HP业务流程管理(BPM)解决方案

HP流程管理解决方案iProcessMgr（HP integrated Process Management Solution）是符合WFMC（全球工作流管理联盟：全球性的工作流工业规范维护组织）工作流规范的、能够满足不同行业业务流程需求的业务流程管理应用解决方案。

该解决方案提供了业务流程设计、运行、维护和优化的工具，同时该解决方案将提供应用引擎的方式来支撑企业核心业务应用系统，以实现业务流程管理系统的自动化。在解决方案的实现过程中，通过灵活地与业务系统的应用集成，在此平台上用户可以实现标准化的企业业务流程管理。HP iProcessMgr将与您分享HP公司业界最新最好的业务流程管理实践经验；它们将确保我们为您所制定的方案能够经受时间的考验，具有可实施性和可预见性，以及连续性和有效性，并可以有效降低企业管理中可能存在的各种风险。

服务概述

企业要做什么事情，取决于能否拥有或者可以配置做此事情所需要的资源（谁来做、用什

么做）。如果拥有或者可以配置相应的资源，在所配置资源的平台上，企业做此事情的方法表现为所有的企业流程。企业流程是为满足顾客的需求和实现企业自身目标，在企业的逻辑思维模式（企业与环境、企业内部等等的逻辑关系）指导和现有的资源条件下实现产品或服务的一系列活动的实际过程。

企业运行于流程之中，企业所有的经营管理及业务活动都表现为各种流程，这些流程最终输出的是企业交付给顾客的产品或服务。

企业流程管理最终决定企业价值和目标的实现，决定企业资源配置的绩效，决定企业的实际收益。

因此，企业业务流程管理（BPM）是企业管理的基石。

企业业务流程生命周期的第一阶段是识别需求，必须清晰地定义客户的需求，由此开始企业基本流程的策划；业务流程生命周期的第二阶段是企业依据自身的资源，设计实际运行的企业业务流程；业务流程生命周期的第三阶段是严格执行流程，进行流程优化，实施流程管理；业务流程生命周期的第四阶段是流程重组，当顾客需求发生变化，或者企业自身的资源配置发生根本变化时，原有流程已经不适用，企业必须进行流程再造。

目前，中国大多数企业的流程管理处于业务流程生命周期的第二阶段或第三阶段，因此，这些企业需要做的是，利用一定的业务流程管理软件，建立基于信息技术的流程管理制度。

具有丰富业务流程管理经验的惠普咨询专家将会和客户的IT部门通力合作，结合客户应用

系统的实际特点，对客户的业务流程和IT系统模式进行精心的设计、规划和开发，从而形成一个统一的业务流程管理自动化系统。在该解决方案上实现的业务流程IT系统有以下的特色：

符合WFMC标准的工作流引擎

符合WFMC标准的流程设计工具（兼容XML）

有效整合IT管理部门与业务部门之间的有效实现

无缝集成组织机构模型和用户管理模型

提供完善的安全机制和异常处理流程

提供便捷的二次开发手段

对客户的好处

全面的解决方案：HP的实施服务提供一个全面的计划和实施

服务，并提供可接受的测试计 划以确保流程管理解决方案能

够完全满足客户要求；

提高工作效率，增加企业的自动化程度：通过iProcessMgr来

处理那些原本需要手工来处理的请求；

良好的投资保护方案；

真正做到业务自动化；

符合WFMC工业标准规范，满足可伸缩性和互操作性；

便捷的二次开发能力，满足可扩充性；

图形化的流程设计工具，灵活定制公司所有的业务流程，并

和机构管理/用户管理模块无缝集成；

完善的安全性控制，保证业务流程的任何步骤都有相应的职

责分配和控制；

服务内容

具体服务内容介绍

总体服务￠ 提供集成的业务流程管理方案

￠ 提供业务流程管理系统的IT设计服务￠ 提供业界性价比最高的软件支持产品￠ 提供规范清晰的说明文档

￠ 提供专门配备的技术服务工程师

提供符合WFMC的工作流程引擎￠ 满足Interface I--Interface V

￠ 支持事件方式，包括JMS

￠ 支持常用的应用服务器：Weblogic、Websphere、JBoss

￠ 实现流程持久化，支持常用的数据库服务器：Oracle、SQL Server、Mysql ￠ 支持分支、并发、循环、子流程、同

步、异步等形式

提供流程设计工具iProcessDesigner ￠ 生成和导入符合WFMC标准的XPDL（基于XML的流程定义语言）

￠ 通过可视化方式设计流程

￠ 集成机构管理模块、用户管理模块

提供Worklist（工作单）界面设计￠ 以Portal（门户）的形式展示Worklist界面

￠ 强大的流程部署和流程监控能力￠ 基于J2EE/EJB

￠ 能够和企业已有信息系统集成￠ 便捷的二次开发能力

服务特点

全面的业务流程管理解决方案：HP的解决方案提供一个全方位的设计和实施计划，并提供可接受的测试指标以确保完全满足客户的实际要求

提供业务流程管理方案专家的专业顾问咨询和技术支持服

务，有助于实现高效的高可用性流程管理系统

提供个性化的Worklist管理视图，较好地配合不同职责工作的落实和任务分发

符合业界标准的软件产品，可见的投资保护和管理平台的高起点

完全可信赖的安全管理设计

便捷的二次开发能力，有利于系统的扩充