便利店店运营实施方案
便利店月销售方案
一、方案背景随着人们生活节奏的加快，便利店作为城市生活中不可或缺的一部分，其市场潜力巨大。
为了提高本便利店在激烈的市场竞争中的竞争力，提升月销售额，特制定本销售方案。
二、目标设定1. 提高月销售额，实现同比增长20%；2. 提升顾客满意度，顾客满意度达到90%；3. 提高商品周转率，降低库存成本；4. 增加新客户数量，拓展市场份额。
三、方案实施1. 商品调整（1）根据顾客需求，调整商品结构，增加畅销品，淘汰滞销品；（2）引进新品，满足顾客多样化需求；（3）优化商品陈列，提高顾客购物体验。
2. 促销活动（1）开展节假日促销活动，如“国庆节”、“中秋节”等；（2）定期举办买赠活动，提高顾客购买意愿；（3）开展会员积分活动，鼓励顾客消费；（4）与周边商家合作，开展联合促销活动。
3. 会员管理（1）建立会员档案，了解顾客消费习惯；（2）针对不同消费层次的会员，提供个性化推荐；（3）定期举办会员日活动，提高会员忠诚度。
4. 服务提升（1）加强员工培训，提高服务水平；（2）设立顾客意见箱，及时收集顾客反馈；（3）开展微笑服务、快速结账等活动，提升顾客满意度。
5. 营销推广（1）利用社交媒体、微信群等渠道，开展线上营销；（2）与周边社区、企业合作，进行线下宣传；（3）举办开业庆典、周年庆等活动，提高知名度。
四、执行与监控1. 制定详细的实施计划，明确各部门职责；2. 设立销售目标，定期进行数据分析，及时调整策略；3. 对各部门执行情况进行监控，确保方案顺利实施。
五、预期效果通过本方案的执行，预计可实现以下效果：1. 实现月销售额同比增长20%；2. 顾客满意度达到90%；3. 商品周转率提高，库存成本降低；4. 新客户数量增加，市场份额扩大。
六、总结本便利店月销售方案旨在通过商品调整、促销活动、会员管理、服务提升和营销推广等方面，提高月销售额，提升顾客满意度，降低库存成本，拓展市场份额。
各部门应紧密协作，确保方案顺利实施，为便利店的发展奠定坚实基础。
便利店商业策划方案范文例文
便利店商业策划方案范文例文最新便利店商业策划方案范文项目符合国家退耕还林政策，极大地改善了当地环境，有利于发展绿色食品。
商业策划方案1一项目概况项目名称：启动时间：准备注册资本：项目进展：(说明自项目启动以来至目前的进展状况)组织机构：(用图来表示)主要业务：(准备经营的主要业务。
)盈利模式：(详细说明本项目的商业盈利模式。
)未来3年的发展战略和经营目标：(行业地位、销售收入、市场占有率、产品品牌等。
)二管理层2.3激励和约束机制：(公司对管理层及关键人员将采取怎样的激励机制和奖励措施。
)三研究与开发4.1项目的技术可行性和成熟性分析4.1.2项目的技术创新性论述(2)技术创新点4.1.2项目成熟性和可靠性分析4.2项目的研发成果及主要技术竞争对手：(产品是否经国际、国内各级行业权威部门和机构鉴定;国内外状况，项目在技术与产品开发方面的国内外竞争对手，项目为提高竞争力所采取的措施。
)4.3后续研发计划：(请说明为保证产品性能、产品升级换代和持续技术先进水平，项目的研发重点、正在或未来3年内拟研发的新产品。
)4.4研发投入：(截止到此刻项目在技术开发方面的资金总投入，计划再投入的多少开发资金，列表说明每年购置开发设备、员工费用以及与开发有关的其它费用。
)4.5技术资源和合作：(项目现有技术资源以及技术储备状况，是否寻求技术开发依托和合作，如大专院校、科研院所等，若有请说明合作方式。
)4.6技术保密和激励措施：(请说明项目采取那些技术保密措施，怎样的激励机制，以确保项目技术文件的安全性和关键技术人员和技术队伍的稳定性。
)四行业及市场5.1行业状况：(发展历史及现状，哪些变化对产品利润、利润率影响较大，进入该行业的技术壁垒、贸易壁垒、政策导向和限制等。
)5.3目标市场：(请对产品/服务所面向的主要用户种类进行详细说明。
)5.4主要竞争对手：(说明行业内主要竞争对手的状况，主要描述在主要销售市场中的竞争对手，他们所占市场份额，竞争优势和竞争劣势)5.5市场壁垒：(请说明市场销售有无行业管制，公司产品进入市场的难度及对策)5.6SWOT分析：(产品/服务与竞争者相比的优势与劣势，面临的机会与威胁)5.7销售预测：(预测公司未来3年的销售收入和市场份额)五营销策略6.1价格策略：(销售成本的构成，销售价格制订依据和折扣政策)6.2行销策略：请说明在建立销售网络、销售渠道、广告促销、设立代理商、分销商和售后服务方面的策略与实施办法)6.3激励机制：(说明建立一支素质良好的销售队伍的策略与办法，对销售人员采取什么样的激励和约束机制)六产品生产7.1产品生产(产品的生产方式是自己生产还是委托加工，生产规模，生产场地，工艺流程，生产设备，质量管理，原材料采购及库存管理等)7.2生产人员配备及管理七财务计划9.2资金用途和使用计划：(请列表说明中小企业融资后项目实施计划，包括资金投入进度，效果和起止时间等。
便利店的服务优化方案
便利店的服务优化方案引言随着社会经济的快速发展和消费者需求的多样化，便利店作为城市生活的重要服务设施，正面临着日益激烈的竞争和不断变化的市场环境。
为了提高便利店的服务质量和竞争力，本方案将提出一系列针对性的服务优化措施。
一、优化商品和服务1.1 商品优化- 精选商品结构：根据消费者需求和购买习惯，合理规划商品种类和库存，保证高周转率和利润平衡。
- 新鲜度保障：强化供应链管理，确保食品类商品新鲜度，满足消费者对健康和品质的追求。
- 特色商品开发：开发符合当地文化和消费习惯的特色商品，满足消费者的个性化需求。
1.2 服务优化- 快速响应：提高补货和收银效率，减少顾客等待时间。
- 亲切服务：培训员工提供热情、专业的咨询和导购服务。
- 多元支付：接入多种支付方式，如移动支付、自助结账等，以适应不同顾客的需求。
二、提升顾客体验2.1 环境优化- 舒适购物环境：确保店内清洁、明亮、通风，创造舒适的购物氛围。
- 合理布局：优化商品布局，使顾客流动线合理，提高购物便利性。
2.2 技术应用- 智能货架：应用RFID等技术，实现商品信息的实时更新，方便顾客查找。
- 顾客分析：利用大数据分析，了解顾客购物习惯，提供个性化推荐。
三、增强服务个性化和关怀3.1 会员管理- 会员积分制度：设立积分奖励机制，增加顾客粘性。
- 会员个性化服务：为会员提供专属优惠和活动，提升会员体验。
3.2 社区参与- 社区活动支持：参与和支持社区活动，提高品牌在当地的知名度和好感度。
- 公益慈善活动：定期开展公益活动，体现企业社会责任。
四、完善顾客反馈机制- 设立意见箱：在店铺内设立意见箱，鼓励顾客提出改进建议。
- 线上反馈渠道：利用社交媒体和线上平台，建立顾客反馈和互动机制。
五、结语通过上述服务优化措施的实施，便利店将能够更好地适应市场变化，满足消费者需求，提高服务质量和顾客满意度，从而在激烈的市场竞争中保持优势。
便利店开业促销方案
第1篇
便利店开业促销方案
一、项目背景
随着社会经济的发展和人们生活水平的提高，便利店作为满足消费者便捷购物需求的重要业态，逐渐成为现代都市生活的必需品。为了提高我便利店的知名度和市场占有率，吸引更多消费者，特制定本开业促销方案。
二、目标定位
1.提高品牌知名度，扩大品牌影响力；
2.吸引目标消费者，提高客流量；
4.口碑营销：鼓励消费者通过社交媒体分享购物体验，扩大品牌影响力。
五、具体促销活动
1.开业庆典：开业首日举行简单而隆重的开业仪式，吸引周边居民关注。首日消费的顾客享受全场9折优惠。
2.限时折扣：每日特定时间段（如上午10点至下午2点），指定商品享受8折优惠。
3.满额返现：消费者单次消费满一定金额，即可获得相应金额的返现券，下次购物时可抵扣现金。
3.提升销售额，实现盈利目标；
4.增强消费者对便利店的好感和忠诚度。
三、促销活动时间
本次促销活动自便利店开业之日起，持续时间为30天。
四、促销策略
1.优惠策略：通过优惠券、折扣、赠品等形式，让消费者在购物过程中感受到实实在在的优惠；
2.联合营销：与周边商家合作，实现资源共享，提高活动影响力；
3.社区互动：举办各类社区活动，拉近与消费者的距离，提高品牌形象；
七、风险评估与应对措施
1.风险评估：分析活动过程中可能出现的风险，如优惠券滥用、顾客投诉、活动效果不理想等；
2.应对措施：制定相应的应急预案，如加强优惠券管理、设立顾客投诉渠道、及时调整活动方案等。
八、总结
本开业促销方案旨在通过一系列富有吸引力的活动，提高我便利店的知名度和市场占有率，为消费者提供优质的购物体验。在活动实施过程中，需严格遵循法律法规，确保活动合法合规。通过不断优化活动方案，为便利店的长远发展奠定基础。
便利店开业促销方案
便利店开业促销方案第1篇便利店开业促销方案一、方案背景随着社会经济的发展，便利店作为新型零售业态，已逐渐成为居民日常生活中不可或缺的部分。
为了提高我便利店的知名度，拓展市场份额，吸引更多消费者，特制定本开业促销方案。
二、目标定位1. 提高我便利店的品牌知名度，树立良好的企业形象；2. 吸引周边潜在消费者，扩大市场份额；3. 通过开业促销活动，实现销售额的快速增长；4. 建立稳定的顾客群体，为后续经营奠定基础。
三、活动策划1. 活动主题：喜庆开业，优惠酬宾2. 活动时间：为期一周，自开店之日起计算3. 活动内容：（1）开业当天，前100名顾客享受全场商品9折优惠；（2）活动期间，一次性消费满50元，送精美礼品一份；（3）活动期间，每日推出一款特价商品，价格低于市场价；（4）积分兑换：活动期间，顾客消费满10元，即可获得1积分，积分可兑换指定商品；（5）开展线上线下互动活动，邀请顾客参与，增加品牌曝光度。
四、宣传推广1. 线下宣传：（1）制作宣传海报，张贴于便利店周边及小区公告栏；（2）派发宣传单页，针对周边居民进行地毯式推广；（3）在便利店门口设立宣传展架，展示活动内容；（4）邀请周边商家共同宣传，扩大活动影响力。
2. 线上宣传：（1）利用社交媒体平台，发布活动信息，吸引粉丝关注；（2）通过短视频平台，展示便利店环境、商品及活动内容；（3）合作本地生活服务平台，发布活动信息，提高曝光度；（4）开展线上互动活动，如抽奖、优惠券发放等，吸引消费者参与。
五、实施保障1. 人员安排：确保活动期间，便利店员工充足，分工明确，保证活动顺利进行；2. 商品准备：提前备足活动商品，确保活动期间不断货；3. 宣传物资：提前准备宣传海报、单页、展架等物资，保证宣传活动顺利进行；4. 售后服务：加强售后服务，确保顾客满意度，为后续经营奠定基础；5. 安全保障：加强活动现场安全管理，确保顾客人身安全。
六、效果评估1. 评估指标：活动期间，关注便利店微信公众号、小程序的用户数量；2. 评估指标：活动期间，便利店销售额及同比增长率；3. 评估指标：活动结束后，顾客满意度调查；4. 评估指标：活动结束后，周边居民对便利店的认知度。
便利店怎么搞活动方案
便利店怎么搞活动方案在竞争激烈的零售市场中，便利店要想吸引更多的顾客，提高销售额和知名度，举办各种有效的活动是必不可少的。
下面就为大家详细介绍一下便利店活动方案的策划与实施。
一、确定活动目标在策划活动之前，首先要明确活动的目标。
是为了增加新顾客，还是提高老顾客的忠诚度？是为了清理库存，还是推广新品？目标不同，活动的形式和内容也会有所不同。
比如，如果目标是增加新顾客，可以通过发放优惠券、举办新用户专享活动等方式吸引他们进店；如果是为了提高老顾客的忠诚度，可以推出会员专属优惠、积分兑换等活动；要是想清理库存，那就可以进行打折促销；而推广新品时，则可以设置试吃、试用等环节。
二、分析顾客需求了解顾客的需求是活动成功的关键。
可以通过观察顾客的购买行为、收集顾客的反馈意见、分析销售数据等方式，来了解顾客的喜好和需求。
例如，发现周边居民对方便食品的需求较大，那么在活动中就可以重点推广方便面、自热米饭等商品，并提供相应的优惠；如果发现顾客对健康食品越来越关注，就可以增加有机食品、低糖食品的促销力度。
三、选择活动时间活动时间的选择也很重要。
要考虑到节假日、季节、天气等因素。
节假日通常是人们购物的高峰期，比如春节、国庆节、情人节等，可以根据节日的特点策划相应的主题活动；季节变化也会影响顾客的购买需求，夏天可以主推冷饮、防晒用品，冬天则可以加强保暖用品、热饮的促销；天气因素也不能忽视，比如在连续的雨天，可以推出雨具的优惠活动。
四、设计活动内容1、折扣优惠这是最常见也最直接的活动方式。
可以选择部分商品进行打折，或者全场商品满减。
比如“满 50 减 10 元”“部分商品 8 折优惠”等。
2、买赠活动购买指定商品赠送相关的小礼品，如购买一箱牛奶赠送一个杯子，购买洗发水赠送护发素小样等。
这种方式既能增加顾客的购买量，又能让顾客感到实惠。
3、抽奖活动消费满一定金额可以参与抽奖，奖品可以设置为实物奖品，如电饭煲、电风扇等，也可以是优惠券、现金抵扣券等。
711便利店营销策划方案
711便利店营销策划方案摘要：本文旨在为711便利店提供一个全面的营销策划方案。
首先，我们将研究市场和竞争环境，了解消费者需求和行为。
然后，我们将制定合适的市场定位和目标，以及相应的营销策略，包括产品、价格、促销和渠道。
最后，我们将分析各项策略的实施计划和预期效果。
通过这个策划方案，我们将帮助711便利店吸引更多顾客，并提高销售额和市场份额。
第一章：市场分析1.1 市场概况便利店行业是一个快速发展的市场，国内外都有很好的前景。
随着生活节奏的加快，人们对便利性的需求不断增长，便利店作为一个集商品、服务和便利性于一体的零售模式，受到了广大消费者的青睐。
目前，国内便利店市场规模已超过10000亿元，年复合增长率超过15%。
1.2 竞争环境目前711便利店面临着来自国内外各种竞争对手的压力。
国内竞争对手主要有全家、百事可乐、快乐购等，外国竞争对手主要有日本的罗森和全球最大的便利店连锁企业美国的7-Eleven等。
这些竞争对手在商品种类、价格和便利性等方面都有一定的优势。
1.3 消费者需求和行为根据市场调研，711便利店的消费者主要有三类：学生、白领和上班族。
学生主要购买零食、饮料和学习用品；白领主要购买早餐、便当和零食；上班族主要购买早餐、午餐和零食。
消费者在选择便利店时，更注重便利性、产品种类和价格。
第二章：市场定位和目标2.1 市场定位基于以上的市场分析，我们建议将711便利店定位为高品质、高便利性和互动体验型的便利店。
强调提供各类优质商品和便利服务，以及愉快的购物体验。
2.2 目标基于市场定位，我们制定以下目标：- 增加新顾客：通过各种推广活动和促销策略，吸引更多新顾客进入711便利店。
- 提高顾客满意度：改善服务质量和产品质量，提升顾客满意度。
- 提高销售额：通过产品组合优化、推出新产品和促销活动等方式，提高销售额。
第三章：营销策略3.1 产品策略根据消费者需求和行为，我们建议711便利店在产品策略上采取以下措施：- 拓宽产品种类：增加健康食品、有机食品和时尚商品等产品，以满足消费者对多样性和健康性的需求。
便利店经营项目方案
便利店经营项目方案1. 项目背景便利店作为零售业中的一种新兴模式，以其便捷、快速、多样化的特点受到了广大消费者的喜爱。
本项目旨在开设一家便利店，为周边居民提供各类日常生活所需商品，满足其购物便利性需求。
2. 市场分析根据对周边区域市场的调研，该地区居民数量较多且居住密度高，居民生活节奏快，对购物的时间和地点要求较为灵活。
同时，该地区附近没有大型超市，便利店的竞争压力较小。
因此，开设一家便利店在该地区具有良好的市场前景。
3. 产品定位本项目的产品定位为提供日常生活所需的基本商品，包括食品、饮料、烟酒、日用品、小家电等。
产品以品种齐全、价格适中、质量可靠为特点，满足不同消费者的需求。
4. 经营策略- 选址：选择在人流量较大、便于周边居民到达的地段开设店铺，如商业中心、居民区附近等。
- 供应链管理：与供应商建立良好的合作关系，确保商品的稳定供应和优质品质。
- 店内布局：合理规划店内空间，便于顾客浏览和购物，同时注重产品陈列和标识，提升顾客购买欲望。
- 服务质量：提供热情周到的服务，保持店铺的整洁和卫生，提高顾客的满意度和忠诚度。
- 促销活动：定期进行促销活动，如打折、满减等，吸引顾客，增加销售额。
5. 资金需求本项目的初期资金需求主要包括店铺租金、装修费用、设备采购、进货资金等。
根据实际情况进行资金预算，并寻求合适的融资渠道。
6. 风险分析- 市场风险：市场竞争加剧、消费者需求变化等可能对项目经营产生不利影响。
- 经营风险：供应商合作关系紧张、员工管理不当等可能导致经营困难。
- 法律风险：依法办理相关经营手续、合规运营，避免法律纠纷和罚款等。
7. 盈利预测根据市场需求和预期销售额，结合成本和费用，进行盈利预测和现金流分析。
通过合理的价格策略和成本控制，确保项目能够获得可观的盈利。
8. 实施计划- 第一步：选址和租赁店铺，进行装修和设备采购。
- 第二步：与供应商洽谈合作，建立供应链体系。
- 第三步：招聘员工，进行培训和组织调度。
便利店门店私域运营策略
**便利店门店私域调研及运营建议第一部份总部私域运营策略交流1、三方平台流量私域化7月11日沟通，仅简单提出三方平台引流到私域的需求，未透露目前引流实施的现状，本报告将就线下零售连锁商家在三方平台流量私有化路径的共性痛点做参照。
●目前美团、饿了么、京东到家等主要三方到家平台，均不向商家开放客户及会员的全量信息，也不提供关联会员手机号、收货地址等关键信息的API接口，因此通过官方API接口批量获取会员核心信息进行私有化迁移的手段受阻；TIPS：目前在做全渠道数据中台的线下商家（知道的有瑞幸咖啡、金鹰超市）都是通过RPA手段进行全量数据获取（RPA解决方案会在第四部份的解决方案中详解）●三方平台客户私有化常用引流手段是粉卡，而粉卡会涉及到物料制作成本、门店活码系统分摊成本、引流促活商品/红包成本以及渠道数据追溯难等问题，部份商家仅能在可控门店投放或者不投放。
TIPS：在部份门店引流（知道的有步步高超市、银座商城、橙子便利），最终引流策略实施的数据结果都低于5%，核心原因是门店企微及活码管理问题，以及无法监控门店是否真的有投入（橙子便利有发现配货员忘放粉卡，害怕被追究，将粉卡当垃极处理的事件），数据无法准确追溯。
2、门店私域协同运营7月11日沟通简要曝露的痛点有3个：门店私域运营触达运作的数据追溯难；总部批量群发次数受限；触达营销内容千店千面很难；这也是线下零售连锁企业在去中心化运营协同中典型问题，也有成熟或小范围试点的技术和运营解决方案●无法追溯门店私域运营实施情况1、技术方案：企业微信SCRM系统的待办、批量群发、员工号聊天数据可基本实现运营动作的量化监控，通过多层级企业员工管理及渠道活码标签，也可实现门店级别的数据追溯以及分组人群的触达数据。
TIPS：（全家/来伊份在用方案）2、运营方案：减少门店执行的动作，通过总部运营管理的社群机器人，即可实现大部份重要内容的社群触达；TIPS：（瑞幸在用方案）●总部运营策略部门批量触达动作受限1、技术方案：社群机器人（统一VI视觉的个人微信号）即可群发上限，同时，企业微信也将陆续开放频次的上限次数；TIPS：（爱客多超市在用方案）2、运营方案：群主群发+门店运营手动发送可叠加次数，同时群主朋友圈及1V1触点，也可增加触达频次，而在实际运营当中，触达频次并不与销售转化成正比，而固定档期有节奏有分类的内容规划是社群运营的核心TIPS：（如瑞幸的内容不多(券/新品种草)、重点分类清晰（福利）、相对照顾不同消费需求，不骚扰客户但有需求容易唤醒客户记忆）●内容运营千店千面零售企业SKU多、不同区域价格体系差异、门店促销也会有差异、门店调度教育难度也很高，以福利促销为主基调的运营，确实没有已验证的技术解决方案；比如1、银座超市：通过总部营销费用补贴（不走门店成本分摊）的方式，激励门店报名参加中小档期活动，但在报名资格门槛以门店个性化内容的发起次数作为核心指标之一；2、全家便利：社群不主做生鲜日配品，以主做标品物流到家为主，箱装到店/到家产品为铺；而箱装产品也会覆盖到非门店SKU如时令水果，需门店预估采购量；也能做到一定程度不放弃千店千面；3、爱客多超市：给门店社群提供店发、网格仓发、种植基地发的商品库，供门店店长选择性营销转发（类社区团购模式），以店长对周边消费群的熟悉度实现私域销售内容的差异化（这个对店长的自驱力要求比较高，同时要依赖绩效激励方案来支撑）4、橙子便利：以推预售到店自提、线下优惠券带动到店量以及到店的连带销售，增加线下的到店率，虽然未在社群做到千店千面，但却提升到店率及全渠TIPS：内容千店千面不是目的，更多的到店率、下单量才是真正的目标，所以，不用纠结门店内容要多个性化，因为对于线下零售企业来讲，还没有可参考的成功案例，但是确实连续4个季度转化率和GMV持续增长的案例（银座超市2021年3月-2022年6月连续15个月全渠道GMV、毛利率及到店率增长）3、门店私域资产外流及丢失门店社群丢失、员工私加粉丝的核心不是行业共性问题，也不是员工品德问题，而是在源头对员工号规划、分类、权限及管理的缺失，即有成熟的技术解决方案，也有运营管理解决方案●社群/朋友圈最高权限一定在总部客户添加的企微号，门店群主号由总部统一企业采购设备及帐号以及管理规范员工离职、员工调岗的交接流程●采购群聊天内容、员工聊天内容存储，配置敏感字库，预控员工的私加、引导添加的行为（个微SCRM已实现，企微可定制开发）第二部份门店探店及款台调研问题汇总1、被动引流策略●货区物料引导以小程序会员为主TIPS：银座超市引导“线下下单再减X元”引导客户添加企微，自动推送小程序开卡有商品专区，后续引导进群；现场导购引导45秒完成加好友、进群、开卡及下单流程；●款台物料有门店群活码，但未做引导TIPS：全家便利款台会通过询问是否有会员，维持会员小程序打开率●海报、X展架等大型物料，以活动档期内容及小程序着陆为主TIPS：便利蜂以引导“门店社群”获取更多福利促销2、主动引流策略●款员无主动引导进群话术，线上线下同步活动，仅引导客户成交，未做小程序及私域引流的动作TIPS：汇米巴便利（步步高商业）通过高峰期和非高峰期引导私域行为，实现10秒和1分钟，完成加好友/加好友进群、开卡领券/秒杀到店自提的流程●观察2周，无规划档期主动引流动作，但实际上线上有很多活动政策可用来做私域的拉新（如每天海量优惠券、临期品秒杀）3、门店私域运营调研通过在杭州4个区（余杭、萧山、拱墅、西湖）7个门店，针对门店群、群店福利及推送时间的走访；1、有没有门店群？均有引导添加群，当问到群里面回复不及时的时候，如何找到店里面的服务人员，4家回复在进里面都会回复，1家引导添加福利官，1家亮出了自己的企业微信；2、门店每天的活动在哪里看？3家回复到小程序商城领券和秒杀3家说门店群会跟进和下单向导1家店里和线上同步，店里面都能看得到！3、门店群里主要有什么活动？2家说会不定期会有门店活动和总部寄达的商品活动（提到鲜花和箱装产品很实惠），3家表示不清楚，让我自己进去看1家提到所有的活动都在群里面看到1家因为高峰期有人排队，忙碌没有回答；4、可以送货上门吗？5家引导到三方平台下单2个引导加入会员小程序下单可以配送到家或者来店里提货。