供应链管理第三章
供应链管理复习重点
供应链管理复习重点-张笼整理第一章供应链管理概论1、物流的广义概念：涵盖“原料供应、生产物流、销售物流、退货物流、废弃物流”2、第一阶段物流功能分割阶段没有整体的物流概念；物流活动分散不同部门；各自独立运作缺乏链接。
第二阶段物流功能部分整合阶段：实体分销/物料管理确定了系统的物流概念；将组成物流系统的各项功能集合起来。
第三阶段物流功能完全整合阶段：物流管理企业内部整合物流职能；成立新的物流部门;综合管理和运作企业内部的物流事宜；组织和推进企业物流;依靠信息手段，打破物流的行政阻隔，物流过程整合。
第四阶段企业之间虚拟整合阶段：供应链管理企业外部整合(客户＋供货商);借助信息技术的强大支撑（透明化）；形成虚拟组织；以整合物流资源、优化物流过程、加强物流管理第五阶段供应链全球化运作阶段：全球运营3、纵向一体化概念:采用少品种、大批量、刚性专用的流水生产线，通过跨度小、层次多的多级递阶控制的组织结构进行集中决策和集权式控制，以追求物料系统的稳定,即纵向一体化运作模式。
4、横向合作联盟的运作模式：将原有的非核心业务外包出去；自己集中资源发展核心能力；通过共同的市场利益和业务结成战略联盟.5、供应链的定义：是指围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成产品，最后由销售网络把产品送到消费者的将供应商、制造商、销售商、直到最终用户连成一个有机整体的功能网链结构。
6、供应链的特征：(1）集成化运作：企业间的集成化流程运作（2）结构复杂性:结点企业众多而类型不一、网链结构复杂；(3)关系复杂性：竞争与合作程度、合作关系层次（4）结构动态性：需求在变、供给在变、成员关系在变（5）有核心企业（6)价值增值链（7)网络化技术:依靠网络化技术共享信息.7、供应链管理的概念:借助信息技术和管理技术,将供应链上业务伙伴的业务流程相互集成，从而有效地管理从原材料采购、产品制造、分销到交付给最终用户的全过程,在提高客户满意度的同时，降低供应链系统的运作总成本，提高各企业的效益。
医院供应链管理制度
医院供应链管理制度第一章总则第一条因应医院日益发展的需求，提高供应链的管理效率及服务质量，特订立本规章制度。
第二条本制度适用于医院的供应链管理部门及相关人员。
第三条医院供应链管理的目标是确保医疗物品和设备的供应充分、高质量，同时降低本钱、提高效率，确保医疗服务的顺利进行。
第二章供应链管理部门第四条医院应设立供应链管理部门，负责医院供应链管理相关工作。
第五条供应链管理部门的重要职责包含：采购计划订立、供应商评估和管理、库存管理、物流管理等。
第六条供应链管理部门应设立合适的岗位和配备充分的人员，确保供应链管理工作的有效进行。
第三章采购计划订立第七条供应链管理部门应依据医院的需求订立采购计划，及时增补医院所需的药品、医疗器械、耗材等物品。
第八条采购计划应依据医院的业务量、临床需求、质量要求等因素进行合理确定，并经医院管理层审核批准。
第九条采购计划中应注明具体物品的品名、规格、数量、采购时间、供应商等信息。
第十条采购计划的执行应及时跟进，确保采购进度和供应充分。
第四章供应商评估和管理第十一条供应链管理部门应建立供应商评估制度，对供应商进行评估和管理。
第十二条供应商评估应从供应商的信誉度、产品质量、价格合理性、售后服务等方面进行评估。
第十三条供应链管理部门依据评估结果，建立供应商的优先级别，对优秀的供应商予以优先采购和合作，并对不合格的供应商进行整改或停止合作。
第十四条供应链管理部门应与供应商建立长期合作关系，以确保供应稳定、质量可靠。
第五章库存管理第十五条供应链管理部门应建立科学的库存管理制度，合理掌控医院的库存量。
第十六条库存管理应依据医院的业务量、临床需求、安全库存量等因素进行合理确定。
第十七条库存管理应做到分类管理，依照不同物品的特性和使用频率进行分类，确保库存的合理配置。
第十八条库存管理应定期进行盘点，及时发现和处理库存差别和异常情况。
第十九条库存管理应与采购计划订立和供应商管理紧密搭配，确保库存的充分和周转。
供应链管理流程手册
供应链管理流程手册第一章：供应链管理概述 (3)1.1 供应链管理定义 (3)1.2 供应链管理的重要性 (3)1.3 供应链管理发展趋势 (4)第二章：供应链战略规划 (4)2.1 市场需求分析 (4)2.1.1 市场现状分析 (4)2.1.2 消费者需求分析 (4)2.1.3 行业发展趋势分析 (5)2.1.4 竞争对手分析 (5)2.2 供应链目标设定 (5)2.3 供应链策略制定 (5)2.4 供应链网络设计 (6)第三章：供应商管理 (6)3.1 供应商选择与评估 (6)3.1.1 明确供应商选择标准 (6)3.1.2 搜集供应商信息 (6)3.1.3 评估供应商能力 (6)3.1.4 供应商筛选与确定 (6)3.2 供应商关系维护 (6)3.2.1 建立良好的沟通机制 (7)3.2.2 诚信合作 (7)3.2.3 定期进行供应商满意度调查 (7)3.2.4 建立供应商激励机制 (7)3.3 供应商绩效评价 (7)3.3.1 质量绩效 (7)3.3.2 交货绩效 (7)3.3.3 成本绩效 (7)3.3.4 服务绩效 (7)3.4 供应商风险管理 (7)3.4.1 识别供应商风险 (7)3.4.2 评估供应商风险 (8)3.4.3 制定风险应对策略 (8)3.4.4 监控供应商风险 (8)第四章：采购管理 (8)4.1 采购需求分析 (8)4.2 采购策略制定 (8)4.3 采购合同管理 (8)4.4 采购成本控制 (9)第五章：库存管理 (9)5.1 库存策略制定 (9)5.3 库存优化 (10)5.4 库存风险防范 (10)第六章：生产管理 (11)6.1 生产计划制定 (11)6.1.1 生产目标的确定 (11)6.1.2 生产任务的分解 (11)6.1.3 生产计划的编制 (11)6.2 生产过程控制 (11)6.2.1 生产进度控制 (11)6.2.2 物料控制 (11)6.2.3 质量控制 (11)6.3 生产效率提升 (11)6.3.1 优化生产流程 (12)6.3.2 设备管理 (12)6.3.3 人员培训 (12)6.4 质量管理 (12)6.4.1 制定质量标准 (12)6.4.2 质量策划 (12)6.4.3 质量改进 (12)6.4.4 质量监督 (12)第七章：物流管理 (12)7.1 物流网络设计 (12)7.2 运输管理 (13)7.3 仓储管理 (13)7.4 物流成本控制 (13)第八章：订单管理 (14)8.1 订单接收与处理 (14)8.1.1 订单接收 (14)8.1.2 订单处理 (14)8.2 订单履行与跟踪 (14)8.2.1 订单履行 (14)8.2.2 订单跟踪 (15)8.3 订单变更与取消 (15)8.3.1 订单变更 (15)8.3.2 订单取消 (15)8.4 订单满意度评价 (15)第九章：客户关系管理 (16)9.1 客户需求分析 (16)9.2 客户满意度提升 (16)9.3 客户服务策略 (16)9.4 客户关系维护 (17)第十章：供应链风险管理 (17)10.1 风险识别与评估 (17)10.3 风险应对措施 (18)10.4 风险监控与预警 (18)第十一章：供应链信息技术 (18)11.1 供应链信息系统 (18)11.2 供应链数据管理 (19)11.3 供应链决策支持 (19)11.4 供应链信息技术发展趋势 (19)第十二章：供应链管理绩效评价 (20)12.1 供应链绩效评价指标 (20)12.2 绩效评价方法 (20)12.3 绩效改进策略 (21)12.4 持续优化与改进 (21)第一章：供应链管理概述1.1 供应链管理定义供应链管理（Supply Chain Management，简称SCM）是一种跨企业、跨功能的管理策略，旨在通过高效地整合供应链各个环节的资源、信息和流程，实现从原材料采购到产品生产、分销，直至最终产品交付给消费者的整个过程。
冷库厂供应链管理制度
第一章总则第一条为规范冷库厂供应链管理，提高供应链效率，降低成本，确保产品质量和供应稳定性，特制定本制度。
第二条本制度适用于冷库厂内部所有供应链管理活动，包括原材料采购、生产、储存、配送、销售等环节。
第三条供应链管理应遵循以下原则：1. 合规性：严格遵守国家法律法规和相关政策；2. 效率性：优化流程，提高供应链整体运作效率；3. 稳定性：确保供应链的稳定性和可靠性；4. 创新性：持续改进，追求供应链管理创新；5. 协同性：加强部门间沟通与协作，形成合力。
第二章供应链组织架构第四条冷库厂供应链管理组织架构如下：1. 供应链管理部门：负责制定和实施供应链管理制度，协调各部门供应链管理工作；2. 采购部门：负责原材料的采购、供应商管理、合同签订等工作；3. 生产部门：负责生产计划的制定、生产调度、质量控制等工作；4. 储存部门：负责原材料的储存、产品的入库、出库、盘点等工作；5. 配送部门：负责产品的配送、运输、物流协调等工作；6. 销售部门：负责销售计划、市场开拓、客户关系维护等工作。
第三章供应链管理制度第五条原材料采购管理1. 采购部门应根据生产计划、库存情况、市场价格等因素，制定采购计划；2. 采购部门应选择具有良好信誉、质量稳定、价格合理的供应商；3. 采购合同应明确采购数量、质量标准、交货时间、付款方式等条款；4. 采购部门应加强对供应商的管理，定期进行评估和考核。
第六条生产管理1. 生产部门应根据销售部门提供的市场需求，制定生产计划；2. 生产计划应考虑原材料供应、生产设备、人力资源等因素；3. 生产过程中，生产部门应严格执行质量标准，确保产品质量；4. 生产完成后，生产部门应及时将产品入库。
第七条储存管理1. 储存部门应制定合理的储存方案，确保原材料和产品的储存安全；2. 储存部门应定期对储存环境进行检查，确保储存条件符合要求；3. 储存部门应加强库存管理，及时盘点，确保库存数据的准确性；4. 储存部门应加强与采购、生产、销售部门的沟通，确保库存与生产、销售需求相匹配。
供应链管理重点马士华版
第一章供应链管理产生的时代背景1.21世纪企业面临的环境特征p1——p2（1）信息爆炸的压力。
（2）技术进步越来越快。
（3）高新技术的使用范围越来越广。
（4）市场和劳务竞争全球化。
（5）产品研制开发的难度越来越大。
（6）可持续发展的要求。
（7）全球性技术支持和售后服务（8）用户的要求越来越苛刻。
2.21世纪全球市场竞争的主要特点p4--p5（1）产品生命周期越来越短（2）产品品种飞速膨胀（3）对订单响应周期（交货期）的要求越来越高（4）对产品和服务的期望越来越高3.传统管理模式的缺陷p9增加企业投资负担；承担丧失市场时机的风险；迫使企业从事不擅长的业务活动；在每个业务领域都直接面临众多竞争对手；增大企业的行业风险4.基于单个企业的管理模式p10成组技术（Group Technology）柔性制造系统（FMC到FMS）减少零件变化（Variety Reduction Program,VRP）计算机集成制造系统（CIMS）5.基于扩展企业的管理模式p12（1）里海大学的《21世纪制造企业战略》，敏捷制造（AM）（2）虚拟企业（VE）或动态联盟，共赢（Win-Win）关系虚拟企业是一种新的指导思想，如何具体付诸实施则还没有确定的模式，正在此时兴起的供应链管理模式从这个方面满足了实现敏捷制造所寻找的具体途径的要求。
“纵向一体化”到“横向一体化”横向一体化”形成了一条从供应商到制造商再到分销商、零售商的贯穿所有企业的“链”相邻节点企业表现出一种需求与供应的关系，当把所有相邻企业依此连接起来，便形成了供应链(Supply Chain)供应链管理(Supply Chain Management,SCM)使链上的节点企业必须达到同步、协调运行供应链管理的概念是把企业资源的范畴从过去单个企业扩大到整个社会，使企业之间为了共同的市场利益而结成战略联盟6.供应链管理思想产生的必然性p14（1）21世纪面临的市场空间和形态的变化；（2）传统管理模式的主要特征及其在新环境下的不适应性；（3）传统管理模式的主要特点是“纵向一体化”；（4）交易成本变动形成的无限动力市场需求与竞争环境变化→企业机会成本增加→实行业务外包→企业间交易成本增加→企业间合作与联盟→供应链管理。
供应链部门管理制度
供应链部门管理制度第一章总则第一条为规范供应链管理工作，提高部门的管理效率和服务质量，制定本制度。
第二条本制度适用于供应链管理部门的管理人员和职工，严格遵守。
第三条供应链管理部门应该严格依照公司制度和政策开展工作，确保供应链管理工作的规范性和合法性。
第二章部门管理职责第四条供应链管理部门是公司负责与供应商、物流、仓储等相关合作伙伴之间业务往来的部门，主要职责有：（一）建立并优化公司的供应链管理体系；（二）监督和管理供应链合作伙伴的运作，确保供应链运作的高效性和稳定性；（三）制定公司的物流管理政策，并定期进行评估和更新；（四）负责与供应商的合作谈判、合同签订和维护工作；（五）负责公司原材料、仓储和运输等业务的管理和协调工作。
第五条供应链管理部门的职责为全面的供应链管理，需要与公司的采购、生产、销售等相关部门进行密切协作，确保供应链的畅通和稳定。
第六条供应链管理部门负责制定和执行公司的仓储和物流管理政策，确保原材料、半成品和成品的安全储存和高效运输。
第七条供应链管理部门还需要负责供应商的评估和监督工作，确保合作伙伴的品质和服务质量符合公司的要求。
第八条供应链管理部门对外需要维护公司的形象和声誉，与供应链合作伙伴建立并保持良好的合作关系，共同推进公司的发展目标。
第三章部门管理制度第九条供应链管理部门应当制定相应的供应链管理制度，包括但不限于：（一）供应商管理制度；（二）仓储管理制度；（三）运输管理制度；（四）物流管理制度。
第十条供应链管理部门应建立健全的供应商管理制度，包括供应商的准入门槛、合作合同的签订和维护、供应商绩效评价等。
第十一条供应链管理部门应建立健全的仓储管理制度，包括原材料、半成品和成品的储存规范、库存管理、货物保管和防火防盗等。
第十二条供应链管理部门应建立健全的运输管理制度，包括货物运输的选择和评估、运输工具和参数的要求、运输过程中的监督和管理等。
第十三条供应链管理部门应建立健全的物流管理制度，包括物流过程的规划和调度、物流成本的控制和优化、物流信息的管理和共享等。
第3章 供应链的构建(讲义)
第三章供应链的构建本章学习要点：第一节几种常见的供应链体系结构模型1.供应链链状模型和网状模型的相关内容。
第二节供应链设计1.供应链设计的基本要求。
2.供应链设计的基本内容。
3.供应链设计原则。
4.关于供应链设计的几个相关问题。
5.供应链设计的评价指标。
第三节基于产品的供应链设计策略与设计步骤1.产品类型和基于产品的供应链设计策略。
2.基于产品的供应链设计步骤。
第一节几种常见的供应链体系结构模型一、供应链的模型Ⅰ、Ⅱ：链状模型简述供应链模型Ⅰ、Ⅱ。
（一）供应链的方向在供应链上除了流动着物流（产品流）和信息流外，还存在着资金流。
物流的方向一般都是从供应商流向制造商，再流向分销商。
我们依照物流的方向来定义供应链的方向，以确定供应商、制造商和分销商之间的顺序关系。
（二）供应链的级核心企业的供应商是一级供应商，供应商的供应商是二级供应商，……。
类似的，可以定义下游的分销商。
二、供应链的模型Ⅲ：网状模型简述供应链的模型Ⅲ。
（一）入点和出点在网状模型中，我们把物流进入的节点称为入点，把物流流出的节点称为出点。
入点相当于矿山、油田、橡胶园等原始材料提供商，出点相当于用户。
（二）子网简述图3—7的子网模型，说明子网的概念和作用。
（三）虚拟企业借助子网模型来描述虚拟企业。
虚拟企业是在经济交往中，一些独立企业为了共同的利益和目标在一定时间内结成的相互协作的利益共同体。
虚拟企业组建和存在的目的就是为了获取相互协作而产生的效益，一旦这个目的已完成或利益不再存在，虚拟企业即不复存在。
第二节供应链设计供应链设计是一项复杂而艰巨的工作，也是供应链管理的重要环节，它涉及供应链组织机制、供应链成员的选择、供应链成员之间的相互关系、物流网络、管理流程的设计与规划，以及信息支持系统等多方面的内容。
供应链设计必须遵循一定的设计原则，运用科学合理的方法步骤才能完成。
一、供应链设计的基本要求1.客户优先客户是供应链中唯一真正的资金流入点，任何供应链都只有唯一的一个收入来源——客户。
供应链管理课后习题答案
第一章课后习题答案一、判断题SCP:分别指市场结构(Structure )，市场行为(Conduct)，市场绩效(Performance)。
哈佛学派认为. 市场结构(Structure )，市场行为(Conduct)，市场绩效(Performance)之间存在着必然的联系.並建立了SCP分析框架來分析行业与企业的发展情況P5三、简答题1答：分析汽车供应链结构简图：（1）汽车行业全球供应链的形成与发展在激烈的市场竞争中，汽车制造业是一个复杂程度和集成度非常高的行业，汽车制造业需要懂得合作与共享，并且在不同的环节有着不同的侧重点，满足不同客户需求，不断完善汽车产业全球价值链的分工体系，才能在激烈的市场中成为佼佼者。
（2）汽车供应链的利益分配及影响因素“微笑曲线”价值分布汽车供应链中有不同的侧重点，对于整车装配、非关键零部件的生产加工、流通环节等均为低附加值环节；对于产品设计与研发、品牌推广和关键零部件的生产和采购等则划分为高附加值环节，汽车企业应重视“微笑曲线”所带来的价值，针对不同的区域有不同的侧重点，有利于节省成本，提高质量。
特征：多种生产策略组合；典型的生产滚动计划；整车厂的生产计划实施，驱动整个供应链；普遍注重精益的物流运作；物流业务外包成主流；严格的零部件供应商准入机制与供应商分级管理；基于框架协议下的全球化采购；汽车售后供应链体系备受关注。
汽车产业发展新趋势汽车产业发展呈现规模化、集群化发展趋势，产业集群化使产业链纵向延伸发展，同时提高了与相关产业进行横向竞争与合作的效率2、答：分析服装供应链结构简图：先分析服装供应链的工艺流程，再分析服装供应链的类型。
服装供应链有四种主要类型的企业：（1）单纯的生产加工企业（2）自有品牌的“虚拟企业”（3）供、产、销一体化的企业（4）服装贸易公司特征：（1）服装产品的生命周期短(2)服装消费需求变动性大(3)服装消费需求的可预测性低(4)服装购买的冲动性高(5)服装产品被模仿的情况严重P14-15发展趋势：（1）产品个性化需求增大消费能力、消费心理与社会的进步三个因素，共同催生了个性化定制这个基于人自身表达诉求的概念。