秘书工作的基本特征
秘书职业标准
秘书职业标准导语：秘书是一个组织中非常重要的职位，他们承担着管理和组织工作的重要责任。
本文将介绍秘书职业的标准和要求，以便更好地了解这个职业并提高在工作中的表现。
一、秘书的基本要求1. 教育背景：秘书职位通常要求至少本科学历，相关专业如秘书学、行政管理或人力资源管理等有助于提升竞争力。
2. 语言能力：秘书需要具备良好的中文和英文书写、口语能力，能够流利地沟通和处理文件、邮件等工作。
3. 计算机技能：熟练掌握Office办公软件，如Word、Excel和PowerPoint等，能够高效地处理文档和数据。
4. 组织能力：秘书需要具备良好的时间管理和组织能力，能够合理安排日程、会议和行程等工作。
5. 沟通技巧：秘书需要具备良好的沟通和协调能力，能够与各个部门和上级有效沟通，处理好内外部关系。
6. 保密意识：秘书需要具备高度的保密意识，能够妥善处理机密文件和信息，并遵守职业道德规范。
二、秘书的职责和工作内容1. 文件处理：负责文件的起草、整理、归档和传递，确保文件的准确、及时和安全。
2. 会议组织：负责会议的筹备和组织工作，包括会议通知、会议室预订、会议材料准备等。
3. 行政支持：为上级提供行政支持，包括日程安排、出差安排、行程预订等，确保工作顺利进行。
4. 邮件处理：负责接收、处理和分发邮件，确保邮件的及时和准确。
5. 电话接待：负责接听和转接电话，解答来电者的疑问，并做好记录和跟进工作。
6. 人事事务：负责员工档案管理、招聘流程协助、培训组织等人事事务的处理。
7. 公关活动：协助组织和安排公关活动，包括招待客户、安排会议和行程等。
8. 信息收集：负责收集、整理和分析相关信息，并提供给上级参考。
三、秘书的职业素养1. 职业道德：秘书需要遵守职业道德规范，保持诚信、保密和谨慎的原则。
2. 主动性：秘书应具备主动性，主动解决问题和提供帮助，积极参与团队合作。
3. 学习能力：秘书需要不断学习和提升自己，保持与时俱进的知识和技能。
机关单位文秘基础知识
机关单位文秘基础知识由于机关级别和类型不同，秘书工作内容也不尽相同。
那你们知道事业单位文秘需要具备哪些基础知识吗?下面是由小编为你带来的“机关单位文秘基础知识”，更多内容请访问。
机关单位文秘基础知识一、秘书工作的内容(一)秘书工作领导机关及其领导者的工作内容1.机关办公厅(室)的基本任务办公厅(室)属于秘书工作部门，是机关工作正常运转的枢纽。
它的出现是秘书工作发展的必然结果。
中外领导机构或高级领导人都设置办公厅或办公室。
它的主要任务是协助它所直属的领导机关完成各项领导工作，尤其是为领导机关制定和实施决策服务。
办公厅(室)的任务主要分为两大部分：一是政务服务，包括办文、办会、文档管理、代拟文稿、综合协调等，这就是人们通常所说的秘书工作;二是事务服务，主要是后勤服务保障工作。
2.秘书长、办公厅(室)主任的基本任务秘书长和办公厅(室)主任兼有秘书工作领导人和秘书人员的双重身份。
各级政府机关的秘书长或办公厅主任主要承担以下任务：第一，协助首长综合情况、研究政策、推行工作;第二，协助首长密切各方面的工作关系;第三，协助首长掌管机关内部的统一战线工作;第四，协助首长掌管保密工作;第五，协助首长掌管机要工作;第六，主持日常行政事务(包括公文处理、会议组织、检查和督促政府决议的执行等事项);第七，掌管机关事务工作。
因此，秘书长和办公厅主任的工作任务，可以总结为“既要参与政务，又要掌管政务”两个方面。
而其中第一至第五项工作是需要协助首长完成的，具有明显的参与政务性质;而第六、七项工作则主要是掌管机关日常事务，具有明显的事务性特色。
政务院的这些规定，虽然是针对我国秘书工作高层领导者和领导机构而言的，但是却为全国秘书部门应当承担的主要工作内容确定了基本格局。
(二)秘书工作的主要内容1.拟定、办理公文拟定公文是指根据领导者意图和领导班子的决定精神起草公文或在领导者主持、指导之下，起草领导讲话稿。
拟定公文是秘书工作的传统职能。
行政管理类考试简答题
⾏政管理类考试简答题2012年昭通市事业单位考试综合管理类简答题1.请简述⽂秘⼯作的特征：秘书⼯作的特征分为本质特征和⼀般特征两类。
其中，秘书⼯作的本质特征是指秘书⼯作的综合性辅助服务，是秘书⼯作的本质属性，其具体体现为：（1）所有秘书⼯作都要围绕领导⼯作展开。
领导⼯作涉及到哪⾥，秘书⼯作范围就要扩展或延伸到哪⾥；（2）能够参加领导班⼦的各种会议并共同研究问题，同时提出各种解决问题的⽅案，但是只有发⾔权⽽⽆表决权，更⽆决定权。
（3）秘书⼈员在处理任何问题时，⼀般只能根据领导的意图和指⽰的精神办理，不能超越职权范围⾃作主张，⾃⾏其是。
秘书⼯作除了具有综合辅助性服务这⼀本质属性外，还具有政治性、被动性、综合性、事务性、灵活性的特点，这些特征是由本质特征所决定的为各类秘书⼯作所共有的特征，其具体体现为：（1）政治性。
由于我国的秘书⼯作是为⼈民政权服务的，与党和国家的根本利益密切相关，因此，秘书⼯作具有强烈的政治⾊彩。
（2）被动性。
主要体现为两点：⼀是秘书的⼯作根据领导的需要来安排，⼀是凡是⽆法分解到具体部门的⼯作都由秘书⼯作来承担。
（3）综合性。
这是由于秘书部门作为综合性服务部门的性质所决定的。
（4）事务性。
这是从秘书部门所处理的⼯作内容来决定的。
（5）灵活性。
这是因为秘书⼯作经常会遇到突发情况，要求秘书能够具备很强的变通能⼒，灵活处理问题。
2.什么是秘书在我国现阶段，通常是指党政机关，部队，社会团体或企业，事业单位领导的助⼿，这⼀职业的⼯作具有辅助性和服务性3.秘书⼯作的主要内容处理⽂电，撰拟⽂稿，办理会务，调查研究，信息处理，查办催办，沟通协调⼯作，安排礼仪活动，处理来信来访，监督检查⼯作，档案的管理，其他⽇常事务的办理4.秘书⼯作的作⽤中⼼枢纽作⽤，事务助⼿作⽤，建议参谋作⽤，统筹协调作⽤，形象窗⼝作⽤5.秘书⼯作的原则准确周密原则，迅速及时原则，实事求是原则，安全保密原则6.秘书⼯作的性质（特征）秘书⼯作的辅助性，秘书⼯作的枢纽性，秘书⼯作的机要性，秘书⼯作的政治性7.秘书⼯作的基本规律⑴领导⼯作对综合辅助服务性的需求是秘书⼯作存在的客观基础⑵秘书⼯作⾼质量的综合辅助性服务是领导⼯作正常开展的必要条件⑶不断满⾜领导⼯作对综合辅助服务性的要求是推动秘书⼯作的根本动⼒⑷领导者对综合辅助性服务的满意程度是检验秘书⼯作⽔平的主要标志8.秘书⼯作的基本要求⑴坚持秘书⼯作的三服务指导思想：为领导和领导机关服务，为与本机关相关的各部门机关服务，为⼈民服务⑵实现秘书⼯作的四个转变⑶实现秘书⼯作的三化：规范化，制度化，科学化9.秘书⼈员的基本能⼒要求表达能⼒（语⾔表达和⽂字表达），办事能⼒（理解领会能⼒，观察分析能⼒，应变能⼒），社会交往能⼒，沟通协调能⼒，操作能⼒10.试述秘书调研⼯作的基本过程⑴准备⼯作阶级及具体⼯作要点；⑵调查研究阶段及具体⼯作要点⑶成果反映阶段及具体作法。
试述秘书工作性质范文（2篇）
试述秘书工作性质范文(一)秘书工作的本质特征秘书工作与其他工作的本质区别在于秘书工作从属于一定的领导机关或领导者，并为领导工作提供综合辅助性服务。
因此，综合辅助性服务是秘书工作的本质属性。
其具体体现为：(1)所有秘书工作都要围绕领导工作展开。
领导工作涉及哪里，其工作范围就要扩展或延伸到哪里。
(2)能够参加领导班子的各种会议并共同研究问题，并提出各种解决问题的方案，但是只有发言权而无表决权，更无决定权。
(3)秘书人员在处理任何问题时，一般只能根据领导的意图和指示的精神办理，不能超越职权范围自作主张。
(二)秘书工作的一般特征秘书工作除了具有综合辅助性服务这一本质属性外，还具有政治性、被动性、综合性、全面性、事务性、灵活性的特点，这些特征是由其本质特征所决定的、为各类秘书工作所共有的特征，具体体现为：(1)政治性。
由于我国的秘书工作是为人民政权服务的，与党和国家的根本利益密切相关，因此，秘书工作具有强烈的政治色彩。
(2)被动性。
主要体现为两点：一是秘书的工作根据领导的需要来安排;二是凡是无法分解到具体部门的工作都由秘书工作来承担。
(3)综合性。
这是由于秘书部门作为综合性服务部门的性质所决定的。
(4)事务性。
这是由秘书部门所处理的工作内容来决定的。
(5)灵活性。
这是因为秘书工作经常会遇到突发情况，要求秘书能够具备很强的变通能力，从而灵活处理问题。
试述秘书工作性质范文（2）作为一名秘书，工作性质非常多样化和综合性。
秘书是组织中的核心支持角色，负责协助管理层，提供日常行政支持。
他们承担许多任务，包括管理文件，应答电话和电子邮件，安排会议，准备报告，协助行程安排等等。
秘书的工作涵盖了广泛的领域，包括组织和协调工作流程，提供信息和资源支持，处理日常事务，促进沟通和协作。
1. 文件和数据管理：秘书负责组织和管理文件和数据，确保其安全性和易于访问。
这包括制定和执行文件管理系统，记录和存档文件，确保文件的准确和及时更新，并制定政策和程序以确保信息的保密性。
秘书工作的性质特点及应具备的能力和职业道德
领导发动下级讨论，共同商议，集思广益，然 后决策。
（5）放任型领导
领导者撒手不论，下级想怎么干就怎么干，爱 干什么就干什么，完全自由。
秘书对策：
（1）看待专制型领导
要懂得尊重他旳权威，假如提想法要注意策略。这种领 导比较直来直去，心思轻易琢磨，下属只要尊重其意见 ，按他旳要求行事即可。
（2）看待交易型领导
这种领导遵照以实力至上原则，下属不用过多考虑人情 世故，关键是干出成果。
（3）看待威慑型领导
下属必须夹着尾巴过日子，千万别惹他，也别让他看你 不顺眼。
（4）看待民主型领导
你能够合适地提某些意见和提议，体现自己旳能力，但 必须预防践踏他旳权威。
（5）看待放任型领导 辨别类型： 在马大哈型旳领导手下干活会因为某些员工旳偷 懒和懈怠而增长秘书旳工作承担； 另一种是表面不论不问，实际在暗自观察员工动 态，秘书还是小心翼翼工作为妙。
A类－－紧急且主要
B类－－紧急不主要
C类－－不紧急主要
2．秘书必须有计划地使用时间
3．合理使用零散时间措施
电子教案模版配色（3）
秘书实务旳 规律与措施
职业道德
秘书实务旳性 秘书旳能力及
质与特点
第一章 秘书实务概述
本章小结 秘书实务概述
秘书实务旳工作措施 当代秘书实务旳规律 秘书职业道德 秘书应具有旳能力
（8）爱管闲事型领导 你旳大事小事他都要管，过于热心，影响你旳私人 生活，让你感到有压力。
（9）摇晃不定型领导 这种领导显得优柔寡断，左右摇晃，瞻前顾后，让 秘书工作无从下手，增长工作承担。
（10）模糊型领导 或因性格中庸，或因能力不够，这种领导对事情缺乏精 确判断，布置工作任务时含模糊糊，能够有多种了解 ，让秘书难以操作和实施。
秘书工作具有何种性质
秘书工作具有何种性质做好文秘工作，须要具备什么?? 秘书工作如何适应现代化发展的须要?下面是我为你整理的秘书工作具有何种性质，希望对你有用!秘书工作具有何种性质1.协助性：协助性是相对于主导性而言的。
在任何机关单位中，领导总是处于主导地位，秘书部门或秘书总是处于从属地位。
领导的职能是决策和宏观管理，而秘书部门的职能则是在决策和管理中给领导当助手和参谋，供应协助。
秘书工作的内容很庞杂，但其中任何一项工作，都是为领导活动供应干脆或间接服务。
没有领导就没有秘书，没有领导的决策和管理活动，也就不须要秘书工作。
秘书部门没有独立于领导工作须要以外的工作任务。
秘书工作对于领导工作的听从性是任何其他工作不行比的，因此可以说协助性是秘书工作特有的也是最主要的性质。
秘书工作的协助性要求秘书人员摆正秘书和领导的关系，任何状况下都不能越权行事。
只有领导才有决策权和指挥权，秘书只能给领导当参谋和助手，供应协助性服务，不能代替领导决断和指挥。
当秘书与领导在某些问题上有不同看法时，秘书在工作上不能按自己的意愿自行其事，只能根据领导的授权和旨意去办文、办会、办事。
秘书无论是办理常规业务，还是完成领导干脆交办的事项，都必需精确领悟领导的意图，遇事多请示，多汇报，这样才能当好领导的参谋和助手。
2.综合性：秘书工作的综合性首先是由领导工作的综合性确定的，任何机关单位的领导，总是对一个地区一个单位一个部门的全面工作负责，因而领导工作都是综合性的。
秘书工作是干脆为领导工作服务的，秘书工作必需与领导工作高度协作，凡是领导工作所涉及的范围，秘书工作也必定要涉及，这就确定了秘书工作也是一项综合性的工作。
其次，秘书工作的综合性是由秘书部门在机关中的分工确定的。
领导机关中的秘书部门和各职能部门的作用是不同的，职能部门的业务比较单一，所谓各司其职，各负其责，而秘书部门则是一个综合性的办事机构，它虽然并不分管某一方面的详细业务，却要和各职能部门发生常常的联系，因为作为综合性的办事机构，它要综合处理来自各部门各方面的信息，要了解各部门、各个方面的工作状况，要综合协调各部门各方面的关系，还要处理机关的很多行政杂务，包括一些临时性、突发性而又不属于哪个职能部门管的事务。
秘书工作
秘书工作目录：1 什么是秘书工作2 秘书工作的内容3 秘书工作的特点4 秘书工作的作用5 秘书工作的基本原则一、什么是秘书工作秘书工作是指秘书人员所承办的各项事项的总称。
二、秘书工作的内容秘书工作有广义和狭义两种。
广义的秘书工作即秘书部门的工作，也称办公室工作；狭义的秘书工作是指有正式秘书部门的人员所承担的工作，即人们通常所说的秘书业务工作。
广义的秘书工作，其主要内容归纳起来有以下几方面：第一类是事务性工作，包括处理信件、接听电话、撰写公文、档案管理、收发公文回复E-mail、整理报章杂志、操作传真、接待访客、安排上司约会、参加会议并记录、差旅安排；第二类是管理性工作，包括办公室管理、操作电脑、会计与财务、设备采购等；第三类是沟通支援性工作，包括客户服务、媒体应对、公关策划、主持公司庆典、参加应酬、外勤工作、其他主管临时交办的事项。
以上是广义的秘书工作内容，也即秘书部门的工作内容。
当然，并非每一个秘书人员都要承担这些工作。
层次较高的机关、单位，秘书部门工作量大、责任重，人员也多，分工就细一些；基层单位的秘书部门，人员少、工作面广，秘书人员便样样要干、样样要管。
另外，工商企业单位、文化科研机关、学校、军队、社会团体的秘书工作也各有自己的特点和不同的侧重面。
目前，层次较高的机关、单位，有些属于广义的秘书工作已从秘书业务部门(秘书科、秘书处、秘书局)划分出去，另立工作部门。
如档案部门专门负责档案管理工作，信访部门专门负责人民群众来信来访工作，总值班室专门负责值班和部分事务工作等。
这样一来，剩下的起草文件、处理文电、办理会务、收集信息、调查研究、查办催办、印信管理等，就成了秘书业务部门(秘书科、处、局)和秘书人员的基本工作，即狭义的秘书工作。
三、秘书工作的特点秘书工作的性质与任务，决定了秘书工作具有下列特点。
1.从属性从属性是现代秘书工作最根本的属性和特点。
这是因为：第一，秘书工作不能脱离领导而独立存在，秘书工作总是围绕领导工作而开展的，领导工作涉及到哪里，秘书工作的范围就必须延伸到哪里；第二，秘书人员在处理任何问题时，只能根据领导的意图和指示精神办理，不能超越职权范围自作主张、自行其是；第三，秘书人员虽然也常常参与领导班子的某些会议，与领导者共同研究各种有关问题，但秘书人员在会上只有发言权，而无表决权。
秘书必须具备的品质
秘书必须具备的品质作为公司或机构的重要职位之一，“秘书”扮演着沟通联络、协调日常事务和保障工作顺利开展等重要角色，因此他们必须具备一些特定的职业素养和职业品质，以实现其职位的使命和职责的履行。
下面我们分享一下秘书必须具备的品质：1、善于沟通：秘书是公司与外界沟通的桥梁，内部部门之间的沟通也需其协调，因此沟通能力必须突出。
秘书应该懂得如何与各种人交流，包括与上司、同事、客户、供应商、媒体等等。
对话时他们必须尊重他人，用简洁、清晰的语言表达自己，并且要重视听取对方的观点。
2、表达要素清晰：秘书作为公司的代表之一，一定要保持表达方式专业、清晰明了。
这种表达能力不仅在口头表达中体现，也是在书写、编辑，以及数字化文件中必须遵循的准则。
3、知识素养：秘书是一个了解信息和对新颖事物敏感的人。
秘书要能全面了解公司的业务领域，并掌握基本知识。
例如，了解新的营销理念、了解公司的经济状况、掌握各种工具的使用方法等，需要保持对时代和事物发展的关注，保持好奇心、开拓进取和求知欲，同时也要不断学习和应用知识，运用在自己的工作职责当中。
4、保密性：秘书展现出的诚实、忠诚和信任感，在职场中特别重要。
秘书应严格守信，遵循公司和上司的指示，对于涉及机密信息和人事，以及财务等方面，保密行动应得以执行。
在保密方面不仅表现出自己的隐私意识，更是在加强公司进行商业保密的工作，确保公司最大化的保护公司利益，防止内外的损害。
5、灵活性和适应性：工作环境和场景不断变化，这就需要秘书有灵活的思维和能够适应环境的能力。
秘书的职责会随着公司的所有功能和任务变化，需要根据自己掌握的技能和职位相关特点，调整自己的工作。
6、组织能力和规划能力：规划和组织能力是秘书必须具备的关键职业品质。
秘书需要在日常事务中管理公司的日常工作和协调公司各个部门和员工的工作，必须能够制定合理的日程安排，并及时地安排和应对工作上的突发事件。
秘书需要了解公司业务和各部门的职责，以便制定更为有效的规划和计划。
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秘书工作的基本特征
秘书工作的基本特征
秘书工作的基本特征
秘书工作是辅助性的工作，然而又不是一般的辅助性的工作，因为辅助
性的工作很多，秘书工作是综合性的辅助性的工作，秘书人员是领导眼、耳、手、
足、口、脑等器官的延伸，秘书工作是领导工作的延伸。主要表现在：
（一）秘书工作贴近领导，同领导同步运转，同心运转。
（二）秘书必须站在领导者的角度和高度来思考和处理各种问题。
（三）秘书工作成果具有潜隐性，就是秘书的劳动成果不单独表现出来，
而是包含在或是隐藏在领导的劳动成果之中。秘书工作具有幕后台下的性质。