浅谈科技馆如何进行绩效考核

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科技项目绩效考核

科技项目绩效考核

科技项目绩效考核在当今科技飞速发展的时代,科技项目的数量和规模不断增长,对于这些项目的有效管理和评估变得至关重要。

科技项目绩效考核作为一种管理手段,旨在衡量项目的成果、效率和效益,为决策提供依据,促进项目的持续改进和优化。

科技项目绩效考核的意义重大。

首先,它有助于确保项目目标的实现。

通过设定明确的考核指标和标准,可以将项目的总体目标细化为具体的、可衡量的阶段性目标,从而使项目团队始终朝着正确的方向努力。

其次,绩效考核能够合理分配资源。

根据项目的绩效表现,对人力、物力和财力等资源进行动态调整和优化配置,提高资源的利用效率。

再者,它为项目决策提供有力支持。

管理层可以依据考核结果,决定是否继续投入、调整策略或终止项目,降低决策风险。

此外,绩效考核还有助于激励项目团队成员。

明确的绩效评价和相应的奖励机制能够激发团队的积极性和创造力,提高工作效率和质量。

科技项目绩效考核的指标体系是考核工作的核心。

一般来说,包括项目成果指标、项目过程指标和项目效益指标。

项目成果指标主要关注项目的产出和成果。

例如,对于研发项目,新产品的技术性能、创新性和市场适应性是重要的考核指标;对于技术改造项目,生产效率的提升、成本的降低以及质量的改进等是关键的成果衡量标准。

项目过程指标侧重于项目执行过程中的管理和控制。

这包括项目的进度控制,是否按时完成各个阶段的任务;项目的成本控制,实际支出是否在预算范围内;项目的质量控制,是否符合相关的技术标准和质量要求;以及项目的风险管理,是否有效地识别和应对了各种风险。

项目效益指标则着眼于项目带来的经济、社会和环境效益。

经济方面,如项目的投资回报率、新增销售额和利润等;社会方面,如项目对社会发展、公共服务和行业进步的贡献;环境方面,如项目在节能减排、资源利用和环境保护方面的成效。

在确定考核指标时,需要遵循一些原则。

一是科学性原则,指标应基于科学的方法和理论,能够准确反映项目的本质特征和关键要素。

二是系统性原则,指标体系应涵盖项目的各个方面,形成一个有机的整体,避免片面性和局限性。

浅谈科技馆如何进行绩效考核

浅谈科技馆如何进行绩效考核

在中国内地,科技馆绝大部分是由政府投资的公益事业单位,政府对科技馆这类重大投资项目在完成后应该有一个审计和绩效评估,而科技馆正常运营后每年也应有绩效评估,因为事业单位在职的员工每年还有一项绩效工资要领。

但是,不论是项目审计或年度评估都不很严格,有时这样的过程都省略了。

特别是年度评估,因为没有一套可行的评估体系,基本没有执行。

财务部门抽查时,最多是请一些专家打分,主观性非常强,只要科技馆财务没有严重违反规定就能过关。

郑念和廖红曾撰文探讨过科技馆常设展览科普效果评估体系。

他们提议从学习效果、启发效果、吸引效果和社会(影响)效果四方面来评估科技馆常设展览的科普效果。

可惜的是他们没有设计出具体指标,而只进行常设展览评估范围也有所不足,因为科技馆的科技相关活动也为科普教育事业做出了很大贡献。

作者在从事科技馆管理中发现,科技馆的业绩可以目标化管理从而可进行量化考核。

其实科技馆科普功能效果有很多容易获得,可以考量的指标,从不同角度衡量科技馆科普成效。

本文试图从科普环境、科普成果、社会反响三个方面来涵盖科技馆常设展览和科技活动科普绩效评估,并将具体量化指标设计出来,以达到可实用目的。

不过考虑到科技馆既然强调公益性,考核指标就一定要弱化经济效益评估,否则会影响科普功能发挥。

所以,本文只考虑科普功能最大发挥状态下的评估要点,而放弃了经济收益指标。

一、设计的基本假设和原则(一)基本假设国内已经有几百个冠名科技馆、科学馆、科学中心的科普机构在运行,但真正符合《科学技术馆建设标准》对科技馆定义只有几十家。

因此,为建立科技馆科普绩效评估基础,首先假设:1、被评估的科技馆是符合《科学技术馆建设标准》对科技馆定义的:是以展示教育为主要功能的公益性科普教育机构。

主要通过常设和短期展览,以参与、体验、互动性的展品及辅助性展示手段,以激发科学兴趣、启迪科学观念为目的,对公众进行科普教育;也可举办其他科普教育、科技传播和科学文化交流活动。

科技馆类事业单位预算绩效管理的实例探析

科技馆类事业单位预算绩效管理的实例探析

科技馆类事业单位预算绩效管理的实例探析摘要:20XX年1月1日起开始施行的新《预算法》,将事业单位绩效导向纳入预算管理实践操作的闭环管理中。

在预算绩效管理纳入法规的初期,事业单位还存在少预算绩效目标缺预算绩效管理轻预算绩效评价三方面的实际问题。

通过以科技馆类事业单位的实践操作为例,引入预算绩效管理核心三步骤的概念,即将目标设定、绩效评价、绩效反馈动因支撑,三步骤融入到预算编制、执行、评价的全过程管理中,以期事业单位预算绩效管理的提升。

关键词:科技馆类事业单位;预算绩效管理;核心三步骤;实例探析20XX年1月1日起开始施行的新《预算法》6次提及预算绩效,将事业单位绩效导向纳入了预算管理实践操作的闭环管理中。

在绩效导向预算管理纳入法规的初期,事业单位还存在重编制、轻执行少目标、缺考评的实际问题。

现以科技馆类事业单位绩效导向预算管理实例操作为例,对预算绩效的过程管理进行探析。

一、科技馆类事业单位现状和预算绩效管理总体思路(一)科技馆类事业单位现状按照中央有关文件精神,全国范围内有106所省、市科技馆于20XX年5月16日前实行了全免费,免费后所需资金缺口由中央和地方财政补助。

财政性资金的大力投入,对资金产出结果的分析显得尤其重要。

目前,各省市科技馆类事业单位预算绩效刚起步,主要存在以下三方面的问题。

1.少预算绩效目标科技馆类事业单位大多是公益类事业单位,资金费用依靠财政全额拨款,资金预算未强制要求编制绩效目标,单位内部也少有对应的预算绩效目标,还没有形成绩效管理的理念和实践,没有客观有效地设定中央和地方免费开放补助资金的目标要求,单位预算资金的管理形成了管进不管出的情况。

2.缺预算绩效管理无绩效目标,无目标跟踪,无法谈及预算绩效管理。

科技馆类事业单位在日常预算执行中,无责任部门对绩效数据进行统计,季度或年中无法跟随目标进行预算调整,年终或下年初更无法为绩效目标提供基础数据,预算绩效日常管理几乎处于停滞状态。

科技项目绩效考核

科技项目绩效考核

科技项目绩效考核在当今科技飞速发展的时代,科技项目的数量和规模不断增加,其对于推动社会进步、促进经济增长以及提升国家竞争力起着至关重要的作用。

然而,要确保科技项目能够达到预期的目标和效果,科学合理的绩效考核就显得尤为关键。

科技项目绩效考核是对科技项目实施过程和结果进行评估和衡量的一种管理手段。

它通过设定明确的目标和指标,对项目的进展、成果、效益等方面进行监测和评价,为项目的决策、调整和改进提供依据,从而提高项目的成功率和效益。

科技项目绩效考核的意义重大。

首先,它有助于提高项目的管理水平。

通过对项目的定期考核,可以及时发现项目实施过程中存在的问题和不足,采取相应的措施加以解决,从而保证项目按照预定的计划顺利推进。

其次,绩效考核能够优化资源配置。

根据项目的绩效表现,可以合理分配人力、物力和财力资源,将更多的资源投入到绩效较好的项目中,提高资源的利用效率。

再者,它有助于激励项目团队的积极性和创造性。

科学合理的绩效考核能够对项目团队的工作成果给予公正的评价和认可,从而激发团队成员的工作热情和创新精神,提高项目的实施效果。

那么,如何进行科技项目绩效考核呢?首先,要明确考核的目标和指标。

考核目标应与项目的总体目标相一致,能够反映项目的价值和意义。

考核指标则应具有可衡量性、可操作性和相关性。

例如,对于一个研发项目,可以设定技术创新程度、研发进度、成本控制、产品质量等指标;对于一个科技成果转化项目,可以设定成果转化率、经济效益、市场占有率等指标。

其次,要建立科学的考核方法和流程。

考核方法应根据项目的特点和考核指标的要求进行选择,可以采用定量与定性相结合的方法。

定量考核可以通过数据统计和分析来评估项目的绩效,如项目的投入产出比、技术指标的达成情况等;定性考核则可以通过专家评估、用户反馈等方式来评价项目的创新性、社会效益等难以量化的指标。

考核流程应包括考核准备、数据收集、考核评估、结果反馈等环节,确保考核的公正、客观和透明。

科技馆运营、管理与绩效的相关探讨

科技馆运营、管理与绩效的相关探讨
四 确定不同的关键因素对绩效的影响 不同的关键因素对绩效的影响都是不同的"因此我们需要 确定不同的关键因素对绩效的影响情况$ 这里就要求对关键 因素的影响情况进行量化$ 关键因素的影响情况进行量化的 过程中极有可能出现数据失真的情况"而层次分析法中给出的 建议是!数据两两之间进行比较"在比较结束后进行矩阵检验$ 三科技馆运营情况建议 懂得一定的运营技巧是提高科技馆运营的关键之处$ 以 下是几个相关建议!第一"使用数据分析技术$ 一般而言"非盈 利性的科技馆是具有很大的人流量的"这也意味着利用传统的 分析方法无法较好#较快地对数据进行分析$ 使用数据分析技 术恰好可以解决这一难题$ 第二"根据运营情况及时进行反 馈$ 高速的反馈可以让科技馆更清楚自己运营问题所在"根据 问题做出及时地调整是提高科技馆运营质量的好方法$ 第三" 做好紧急情况的防范与处理$ 对紧急情况做出防范与处理是 保证科技馆运营质量的关键$ 这是因为科技馆是一个人流量 很大的地方"紧急情况也就更容易发生$ 除此之外"青少年也 是科技馆来客的主要成员"这类成员更需要相关保护$ 所以" 对紧急情况而言"科技馆要做到及时预防#及时处理这两点$ 四结论 运营#管理#绩 效 对 科 技 馆 的 发 展 具 有 非 常 重 要 的 意 义$ 为了更好地进行管理"我们需要建立良好的绩效制度$ 在建立 绩效制度的过程中"我们需要运用诸如层次分析法的数理方 法"也需要运用数据挖掘#数据分析的相关技术$ 参考文献 $ 张楠楠高杨帆&基于免费开放的科技馆绩效评价体系 初探 7 &科技传播)%$00 & ) 胡倩&(0% 度绩效考核在科技馆人力资源管理中的应 用 ! &华中师范大学)%$0& ( 丁丽莉&东莞市科技馆基于平衡计分卡的绩效管理制 度探讨 7 &中国管理信息化)%$0$'$% 18210& 3 甘云&中国流动科技馆云南巡展项目管理人员绩效考 核研究 ! &云南财经大学)%$0& 8 王磊&科技馆人才队伍建设的思考与探析 7 &科学咨 询科技!管理)%$1() $)&

科技事业单位中的绩效考核与激励机制

科技事业单位中的绩效考核与激励机制

科技事业单位中的绩效考核与激励机制科技事业单位在推动科学技术发展、促进社会进步方面扮演着重要的角色。

为了提高科技事业单位的绩效,各单位纷纷建立绩效考核与激励机制。

本文将探讨科技事业单位中的绩效考核与激励机制的实施情况及其对单位绩效的影响。

一、绩效考核制度的构建(一)目标设定科技事业单位的绩效考核制度首先需要明确目标。

这些目标包括科学研究创新能力、科技成果转化和应用推广能力、高水平科技人才培养和团队建设等。

通过设定明确的目标,能够为绩效考核提供指导和依据。

(二)指标体系科技事业单位的绩效考核需要建立完善的指标体系。

指标体系应包括科研项目完成情况、科技成果转化情况、人才培养情况等方面的指标。

这些指标应能够客观反映单位的科研实力和综合能力。

(三)权重分配绩效考核中各项指标的权重分配对于绩效考核结果具有重要影响。

科技事业单位应根据自身的具体情况,合理分配权重,以确保各项指标权重之间的平衡。

二、激励机制的建立(一)薪酬激励薪酬是最直接的激励手段之一。

科技事业单位可以根据绩效考核结果,对绩效优秀的人员进行薪酬增加,以激励他们的积极性和创造力。

同时,对于表现突出的团队也可以给予一定的奖励。

(二)职称晋升职称晋升是另一种重要的激励方式。

科技事业单位可以根据个人绩效考核结果,对表现突出的人员进行职称晋升,以提高员工的职业发展空间和职业成就感。

(三)项目支持为了鼓励科技人员积极参与科学研究和技术攻关项目,科技事业单位可以提供项目支持。

这些支持可以包括项目经费、实验设备、科研助手等,以提高科技人员从事科研的条件和动力。

三、绩效考核与激励机制对单位绩效的影响科技事业单位的绩效考核与激励机制对单位绩效具有直接而重要的影响。

首先,绩效考核能够提高员工的工作积极性和责任心。

通过考核,能够激发员工的工作热情,促使员工努力提高科研水平和工作效率。

其次,激励机制能够吸引和留住优秀人才。

科技事业单位通过提供薪酬激励和职称晋升等方式,能够吸引和留住科技人才,提高单位创新能力和核心竞争力。

科学馆绩效目标管理探析

科学馆绩效目标管理探析摘要:本文从科学馆绩效目标管理的现状入手,对预算绩效管理的总体思路和科学馆绩效目标管理对策进行详细的探讨。

此次研究的目的是明确科学馆绩效目标管理的重要性,进而促使绩效目标管理的有效实施,以此来推动科学馆的健康发展。

关键词:科学馆;绩效目标;预算绩效管理前言自从新预算法颁布与实施以来,对预算管理的规范性和绩效管理的实效性都产生了新的冲击,如何推进财政部门、实施部门、监督部门三方共同参与绩效目标管理成为了全新的课题。

根据2018年9月1日印发的《中共中央国务院关于全面实施预算绩效管理的意见》文件精神,行政事业单位亟待完善以绩效为导向的预算管理体系。

本文以科学馆的实践经验,对绩效目标管理进行有效探析,希望通过研究总结,为科学馆提高绩效管理水平提供有益参考。

一、绩效、绩效管理、绩效目标管理的概念(一)绩效的概念绩效的概念是随着组织的产生而出现的,通常可以分成组织层面的绩效和个人层面的绩效两部分。

组织绩效通常指的是组织战略目标的完成程度,对于完成情况通常从数量、质量以及效率方面进行衡量。

个人绩效指的是个人工作任务的完成度和目标实现情况,通常从行为、技术以及结果等方面进行衡量。

个人绩效和组织绩效虽然立足点不同,但还是具有密切的联系。

组织目标进行层层分解之后来为个人目标的确立提供支撑,个人绩效是组织绩效的基础和前提,其能够对组织绩效起到决定性的作用。

(二)绩效管理的概念绩效管理的目的是利用科学的管理手段和方法,来对个人绩效和组织绩效进行影响和干预,从而为组织目标的有效达成提供保障,进而为组织和个人的成长发展起到正向的促进作用。

绩效管理是管理学中的重要内容之一,其主要遵循计划、执行、评估以及反馈的流程,具体指的是:计划作为绩效管理的开始,将战略目标进行分解完成之后,下放到具体的部门以及个人之中,从而使其明确自身的任务和绩效指标;在执行的过程中,管理人员和员工之间需要进行有效的沟通和交流,当出现问题时,管理人员能够在第一时间之内对其进行针对性的辅导,从而使得问题能够在第一时间之内得到有效解决;评估是管理者最重视的环节之一,在考核周期完成后,根据指定的标准对员工的绩效完成情况进行考核;反馈环节主要考虑的问题有两个,一个是考核结果的有效运用,另一个是绩效改进与提高,通过对绩效管理体系进行更新和反思,从而促使员工绩效改进计划的有效实施。

科技馆科普活动项目绩效目标

科技馆科普活动项目绩效目标科技馆科普活动项目绩效目标是指针对科普活动项目所制定的目标和达成效果的考核标准。

其主要目的是监测、评价和管理项目的进展和效果,从而提高活动的质量和满足参与者的需求。

科技馆科普活动项目绩效目标应包括以下几个方面:活动规模,参与人数,活动内容及组织安排等。

活动规模是指活动的涵盖面积和外围展示活动的数量,反映了活动的宣传力度和吸引人数。

参与人数是指活动中实际参与的人数,反映了活动的吸引力和知名度。

活动内容是指活动的科普性和趣味性,反映了活动的教育价值和娱乐价值。

组织安排是指活动的安排和实施,反映了活动的专业性和效率性。

通过设定科技馆科普活动项目绩效目标,才能够更准确地衡量活动的效果和价值,进一步改善设计和实施方案。

同时,科技馆还可以通过制定绩效奖励机制鼓励工作人员积极参与活动组织和管理,提高活动质量,增加公众对科学知识的认识和兴趣。

科技馆员工绩效考核体系设计

科技馆员工绩效考核体系设计CATALOGUE目录•引言•科技馆员工绩效考核现状及问题分析•科技馆员工绩效考核体系设计•科技馆员工绩效考核的实施与保障措施•结论与展望•参考文献CHAPTER引言背景介绍研究目的和意义研究方法和研究内容CHAPTER科技馆员工绩效考核现状及问题分析当前绩效考核体系存在的问题考核指标不清晰目前的绩效考核体系采用单一的考核方式,缺乏多角度、全方位的考核,不能全面反映员工的工作能力和表现。

考核方式单一缺乏反馈机制员工绩效考核不公平的原因分析信息不对称缺乏公正的监督机制主观因素影响对策建议:建立完善的绩效考核体系制定明确的考核指标01采用多种考核方式02建立反馈机制03CHAPTER科技馆员工绩效考核体系设计原则目标绩效考核体系设计的原则和目标考核对象考核周期考核内容考核方式绩效考核体系的构成要素绩效考核的具体指标和标准CHAPTER科技馆员工绩效考核的实施与保障措施建立绩效考核领导小组成立由科技馆领导和各部门负责人组成的绩效考核领导小组,负责制定考核方案、组织实施考核、监督考核过程和审核考核结果。

制定完善的考核制度制定《科技馆员工绩效考核办法》,明确考核目的、原则、标准、流程和奖惩措施,确保考核有章可循、有据可依。

强化组织领导和制度保障注重考核过程的公开透明公开考核标准和流程在考核前,向全体员工公示考核方案、考核标准、考核流程和考核时间,让员工了解考核内容和要求,确保考核的公正性和透明度。

建立员工申诉机制设立员工申诉渠道,允许员工对考核结果提出异议或申诉,确保员工合法权益得到保障。

将考核结果与薪酬待遇挂钩建立员工培训和发展机制加强部门内部沟通和协作加强考核结果的应用和反馈CHAPTER结论与展望1研究结论23通过实证研究,本文证明了科技馆员工绩效考核体系能够有效地评估员工的工作表现,为管理层提供决策支持。

绩效考核体系的有效性本文对科技馆员工绩效考核体系进行了信度和效度检验,结果表明该体系具有良好的可靠性和稳定性。

科技创新行业绩效考核总结

科技创新行业绩效考核总结内容总结简要在科技创新行业,作为一名绩效考核专员,我的工作涉及到多个环节,包括了解部门的工作目标,制定绩效考核标准,收集和分析数据,以及评估和反馈员工的表现。

在这个过程中,不仅要关注业绩指标,还要关注员工的工作环境、创新能力和团队合作精神。

我需要深入了解部门的工作内容和目标。

例如,如果我所在的部门是研发部门,那么我需要了解他们的主要研究方向、项目进展以及研发目标。

这可以通过与部门经理和员工的沟通来完成,也可以通过查阅相关文件和报告来获取信息。

接下来,我会根据部门的工作内容和目标,制定相应的绩效考核标准。

这包括设定量化指标,如项目完成率、创新成果数量等,以及定性指标,如团队合作、沟通能力等。

在制定标准时,我会参考行业最佳实践,并结合公司的战略目标。

在数据收集和分析阶段,我会利用各种工具和方法来获取员工的工作数据,如使用问卷调查、访谈、观察等。

然后,我会对这些数据进行分析,以便更好地了解员工的表现和工作状况。

在这个过程中,我会注意保护员工的隐私和信息安全。

我会根据收集到的数据和分析结果,对员工的表现进行评估和反馈。

我会与员工进行一对一的沟通,讨论他们的表现、优点和改进空间。

也会具体的建议和支持,帮助员工提高工作绩效。

总的来说,我的工作是确保员工的工作表现与公司的战略目标相一致,同时促进员工的个人发展和团队协作。

通过绩效考核,我可以为公司有关员工表现和潜在问题的洞察,从而帮助公司做出更好的决策。

以下是本次总结的详细内容一、工作基本情况在科技创新行业,我作为一名绩效考核专员,负责评估和监督员工的工作表现。

我的工作主要分为以下几个步骤:与部门经理和员工进行沟通,了解他们的工作目标和职责。

这有助于我更好地理解部门的工作内容和目标,为制定绩效考核标准依据。

根据部门的工作内容和目标,制定相应的绩效考核标准。

这些标准包括量化指标,如项目完成率、创新成果数量等,以及定性指标,如团队合作、沟通能力等。

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在中国内地,科技馆绝大部分是由政府投资的公益事业单位,政府对科技馆这类重大投资项目在完成后应该有一个审计和绩效评估,而科技馆正常运营后每年也应有绩效评估,因为事业单位在职的员工每年还有一项绩效工资要领。

但是,不论是项目审计或年度评估都不很严格,有时这样的过程都省略了。

特别是年度评估,因为没有一套可行的评估体系,基本没有执行。

财务部门抽查时,最多是请一些专家打分,主观性非常强,只要科技馆财务没有严重违反规定就能过关。

郑念和廖红曾撰文探讨过科技馆常设展览科普效果评估体系。

他们提议从学习效果、启发效果、吸引效果和社会(影响)效果四方面来评估科技馆常设展览的科普效果。

可惜的是他们没有设计出具体指标,而只进行常设展览评估范围也有所不足,因为科技馆的科技相关活动也为科普教育事业做出了很大贡献。

作者在从事科技馆管理中发现,科技馆的业绩可以目标化管理从而可进行量化考核。

其实科技馆科普功能效果有很多容易获得,可以考量的指标,从不同角度衡量科技馆科普成效。

本文试图从科普环境、科普成果、社会反响三个方面来涵盖科技馆常设展览和科技活动科普绩效评估,并将具体量化指标设计出来,以达到可实用目的。

不过考虑到科技馆既然强调公益性,考核指标就一定要弱化经济效益评估,否则会影响科普功能发挥。

所以,本文只考虑科普功能最大发挥状态下的评估要点,而放弃了经济收益指标。

一、设计的基本假设和原则(一)基本假设国内已经有几百个冠名科技馆、科学馆、科学中心的科普机构在运行,但真正符合《科学技术馆建设标准》对科技馆定义只有几十家。

因此,为建立科技馆科普绩效评估基础,首先假设:1、被评估的科技馆是符合《科学技术馆建设标准》对科技馆定义的:是以展示教育为主要功能的公益性科普教育机构。

主要通过常设和短期展览,以参与、体验、互动性的展品及辅助性展示手段,以激发科学兴趣、启迪科学观念为目的,对公众进行科普教育;也可举办其他科普教育、科技传播和科学文化交流活动。

2、正在运营的国内科技馆科普业绩效能都是合格的,而且其中大部分是表现优秀的。

(二)指标设计原则1、指标反映科技馆展览和活动科普功能效果;2、指标可以量化和分级;3、指标容易获得并容易计算;4、指标计算的原始数据容易审查核实;5、综合评价有可比性。

二、设计的内容及分析(一)用科技馆科普环境测评其科普功能的完整性科技馆参观者从科技馆学到了什么或者受到怎样的启发很难量化衡量,这是大家都能理解的,何况还有专家认为,到科技馆学到什么不重要,更重要的是让参观者获得更多的疑问,促进他们的科学兴趣和对科学问题的思考。

所以,有些科技馆重点推广献身科学理念,例如日本科学未来馆秉承“让每一个人都来展望未来,共同构筑智慧生存的机会”的理念,提出了“了解科学,世界会因此而改变”的口号,充分利用科学界的人才、企业界的经营管理人才,以及社会各界的志愿者,参与管理和推广科技馆的理念。

而中国科技馆新馆建筑为一体量较大的单体正方形,利用若干个积木般的块体相互咬合,使整个建筑呈现为一个巨大的“鲁班锁”,体现了中国传统文化重视整体与部分关系的特点,也象征着科学没有绝对的界限、学科之间相互融合、相互促进的寓意和理念;中国科技馆提出的整体建馆理念则是:体验科学,启迪创新;服务大众,促进和谐。

作者认为,不管是科技馆的常设展览的学习和启示效果,还是理念推行效果都牵涉到科技馆科普功能是否强大,而通过评估科技馆科普环境能够为其科普功能评级,从而测算科技馆学习、启示和理念推广等效果。

科技馆的展品科学性、互动性、更新换代频率,以及科技馆科技活动影响力等指标能反映科普环境的好坏。

对于现代科技馆的常设展览,其展品的科学性和互动性一定要强调,那是现代科技馆与博物馆或其它展览馆的不同的重要标志。

科技馆常设展品最好100%具有科学性,决不能有伪科学的东西存在。

在特定环境下,为了系统介绍相关科技主题,可以容许一些别的东西存在,例如纯文物、艺术品、人文景观等,但这些东西不能超过10%。

科学性的界定可以广义些,可以是纯科学和纯技术的,也可以是反应科技史、科技人物、科技事件等展品,它们都能使参观者学到科技知识。

展品更新换代可是科技馆更换新技术、新知识的重要环节,只有不断的更换展品,科技馆参观者才有接近新科技新概念、新动向的可能,这有助于促进公众科学素质的提高。

按照国务院发布的《科技馆建设标准》,科技馆年展品更新换代率不低于5%。

展品的互动性可以把科技馆科普启发教育实施于无形,即互动赋予了科技馆展品趣味性和娱乐性,实现所谓寓教于乐,容易让参观者产生联想,从而增进了对科学技术的兴趣。

因此,科技馆互动性展品率不能低于60%。

展开科技相关活动是现代科技馆传播科普知识和启发献身科学理念的重要途径,不过活动的效果难以用次数多少来衡量,有影响的活动一次顶普通活动多次,而有影响的活动会引起媒体的关注和报道。

因此,我们可以用媒体主动报道次数来反映科技馆科技活动效果。

不过要强调的是,报道的媒体至少是科技馆所在城市市级以上的报纸、电视、网站,太低级别的报道无效。

按东莞科技馆经验,媒体主动报道一年不应该低于50次。

(二)用科技馆科普成果反映社会效益一般人衡量科技馆成功与否只看年参观者总数,这其实是不很科学的。

因为,科技馆大小不一样,所在城市人口也不一样,科技馆参观流量当然也不一样。

所以本文还参照运营投入额、展示面积、当地人口等因素设计评估指标。

《科技馆建设标准》中设计的一个指标可以借用来评估科技馆的吸引力效果,就是每年科技馆每平方米展厅面积接待参观者人次:展厅单位面积年接待观众量小于30人/平方米时,说明该馆由于某种原因投资效益发挥较差;展厅单位面积年接待观众量大于30人/平方米时,可以说明该馆展厅的建设投资效益比较好;展厅单位面积年接待观众量达到50~80人/平方米时,说明该馆展厅的建设投资效益得到比较充分的发挥,这时展厅规模与观众量处于比较理想的状态;展厅单位面积年接待观众量大于100人/平方米时,则意味着该馆的展厅经常处于超负荷状态,已经难以保证展示教育的效果,难以满足观众的需求,应考虑扩建。

表1、部分科技馆常设展厅观众频率名称常设展厅面积年观众流量常设展厅观众频率(平方米)(万人次)(人/年.平方米)中国科技馆旧馆17200 160 93黑龙江科技馆12000 53 44天津科技馆10000 33 33.3合肥科技馆6000 20 33.3江西科技馆9100 15 16.5郑州科技馆4200 17 34.6安徽科技馆4000 15 37.5东莞科技馆8300 40 48.2平均42.55作者认为到科技馆参观人次与所在城市的人口比例,以及科技馆运营经费与参观人次的比率也是重要的考核指标,前一个指标考量的是科技馆对本地人的吸引力和科技馆科普工作的覆盖率,后一个指标则是考核地方财政对科技馆的拨款产生的社会效益。

表2、部分科技馆相关指标(人口为)名称所在城市常驻人口(万)年预算支出(万元)年观众占城市人口比率(%)年支出带来观众数量(人次/万元)中国科技馆旧馆1695 3500 9.4 457黑龙江科技馆1003 5.3天津科技馆1176 750 2.8 440合肥科技馆501 660 4 303江西科技馆446 700 3.4 214郑州科技馆666 390 2.6 436安徽科技馆501 350 3 428东莞科技馆830 2200 4.8 182平均 4.4 351表1和表2的基本数据除东莞科技馆外,都来自《科学技术馆建设标准》,表2的城市常驻人口数据来自网络收集的2008年统计数。

作者原本收集的是户籍人口,但计算发现结果有利于北京、东莞那样的流动人口多的所在城市科技馆,例如东莞常驻人口830万,但户籍人口仅170万,相差近5倍,所以表2最终改用常驻人口数据。

综合表2数据,大致可以确定参观科技馆人次占所在城市户籍人口比率应该不低于2.5%,而科技馆一年每万元支出带来的观众人次不应该低于150人。

(三)用社会认可度量科技馆相关方面的质量科技馆业内流行一个说法:好的科技馆能获得三方面满意:观众满意、同行满意、领导满意。

作者觉得这实际就是衡量科技馆展品、服务和配合地方政府工作质量的标准。

考虑到科技馆在正常运行就基本得到政府的支持和同行的接受,因此本文只考虑公众的意见。

公众对科技馆的满意度和知名度可以通过取样调查获得。

东莞科技馆在2009年12月通过调查公司以及自己在馆内问卷同时进行调查,获得的结果虽有一些不同,但应该可以作为确定认可度评估指标的量化依据。

调查公司通过电话、路访、网络和短信等形式访问6166人,其中接受了有效访问的达1034人,结果表明:被访问者中只有24%的参观过科技馆,17%的没参观过科技馆但听说过科技馆,即东莞科技馆知名度为41%。

参观过科技馆的30%认为展品很好,回答好的占42%,两项相加之和为72%;关于科技馆的服务质量调查结果类似,认为服务很好的达24%,回答好的占52%,两项之和为76%。

科技馆在馆内的调查结果高于上述结果,对展品和服务表示满意的观众高达90%以上。

我们分析认为,其中的差距主要是因为问卷调查是在馆内游客中进行的,这样的游客热情度高,而调查公司访问的是路人,有些甚至没有参观过科技馆,或很久以前参观过但影像不深,所以答案有些不确定。

这个推测的依据是,接受调查公司调查的人中只有少量的回答一般,而有20%左右回答科技馆展品和服务有待改进,他们虽没有说好,但也没有否定。

根据上述情况,作者认为,如果要纳入考核指标,满意度和知名度调查应该在馆外随机抽样获得,那样的数据才更准确。

三、量化指标评估及其说明(一)科技馆绩效评估指标卡根据上述假设、原则和相关指标分析,设计出如下评估指标卡:表3、科技馆科普绩效评估指标卡评估项目指标优秀良好合格科普环境科学性展品比率(%)100 >95 >90 展品年更新换代率(%)>15 >10 >5 互动性展品比率(%)>85 >75 >60 媒体年报道(次) >110 >80 >50科普成果展厅观众频率(人次/年.平方米)>40 >28 >15 年观众量占城市人口比例(%)>4.5 >3.5 >2.5 单位科技馆年支出带来观众量(人次/万元)>350 >250 >150社会认可科技馆在本地市民中的知名度(%)>45 >35 >25 市民对科技馆展品满意度(%)>80 >70 >60 市民对科技馆服务满意度(%)>80 >70 >60(二)评估指标卡使用说明1、指标卡主要适用于以科普公益为主科技馆评估,而培训、会展、中介服务等功能比重大的科技馆评估需要另加经济效益相关指标。

2、指标卡中指标可以单独使用也可以组合使用,以满足各科技馆考核偏好。

3、组合使用指标卡中指标时,可以加权重系数来强调或削弱某项和某几项指标的评价作用,以符合地方实际。

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