物流市场营销PPT10

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【重要词汇】
营销计划，战略营销计划，作业计划，市场营销组织， 市场营销控制，年度计划控制，盈利性控制，战略控制 【本章小结】
• 营销计划是物流企业为物流营销活动目标所制 定的一系列对未来营销活动的安排和打算。其 包括战略计划和作业计划；作业计划内容包括 计划概要、当前市场营销状况、机会与威胁、 营销目标、营销策略、行动方案、预计损益表、 控制；营销预算的编制，它的影响因素主要有 产品、竞争、策略、其他因素。
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二、
营销 计划 构成 要素
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制定营销计划常见的 1一）营销预算的含义 • 营销预算是物流企业综合预算的重要内容，是企业投 入市场营销活动的资金使用计划。 • （二）影响营销预算的因素 • 服务产品因素、竞争因素、策略因素和其他因素。 • （三）营销预算的内容 • 营销预算的内容主要有固定费用和变动费用。 • （四）营销预算的方法 • 营销预算编制的方法有销售百分比法、竞争均势法、 目标任务法。
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第一节 物流企业营销计划
一、
营销 计划 含义 物流企业营销计划是物流企业为物流营销活动 目标所制定的一系列对未来营销活动的安排和 打算。 计划包括目标和实现目标的手段两方面内容 （一）物流营销战略计划 （二）物流营销作业计划
1）计划概要；2）当前市场营销状况；3）威胁与机会；4）营销 目标；5）营销策略；6）行动方案；7）预计损益表；8）控制
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三、物流企业营销控制方法
（一）年度计划控制 一般通过制定标准、绩效测量、因果分析和改正行动4 个步骤来完成，其主要内容是对营业额、市场占有率、 营销费用率、顾客态度等进行的控制。 （二）盈利性控制 盈利性控制的主要环节是进行盈利能力分析。主要是 用销售利润率、总资产报酬率、资本收益率、物流服 务周转率等指标来衡量。 （三）战略控制 战略控制是指在年度计划控制、利润控制以外的带有 企业全局性营销活动意义的控制。其控制的主要手段 是市场营销审计或市场营销稽核。
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综合案例分析
• 练习与思考
• 交作业时间
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第十章 物流企业营销计划、组织与控制
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[知识目标] 了解物流营销计划、组织与控制的基本涵义。 熟悉物流企业营销组织结构的演变以及市场 营销的计划编制。 掌握物流企业市场营销控制的手段。 [能力目标] 能编制和运用营销计划进行管理，进行组织 结构设计，学会利用各种控制手段对物流企 业的营销活动进行有效控制。
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第二节 物流企业营销组织
一、建立营销组织的原则 1）组织与环境相适应的原则。2）目标原则。3）责、 权、利相统一原则。4）统一领导原则。5）精简原则。 6）灵活性原则。7）效率原则。8）注重人才发现与培 养。 二、营销组织模式 物流企业的营销组织模式也有下几种基本的组织模式： 职能式组织模式；地区式组织模式；产品式组织模式； 市场式组织（又称顾客式组织）模式；事业部式组织模 式。
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• 营销组织是物流企业营销管理人员系统组合，协同行 动的结合体，是企业实现其经营目标的核心职能部门， 建立营销组织要坚持各方面的原则，市场营销组织模 式主要有职能式、地区式、产品式、市场式和事业部 式。 • 营销控制是对物流企业营销活动的实际过程进行检查， 通过考察实际情况与编定计划的偏差，分析原因，采 取措施，保证营销目标实现。物流企业营销控制的基 本程序有七个方面：确定目标、选择控制方法、设定 标准、明确责任、信息沟通、纠正偏差、评价效果； 物流企业营销控制方法主要有年度计划控制、盈利性 控制、战略控制。
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第三节 物流企业营销控制
一、营销控制的含义
营销控制是对物流企业营销活动的实际过程进行 检查，通过考察实际情况与编定计划的偏差，分 析原因，采取措施，保证营销目标实现。
二、物流企业营销控制的基本程序 （一）确定目标；（二）选择控制方法；（三）设定标 准；（四）明确责任；（五）信息沟通；（六）纠正偏 差；（七）评价效果