沟通
有效沟通的5个技巧
有效沟通的5个技巧沟通是人际关系中至关重要的一环，它能够促进合作、解决问题、建立信任，对个人和组织的成功都起着至关重要的作用。
然而，有效沟通并不容易，需要掌握一些技巧和策略。
本文将介绍五个有效沟通的技巧，帮助你提高沟通能力，增进人际关系。
1. 倾听技巧倾听是有效沟通的基础，它是理解他人意见和想法的关键。
在与他人交谈时，确保给予对方足够的关注和尊重。
避免打断对方，专注于他们的观点，用眼神和肢体语言表达出你的兴趣和理解。
同时，不要急于发表自己的意见，给予对方足够的时间来表达他们的观点。
通过倾听，你将能够更好地理解对方的需求和意见，从而更有效地回应和解决问题。
2. 清晰表达清晰表达意味着用简单明了的语言和结构传达你的想法和意图。
避免使用复杂的词汇和长句子，确保你的语言简洁明了。
先组织好自己的思维，明确你想要传达的核心信息，然后用简洁的语言表达出来。
此外，注意使用非语言交流方式，如肢体语言和面部表情，来增强你的表达效果。
清晰表达可以帮助你更好地被理解，并减少误解和歧义。
3. 积极反馈积极反馈是建立信任和促进合作的重要技巧。
当别人表达观点或意见时，予以积极的回应和肯定。
表达你对对方观点的认同或赞赏，并尽量给予具体的例子或反馈。
这样做可以鼓励和支持对方，增强彼此之间的信任和合作。
另外，记得及时回应他人的消息和请求，展示你对他们的重视和尊重。
4. 灵活应对有效沟通需要适应各种不同的情境和对方的需求。
要善于调整自己的语言和交流方式，根据对方的背景和沟通风格做出相应的调整。
有时候，你可能需要采用更直接的沟通方式，如当解决问题或说服对方时。
在其他时候，你可能需要更富有同理心和合作的沟通风格，如在解决冲突或处理敏感问题时。
要灵活应对，以适应各种情境，并提供有效的解决方案。
5. 建立共同目标建立共同目标是有效沟通的关键。
在与他人交流时，要明确共同的目标和利益，以便促进合作和解决问题。
确保从开始就明确沟通的目的，并与对方明确期望的结果。
关于沟通的名词解释
关于沟通的名词解释沟通的意思是什么呢?怎么用沟通来造句?下面是小编为你整理沟通的意思，欣赏和精选造句，供大家阅览!沟通意思沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。
沟通是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感，在个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。
【感情色彩】中性词本指开沟以使两水相通。
后用以泛指使两方相通连;也指疏通彼此的意见。
沟通包括语言沟通和非语言沟通，语言沟通是包括口头和书面语言沟通，非语言沟通包括声音语气(比如音乐)、肢体动作(比如手势、舞蹈、武术、体育运动等)最有效的沟通是语言沟通和非语言沟通的结合。
即时通讯的沟通、论坛里的沟通主要是一种书面沟通。
沟通的要素包括沟通的内容、沟通的方法、沟通的动作。
就其影响力来说，沟通的内容占7%，影响最小;沟通的动作占55%，影响最大;沟通的方法占38%，居于两者之间。
1、挖沟使两水相通。
《左传·哀公九年》：“秋，吴城邗，沟通江淮。
”杜预於邗江筑城穿沟，东北通射阳湖，西北至末口入淮，通粮道也。
”2、指使彼此通连;相通。
徐特立《国文教授之研究》第一章：“扬雄《方言》，服虔《通俗文》，刘熙《释名》，钱竹汀《恒言录》等，皆为沟通事物之名称而作。
”胡采《<在和平的日子里>序》：“在我们这个时代，人们和英雄人物的思想心灵之间，总是比较容易沟通。
”郭小川《在大沙漠中间》诗：“似乎有一支绵长的、不发声的音波，沟通着宇宙、太阳和这地球上的沙漠。
”沟通造句欣赏1 老师应该经常和家长沟通学生的情况。
2 我们常说“理解万岁”，因为它是人与人之间心灵的沟通。
3 陈老师经常和我们沟通，帮助我们解决学习中的困难。
4 长江大桥是沟通南北的主要交通要道。
5 他们俩缺少沟通导致感情破裂。
6 她和父母之间无法沟通。
7 我发现很难和他沟通，因他总是自行其是。
8 有效的沟通并不只是说话就行的，应该是言简意赅，也就是用最少的话把意思表达清楚。
五种沟通方法
五种沟通方法一、口头表达口头表达是最直接、最常见的沟通方法之一。
通过言语和语言来传达信息，可以是面对面的交流，也可以是电话、视频等形式。
口头表达不仅包括语言的选择和表达技巧，还涉及到声音的语调、音量、速度等方面。
良好的口头表达能够使信息更加清晰、生动，有助于建立良好的沟通关系。
二、书面沟通书面沟通是指通过书信、邮件、报告、备忘录等文本形式来传达信息。
相比口头表达，书面沟通更加明确、正式，可以留下详细的文字记录，方便对信息进行查阅和理解。
但在书面沟通中，文字的选用、排版、格式等方面需要更加注意，以确保信息的准确性和逻辑性。
三、非言语沟通非言语沟通是指通过姿势、表情、肢体语言、眼神等形式来交流信息。
这种沟通方法在人际交往中占据很大的比重，因为姿势和表情通常能够传达出更加直观、生动的信息，丰富了沟通的方式和层次。
在跨文化交流中，非言语沟通尤为重要，因为不同文化在面部表情、姿势等方面可能存在着差异。
四、数字化沟通随着互联网的发展，数字化沟通已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
它包括电子邮件、即时通讯、社交媒体等方式。
数字化沟通的特点是传输速度快、覆盖面广，能够实现多样化的交流方式，但也需要特别注意信息的安全性和真实性。
五、艺术表达艺术表达是一种通过音乐、绘画、舞蹈等艺术形式来传达情感和思想的沟通方法。
艺术表达是一种非常直观和感性的沟通方式，能够跨越语言和文化的隔阂，达到更深刻的心灵共鸣。
在团队建设、心理疏导等方面，艺术表达也被广泛运用。
总结五种沟通方法各有特点，可根据不同的沟通目的和场合选择合适的方式进行交流。
口头表达直接、立即，书面沟通严谨、详细，非言语沟通生动、传神，数字化沟通便捷、广泛，艺术表达感性、深刻。
在实际的沟通中，灵活运用这些方法，可以提高沟通的效果和质量，促进信息的准确传达和理解。
有效沟通的流程
有效沟通的流程
有效沟通的流程通常包括以下六个步骤：
1. 事前准备：在沟通之前，需要做好充分的准备，包括了解沟通的主题、目的、所需的信息和资源等。
这有助于确定沟通的方式、时间和地点，以及制定沟通计划。
2. 建立亲和感：在沟通过程中，建立亲和感非常重要。
通过积极倾听、肯定和赞美对方等方式，建立信任和良好的关系，使对方感到舒适和放松。
3. 确认需求：在沟通中，需要明确了解对方的需求和期望，以便能够提供准确的信息和解决方案。
可以通过提问、观察和反馈等方式来了解对方的需求。
4. 阐述观点：在了解对方的需求后，需要清晰地阐述自己的观点、想法和解决方案。
要注意使用简单明了的语言，避免使用专业术语或行话，以免造成误解。
5. 处理异议：在沟通过程中，可能会遇到对方的异议或反对意见。
这时需要保持冷静，尊重对方的意见，并采取合适的方式进行解释和处理。
6. 达成协议：最后，需要达成协议，明确下一步的行动计划和责任分工。
如果无法达成协议，也需要明确下一步的沟通方向和时间。
以上是有效沟通的基本流程，具体实施时可以根据实际情况进行调整。
同时，有效沟通还需要注意以下几点：
- 尊重对方的意见和观点，避免出现冲突和争吵；
- 保持开放的心态，积极倾听对方的意见和建议；
- 注意非语言沟通的运用，如肢体语言、面部表情等；- 及时反馈和跟进，确保沟通的效果和落实。
沟通的名词解释
沟通的名词解释沟通是人际关系中非常重要的一个概念，它指的是人与人之间通过语言、文字、肢体语言等手段，进行信息交流、意见交流和情感交流的过程。
沟通不仅仅是简单的信息传递，而是一个复杂的双向互动过程，旨在实现相互理解和信息的准确传达。
沟通是人类社会生活中最基本的活动之一，每个人都需要通过沟通与他人建立联系、交流思想和表达情感。
沟通的作用非常广泛，它可以帮助人们达成共识、解决问题、传递信息、增进感情等。
良好的沟通能力不仅可以提升人际关系，还可以提高工作效率和个人发展。
沟通包含了以下几个要素：1. 发送者：沟通的一方称为发送者，他负责传达信息或表达意见。
发送者需要选择合适的语言和方式，以确保信息能够准确传达给对方。
2. 接收者：沟通的另一方称为接收者，他负责理解发送者传达的信息，并做出适当的反应。
接收者需要倾听、观察并理解发送者的意图，以确保沟通的有效性。
3. 内容：沟通的内容是信息的核心。
它可以是事实、观点、建议、感受等。
内容应该准确、清晰，并且符合接收者的理解能力。
4. 渠道：沟通的方式称为渠道，渠道包括语言、文字、肢体语言等。
选择合适的渠道能够更好地传达信息并增加互相的理解。
5. 反馈：反馈是沟通过程中重要的一环。
接收者通过回应或提问向发送者反馈，以确认信息的准确性和理解的正确性。
反馈可以帮助双方纠正误解和不清楚之处。
良好的沟通需要具备以下几个能力：1. 倾听能力：倾听是有效沟通的基础。
倾听能力使人能够专注于对方的话语并理解他们的观点。
倾听有助于建立信任、减少误解，并获得更多信息。
2. 表达能力：表达能力是指将自己的思想、观点和情感清晰地传达给他人。
有效的表达能力能够引发他人的兴趣、共鸣并获得支持。
3. 语言能力：正确、准确地使用语言是沟通的基础。
良好的语言能力可以避免误解和歧义，并让信息更易于理解。
4. 非语言沟通能力：沟通并不仅仅依赖于语言，非语言信号如肢体语言、面部表情、眼神等也扮演着重要的角色。
沟通的技巧15个技巧
沟通的技巧15个技巧沟通是人际关系中至关重要的一环，良好的沟通能够帮助我们建立信任、增进理解、解决问题等。
下面是15个沟通的技巧。
1. 倾听能力：倾听是沟通的基础，要专注地聆听对方讲话，不要打断或干扰对方。
同时，要给予肢体语言和非语言的回应，展示自己在意对方的言辞。
2. 表达清晰：要学会正确清晰地表达自己的观点和意图，使用简洁明了的语言，避免含糊不清或冗长的陈述。
3. 简洁明了：沟通时要避免冗长而琐碎的话语。
简洁明了地表达自己的想法，能够提高交流的效率。
4. 尊重对方：与他人交流时要尊重对方的意见、观点和感受。
避免无礼的言辞或不尊重的举止，保持友好和谦逊。
5. 温和而有礼：在交流中要保持和谐、平和的语气和举止。
避免使用攻击性的语言和行为，以免破坏互相之间的关系。
6. 非语言沟通：除了语言，非语言沟通在沟通中也起到重要的作用。
包括肢体语言、表情、眼神交流等，要注意非语言信息的传递。
7. 重视反馈：在沟通中要重视对方的反馈和回应。
通过观察对方的肢体语言、表情和语气等，了解对方的感受和态度。
8. 清晰明确的目标：在沟通前要明确自己的目标和意图，以便更有效地传达信息。
9. 学会妥协：在沟通中，双方很可能会有不同的观点和意见。
学会妥协和妥协是解决分歧的关键。
10. 接受批评：在沟通中，可能会遇到对方的批评或指责。
要冷静面对批评，接受并且从中学习。
避免争吵和自我辩解。
11. 积极倡导：沟通不仅是传递信息，还可以用来倡导自己的观点和利益。
但要注意方法和方式，确保自己的倡导方式是积极的、合理的、公正的。
12. 避免干扰：在沟通时要避免干扰，例如噪音、打断、分心等。
找到恰当的时间和地点，保持专注。
13. 问问题：学会问问题能够帮助深入了解对方的意图和需求。
通过提问，可以激发思考和交流，促进更深入的对话。
14. 自我反省：沟通是相互的，我们也要反省自己在沟通中的表现。
了解自己的沟通风格和不足，不断改进和提升。
15. 肯定对方：在沟通中，要及时给予对方肯定和赞赏。
如何与人沟通交流_十五个窍门
如何与人沟通交流_十五个窍门人活着出了脚踏实地的工作其次就是拥有一张巧嘴。
都说会说的人都是比会做的人要偷巧很多，人际沟通时不可避免的，嘴巴不会花俏的人想要的到领导的认可就只有用时间证明一切，往往都是非常漫长的。
下面店铺整理了与人沟通交流的方法，供你阅读参考。
与人沟通交流的方法：有效沟通十五个窍门1、讲出来尤其是坦白地讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。
2、不无根据地批评无根据地批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手，只会使事情恶化。
3、互相尊重只有给予对方尊重才有沟通，若对方不尊重你时，你也要适当地请求对方的尊重，否则很难沟通。
4、绝不口出恶言恶言伤人，就是所谓的祸从口出。
5、不说不该说的话如果说了不该说的话，往往要花费极大的代价来弥补，正所谓的一言既出，驷马难追，祸从口出，甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾，所以沟通不能信口雌黄，口无遮拦，但是完全不说话，有时候也会变得更恶劣。
6、情绪中不要沟通，尤其是不能够做出决定时情绪中的沟通常常无好话，既理不清，讲不明，尤其在情绪中，很容易因冲动而失去理性。
如：吵得不可开交的夫妻，反目成仇的父母子女，对峙已久的上司下属等，尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的决定，这很容易让事情不可挽回，令人后悔。
7、理性的沟通，不理性不要沟通不理性只有争执的份，不会有结果，更不可能有好结果，所以，这种沟通无济于事。
8、反省不只是沟通才需要反省，一切都需要，自己说错了话，做错了事，如果不想造成无可弥补的伤害，最好的办法是什么呢，我错了——这就是一种反省。
9、承认我错了承认我错了是沟通的消毒剂，可解冻、改善与转化沟通的问题，一句我错了勾销了多少新仇旧恨，化解掉多少年打不开的死结，让人豁达开朗，放下武器，重新面对自己，开始重新思考人生。
10、说对不起说对不起，不代表我真的有什么天大的错误或做了伤天害理的事，而是一种软化剂，使事情终有回旋的余地，其实有时候你也真的是大错特错——死不认错就是一件大错特错的事。
有效沟通的三个
有效沟通的三个要素是：
1. 明确目标：在沟通之前，双方需要明确沟通的目的和期望结果。
这有助于确保沟通的方向和焦点，避
免偏离主题或浪费时间。
2. 倾听与理解：有效的沟通需要双方都能够倾听对方的观点和意见，并理解对方的立场和感受。
这有助
于建立信任和互相理解，为进一步的交流打下基础。
3. 表达清晰：在沟通中，双方需要清晰、简洁地表达自己的观点和需求，避免使用模糊或含糊的语言。
同时，也需要尊重对方的观点和感受，避免攻击或指责对方。
有效的沟通方法有哪些
有效的沟通方法有哪些
1. 言语沟通：通过口头或书面语言进行交流，包括对话、演讲、写作等形式。
2. 非言语沟通：利用身体语言、眼神、姿态等非语言方式进行沟通。
3. 听从倾听：倾听对方发言，理解对方观点，表现出关心和尊重。
4. 清晰表达：用简洁明了的语言清楚地表达自己的想法和意图。
5. 肢体语言：通过手势、表情、姿势等方式传达信息和情感。
6. 社交媒体和网络沟通：通过社交媒体平台、电子邮件、聊天工具等方式进行在线沟通。
7. 合作解决问题：通过合作和讨论解决问题和取得共识。
8. 反馈：提供针对性的意见和建议，帮助对方改正和进步。
有效沟通的六个技巧
有效沟通的六个技巧有效沟通是人际交往中至关重要的一环，它能够帮助我们与他人建立良好的关系，解决问题，增进理解，避免冲突。
然而，要实现有效的沟通并不容易，因为我们每个人拥有独特的思考方式、个性和沟通风格。
下面将介绍六个有效沟通的技巧，它们能够帮助我们在不同的情境中更好地进行沟通。
第一个技巧是倾听。
在与他人进行交流时，我们应该真正聆听对方想要表达的内容。
聆听意味着不仅仅听到对方的话语，更要理解他们的意图和需求。
在倾听的过程中，我们应该保持专注和集中注意力，尽量避免中途干扰或打断对方。
同时，我们还可以通过回应对方的观点和感受，展示我们对他们的关注和理解。
第二个技巧是表达清晰。
有效沟通需要我们能够清晰地表达自己的意思。
为了做到这一点，我们应该用简洁明了的语言，避免使用模棱两可或含糊不清的措辞。
此外，我们还可以使用具体的例子或类比来解释自己的观点，让对方更易于理解我们的意思。
如果我们的表达能够让对方明白我们的意图，那么就能够有效地传达信息。
第三个技巧是尊重。
在与他人进行沟通时，我们应该尊重对方的观点和感受。
尊重意味着我们认可对方的独特性和权利，不论他们持有何种立场或意见。
通过尊重他人，我们能够建立信任和合作的基础，促进有效的沟通。
如果我们遇到与他人的观点不同的情况，可以通过提问或讨论的方式探索和理解对方的看法，而不是轻率地批评或争辩。
第四个技巧是非语言沟通。
除了言语之外，我们还可以通过非语言的方式来传达信息。
例如，我们的面部表情、姿势、眼神和声调等都可以传达出我们的情感和态度。
为了有效地使用非语言沟通，我们需要注意自己的身体语言，并尝试与对方建立眼神接触。
这样的注意力和接触能够增进交流的亲近感和理解。
第五个技巧是控制情绪。
在沟通中，我们可能会遇到一些情绪的挑战，比如愤怒、不耐烦或失望。
然而，如果我们在情绪的控制之下不能冷静地进行沟通，可能会导致冲动的言辞或不当的行为。
因此，我们应该学会控制情绪，通过深呼吸或暂时离开场合等方式来冷静自己。
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活泼
活泼型的开心有两种可能性， 第一种叫做放下， 第二种是逃避，或者叫逃离，活泼型有一点困难就觉 得太麻烦了，想撒手不干，但是没过两天他又说要 大干一场，善变。在沟通当中，你一定要抓住活泼 型回到当下，回到这个问题上。典型的活泼型，不 活在当下，他总是跳出去，他就把压力忘掉或解脱 掉
2．与活泼型性格的人沟通的技巧
完美
③ 力量型和完美型如何配合 在力量型眼中完美型的废话太多，力量型的人关注结果，而 完美型的却关注过程，这两种类型的人沟通起来就有点问题。 那个单怎么样？中层完美型、领导力量型 ④ 完美型还有个特点就是反应比较慢。 公司想做新项目，左想想，右想想，到底要不要做，好不好 做，能不能做好，万一没做好怎么办，力量型做就做，我就 不相信我做不好。
沟通的漏斗
你心里想的100% 你嘴上说的80% 别人听到的60% 别人听懂的40% 别人行动的20%
沟通的过程
沟通的过程
渠道
发讯者
编码
解码
收讯者
反馈
沟通在企业里的层级：
1、对上沟通 2、平级沟通
3、对下沟通 他们之间存在什么样的问题？
沟通的三要素
沟通的基本问题是心态： 问题心态一：自私----关心只在五轮之内 问题心态二：自我----别人的问题和我无关 问题心态三：自大----我的想法就是答案（空杯心态）
（二）完美型性格的特点及沟通技巧
1．完美型性格的特点 ① 完美型的面色比较严肃，不苟言笑。 ② 完美型的人特别爱分析，他先思考后发言。 举例：开会发言顺序和内容
工作怎么样： 活泼型：好、不好、还不错 完美型：工作待遇还不错，工作时间有点长，工作气氛还可以，工 作环境很一般 这个西瓜怎么样？ 好，挺好 完美型：口感很好，水分不足，颜色鲜艳
情感方面
很容易对别人产生好感，因为他天生想赢得别人的认可， 面对失恋： 活泼型：失恋也痛苦，每次失恋都是第一次，每次流泪都有 新感觉，痛不欲生，但一会儿后就又没事了，又高兴起来， 但是只要有下一个接上就没事了 完美型：有了下一个还在想前一个，不知他过的怎么样，只 要他过的比我好。 活泼型：今朝有酒今朝醉，对自己无所谓，对他人也无所谓。 情绪来的快，去得也快。
活泼型和完美型的嗜好不同
活泼型的人，他喜欢做肢体接触，你拍拍他的 肩膀，搂搂他，你推他一把，他觉得很亲热。 完美型的人，要的是陪伴，你要陪着他。当然 完美型也存在很多优点，如严谨，踏实，细心， 计划做得好，会考虑风险。
完美型的人喜欢内涵、品味、优雅
某通讯公司的区域的经理，属于活泼型，他女朋 友是完美型。女的总问男的一个问题：“你到底 爱我什么？”人一般都会把自己喜欢的东西送给 别人。因此，男的把自己需要的夸奖的词送给完 美型，如你漂亮，你聪明，你有魅力，女的听了 这些话一点感觉都没有，她说：“比我美的人多 的是，你不是真的爱我。”那么这个活泼型的应 该怎样回答女友的问题呢？于是男的说：“你是 我见过的最有内涵的女孩子，这一点深深地吸引 了我。”他的女友听后说：“只有你最懂我。”
沟通的基本原理
关心别人的难处 关心别人的不便 关心别人的痛苦
沟通的基本要求是主动
主动地支援 主动地反馈 主动地监控
沟通的方向
向上沟通 1、不要给上司出问答题，而是要出选择题； 2、随时随地沟通； 3、永远不要只问问题，不准备答案；
向下沟通
1、领导应该是通才 2、有没有更好的方法 3、让下属有尝试的机会 领导永远不要自以为是，闭门造车，应同
力量活泼型你说我一看您就是个做大事的，她 心里舒坦。如果她是一个力量完美型的，你过 来说“我一看您就是做大事的，我想跟您认识 一下”，她是什么感觉？她的第一反应是起一 身鸡皮疙瘩，第二个反应是你做传销的吧？这 是力量完美型的人，与力量活活型的人截然不 同。
什么是性格
性格，首先是指一个人经常的行为特征，以及 适应环境而产生的惯性的行为景象
活泼表情
活泼
（一）活泼型性格的特点及沟通技巧
1．活泼型性格的特点 ① 典型特征是快乐 脸像含苞待放的花一样，随时准备绽放，而且引人注意，喜欢引人注意，俗话讲 有点人来疯。活泼型的人的能量是到处散发着的，往外张扬着某种力量。（戴大 耳环，晃啊晃啊，你看我戴耳环）女孩子喜欢大红大紫，大耳环晃来晃去，男孩 子喜欢打颜色鲜艳的领带，领带歪歪斜斜的。他们走路是蹦蹦跳跳。手势特别多， 眼睛总是左顾右盼的肢体语言特别丰富。 ② 活泼型的人做事情比较乱。 办公室桌上，铺得满满的，完美型：整整齐齐的，干干净净，不用训练他就这样 的。他这是内在的人格特质的一种需要，他不这样收拾好，他的心里难受，他自 己放不过自己。喜欢表现手提包里乱糟糟的，听到手机响，不知道手机在哪儿的 人。整理衣服只整理表面，熨衣服只熨袖子绝对是活泼型的 ③ 活泼型的人比较好动。 晃腿，改变坐姿，手敲桌子，转笔不是活泼型就是力量型。讲话手舞足蹈 人成年了以后，他很稳重，怎么判断他是不是活泼型？有一个地方，这辈子他也 藏不住，那就是眼神，活泼型的人眼神总是左顾右盼，活泼型的人周围的整个氛 围是跳动的，活跃的。如果你夸奖一个人，你夸奖活泼型，你是最棒的，活泼型 心里的反应是“英雄识英雄啊”，这样的人是绝对的活泼型。
如果如果你带领力量型，或者你跟力量型沟通 的话，一定不要跟他较劲，而是要让他自己跟 自己较劲，“我就不信我拿不下这个市场来， 我就不信我拿不下这个业绩来，拿不下这个目 标来”，他跟他自己较劲，你别跟他较劲，这 是很重要的。 人人都能干的话，我找你干什么呀。
（二）活泼型
没肝没肺,吃了就睡。活泼型的特点： 在表象与社交方面表现为快乐、引人注意、大声、 表面、马虎、无条理、好动、迟到、数字不敏感、 多朋友、健忘、需要认同、先张嘴后思考、喜道 歉、热情、插嘴、好赞美、夸张、新鲜感、故事 大王、舞台高手。 在情感与身心方面表现为生活在今天、心宽体胖、 天真、长不大的孩子、沾火就着、不生气、不记 愁、积极、感染力、活力、感性、艺术爱好者、 外向情感、享乐型。 你夸奖他：对了真有品味，英雄所见类同。
你的下属你了解吗？
1、你的下属在哪里出生，在哪里长大？ 2、你的下属是哪个星座，什么血型？ 3、有什么样的爱好 4、哪个专业毕业，最擅长什么？ 5、他的优点是什么，缺点是什么？ 个性、专长、兴趣、特质、情绪 员工抱怨上司 不了解我，爸妈 不了解我。
让上司了解你的七个技巧
（三）第三种和平型
和平型和力量型相对,这种类型的人最爱说随 便。 和平型的特点：和平、休闲、缓慢、不愿引人 注意、安静、稳定、善良、无侵害、朋友多、 聆听者、机智、幽默、能不开口尽量不开口、 旁观、调节矛盾、避免冲突、刻意和谐、难以 决定、面面俱到、和事佬、好领导
（四）完美型
4、接受批评，不犯三次过错—让上司省事
颜回：不二过。某年某月某日，我犯了一个错误 ，如果我再犯，我将惩罚我自己。（希尔顿）
5、不忙的时候主动帮助别人—让上司更有效率
各人自扫门前雪，莫管他人瓦上霜。获得好感和好评，临走前说一句：领导还有什么事，没事我先走，有些 人是我轻轻的走了，正如我轻轻的来了。甚至有些人还跟做贼一的溜走了。
四种性格
沟通占比
倾听占50% 提问占25% 说占25%
沟通传递占比
肢体 表情 说话内容
四种维度
人际与事情 情感与结果 主动与被动(打电话） 内向与外向
力量型
做事又快又注重结果，其性格主要特点： 在表象和社交方面表现为自信、坚定、权威、快捷、 天生领导、忽视人际、与工作无关的社交是浪费时间、 实际、控制、直率、好争论、坚持己见、不道歉、好 斗、义气； 在情感和身心方面表现为工作型、生活在目标中、难 放松、一病便是大病、注重方向、烦躁、性急、强调 价值观、轻细节、有主见、行动力强、主动创造、执 着、愈挫愈勇、艺术性差、情感弱。 这类性格的人一般认为要么按我说的干，要么就别干 了，所以一般的造反派都是力量型性格，要调动力量 型的人的工作积极性可以用激将法。
水平沟通
水平沟通不真诚，缺乏配合与协作 解决方案 1、主动帮助别人 礼尚往来，知恩图报，助人如助己。（跑单） 在你危险的时候有几个会挺身而出，关键是平时你帮 过多少人。马云和牛更生（三聚氰胺事件） 2、站在对方的立场上，先替解决对方解决问题。 3、体现双赢。
沟通的漏斗
你心里想的100% 你嘴上说的80% 别人听到的60% 别人听懂的40% 别人行动的20%
在与活泼型的人沟通时，你的情绪要饱满一点，讲话的声音语调要上扬， 要讲远景、讲梦想、讲未来，讲未来的蓝图，要讲故事，要有情绪在里面， 这是活泼型爱听的。 与活性型性格的人的沟通技巧如下： ① 让他们参与讨论观点、思想和创造性观点，认可他们的努力 ② 不要直接进入分析，尽量共同开发多一些观点 ③ 愉快的气氛，动作稍快 ④ 表现出对他们“个人”感兴趣 ⑤ 当你们达到共识，将特别的细节罗列清楚，诸如什么，什么时候，如 何等等。 ⑥ 确保你们双方同意并将一切写下来（不仅是因为活泼型的沟通者喜欢 书写的方式，而是因为他们很容易忘记） ⑦ 对他们的外貌，创造性的思维，说服力和感召力及时认可或赞扬 ⑧ 容许他们谈论他们自己并采用提问式的对话方式让他们“一吐为快” ⑨ 如果你有他们所敬佩的人的支持，活泼型的人更容易相信你的观点
6、毫无怨言的接受任务—让上司“残废”
经常会有计划外的事情发生，变成一个无可替代的人，长期老板把事情给你就会放心，没你就会不习惯
7、对自己的业务主动提出改善计划—让上司进 步
7、对自己的业务主动提出改善计划—让上司 进步