计划--组织-领导-控制.
管理学知识点综合整理
1，管理的职能：计划，组织，领导，控制。
计划：目标，实现目标的战略，制定计划以整合协调各种活动。
组织：安排工作，决定什么任务，谁来完成，任务如何组合，谁向谁汇报工作。
领导：同别人工作并通过别人实现目标。
控制：监控、评估工作绩效。
监控、比较、纠正。
2，管理角色：指管理者按照人们的预期在实践中展现的具体行为或表现。
十种管理角色可以组合为三种，人际关系角色，人与人之间的关系以及其他礼仪性和象征性的职责，挂名首脑、领导者、联络人。
信息传递角色，收集、接受和传播信息，监听者、传播者、发言人。
决策制定角色，做出决策或选择，企业家、混乱驾驭者、资源分配者、谈判者。
管理者对不同角色的重视程度随在组织层级中位置的变化而改变。
领导者角色对基层管理者的重要性要高于对中高层管理者的重要性。
3，管理技能：技术技能，概念技能，人际技能。
技术技能：熟练完成特定工作所需的特定领域的知识和技能。
对基层管理者更重要。
人际技能：自己单独或在团队中与他人和睦共处的能力。
对所有层级的管理者同等重要，良好则可以从员工那里获得最大产出。
概念技能：管理者对抽象、复杂的情况进行思考、概念化的技能。
对高层管理者最重要。
将组织视为整体，理解组织各部分之间的关系，设想组织如何适应外部环境。
4，管理的普遍性：在所有类型和规模的组织，在组织的所有层级和所有工作领域，在任何地域的组织，管理都不可或缺。
普遍性原因：发挥着重要的职能，计划组织领导控制。
实现资源整合、创造价值的重要手段。
生产要素一定的情况下，生产力的高低取决于管理。
管理有着广阔1/11的外延。
5，效率与效果：同等重要不可偏颇。
都不可或缺。
效率是以尽可能少的投入获得尽可能多的产出，目的是成本最小化，“正确的做事”。
效果强调完成一个活动从而实现组织的目标，“做正确的事”。
二者相辅相成。
效率强调手段，效果强调目的。
成功的管理表现为高效率高效果。
竞争中的效果。
缺一不可。
缺了的后果……二．管理的情境：约束和挑战1，万能论与象征论（外部力量的作用、影响、约束）：现实是两种观点的综合，管理既不是万能的，也不是毫无助益的，但他们的决策和行动是受约束的。
运营管理的五个过程包括
运营管理的五个过程包括：计划、组织、领导、控制和改进。
1. 计划在运营管理中，计划是一个非常关键的过程，它涉及到制定目标和制定实现这些目标的策略。
在计划过程中，运营管理团队需要确定组织的长期和短期目标，并制定相应的计划来实现这些目标。
计划过程还包括确定资源需求、预算和时间表等方面。
计划的关键是要将目标转化为可行的行动计划，并确保这些计划与组织的整体战略和目标保持一致。
运营管理团队还需要考虑外部环境的变化，评估潜在的风险，并制定相应的对策。
计划过程可以帮助组织更好地理解其业务需求，并制定适当的资源分配策略，以实现预定的目标。
2. 组织组织是指将各种资源协调和整合为一个有序的运营体系，以实现组织的目标。
在组织过程中，运营管理团队需要确定组织的结构和职责，并分配资源和任务给各个部门和个人。
组织过程还涉及到建立沟通渠道和协调工作流程，以确保各个部门和个人之间的合作和协调。
组织过程还包括制定并实施相应的政策和程序，以确保组织的运作符合预期的要求。
运营管理团队还需要制定绩效评估机制，监督和评估各个部门和个人的工作表现，以确保他们能够按照组织的要求进行工作。
3. 领导领导是指运营管理团队对组织的领导和管理。
在领导过程中，运营管理团队需要提供指导和指导，以确保组织的各个部门和个人能够按照组织的要求进行工作。
领导还涉及到激励和鼓励员工，提供培训和发展机会，以促进员工的发展和提高员工的绩效。
领导过程还包括建立良好的沟通和协作氛围，以便员工能够充分参与和贡献。
运营管理团队还需要建立并维护良好的关系，以便能够更好地与员工和其他利益相关方进行合作和沟通。
4. 控制控制是指对组织运营过程的监督和评估，以确保组织的运作符合预期的要求。
在控制过程中，运营管理团队需要制定和实施相应的控制措施，以监督和评估各个部门和个人的工作表现。
控制还涉及到收集和分析数据，以评估组织的绩效，并提供决策支持。
控制过程还包括制定并实施相应的纠正措施，以解决问题和改进组织的运作。
管理的基本职能是什么
管理的基本职能是什么管理是指通过计划、组织、领导、协调、控制等职能使组织有效地达成既定目标的过程。
管理的基本职能指的就是这些职能的具体内容，包括计划、组织、领导和控制等方面。
一、计划计划是管理的第一步，也是最重要的一步。
计划的主要内容包括确定组织目标、制定工作计划、预测未来发展趋势、制定决策方案和分配资源等。
计划能够帮助管理者确定未来的行动方向，并为之制定详细的实施方案，从而使组织的资源得以有效地利用。
计划还可以为组织提供长远的目标和方向，激励员工的积极性，提升组织的竞争力和成功率。
二、组织组织是管理的第二步，它指的是将各种资源有机地结合在一起，形成一个相互协调、相互配合的整体。
组织的主要内容包括确定组织结构、分配任务、规划工作流程、设定工作标准、制定职责和权限等。
组织能够为管理者提供一个清晰的工作分工和职责界定，减少内部冲突和协调成本，提高工作效率和质量。
三、领导领导是管理的重要职能之一，它指的是发挥领导作用，激励员工，促进团队合作，共同完成组织目标。
领导的主要内容包括制定领导方针和策略、塑造企业文化、建立团队和培养员工等。
领导能够为组织提供一个稳定和积极的工作氛围，增强员工的认同感和忠诚度，促进员工的发展和士气。
四、控制控制是管理的最后一步，它指的是对组织的各项活动进行监督和调整，确保组织有效地达成目标。
控制的主要内容包括制定标准和指标、实施监督和评估、发现问题和纠正偏差等。
控制能够为管理者提供一个反馈和调整机制，及时发现和纠正组织中存在的问题，保证组织的正常运营和持续发展。
综上所述，管理的基本职能包括计划、组织、领导和控制等方面。
这些职能相互交织、相互促进，构成了一个相互联系、相互作用的整体，为组织的发展和实现目标提供了科学的方法和有效的手段。
计划、组织、领导、控制,这是管理的基本职能
计划、组织、领导、控制，这是管理的基本职能管理是任何组织中都必不可少的活动。
在现代企业中，管理被认为是最重要的职能之一。
管理的四个基本职能是计划、组织、领导和控制。
这些职能相互关联，彼此影响，是管理者实现组织目标的必备工具。
下面我将从四个方面对管理的基本职能进行详细解析。
一、计划计划是管理职能的第一步。
计划是指为了实现组织已确定的目标而制定的具体规划和决策。
计划是在组织确定目标之后，规划如何实现这些目标的过程。
计划应包括目标、策略、步骤和资源等。
在计划中，管理者需要考虑以下几个因素：1、目标目标是计划的核心。
组织应该设定明确的、可实现的目标，使员工明确目标，参与计划，同心协力地推动组织向前发展。
2、策略策略是实现目标的方法和途径。
在制定计划时，管理者需要考虑采取哪些策略和方法，以便以最有效的方式实现目标。
3、步骤步骤是实现计划的详细过程。
在制定计划时，管理者需要分析并确定需要采取什么步骤，什么时候采取，如何采取。
4、资源资源包括人力、物力、财务等方面的资源。
在计划制定过程中，管理员需要考虑如何有效地利用组织的资源来实施计划。
二、组织组织是指将人力和物力资源组织起来，以最有效的方式达到组织目标。
组织是将计划变成实际行动的过程。
组织管理的主要任务是确定组织结构和工作流程。
组织结构是组织中分配工作和管理任务的方式。
它包括组织的层次、职能和人员关系。
一旦组织结构确定，流程就会变得更加明确，人员之间的工作关系也更加清晰。
在组织管理中，管理员还需要考虑以下因素：1、职权与职责确保每个员工的职责和职权得到明确的定义。
员工需要了解自己在组织中的任务和目标。
2、招聘和培训管理者需要招聘和培训员工，使他们能够胜任自己的工作。
培训也有助于提高员工的工作技能和个人发展。
3、沟通管理者需要确保组织内部的沟通畅通。
员工需要知道自己与其他人之间的工作流程和任务职责，以便正确地实现自己的工作。
三、领导领导是另一个重要的管理职能。
管理的四大职能及其关系
管理的四大职能及其关系管理是指通过组织、协调和控制的过程，达到组织目标的一种行为活动。
管理的核心职能是指管理者在实施管理过程中所要履行的主要职责和任务。
在现代管理理论中，将管理的核心职能归纳为四大类，它们分别是：规划、组织、领导和控制。
这四大职能相互联系，相互依存，共同构成了组织管理的基本框架。
规划规划是管理的第一个核心职能。
它涉及制定组织的目标，并确定实现这些目标的途径和方式。
在规划中，管理者需要对未来进行预测和决策，制定合理的目标，并确定实现这些目标所需的资源和行动方案。
规划的具体内容包括制定战略、制定计划、设定目标和制定政策。
规划的目的是为了指导和引导组织的运作，确保组织在未来能够取得预期的结果。
规划与其他职能的关系密切。
首先，规划为组织的其他职能提供了基础和依据。
在实施组织的其他职能时，管理者需要根据规划的内容和要求进行具体的操作。
其次，规划对于组织的其他职能具有指导性和导向性的作用。
规划明确了组织的目标和方向，为组织的其他职能提供了明确的目标和方向。
组织组织是管理的第二个核心职能。
它涉及将资源合理地分配和布置，使组织能够高效地实现规划制定的目标。
组织要求管理者根据组织的目标和任务，确定组织结构和职责，并将人员、资金、设备等资源合理配置和利用起来。
组织的过程包括部门划分、工作分配、协调沟通和资源调配等。
组织与其他职能之间存在着紧密的关联。
首先，组织为其他职能的开展提供了条件和支持。
一个良好的组织结构能够促进人员的合作、信息的流通和资源的最优配置，从而提高其他职能的有效性和效率。
其次，组织需要根据规划的内容和要求来进行具体的操作。
组织的具体形式和方法需要与规划保持一致，以确保组织的运作能够实现规划所制定的目标。
领导领导是管理的第三个核心职能。
它涉及管理者对组织成员的激励和指导，以及协调组织内部各部门和个人之间的关系，推动组织向着规划制定的目标前进。
领导要求管理者具备良好的人际交往能力和沟通能力，能够激发组织成员的积极性和创造力，调动组织内外的资源，使组织能够适应环境的变化和竞争的压力。
计划、组织、领导、控制,这是管理的基本职能3篇
计划、组织、领导、控制，这是管理的基本职能第一篇：计划作为一项基本职能，计划在管理中起着重要的作用。
计划的主要目的是为了帮助管理者制定特定的目标和方法，以及为组织的未来发展提供指导和支持。
在管理中，计划是实现组织目标的基础，它对于组织来说是非常必要的。
一、计划的优点1. 明确组织目标和方向计划可以明确组织的目标和方向，为组织的未来发展提供了指导。
一旦确定了组织的目标，对于达成目标的具体方法和步骤也会变得清晰明了。
2. 协调资源计划可以帮助组织协调资源，避免资源的浪费和冲突。
一旦将资源用在正确的方向上，将会提升组织的效率和生产力。
3. 提高决策的质量计划可以为管理者提供有关市场、客户、员工和产品的信息，帮助管理者制定决策。
通过计划，管理者可以更加准确和迅速地做出决策，提高决策的质量。
二、计划的步骤1. 确定组织目标组织目标是计划的起点，它可以与组织的使命、愿景和价值观紧密联系在一起。
领导者和管理者需要清晰地定义组织的目标，并与组织中的其他人员进行沟通和说明。
2. 收集信息信息是做出决策的基础。
在制定计划的过程中，管理者需要收集有关组织内外部的信息，例如市场、客户、产品和竞争对手等信息。
3. 制定策略策略是指在实现组织目标的同时为实现计划提供具体的方法和途径。
在制定策略时，管理者需要考虑资源的分配和协调，以及如何利用组织的优势来应对外部的挑战。
4. 制定计划计划是指将策略分解成为更具体、更具体的行动步骤。
在制定计划时，管理者需要考虑每个步骤的细节和与之相关的风险和挑战。
5. 实施计划实施计划是将计划变成行动的过程。
在实施计划时，管理者需要确保正确的资源和人员，避免滥用或浪费资源，并随时监测并调整计划。
6. 监测和调整计划监测和调整计划是组织做出决策的最后一步。
在监测过程中，管理者需要评估计划的实际效果，比较实际结果与预期结果之间的差异。
在发现问题时，管理者需要及时调整计划以确保组织目标的实现。
三、计划的注意事项1. 根据外部环境和内部资源制定计划组织的计划需要考虑到外部环境和内部资源的因素，例如竞争对手、市场趋势、消费者需求，以及组织文化、人员和技术资源等。
管理的基本职能
管理的基本职能：计划、组织、领导、控制、创新、管理学概念：是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理配合、协调相关的过程。
管理学研究：管理学中的基本原理、方法、管理的职能及其具体应用中的交叉渗透，已达到经济、管理活动中人、财、物的合理配合配置与协调。
管理活动的四个基本要素：管理主体、管理客体、组织目的、组织环境或条件管理的含义：管理的主体是管理者；管理的对象是包括人在内的所有可以调用的资源；管理的本质是由一系列相互关联、连续进行的工作活动构成的；管理的载体是组织；管理是指一定组织中的管理者在特定的组织内外环境的约束下，运用计划组织、人员配备、领导和控制等职能。
对组织的资源进行有效的整合和利用，协调他人同自己一起实现组织的既定目标的活动过程。
管理的含义：在一定的工作环境条件下开展的。
环境既提供了机遇和机会，也构成了挑战和威胁。
管理工作有效性要从有效率和效果两个方面来评判。
有效性的集中体现在是否是组织花费最少的资源投入而去得且最合乎需要的成果产出。
管理是服务于组织目标实现的一项有意义、有目的的活动。
管理者的角色：A 人际角色 a 代表人b领导者c联络人B信息角色：a监督人b传播者c发言人C决策角色：a企业家 b 冲突管理者 c 资源分配者 d 谈判者管理技能： a 技术技能 b 人际技能 c 概念技能 d 诊断应变技能f创新转化技能管理者的角色变化：a不同管理层次的角色变动b组织规模对角色重要性的影响有效管理的五领个域： a 管理自我 b 管理工作 c 管理人员管理人际关系 e 管理具体情景管理具体情景管理学的性 2 组织性3人本性4科学性和艺术性管理二重性：与生产力相联系的自然属性和与生产关系先关联的社会属性。
组织层次： 1 决策层2执行层3操作层管理学科学性：强调其客观规律性艺术性：强调其灵活性与创造性管理职能：是指管理者实施的功能或程序，既管理者在实施管理中所体现出的具体作用即实施程序或过程、管理方法：1管理方法的分类 2 法律的方法 3 行政的方法 4 经济的方法5教育的方法管理学的特点：一般性综合性实践性历史性不精准性管理学的理论体系：管理的职能管理的领域管理的特征管理学的研究方法：归纳法试验法演绎法管理的一般原： 1 劳动分工 2 权利与责任3纪律4统一指挥5统一领导6个人利益服从集体利益7合理的报酬泰罗科学管理理论要点：a工作定额b标准化c能力与工作先适应d差别计件工资制e计划职能与执行职能相分离法约尔五项职能：计划组织指挥协调控制六项基本活动：技术活动、商业、财务、安全、会计、管理管理的概念： 1 管理的目的是为了实现预期目标2管理的手段是计划组织、领导、控制、和创新 3 管理的本质是协调管理的主体是管理者管理的两重性：自然属性、社会属性、管理的职能包括：计划、领导、组织、控制、创新按管理层次划分：1高层管理人员 2 中层管理人员3基层管理人员按管理领域和专业划分：1综合管理人元2专业管理人员管理学特点：1一般性2综合性3历史性4实践性计划：是指在工作或行动之前，通过科学的分析、预测、决策，对未来工作或行动做出全面筹划和部署一系列活动。
管理职能案例
管理职能案例在现代企业管理中，管理职能是非常重要的一部分。
管理职能包括计划、组织、领导和控制四个方面，它们相互联系、相互作用，共同构成了管理的基本职能。
下面，我们将通过一个实际案例来解析管理职能在企业中的应用。
某公司在市场竞争日益激烈的情况下，发现自己的产品销售量逐渐下滑，利润也在逐年减少。
经过调查分析，公司管理层决定重新制定营销策略，以提升产品的市场竞争力。
在这个过程中，管理职能发挥了重要作用。
首先是计划。
公司管理层首先进行了市场调研，分析了竞争对手的优势和劣势，以及消费者的需求和偏好。
在此基础上，他们制定了一套全新的营销策略，包括产品定位、定价策略、促销活动等。
这些计划为公司未来的发展指明了方向，为后续的工作提供了指导。
其次是组织。
为了实施新的营销策略，公司管理层重新组织了营销团队，调整了部门结构，明确了各个岗位的职责和权限。
他们还加强了内部沟通和协作，确保各部门之间能够有效配合，共同实现营销目标。
这些组织安排为新策略的实施提供了有力的保障。
再者是领导。
公司管理层在实施新策略的过程中，发挥了重要的领导作用。
他们向员工明确了目标，鼓励他们勇往直前，克服困难，不断创新。
同时，他们也要求自己不断学习，与时俱进，为员工树立了榜样。
最后是控制。
为了确保新策略的有效实施，公司管理层对营销活动进行了全程监控和评估。
他们设置了各种指标，对营销效果进行定期检查，及时发现问题并加以解决。
通过控制，公司能够及时调整策略，确保营销活动朝着正确的方向发展。
综上所述，管理职能在这个案例中发挥了至关重要的作用。
通过科学的计划、有效的组织、积极的领导和严格的控制，公司成功地实施了新的营销策略，提升了产品的市场竞争力，最终取得了成功。
这个案例充分说明了管理职能在企业管理中的重要性，也为其他企业提供了宝贵的借鉴和启示。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
四、计划的内容- 5W2H
做什么？
What to do ?
为什么做？
何时做？ 何地做？
Why should we do it ?
When to do it ? Where to do it ?
谁去做？
怎么做？ 成本是多少?
Who will do it ?
How to do it ? How much cost to do it?
计划工作原理（2）
灵活性原理 计划中体现的灵活性越大，由于未来 意外事件引起损失的危险性就越小。 说明制订计划要留有余地 改变航道原理 计划制定后，在执行过程中，要根 据实际情况作必要的检查和修订。 说明执行计划要有应变能力。
第二节 计划的制定
影响计划制定的权变因素 计划制定的过程
一、影响计划制定的权变因素
确定前提条件 • 实施计划的企业内部条件 • 实施计划的企业外部条件 拟定可供选择的方案 • 为了实现目标有哪些最有希望的方案 评估各种备选方案 • 成本最低 • 收益最大
步骤3
步骤4
实现目标
步骤5
制定计划的程序（3）
选择方案 • 选择行动方案 拟定辅助计划 • 投资计划 • 生产计划 • 采购计划 编制预算 • 项目预算 • 采购预算
第五章
计划
凡事预则立，不预则废。科学而周密 的计划是成功的一半。 计划工作是一座桥梁，它把我们所处 的此岸和我们要去的彼岸连接起来， 以克服这一天堑。 Harold Koontz
关于计划的谚语
一年之计在于春，一日之计在于晨
凡事预则立，不预则废
未雨绸缪 有备无患
防患未然
人无远虑,必有近忧
【启示】做任何工作都应该从5w2h来 思考，这有助于我们的思路的条理化， 杜绝盲目性。
五、计划的种类
划分标准
表现形式 管理活动 计划内容 制定者层次 涉及时间
计划种类
宗旨、目标、策略、政策、规则、 程序、规划和预算 生产、财务成本、供应、劳资、 安全、人员培训、研究与开发、 销售计划 专项计划、综合计划 战略层计划、管理层计划、作业 层计划 长期、中期和短期计划
下，一会儿功夫，巨石就变成一堆碎石。
缺乏计划通常会导致犹豫不决，采取错 误的行动，或者对发展方向做出错误的 改变，而这些都又可能给组织造成危害， 甚至带来灾难性打击。
计划的重要性
1、促使管理者参与到目标制定和战略决 策的有效途径。 2、能给予组织关于方向和目的的意识。 3、有助于协调组织不同部门，确保为同 一目标而努力工作。 4、控制管理人员的一种工具。 5、可弥补不肯定性和变化带来的问题。 6、有利于更经济地进行管理。 7、有利于控制。
计划的含义: 计划是对未来行动的行动说明。
计划工作的含义：为实现未来预期目标而预先进 行的行动安排。
广义：指制定计划、执行计划和检查计划执行情 况的工作过程。 狭义：指制定计划。即根据组织内外实际情况， 通过科学预测、权衡客观需要和主观可能，提出 在未来一定时期内要达到的目标及实现目标的途 径。
步骤6
• • •
培训计划 销售计划 成本计划等等 工资预算 销售预算等等
步骤7
• •
步骤8
案例故事：小赵有计划吗？
小赵得知近来某高档啤酒销售的差价利
润丰厚，就托关系以预付30%款项的方式从厂 家批发5000箱。同时招一批临时工以每瓶2角 回扣的报酬组织促销队伍，并安排饮食店和
宾馆代销。但因促销不力及市场变化等原因，
如何理解计划的含义
理解计划的含义应把握四点：
• 计划是预先制定的行动方案
• 计划是一个连续的行为过程
• 计划是控制的基础和前提
• 计划需要修正和调整
二、计划的特征
目标性 首位性 前瞻性 普遍性 经济性 层次性
三、计划的重要性
案例故事：看纹打石
李逵在投奔梁山前，曾经到采石场工作。他自恃膀大
1、组织的层次 2、组织的生命周期 3、组织文化
4、环境的波动性
二、制定计划的程序（1）
估量机会 • 市场变化的需求趋势 • 竞争对手动向 • 我们的优势 • 我们的不足 确定目标 • 我们要向哪里发展 • 打算实现什么目标 • 什么时候实现
步骤1
步骤2
制定计划的程序（2）
好的开始是成功的一半
第一节 计划概述
计划与计划工作 计划的特征 计划的重要性 计划的内容 计划的种类 计划的分类 计划的原理
计划是管理的关键职能，管理者 的职责是运用其权限范围内的资 源，动员他人完成工作，从而达 到预期目的，计划职能在管理中 居于首要的地位。
一、计划与计划工作得火星乱冒，碎石飞出几十米。可是，他花了一上午 的时间，又累得腰酸腿疼，却打不开一块百斤多的石 头。
一位老开山工过来告诉他，打石要看纹。老工人围着
石头转了几个圈，不时擦掉石头上的粉末，仔细查看
石头的纹路，计划着在哪里下锤，在哪个地方打几锤。
计划完以后，这位老开山工抡起锤子，上下左 右砸了几下，力气有轻有重。最后，猛地一锤 下去，石头裂为两半。就这样，看几圈，砸几
2000箱啤酒积压在库房。小赵的爱人骂他做
事没有计划，小赵感到很委屈。
你认为小赵有计划吗？
第三节 现代计划方法
滚动计划法：是编制具有灵活性的、能够适应环境变化的 长期计划方法。 甘特图法：是一种线条图来安排生产（或工程）进度的方 法。 网络计划法：是以网络图的形式来表示一项计划中各种工 作（活动、工序）之间的先后次序和相互关系；通过计算 网络图的各种时间参数，确定关键工序和关键线路和时差； 利用时差不断改善网络计划，求得工期、资源与成本的综 合优化方案，并付诸实施；最后，通过信息反馈进行有效 的控制和监督，以保证计划目标的实现。 计量经济学方法：是指用数学方法研究经济、社会和国防 等部门在内外环境的约束条件下合理调配人力、物力、财 力等资源，使实际系统有效运行的技术科学。
六、计划工作的原理
限定因素原理 承诺原理
灵活性原理
改变航道原理
计划工作原理（1）
限定因素原理
限定因素是指妨碍组织目标实现的因素。
限定因素原理其含义是主管人员在制定计 划时必须全力找出影响计划目标实现的主要限 定因素，有针对性的采取得力措施。
许诺原理 任何一项计划都是对完成各项工作所做出 的许诺。许诺越大，实现许诺的时间就越长， 实现许诺的可能性就越小。