2021年全国导游证考试《政策与法律法规》考前知识点汇总
导游资格政策与法规复习知识点
导游资格政策与法规复习知识点导游资格政策与法规复习知识点导游证是导游人员从业行为能力的证明文件，是表明导游人员身份的外在标识，它是国家准许从事导游工作的证件。
接下来店铺为大家编辑整理了导游资格政策与法规复习知识点，想了解更多相关内容请关注店铺!旅游资源管理法规1. 旅游资源是指自然界和人类社会中，凡能对旅游者产生吸引力，可以作为旅游业开发利用，并可产生经济效益、社会效益和环境效益的各种事物和因素。
2. 风景名胜区必须具备的三个条件1具有观赏、文化和科学价值。
2自然景物、人文景物比较集中。
3可供人们游览或者进行科学文化活动。
3. 风景名胜区的等级划分1国家级风景名胜区。
2省级风景名胜区。
4. 风景名胜区的保护原则：国家对风景名胜区实行科学规划、统一管理、严格保护、永续利用的原则。
区内禁止的活动1开山、采石、开矿、开荒、修坟立碑等破坏景观。
植被和地形地貌的活动。
2修建存储爆炸性、易燃性、放射性、毒害性、腐蚀性物品的设施。
3在景观或设施上刻划、涂污。
4乱扔垃圾。
5. 风景名胜区门票的管理及使用规定：1进入风景名胜区的门票，由风景名胜区管理机构负责出售。
2风景名胜区的门票收入和风景名胜资源有偿使用费，实行收支两条线管理。
3风景名胜区的门票收入和风景名胜资源有偿使用费应当专门用于风景名胜资源的保护和管理以及风景名胜区内财产的所有权人、使用权人损失的补偿。
6. 自然保护区的管理体制：综合管理与分部门管理相结合的管理体制。
及分类：国家级自然保护区和地方级自然保护区。
7. 建立自然保护区的五个条件1典型的自然地理区域、有代表性的自然生态系统区域以及已经遭受破坏但经保护能够恢复的同类自然生态系统地区。
2珍惜、濒危野生动植物种的天然集中分布区域。
3具有特殊保护价值的海域、海岸、岛屿、湿地、内陆水域、森林、草原和荒漠。
4具有重大科学文化价值的地质构造、著名溶洞、化石分布区、冰川、火山、温泉等自然遗迹。
5经国务院或省、自治区、直辖市人政府批准，需要予以特殊保护的其他自然区域。
最新导游证《政策与法律法规》高频考点
导游证《政策与法律法例》高频考点1.护照是一国主管机关发给本国公民出国或在外国居留，证明其国籍和身份的证件。
2.导游员可辅助旅行者独自出门购物。
3.《合同法》中合同停止的七种情况：(1).债务已经依据商定执行(2).合同排除(3).债务互相抵消(4).债务人依法将标的物提存(5).债权人免去债务(6).债权债务同归一人，在法律上也称为混同(7).法律规定或当事人商定停止的其余情况4.在首次会面握手的状况下，时间以不超出两秒钟为宜。
5.外商投资旅行社不得经营内陆居民出境旅行业务。
6.导游服务工作的种类中实地口语导游方式处于主导地位的原因：导游服务工作的种类是指导游人员向旅行者介绍所游地区或地址状况的方式。
导游服务工作大概分为两大类：图文声像导游方式(物化导游方式 )和实地口语导游方式 (解说导游方式 )。
实地口语导游方式处于主导地位的原由是：(1).导游服务对象是有感情、有思想的旅行者;(2).现场导游状况复杂多变 ;(3).感情要素是提升导游服务质量的重要保证，导游人员与旅行者成立起正常的人与人的感情关系是保证旅行服务质量的前提，这是无生命的科技导游手段所不可以取代的。
7.旅行社在与旅行者签署合同时，旅行合同应载明的事项：(1).旅行社的名称及其经营范围、地址、联系电话和旅行社业务经营允许证编号 ;(2).旅行社经办人的姓名、联系电话;(3).签约地址和日期 ;(4).旅行行程的出发地、路过地和目的地;(5).旅行行程中交通、住宿、餐饮服务安排及其标准;(6).旅行社一致安排的旅行项目的详细内容实时间;(7).旅行者自由活动的时间及次数;(8).旅行者应该缴纳的旅行花费及缴纳方式;(9).旅行社安排的购物次数、逗留时间及购物场所的名称;(10).需要旅行者另行付费的旅行项目及价钱;(11).排除或更改合同的条件和提早通知的限期;(12).违犯合同的纠葛解决体制及应肩负的责任;(13).旅行服务监察、投诉电话;(14).两方磋商一致的其余内容。
2021年导游资格证考试政策法规热点
2021年导游资格证考试政策法规热点：30个常考的法律概念导游资格证考试政策法规热点：30个常考的法律概念1、旅游经营者，是指旅行社、景区以及为旅游者提供交通、住宿、餐饮、购物、娱乐等服务的经营者。
2、景区，是指为旅游者提供游览服务、有明确的管理界限的场所或者区域。
3、包价旅游合同，是指旅行社预先安排行程，提供或者通过履行辅助人提供交通、住宿、餐饮、游览、导游或者领队等两项以上旅游服务，旅游者以总价支付旅游费用的合同。
4、组团社，是指与旅游者订立包价旅游合同的旅行为。
5、地接社，是指受组团社委托，在目的地接待旅游者的旅行社。
6、履行辅助人，是指与旅行社存在合同关系，协助其履行包价旅游合同义务，实际提供相关服务的法人或自然人。
7、出境，是指由中国内地前往其他国家或者地区，由中国内地前往香港特别行政区、澳门特别行政区，由中国大陆前往台湾地区。
8、入境，是指由其他国家或者地区进入中国内地，由香港特别行政区、澳门特别行政区进入中国内地，由台湾地区进入中国大陆。
9、外国人，是指不具有中国国籍的人。
10、民用航空器，是指除用于执行军事、海关、警察飞行任务外的航空器。
11、公共航空运输企业，是指以营利为目的，使用民用航空器运送旅客、行李、邮件或者货物的企业法人。
12、铁路，包括国家铁路、地方铁路、专用铁路和铁路专用线。
国家铁路是指由国务院铁路主管部门管理的铁路。
地方铁路是指由地方人民政府管理的铁路。
13、专用铁路是指由企业或者其他单位管理，专为本企业或者本单位内部提供运输服务的铁路。
14、铁路专用线是指由企业或者其他单位管理的与国家铁路或者其他铁路线路接轨的岔线。
15、国家铁路运输企业是指铁路局和铁路分局。
16、具有科学价值的古脊椎动物化石和古人类化石同文物一样受国家保护。
(判断)17、农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料，参照《消法》执行。
18、风景名胜区划分为：***风景名胜区和省级风景名胜区。
19、自然保护区分为***自然保护区和地方级自然保护区。
导游资格考试旅游政策法规第一章知识点
导游资格考试旅游政策法规第一章知识点导游资格考试旅游政策法规第一章知识点导语：下面是关于导游资格考试旅游政策法规第一章的考点。
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第一章法的基础知识第一节法的本质和特征1.*法的本质：1)是统治阶级意志的体现;2)是被“奉为法律的”的统治阶级的意志。
;3)法律的内容，是一定社会的物质生活条件决定的。
2.*法律的基本特征：1)法律具有国家意志性;2)具有国家强制性;3)法律规定人们的权利和义务，具有普遍适用性;4)是建立和维护有利于掌握国家政权的阶级的社会关系和社会秩序的重要手段。
3.分类：国内法和国际法;宪法性法律和普通法;实体法和程序法;一般法和特殊法;成文法和不成文法;第二节基本内容1.社会主义法的主要特征：1)阶级性和人民性的统一2)规范性和社会性的统一;3)科学性和公正性的.统一;4)公民权利和义务的一致性;5)法的实施以国家的强制力和人民的自觉遵守相结合。
2.社会主义法制的基本要求：有法可依(前提)、有法必依(对守法提出的具体要求，是加强和实现社会主义法制的关键)、执法必严(是国家机关在行使职权时必须遵守的原则，是实现和加强社会主义法制的重要条件)、违法必究(社会主义法制得以实现的有力保障)。
3.社会主义市场经济的法律特征：1)是一种平权型的法律秩序;2)是一种满足主体利益要求为目标的权利系统;3)是一种注重责任与秩序的价值体系4.社会主义市场经济法律体系的框架：1)确认市场主体法律地位的法律;2)规范市场主体交易行为的法律;3)规范市场秩序的法律;4)规范国家宏观调控的法律;5)规范社会保障关系与劳动关系的法律。
第三节依法治国1.依法治国意义：1)内在需要;2)根本保障;3)客观需要;4)可靠保证。
2.基本原则：人民主权原则;法律至上原则;依法行政原则;司法独立原则。
3.途径：1)加强立法，完备法律体系;2)建立公正、廉洁的行政执法和司法制度;3)健全监督制度;4)普法教育。
全国中级导游等级考试《导游知识专题》考点速记手册-第一章 政策与法律法规【圣才出品】
第一章政策与法律法规【考点1】党的十九大主要精神1．习近平新时代中国特色社会主义思想的历史地位习近平新时代中国特色社会主义思想，是对马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观的继承和发展，是马克思主义中国化最新成果，是党和人民实践经验和集体智慧的结晶，是中国特色社会主义理论体系的重要组成部分，是全党全国人民为实现中华民族伟大复兴而奋斗的行动指南，必须长期坚持并不断发展。
这一重大思想的创立开辟了马克思主义新境界、中国特色社会主义新境界、党治国理政新境界、管党治党新境界，使马克思主义中国化实现了一次新的飞跃、达到了一个新的起点。
2．习近平新时代中国特色社会主义思想的丰富内涵（1）明确坚持和发展中国特色社会主义，总任务是实现社会主义现代化和中华民族伟大复兴，在全面建成小康社会的基础上，分两步走在本世纪中叶建成富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国；（2）明确新时代我国社会主要矛盾是人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾，必须坚持以人民为中心的发展思想，不断促进人的全面发展、全体人民共同富裕；（3）明确中国特色社会主义事业总体布局是“五位一体”、战略布局是“四个全面”，强调坚定道路自信、理论自信、制度自信、文化自信；（4）明确全面深化改革总目标是完善和发展中国特色社会主义制度、推进国家治理体系和治理能力现代化；（5）明确全面推进依法治国总目标是建设中国特色社会主义法治体系、建设社会主义法治国家；（6）明确党在新时代的强军目标是建设一支听党指挥、能打胜仗、作风优良的人民军队，把人民军队建设成为世界一流军队；（7）明确中国特色大国外交要推动构建新型国际关系，推动构建人类命运共同体；（8）明确中国特色社会主义最本质的特征是中国共产党领导，中国特色社会主义制度的最大优势是中国共产党领导，党是最高政治领导力量，提出新时代党的建设总要求，突出政治建设在党的建设中的重要地位。
导游资格政策与法规复习知识点
导游资格政策与法规复习知识点导游资格政策与法规复习知识点旅游资源管理法规1.旅游资源是指自然界和人类社会中，凡能对旅游者产生吸引力，可以作为旅游业开发利用，并可产生经济效益、社会效益和环境效益的各种事物和因素。
2.风景名胜区必须具备的三个条件1具有观赏、文化和科学价值。
2自然景物、人文景物比较集中。
3可供人们游览或者进行科学文化活动。
3.风景名胜区的等级划分1国家级风景名胜区。
2省级风景名胜区。
4.风景名胜区的保护原则：国家对风景名胜区实行科学规划、统一管理、严格保护、永续利用的原则。
区内禁止的活动1开山、采石、开矿、开荒、修坟立碑等破坏景观。
植被和地形地貌的活动。
2修建存储爆炸性、易燃性、放射性、毒害性、腐蚀性物品的设施。
3在景观或设施上刻划、涂污。
4乱扔垃圾。
5.风景名胜区门票的管理及使用规定：1进入风景名胜区的门票，由风景名胜区管理机构负责出售。
2风景名胜区的门票收入和风景名胜资源有偿使用费，实行收支两条线管理。
3风景名胜区的门票收入和风景名胜资源有偿使用费应当专门用于风景名胜资源的保护和管理以及风景名胜区内财产的所有权人、使用权人损失的补偿。
6.自然保护区的管理体制：综合管理与分部门管理相结合的管理体制。
及分类：国家级自然保护区和地方级自然保护区。
7.建立自然保护区的五个条件1典型的自然地理区域、有代表性的自然生态系统区域以及已经遭受破坏但经保护能够恢复的同类自然生态系统地区。
2珍惜、濒危野生动植物种的天然集中分布区域。
3具有特殊保护价值的海域、海岸、岛屿、湿地、内陆水域、森林、草原和荒漠。
4具有重大科学文化价值的地质构造、著名溶洞、化石分布区、冰川、火山、温泉等自然遗迹。
5经国务院或省、自治区、直辖市人政府批准，需要予以特殊保护的其他自然区域。
8.自然保护区的的分区：分核心区、缓冲区、实验区。
自然保护区内保存完好的天然状态的生态系统以及珍惜、濒危动植物的集中分布地，应当化为核心区，禁止任何单位和个人进入。
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2021年全国导游证考试《政策与法律法规》
考前知识点汇总
导游人员资格证与导游证的区别
(1)性质不同：导游人员资格证是标志某人具备从事导游者业资格的证书，
导游证则是标志国家准许某人从事导游职业的证书
(2)颁发机构不同：导游人员资格证室友国务院旅游行政部门或国务院旅游
行政部门委托各级旅游部门颁发的，导游证室友生、自治区、直辖市人民政府旅
游部门颁发。
(3)领取程序不同：导游人员资格证事导游人员参加资格考试并合格后，向
旅游行政部门领取，导游证是取得导游人员资格证书，并与旅行社订立劳动合同
或者在导游服务公司登记后，向旅游行政部门申请领取。
(4)作用不同：导游人员资格证是具备从事导游职业资格，而不能实际从事
导游职业，导游证表明持证人可以从事导游职业。
(5)期限不同：导游人员资格证有效期3年，导游证有效期也是3个月，但
是要继续从事导游活动，在有效期满前3个月可以申请换发导游证
2、旅游饭店应具备的条件
(1) 它是一座建筑物或由多座建筑物组成的接待设施;
(2) 它能提供住宿设施，也往往提供餐饮或其他综合服务设施;
(3) 它的服务对象是公众，既包括外来的旅游者，也包括当地的社会公众;
(4) 旅游饭店是一种具有商业性、以营利为目的的机构。使用者需支付一定
的费用。
3、我国旅游交通运输的基本原则
(1) 统一管理与分级负责原则;
(2) 安全运输原则;
(3) 计划运输原则;
(4)合理运输原则。
4、《反不正当竞争法》的基本原则：
(1)自愿原则;(2)平等原则;(3)公平原则;(4)诚实信用原则;(5)尊重并遵守公认
的商业道德。
5、旅行社成立的条件
申请设立经营国内旅游业务和入境旅游业务旅行社的条件
(1)有固定的经营场所;
(2)有必要的营业设施;
(3)注册资本不得少于30万元人民币
申请经营出境旅游业务的条件
(1)旅行社取得经营许可满两年，且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关
处于罚款以上处罚。
6、旅行社与旅游者之间的权利与义务
7、旅游不正当的竞争行为：是指经营者不遵守《反不正当竞争法》的规定，
违反市场交易原则，损害其他经营者合法权益，扰乱社会经济秩序的行为。
8、旅游质量保证金的适用范围
质量保证金的适用范围：旅行社因自身的过错未达到合同约定的服务质量标
准而造成旅游者的经济权益的损失;旅行社的服务未达到国家或行业规定的标准
而造成旅游者的经济权益损失;旅行社因歇业、解散、破产或合并后造成旅游者
预交旅行费损失;国家旅游局认定的其他情形。
9、什么是导游人员：是指依照本条例的规定取得导游证，接受旅行社委托，
为旅游者提供向导，讲解及相关旅游服务的人员。
10、导游人员的权利与义务
导游员的权利：(1)导游员享有人格尊严不受侵犯权，人身安全不受侵犯，
人格尊严受到尊重;(2)导游员享有履行职务权，享有调整或变更接待计划的权
利;(3)导游员享有获得救济权，具体包括投诉权、申请行政复议权和诉讼权;(4)
导游员享有的其他权利主要有：参加培训权;获得晋升权;获得合理报酬 权;最低
工资保障、休息、休假、社会保险和福利;劳动安全、卫生保护等
导游员的义务：(1)导游人员应当不断提高自身业务素质和职业技能;(2)导游
人员进行导游活动时，应当佩戴导游证;(3)导游人员进行导游活动，必须经旅行
社委派。导游人员不得私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务，进行导
游活动。(4)导游人员进行导游活动时，应当自觉维护国家利益和民族尊严，不
得有损害国家利益和民族尊严的言行。
11、航空运输承运人的义务
(1)出具客票的义务
(2)保障飞行安全、航班正常的义务
(3)告知义务，例如航班延误
(4)补救义务
(5)赔偿义务
12、铁路旅客的权利
(1)依照车票票面记载内容乘车
(2)要求运城人提供与车票等级相应的服务与保障旅行安全的权利
(3)索赔权
13、不正当竞争行为有哪些?
(1)采用假冒、伪造、冒用商标等商品标识的手段从事交易行为。
(2)公用企业或者其他依法具有独占地位的经营强制交易行为
(3)政府及其所属部门滥用行政权力的行为
(4)商业贿赂行为
(5)引人误解的虚假宣传行为
(6)侵犯商业秘密的行为
(7)排挤竞争对手的行为
14、旅行社:是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动，为旅游者提供相关
旅游服务，开展国内旅游业务，入境旅游业务或者出境旅游业务的企业法人
15、旅行社质量保证金的含义:由旅行社在指定银行缴纳或有银行担保提供
的用于保障旅游者合法权益的专项资金