文秘与秘书的区别

文秘与秘书的区别
文秘与秘书的区别

文秘与秘书的区别

导读:作为一种全球性的职业,文秘工作越来越趋于现代化、科学化和专业化。它与秘书之间有着怎样的区别?

1:文秘和秘书的区别有两点,如下:

(1):服务范围:文秘既可以服务于行政部门和部门职员,还可以针对服务单个个体,而秘书只服务单个个体。

(2):工作职责:文秘的工作可以是独立的行政方面,也可以是协助的行政方面,而秘书只是协助领导。

2:文秘:顾名思义就是文书和秘书的合称,文秘是指经过学习,掌握公关与文秘专业的基本理论与基本知识,熟悉现代文书学、秘书学的原理和方法,具有较强的写作能力,能熟练地从事文书、秘书事务工作,能进行文章写作、文学编辑和新闻写作,有较强的公关能力,并从事信息宣传、文秘服务、日常办公管理及公共关系等工作。

3:秘书:是协助领导人联系接待,办理文书和交办事项的工作人员;秘书岗位是与领导岗位相伴生的,有了领导才有秘书的存在。秘书与领导的关系是一种有别于同事关系的特殊关系。

文秘;是指经过学习、掌握公关与文秘专业的基本理论与基本知识,熟悉现代文书学,秘书学的原理和方法,具有较强的写作能力,能熟练的从事文书、秘书事务工作,能进行文章写作,文学编辑和新闻写作,有较强的公关能力。最终能胜任企事业单位的文员、秘书和行政助理等文职性工作。

秘书; ①协助领导人联系接待,办理文书和交办事项的工作人员。

②指秘书职务。写字楼及商业机构内的文员职位,专长是速记、打字、安排日程、会议、订机票、订酒店等③使馆中职位低于参赞高于随

员的外交官。有一等秘书、二等秘书、三等秘书之分,在大使馆馆长领导下进行工作。享有外交特权和豁免。

文秘是指经过学习,掌握公关与文秘专业的基本理论与基本知识,熟悉现代文书学、秘书学的原理和方法,具有较强的写作能力,能熟练地从事文书、秘书事务工作,能进行文章写作、文学编辑和新闻写作,有较强的公关能力,并从事信息宣传、文秘服务、日常办公管理及公共关系等工作。

秘书,秘书是掌管文书并协助机关或部门负责人处理日常工作的人员。既是一项职务,也是具体的工作者。是专门从事办公室程序工作,协助领导处理财务及日常事务,并为领导决策及实施服务的人员。

秘书的主要职责是协助领导人处理综合情况,以辅助决策、调查研究、综合协调、沟通信息、联系接待、办文办会等,是协助领导处理日常事务和各种办公室繁杂事务的公务人员,是领导者、主事者的参谋和助手。

秘书岗位是与领导岗位相伴生的,有了领导才有秘书的存在。一般机关单位的秘书皆不是某个领导的专门秘书,是要为整个机关单位领导群体服务的,工作具有综合性的特点

拓展阅读:文秘专业要求

基本要求

1.身体素质:健康的身体应该是做好任何工作的一个重要前提。要有一个健康的体魄。身体状况不佳的人是不能胜任秘书工作的。

2.心理素质:要时刻保持良好的心态,心理状态要正常,不要被情绪所左右。每一天都应以平和的心态从事自己的工作。一个有着心理障碍的人,一个对社会充满仇恨的人,一个喜怒无常的人是不可能做好秘书工作的。

3.思想素质:这是更高的一项要求,作为现代社会的高级管理人员,在一个国际知名的机构里工作,应当具有爱岗敬业精神、实事求是精神和开拓创新精神,此外,还应具备博大的胸怀、宽广的视野和高度的社会责任感。

业务能力

1.理论知识:必须认识到理论学习的重要性,一方面要掌握扎实的基础知识,包括法律、外语、经贸以及对业务工作有帮助的其它知识。另一方面也注意收集新的信息,关注的法学领域的新的发展动态。

2.实践经验:要注意总结工作中好的经验,尽量避免走弯路,要经常进行经验交流,要多向有经验的人学习。

3.办事能力:秘书工作繁杂、琐碎,这就要求我们必须具备较高的办事能力,无论是办案,办会,还是处理日常事务,都要注意锻炼自己的办事能力,提高办事效率并应掌握一定的办事方法与技巧。

文化素养

1.社会科学

学好专业知识应是起码的要求,而懂得一点文史哲,具备一定的文化素养,也很有必要,可陶冶人生情趣,亦可对工作有所裨益。相传,在清朝某年间,皇帝派朝廷官员到南方招考官吏,但先后派了几人均未能完成此任。何故?只为南方的秀才们嫌这些官员文化素养低,写诗做对皆不行。

后皇帝派了一个叫王尔烈的人又去江南办理此事。那些江南才子们以出对联来试王的文化,上联曰:江南千山千水千秀才,王尔烈即刻以此下联对之:塞北一天一地一圣人。语出惊人,顿受青睐。江南秀才们进而问到,先生的学问究竟有多大?王随口吟到:天下文章属三江三江文章属吾乡吾乡文章属吾弟吾为吾弟改文章。由此,一句对联,一首诗完成了招考工作。

2.自然科学

仲裁、调解案件五花八门,常常要涉及自然科学的有关知识,如机械设备,建筑工程,医药化学等。一方面,我们平时要注意积累;另一方面,在办理这方面的案子过程中,也要从中学一学这方面的知识。

3.外语

我们办理的案件中,涉外案件占有很大的比例,经常涉及外国当事人,对外交往中,无论是书面的,还是口头的,都要经常运用外语。我们要使自己成为既懂业务又懂外语的,“两条腿走路”的人才。

其他方面学会一些有益的技能,如电脑、开车,琴棋书画等,也是很有好处的。俗话说,“艺不压身”,如果你具备了一定的素养,掌握了某种技能,总会有你显山露水那一天,同样,假如你在那一方面尚存缺陷,则一定会有你无地自容的那一刻。但有一点要明确,我们必须始终围绕本职工作这个“重心”,在做好本职工作的前提下,才能再去充实自己的其它知识与技能,而绝不能冲淡“主题”,更不能“不务正业”。

秘书人员要掌握一定的.工作原则、方法和艺术工作原则:在工作中应遵循的规律并使之作为我们行为的准则。工作方法:为了达到工作目标而采取的手段和途径。

比如过河:你可以选择游泳,划船,架桥等,关键是要选择切实可行的方法。工作艺术:通过运用高超的、巧妙的、具有创造性的工作方法,顺利地完成工作任务,同时给人以美的感觉和享受。作为现代社会的秘书人员或管理人员,我们应该学会:坚持工作原则,运用工作方法,讲究工作艺术。为此,我们要做到以下几点:

1、要协调好各种关系:包括与本部门的领导之间,同事之间;

与仲裁员/调解员之间的关系;与当事人的关系,与律师的关系;与有关部门的关系等。在协调与本部门领导的关系时,要作到尊重领导,维护领导的威信,适应领导的工作习惯、工作方法、工作风格以及工作特点。

比如,有的领导逻辑性较强,凡是爱有个前因后果,对这样的领

导就要在谈工作时要讲事实,摆观点,有分析有推理;而有的领导喜欢单刀直入、开门见山,对此就要言简意赅,直中问题的要害;而有的领导幽默风趣,你也不妨与他(她)开开玩笑。了解领导的工作风格和特点,目的是为了更好地做好工作。

当然,在尊重领导的前提下,要敢于提出自己的观点,要有维护真理的精神。那种对领导一味迎合,无原则地服从,则是不足取的。那样,会使别人怀疑你的人格、人品,领导也不一定会欣赏这种人。对待当事人要热情周到,庄重大方,言行得体,不卑不亢,树立良好的部门形象。不要摆出官僚衙门的作风,也不要沾染市侩奸猾的习气。【文秘与秘书的区别】

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秘书实务课件——秘书学与相关学科的关系

《秘书实务》课件 第十一节秘书学与相关学科的关系 由于现代科学相互渗透的趋势日益增强,同时秘书学研究也不能脱离相关科学提供的理论、方法与技术而孤立地向前发展,因此,同秘书学关系密切的许多相关科学便必然向研究中的秘书学渗透,相互影响,相互借鉴,协调发展,秘书学是一门综合性,实践性很强的学科,它与管理学、领导科学、文书学、档案学、写作学、信息学、公共关系等学科有着密切关系。 一、秘书学与管理学 从秘书工作服务的对象来看,秘书是为管理和领导工作服务的。管理学的一般规律,原则,运作规范,制度要求等理论和知识,秘书人员必须掌握。秘书部门是管理大系统的一个子系统,秘书工作是管理工作的一个组成部分,秘书为领导工作服务的过程,实际上是协助管理实施管理的过程。秘书工作的核心是辅助管理,提高管理效率和管理水平服务,这是它的出发点,也是它的归宿。 二、秘书学与领导学的关系 秘书学与领导科学的关系十分密切。秘书工作是为领导工作服务的,秘书工作是领导工作的扩展,伸延和辅垫。在秘书学领域中,要融入领导科学的理论和原则。秘书工作实际上也要符合领导工作对秘书综合辅助客观要求的规律。 三、秘书学与文书学,档案管理学的关系(讲解重点) 自秘书学在我国产生以来,学术界关于秘书学和文书学、档案学相互关系的研究,一直存在不同看法。

1、认为秘书学和档案学是并列关系,秘书学和文书学是包含关系(即文书学是秘书学的分支)。如林巍编著的《秘书工作概论》(档案出版社,1987年)即持此论。 2、认为文书学和档案学都是秘书学的分支。如刘登山、马天民、田中辉编著的《秘书学教程》(中国政法大学出版社,1988年)和陈天恩著的《当代秘书学教程》(中国政法大学出版社,1997年)即持此说。 3、认为文书学是秘书学的分支,但档案学并非秘书学的相关科学。如董继超主编的《普通秘书学》(中央广播电视大学出版社,1997年)就持此说,向国敏编著的《现代秘书学与现代秘书实务》(华东师范大学出版社,1996年)甚至将文书学具体归到技术秘书学之内。 4、认为秘书学、文书学、档案学都是独立学科。如史玉峤、陶菊怀主编的《现代秘书学》(青岛出版社,1995年)即持此论,但却未对三者的关系予以明确。 一门独立的科学必须有自己独特的研究对象。秘书学是研究秘书现象及其规律的,文书学是研究文书现象及其规律的,档案学是研究档案现象及其规律的。这是它们各自成为独立科学并相互区分的主要标志。一门独立的科学往往能衍生出若干分支学科,从而组成一个学科体系,而学科体系的完善程度则取决于该门科学的发展程度。在秘书学、文书学、档案学三者之中,档案学产生最早,已有近70年的发展历程。但是,档案学在产生的初期是作为历史学的一个辅助科目而存在的,经过一个发育成长所必需的历史阶段,它才脱离历史学而成为一门独立的科学。文书学大致与档案学同时产生,但在80年代以前一直被看作是档案学的一个分支。

秘书学本科论文秘书实务

秘书学本科论文秘书实务

秘书实务 秘书实务是秘书实践的概括和总结,秘书实务来源于秘书实践,从秘书的产生、演进、发展以及秘书职业职能分工、定位、作用大小,均不同程度反应了秘书职能和角色存在的客观需要。秘书在实践工作中需要学习掌握秘书实务知识和技能,秘书的职能定位不同,对秘书实务的内容要求和知识需求不同。秘书实务是秘书工作的业务技术指导,做好秘书工作,需要秘书实务的理论研究和指导,同时,秘书实务还要随着秘书实践的发展而丰富和发展,比如在中外秘书文化的结合、秘书职业的晋升方向、秘书的工作艺术、秘书的职业技能等方面加强理论总结和技术指导,丰富、拓展和创新秘书实务,使秘书实务更好的结合服务秘书实践、指导秘书人员成为现代合格的职业秘书。 本人在企业行政部门工作多年,对秘书职能和秘书实务有着直接的了解和感受,可以总结为:领导离不开秘书、秘书离不开实务;秘书为领导服务,提高领导工作效率;实务为秘书服务,提高秘书工作效率。 在实际工作当中,秘书人员的实务能力非常重要,这是秘书人员与其他职能人员的主要区别和鲜明的工作特性,秘书实务能力的掌握和应用有着极为现实的重要意义:一是有助于提高工作效率。提高效率就是提高效益,可以形成精干高效的良好形象;二是有助于弥补领导工作上的不足,扩展领导的本领和触角,可以使领导在工作中得心应手;三是有助于领导职能的充分发挥,集中领导的智慧和注意力用于决策、规划等重要工作。

用性为秘书实务的其一特征。秘书岗位有广义和狭义之分,大部分行政岗位人员承担着秘书不同工作职能和分工,形成广义上的秘书部门或秘书人员,其秘书职能通过分工协作和部门职能来实现。狭义上的秘书则是专门配备并直接服务于领导身边的个体,其实务能力和综合素质要求更高。 从秘书的产生、演进、发展以及秘书职业职能分工、定位、作用大小,均不同程度反应了秘书职能和角色存在的客观需要。无论从领导处理繁忙的事物需要秘书人员的担当,还是借助秘书人员知识和技能对领导工作的辅助和补充,都体现出秘书职能要求和对秘书实务的客观需要。其现实是:一是领导对秘书人员的倚重促进了秘书人员实务能力的不断强化和发展;二是秘书人员实务能力的强化和发展,可以大大提高秘书对领导的辅助能力;三是秘书职能和实务的实际范围不限于而是有不断伸展和扩大的空间和机会。 秘书人员在实践工作中需要掌握秘书实务知识和指导,提高秘书工作能力,这是秘书服务、辅助职能的体现,是领导对秘书人员的现实需求和倚重形成的。领导对秘书人员的需求和倚重是多方面的:有日常的政务协助:如资料整理、会议组织、来访接待、文稿撰写、信息收集、往来应对;有管理与指挥上的协助:如指令的上传下达、计划的实施与落实,任务的督办与协调;有规划、策划、调研、设计方面的协助,还有内勤、事务方面的协助。 秘书不同的职能分工和职责定位需要侧重于不同的实务指导和完成。当前秘书职能较普遍集中的实务技能主要有以下几个

前台,文员,秘书,文秘,助理和行政之间的区别

前台,文员,秘书,文秘,助理和行政之间的区别 转在小公司,助理=前台=文员=秘书=打杂=茶水生=繁琐总之,就你一个人,得把事情都做完。 背景:老板是大专文化。出来闯荡多年,经验派。助理我是本科刚毕业,温文尔雅型。 困惑:与老板无法沟通,是的,语言都沟通不了。很恐怖,这就像去到伊拉克没带枪。事情繁琐,责任不明确的情况下,没人搬货,于是与同事有了冲突。老板结论是我不够主动、卖力干活。 有人告诉我是制度问题。有人告诉我受点挫折好。有人告诉我尽力而为。 今天看到一篇文章,他说,打工的心态要象为自己打工,积累的过程。豁然开朗,那么以后多加一份活,搬运工、送货工。得买副手套先。 感慨:挫折后的反省非常深刻。尽力而为有很多种解释。是不要命的做所有的活,还是玩转职场潜规则,能减则减。看多了7788的文章,什么说法都有。最后一句,消极下去就完了,不得不积极。 前台: 工作职责: 1、负责公司前台接待工作。 2、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。 3、负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。

4、日常文书、资料整理及其他一般行政事务。 技能要求: 1、对办公室工作程序熟悉 2、熟练使用Word、Excel等办公软件,会借助互联网查找资料; 3、具有优秀的中英文书写能力、表达能力; 4、具有良好的沟通能力、协调能力,及较强的保密意识; 5、熟练使用各种办公自动化设备; 6、具有良好的适应能力,能在压力下工作。 文员1:(分为好多种,每种要求不同,但基本要求相同,以下为办公室文员) 工作职责: 1、根据办公室领导的要求,完成有关报告、文稿的起草、修改工作。完成打字、复印及传真等工作,及时送交领导或按要求传送给客户。 2、做好日常电话接待工作。完成行政办公会议的书面记录、整理。 3、完成各类文件的收集、整理、立卷、装订、归档等保管工作。 4、根据要求采购日常办公用品,并及时登帐。管理本部的财产帐目(低值易耗品、固定资产)。做好办公室设备管理及维修。 5、做好年度报刊杂志的订阅工作,收发日常报刊杂志及邮件交换。 6、做好办公室每月考勤。做好物品保管工作。 技能要求: 1、教育背景:文秘或管理类相关中专以上学历。

办公室文员各种职位区别

办公室文员各种职位区别

前台,文员,秘书,文秘,助理和行政之间的区别 前台: 工作职责: 1、负责公司前台接待工作。 2、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。 3、负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。 4、日常文书、资料整理及其他一般行政事务。 技能要求: 1、对办公室工作程序熟悉 2、熟练使用Word、Excel等办公软件,会借助互联网查找资料; 3、具有优秀的中英文书写能力、表达能力; 4、具有良好的沟通能力、协调能力,及较强的保密意识; 5、熟练使用各种办公自动化设备; 6、具有良好的适应能力,能在压力下工作。 文员1:(分为好多种,每种要求不同,但基本要求相同,以下为办公室文员) 工作职责: 1、根据办公室领导的要求,完成有关报告、文稿的起草、修改工作。完成打字、复印及传真等工作,及时送交领导或按要求传送给客户。 2、做好日常电话接待工作。完成行政办公会议的书面记录、整理。

3、完成各类文件的收集、整理、立卷、装订、归档等保管工作。 4、根据要求采购日常办公用品,并及时登帐。管理本部的财产帐目(低值易耗品、固定资产)。做好办公室设备管理及维修。 5、做好年度报刊杂志的订阅工作,收发日常报刊杂志及邮件交换。 6、做好办公室每月考勤。做好物品保管工作。 秘书:(部门秘书) 工作职责: 1、负责组织部召开的各种会议的会务工作,做好会议记录,起草会议纪要、简报,协助督促各单位贯彻落实各项工作任务的情况。 2、做好各类文件的登记、保管、转发、立卷、存档等,保管使用印鉴、介绍信及经费本。 3、草拟年度工作计划、总结、报告、清算、批复等文档。 4、做好办公室勤杂内务工作、文书档案管理,做好上级及校内有关文件收发、登记、传阅、下发和年终清理、立卷、归档工作,办理定购和发放各种学习材料。 5、做好部信件登记、分发、寄发工作,受理党员干部来信来访工作,及时做好登记、自办或传递等工作,遇到重大问题及时向部领导汇报。 6、协助部领导协调各个岗位的工作关系。 7、深入基层单位调研做好部领导的参谋和助手。 8、协助做好部办公室的日常工作。 9、做好部领导交办的其他各项工作。

经理助理经理秘书简历

求职意向

工作经历 2007/10—现在XXX公司 所属行业:石油/化工/矿产/地质 总经办经理助理/秘书 主要职责: 1.总经理助理工作,并做日常行程及公出安排。 2.与巴斯夫中国区总部保持密切联系,并处理法务相关事 务。 3.负责公司工商财税证照年检,更新等。

4.负责公司MARKCOM事务,同时负责COMMUNICATION 职能。 5.负责公司每年SEMICON CHINA 展会参展及相关事宜。 6.负责公司班车管理,文件管理等。 汇报对象:总经理下属人数:1 证明人: 离职原因:公司离家太远 2005/11—2007/10**国有限公司上海代表处 所属行业:机械/设备/重工 行政人事部行政经理/主管/办公室主任 主要职责: 1.负责客户服务以及上海代表处日常运作维护,人员考核以 及与意大利总公司,香港分公司以及新加坡亚洲分部进行 沟通,对接等工作。 2.协助首席代表与各分公司、代表处职能部门沟通,提高公 司内部运作效益。

3.部分客户服务以及技术支持工作,包括翻译,工程师委派 等。 4.负责办公室资产、办公用品管理、采购等。 5.负责公司员工国内外出差日程安排、签证申请以及宾馆、 机票预定等。 6.安排并主持公司日常会议、以及活动组织。 7.处理工商财税等事宜。 8.协助人事部门做好员工技效考核。 2003/11—2005/10**咨询公司 所属行业:贸易/进出口 国际贸易外贸采购/技术支持 主要职责: 1.收集/管理/分析/翻译商务资料(主要以机械为主)、与 外商接洽,负责将信息分析汇总,报价以及现场安装协调 等。 2.收集国际机械供应商产品信息,并分析汇总,将性价比最

电大行政专科秘书学答案

《秘书学》作业一参考答案 1、秘书学的研究对象 秘书学是研究秘书工作规律及其应用的科学。秘书人员、秘书机构和秘书工作是秘书学的三大研究内容。 2、秘书的定义 秘书是为政府机关、企事业单位、团体或个人提供辅助管理、综合服务的人员。 3、秘书的职业道德 (1)热爱工作,甘于平凡。秘书的工作成果多以领导或者所属组织的名义公布于众,自己却默默无闻,因此秘书必须有甘于默默奉献,甘做幕后英雄的胸怀才能做好这份工作。(2)自尊自重,克己奉公。秘书虽然权力不大,但用权方便,使用权力的机会、渠道和方式比较多。如果权力欲望强烈,滥用职权则危害极大。 (3)谦虚谨慎,平等待人。秘书常常被看作是领导的代言人,他们本身为人处世、待人接物的态度往往影响单位和领导的声誉。因此秘书要能够一视同仁,不卑不亢,谦虚谨慎。(4)严守机密,提供警觉。因为秘书工作的特殊性,往往知密早,知密多。所以加强保密观念,养成保密习惯尤为重要。 4、秘书的能力 (1)办事能力。秘书活动具有强烈的事务性特征,办事是秘书的一项基础性和经常性工作,因此办事能力是秘书的一种最基本的能力 (2)交际能力。秘书只有善于交际才能有效地沟通左右,联系上下。 (3)表达能力。表达能力包括口头表达能力和书面表达能力。能写会说一直被视为秘书的看家本领,是一名合格秘书的基础条件。 (4)操作能力。秘书是需要多种技能的综合性的职业种类,办公自动化的发展对秘书的操作能力提出了更高的要求。 (5)速记能力。速记是一种快速收集信息、争取时间、讲求速度、提高效率的现代书写技术。 5、秘书处理好人际关系的秘诀 (1)真诚、慷慨地关心、赞美他人2)牢记别人的姓名(3)做一个忠实的听众(4)注意礼仪,发挥微笑的魅力 6、秘书如何处理与领导的关系 首先对领导要有深切的了解。只有了解了领导的人生哲学、处世态度、人生观、价值观、个性、兴趣、生活习惯等,才能与其配合工作,减少相互之间的隔阂,促进相互信任、理解和谦让。 其次要善于处理各种情况。 7、秘书如何处理与同事的关系 秘书是领导与同事之间的桥梁。一方面要传达领导的指示给同事,另一方面又要反映同事的意见给领导,因此秘书与同事的关系如何对于顺利开展工作关系重大。常见的处理与同事关系的方法有了解同事、与同事打成一片、做好领导与同事之间的意见沟通工作。 六、请以《政府机关秘书的一天》为例,分析行政秘书应具备的素质 《秘书学》作业二参考答案 一、新时期秘书工作的特点 1、政治性。我国的公务秘书工作具有很强的政治性。 2、辅助性。所有的秘书工作都要围绕领导工作展开。但是秘书人员在处理任何问题时,

《现代秘书学与秘书实务》期末考试大纲09-10

(一)单项选择题 1、在中国,秘书作为一种官职名称最早出现于( B )B、东汉后期 2、秘书学和下面的那个学科是交叉关系( C )C、社会学 3、秘书活动的成果是( B )B、隐匿性的秘书在其职能活动中所扮演的基本角色是( D )D、助手角色5、下面哪项工作属于中国秘书活动中临时交办的工作( C )C、代表领导参加会议下面哪项工作属于日本秘书活动中的非固定业务( B )B、上司得急病时送他去医院会议最基本的驱动力是( A )A、会议的目标无正式资格、无表决权也无发言权的是会议的( B )B、旁听成员会议的参加者最少不能少于( B )B、3人10、在会见中,身份低者会见身份高者称为( C )C、晋见11、下面哪种人一般不拟定会议议程( D )D、外单位上司12、下面那个不属于上司在会议期间需用的资料( C )C、工作计划13、一份会议简报最适宜的字数是( B ) B、1000字14、正在通话时,如电话突然中断( B )B、打入一方应再次打入 15、结束通话的国际惯例是( A )A、打入方先挂断16、秘书对接到邮件进行初步分 类,最常见的方法是( D )D、按邮件的重要程度分17、秘书呈送信件之前,应先阅读并标注重点部分,标注用的笔颜色为( C )C、黄色 18、关于安排约见,下面的哪种做法是错的( C )C、与本单位人员的约见应安排在上午早些时 候19、秘书不宜为上司安排约见的时间有( B )B、上司出差返回单位的第一天 20、信件装封时不规范的做法有( A )A、信纸上打印有文字的一面向外折叠 21、秘书犯错误被上司批评后不恰当的做法是( B )B、第二天找借口请假不上班 22、秘书处理领导者之间矛盾时,常使用回避法,下面哪条不属于回避法中的具体方法( D ) D、保持中立在港台地区,用于商务交往、业务联系的名片是( B )B、有衔名片 23、收到别人名片后的正确做法是( D )D、将名片放在桌边眼睛可以看到的地方 24、握手时的正确做法是( C )C、男士要等女士先伸出手时再去握 25、引导客人前往会客室的途中,秘书( A )A、应走在距离客人右侧约1米处 26、商务交往的赠礼活动中,下面哪种做法是错误的( A )A、对美国人不知送什么时,可送鲜 花下面哪个不属于涉外秘书克服紧张心理的方法( C )C、合理安排时间 27、秘书正接待客人时,如有新的客人来到,正确的做法是( C )C、对原来的客人表示 歉意,请他稍等,然后礼貌地招呼新来的客人在全世界都以英文为考试语言的秘书证书考试是( D )D、LCCIEB秘书证书下列秘书中属于私人秘书的是( B )B、美国大学教授的秘书秘书容易发生角色位移、角色冲突的主要原因是( D )D、秘书活动主体角色的多重性下面关于美国法律秘书的描述哪个是错误的( D )D、法律秘书协会会员必须有五年法律秘书工作经验下面关于日本企业秘书的描述哪个是错误的( D )D、必须懂日本的茶道、花道及其他文化历史不涉及秘密事项、也不需要公开的会议属于( A )A、内部会议下面哪个不属于传统会议的弊端( C )C、无法目睹别人的反应、表情 28、发送会议通知时,不正确的做法是( B )B、会议通知一般提前一星期发出 29、下面哪种会场布置不适宜小型会议( C ) C、礼堂形39、将一个或几个与会者,小 组的发言编成一期,这样的简报属于( B ) B、重点式简报 40 、电子会议的不足之处是( A ) A、无法目睹别人的反映、 41、秘书节最早起源于(A)A美国 42、下面那种说法是错误的(D)D 秘书活动与领导 活动不一定同步。 43、关于美国的秘书,下面哪种说法是错误的(C)C美国的行政秘书只是指执行高级宫员秘书职务的甲类秘书。44、关于日本企业里的高级秘书,下面哪种说法是正确的(A)A一般指秘书课长、主任秘书,公司的高级干部,董事长的正式辅佐人。45、下面哪个不属于香港秘书在二十一世纪的发展趋势(D)D 知识化 46、具有礼节性和象征性意义的是会议的(C C 特邀成员 47、下面哪条不是电子会议的不足(B) B 一旦主要发言者缺席,不得不改变议题和议程。

秘书学与秘书工作

2012年春《秘书学与秘书工作》网上作业 参考答案 1、请简述秘书工作的作用和原则。(第一章) 答:作用:参谋助手作用;沟通协调作用;督促检查作用;信息反馈作用;中介枢纽作用。原则:准确原则;及时原则;严谨原则;同步原则;保密原则。 2、结合你自身的实际,根据秘书的t型知识结构和能力要求,分析你自身的优势和劣势(针对劣势,提出提高的计划)。(第二章) 答:优秀的秘书既要有横向比较广泛地综合知识能量,又要有纵向颇为深厚的专业知识方面的能量。运用社会科学与自然科学知识得以综合各方面的全面情况,运用比较深厚的专业知识,才能熟练地完成本职工作任务。 我个人认为根据秘书的t型知识结构和能力要求,自己在基础知识和专业知识掌握较好,但在一些相关知识掌握方面有所欠缺,未能跟上时代步伐,知识结构老化。要在今后的工作中加强学习和进修,不断提高综合知识水平,拓宽知识面。 3、请论述秘书如何更好的体现辅佐决策的职能。(第三章) 答:一、全面系统和随机辅佐相结合。秘书要发挥综合办公的职能优势,全面系统地辅佐决策。他不仅从可行性,还可以从时空变化,组织内外环境条件发展的

角度,考虑决策执行的适度性和决策宗旨的维持性。秘书是追踪决策目标实现全过程的实际工作者,无论其发现哪一方面、某个因素出现问题,便能立即协助领导人分析和解决问题,这就形成了秘书全面系统地辅佐决策与随机性的辅佐决策的有机结合。 二、决策辅佐与实施辅佐相结合。秘书既要为决策形成提供各方面的服务,又要具体参与决策实施工作,在实施中帮助领导指挥、协调和控制实施过程,确保决策目标的实现。更具体地从实施决策地各步骤、各环节和各项具体措施,深入细致地考虑决策方案的科学性、可行性和可受性;在决策实施的,完整全面地考虑实施方向与决策目标的一致性,决策要求与实施效果的统一性。 三、超脱性辅佐和参与性辅佐相结合。秘书的辅佐决策是超脱于决策的权力与责任。这有利于秘书用不同于领导人的比较超脱的目光更客观地观察问题和分析问题;又不同于局外人或第三者对决策的议论。秘书自始至终参与决策,与决策成败有着不可分割的相关性,使其必须认真负责、全力以赴地投入决策全过程。 4、请述秘书在实践活动中如何运用对立统一原理。(第四章) 答:第一是随机参与。秘书与领导在一起工作,对领导的工作意图、工作内容、工作方式、工作态度和工作能力等都十分了解,同时也了解问题发生、发展的始末,这就是有利于秘书随时发现问题,相机提出意见和建议。 第二是务实与超前。要处理好秘书活动中被动与主动的关系,必须在实际工作中既要注重务实求真,准确地了解现状,又要注重分析各方面的变化和发展,把握未来发展的态势,工作中具有一定的超前性。这样不仅能够提高工作效率,而且能促进组织取得长远的工作效果。

大学管理与秘书实务培训心得doc

大学管理与秘书实务培训心得“问渠那得清如许,为有源头活水来”。南宋思想家朱熹在《观书有感》中借一塘清水喻示后人要不断学习新知识,方能才思不断,新水长流。入职伊始便有机会前往誉为“东方剑桥”的浙江大学参加全市检察系统管理与秘书实务的培训,我万分珍惜。为期21天的培训,浙大精心安排了十几位资深教授讲授业务知识、公共课程,为我们开展艺术讲座、实地考察,组织文艺晚会。整个培训我受益匪浅,有以下几点感受: 一、业务课程提能力 浙大针对检察系统的实战需要,为我们安排了《公务常识与公文写作》、《检务信息的撰写与报道》、《秘书办文实务》等业务课程。其中,深圳市委办公厅信息处牛副处长为我们讲授的《检务信息的撰写与报道》以检察机关近期报送的各类信息为基础,贴近实务的为我们分析了信息的撰写原则与报送技巧;浙江省办公厅孙厚军主任带来《党政机关公文处理工作》从公文的写作到公文的收文、发文进行了流程式的讲解,印象最为深刻的是孙老师把他在工作中收集到的一些具有代表意义的错误公文在课堂上一一展示并作以纠正,那些红色的标注现在依然时时提醒着我公文处理要细之又细! 二、公共课程拓视野 “躲猫猫”、“欺实马”、“楼脆脆”等网络热词是朱法贞

教授《公共行政伦理漫谈》的开篇引子,他把深刻晦涩的行政理论用当前社会热点问题一一具体化,也引导我们透过表面进行热点背后的理性思考;朱柏铭教授在《公共经济学》课程上用“寻租理论”深刻剖析腐败的人性基础,以经济人假设为切入点阐述制度防腐的重要性和迫切性,让我突然有种豁然开朗的感觉,全新的角度让我对反腐工作有了一个更为深层次的理解;《浙江民营经济发展战略》课程结合新加坡苏州高新科技园区的考察让我们对浙江的发展历史及现状有了感性的认识,大大的拓展了我的视野。 三、艺术讲座升修养 浙江传媒学院副教授张铭的《音乐艺术与人文素养》是全程培训唯一安排在晚上的课程,也是让人收获最多感动的三个小时。在老师的引导下,感受音乐叩人灵魂的力量,感受一位年近六旬的教授对音乐近乎疯狂的专注与投入,感受音乐超越民族、国家带给人的震撼。晚上近十点,我们轻轻带着饱满的灵魂恋恋不舍的离开教室,回味无穷。 “对长辈有礼是本分,对平辈有礼是和善,对晚辈有礼是高贵,对所有人有礼是安全”,讲授《行政礼仪规范》的熊卫平副教授用她平实的语言为我们诠释礼仪背后的逻辑。她教给我们的礼仪不仅仅是你该怎么做,还有你为什么应该这么做。音乐、礼仪等课程的设置对提升我个人的修养帮助很大。

生活助理(生活秘书)岗位职责

生活助理岗位职责 竭尽全力,为董事长节约一分一秒以创造更多价值,以董事长的时间为第一时间来安排工作;提高董事长的生活标准、生活质量,注意董事长的生活习惯,让生活更有情趣,确保董事长身心健康、放松。 一、驾驶出行事宜 1、自觉遵守公司各项规章制度,服从公司领导的调配,定期汇报车辆的运行情况,保证车辆在安全的状态下行使。 2、保持良好的职业道德,热诚的服务态度,保障董事长的日常用车需求及董事长安排的其他出车任务, 3、自觉做到不违章行车、不私自用车、不酒后开车、不开赌气车。 4、上班不出车期间,必须按公司作息时间准时到办公室(或董事长指定地点)待命,做到24小时开机 5、掌握车况、定期进行车辆维修、保养;费用必须预先申请,经批准后,到指定维修厂维修,保持良好的车状及车辆的清洁。 6、负责车辆各种税费的缴纳、车辆年审、保险以及车辆变更业务的办理 7、记录长途出车任务里程数及费用,定期汇报车辆运行情况 8、记录董事长重要议程,合理安排出行时间 9、记录董事长近期行程,目的地提前订餐、订酒店 10、做到严守秘密、不得随意传播领导的讲话内容 二、日常生活事宜 立足于衣食住行娱乐、安全、健康、卫生等方面,具体要求: 1、衣服的购置、清洗、陈列;食物的购置,饮食做到营养合理配置,如果有客人或朋

友聚餐、定餐是要注意因人而宜,注重节约,又要大方;住所干净整洁,定期清洁;调整好市内温湿度,保障身体健康;帮助检查必备物品的携带(钥匙、手机、资料、药品等)。 2、协助安排好董事长工作以外的文体、娱乐活动,每天提醒至少运动半小时。根据董事长的意志安排好董事长的节假日生活,坚持“寓、健、乐、益”于一体。 1、要注意董事长的安全,未经批准,不得将住址告于他人,做到严守秘密、不得 随意传播董事长的讲话内容。 2、平日对董事长交代的事情要做好备忘录,随时明示自己,也提醒董事长。 3、注意董事长的仪容仪表,做到提醒工作 4、建立与辖地公安派出所、保安、火车飞机购票处、宾馆、饭店(四、五星级)、物 业、供电、供水、供暖、供气及钟点工、保洁员等联系方式。 5、按照董事长的吩咐为亲朋好友、同事、下属购礼品、贺品。 6、工作方面:接送客人,妥善安排吃住玩。 7、负责董事长交办的其他事项。

经理助理秘书个人简历模板

经理助理秘书的个人简历 求职意向 工作经历 2003/07—2006/07 XXX公司 所属行业:酒店/旅游 保安部经理助理/秘书 主要职责: 1. 负责部门文件和电子邮件的收发和保管,定期统计、采购和保管 各类办公物资用品,接待来访客人协助保安经理安排部门行政例 会,整理会议记录和检查各项工作情况并向其汇报。 2. 收集、分析、研究、统计、翻译有关业务资料,起草报告、函件 等文件。

3. 每月核定部门员工出勤,统计员工福利事项和员工增减情况,填 制、核定部门员工的财务报销凭证完成保安经理临时交代的其他 工作。 4. 概要:协助保安经理撰写有关报告、总结、通知、备忘等,负责 本部门各类文件和资料的登记、归档工作及本部门员工的考勤工 作。 2002/10—2003/06 瑞迪康食品(上海)有限公司 所属行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品) 销售部销售部秘书 主要职责: 每日销售订单处理,将数据输入电脑订单处理系统负责公司资料的中、 英文翻译工作,包括笔译、口译日常文书往来及其归档整理销售记录 统计及销售额提成计算电话转接及客户接待等其他行政工作。 2001/09—2002/09 柏杩精密机械(上海)有限公司 所属行业:电子技术/半导体/集成电路 销售部/总经办销售经理/总经理秘书 主要职责:文书处理及档案管理安排日程,商务约会及内部会议并作 会议记录上司与下属及部门之间的工作事务协调检查、回复电子邮件, 处理各种电话接待办公室来访者并负责机场接机事宜每周工作情况汇 报并不断更新与改进。 2000/09—2001/09 上海市中国旅行社(浦东分社) 所属行业:酒店/旅游 销售部文秘,销售 主要职责: 文件归档,回复传真,电脑文书处理针对游客需求,制订旅游路线安 排游客膳宿、交通、娱乐等旅游事宜代订酒店、餐饮、旅游车,飞机 (火车)票会见主要旅游团队或散客,讨论相关游程等事宜。 教育培训

行政管理专业《秘书学与秘书工作》课程期末复习提纲

行政管理专业《秘书学与秘书工作》课程期末复习提纲

2011年春季学期行政管理专业《秘书学与秘书工作》课程期末复习提纲 苏海波 秘书是领导者、主事者身边的综合辅助者和公务服务者,是以辅助决策、综合协调、沟通信息、办文办会办事等为主要职能活动的领导者、决策者的参谋助手。秘书学就是以秘书工作为研究对象,研究其主体与客体及其相互关系的一门学科。它研究秘书工作的产生与发展、职能与环境、性质与作用、规律与特征、原则与要求、程序与环节、方法与艺术、机构与人员,以及秘书工作规范化、科学化、现代化的发展趋势等问题,以促进秘书工作适应社会发展的需要。 本门课程主要围绕迟行刚老师主编的《秘书学与秘书工作》这本书,从秘书与秘书学的发展、秘书的素质能力、秘书的基本职能、秘书活动的特征、文书工作、保密工作、信息工作、会务工作、接待工作、信访工作等10个章节安排进行深入学习。 秘书学具有实践的应用性、理论的兼容性、时代的发展性等学科特征;同时,秘书学是一门横跨多个学科的综合性的学问,它不仅有自身形成的特有内容,而且融入其他学科的某些内容,如管理学、领导科学、公文写作、社会学、政治学、心理学等。因此,鉴于学科的特点,我们除了掌握知识点外,最重要的是结合实际切实提高解决问题的能力,尤其是棘手、复杂问题的艺术。 【复习方法】

1、在复习过程中,同学们应以教材为主。首先通读课程教材,本课程共10章,内容不多,大家可以利用半天时间参照目录对知识框架有一个总体认识和了解。 2、在此基础上,大家参照《秘书学与秘书工作》课程学习指导,对重点知识点和核心概念进行理解、思考并掌握。 3、认真完成作业,作业中涉及的知识点都是本课程重点知识点,不排除部分题目会作为期末考题。 4、参与课程答疑(2011年6月7日),期待大家参与课程 论坛的互动交流。 5、对一些疑难或者晦涩的知识点,大家提出,我会及时解答,希望大家广泛参与讨论。 6、课件作为教学的一种补充,大家可参考,以促进对教材内容的学习理解。 7、可充分利用网络资源,通过观影、阅读传记和案例等,用轻松愉悦的方式拓展自己知识存量和视野,同时也可提高自身分析、解决问题的能力。 【总体要求】 1、“秘书学及秘书工作”核心知识体系的掌握; 2、结合所学知识点,提升个人解决实际工作中的问题的能力和艺术。 【参考资料】 1、教材 《秘书学与秘书工作》,迟行刚著,为北京大学远程(网络)教育内部使用教材。 2、课程论坛 在课程论坛中定期会有专题和案例,希望同学们积极参与,并思考讨论。 3、对学有余力的同学,也可以阅读学习指导中推荐的参考书

秘书和助理的区别

个人收集整理-ZQ 秘书一般是负责办公室内务和日常杂务,一般不参与管理上地事情.助理是一般总经理不在时,助理可以代其履行职责. “秘书”地定义,秘书是指以全面处理信息和事物地方式直接辅助领导者(或雇主)实施管理地人员. 该定义可从个角度来理解. .秘书服务地根本对象是领导者. .秘书活动地基本方式是处理信息和事务. .秘书活动地根本性质是辅助性. 秘书实务地含义:秘书工作者通过具体操作,直接作用于实际事和物地过程. 秘书和助理是两个不同地职位,区别在于: 、秘书相对助理来说,更多地是文职方面地事务多些,如为领导写文章,处理往来信函,等等; 、助理相对秘书来说,更多地是行政方面地事务多些,如处理行政事务,尤其在领导出差、开会等不在地时候,有权处理、决定行政事务,而秘书就不能;个人收集整理勿做商业用途 、秘书地职责就是对领导上传下达,助理也有此项功能,但是有些场合助理可以直接处理这些上传下达地事项. 秘书地服务对象主要是领导者,助理地服务对象是公司 助理是高于部门经理低于总经理地一个职位,他有一定地决策权,但是秘书就是简单地文职工作,只有服从上级命令地义务.个人收集整理勿做商业用途 助理、秘书与文员在本质上都是秘书,只不过是它们从事地秘书工作侧重点有所不同.一般来说,秘书工作大致可分为四个层次,最上层部分工作是指参 与企业经营决策、协调与各方面地关系、陪同上司出席各种商务活动和负责秘书 部门地管理等工作;部分工作包括上司办公室地管理、负责文件起草、信息收集、 日程管理、上司出差准备等工作;部分工作包括为上司接打电话、接待客人、收 发邮件等工作;最底层部分工作主要足负责办公用品管理、安检、卫生等行政后 勤工作. 在大多数公司,负责部分工作地一般是由办公室主任这类地人,类工作实际上属于企业管理地范畴,不是严格意义上地“秘书工作”;同样,部分地工作也 不是严格意义地“秘书工作”,它属于行政后勤工作地范围.因此,秘书工作地核心 是和这两部分. 我国目前对“助理”、“秘书”和“文员”这几种职位没有进行严格地区分,不过,种分类可以看出,所谓“助理”就是负责和两部分工作地人;所谓“秘书”就是负责 和两部分工作地人;而“前台”或“文员”就是负责和两部分工作地人. 1 / 1

秘书学课程作业(附参考答案,全套)

作业要求 省电大要求: 1、用钢笔或圆珠笔手写,不得是电子文稿或复写、复印稿。 2、根据教学点的要求按时交作业。凡未按期完成上交平时作业者,不得参加终结性考核(期末考核)。 3、本作业作为形成性考核的内容之一,计算在形成性考核成绩之内。 任课老师要求: 1、严格按省电大要求完成作业。 2、本套作业共4次,答案为任课教师所做,供学生参考。 3、时间:11月16日将作业一并交上。 附:4次作业及参考答案。

秘书学课程作业1 (一)名词解释: 1、秘书人员:泛指从事秘书工作或秘书性工作的各类人员,如领导者的个人秘书、秘书机构中的 集体秘书,以及为领导工作和机关工作服务的非专职秘书人员。 2、秘书方法:是秘书活动得以运行的媒体,意识秘书人员在认识、表达和处理各种事务时所采用 的途径、方式、手段和程序等的总称。 3、秘书技术:就是秘书人员用于处理事务的方法、手段和技能。 4、秘书(广义):是指在领导者身边或中枢机构工作,并以办文、办会和承办领导者交办之事为主 要辅助任务的专门人员。包括秘书、秘书工作者、机要秘书和秘书首长。 (二)选择题: 1、秘书学的对象,即秘书学的学科对象,是( B )。 A、秘书机构 B、秘书活动 C、秘书工作 D、秘书管理 2、( D )是秘书活动的性质,即秘书活动区别于其他职业活动的本质属性。 A、事务性 B、文牍性 C、秘密性 D、辅助性 3、( B )的出现是秘书活动产生的前提条件。 A、政党的出现 B、社会管理组织 C、阶级的出现 D、国家的产生 4、( A ) 的出现是秘书活动产生的必要条件。 A、文字和公文 B、文件和公文 C、网络 D、电脑 5、(A)就是在国家机关、国有或集体企事业单位,以及官办社团中担任秘书工作的公职人员。 A、公务秘书 B、私人秘书 C、通用秘书 D、集体秘书 6、( B) 就是在私营企业、外资企业、民办社团、专业户和个体户,以及社会各界名流那里担任秘书 工作的雇佣人员。 A、公务秘书 B、私人秘书 C、通用秘书 D、集体秘书 7、( C)就是在我国党政机关办公厅(室)担任秘书工作的公职人员。 A、公务秘书 B、私人秘书 C、通用秘书 D、集体秘书 8、( D) 就是辅助领导群体的秘书,而不是只辅助某一位领导者的秘书。 A、公务秘书 B、私人秘书 C、通用秘书 D、集体秘书 (三)简答题: 1、秘书技术主要内容有哪些?(p12-13) 答:秘书活动的主要内容有: (1)秘书工作方法,即秘书人员处理日常工作所采用的工作方式、工作程序和工作技巧等; (2)秘书工作手段,即秘书人员为达到某种办公目的而采用的办公设备、操作技术和操作规程等; (3)秘书办公场所,即秘书人员按照一定的制度,并借助于一定的手段以处理事务的地方。 2、秘书学的学科性质有哪些主要特征?(p18-19) 答:秘书学的学科性质有以下特征: (1)知识的综合性,是秘书学的首要特征; (2)理论的应用性,表现在秘书学的理论知识直接来源于生动的秘书实践,以及由此而产生的秘书活动经验;直接受到秘书实践的检验,或证实、或修正、或补充;直接指导秘书实践,并具有普遍意义; (3)学科的群体性,现代秘书学正在发展为群体学科,即以秘书学概论为主导的众多学科群。 3、秘书活动产生的条件有哪些?(p23-24) 答:秘书活动是人类社会发展到一定历史阶段的必然产物,是行政管理活动的重要组成部分,其产生具备以下两个基本条件: 第一,社会管理组织的出现是秘书活动产生的前提条件。秘书活动是适应领导活动的需要而产生的,领导活动是社会管理活动的核心内容,秘书活动也是社会管理活动不可或缺的组成部分。

浅谈秘书理论与秘书实务课程论文

浅谈秘书理论与秘书实务课程论文 随着社会需求的不断变化,高职院校文秘专业的主干课程《秘书理论与秘书实务》,也在紧紧围绕市场需求不断调整,课程名称由《秘书学》发展到目前的《秘书理论与秘书实务》,下面是浅谈秘书理论与秘书实务课程。《秘书学》突出了对学生动手能力的培养,适应了社会对技能型秘书人才的需求。并且,课时数在逐渐加大,大部分高职院校的课时数由以前的60课时增加到目前的75课时或者更多,可见其主干课程地位在不断强化,课程建设逐步完善,形成了一门以办文、办会和办事为主要内容的实务性很强的课程。在社会更强调学生实际应用能力的前提下,只是单纯增加课时数或改变名称并不能提高学生的实践操作能力,必须密切结合岗位所需,灵活运用各种教学模式,才能培养出高素质多技能的人才。在近10年的教学实践中,笔者在课堂教学中将课程重点定位在办会、办文、办事三大技能上,结合国家秘书职业资格鉴定的内容,围绕会服务、懂管理、多技能的目标,培养学生的服务意识、沟通能力和团队协作精神,并强化学生专业知识和技能。教学模式的改革为切实培养学生的实际操作技能,充分调动学生参与到教学过程中,我们在行为引导型教学法的基础上,参考现代教学理论,结合课程教学实践,探索出适应学生实际的任务驱动下的项目导向式的教学模式。即课堂教学活动以完成项目任务的过程为中心,学生在教师的启发引导下,通过参与任务解决过程,发现问题、提出问题,激发自主学习的热情,这种模式由传统的教师教学变为学生求学、索学。环节一:案例引入激发兴趣教师首先向学生分别介绍一次成功和失败组会的案例,使学生对会议组织树立起一个感性认识,案例最好是教师的亲身经历,或是学生经历过的会议,这样学生会兴趣很浓。此时教师抛出第一个问题:请分析组会成功、失败的原因。在互动提问的过程中,引导学生总结归纳,组会的成败在于细节,细节决定成败,使学生加深印象。环节二:任务提出项目驱动教师向学生提出组会任务。最好结合学院实际工作,如教师表彰会、年度总结会和教师培训会等,或根据专业情况组织公司客户恳谈会、新闻发布会等。然后教师利用多媒体放映会议视频,在学生观看视频前,提出观看的重点,让学生带着问题观看,并结合视频说明会议的目的、形式、组会人员、组会环节等。观摩后,根据任务让学生虚拟一个组织进行人员分工,如可成立某某公司办公室或某某学院办公室,进行会务分工,下设会务组、材料组、会场组、后勤组、保障组、客户组和新闻组等。环节三:任务分析团队合作虚拟组织各成员进入角色,对照各自任务进行分析。在学生讨论细分任务时,教师要指导学生先宏观再

秘书文员助理的区别

前台: 工作职责: 1、负责公司前台接待工作。 2、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。 3、负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。 4、日常文书、资料整理及其他一般行政事务。 技能要求: 1、对办公室工作程序熟悉 2、熟练使用Word、Excel等办公软件,会借助互联网查找资料; 3、具有优秀的中英文书写能力、表达能力; 4、具有良好的沟通能力、协调能力,及较强的保密意识; 5、熟练使用各种办公自动化设备; 6、具有良好的适应能力,能在压力下工作。 文员1:(分为好多种,每种要求不同,但基本要求相同,以下为办公室文员) 工作职责: 1、根据办公室领导的要求,完成有关报告、文稿的起草、修改工作。完成打字、复印及传真等工作,及时送交领导或按要求传送给客户。 2、做好日常电话接待工作。完成行政办公会议的书面记录、整理。 3、完成各类文件的收集、整理、立卷、装订、归档等保管工作。 4、根据要求采购日常办公用品,并及时登帐。管理本部的财产帐目(低值易耗品、固定资产)。做好办公室设备管理及维修。 5、做好年度报刊杂志的订阅工作,收发日常报刊杂志及邮件交换。 6、做好办公室每月考勤。做好物品保管工作。 技能要求: 1、教育背景:文秘或管理类相关中专以上学历。 2、经验:从事二年以上企业文员工作经验。 3、技能技巧:熟悉办公室行政管理知识;熟悉办公软件。 4、工作仔细认真、责任心强、为人正直、敢干坚持原则; 5、有较强的沟通协调能力。有良好的纪律性、团队协助作以及服务创新精神。 6、年龄在20-25岁左右 文员2:(工程文员) 工作职责: 1、处理来函文件,登记、归档、统计资料、打印、复印函件资料。 2、编制每月办公用品,做好领用发放工作。 3、办理工作餐卡、药费报销及其它日用品的发放工作。 4、协助编制部门工资、奖金发放表格。协助做好工程部月材料、资金消耗表,水电、煤月度能耗表。 5、保证工程部办公室的清洁卫生和接传电话。 6、负责登记员工考勤表。 7、协助工程部对所有图纸、技术资料、图书进行分类,编号、建卡、存档、建帐和保持资料的完整性。 8、完成部门安排的其他工作任务。 技能要求: 1、高中以上文化程度,有一定工作能力。

秘书学考试题及答案知识讲解

秘书学考试题及答案 一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中,选出一个正确答案,并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分,共15分) 1.“秘书”的涵义,有一个( C )的演变过程。 A.由人到物 B.由小到大 C.由物及人 D.由上到下 2.秘书学,从学科大类来说,属于( A )范畴。 A.社会科学 B.人文科学 C.管理科学 D.综合科学 3.( B ),朝廷中出现了最早的秘书机构——太史寮。 A.东周 B.商末周初 C.秦末汉初 D.隋末唐初 4.秘书机构的设置,必须遵循( B )、精简、高效的特点。 A.创新 B.适应 C.求实 D.综合 5.秘书工作的辅助性主要体现在地位的( C )与工作的被动性两个方面。 A.被领导性 B.中介性 C.从属性 D.隐秘性 6.智能结构即( D )和能力的综合反映。 A.智力 B.智商 C.知力 D.知识 7.( A )是表现在人的态度和行为方面的比较稳定的心理特征的总和。 A.性格 B.兴趣 C.意志 D.毅力 8.调查研究是一项严肃的科学工作。在具体实践中,科学的调查研究活动必须遵循( A ) 性原则、实践性原则、群众性原则和综合性原则。 A.客观 B.真实 C.谨慎 D.实事求是 9.按信息形式分,可分成( B )信息和物化信息。 A.内化 B.内储 C.内存 D.内蓄

10.广义的公文,包括了通用公文、( C )与公务常用文。 A.常用 B.专业 C.专用 D.业务 11.平行文,指( B )机关之间往来的公文。 A.本 B.不相隶属 C.平级机关 D.领导 12.档案就其作用来说,可以概括为( A )作用和参考作用。 A.凭证 B.查阅 C.史料 D.利用 13.协调工作的内容主要是( C )协调、关系协调和事务协调。 A.组织 B.领导 C.政策 D.法律 14.督查工作的原则是:一、实事求是;二、突出重点;三、分流承办;四、( D );五、坚持科学有序。 A.相信群众 B.坚持原则 C.注意协调 D.注重时效 15.办公自动化的发展方向可以用四个“I”来概括:第一是信息服务;第二是人机对话;第三是智能化;第四是( C )化。 A.大型 B.集合 C.集成 D.集约 二、是非判断题(判断下列各题,正确的在题后括号内打“√”,错的打“×”。每小题1分,共10分) 1.秘书工作,是指协助领导决策与管理所进行的各项辅助性工作。( V ) 2.曹丕对诏策、章表、议对、檄移等11种公文体裁的起源、特色、写作技法作了研究与探索,可视为中国秘书史上第一个系统研究公文写作理论的专家。( X ) 3.广义的秘书机构,指承担办文办事、信息调研、综合协调、督促检查与事务管理等全部秘书工作的部门,一般冠以“办公”字样。( V ) 4.以秘书的工作职责来划分,主要有机要秘书、行政秘书、文字秘书、信访秘书、公务秘书、外事秘书等。( V )

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