《劳动关系管理》PPT课件
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劳动关系及劳动争议讲座PPT48页
27
（二）特殊性辞职（随时、即时解除） 试用期，用人单位有违法、违约行为 可依法要求用人单位赔偿损失。
损失包括经济补偿
28
3、劳动合同的终止（必备条款） 、续订
《劳动法》第23条 劳动合同期满或者当事人约定的劳动合 同终止条件出现，劳动合同即行终止。
与解除相比： • 不须说明正当理由 • 终止在程序上没有要求 • 没有经济补偿金
20
关于预告解除
劳动法 第26条 有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合 同，但是应当提前三十日以书面形式通知劳动者本人：
（一）劳动者患病或者非因工负伤，医疗期满后，不能从事原 工作也不能从事由用人单位另行安排的工作的；
（二）劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍 不能胜任工作的；
（三）劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使 原劳动合同无法履行，经当事人协商不能就变更劳动合同达成协 议的。 • 须说明正当理由 • 程序规定：提前30日以书面形式通知劳动者 • 规定不同的经济补偿金标准及医疗补助金
动合同可以解除” • 双方法律行为 内容、形式、程序合法 • 不须说明正当理由 • 程序上无要求 • 由用人单位提出解除的，应支付经济补偿金
用人单位单方解除,有三种方式：
随时解除(Summary dismissal)
预告解除
经济性裁员 • 单方法律行为，不须征得对方同意 • 须说明正当理由（detailed justification or just/good cause ） • 须符合程序要求
3
三、如何规范劳动关系
4
1、劳动关系如何确定 • 主体特定 劳动过程 平等从属 • 新出台的有关劳动关系认定的法律解读
• 劳动合同关系 指用人单位与劳动者通过订立书面劳动 合同而形成的劳动关系。
（二）特殊性辞职（随时、即时解除） 试用期，用人单位有违法、违约行为 可依法要求用人单位赔偿损失。
损失包括经济补偿
28
3、劳动合同的终止（必备条款） 、续订
《劳动法》第23条 劳动合同期满或者当事人约定的劳动合 同终止条件出现，劳动合同即行终止。
与解除相比： • 不须说明正当理由 • 终止在程序上没有要求 • 没有经济补偿金
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关于预告解除
劳动法 第26条 有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合 同，但是应当提前三十日以书面形式通知劳动者本人：
（一）劳动者患病或者非因工负伤，医疗期满后，不能从事原 工作也不能从事由用人单位另行安排的工作的；
（二）劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍 不能胜任工作的；
（三）劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使 原劳动合同无法履行，经当事人协商不能就变更劳动合同达成协 议的。 • 须说明正当理由 • 程序规定：提前30日以书面形式通知劳动者 • 规定不同的经济补偿金标准及医疗补助金
动合同可以解除” • 双方法律行为 内容、形式、程序合法 • 不须说明正当理由 • 程序上无要求 • 由用人单位提出解除的，应支付经济补偿金
用人单位单方解除,有三种方式：
随时解除(Summary dismissal)
预告解除
经济性裁员 • 单方法律行为，不须征得对方同意 • 须说明正当理由（detailed justification or just/good cause ） • 须符合程序要求
3
三、如何规范劳动关系
4
1、劳动关系如何确定 • 主体特定 劳动过程 平等从属 • 新出台的有关劳动关系认定的法律解读
• 劳动合同关系 指用人单位与劳动者通过订立书面劳动 合同而形成的劳动关系。
劳动关系第5版全书PPT第6章
（2）通报交流各自协调劳动关系工作中的情况和问题，研究分析全国 劳动关系状况及发展趋势，对劳动关系方面带有全局性、倾向性的重大 问题进行协商，达成共识。
（3）建立和完善劳动关系工作体系，推动地方协调劳动关系三方机制 、劳动合同制度、集体合同制度、民主管理制度、劳动争议调处机制的 建设，总结推广先进经验。
除上述职能外，我国三方机制一项富有特色的工作是创建劳动关系和 谐企业与工业园区活动。2006年，劳动保障部、全国总工会、中国企业 联合会联合发布了《关于开展创建劳动关系和谐企业与工业园区活动的 通知》，通过此项活动的开展，促进企业、工业园区建立健全和严格执 行劳动合同、企业规章制度，遵守工资、工时、劳动安全卫生等劳动标 准。该活动客观上推动了各级三方主体尤其是雇主的社会责任，是三方 机制的一项引导性功能，有利于劳动关系的和谐稳定。一些国有企业改 制较多的省份通过三方机制，积极稳妥地处理国有企业改革中的劳动关 系，取得了较好的社会反响。三方机制还在推动企业签订劳动合同、联 合执法检查、积极做好新冠肺炎疫情防控期间稳定劳动关系支持企业复 工复产方面做出了有益的探索。
如《上海市外来从业人员综合保险暂行办法》 《江西省职工代表大会条
例》《北京市集体合同条例》等。这些劳动法规和政策较好地发挥了规 范企业用工和维护职工合法权益的作用。涉及重要的劳动标准的制定和 调整时，不少地方也注意发挥三方机制的作用。如山西、上海、广东等 省通过三方集体调研，共同研究工资指导线和最低工资标准调整方案。 广东在调整最低工资标准时，更是需经三方会议协商同意后才报送省政 府实施，有效保障了劳资双方的权益。
法国总统如何在大罢工之后继续改革
2019年12月5日，法国遭遇“黑色星期四”，80万人走上街头，抗议法 国总统马克龙的养老金改革计划，要求马克龙下台。这也是法国25年来 发生的最大规模罢工。
（3）建立和完善劳动关系工作体系，推动地方协调劳动关系三方机制 、劳动合同制度、集体合同制度、民主管理制度、劳动争议调处机制的 建设，总结推广先进经验。
除上述职能外，我国三方机制一项富有特色的工作是创建劳动关系和 谐企业与工业园区活动。2006年，劳动保障部、全国总工会、中国企业 联合会联合发布了《关于开展创建劳动关系和谐企业与工业园区活动的 通知》，通过此项活动的开展，促进企业、工业园区建立健全和严格执 行劳动合同、企业规章制度，遵守工资、工时、劳动安全卫生等劳动标 准。该活动客观上推动了各级三方主体尤其是雇主的社会责任，是三方 机制的一项引导性功能，有利于劳动关系的和谐稳定。一些国有企业改 制较多的省份通过三方机制，积极稳妥地处理国有企业改革中的劳动关 系，取得了较好的社会反响。三方机制还在推动企业签订劳动合同、联 合执法检查、积极做好新冠肺炎疫情防控期间稳定劳动关系支持企业复 工复产方面做出了有益的探索。
如《上海市外来从业人员综合保险暂行办法》 《江西省职工代表大会条
例》《北京市集体合同条例》等。这些劳动法规和政策较好地发挥了规 范企业用工和维护职工合法权益的作用。涉及重要的劳动标准的制定和 调整时，不少地方也注意发挥三方机制的作用。如山西、上海、广东等 省通过三方集体调研，共同研究工资指导线和最低工资标准调整方案。 广东在调整最低工资标准时，更是需经三方会议协商同意后才报送省政 府实施，有效保障了劳资双方的权益。
法国总统如何在大罢工之后继续改革
2019年12月5日，法国遭遇“黑色星期四”，80万人走上街头，抗议法 国总统马克龙的养老金改革计划，要求马克龙下台。这也是法国25年来 发生的最大规模罢工。
劳动关系管理
重大事故隐患分类 劳动安全卫生管理制度的种类 重大事故隐患报告 安全生产责任制度 重大事故隐患预防与整改措施 劳动行政部门、企业主管部门对 安全技术措施计划管理制度 整改的情况检查验收 安全生产教育制度 安全生产检查制度 有关人员认证 重大事故隐患管理制度 有关单位、机构认证 安全卫生认证制度 关联密切的物质技术产品 的质量认证 伤亡事故报告和处理制度 个人劳动安全卫生防护用品管理制度 企业职工伤亡事故分类 劳动者健康检查制度 17
点与面
满足外国组织驻华 代表机构等特殊单位 对人力资源的需求
8 法人资格 用人主体
354—355页
第一节 劳动者派遣管理 — 能力要求
一、劳动者派遣机构的管理 资格条件：企业法人、专业人员、管理制度、注册资本、风 险保证 设立程序：单（当地）、双（异地）特许、工商注册 合同体系：劳动合同（增项）、派遣协议（职责划分、责任 范围、责任担保形式、义务分担形式） 合同与协议的格式文本 四个方面 356 二、派遣劳动者的管理要点： 派遣劳动者与正式劳动者享有平等的法定劳动权利； 派遣劳动者与正式劳动者在同一岗位上应同等待遇； 内部劳动规则实施对派遣劳动者与正式劳动者一律平等； 9 356-357页 派遣劳动者的劳动合同管理；
工时、福利、培训、奖罚等各方面；
独立的物质利益是产生劳动争议的必然 条件。
共同的利益与合作的基础 利益的差别与冲突 利益差别导致的利益冲突
24 378—379页
知识要求
劳动争议处理的原则 着重调解、及时处理的原则 查清事实、依法处理的原则 当事人在适用法律上一律平等（公正原则）
企业人力资源管理师
第六章 劳动关系管理
第六章劳动关系管理
– ( A )人和物的关系 – ( B )劳动给付和工资的交换关系 – ( C )物与物的关系 – ( D )劳动过程与产品的投入与产出关系
14
真题分析
• ( ) 是劳动者与劳动力使用者之间因就业 或雇用而产生的关系，
– (A)法律关系 – (B)权利义务 – (C)劳动关系 – (D)法律规范
15
42
真题分析
• 集体合同是用人单位与本单位职工根据法 律的规定．就劳动报酬、工作时间、休息 休假等事项，通过集体协商签订的( )，
– (A)文本协议 – (B)口头协议 – (C)网络协议 – (D)书面协议
43
真题分析
• 根据劳动法的规定。( )由工会代表职工与 企业签订，没有成立工会组织的,由职工代 表 代表职工与企业签订。
企业人力资源管理师 （三级）
劳动关系管理
主讲人：万小红
1
2
主要内容介绍
劳动关系 调整方式 集体合同 制度
劳动 安全卫生 管理
劳动关系 管理
用人单位 内部 劳动规则
工作时间 与最低 工资标准
企业 民主管理 制度
3
第一节劳动关系的调整方式
4
什么是劳动关系?（P268）
劳动关系是用人单位（雇主）与劳动者 （雇员）之间在运用劳动者的劳动能力， 实现劳动过程中所发生的关系。
– (A)劳动合同 – (B)专项协议 – (C)集体协议 – (D)集体合同
44
真题分析
• 以下关于集体合同的说法不正确的是 （ ）。
– (A)集体合同规定了企业的最低劳动标准 – (B)集体合同文本须提交政府劳动行政部门审 核 – (C)集体合同的目的是确立劳动者和企业的劳 动关系 – (D)集体合同以全体劳动者共同权利和义务作 为内容
14
真题分析
• ( ) 是劳动者与劳动力使用者之间因就业 或雇用而产生的关系，
– (A)法律关系 – (B)权利义务 – (C)劳动关系 – (D)法律规范
15
42
真题分析
• 集体合同是用人单位与本单位职工根据法 律的规定．就劳动报酬、工作时间、休息 休假等事项，通过集体协商签订的( )，
– (A)文本协议 – (B)口头协议 – (C)网络协议 – (D)书面协议
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真题分析
• 根据劳动法的规定。( )由工会代表职工与 企业签订，没有成立工会组织的,由职工代 表 代表职工与企业签订。
企业人力资源管理师 （三级）
劳动关系管理
主讲人：万小红
1
2
主要内容介绍
劳动关系 调整方式 集体合同 制度
劳动 安全卫生 管理
劳动关系 管理
用人单位 内部 劳动规则
工作时间 与最低 工资标准
企业 民主管理 制度
3
第一节劳动关系的调整方式
4
什么是劳动关系?（P268）
劳动关系是用人单位（雇主）与劳动者 （雇员）之间在运用劳动者的劳动能力， 实现劳动过程中所发生的关系。
– (A)劳动合同 – (B)专项协议 – (C)集体协议 – (D)集体合同
44
真题分析
• 以下关于集体合同的说法不正确的是 （ ）。
– (A)集体合同规定了企业的最低劳动标准 – (B)集体合同文本须提交政府劳动行政部门审 核 – (C)集体合同的目的是确立劳动者和企业的劳 动关系 – (D)集体合同以全体劳动者共同权利和义务作 为内容
《劳动管理》课件
职业卫生防护
提供必要的职业卫生防护措施，降低职业病的发 生率。
应急救援预案
制定应急救援预案，确保在突发情况下能够及时 有效地应对。
劳动争议处理
劳动争议预防
通过有效的劳动管理措施，预防劳动争议的发生。
劳动争议调解
在劳动争议发生后，及时进行调解，化解矛盾。
劳动争议仲裁与诉讼
在必要时，协助员工进行仲裁或诉讼，维护员工的合法权益。
其他相关法律法规
01
《女职工劳动保护特别规定》
针对女性职工的特殊保护，规定了女性职工在孕期、哺乳期等方面的权
益保护。
02
《未成年工特殊保护规定》
针对未成年工的特殊保护，规定了未成年工的工作环境、健康检查等方
面的权益保护。
03
《职工带薪年休假条例》
规定了职工带薪年休假的权益，促进职工休息和身心健康。
合法权益。
《中华人民共和国劳动合同法》
1 2
劳动合同的种类与期限
明确了劳动合同的种类、试用期、无固定期限劳 动合同等规定，保障劳动者职业稳定。
经济补偿与赔偿
规定了用人单位解除或终止劳动合同时的经济补 偿与赔偿标准，维护劳动者经济利益。
3
劳务派遣与非全日制用工
规范了劳务派遣和非全日制用工的管理，保障劳 动者权益。
04
劳动管理实践与案例分析
企业劳动管理实践
企业劳动管理实践的重要性
企业劳动管理实践是确保企业高效运营的关键因素之一， 它涉及到员工招聘、培训、绩效管理、薪酬福利等方面的 管理。
企业劳动管理实践的挑战
随着市场竞争的加剧和员工需求的多样化，企业劳动管理 实践面临诸多挑战，如如何吸引和留住优秀人才、如何提 高员工满意度和忠诚度等。
提供必要的职业卫生防护措施，降低职业病的发 生率。
应急救援预案
制定应急救援预案，确保在突发情况下能够及时 有效地应对。
劳动争议处理
劳动争议预防
通过有效的劳动管理措施，预防劳动争议的发生。
劳动争议调解
在劳动争议发生后，及时进行调解，化解矛盾。
劳动争议仲裁与诉讼
在必要时，协助员工进行仲裁或诉讼，维护员工的合法权益。
其他相关法律法规
01
《女职工劳动保护特别规定》
针对女性职工的特殊保护，规定了女性职工在孕期、哺乳期等方面的权
益保护。
02
《未成年工特殊保护规定》
针对未成年工的特殊保护，规定了未成年工的工作环境、健康检查等方
面的权益保护。
03
《职工带薪年休假条例》
规定了职工带薪年休假的权益，促进职工休息和身心健康。
合法权益。
《中华人民共和国劳动合同法》
1 2
劳动合同的种类与期限
明确了劳动合同的种类、试用期、无固定期限劳 动合同等规定，保障劳动者职业稳定。
经济补偿与赔偿
规定了用人单位解除或终止劳动合同时的经济补 偿与赔偿标准，维护劳动者经济利益。
3
劳务派遣与非全日制用工
规范了劳务派遣和非全日制用工的管理，保障劳 动者权益。
04
劳动管理实践与案例分析
企业劳动管理实践
企业劳动管理实践的重要性
企业劳动管理实践是确保企业高效运营的关键因素之一， 它涉及到员工招聘、培训、绩效管理、薪酬福利等方面的 管理。
企业劳动管理实践的挑战
随着市场竞争的加剧和员工需求的多样化，企业劳动管理 实践面临诸多挑战，如如何吸引和留住优秀人才、如何提 高员工满意度和忠诚度等。
《劳动关系 》课件
合同期满或工作任务完成，合同自然终止。
03
劳动争议处理
劳动争议的种类
01
因认劳动关系发生的争议：如对是否存在劳 动关系、劳动关系的起始时间等有异议。
03
因除名、辞退和辞职、离职发生的争议：如对员工 的除名、辞退决定，或对员工的辞职、离职手续有
异议。
02
因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发 生的争议：如对合同条款的解释、合同的履行
详细描述
工会是代表劳动者权益的组织，其性质是自愿结成的、独立的、非营利性的社团法人。工会的职能包括维护劳动 者权益、参与劳动争议调解、组织职工开展文体活动等。
集体协商的内容与程序
总结词
集体协商的内容与程序
详细描述
集体协商是工会代表劳动者与企业或行业协会等组织就劳动报酬、工作时间、休息休假、保险福利等 事项进行协商谈判的过程。集体协商的内容包括工资水平、工资增长、工资支付等。集体协商的程序 包括提出协商要求、确定协商代表、协商准备、协商会议等。
《劳动关系》PPT课件
$number {01}
目录
• 劳动关系概述 • 劳动合同 • 劳动争议处理 • 劳动保护与福利 • 工会与集体协商
01
劳动关系概述
劳动关系的定义
1 2
3
劳动关系定义
劳动关系是指劳动者和用人单位依法通过订立、履行、变更 、解除劳动合同所确立的劳动权利和劳动义务关系。
劳动关系的主体
情况等有分歧。
04
因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以 及劳动保护发生的争议：如对工作时间安排、休息
休假制度、社保福利等有异议。
劳动争议的处理方式
协商
双方自行协商解决，是最快捷的方式。
03
劳动争议处理
劳动争议的种类
01
因认劳动关系发生的争议：如对是否存在劳 动关系、劳动关系的起始时间等有异议。
03
因除名、辞退和辞职、离职发生的争议：如对员工 的除名、辞退决定，或对员工的辞职、离职手续有
异议。
02
因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发 生的争议：如对合同条款的解释、合同的履行
详细描述
工会是代表劳动者权益的组织，其性质是自愿结成的、独立的、非营利性的社团法人。工会的职能包括维护劳动 者权益、参与劳动争议调解、组织职工开展文体活动等。
集体协商的内容与程序
总结词
集体协商的内容与程序
详细描述
集体协商是工会代表劳动者与企业或行业协会等组织就劳动报酬、工作时间、休息休假、保险福利等 事项进行协商谈判的过程。集体协商的内容包括工资水平、工资增长、工资支付等。集体协商的程序 包括提出协商要求、确定协商代表、协商准备、协商会议等。
《劳动关系》PPT课件
$number {01}
目录
• 劳动关系概述 • 劳动合同 • 劳动争议处理 • 劳动保护与福利 • 工会与集体协商
01
劳动关系概述
劳动关系的定义
1 2
3
劳动关系定义
劳动关系是指劳动者和用人单位依法通过订立、履行、变更 、解除劳动合同所确立的劳动权利和劳动义务关系。
劳动关系的主体
情况等有分歧。
04
因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以 及劳动保护发生的争议：如对工作时间安排、休息
休假制度、社保福利等有异议。
劳动争议的处理方式
协商
双方自行协商解决，是最快捷的方式。
劳动关系第5版全书PPT第1章
劳动关系的特点：
法律的平等性 管理的从属性 实力的差异性 互动的复杂性
经济的依赖性 权益的冲突性 冲突的影响性
合作的根源
“被迫”：雇员迫于压力而不得不合作。 “获得满足”：
• 建立在员工对雇主信任的基础上 • 工作有积极的一面 • 管理方努力使雇员获得满足
冲突的根源：
➢ 根本根源：
异化的合法化 客观的利益差异 雇佣关系的性质
种根源。 3.结合本章内容，解释冲突产生的各种根源对冲突
的影响。 4.举例说明劳动关系中冲突变化的影响因素。 5.试述劳动关系中冲突的具体表现形式。 6.试述劳动关系的特征。
此次甲骨文对离职员工的赔偿方案在大多数人看来还算比较有良心，最高为 给予N（工作年限）+6（个月薪酬）的赔偿，相当于被裁后公司还要养你半年。 但是，一些级别高、年龄大的员工对这样的安排并不满意，因为甲骨文将月工 资上限定在2.5万元，很多资深员工的工资远超这个数字。更有年龄大的员工 担忧，短时间内可能找不到工作。一些员工甚至拉起了横幅：“加班时我们全 力以赴，裁员时请真情相对！”
➢ 政策环境：包括货币政策和财政政策、关于就业的政策、
教育和培训的政策范雇佣关系双方行为的法律和
其他力量的机制。
➢ 社会文化环境：各国、各地区以及各工种的主流传统习
惯、价值观、信仰等。
各环境要素之间相互作用的关系：
1.谈谈你对劳动关系的含义和性质的理解。 2.如何理解冲突与合作，以及产生冲突与合作的各
➢ 背景根源：
广泛的社会不平等 劳动力市场状况 工作场所的不平等 工作本身的属性
冲突与合作
劳资目标的冲突：
企业的目标
工会的目标
生存和保持竞争力
在企业生存和保持竞争力的同时，维持工会的生 存与安全
劳动关系管理培训课件
《劳动合同法》、《社会保险法》等劳动法律法规的修订和实 施，将对企业劳动关系产生深刻影响。
经济转型与就业结构调整
经济转型和产业结构调整将导致就业结构和职业需求变化，对劳 动关系管理提出新要求。
技术进步与数字化
人工智能、大数据、云计算等技术的应用，将深刻改变企业劳动 关系的形态和运行模式。
新时代下的劳动关系挑战
积极应对灵活就业带来的挑战，制 定灵活就业政策，保障劳动者权益 的同时，降低企业成本和风险。
THANKS
3
维护社会稳定
良好的劳动关系可以促进社会和谐稳定，减少 劳动纠纷和冲突，降低社会风险。
Hale Waihona Puke 劳动关系的历史演变早期劳动关系
01
在资本主义初期，劳动关系主要表现为雇佣关系，劳动者出卖
劳动力换取工资。
工人运动和工会运动
02
随着工业革命的发展，工人阶级逐渐崛起，工会组织应运而生
，劳动关系开始出现多元化和复杂化。
详细解读与劳动关系相关的法律法规，如《劳动法》、 《劳动合同法》等。
合同签订与履行
强调劳动合同的重要性，规范合同条款，明确双方权利 和义务。
员工关系维护
提供建立良好员工关系的方法，预防劳动纠纷的发生。
劳动监察与仲裁
劳动监察制度
介绍劳动监察的职责、监察程序和监察机构设置等。
仲裁委员会与仲裁程序
详细介绍仲裁委员会的组成、仲裁程序和仲裁裁决的效力等。
绩效面谈与反馈
定期进行绩效面谈，及时给予员工反馈，帮助员工了解自己的工作表现，为下一阶段的工 作提供改进方向。
员工培训与发展
培训需求分析
通过调查和沟通，了解员工的培训需求，制定相应的培训计划。
培训方法选择
经济转型与就业结构调整
经济转型和产业结构调整将导致就业结构和职业需求变化，对劳 动关系管理提出新要求。
技术进步与数字化
人工智能、大数据、云计算等技术的应用，将深刻改变企业劳动 关系的形态和运行模式。
新时代下的劳动关系挑战
积极应对灵活就业带来的挑战，制 定灵活就业政策，保障劳动者权益 的同时，降低企业成本和风险。
THANKS
3
维护社会稳定
良好的劳动关系可以促进社会和谐稳定，减少 劳动纠纷和冲突，降低社会风险。
Hale Waihona Puke 劳动关系的历史演变早期劳动关系
01
在资本主义初期，劳动关系主要表现为雇佣关系，劳动者出卖
劳动力换取工资。
工人运动和工会运动
02
随着工业革命的发展，工人阶级逐渐崛起，工会组织应运而生
，劳动关系开始出现多元化和复杂化。
详细解读与劳动关系相关的法律法规，如《劳动法》、 《劳动合同法》等。
合同签订与履行
强调劳动合同的重要性，规范合同条款，明确双方权利 和义务。
员工关系维护
提供建立良好员工关系的方法，预防劳动纠纷的发生。
劳动监察与仲裁
劳动监察制度
介绍劳动监察的职责、监察程序和监察机构设置等。
仲裁委员会与仲裁程序
详细介绍仲裁委员会的组成、仲裁程序和仲裁裁决的效力等。
绩效面谈与反馈
定期进行绩效面谈，及时给予员工反馈，帮助员工了解自己的工作表现，为下一阶段的工 作提供改进方向。
员工培训与发展
培训需求分析
通过调查和沟通，了解员工的培训需求，制定相应的培训计划。
培训方法选择
劳动关系管理培训讲义PPT课件( 77页)
协商的结果也可能是一种“双赢”的结局。合作型协商。
平等协商决定一般劳动条件，任何一方关于劳动条件水平的要求，均 受到市场各种因素的影响。
2019/6/23
2011年高级人力资源师培训
23
集体协商的内容与特征
集体谈判的范围论
英国经济学家庇古的《福利经济学》提出的短期工资决定模型；这 一模型讨论了劳动关系双方关于工资的集体谈判范围。
劳动合同制度与劳动争议处理的新规范
劳动合同制度的新规范
我国合同制度的发展
1986年以前，劳动合同制度开始实行时，只适用于国有企业招用的 临时工；
1986年国务院颁布《国营企业实行劳动合同制暂行规定》以后，进 一步适用于国有企业新招用的职工；
90年代，逐步推广到各类企业的全体职工，实行“全员劳动合同 制”。
社会稳定发挥了重要作用。
2019/6/23
2011年高级人力资源师培训
11
我国劳动合同与劳动争议处理立法的新发展
我国劳动争议调解与仲裁领域出现的一些新情况、新问题：
劳动争议案件数量持续大幅上升，争议案件日趋复杂，内容日益多样 化，调处难度加大；
劳动仲裁机构和人员非专业化的弱点日益显现； 劳动争议仲裁规则法律地位阶层级较低，属于国务院劳动行政法规，
减轻了当事人的经济负担（不收取调解仲裁费）。
2019/6/23
2011年高级人力资源师培训
20
第六章 劳动关系管理
1、 我国劳动合同与争议处理立法的新发展
2、 集体协商的内容与特征
3、 集体劳动争议与团体劳动争议 4、 重大突发事件管理 5、 和谐劳动关系的营造 6、 工作压力管理与员工援助计划
当遵循合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则。 建立劳动关系，应当订立书面劳动合同。
劳动关系第5版全书PPT第4章
为了让员工的服务更加标准化，公司出资在简阳专门建立了寄宿学校，让 员工的孩子免费在学校上学。公司还设立了专项基金，每年会拨100万元用 于帮助员工及其直系亲属治疗重大疾病。虽然这样的福利和员工激励制度让 海底捞的利润率缩水很多，但这些举措让员工更加卖力为海底捞付出。
海底捞的服务员很多都是经人介绍过来的：老乡、朋友、亲戚甚至家人…… 这种招聘方式在很多人看来简直是匪夷所思。在创始人张勇看来，每天能和 自己的老乡、朋友一起工作，自然会开心，快乐的情绪会感染身边的每个人 。
决策过程理论对管理方是理性人的假定提出质疑
评价：从管理者自身素质、组织内部的权力关系、决策
的重要性等几方面看。
战略选择理论
1984年，麻省理工学院教授托马斯•A•科可恩（Thomas A. Kochan）首次将战略选择引入劳动关系，科可恩教授指出， 在任何时刻，管理人员的决策受到以下限制：
⑴企业过去做出的决策，企业现有的权力分配，以及企 业、工会与政府之间的力量对比；
⑵主要决策者的价值观、信仰与世界观，以及企业理念 和企业文化。
评价 ：科可恩教授提出战略选择模型的主要目的在于
解释20世纪80年代以来被普遍采用的高绩效范式。对我们来 说，考虑雇主的价值观、信仰与世界观在多大程度上独立于 各环境变量，更具有现实意义。
企业管理模式 ：
从职权结构和管理理念两个维度对管理模式进行分类 ：
计3次或连续3次被评为先进个人，该员工的父母就可探亲1次，往返车票公 司全部报销，其子女还有3天的陪同假，父母享受在店就餐1次。所有店员享 有每年12天的带薪年假，公司提供回家的往返火车票。工作1年以上的员工 可以享受婚假及待遇；工作3个月以上的员工可以享受父母丧假及补助；工 作3年以上的员工可享受产假及补助。公司还会给优秀员工分配股票，一级 以上员工可享受3.5%的股票红利。
海底捞的服务员很多都是经人介绍过来的：老乡、朋友、亲戚甚至家人…… 这种招聘方式在很多人看来简直是匪夷所思。在创始人张勇看来，每天能和 自己的老乡、朋友一起工作，自然会开心，快乐的情绪会感染身边的每个人 。
决策过程理论对管理方是理性人的假定提出质疑
评价：从管理者自身素质、组织内部的权力关系、决策
的重要性等几方面看。
战略选择理论
1984年，麻省理工学院教授托马斯•A•科可恩（Thomas A. Kochan）首次将战略选择引入劳动关系，科可恩教授指出， 在任何时刻，管理人员的决策受到以下限制：
⑴企业过去做出的决策，企业现有的权力分配，以及企 业、工会与政府之间的力量对比；
⑵主要决策者的价值观、信仰与世界观，以及企业理念 和企业文化。
评价 ：科可恩教授提出战略选择模型的主要目的在于
解释20世纪80年代以来被普遍采用的高绩效范式。对我们来 说，考虑雇主的价值观、信仰与世界观在多大程度上独立于 各环境变量，更具有现实意义。
企业管理模式 ：
从职权结构和管理理念两个维度对管理模式进行分类 ：
计3次或连续3次被评为先进个人，该员工的父母就可探亲1次，往返车票公 司全部报销，其子女还有3天的陪同假，父母享受在店就餐1次。所有店员享 有每年12天的带薪年假，公司提供回家的往返火车票。工作1年以上的员工 可以享受婚假及待遇；工作3个月以上的员工可以享受父母丧假及补助；工 作3年以上的员工可享受产假及补助。公司还会给优秀员工分配股票，一级 以上员工可享受3.5%的股票红利。