管理学计划组织控制
管理学知识点综合整理
1，管理的职能：计划，组织，领导，控制。
计划：目标，实现目标的战略，制定计划以整合协调各种活动。
组织：安排工作，决定什么任务，谁来完成，任务如何组合，谁向谁汇报工作。
领导：同别人工作并通过别人实现目标。
控制：监控、评估工作绩效。
监控、比较、纠正。
2，管理角色：指管理者按照人们的预期在实践中展现的具体行为或表现。
十种管理角色可以组合为三种，人际关系角色，人与人之间的关系以及其他礼仪性和象征性的职责，挂名首脑、领导者、联络人。
信息传递角色，收集、接受和传播信息，监听者、传播者、发言人。
决策制定角色，做出决策或选择，企业家、混乱驾驭者、资源分配者、谈判者。
管理者对不同角色的重视程度随在组织层级中位置的变化而改变。
领导者角色对基层管理者的重要性要高于对中高层管理者的重要性。
3，管理技能：技术技能，概念技能，人际技能。
技术技能：熟练完成特定工作所需的特定领域的知识和技能。
对基层管理者更重要。
人际技能：自己单独或在团队中与他人和睦共处的能力。
对所有层级的管理者同等重要，良好则可以从员工那里获得最大产出。
概念技能：管理者对抽象、复杂的情况进行思考、概念化的技能。
对高层管理者最重要。
将组织视为整体，理解组织各部分之间的关系，设想组织如何适应外部环境。
4，管理的普遍性：在所有类型和规模的组织，在组织的所有层级和所有工作领域，在任何地域的组织，管理都不可或缺。
普遍性原因：发挥着重要的职能，计划组织领导控制。
实现资源整合、创造价值的重要手段。
生产要素一定的情况下，生产力的高低取决于管理。
管理有着广阔1/11的外延。
5，效率与效果：同等重要不可偏颇。
都不可或缺。
效率是以尽可能少的投入获得尽可能多的产出，目的是成本最小化，“正确的做事”。
效果强调完成一个活动从而实现组织的目标，“做正确的事”。
二者相辅相成。
效率强调手段，效果强调目的。
成功的管理表现为高效率高效果。
竞争中的效果。
缺一不可。
缺了的后果……二．管理的情境：约束和挑战1，万能论与象征论（外部力量的作用、影响、约束）：现实是两种观点的综合，管理既不是万能的，也不是毫无助益的，但他们的决策和行动是受约束的。
管理学原理重点
1、管理的定义、计划的定义、组织的定义、控制的定义。
管理是通过计划、组织、领导、控制等职能对组织中的人力、物力、财力等各种资源进行协调与配置以最有效地实现组织目标的过程。
计划是管理的首要职能，是事先确定组织的目标并确定为事先目标所需要的资源配置方式和行动方式。
组织是对实现目标所需要的人力物力财力进行协调与配置的过程。
控制是为了确保实际行动在计划的轨道上运行所采取的监控与调整行动。
管理的层次分为高层管理者、中层管理者和低层管理者。
管理者所需要掌握的基本技能主要有概念技能、技术技能和人际关系技能，对于高层管理者而言，最重要的技能是概念技能，对于低层管理者而言，最重要的技能是技术技能。
2、管理理论始于19世纪末，20世纪初科学管理的产生，创始人为泰勒。
科学管理的根本目的是提高效率。
科学管理内容主要有5点，见课件。
2、韦伯提出“新型的理想的行政组织体系”即官僚制，其主要观点有5点，见课件。
法约尔的14条基本管理原则要熟悉。
20世纪三十年代产生了人际关系学派，其创始人为梅奥，在《工业文明中的的人的问题》一书中提出3个观点：组织中的人不是单纯的经济人二十复杂的社会人；组织中村子非正式组织；新型领导能力在于提高员工工作满意度。
（或者生产率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系）。
3、决策的定义：决策是为了解决问题或者利用机会，产生并评估各种备选方案以选择最好的方案的过程。
西蒙是现代决策理论学派代表人物，提出“管理就是决策”，并以决策的“满意原则”颠覆了古典决策理论的“最优化原则”。
古典决策理论强调“最优化“原则，即认为需要找到最好的方案解决问题，但是现代决策理论认为由于决策者能力有限、信息不充分以及决策过程中受到各种非理性因素的干扰，无法找到最优方案，因此提出应该以满意的原则代替最优的原则。
决策的过程是：首先确认并诊断问题，明确目标、产生备选方案、筛选备选方案、实施方案、评估实施效果。
如何有效管理群体决策：群体决策的优势和劣势、管理群体决策需要做好三方面的工作：合适的领导类型、产生建设性冲突以及使用群体决策技术。
计划 组织 协调 控制管理学英文
计划组织协调控制管理学英文(中英文版)Title: Planning, Organizing, Coordinating, and Controlling in ManagementIn the realm of management, the quartet of planning, organizing, coordinating, and controlling forms the cornerstone of effective operation. It is through meticulous planning that an organization sets its goals and outlines the steps necessary to achieve them. This phase is akin to drawing a roadmap, ensuring that every destination is within reach.在管理学领域，计划、组织、协调和控制这四个环节构成了有效运作的基石。
通过精心的计划，组织设定目标并规划实现这些目标的必要步骤。
这一阶段如同绘制路线图，确保每个目的地都在可达范围之内。
Organizing, on the other hand, is the process of aligning resources and personnel in the most efficient manner to execute the plan. It's about creating a structure that not only defines roles but also facilitates the smooth flow of work, akin to an orchestrator arranging musical notes to compose a harmonious symphony.另一方面，组织过程是将资源和人员以最高效的方式进行排列组合，以执行计划。
《管理学》：计划工作一般应有哪些步骤
课程名称：《管理学》题目：计划工作一般应有哪些步骤正文：计划是管理五个环节中的第一个环节（计划、组织、控制、激励、领导），无论是个人或是组织、工作或是生活，都经常需要计划。
在管理中更是如此，先谋而后动。
计划对企业管理有重要的作用；计划是管理者指挥的依据，是降低风险掌握主动的手段，是减少浪费提高效率的方法，是管理者进行控制的标准。
在管理学中，为了清楚起见，计划与计划工作加以区别。
计划是对未来行动方案的一种说明，告诉管理者未来的行动目标是什么，要采取什么样的活动来达到目标，要在什么时间范围内达到这种目标，以及由谁来进行这种活动。
计划是计划工作所包含的一系列活动完成之后才产生的结果，通过计划工作，最后才能形成一个完整的计划。
计划工作一般需要七个步骤完成：选定目标、认清前提、发发掘可行方案、评估方案、选定方案、拟定政策以及拟定引申计划。
一、选定目标。
做任何事都需要明确目标，之后才能行动，计划才能有的放矢。
目标是组织行动的出发点与归宿。
选定目标注意解决3个问题：1.选定目标的内容和顺序。
就是要确定要取得什么成果，并按重要性以及时机安排好顺序。
不同的目标内容和顺序将导致不同的政策和行动，也会有不同的资源分配顺序。
2.选择适当的目标时间。
要用多长的时间来达到目标。
一般人们习惯于按日历的相等间隔确定计划时间，从而也就确定了目标时间。
也可以是按承诺原则确定目标时间。
3.目标要有明确的科学指标和价值。
目标不能含糊其辞，应尽可能数量化，以便量度和控制。
指标应反映出事物的本质并确切地反映目标。
再者，目标不仅要有数量指标，而且要有质量指标。
二、认清前提。
确定计划前提，即计划是以什么环境为前提的。
所以必须对环境作出正确的预测。
一般要进行以下几种预测：1经济形式的预测。
2政府政策的预测。
例如税收、信贷、管制、扶持政策等。
企业无法改变政策，但可以了解政策并预测政策，计划必须适应政策，或利用政策所带来的机会加快发展。
3销售预测。
管理学计划组织领导控制的含义
管理学计划组织领导控制的含义
管理学计划组织领导控制是指在管理过程中，对企业的各项活动进行规划、组织、领导和控制的过程。
其中，计划是指在一定时间内制定目标和制定实现这些目标的步骤和方法；组织是指将各项资源整合起来，形成一个高效的组织体系；领导是指对员工进行激励和指导，使他们能够更好地完成任务；控制是指在实施过程中对结果进行监督和评估，以便及时调整和改进。
这些过程相互关联，相互促进，是实现企业目标的关键。
通过科学的管理学计划组织领导控制，企业可以更好地管理资源，提高效率，实现持续发展。
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管理学之计划职能概述
管理学之计划职能概述管理学的职能概述主要包括以下几个方面：1. 计划职能计划职能是管理中最基本的职能之一，也是其他管理职能的基础。
它包括设定目标、制定战略和规划、确定资源配置和预算等内容。
通过计划，管理者可以为组织的发展和运作制定清晰的方向和目标，为其他管理职能的实施提供基础和支持。
计划职能的主要内容包括战略规划、战术规划和操作规划。
战略规划是指在较长期内，为实现组织的宏伟目标和长远利益而制定的计划，它关注整体方向和资源配置；战术规划是指在中期内，为实现组织的中等目标和利益而制定的计划，它关注资源利用和绩效改进；操作规划是指在短期内，为实现组织的具体目标和任务而制定的计划，它关注任务细节和执行效率。
在实施计划职能时，管理者需要考虑战略目标和规划、资源调配和分配、绩效评估和修正等方面的问题，以确保组织在未来发展中有清晰的方向和有效的资源支持。
2. 组织职能组织职能是管理中的另一个重要职能，它包括建立组织结构、确定组织层次和关系、确立权责和协调关系等内容。
通过组织，管理者可以为组织的协调和运作提供有效的支持和保障。
组织职能的主要内容包括组织设计、组织发展和组织控制。
组织设计是指在建立组织的结构和机制时所进行的规划和设计，它关注组织的形式和职责划分；组织发展是指在组织的不断发展和演进中所进行的调整和改进，它关注组织的适应性和变革能力；组织控制是指在组织的运作和管理中所进行的监督和调整，它关注组织的运作效率和执行效果。
在实施组织职能时，管理者需要考虑组织结构和分工、权责划分和分配、协调机制和决策程序等方面的问题，以确保组织在内部协调和外部适应中有有效的体系和机制。
3. 领导职能领导职能是管理中的另一个重要职能，它包括制定领导方针和管理政策、激励员工和指导管理者等内容。
通过领导，管理者可以为组织的团队建设和个人发展提供强有力的引领和支持。
领导职能的主要内容包括领导理论、领导风格和领导行为。
领导理论是指对领导角色和领导作用所进行的理论分析和研究，它关注领导者的影响和效能；领导风格是指在领导实践中所采用的管理方式和治理策略，它关注领导者的特质和行为；领导行为是指在领导过程中所表现出的行动和结果，它关注领导者的实际表现和绩效评价。
计划组织领导控制
计划组织领导控制第一篇：计划组织领导控制简介计划组织领导控制是管理学中的一种常用手段，用于加强对组织内部各项业务的规划、组织、领导和控制。
其目的在于使组织更加高效、稳定和有序地运转，提高组织的业务水平，创造更大的经济、社会和环境效益。
本篇文章主要介绍计划组织领导控制的理论基础、原则和实施方法。
一、计划组织领导控制的理论基础计划组织领导控制的理论基础可以从管理学的角度来考虑。
根据管理学理论，管理的基本职能是：规划、组织、领导和控制。
其中，规划是为了预先确定组织内部各项业务的目标，以及实现这些目标所需的资源和方法；组织是将各项业务分配给不同的部门和员工，使之协同合作，实现组织的整体目标；领导是指领导者通过语言、行为和榜样等手段，引导员工积极工作，充分发挥员工的奉献精神和创造力；控制是通过对组织内部各项业务的监督和评估，及时发现和纠正存在的问题，保证组织的正常运转。
在这一理论基础之上，计划组织领导控制可以被视为是上述四种职能的完整体现。
其中，计划体现了规划的作用，组织体现了组织的作用，领导体现了领导的作用，控制体现了控制的作用。
当然，在实践中，组织管理者需要综合各种职能，设计出符合自身组织特点的管理方法，以实现组织效益的最大化。
二、计划组织领导控制的原则为了保证计划组织领导控制的有效实施，需要遵循一定的原则。
下面是一些基本的原则。
1.确定明确的目标目标是计划组织领导控制的核心。
只有明确的目标才能为后续工作提供清晰的指导和方向，指导员工的具体行动。
组织管理者需要确定清晰、具体的目标，避免过于笼统或抽象，以确保目标的可行性和实现性。
2.系统化管理组织管理者需要将计划组织领导控制作为一个系统来思考、设计、实施和评估，以确保系统各个部分之间的协调和互动。
这需要在管理中建立起流畅的信息反馈和沟通机制，确保各项业务的顺畅进行。
3.全员参与计划组织领导控制需要以全员参与为前提，确保所有员工都能够理解、支持和认可管理的话语权和方向感。
管理学
1、组织中的管理通常包括哪些职能活动？每种职能活动是如何表现其存在的？它们的相互关系又是如何？（1）计划、组织、领导、控制、创新这五种管理职能（2）决策职能通过方案的产生和选择以及通过计划的制定表现出来；组织职能是通过组织结构的设计和人员的配备表现出来；领导职能通过领导者和被领导者的关系表现出来；控制职能通过对偏差的识别和纠正表现出来；创新职能是通过组织提供的服务或产品的更新和完善以及其他管理职能的变革和改进来表现其存在的，对一个有活力的组织来说，创新无处不在、无时不在。
创新是各项管理职能的灵魂和生命。
（3）①决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。
管理者在行使其他管理职能的过程中总会面临决策和计划的问题，决策和计划是其他管理职能的依据；②组织、领导和控制旨在保证决策的顺利实施；③创新贯穿于各种管理职能和各个组织层次之中。
2、目前中国的商业道德状况如何？你认为应从哪些方面入手加强中国的商业道德建设？商业道德实质是商家企业的社会责任，普遍如股市反应。
良莠不齐的制度性建设泛滥，要从企业家、企业管理层树立正确的社会价值观开始。
好比一个患者，再好的医疗设备和药品以及医生，都离不开患者自身积极主动地配合，离不开患者对健康的强烈追求。
(一）以商业职业道德准则为切入点，全面推进商业职业道德建设。
“守法、诚信、公平、敬业、服务”是商贸流通业必须遵循的商业职业道德准则。
守法是基础，诚信是核心，公平是最基本要求，敬业是本份，服务是落脚点。
商贸流通业要以“十字”商业职业道德为中心内容，大力开展商业职业道德建设，为建立良好商业信用体系打下坚实基础。
（二）以诚信为核心，重塑商贸流通行业新形象。
商贸流通领域历来就有以德经商、诚信为本的传统商业美德。
在市场经济条件下，诚信又显得极为重要。
要牢固树立以德经商、以信立业、诚信为本的企业理念和价值观，经营、与人合作，都必须诚信为先，这是企业一切活动的前提。
抓紧制定行约行规，加强行业自律（三）以商品质量为重点，坚决杜绝假冒伪劣商品进入商品流通领域。
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市场营销管理是指营销者在一定的系 统环境下，为了实现各种组织目标， 创造、建立和保持与目标市场之间的 有益交换和联系，而设计的营销组合 方案（产品及定价、促销、配销、渠 道等组合）所进行的分析、计划、组 织、实施和控制的过程。
计划、组织、实施和控制是营销管理 的重要内容
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B2产品项目 营销经理
B3产品项目 营销经理
李检根
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市场管理型组织形式
市场副总裁
产品系统 经理
批发系统 经理
金融系统 经理
零售系统 经理
事业系统 经理
A区域销售 经理
B区域销售
经理
C区域销售
经理
B1地区销售 经理
B2地区销售
经理
B3地区销售
经理
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市场营销组织的设置：
李检根
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第二节 市场营销组织
市场营销组织的演变：
在经济发达的西方国家，市场营销组织的发 展大体经历了五种典型形态：
单纯的推销部门
现代市场营销部门
独立的市场营销部门 具有辅助性职能的推销部门
现代市场营销企业
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李检根
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时9分23秒
市场营销部门的组织形式： 职能型组织 地区型组织 产品（品牌）管理型组织 市场管理型组织 产品/市场管理型组织
提供与市场、产品、竞争、分销以及现实环境有 关的背景资料
⑵机会和威胁,优势与弱点分析：
通过机会与威胁分析,阐明来自外部的能左右企 业未来的因素,以便考虑可采取的行动.
通过优势与弱点分析，说明企业资源、能力方面 的基本特征。
⑶指出企业面临的主要问题和对未来的主要假设：
将机会和威胁,优势与弱点分析的结果,用于确 定计划必须强调,突出的主要方面。
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李检根
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2。设定目的和目标:
“目的”反映企业采取行动所要达到的最终 状况或境界(如增加利润,增加市场占有率或 增加顾客满意度)。
“目的”的意义在于对整个企业的行动提 供指导和控制,但它必须转化为可以衡量的 目标。
目的和目标绝对不能只是概念化的,而必须 转化为便于衡量的指标，即量化指标。
⑶市场营销部门内部的人员机构以及层级设置，
也要相互协调，以充分发挥市场营销机构自身的 整体效应。
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李检根
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2。精简以及适当的管理跨度与层级原则：
组织建设要“精兵简政”，切忌机构臃肿：
一是因事设职，因职设人，人员精干。
二是内部层级不宜太多。信息流通快，减少阻碍 还能密切员工之间关系，利于交流思想，沟通情 感，提高积极性和效率。
市场营销组合：对所选定的细分市场,并根据定位 的要求,分别制定和运用产品、价格、分销和促销 等市场营销组合因素的基本构想，并加以整合。
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4.战术或活动方案:
战略必须具体化,以形成整套的战术或活动,并成 为日程表上的内容。
也就是说,从做什么,何时做,花费多少成本以及 达到什么要求等方面,全盘考虑市场营销战略实施 中涉及的各个因素,每个环节及所有内容。
目标中包含了对任务的数量和时间要求。
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李检根
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3。战略及其选择:
目标可通过多种途径实现,企业必须选择有利于实 现目标的战略,以文字或列表形式详细说明。
市场营销战略必须考虑和说明以下问题:
目标市场：即企业或企业的品牌、产品准备进入 的细分市场。
核心定位：通过市场定位说明它所提供的利益和 价值与竞争者有什么区别和不同。
管理跨度（管理宽度或管理幅度）：指领导者能 够有效地直接指挥的部门或员工的数量，是一个 “横向”的概念。
管理层级（管理梯度）指一个组织属下不同层级 的数目，是一个“纵向”概念。
一般来说管理跨度与管理层级是互为反比关系
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3。有效性原则：
效率是衡量组织水平的重要标准。
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李检根
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第一节 市场营销计划 一、市场营销计划的要素和内容。 包括有：
1。背景或现状及其分析 2。设定目的和目标 3。战略及其选择 4。战术或活动方案
5。控制
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1。背景或现状及其分析
包括有：
⑴背景或现状的描述：
李检根
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从上面的定义中，市场营销计划，组织 与控制内涵是：
企业必须制定市场营销计划并进行管理。
市场营销管理必须依托于一定的机构或 部门——市场营销组织。
所有的市场营销战略和战术都必须落实 到有效执行市场营销计划内。
市场营销组织必须具备制定、实施稳健 的市场营销计划，评估和控制市场营销活 动的能力。
5.控制:
市场营销计划必须包括有检查行动是否达到目 标的机制，主要说明如何针对计划的执行和进度 进行管理。
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营销计划的内容
营 销 计 划 的 内 容
内容摘要 目前营销状况 机会与问题分析
营销目标 营销策略 营销行动方案 预计损益表
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企业的种类很多。不可能，也不应该都按一种 模式设置市场营销组织。
企业建立市场营销组织有一些相同的要求组织能够对企业与外部环境，尤其
是对市场顾客之间关系的协调发挥积极作用。
⑵市场营销组织能够与企业内部的其他机构相
互协调，并能协调各个部门之间的关系。
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职能型营销组织
营销副总裁
营销行政经理 广告促销经理
产品管理型营销组织
推销经理
产品管理经理 营销研究经理
营销副总裁
营销行政经理 广告促销经理 产品管理经理 营销调研经理
销售经理
A产品营销经理
B产品营销经理 C产品营销经理
B1产品项目 营销经理
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营销控制
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二。市场营销计划的实施和问题
1.市场营销计划的实施:它涉及4项内容:P412
⑴制定行动方案; ⑵调整组织结构; ⑶形成规章制度; ⑷协调各种关系 2.计划实施中的问题与原因: ⑴计划脱离实际; ⑵长期目标与短期目标相矛盾; ⑶因循守旧的惰性; ⑷缺乏具体,明确的行动方案.
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