价,请您了解,谢谢你的关注顾客：“总共198元是吗，便宜些吧，零头去掉100元好了！”客服：1、您真是太幽默了。