装饰公司前台工作总结2018
装饰公司前台工作总结范文
装饰公司前台工作总结范文前台是公司的门面，是公司形象的代表。
在这个岗位上，需要具备良好的沟通能力、服务意识和组织协调能力。
本文将从以下几个方面总结我在装饰公司前台工作中的经验和体会。
一、工作内容作为公司前台，我的主要工作内容包括接待来访客人、接听电话、协助安排会议、处理文件和资料、负责快递的收发等。
在工作中，我始终保持着亲切友好的态度对待每一位来访客人，同时也认真细致地处理各项事务。
二、接待来访客人作为前台，接待来访客人是我的首要任务。
在接待过程中，我始终保持微笑并主动问候客人，给他们留下良好的第一印象。
同时，我会仔细询问他们的来访目的，并迅速与相关人员联系，确保客人得到及时、准确的回复和帮助。
对于特殊的客人，如重要客户或高层领导，我会提前了解对方的背景和需求，以便给予更好的服务。
三、接听电话接听电话也是我的重要工作之一。
我会用亲切的语音回答电话，耐心倾听对方的需求，并迅速做出回应。
在接听电话时，我会注意语速、语调和表达方式，保持专业性和礼貌性，并将电话内容准确地记录下来，确保及时传达给相关人员。
四、协助安排会议公司内部会议频繁，作为前台，我经常需要协助安排会议。
在这个过程中，我会与组织会议的人员保持紧密的联系，并了解会议的主题、时间和地点等信息。
在会议开始前，我会提前准备好会议室，并将所需的资料、文件和设备摆放妥当。
在会议期间，我会全程协助会议的进行，确保会议的顺利进行。
五、处理文件和资料前台也需要处理各种文件和资料。
在处理文件和资料时，我会先仔细阅读并理解文件内容，然后根据需要进行分类、整理和归档。
同时，我也会利用办公软件进行电子文件的管理和备份，确保文件的安全性和便捷性。
六、负责快递的收发作为前台，我负责接收公司的快递，并按照收到的姓名和内容进行登记和分发。
在处理快递时，我会认真核对发件人和收件人的信息，确保准确无误。
对于重要快递，我会及时通知收件人，并妥善保管好快递物品，确保安全送达。
七、工作中的体会在工作中，我深刻体会到作为前台需要具备优秀的沟通能力和服务意识。
装饰公司前台工作总结二
3.加强内部培训：加强前台工作人员的培训，提升整体的服务质量和专业水平。
四、未来工作建议：
1.建立客户数据库：建立一个完整的客户数据库，方便追踪客户需求和个性化服务。
2.加强内部沟通：加强与其他部门的沟通，了解客户需求和项目进展，确保前台工作与公司整体目标的协调一致。
结语：
通过这份工作总结，我希望能够为装饰公司有益的反馈和建议，共同推动公司的发展和进步。我相信，只要我们共同努力，一定能够创造更好的未来。谢谢！
2.优化工作流程：我将进一步优化前台工作流程，提高工作效率，减少不必要的等待和延误。
3.提升团队协作：我将加强与公司内部各部门的沟通和协作，确保工作的顺利进行。
通过这份工作总结，我希望能够为装饰公司有益的反馈和建议，共同推动公司的发展和进步。谢谢！
《篇三》
装饰公司前台工作总结三
工作回顾：
在过去的一年里，我作为装饰公司前台，负责接待客户、电话沟通、文件管理等工作。我始终以客户满意为工作核心，努力高效、专业的服务。在这个过程中，我取得了一些成果，也遇到了一些挑战。
2.加强内部沟通：为了提高工作效率，我将加强与公司内部各部门的沟通，确保工作的顺利进行。
未来展望与计划：
1.建立客户数据库：为了更好地了解客户需求，我计划建立一个完整的客户数据库，方便追踪客户需求和个性化服务。
2.加强内部培训：我认为，提升整个团队的服务质量和专业水平是非常重要的。我计划加强内部培训，提升团队整体实力。
2.电话沟通：处理客户咨询电话，准确的信息和解答疑问，确保客户满意。
3.文件管理：负责前台文件和资料的整理归档，确保信息的准确性和完整性。
装饰公司的前台工作总结
装饰公司的前台工作总结装饰公司的前台工作总结前台是一个企业的发言人，是企业的面孔,因此是一个重要的岗位，下面由为你的装饰公司的前台工作总结，希望大家希望!装饰公司的前台工作总结(一)一、在实践中学习，努力适应工作。
这是我进入公司之后的第一份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了老板和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。
也让我很快完成了从学生到职员的转变。
(都说前台是公司对外形象的窗口，短短的二个多月也让我对这句话有了新的认识和体会。
前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行了自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。
现将二个多月来的学习、工作情况总结如下：一、在实践中学习，努力适应工作。
这是我进入公司之后的第一份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了老板和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。
也让我很快完成了从学生到职员的转变。
(都说前台是公司对外形象的窗口，短短的二个多月也让我对这句话有了新的认识和体会。
前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。
)二、学习公司企业文化，提升自我。
加入到中孚这个集体，才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的内涵,我想也是激励每个人前进的动力，我也以这十个字为准则来要求自己，以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时地和部门沟通|方|案范|文库=%^，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。
装饰公司工作总结3篇_装饰公司前台工作总结
装饰公司工作总结3篇_装饰公司前台工作总结尊敬的领导：您好！我是XX装饰公司的前台，经过一段时间的工作，我对自己的工作进行了总结和反思。
在这里，我将就我的工作进行总结，希望得到您的指导和改进意见。
作为公司的前台，我以服务为宗旨，始终保持着积极向上的工作态度和良好的工作素质。
我认为作为公司的门面，前台在客户第一次接触公司时起着至关重要的作用。
我时刻保持微笑，热情接待每一位来访客户，并及时提供所需信息，发放宣传材料。
在接待过程中，我尽量主动热情地帮助客户解决问题，给予他们最满意的答复。
我也借助工作之余不断提升自我的业务能力和专业知识，用专业的背景知识回答客户的问题，尽量给予他们帮助和指引。
我坚持保持前台工作区域的整洁和卫生，养成了良好的工作习惯。
我时刻保持前台的桌面整洁，文件摆放有序，不乱堆放任何杂物。
我还时刻注意前台区域的环境卫生，及时清理垃圾，防止灰尘污染空气。
保持良好的工作环境不仅展现了公司的形象，也提高了工作效率。
除了日常的前台工作，我也积极参与公司的组织活动和培训。
我参加了公司组织的公开课程，提升了自己的专业技能和业务水平。
我还积极参与公司的团建活动，在团队合作中锻炼自己的团队意识和协作能力。
通过这些课程和活动，我不仅提升了自己的能力，还与同事们建立了良好的人际关系，增强了团队凝聚力。
我也意识到在工作中还存在一些不足之处，比如：有时会出现应对客户问题不够及时和准确的情况，有时在接听电话时语言表达不够流畅和准确。
为了改进这些问题，我会积极利用业余时间进行学习和提升，加强沟通能力和语言表达能力。
我还会借鉴其他同事的优点，加强专业知识的学习和积累，不断提高自己的职业素养和业务水平。
我将一直努力工作，秉承公司的宗旨，以热情专业的态度服务客户。
我也会不断完善自我，提高自己的业务能力和综合素质，为公司的发展尽一份力量。
期待领导的指导和支持，谢谢！。
装饰公司前台工作总结
装饰公司前台工作总结装饰公司前台工作总结5篇总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律，不如立即行动起来写一份总结吧。
那么你真的懂得怎么写总结吗？下面是店铺精心整理的装饰公司前台工作总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
装饰公司前台工作总结1时间总是过得很快，不知不觉中我来公司已经一年多的时间了。
在公司里我成长了很多，更学到了更多的知识和技能，各方面也都有了提升。
在领导的支持和同事的帮助下，较好的完成了自己的本职工作。
很感谢当初公司领导给我这个成长的平台，让我可以在工作中不断成长，不断学习，提升了自身的素质。
也在公司的需求中，在不同的岗位上工作和学习，使我积累了更多宝贵的知识。
现将一年的工作总结如下：一、材设部内业工作总结1.根据物资材料采购计划，及时采购回所需的材料，没有影响工程进度。
2.完成了日常办公用品及生活用品到场时的清点、接收，并作好记录。
3.对每次入库的材料和设备与库管员作好交接工作，并经双方签字认可。
4.根据公司需求进行价格核定、(材料核价做到“货比三家、比值比价、降低成本”)。
5.根据公司需求进行合同的草拟及按公司要求做到合同按流程走。
6.完成设备核价单、申购单、合同审阅、采购合同、收报告等资料的整理归档。
7.草拟及更改每周周计划及月计划交予领导审核，通过审核后在例会上汇报工作，最后整理归档。
8.建立了采购的办公用品及生活用品的台账。
9.建立了部分供应商的工作联系薄。
10.制作完成每月的xx走势图。
11.配合人力资源部完成人力资源市场调查。
12.和开发部同事共同完成了恩施部分楼盘的摸盘调查。
13.积极的完成领导临时交代的各项工作。
从20xx年x月份起，因工作需要，调到了材设部。
自工作以来从来没有接触过这类工作，更谈不上有什么经验。
但是，领导却给以信任，让我在材设部学到了很多从来没有接触过的知识。
装修公司前台工作总结
装修公司前台工作总结一、工作背景前台是装修公司的重要职位之一，承担着客户接待、电话接听、文件管理、协调沟通等工作。
前台工作直接关乎到公司形象和顾客满意度，因此需要具备良好的沟通能力、服务意识和组织能力。
二、工作职责1. 客户接待作为公司的门面，前台需要热情地接待来访客户，提供详细的服务介绍，解答客户疑问，并引导客户完成相关手续。
2. 电话接听前台需要及时、准确地接听公司电话，根据客户需求转达相关部门或人员，并记录相关信息，以备后续跟进。
3. 文件管理前台需要负责公司邮件、快递等文件的接收、分发和归档工作，并确保文件的安全和完整性。
4. 订单跟进前台需要及时了解公司的订单情况，与相关人员进行沟通，保障订单的顺利进行，并及时向客户反馈订单进展。
5. 报告汇总前台需要定期整理、归纳公司各项工作的相关数据和报告，并向上级领导汇报，为公司决策提供参考。
6. 可能其他临时任务根据公司需要，前台还可能需要承担一些其他的临时任务，如会议安排、文件复印等。
三、工作亮点1. 服务意识作为前台，服务态度和服务意识是至关重要的。
我始终以微笑和热情的态度接待客户，积极主动地帮助他们解决问题，赢得了客户的赞许和信任。
2. 沟通能力在前台工作中，我需要与各个部门和职位的同事进行沟通，了解公司各项工作的进展情况，以便为客户提供准确的信息。
我注重倾听和表达能力的培养，积极与同事交流，确保信息的流通畅通。
3. 组织能力作为前台，文件管理和订单跟进是我工作中的重要内容。
针对文件管理，我建立了一套规范的文件分类和归档系统，提高文件的查阅和管理效率。
对于订单跟进，我制定了详细的跟进工作计划，与相关人员保持密切联系，确保订单按时交付。
四、工作中遇到的问题及解决方法1. 工作压力大作为前台，需要面对不同层面的任务和客户要求，工作压力较大。
我通过合理规划时间、提高工作效率等方式来应对工作压力，同时也学会了与同事和领导进行及时沟通，寻求帮助和支持。
装饰公司工作总结3篇_装饰公司前台工作总结
装饰公司工作总结3篇_装饰公司前台工作总结在过去的一年时间里，我在装饰公司的前台工作岗位上有幸参与了公司的各项工作，并从中学到了很多知识和经验。
在此，我对自己的工作表现进行了总结，希望对未来的工作有所指导。
一、工作内容作为装饰公司的前台，我的主要工作职责是负责公司的接待、电话转接、文件管理和简单的业务咨询。
同时，我还必须保证企业形象的营造，保证公司的整洁、卫生和文明。
在各项工作中，我注重细节，时刻保持微笑和良好的工作态度，使得外来客户得到了满意的服务体验。
二、工作成绩1. 提高服务意识：我一直坚持“顾客至上”的服务理念，热情地接待每一位客户，仔细聆听客户的需求并尽力解决问题，树立了良好的企业形象。
同时，我还主动配合销售人员，积极吸引潜在客户，为公司创造了更多商机。
2. 提高工作效率：我善于利用工作空闲时间，进行文档管理、资料整理、客户档案备案等，有效地提高了公司运营效率。
3. 优化服务流程：在工作中，我加强与其他部门的联系，了解各个部门的工作流程并督促部门同事及时反馈处理问题，保证工作的连续性和高效性。
三、工作反思虽然我的工作表现受到了公司领导的好评，但在工作中也存在不足之处：1. 知识、技能方面：因为我没有受过专业知识训练，我对装饰公司的业务流程和相关服务知识了解仍然不够全面深入，需要加强相关知识的学习和理解，提高自身的业务素质。
2. 个人能力方面：我对公司的信息化建设和营销手段没有深入的了解，需要更好地提升个人能力。
3. 面对客户：在接待客户时，有时候会碰到一些比较困难的问题，需要提高自信和应对问题的能力，才能更好的服务客户。
总之，我深深感受到了工作中的快乐和成就感，也清楚自己的不足，希望未来能够不断充实自己、提高自身素质，为装饰公司的稳步发展贡献力量。
装饰公司工作总结3篇_装饰公司前台工作总结
装饰公司工作总结3篇_装饰公司前台工作总结在我担任装饰公司前台的这一年里，我主要负责接待客户、解答电话咨询、协助销售团队进行客户跟进等工作。
我始终保持着积极向上的工作态度，尽力满足客户的需求，并以专业、亲切的服务赢得了众多客户的赞誉。
作为前台，我对公司的形象和声誉负有很大的责任。
在工作中我注重细节，保持工作环境的整洁有序。
我还不断学习关于装饰行业的知识，以便能更好地为客户提供专业的咨询和建议。
在过去的一年里，我积极参与公司内外部的培训和学习活动，提升自己的专业素养和解决问题的能力。
我学会了如何应对各种不同类型的客户需求，以及如何与团队合作，共同完成任务。
我也通过阅读行业相关的书籍和文章，了解市场动态和行业趋势，以便及时调整工作策略和推荐适合的装饰方案给客户。
在与客户接触的过程中，我保持着良好的沟通和理解能力。
我注重倾听客户的意见和需求，并尽力提供满意的解决方案。
我善于发现客户的潜在需求，在满足基本要求的主动推荐相关产品和服务，提高客户的满意度和公司的销售额。
虽然工作中遇到了一些挑战和困难，但我从中吸取了经验教训，并不断改进自己的工作方法。
我学会了如何处理复杂的工作流程，如何处理客户投诉和纠纷，以及如何与同事协调合作，共同完成工作任务。
总结一年的工作经验，我认为对于装饰公司前台来说，专业素质和服务意识是非常重要的。
良好的沟通和团队合作能力也是不可或缺的。
我会继续加强学习和提升自己的能力，更好地为客户和公司提供优质的服务。
从过去的工作经验中，我认识到自己的不足之处，需要进一步提高自己的专业素质和工作技能。
我计划参加一些行业相关的培训和学习活动，深入学习装饰行业的知识和技能，提高自己的竞争力。
在未来的工作中，我将继续保持积极向上的态度，尽力满足客户的需求，提供优质的服务。
我也将加强与销售和其他部门的沟通和合作，共同推动公司的发展。
我相信，在不断的努力和学习中，我可以更好地发挥自己的能力，为公司的发展做出更大的贡献。
装饰公司工作总结3篇_装饰公司前台工作总结
装饰公司工作总结3篇_装饰公司前台工作总结
时间过得真快，转眼间我已经在公司工作了三个月。
在这三个短暂而充实的月份中，我通过前台工作深刻地体验到了职场的精彩和挑战。
在此，我想对自己的前台工作进行一下总结，以便更好地不断提升自己。
一、对来访客人的热情接待
作为公司前台的重要岗位，我的首要工作是对来访客人做出热情接待。
从我入职的第一天起，我就将这个工作作为自己的首要任务，不断调整自己的心态和管理方法，与客人建立起良好的沟通渠道和交流桥梁，让客人能够得到及时而贴心的服务。
在这个过程中，我不断改进自己的沟通技巧和行为表现，提升自己的服务水平，迎合客人的需求，吸引更多的潜在客户，这样，我通过这样的方法为公司赢得了好口碑和良好的企业形象。
二、对来电客户的及时回复
除了亲身接触的客户，我们还有很多来电客户，他们在电话里提出的问题与要求，我们也要认真地对待，做出及时的回应和解决方案。
在我的工作中，我经常会遇到一些客户提出一些非常复杂或棘手的问题，这个时候我的第一反应是不要急躁和不耐烦，而是要耐心和全神贯注地听客户的问题并找到答案，然后用清晰简洁的语言向客户讲述解决方案。
这样的服务方式不仅可以让来电客户得到满意答复，还可以提升客户的整体满意度，构建良好的企业形象。
三、对公司日常事务的高效处理
作为装饰公司前台的一名代表，我通过工作的实践体验到了处理公司日常事务的重要性。
在工作中，我们需要及时了解公司的各种日常事务，包括会议安排、来客安排、车辆调度等，要及时与相关部门或员工进行沟通，确保各项事务得到妥善处理，不影响公司的正常运营。
我通过这个工作，逐渐掌握了一些日常事务的处理技巧和流程要求，更好地支持了公司的业务发展。
装饰公司前台工作总结范文7篇
装饰公司前台工作总结范文7篇总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料，写总结有利于我们学习和工作能力的提高，让我们抽出时间写写总结吧。
下面是小编为大家整理的装饰公司前台工作总结，希望对你们有帮助。
装饰公司前台工作总结120__年__日，我迈进了__这个“大家庭”，我很高兴能有这个机会加入到大家当中来。
__工作的这段时间里，我也有没按时完成工作的时候，除了领导的批评，更多的还是理解和帮助。
正因为如此，在这短短一个多月的时间里，我已深深的爱上了这个大家庭。
经过领导的关心、同事们的帮助和自己的努力、调整，现在已熟悉了日常的工作。
转眼，已到年底，我们每个追求进步的人，免不了会在年终岁首对自己进行一番盘点。
这也是对自己的一种鞭策吧。
回想起近一个月来的工作，我把这段时间分为几个阶段：首先熟悉各部门领导同事。
任何事情、任何集体都是以人为主体。
而人与人之间的合作又是一个团队必须具有的精神。
我首先用了一个星期左右的时间观察和了解领导和同事们，争取快速的融入这个集体。
在这一点上，我想，我应该已经做到了，现在对同事已基本认识。
其次熟悉自己的工作。
我每天的工作很杂，如：接、转总机电话;分发信件、报刊杂志并登记;接待来访客人;登记会议室使用情况;收、发邮件登记并查询是否到达;快递费的结算;易货物品的领取;仓库的管理;花木管理还有话费、ip长途费的缴纳、明细和报销。
每天一早，来到单位，就开始发放每日的报刊杂志，邮寄快递和领取一些易货物品，有时间我就开始核算快递单的费用，工作中不懂的，我就及时的询问同事及领导，现已熟悉日常工作的程序了。
尽管前台工作没有象公司市场、发行、广告等部门对公司发展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。
我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。
前台，就是“公司的形象、服务的起点”。
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装饰公司前台工作总结2018装饰公司前台工作总结2018（一）一、日常工作内容：1、转接电话，准确的转接来访者电话，委婉对待骚扰电话，提高工作效率；2、来访人员接待及指引，配合人事部门做好应聘者信息登记；3、通讯录更新，鉴于公司人员调动较大，以及新增人员较多，通讯录不能及时更改，影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。
所以要做好跟进工作，及时更新通讯录，而且在以后工作中经常和各部门沟通联系，便于及时得到正确信息；4、考勤记录，为新来员工登记录入指纹，做好考勤补充记录；5、记录每天的值日情况，并做好前台以及贵宾室的清洁；6、每天9：30――10：00开启大屏，并检查其使用，若出现故障，立刻联系相关人员维修；7、做好总经理、董事长办公室的清洁；8、领取每天的报纸及邮件，并将信件及时转交给相关人员；9、公司文件的分发，及时将文件分发给各部门，将公司的各项政策措施快速传达下去；10、会务工作，会议前通知人员准时到会，并准备茶水；会议时要及时添加茶水；会议结束后做好会议室的清洁；11、每天登记温度，按规定开启空调并做好记录；12、下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁，确定空调、电脑的电源关闭。
二、存在的问题：做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四。
目前公司人员流动较大，进出门人员多且频繁，出现了一些疏漏。
三、对自己的建议：1、作为总办员工，除了脚踏实地、认认真真做事外，还应该注意与各部门的沟通。
了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备能及时准确地回答来访者的问题，准确地转接来电者的电话。
2、按规定做事的前提下还应该注意方式方法，态度坚定、讲话委婉，努力提高自己的服务质量。
3、做事要考虑周全、细心。
有时因为一些小问题铸成大错，所以凡是都要先想到后果；4、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能及时处理的应向上级反馈。
5、加强礼仪知识的学习。
光工作中学习的远远不够，在业余时间还必须学习相关的专业知识，了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识。
以上这些正是我在工作中缺少的。
通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。
对前台工作，应该是“公司的形象、服务的起点”。
因为对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。
同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。
有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。
所以在今后的日子里我一定会更加努力的工作！装饰公司前台工作总结2018（二）一、本年工作概况我自XX月XX日其加入公司，至今已经有6个月的时间了。
这半年的工作经历从工作地点上来说基本上可以分为两个时间段：（1）X月X日到X月X日，这段时间我在蚌埠项目部参加阿尔卡迪亚蓝天城二期的交房及售后维修工作。
在此期间的主要工作内容为：管理工地库房，指挥工人做现场维修等。
这是我第一次接触门窗方面的知识，一开始什么都不懂。
在现场工长郝工和安工的安排下，我暂时管理工地库房。
在对库房的整理及进出材料的管理过程中，我开始对门窗的一些相关配件有了初步的认识，为日后的维修管理工作打下了一定的基础。
随着对门窗知识的进一步了解，我的工作重点开始逐步有由库房管理向维修管理转移。
在维修过程中我学到了很多东西：①对门窗维修的专业知识有了初步了解，包括出现问题的原因和处理的一般办法等；②遇事要分清责任。
由于我方施工与土建施工有很大关联，所以对业主或者甲方提出的问题要分清责任，是我方责任就要给予业主或者甲方满意答复，比如说扇开启不灵活问题。
非我方问题则坚决不予处理，比如说一些吃口问题；③要讲信誉。
慎重对待业主提出的要求，不能随便给予答复，一旦给与承诺就要努力兑现；④注意控制维修成本。
这分为人工控制和材料控制两个方面。
人工控制方面，对每人维修结果进行检查，不合格则不予买单，同时实行责任制，避免同一问题重复买单；材料控制方面，对业主提出的问题以修理为主、换料为辅，以避免不必要的材料浪费。
同时制订领料单，对工人的维修工具、材料实行以旧换新、退一换一的原则，严格控制工地材料和工具的出入情况，以避免材料、工具的不明丢失。
（2）X月X日到年底，这段时间我在沧州阿尔卡迪亚文承苑和新儒苑配合高工进行现场管理工作，此间参与的工作如下：这一阶段的工作学习，我对门窗方面的认识较以前有了进一步的提高：①前期的分户验收工作让我对窗户的安装规范有了一定的认识，为以后的安装管理工作提供了一定的理论依据；②之前在XXX项目部从事的主要是维修管理工作，而现阶段则更侧重于安装方面。
门窗安装对于我来说是一个新的领域。
所以工作的过程也是我向高工和工人师傅学习的过程。
作为一个施工管理人员，要熟悉安装方案，但也应根据工程实际和甲方的要求有所调整，比如说吊线时，为防止主体倾斜而造成的外窗边延线与主体不平行，垂直吊线改为顺直吊线；再比如说，实际中在确定窗框安装水平位置时不能严格按照方案那样从50线统一找水平位置，因为主体的施工往往与图纸有差，同时卫生间、厨房与各室的情况还不一样；③XXX试验为我的日后工作提供了宝贵的工作经验。
就目前我对淋水试验的认识来讲防水应注意两点：一是，打胶一定要严格控制，主要包括内外墙胶、拼接缝处打胶、固定玻璃打胶、平开扇下框内打胶等。
如果胶打得不够仔细势必为以后渗水满下隐患，且渗水点难以查明；二是，窗扇与框搭接量和防雨条的设计及窗框的加工精度，若搭接量小、防雨条过厚、加工后拼缝过大，也会造成渗水现象，且难以处理。
二、工作中存在的问题经过这一段时间的工作学习，我的专业知识有了很大提高，同时我对自己和公司也有了进一步的认识：（1）工作初期，由于是初次接触门窗方面的工作，对专业知识比较陌生，所以在工作时难免犯一些低级的错误，工作效率也比较低；（2）做现场工作对交流沟通能力有较高的要求，而我这方面我还有所欠缺，需在日后的工作中进一步加强；（3）在实际施工中，要图纸与实际尺寸相结合，不可偏信一方。
比如说在新儒苑12#楼窗框安装过程中，我发现有一趟转角窗因到场缺少转角拼管而无法安装。
在向车间索要时没有实际测量而是直接按照图纸报的尺寸，结果出现了5公分的偏差，造成了一定量的损失，这些都是以后严禁发生的；（4）在施工质量的要求上还不够严格，到目前为止两苑的窗框安装的垂直度部分还存在问题，在玻璃安装之前还需做进一步的调整；（5）鉴于文承苑的淋水试验经验，建议加大平开扇搭接量，更换防雨条，同时尽量减少拼接；另外，鉴于文承苑的维修经验，对于50平开扇也不宜采用原来的防雨条，不仅防水效果不好，还造成扇关不严，为以后维修造成一定的麻烦。
同时在推拉窗的窗型选择及尺寸选定上也要慎重考虑，若扇长宽比过大，很容易造成扇推拉不稳，后期维修较难处理。
以上是我在半年的工作中所总结的一些问题和认识，毕竟见识有限，于公于私，若有不当之处还望大家批评指正。
三、2019年工作计划2019年，一个新的起点，在新的一年中我将工作重点放在新儒苑，工作计划如下：（1）进一步完善自己。
①全面学习门窗专业知识。
包括铝合金门窗和无框玻璃门窗两大块，同时，如果条件允许，学习一下门窗设计方面的知识，为以后的设计工作做好准备；②在工作中加强自己的沟通协调能力。
以上就是我2018年的工作总结以及2019年的工作计划，难免有疏漏及不当之处，还请领导和同事给予批评指正！长风破浪会有时，直挂云帆济沧海！让我们团结一处，散发更多的光和热，为公司，为自己创造一个更加美好的未来！最后，祝大家在新的一年里工作顺利，百尺竿头更进一步！装饰公司前台工作总结2018（三）在很多人的心目中，前台工作就是单纯的接下电话，制定一些表格等简单的工作而已，从我一年多的前台文员工作总结中得知，前台工作也是一项极为锻炼人，使人快速成长的工作，不信你看看我的前台工作计划中的资料便知了。
我的个人工作计划范文中从四个方面出发：1．在日常事物工作中，我将做到以下几点：（1）协助各部门做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原先没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。
（2）做好了各类信件的收发工作。
（3）做好低值易耗品的分类整理工作。
（4）配合上级领导于各部门做好协助工作。
（5）做好办公用品的管理工作。
做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。
（6）做好办公室设备的维护和保养工作，（7）协助上级做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间公司的安全保卫工作。
（8）认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。
在日常事物工作中，我必须遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事。
2．在行政工作中，我将做到以下几点（1）做好各部门服务：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。
（2）做好员工服务：及时的将公司员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。
（3）协助公司上级领导完善公司各项规章制度。
3．提高个人修养和业务潜力方面，我将做到以下三点：（1）用心参加公司安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能。
（2）向领导和同事学习工作经验和方法，快速提升自身素质。
（3）透过个人自主的学习来提升知识层次。
我深知：一个人的潜力是有限的，但是一个人的发展机会是无限的。
此刻是知识经济的时代，如果我们不能很快地提升自已的个人潜力，提高自已的业务水平，那么我们就这个社会淘汰。
当然要提升自我，首先要一个良好的平台，我认为公司就是我最好的平台，我必须会把握这次机会，使工作水平和自身修养同步提高，实现自我的最高价值。
4．其他工作（1）协助人力资源部做好各项工作（2）及时、认真、准确的完成其它临时性工作。
公司前台这个工作岗位是琐碎、繁杂的。
我将根据实际状况进行合理分工、合理安排，认真落实岗位职责制，确保工作井然有序；还要创造性地工作，不断探索工作的新思路、新办法和新经验；同时增强工作创造性的同时，我必须注意办事到位而不越位，带给服务而不干涉决策，真正成为领导的参谋助手，成为上、下沟通的桥梁。
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