期末市场营销学试卷B
山东建筑大学试卷 共2页 第1页
2009至2010学年第2学期 课程名称 市场营销学 （本科）试卷B 专业班级： 工商081-2、财务081-2、广设071、会计081-2、营销081-2 ；
考试性质：闭卷； 考试时间120分钟 题号 一 二 三 四 五 六 总分 分数
班级 姓名 学号 考试日期
年 月 日
注意：请将全部答案填写在考卷后的答题纸上，写在其他位置一律无效。 一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共10分） 1、当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称为_________，并将这种情况称为相互市场营销。 A．市场营销者 B．相互市场营销者 C．生产者 D．推销者 2、战略主要用来描述一个组织打算如何实现其_________和使命。 A．利润 B．目标 C．销售 D．管理 3、市场利基者发展的关键是实现_________。 A．多元化 B．避免竞争 C．紧密跟随 D．专业化 4、一般日用生活用品，适合于选择_________媒介做广告。 A．人员 B．专业杂志 C．电视 D．公共关系 5、对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的_________，通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。 A．售前服务 B．售后服务 C．售中服务 D．无偿服务 6、同质性较高的产品，宜采用_________。 A．产品专业化 B．市场专业化 C．无差异营销 D．差异性营销 7、投标过程中，投标商对其价格的确定主要是依据_________制定的。 A．对竞争者的报价估计 B．企业自身的成本费用 C．市场需求 D．边际成本
8、在已明确所要研究问题的内容与重点后，拟定调研计划，进行实地调查，收集第一手资料，如实地反映情况和问题，这是属于_________。 A．探测性调研 B．描述性调研 C．因果关系调研 D．定期性调研 9、随着行业营销费用的增加，刺激消费的力度加大，市场需求一般会随之增大，但当营销费用超过一定水平后，就不能进一步促进需求，市场需求达到极限值，这个极限值被叫做_________。 A．市场需求 B．企业需求 C．市场潜量 D．市场最低 10、消费品中的便利品的企业通常采取_________的策略。 A．密集分销 B．独家分销 C．选择分销 D．直销
二、多项选择题（在每小题的五个备选答案中至少有两个是正确的，请选出所有正确的答案，并把答案的字母填在答题纸上。错选、多选或漏选均不得分，每小题2分，共10分） 1、市场营销组合因素包括_________。 A．产品 B．竞争 C．定价 D．分销 E．促销 2、根据产品品牌之间的差异程度和购买者的投入程度，消费者购买行为可分为_________几种类型。 A．复杂的购买行为 B．简单的购买行为 C．多样性的购买行为 D．习惯性的购买行为 E．减少失调感的购买行为 3、产品组合包括的变数是_________。 A．适应度 B．长度 C．黏度 D．宽度 E．深度 4、引起企业提价主要有____________原因。 A．通货膨胀，物价上涨 B．企业市场占有率下降 C．产品供不应求 D．企业成本费用比竞争者低 E．产品生产能力过剩 5、心理定价的策略主要有____________。 A．声望定价 B．分区定价 C．尾数定价 D．基点定价 E．招徕定价 „
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班级 姓名 学号 考试日期 年 月 日 三、名词解释（每小题5分，共20分）
1、宏观营销环境 2、组织市场 3、产品组合 4、分销渠道
四、简答题（4小题，共28分） 1、简述产品生命周期的概念及阶段划分。（8分） 2、进行消费者市场细分的依据主要有哪些？（8分） 3、简述处于不同市场地位的四种企业类型及其战略重点。（8分） 4、促销的作用有哪些?（4分）
五、论述题（12分） 试论述四种消费者购买行为的产生条件及其营销策略。 六、案例分析题（2小题，共20分） 案例分析题1：日本三洋公司的电冰箱 日本三洋公司的电冰箱曾经一度滞销，开发部部长为探究其原因，召集了几十名家庭主妇到公司征求意见。有一位妇女说：“现在的冰箱都是单门的，每次打开冰箱取食物时，冰箱冷气大量往外跑，很可惜。要是能能够将冰箱的外门制造成上下两半，取东西时只需打开所须的那一半，就一定能够节省好多冷气，大家肯定很欢迎。”部长根据这一条意见，立即组织人员进行研究、设计，没隔多久，“三洋双门冰箱”便问世了，成为享誉全球的新产品。
请根据上述资料回答下列问题（在每小题后的备选答案中选择一个最合适的，将其序号填入答题纸对应位置，每小题2分，共8分）： （1）从这两则事例中，可以看出，三洋公司是以（ ）为指导思想。 A. 产品观念 B. 销售观念 C. 生产观念 D. 市场营销观念 （2）这家公司推出的新产品属于（ ）。 A. 全新产品 B. 换代产品 C. 改进产品 D. 新牌子产品 （3）这种新产品的“构想”主要来源于（ ）。 A. 消费者 B. 竞争者 C. 供应商 D. 专家 （4）从这则事例可以看出，以下哪项不是一个成功的新产品所必备的特征（ ）。 A. 优越于现有产品 B. 能够刺激新的需求水平 C. 适合社会的经济和技术水平 D. 有较低的价格
案例分析题2：一个珠宝商定价的有趣故事 位于深圳的异彩珠宝店，专门经营由少数民族手工制成的珠宝首饰。位于游客众多，风景秀丽的华侨城（周围有著名的旅游景点：世界之窗，民族文化村，欢乐谷等），生意一直比较稳定。客户主要来自两部分：游客和华侨城社区居民（华侨城社区在深圳属于高档社区，生活水平较高）。 几个月前，珠宝店店主易麦克特（维吾尔族）进了一批由珍珠质宝石和银制成的手镯、耳环和项链的精选品。与典型的绿松石造型中的青绿色调不同的是，珍珠质宝石是粉红色略带大理石花纹的颜色。就大小和样式而言，这一系列珠宝中包括了很多种类。有的珠宝小而圆，式样很简单，而别的珠宝则要大一些，式样别致、大胆。不仅如此，该系列还包括了各种传统样式的由珠宝点缀的丝制领带。 与以前的进货相比，易麦克特认为这批珍珠质宝石制成的首饰的进价还是比较合理的。他对这批货十分满意，因为它比较独特，可能会比较好销。在进价的基础上，加上其它相关的费用和平均水平的利润，他定了一个价格，觉得这个价格应该十分合理，肯定能让顾客觉得物超所值。 这些珠宝在店中摆了一个月之后，销售统计报表显示其销售状况很不好，易麦克特十分失望，不过他认为问题原因并不是在首饰本身，而是在营销的某个环节没有做好。于是，他决定试试在中国营销传播网上学到的几种销售策略。不幸的是，这些方法也都没有奏效。 就在此时，易麦克特正准备外出选购产品。因对珍珠质宝石首饰销售下降感到十分失望，他急于减少库存以便给更新的首饰腾出地方来存放。他决心采取一项重大行动，选择将这一系列珠宝半价出售。临走时，他给副经理匆忙地留下了一张字条。告诉她：“调整一下那些珍珠质宝石首饰的价格，所有都×1/2”。 当他回来的时候，易麦克特惊喜地发现该系列所有的珠宝已销售一空。“我真不明白，这是为什么，”他对副经理说，“看来这批首饰并不合顾客的胃口。下次我在新添宝石品种的时候一定要慎之又慎。”而副经理对易麦克特说，她虽然不懂为什么要对滞销商品进行提价，但她惊诧于提价后商品出售速度惊人。易麦克特不解地问：“什么提价？我留的字条上是说价格减半啊。”“减半？”副经理吃惊地问，“我认为你的字条上写的是这一系列的所有商品的价格一律按双倍计。”结果，副经理将价格增加了一倍而不是减半。 案例思考： （1）请解释这种情况下发生了什么事情，为什么珠宝以原价2倍的价格出售会卖得这么快？（4分） （2）异彩珠宝店是在哪一种市场类型中经营的？是垄断竞争市场、寡头市场还是完全垄断市场？是什么让你得出这样的结论？ （4分） （3）进货后易麦克特对这批珠宝采用了什么定价方法？你在未来的定价决策方面会给易麦克特提出什么建议？ （4分）
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烟台大学市场营销学期末考试复习题及参考答案
市场营销学A2022秋复习题提示：输入题目题干部分文字，按键盘快捷键Ctrl+F查找题目答案。
超越高度一、单选题（每题2分，共40道小题，总分值80分）L取脂订价策略的优点是有利于（）。
（2分）A、了解市场反映B、取得丰厚的利润C、维护和提高产品质量和信誉D、迅速打开销路正确答案:B2.市场营销的起点是（）（2分）A、确认需求B、从事交易C、推销商品D、商品供给正确答案:B3.使用的数值用于表现是否属于同一个人或物的尺度是（）（2分）A、名义尺度B、顺序尺度C、间距尺度D、比例尺度正确答案:A4.对向其所拥有的领域发动任何进攻都会作出迅速而强烈反应的竞争者是（）竞争者（2分）A、随机型B、选择型C、虎威型D、从容不迫型正确答案:C5.市场营销观念的中心是（）（2分）A、推销已经生产出来的产品B、发现并设法满足消费者的需要C、制造质优价廉的产品D、制造大量产品并推销出去正确答案:B6.对企业的现有产品和现有市场应采取（）战略（2分）A、市场渗透B、市场开发C、产品开发D、多角化经营正确答案:A7.一个国家或地区的恩格尔系数越小，反映该国家或地区的生活水平（）（2分）A、越稳定B、越低C、越高D、比较波动正确答案:C8.在完全竞争情况下，企业只能采取（）订价法（2分）A、成本加成B、随行就市C、拍卖D、边际成本正确答案:B9.中间商市场是由那些为了（）而购买商品并从中获取利润的个人和组织构成（2分）A、生产消费B、个人消费C、转卖出租D、加工出口正确答案:C10.轮胎厂收购或兼并橡胶厂是实现（）战略的表现（2分）A、前向一体化B、后向一体化C^横向一体化D、横向多角化正确答案:B11.一些连锁超市强调“天天平价”吸引了很多精打细算的顾客，这是属于（）（2分）A、产品特色定位B、顾客利益定位C、使用者定位D、使用场合定位正确答案:B12.判断市场型组织市场判断市场型组织市场经理工作成绩的常用依据是（）（2分）A、市场占有率的增加状况B、产品销售额的增长状况C、市场现有盈利状况D、市场营销成本的控制状况正确答案:A13.下列哪种不属于针对消费者的促销工具？（）（2分）A、样品B、折价券C、以旧换新D、商品推广津贴正确答案Q14.某纺织厂新推出一种高档面料，该产品质量上乘，竞争者短期内不易打人该产品市场,产品经试销后很受职业妇女的喜爱，对此产品以下哪种定价策略比较适宜（）（2分）A、渗透定价B、随行就市定价C、撇脂定价D、产品线定价策略正确答案:B15.细分标准越多，细分市场就增加，单个市场的消费者数量就（）（2分）A、增加B、不变C、减少D、无关正确答案:A16.市场营销组合是指（）（2分）A、对企业微观环境因素的组合B、对企业宏观环境因素的组合C、对影响价格因素的组合D、对企业可控的各种营销因素的组合正确答案Q17.对企业的新产品和新市场应采取（）战略（2分）A、市场渗透B、市场开发C、产品开发D、多角化经营正确答案Q18.在分销渠道中，商品所有权（）（2分）A、至少要转卖一次B、至多转卖一次C、可以不发生转卖D、通常不发生转卖正确答案:D19.企业市场营销管理过程的第一步是（）（2分）A、规定企业任务B、确定营销组合C、管理营销活动D、分析企业市场机会正确答案Q20.一阶销售渠道含有（）销售中介机构（2分）A、。
市场营销学期末考试试卷B卷答案
2009～2010学年度第二学期09级《市场营销学》期末考试试卷（B卷答案）班级学号姓名总分(考试形式：闭卷时间：90分钟)一、名词解释（每题5分，共30分）1、市场营销环境：一切影响制约企业营销的活动最普遍的因素。
2、市场细分：按照消费者需求的差异性把某一产品（或服务）的整体市场划分为不同的子市场的过程。
3、相关群体：能直接或间接影响一个人的态度、行为或价值观的团体。
4、产品组合：企业制造或经营的全部商品的有机构成方式。
5、市场营销组合：企业在选定的目标市场上，综合考虑环境、能力、竞争状况对企业自身可以控制的因素加以最佳组合和运用，以完成企业的目的与任务。
6、分销渠道：某种商品和劳务从生产者向消费者转移过程中，取得这种商品和劳务的所有权或帮助所有权转移的所有企业和个人。
二、单项选择题（每题2分，共20分）1.不同广告媒体所需成醒有差别的，其中最昂贵的是( B )A报纸B电视 C广播 D杂志2.以向企业管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收账款等各种反映企业经或现状信息为其主要工作任务的系统，是市场营销信息系统中的( D )A市场营销情报系统B市场营销研究系统C市场营销分析系统D内部报告系统3.在国际市场营销中，能最大限度刺激销售人员积极性的激励方法是(B)A固定薪金加奖励 B佣金制C浮动工资 D固定工资4.在影响服务定价的成本要素中，职员加班费属于(D)A固定成本 B准固定成本C变动成本 D准变动成本5.企业决定同时经营两种或两种以上互相竞争的品牌，这种决策称为( D)A品牌质量决策 B家庭品牌决策C品牌扩展决策 D多品牌决策6.某企业的主要产品是香皂和洗衣粉。
该企业最适合采取( D )A选择分销策略 B独家分销策略 C人员推销策略 D密集分销策略7.下列属于批发商类型的是( A )A现金自运商 B批发俱乐部 C超级市场 D便利店8.制约顾客购买行为的最基本因素是( B )A文化因素 B经济因素 C个人因素 D社会因素9.市场是指对某项商品或劳务具有需求的所有( D )A个人消费者 B生产者 C机构集团 D现实与潜在买者10.企业通过市场细分，从中选择若干个子市场并为其制定营销组合策略是( B )A大量营销 B目标市场营销C产品差异营销 D定制营销三、多项选择题（每题2分，共20分）11.影响仓库位置选择的主要因素有(ABC)A运输量B运输距离 C运输费用D运输时间E运输方向12.人员推销决策的内容大体上可分为以下几大类(AE)A战略决策B组织决策C控制决策D目标决策E管理决策13.加工贸易是国际经济合作的有效方式，通常有以下几种重要形式(ABCD)A来料加工 B来样定制 C来件装配D进料加工 E补偿贸易14.在国际市场营销活动中，选择目标市场的标准有(ABCD)A市场规模B市场增长速度 C贸易费用D竞争相对优势E国际中间商成本15.传统的营销管理指导思想包括：（ ABC ）A生产观念 B产品观念 C推销观念 D市场营销观念16.对问题类业务单位适用的投资战略有（ ACD ）A拓展策略 B维持策略 C收缩策略D放弃策略 E渗透策略17.企业的任务书应当做到以下几点：（ BCDE ）)A合理确定营销费用 B贯彻市场营销观念 C切实可行D鼓舞人心 E既高度概括又具体明确18.下列因素中，企业可控制的是：（ ACDE ）A产品 B政策 C促销 D分销 E价格19.二手资料的信息来源有（ ABCD ）A内部来源 B政府刊物 C报刊书籍D商业资料 E原始资料20.当市场对某种产品或服务定或拒绝的态度时，企业应实行扭转营销策略，主要措施有：（ BC ）A降低价格 B改变产品或服务的设计C加强宣传，改变消费者的看法 D另外开发新的产品四、综合题（第1、2、3题每题6分，第4题12分，共30分）1、竞争者的优势和劣势主要体现在那些方面？答：要点：（1）产品（2）销售渠道（3）市场营销（4）生产与经营（5）研究与开发能力（6）资金实力（7）组织（8）管理能力2、产品处于引用期应采取什么策略？答：要点：（1）把主要精力放在让人们熟悉产品上。
期末市场营销学试卷B
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在进价的基础上加上其它相关的费用和平均水平的利润他定了一个价格觉得这个价格应该十分合理肯定能让顾客觉得物超这些珠宝在店中摆了一个月之后销售统计报表显示其销售状况很不好易麦克特十分失望不过他认为问题原因并不是在首饰本身而是在营销的某个环节没有做好
山东建筑大学试卷
……………………………………………装…………………订…………………线……………………………………………… ……………………………………………装…………………订…………………线 2009 至 2010 学年第 2 学期 课程名称 市场营销学 （本科）试卷 B 专业班级： 工商 081-2、财务 081-2、广设 071、会计 081-2、营销 081-2 考试性质：闭卷； 题号 分数 一 二 三 考试时间 120 分钟 四 五 六 总分
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班级
案例分析题 2：一个珠宝商定价的有趣故事 ： 位于深圳的异彩珠宝店，专门经营由少数民族手工制成的珠宝首饰。位于游客众多，风景 秀丽的华侨城（周围有著名的旅游景点：世界之窗，民族文化村，欢乐谷等） ，生意一直比较 稳定。客户主要来自两部分：游客和华侨城社区居民（华侨城社区在深圳属于高档社区，生活 水平较高） 。 几个月前，珠宝店店主易麦克特（维吾尔族）进了一批由珍珠质宝石和银制成的手镯、耳 环和项链的精选品。与典型的绿松石造型中的青绿色调不同的是，珍珠质宝石是粉红色略带大 理石花纹的颜色。就大小和样式而言，这一系列珠宝中包括了很多种类。有的珠宝小而圆，式 样很简单，而别的珠宝则要大一些，式样别致、大胆。不仅如此，该系列还包括了各种传统样 式的由珠宝点缀的丝制领带。 与以前的进货相比，易麦克特认为这批珍珠质宝石制成的首饰的进价还是比较合理的。他 对这批货十分满意，因为它比较独特，可能会比较好销。在进价的基础上，加上其它相关的费 用和平均水平的利润，他定了一个价格，觉得这个价格应该十分合理，肯定能让顾客觉得物超 所值。 这些珠宝在店中摆了一个月之后， 销售统计报表显示其销售状况很不好， 易麦克特十分失 望，不过他认为问题原因并不是在首饰本身，而是在营销的某个环节没有做好。于是，他决定 试试在中国营销传播网上学到的几种销售策略。不幸的是，这些方法也都没有奏效。 就在此时，易麦克特正准备外出选购产品。因对珍珠质宝石首饰销售下降感到十分失望， 他急于减少库存以便给更新的首饰腾出地方来存放。他决心采取一项重大行动， 选择将这一系 列珠宝半价出售。临走时，他给副经理匆忙地留下了一张字条。告诉她： “调整一下那些珍珠 质宝石首饰的价格，所有都×1/2” 。 当他回来的时候，易麦克特惊喜地发现该系列所有的珠宝已销售一空。 “我真不明白，这 是为什么， ”他对副经理说， “看来这批首饰并不合顾客的胃口。下次我在新添宝石品种的时候 一定要慎之又慎。 ”而副经理对易麦克特说，她虽然不懂为什么要对滞销商品进行提价，但她 惊诧于提价后商品出售速度惊人。易麦克特不解地问： “什么提价？我留的字条上是说价格减 半啊。“减半？”副经理吃惊地问， ” “我认为你的字条上写的是这一系列的所有商品的价格一 律按双倍计。 ”结果，副经理将价格增加了一倍而不是减半。 案例思考： 案例思考： （1）请解释这种情况下发生了什么事情，为什么珠宝以原价 2 倍的价格出售会卖得这么 快？（4 分） （2）异彩珠宝店是在哪一种市场类型中经营的？是垄断竞争市场、寡头市场还是完全垄 断市场？是什么让你得出这样的结论？ （4 分） （3）进货后易麦克特对这批珠宝采用了什么定价方法？你在未来的定价决策方面会给易 麦克特提出什么建议？ （4 分）
《市场营销》期末考试题答案
《市场营销》期末试卷 共2页 第1页姓名： 班级： 学号：《市场营销》期末试卷一、单选题（每题2分，共20分）1.市场营销组合的4P 是指（D ）四个基本策略 A.价格、权力、分销、促销 B.价格、广告、分销、产品 C.价格、公关、分销、产品 D.价格、产品、分销、促销2.根据恩格尔系数，随着家庭收入的增加，用于食物支出的比例会（B ） A.上升 B.下降 C.波动 D.保持不变3.在购买牙膏、牙刷等生活必需品时的购买决策主要依据以往的经验和习惯，较少受广告宣传和时尚的影响，在购买过程中也很少受周围气氛、他人意见的影响，这种购买类型属于（A ）A . 习惯型B . 冲动型C . 疑虑型D . 理智型 4.同一细分市场的顾客具有（B ） A.绝对的共同性 B.较多的共同性 B.较少的共同性 D.较多的差异性5.所谓（B ），是指为使企业产品与竞争对手产品有明显的区别、形成与众不同的独特性而采取的战略A.总成本领先战略B.差异化战略C.目标集中战略D.渗透战略6.向顾客提高基本效用和利益是产品概念中的（C ） A.有形产品 B.附加产品 C.核心产品 D.期望产品7.某家电企业推出了一款新手机, 在该款手机上市初期定价较高,以便在较短时间获得较大利润。
这种新产品定价策略称为( A )A.撇脂定价策略B.渗透定价策略C.满意定价策略D.获利定价策略 8.生产者通过两个或两个以上的同类中间商销售产品的渠道是（ C ） A.长渠道 B.短渠道 C.宽渠道 D.窄渠道9.制造商推销价格昂贵、技术复杂的机器设备，通常适宜采用（B ） A.营业推广 B.人员推销 C.广告宣传 D.公关关系10.（ A ）就是衡量并评估企业的实际销售额与计划销售额之间的差异情况并采取相应的措施，具方法有销售差额分析、地区销售分析A.销售分析B.盈利能力分析C.效率分析D.净利润分析二、多选题（每题2分，共20分）1.在市场营销学中，市场由（ABC ）构成A.人口B.购买力 C.购买欲望 D.购买数量 E.地点 2.营销调研的内容包括（ABCDE ）A.产品调研B.市场需求调研C.价格调研D.销售渠道调研E.促销方式调研 3.影响消费者购买行为的经济因素有（ ABC ）A.商品价格B.消费者收入C.商品效用D.消费者可支配收入E.国民收入F.国民生产总值4.市场定位战略包括（ACDE ）A.产品差别化战略B.人员差别化战略C.服务差别化战略D.形象差别化战略E.价格差别化战略5.上海别克的行业竞争对手有（ AB ）A.日产尼桑B.北京现代青岛海尔 D.上海机场6.企业产品组合的要素有（ACD ）A.宽度B.高度C.深度D.相关度7.一般情况下企业可以考虑的定价主要目标有（ABCD ）A.利润目标B.销售目标C.以应付竞争对手为目标D.以生存为目标8.渠道成员的中间商包括( CD )A.消费者B.生产者C.批发商D.零售商E.储运企业9.以下不属于公关工具的有（ BC ）A.公开出版物B.免费品C.销售竞赛D.形象识别10.企业年度计划控制包括（ABCD ）A.销售分析B.市场占有率分析C.营销费用分析D.财务分析和顾客态度追踪三、名词解释题（每题10分，共30分）1.市场细分企业通过市场调研，按照一个或若干个特征变量对现有或潜在的市场行为进行划分，进而选择具有共同消费需求的子市场作为企业目标市场的过程。
市场营销学期末考试试卷(含答案)全解
市场营销学期末考试试卷(含答案)全解第一部分：选择题1. 答案：A解析：选项A符合市场营销的定义，即通过了解和满足消费者需求来实现组织目标。
2. 答案：B解析：市场细分是将市场划分为不同的细分市场，并针对每个细分市场开展特定的营销活动。
3. 答案：C解析：市场定位是指企业将产品或服务定位于某个特定的市场细分，并通过差异化的营销手段来满足该细分市场的需求。
4. 答案：D解析：竞争优势是指一家企业在与竞争对手的比较中具有明显的优势，如更低的价格、更好的产品质量等。
5. 答案：A解析：SWOT分析是评估企业内部优势和劣势以及外部机会和威胁的一种常用方法。
通过分析SWOT，企业可以制定相应的市场营销策略。
第二部分：问答题1. 答案：品牌意识是消费者对于某个品牌的认知和情感感受。
建立品牌意识有助于提高品牌忠诚度和品牌认可度。
2. 答案：了解目标市场是进行市场细分和定位的前提。
只有通过深入了解目标市场的需求和特点，企业才能制定有效的营销策略。
3. 答案：市场调研是指通过收集和分析有关目标市场的信息来了解客户需求、竞争情况等，为制定市场营销策略提供依据。
4. 答案：组织文化是指组织内部所共有的具体价值观、信念和行为准则，对组织成员的行为和决策起到指导作用。
5. 答案：市场营销环境包括经济环境、技术环境、政治环境、社会文化环境等，这些环境因素会对市场营销活动产生影响。
第三部分：案例分析1. 答案：根据所提供的市场调研数据，目标市场的主要需求是价格优惠和高品质产品。
因此，企业可以制定相应的策略，如提供折扣活动和增加产品质量检测。
2. 答案：竞争分析是对竞争对手的产品、定价、促销手段等进行分析，以便制定相应的竞争策略。
3. 答案：通过与目标市场的消费者进行交流和互动，企业可以了解消费者需求，调整产品设计和市场推广策略。
4. 答案：企业可以通过市场调研了解目标市场的需求和偏好，通过市场定位和差异化策略来满足不同消费者的需求。
市场营销学 期末考试测试
市场营销学期末考试测试1、（）是指顾客购买产品时期望的一整套属性和条件。
[单选题] *A.期望产品(正确答案)B.基础产品C.核心产品D.潜在产品2、（）是指现有产品包括所有附加产品在内的、可能发展成为未来最终产品的潜在状态的产品，预示着该产品最终可能产生的所有利益的增加和改变。
[单选题] *A.延伸产品B.期望产品C.核心产品D.潜在产品(正确答案)3、下列表述错误的是（）。
[单选题] *A.巧克力、口香糖属于非耐用品B.手机属于耐用品C.非耐用品的利润较高(正确答案)D.服务是为出售而提供的活动、利益或满足感4、消费者经常购买或即刻购买，并且很少花较多的时间用于比较不同品牌或研究相关资料的产品属于（）。
[单选题] *A.便利品(正确答案)B.耐用品C.选购品D.特殊品5、（）是指消费者在其购买过程中，要对产品的适用性、质量、价格、式样等基本方面做有针对性比较的产品。
[单选题] *A.非渴求品B.耐用品C.选购品(正确答案)D.特殊品6、具备独有特征或品牌标志的产品属于（）。
[单选题] *A.便利品B.耐用品C.选购品D.特殊品(正确答案)7、一个特定销售者售给购买者的一组产品称为（）。
[单选题] *A.产品组合(正确答案)B.产品大类C.产品项目D.产品维度8、某企业的产品组合为3种洗衣粉、4种香皂、5种纸巾和6种洗发水，共18种产品，则该企业的产品组合宽度为（）。
[单选题] *A.3B.4(正确答案)C.5D.69、产品组合的（）是指一条产品线中所含有产品项目的数量。
[单选题] *A.深度(正确答案)B.长度C.宽度D.黏性10、产品组合的（）是指各条产品线在最终用途、生产条件、分销渠道或其他方面相互关联的程度。
[单选题] *A.深度B.长度C.宽度D.黏性(正确答案)11、宝洁公司的产品都是通过同样的分销渠道进行销售的，该公司的产品线就具有较强的（）。
[单选题] *A.深度B.长度C.宽度D.黏性(正确答案)12、加强产品组合的黏性，则可以使企业（）。
《市场营销学》期末考试试卷 (1)
《市场营销学》期末考试试卷非统考科目一、单项选择题（每题2分共40分）1. 消费者受产品外部质量和广告宣传影响而购买商品的行为类型属于（） [单选题] *A. 谨慎购买B. 冲动购买(正确答案)C. 不定购买D. 习惯购买2. 市场营销的核心是（） [单选题] *A. 交换活动(正确答案)B. 销售活动C. 生产活动D. 促销活动3. 企业奉行“消费需求导向”的原则，是贯彻（） [单选题] *A. 推销观念B. 市场营销观念(正确答案)C. 产品观念D. 生产观念4. 在商场门前拦截消费者进行调查，这种选取样本的方法是（） [单选题] *A. 简单随机抽样法B. 判断抽样法C. 分群随机抽样法D. 任意抽样法(正确答案)5. 一手资料主要是来自（） [单选题] *A. 公司纪录B. 政府的统计资料C. 实地调研(正确答案)D. 数据库6. 如果某产品的生产和销售正处于市场成长期，其营销重点应该是（） [单选题] *A. 延长产品寿命，巩固市场占有率B. 努力开拓市场，提高市场占有率(正确答案)C. 加大推销力度，获取最大限度利润D. 加大推销力度，增进顾客对产品的了解7. 某企业推出的新产品正处于成长期，为了占有和扩大产品的市场份额，该企业应重点关注的消费群体是（） [单选题] *A. 者B. 意见跟随者(正确答案)C. 意见落后者D. 意见领先者和意见跟随者8. 向顾客提供基本效用和利益是产品整体概念中的（） [单选题] *A. 有形产品B. 附加产品C. 核心产品(正确答案)D. 期望产品9. 促销的实质是（） [单选题] *A. 扩大销售B. 占领市场C. 信息沟通(正确答案)D. 参与竞争10. 企业对可控制的各种要素进行优化组合和综合运用，发挥整体优势，以获取更好的经济效益和社会效益属于（） [单选题] *A. 市场营销组合策略(正确答案)B. 促销组合策略C. 产品组合策略D. 服务组合策略11. 某企业的主要产品是香皂和洗衣粉。
市场营销学期末考试卷(附答案)
福建教育学院高等教育函授考试工商企业管理专科《市场营销学》考试试卷B福州第二技师学院教学点（中职校）学生学号本试卷共有六道题，满分100分；考试时间为120分钟。
一、单选选择题（本大题共10小题,每小题2分，共20分）每小题所列备选中，只有一个是正确答案，未选、多选或错选均无分。
1、商标是企业的（)A、版权B、商业秘密C、无形资产D、有形资产2、福特公司曾对建议其生产彩色汽车的人说：“不管顾客需要什么，我们生产的汽车就是黑色的."表明其经营观念是（）A、生产观念B、推销观念C、社会营销观念D、市场营销观念3、市场细分化是根据（)的差异对市场进行的划分。
A、买方B、卖方C、产品D、中间商4、在产品整体概念中最基本、最主要的部分是（）A、核心产品B、包装C、有形产品D、附加产品5、企业要制定正确的竞争战略和策略，就应深入地了解（）A、技术创新B、消费需求、C、竞争者D、自己的特长6、宝洁公司生产“飘柔”、“潘婷”、“海飞丝"等不同档次的洗发水，采用的是哪种品牌策略( )A、家族品牌决策B、品牌归属决策C、多品牌决策D、品牌扩展决策7、消费品中的便利品通常采用的分销渠道方式是（）.A、直接分销B、密集分销C、选择分销D、独家分销8、产品销售量达到顶峰并开始下降,利润稳中有降，是产品生命周期（）阶段的特征A、导入期B、成长期C、成熟期D、衰退期9、1998年夏,海尔调研后推出冰温（-5～10℃）台式冷柜，抢占处于空白状态的鲜肉保鲜冷柜市场。
这种定位战略为( ）A、对抗定位战略B、回避定位战略C、侧翼定位战略D、补缺定位战略10、体育馆对于不同座位制定不同的票价,采用的是( ）策略.A、产品形式差别定价B、产品部位差别定价C、顾客差别定价D、销售时间差别定价二、填空题（本大题共20空，每空1分,共20分）1、市场营销学中的4C营销策略包括: 、、便利和。
2、市场营销观念的发展可分为：生产观念、、、市场营销观念和。