内部兼职讲师系统培训共130页
公司内部兼职讲师管理制度
第一章总则第一条为了加强公司内部培训工作，提高员工综合素质，促进知识共享，激发员工潜能，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部兼职讲师的选拔、培训、考核、激励及管理等方面。
第三条公司内部兼职讲师是指在公司内部选拔，具备一定专业知识和技能，愿意为公司内部培训提供课程开发和授课服务的人员。
第二章选拔与培训第四条内部兼职讲师的选拔应遵循以下原则：1. 公开、公平、公正；2. 优先选拔在本单位工作满一年，表现优秀、责任心强的员工；3. 具备一定的专业知识和技能，有较强的语言表达和沟通能力；4. 热心于公司内部培训工作，有意愿为公司发展贡献自己的力量。
第五条内部兼职讲师的选拔程序如下：1. 员工自荐或部门推荐；2. 填写《内部兼职讲师申请表》；3. 组织选拔面试，考察申请者的专业知识和技能、语言表达能力等；4. 通过选拔的申请者，参加公司组织的内部兼职讲师培训。
第六条内部兼职讲师培训内容主要包括：1. 培训课程设计与开发；2. 授课技巧与教学方法；3. 互动式教学与案例分析；4. 培训效果评估。
第三章考核与激励第七条内部兼职讲师的考核分为年度考核和授课考核。
1. 年度考核：根据讲师的培训课程开发数量、授课质量、学员反馈等因素进行综合评定；2. 授课考核：根据讲师的授课效果、学员满意度等因素进行评定。
第八条对考核优秀的内部兼职讲师，公司给予以下激励：1. 增加授课补贴；2. 优先安排培训课程开发；3. 优先推荐参加外部培训交流活动；4. 表彰优秀讲师，颁发荣誉证书。
第四章管理与监督第九条公司人力资源部门负责内部兼职讲师的管理与监督，主要职责包括：1. 制定内部兼职讲师管理制度；2. 组织内部兼职讲师的选拔、培训、考核和激励；3. 监督内部兼职讲师的工作；4. 收集和反馈学员对内部兼职讲师的评价和建议。
第十条内部兼职讲师应遵守以下规定：1. 认真履行职责，按时完成授课任务；2. 不断学习，提高自身专业知识和技能；3. 保守公司秘密，维护公司形象；4. 积极参与公司内部培训工作，为公司发展贡献力量。
506内部培训师奖励方案08(20210309080250)
、目的：为提高内部培训师的积极性，提升授课水平，使培训更有成效，特制定本制度。
二、适用范围：适用于对公司所有内部培训师按要求授课的奖励
三、责任：人力资源部负责制定并跟进执行本方案，人力资源主管负责奖金的统计，财
务部根据本方案发放奖金。
四、内容：
（一）名词解释：
大课：指听课人数达到40人或以上，课时在2小时以上的培训课程
小课：指听课人数达到10人或以上，不足40人，课时在2小时以上的培训课程（二）奖励方案：
1、奖励金额：
大课：30元/场小课：20元/场
其余的如经验分享、技能带教以及10人以下的小型培训等不予奖励，但可考虑列入绩效作为考核内容
2、奖励条件：对新员工的培训满意度必须达到90%以上；对在职员工的培训满意度必须
达到85%以上。
满意度未达到要求的不予以奖励。
（三）奖励流程:
1、人力资源主管每月根据各部门提供的培训需求信息，制定《月度培训表》确定培训
师、主持人、参训对象、培训内容、培训地点、培训时间等。
2、培训师根据《月度培训表》进行培训。
3、主持人负责培训的考勤及课程满意度调查统计工作，在培训结束后三天内把考勤情况
（着重参训人数）及满意度结果反馈给人力资源主管，学员对培训师的建议可反馈给培训师。
4、人力资源主管每月底汇总、统计当月培训情况，制定《月度内部培训师奖励
情况一览表》，呈零售副总审批后交财务部于次月随绩效工资一同发放。
5、附表：《月度内部培训师奖励情况一览表》
月内部培训师奖励情况一览表
制表：审核：签批:。
员工培训管理系统教材(DOC 30页)
员工培训管理系统教材(DOC 30页)员工培训管理系统一、前言----------------------------------------------------------------------------------------3二、系统需求分析阶段2.1 需求分析阶段的目标--------------------------------------------------------------32.2 需求分析阶段的任务----------------------------------------------------------------32.2.1对象说明----------------------------------------------------------------------42.2.2 处理功能要求--------------------------------------------------------------42.2.3安全性和完整性要求------------------------------------------------------4三、概念设计阶段3.1 目标---------------------------------------------------------------------------------63.2 具体任务-----------------------------------------------------------------------------63.3结果------------------------------------------------------------------------------------73.3.1 各实体及其属性-------------------------------------------------------------73.3.2实体及其属性E-R图--------------------------------------------------------73.3.3局部E-R图--------------------------------------------------------------------93.3.4全局E-R图--------------------------------------------------------------------10四、逻辑设计阶段4.1逻辑设计阶段的目标---------------------------------------------------------------114.2逻辑设计阶段的任务---------------------------------------------------------------114.2.1 实体型转换为关系模式-----------------------------------------------------114.2.2实体间联系转换为关系模式------------------------------------------------124.2.3数据库模式定义---------------------------------------------------------------14五、数据库实施阶段5.1数据库实施阶段的目标-------------------------------------------------------------155.2数据库实施阶段的任务-------------------------------------------------------------155.2.1建立数据库---------------------------------------------------------------------155.2.2建立数据表---------------------------------------------------------------------155.2.3录入数据------------------------------------------------------------------------205.2.4建立视图和存储及相应功能的查询操作---------------------------------23附录：数字字典一、前言随着战略人力资源管理时代的到来，员工培训开发在提升员工技能和素质、增强企业核心竞争力等方面具有重要作用。
内部讲师培训PPT课件课件
培训师非语言表达技巧
《内部讲师培训》PPT课件——杨子
培训师非语言表达技巧
要求：
▪ 善用眼光与学员接触 ▪ 注意学员之表情、动作 ▪ 运用眼神作注意力管理
注意：
▪ 利用眼神与全体学员均匀接触 ▪ 与某位学员对话时，眼光放在对方身上 ▪ 不要挡住学员视线 ▪ 不要只把视线集中某个角落
《内部讲师培训》PPT课件——杨子
今天的企业员工需要接纳新的知识、需要消 化比较高层次的课程，这都需要讲师们将复杂的 知识简单化，将枯燥的文字图表化，将成功与失 败的案例传奇化---
《内部讲师培训》PPT课件——杨子
实际授课技巧
《内部讲师培训》PPT课件——杨子
实际授课技巧
1. 企业培训如何开场 2. 如何开场先声夺人 3. 培训开场时要注意的几点问题 4. 企业培训如何控场 5. 培训有力的收尾
口才不如交际口才灵活
培训师口才不同于辩论口才
2
— 培训师要掌握辩论之道，但相对而言培训师
口才不如辩论口才刻薄
3
培训师口才不同于销售口才
— 培训师要掌握推销策略，但相对而言培训师
口才不如销售口才平和。
《内部讲师培训》PPT课件——杨子
声音洪亮 字正腔圆 言语得体
培训师口才强化训练
风趣幽默 有智慧
博学多才
《内部讲师培训》PPT课件——杨子
培训师口才强化训练
响度：不拿话筒都能让最后一排的听众 能够清楚的听见
方法： 1、带上耳机，放着喜欢听的音乐，然
后和别人说话或是自己进行朗读； 2、到嘈杂的地方大声的与好友聊天。
《内部讲师培训》PPT课件——杨子
培训师口才强化训练
清晰：每个音节都清晰可辨 方法： 1、将自己说的话用录音机有意识地录
内部培训教材(18页)
内部培训教材
第一章：公司文化介绍
本章将介绍公司的历史、愿景和核心价值观，帮助员工了解公司的使命和愿景，从而更好地融入公司文化并达到个人与公司目标的契合度。
第二章：岗位职责与工作流程
在本章中，将详细介绍各个岗位的职责及工作流程，帮助员工清晰了解自己的
职责范围，提高工作效率，并确保团队协作的顺畅性。
第三章：市场营销策略及推广方案
本章将重点介绍公司的市场营销策略，包括市场分析、目标客户群体确定、市
场定位等内容，帮助员工掌握有效的市场营销技巧，提高品牌知名度和市场占有率。
第四章：客户服务及投诉处理流程
在本章中，将介绍公司的客户服务标准及投诉处理流程，帮助员工建立良好的
客户关系，提升客户满意度，并有效处理客户投诉，保持公司形象。
第五章：团队合作与沟通技巧
本章将重点介绍团队合作的重要性以及沟通技巧的培养，帮助员工更好地与同
事合作，提高团队效率，实现共同目标。
结语
通过本培训教材的学习，相信员工将更好地了解公司情况，提升工作技能，为
公司的发展贡献力量，实现个人与公司的共同发展目标。
专职(兼职)安全员安全培训20页PPT
46、我们若已接受最坏的，就再没有什么损失。——卡耐基 47、书到用时方恨少、事非经过不知难。——陆游 48、书籍把我们引入最美好的社会，使我们认识各个时代的伟大智者。——史美尔斯 49、熟读唐诗三百首，不会作诗也会吟。——孙洙 50、谁和我一样用功，谁就会和我一样成功。——莫扎特
专职(兼职)安全员安全培训
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6、黄金时代是在我们的前面，而不在 我们的 后面。
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7、心急吃不了热汤圆。
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8Байду номын сангаас你可以很有个性，但某些时候请收 敛。
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9、只为成功找方法，不为失败找借口 (蹩脚 的工人 总是说 工具不 好)。
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10、只要下定决心克服恐惧，便几乎 能克服 任何恐 惧。因 为，请 记住， 除了在 脑海中 ，恐惧 无处藏 身。-- 戴尔． 卡耐基 。
东软内部培训教程
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第二章: JavaScript基本语法
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JavaScript的语法结构
JavaScript的语言结构既宽松又简单； JavaScript的基本概念： • 语句：一条由计算机完成的、帮助你达到某种目的的指令，JavaScript中
JavaScript与HTML
在HTML文档里面，<html>标签对内包容了<head>和<body>标签对。 <head>标签对内包容了<title>标签对, <title>标签对内的文字串是显示窗 口的标题。<body>标签对内包容了显示页面的内容。JavaScript的基本成 分—变量、函数和事件处理方法—和HTML代码编织在一起，变量和函数被包 容在新标签对<script>内，而<script>标签对则一般放在<head>标签对内； 事件处理方法可以被包容在任何<body>中的标签对内，用于响应某事件，激 发某 JavaScrip函数。
•3.JavaScript是事件驱动的语言 – 当你在Web主页中进行某种操作时，就产生了一个“事件”。事 件几乎可以是任何事情:敲击一个按钮、拖动鼠标等均可视为事 件。JavaScript是事件驱动的，当事件发生时，它可对之作出响 应。具体如何响应某个事件取决于你的事件响应处理程序。
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• JavaScript支持的数据类型共有四种 –1、数值型：其中包括整型数和浮点型数。 –2、布尔型：即逻辑值，true或flase。 –3、字符串型：由单个或多个文本字符组成。 –4、空值：由关键字null代表。
培训讲师课程PPT课件
企业内部培训师训练课程 Train-the-Trainer
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总体概述
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真真假假
1、做过台湾歌星演唱会的经纪 2、获得十年服务金牌 3、有一个上小学的孩子 4、在企业拍摄的电视剧中担任角色 5、到过万科18个一线公司
学科知识，如组织行为学等 3. 表达能力及相关的培训技巧 4. 幽默感 5. 其它品质，如有耐心、擅于倾听、乐意分享、不
歧视学员，灵活把握学习进度等 6. 知道培训能解决的问题和不能解决的问题
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塑造自己的风格
问题：你认为一个优秀的培训讲师，应该 充当什么样的角色？（ ） A）一定要比学员懂得多 B）一定要比学员讲得好 C）一定要比学员更善于引导 D）以上都不是
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头
1、保持微笑 2、眼睛的交流
身体
1、能站着就不要坐着 2、站姿
手
1、自然下垂 2、充分运用你的手势
肢体语言 表达技巧
脚
1、站的位置 2、充分运用你的脚步语言
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不正确的肢体语言
•僵硬的身体姿势 •靠着讲台 •身体抖动、不自主的敲击讲台 •手和手臂交放在胸前或背后 •手插在裤兜 •搔痒、搓手 •无目的移动双脚走来走去 •在同一地方前后踱步 •站在不正确的位置
•玩弄物品、头发、戒指 •避免以笔、尺等物体作交响乐指挥状 •口袋里的硬币发出声响 •不断重复口头禅 •盯着稿子和天花板看 •缺乏视线接触或只做局部接触 •手指听众 •屈指计算面向自己
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口语表达技巧
声音表情 停顿的艺术 演说的技巧
2021时代光华内训课程表
8
《结构化工作总结及汇报技巧》
9
《立四梁八柱轻松写公文》
16
《公文写作规范与实训》
10
《新闻写作---七步成文法》
12
《文采飞扬——新闻宣传自由行》
13
行政统筹 《新闻宣传与摄影》
14
《公文写作与新闻传播》
15
《行政公文与党建材料写作》
17
《保密档案管理》
18
《国家秘密涉密人员保密素养提升》
19
《涉密单位如何构建国家秘密保护管理体系》
1
《让业绩倍增的销售礼仪》
2
《胜在服务赢在礼仪—服务力打造》
3
《言谈有礼—职场商务礼仪》
4
《BQ—打造职场新兴竞争力》
5
《奢侈品鉴赏与品位修养.》
6
《用服务礼仪筑基企业竞争力》
7
《从五感到五感服务礼仪》
8
《遇到更好的自己——新员工职业素养与职业礼仪》
9
职场礼仪 《高端商务礼仪》
10
《办公室礼仪》
11
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《中高层管理人员保密素养提升》
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《保护商业秘密维护企业安全 》
22
《员工信息安全意识提升》
24
《企业竞争情报系统建设与情报分析》
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《办公室行政职业化能力提升》
பைடு நூலகம்
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《行政文秘人员七大能力》
1
《微课设计与制作》
2
《5D微课》
3
微课制作 《微课制作实际运用》
4
《微课制作开发能力》
5
《企业微课开发与微课体系建设》
讲师
王老师 马老师 赵老师 陈老师 李老师 毕老师 李老师 马老师 李老师 李老师 毕老师 柳老师 柳老师 柳老师 柳老师 宋老师 宋老师 马老师 孙老师 孙老师 刘老师 孙老师 刘老师 张老师 张老师 张老师 刘老师 薛老师 薛老师 薛老师 李老师 王老师 罗老师 颜老师 王老师 王老师 王老师 王老师
企业内训师培训课程
① 让学生参与比只是一味旁观要好
② 活动过程中培训师要多多引导
③ 及时提示慢慢集中到培训焦点上
④ 方法应简单具有启发性
分析式教学法
优点
着眼于逻辑分析 强调学员主动参与 解答富有多样性和创造力
缺点
使用时间长效率低 案例开发难不易通用 人多不合作难于进行
案例、分析、研讨、总结
2021/8/16
① 培训师对课题要有实践经验
② 对表达技巧和专业素质都要好
③ 引导要像教练一样步步点评
④ 重点在于改变其观念养成的习惯
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PPT设计五大原则和六大202要1/8/16 素
统一
形象
五原则
强调
结合
层次
模板
颜色
字体
六大要素
图表
2021/8/16
27
图片 动画
28
版面风格与误区 2021/8/16
页面级别
展示内容
页面要求
一级页面 二级页面
主题、封面 目录、架构
明确、突显 清晰、完整
三级页面
内文、说明
简单、扼要
常见八大误区
5、灵活的教学方法
2021/8/16
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讲授式 体验式
五种常见教学法
启发式
互动式 分析式
体验式教学法
优点
简单易懂 参与度高 切身体验学医成长快 讨论分享可交互学习
缺点
场地可选择性较小 培训师要善于提炼总结 需要助教和课托
参与、体会、分享、提炼
2021/8/16
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体验式教学关键点
① 要有竞争性有吸引力—趣味性
经由讨论分享，在做总结
让学员自主发现，比告诉他好