市场活动操作指引手册
任务分工主要工作要求及内容说明负责人一、前期准备（一）前期准备的评估类
1、活动价值评估根据公司的价值需求，逐一确定活动的目的、任务、意义，从而确定活动形式、内容以及需要整合的资源。操作中注意以下原则：a、价值的绝对明晰：无论是自主提出的需求还是其他部门（商机或片区）的需求，都要反复沟通直至得到确认，以保证活动价值不偏差，此项需最终报活动指导领导并获得首肯；b、建立联席机制：即与活动各相关部门、人员建立联席沟通机制，保障信息的通畅传递，利于活动的顺利开展；c、项目化运作：不要试图一人包打天下，而且有些工作其他人更显专业，由他们做更有效率。
2、资源分析评估评估内容：1、活动涉及哪些部门与人员？涉及公司何种业务？项目组层面无法解决的资源协调，应及早向负责领导提出预警，实在无法解决的，应及时向相关业务责任领导，或者活动的指导领导汇报，请求启动更高层面的运作。2、必须准备的关键事项和物料是什么？有无解决途径？若评估自己无法解决，应及时向相关业务责任领导，或者活动的指导领导汇报，请求启动更高层面的运作。3、是否需要第三方供应商？外包的内容是什么？列出场地需求：需要类型：考虑活动类别、主题、品味要求来宾人数：测算最小面积要求活动内容：是否有特殊物品摆放，是否需特殊设施？是否有顶高要求？是否有破坏可能？周边环境：交通、噪音、光线、用餐及住宿气候条件：防雨、防寒、防暑、日落时间费用限制：能够用于场地租赁的最高限额场地咨询内容：是否有档期？是否有足够的布展时间？场地需要清空吗？场地清空需要付费吗？场地清扫需要特别安排吗？场地可容纳多少人？使用该场地是否需要办理特别手续？是否有噪音及安全、清洁方面的要求？场地能够提供什么设施？有无特别使用限制？它们是否收费？现场视觉效果如何？是否有遮挡视线的装饰？场地有多少卫生间？条件怎样？需要装饰吗？是否有供贵宾和工作人员休息的地方？场地自身工作人员的素质如何？是否有类似活动的服务经验？场地是否有存放杂物或资料的地方？停车场在哪里？从停车场到活动场地步行需要多长时间？通过哪些线路？停车场的开放和关闭时间？停车场需要什么凭证？是否可以专辟停车场？是否有VIP专用停车场？是否有“停车已满”标志牌？停车场是否有保安管理？工作用车停在哪里？是否需付费？（二）前期准备的策划类
前言：在整合行销盛行的时代，市场活动不再以单一的形式存在，总是将线上、线下的多种活动形式精密协调、强力执行达至对目标对象进行全方位立体传播。本手册乃是对具体活动从评估到接洽、内部评审、商务协调、整合资源、现场执行及后续跟踪的全过程的一般性通用指引，操作者需根据实际需要进行有选择性的参照。
市场活动操作手册
类型一：自主公关活动
3、场地咨询评估1、活动策划书
要筹备一次活动我们都会先有初步的计划，这样我们就需要先做一份比较完整的活动策划书，这样比较方便接下来活动的开展。更重要的是要让上级通过这份策划书明确的判断活动价值。策划书最主要的是目的、意义、活动内容、方式、宣传计划及经费预算等。策划原则：针对性：每个公共关系活动都有特定的主题、要影响的特定目标受众，达到特点的公共关系目标。传播性：除了事件具有公共关系传播价值外，活动现场本身也是一个传播媒介，现场的信息传播和互动感染将对每位到场对象产生重要影响，并借助人际传播强化大众媒体的传播效果。协调性：活动目标和活动内容相一致，活动内容要和表现形式相协调，活动管理流程更强调统一和协调。有效性：公共关系活动区别于其他活动的一个重要特点直接为公共关系目标服务，能对目标受众产生直接影响。经济性：经过充分调研和策划的活动，非常强调活动形式和目标的匹配，以经济、实惠的代价取得最大的效果，即考虑投入产出比的最大化。
2、方案评审的正式邮件一次活动能否成功的完成还需要得到更多单位的支持和配合，这样就少不了一份正式的邮件评审及活动通知邮件，这也是一个很好的内部宣贯方式。
3、前期执行确认确认事项包含：1、策划案最终确认，含活动主题、内容、目的、任务、意义等，即确认活动价值；2、预算确认并启动内部申请流程；3、涉及第三方合同的，确认合同条款。其中在接洽、谈判及合同条款中，须明确提出己方的价值诉求点，包括但不限于以下事项：a、投入是否在我们接受范围内？b、我方明确要求对方提供的服务或产品是否明文在列？其标准的描述是否与我方要求一致？c、尽可能争取部分款项在合同验收并无违约后再支付，以此保障我方合法权益；d、涉及到活动场地、停车场使用、餐饮服务等项目时，须与供应商明确安全、保质保量原则，对其提供的服务、产品及场内配套设备的使用等均有明确的描述，且在对方进行承诺的基础上，提前进场检审，验证对方承诺的有效性。（检审内容如：音响、灯光、舞台、电源、墙体结构、门窗位置、内外通道等）4、宣传文案确定，如宣传主题、主要宣传语等；5、活动最终场地确认并索取场地平面图或拍照
4、宣传物料设计目前的活动一般都有背景幕布，展板、海报等，一旦方案确定，我们需要事先量好舞台、背景板、主要墙体等关键部位的尺寸大小，然后进行宣传物料设计。
5、发送邀请函为了扩大宣传，我们有时会在一些活动中邀请领导和嘉宾莅临现场，所以我们须提前制作好邀请函并进行派发。邀请函的文案须通过主要业务负责人的审核。
6、多媒体（演示PPT或视频）
活动中若需多媒体演示，则需事先准备好PPT演示文稿或者视频、动画等，同时落实投影仪和电脑，并进行预选调试。此项工作注意以下重点：1、谁准备多媒体文件？内容由谁最终审定？最晚何时提交完成版？谁主讲？2、谁负责落实多媒体设备？有无特别要求？需要场地如何配合？
7、媒体传播媒体整合传播策略应在整体策划案中已经完成并最终获得通过，此处的媒体传播主要是指传播策略的实施执行，主要关注以下几点：1、提前选择媒体并预约版面，若此前未有签署合作协议的，则重新签订媒介购买合同；2、若发布硬广，则设计广告画面；若为软文，则事先准备文稿。发布主题为何？主要内容为何？设计画面与文案或者软文的最终审定是谁？3、无论硬广、软文或者其他形式的媒介发布，均需逐一检视公司或产品的品牌元素、名称、地址、电话、联系人等的运用是否准确规范。8、领导及嘉宾发言稿若活动安排有领导、嘉宾发言，考虑到领导和嘉宾对具体活动可能并不十分了解，所以最好事先准备好领导及嘉宾的发言稿，以备不时之需。领导发言是一个活动的灵魂，因为对活动的肯定、活动的意义、某些事项的推动要求等都要由领导讲出来。需关注的是：1、谁撰稿？2、谁指导？3、谁最终定稿？
9、主持稿为了使主持人能够对节目进行顺利的衔接，为了让所有工作人员对整个活动具体流程都了解，提前把主持稿写出来是很必要的。
10、准备拍摄相机、摄影机这个环节每个活动最好都要准备，以下几点需注意：1、如果很重要的活动，最好邀请专业的人士；2、如果场面很大，最好准备广角照像机；3、条件许可的话，要同时准备多台。
（二）前期准备的物品类1、现场广告物料列出现场广告物料清单，如易拉宝、背景板、展板等
2、现场宣传资料列出现场资料清单，包括企业或产品画册、产品手册/折页、DM单张等
3、灯光、音响等设备列出现场设备清单，逐一检视设备使用要求及需配合的事项。
4、现场辅助物资列出现场辅助物资清单，包含签到笔、签到本、水、鲜花、礼炮、水果、桌椅、台布等等5、观众座次表制作及张贴事先就要划分好区域，在座位贴上座位表或者放置铭牌。
6、领导座位签（牌）对出席活动的领导、嘉宾进行座次排定，并安放坐席牌
7、帐篷一些在室外的活动我们要考虑到天气变化的问题提前准备好帐篷，主要用于音响、灯光和工作人员的避雨。
8、预定工作餐保障现场执行人员精神饱满，应本着节俭原则的前提下，首要满足人人饱餐的需求。9、统一服装有部分的活动需要统一服装，我们要按照活动的需求事前制作或是租借。
10、抽奖箱与小礼品如果活动设计有抽奖互动环节，则需事先准备些小礼品和抽奖道具。
11、提示板为了保持随时和主持人的联系，可能还应该准备好提示板。
12、礼仪及礼仪服、鞋子、礼仪盘、名片盒、胸花等隆重的现场活动都需要用到礼仪，因此需要联系好礼仪队，并事先要准备
好礼仪服、鞋子、礼仪盘、名片盒、胸花等。
（三）前期准备的其他
1、确定到场的领导及嘉宾活动之前要确定好会到场的领导及嘉宾，以便准确的做好座位签（牌），安排好座位。
2、确定主持人活动需要主持人的则需在活动开始之前确定主持人，所有活动环节都要先与主持人沟通，商量好一些细节的东西。主持人的选择要很慎重，性质不同的活动就要选择风格不同的主持人。
4、活动场地根据此前对各类场地的咨询（见上文）及实地考察，结合活动开展的实际需要和成本预算，最终确定活动的举办场地并签署相关合同，特别提醒：必须尽可能早的预订场地，以免受此制肘而打乱后续工作计划。
5、背景音乐应由专人负责，及早为活动现场准备好包含背景音乐在内的各类音乐，以营造现场气氛。
6、特殊用电活动基本都需要用电，特别是室外的活动，我们都要事前提出申请，审批好电。如果需要电缆，则要提前联系好。关于电缆、插线板、电源线、数据连接线、视频音频线等配件，提前向场地方提出需求，若无法满足的，应提前自备。7、活动前现场卫生清扫活动开始之前要把卫生清扫一遍，重点包括洗手间、抽屉等。
8、现场服务包含活动前的场地布置，即物料安装摆放、桌椅摆放
9、安排基本观众许多的活动到场的观众是不能保证人数的，为了活动的需要有时我们需安排基本观众。要强调的一点是最好能找到喜欢这种活动的人来参加，否则他们出去就会四处进行活动的负面宣传。
10、更衣间、化妆间、化妆人员、化妆物品
如果是室外的活动，例如晚会、游园会这些类型的在租借活动场地之时我
们要一起准备好更衣室与化妆间，当然化妆人员和化妆物品也自然不可少。听说这点有许多化妆公司都喜欢帮忙。11、后勤人员安排、现场秩序维护人员、催场人员晚会、游园会等这些活动的现场一般会比较的混乱，所以在之前我们要先
安排好后勤人员、现场秩序维护人员和催场人员。
橙联海外仓 ERP 使用指引手册—通途说明书
橙联海外仓ERP使用指引手册—通途目录1.目的与业务流程概述 (2)1.1文档编制目的 (2)1.2橙联海外仓业务流程 (2)1.3注意事项 (2)2.通途（Tongtool）ERP用户配置指引 (3)2.1橙联海外仓授权及库存同步 (3)2.2推送通途SKU信息至橙联平台 (3)2.3橙联海外仓发货 (4)2.3.1 分配库存 (4)2.3.2 订单上传并获取跟踪号 (5)2.3.3 同步发货状态 (6)2.43PP在线参考资料 (7)3.联系我们 (7)1.目的与业务流程概述1.1文档编制目的本橙联ERP使用指引手册的目的是，提供必要信息给卖家，方便卖家在通途（Tongtool）的ERP平台上做橙联海外仓的相关配置，启用日常发货的各个接口(不包括所有ERP系统的功能)。
协助卖家在ERP系统中管理橙联海外仓的库存、订单等数据。
1.2橙联海外仓业务流程1.3注意事项在整个业务流程中，有以下一些注意事项需要您特别关注1)请卖家在OC账号开通后，及时绑定eBay账号，eBay平台的订单下单需要校验eBay Order ID，如果没有绑定eBay账号，OC后台则无法抓取eBay Order ID进行校验，导致下单失败2)SKU可以在OC平台注册后同步回ERP系统，也可以在ERP注册后同步到OC平台（两种方式需ERP支持），不论是OC注册，还是ERP注册后同步，均需要到OC平台进一步完成提交操作，并由橙联的后台员工审核通过后，方可使用3)入库单下单功能，目前国内ERP均未开始对接此接口，请卖家自行到OC平台下单入库单，入库单完成下单后，还需要填写快递单号（快递入库单）或进行在线预约（非快递入库单）2.通途（Tongtool）ERP用户配置指引2.1橙联海外仓授权及库存同步在基础设置>仓库设置中启用Orange Connex fulfillment(德国) DE或Orange Connex fulfillment(英国) UK，以下简称橙联仓找到启用的仓库，点击授权，在打开的新窗口输入橙联仓的帐号密码登录授权即可；授权后启用该仓库需要使用的邮寄方式；勾选“是否支持API同步库存”则可以在仓储管理>库存结存通过“同步”按钮同步橙联仓库存2.2推送通途SKU信息至橙联平台将通途的商品资料推送到橙联仓（如果已经在橙联建好商品资料则忽略此步骤），选择需要推送的商品，点击批量操作中的“推送到第三方海外仓”操作并选择Orange Connex fulfillment(德国)、Orange Connex fulfillment(英国)确定后会通过API推送到橙联仓，商品在仓储管理>货位/期初库存的橙联前置仓下会有仓库专用货号；如果SKU信息已经在橙联仓建立好了，则可以直接将橙联仓对应的SKU填到下图的专用货号中对应好即可。
产说会操作手册
泰康人寿四川分公司产说会操作手册前言四川泰康银保业务自2002年开场起步，经历了突飞猛进地大幅度增长，成为四川寿险市场上的主力寿险公司。
但是，随着“90号文〞的公布执行，全国的寿险银保业务遇到了极大的困难。
川分银保业务也同样遇到了前所未有的挑战。
同时随着银保产品向复杂的长期型、保障型转型，对业务队伍的销售技能、公司培训支持、后援效劳等各方面支持都提出了挑战，公司推动业务的手段不能仅限于渠道关系的维护，而需要借用产说会的形式让业务有大的跨越性开展，并借产说会增加公司品牌形象、稳固公司在渠道中的美誉度。
总论根据四川实际情况，将产说会分成两种操作模式：一、支行〔大型〕产说会：1、客户数量：50人以上，每个网点有客户数量的任务并对客户质量做出相关要求〔活期、定期或资产业务标准，有意向做稳妥性投资〕2、会议场地：一般选择在大型的酒店或礼堂举行。
3、产说会形式：以公司为主办方的正式会议形式，有主持人、主讲人、双方领导及功能小组，气氛隆重而热烈，突显公司品牌及专业。
4、适用范围：适用于新闻发布会、客户答谢会等，以宣传为主，提高公司和产品的认知度。
二、网点〔中型〕产说会：1、客户数量：20人—50人之间，定位在中、高端客户。
2、会议场地：可选择在银行会议室、酒店的小型会议室、公司会议室举行。
3、产说会形式：以营业部为主的非正式会议形式，有主持人、主讲人、银行领导，气氛轻松自然，产品沟通以交流为主。
4、适用范围：自助酒会式、分红报告会、理财沙龙等，目的提高件均与件数。
无论支行产说会还是网点产说会，客户来源都是依托渠道代为邀请。
本手册将就这两种方式的产说会操作过程分别逐一介绍，以支行产说会为重点，供业务一线参考。
支行产说会操作手册第一局部围绕目标制订筹划案一、内部统一1、召集队伍管理层召开研讨会，设立明确的目标：会议目的、客户定位、客户数量、预定保费规模、签单率、费用本钱、礼品设置等，向领导汇报征得同意后围绕设立的目标展开工作部署。
苏宁电器新员工培训手册与操作指引
苏宁新员工培训手册（完整版）1.培训课程2.礼仪知识3.培训须知※培训须知1.培训开始前整顿着装, 体现良好职业形象；2.进入培训场地后将铃声调为振动或静音；3.培训课堂中不得私下嬉笑、交谈；4、培训课间休息需保持良好秩序, 不得拥挤, 喧闹。
5.培训中如有问题请与人力资源培训组保持联络。
苏宁, 我为你骄傲！——苏宁之歌征途上我行进旳脚步匆匆, 人生是没有终点旳马拉松,追寻梦想, 何惧风雨兼程, 执著未来, 拼搏铸就成功。
相聚中我们珍藏这份感动, 彼此旳付出从不需要理由,万众一心, 笑傲百舸争流, 四海一家, 真诚相守永久。
苏宁你给了我成长旳天空, 让激情展翅自由翱翔；苏宁你成就我事业旳巅峰, 平凡旳人生因你而不一样。
苏宁, 我为你自豪！苏宁, 我为你骄傲！灿烂辉煌我们一起发明！董事长致辞十六年旳发展, 苏宁经历了从小到大、由弱变强旳发展过程, 并奠定了苏宁在行业旳引导地位。
今天旳苏宁已经从我旳个人事业转化为一种属于全体员工和社会化旳企业, 企业旳发展已经深深地与员工和社会紧密地联络为一体。
苏宁一直认为, 企业与员工、社会是共进共退旳, 苏宁所获得旳一系列成绩是全体员工共同努力旳成果, 企业一切经营所得属于员工和社会, 企业应当将经营所得回报员工和社会, 并同步从社会获取发展旳动力与资源, 增进企业旳不停进步, 为员工提供优厚旳福利待遇, 为社会发明更大旳财富。
苏宁一贯奉行诚信经营、规范经营, 积极承担扩大就业、增进税收、参与公益旳社会责任, 赢得了社会、国家旳认同和高度赞誉。
从1990年起, 苏宁获得了国家、省市政府部门、各类行业机构旳高度评价:中国上市企业竞争力十强, 中国著名品牌200强, 中国大型企业集团前100名,ISO9000国际质量体系认证顺利通过,苏宁品牌价值刷新至402.25亿元……非常感谢所有认同和选择苏宁旳员工, 但选择苏宁不仅仅是选择认同, 更是选择了一种责任。
在苏宁这个体系里, 每一种员工都必须树立起为工作、为同事、为企业积极承担责任旳意识, 这是苏宁企业文化最关键旳价值观。
服务商业务流程操作指引
服务商业务流程操作指引服务商⼯作KPO更改记录：⽬标：为提升服务处理时效及服务质量，解决预约不及时、上门不及时、投诉/催单产⽣的问题，现对业务各环节做出以下要求。
指标：城区要求24H内上门，郊区要求48H上门，乡镇要求72H内上门，CHIQ产品24H内上门，48H安装限时现时安装完成率≥90%；72H维修限时完⼯率≥75%；满意率≥98%，多次来电率≤2%，⽤户投诉0条，重⼤投诉0条， 2⼩时预约率≥99%；参考⽂档《KYD56-04-2014关于乐视-快益点CRM系统对接上线的通知》、《KYD39-06-2014关于CRM系统乐视订单操作规范的通知》《乐视超级电视退换机管理基准_20140924.pdf》《CRM7.0备件业务流程及系统操作⼿册V2.1（服务商专⽤版）》《KYD01-04-2014 2014年屏裂机快速处理⽅案》、《快益点公司2014年安装激活业务纲要》《美菱CRM 系统操作⼿册》、《服务商CRM系统操作⼿册》、《乐视TV 服务要求及系统操作规范V1.1（141205）》、《乐视配件、附件问题处理流程梳理》、《关于开箱少附件需⼯单备注的相关通知141222》————————————————————————————————————————————————服务商服务时效要求：1、接单预约环节：30分钟内在CRM系统中接收⼯单、与⽤户预约上门时间、并将CRM⼯单维护⾄如下：长虹：⼯单状态选择“已预约”,在受理描述栏备注“联系客户⽇期+时间（精确到分）+联系客户的⼿机号男（⼥）接听+预约⽇期+上午或下午+服务⼈员姓名+服务⼈员电话；例如：2014-7-10 15：00 联系客户⼿机138********男接听，预约2014-7-11⽇下午上门安装，服务⼈员王⼆，138******** 。
乐视：⼯单状态选择“已预约”，⼀、⼆级⼯单状态选择“已确认上门时间”，在处理结果栏内备注内容与长虹产品⼀致。
加油站经理例行工作指引(工作手册、工作指南)
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
6、方法和技巧 可以采取案例分享和角色互换的方法。 7、特殊情况处理 ① 员工缺岗或身体状况不佳，寻找休班员工
顶替、重新优化现场人员分工。 ② 现场车辆拥堵时，所有员工优先做好客户
服务。 ③ 设备故障时，员工统一解释口径。 8、寻求帮助 寻求公司人事部门协调人员帮扶 9、参照索引 详细规范参见《加油站管理规范》第三章P10页 10、参考课件 三会一享
成情况、便利店商品销售排名情况。 ③ 检查便利店内货架、便利店收银台、加油站
现场堆头是否饱满；检查当日主推商品是否 有在黄金位置陈列、促销物料是否在店内显 眼位置摆放；抽查商品价格标签是否准确、 完整；抽查商品是否有外包装破损、过期情 况；检查店内卫生是否干净整洁。 ④ 询问员工促销开展情况以及遇到的特殊情况； 抽查员工是否对当期促销政策进行复述。 ⑤ 落实公司工作部署，营造销售氛围。
不要： ①无故迟到缺席班前会 ②对员工人身攻击
三、布置非油工作
1、工作时间 8：30-9：00，用时30分钟。 2、工作频次 每天 3、参加人员 加油站经理 、便利店员 4、工作目标 营造氛围，提高销量。 5、工作要点 ① 查看当天下发的最新促销政策和非油管理要
求，并当日落实。 ② 查看前一天非油销售数据、员工促销任务完
响到营业的主要设备是否都正常运行。 ② 风险隐患：加油站内是否存在事故隐患或
是否有非常规作业等。 ③ 卫生情况：前庭地面、环保沟、进出口卫
生情况；加油机外观卫生检查；绿化草坪 的卫生情况；便利店及洗手间卫生情况等。 ④ 人员状态：与当班员工进行沟通，了解员 工工作状态及是否存在异常情况；接班人 员是否到位。 ⑤ 便利店：商品是否饱满、环境是否舒适。
创维市场推广手册(绝对真实原创,立竿见影见效)
2008版目录目录 (1)市场部理念 (2)市场部大事记 (2)第一章产品&产品策略 (3)一．产品的定义 (3)二．产品的属性 (3)三．品类选择 (4)四．产品组合 (5)五．产品生命周期控制 (5)第二章终端&产品策略表达 (6)一. 终端的基本概念 (6)二. 终端分类及展厅建设原则 (6)三. 终端产品出样 (7)四. 产品陈列 (8)五. 产品演示 (8)六. POP（卖点广告） (9)七. 利益点 (9)第三章消费者&产品沟通 (10)一. 消费者引导策略 (10)二. 产品2/4构成 (10)三. FABE法 (11)四. 三三沟通标准 (12)第四章市场推广与产品促销 (14)一. 市场推广 (14)二. 产品促销 (14)三. 如何开展单店突破 (14)四. 如何开展一场促销活动 (15)五. 区域市场突破&推广项目组 (16)六. 通过市场推广建立品牌 (18)七. 其他概念 (19)选读部分（附件） (20)附表 (26)市场部理念增值：一切市场行为是否有价值的判断标准是此行为是否创造了新价值。
差异：从根本上否定简单、机械、被动的模仿式跟进，我们的市场主张和市场行为必须是主动的，是超越和领导型的主张和行为。
速度：以领先的速度发现市场机会并以最快的速度抓住机会形成领先优势。
简化：为了经营新机会，创造新价值，我们不受固有的思维模式和固有的行为模式限制而显得复杂、束缚手脚，我们力求简单有效地抓住主要问题的主要方面。
市场部大事记一市场部年鉴二市场部推动的节假日主题推广第一章产品&产品策略一、产品的定义产品是有目的地创造的，用于满足市场买主某种需求和利益的有形实体和无形服务的总体。
他包括三层含义：1、实质性：能够满足购买者的需要和利益要求；2、实体性：即商品的形态：性能、质量、款式、色彩、包装、商标等；3、延伸性：商品给购买者带来的附加利益，如：售前、售中、售后服务等。
观摩手册模板
观摩手册模板一、引言观摩手册是一种详尽介绍某项工作、活动或过程的手册，旨在向读者提供全面且详细的信息。
本手册将介绍由我们组织的观摩活动，并提供相关信息，以帮助读者更好地了解我们的观摩活动内容和操作流程。
二、活动概述1.活动主题：介绍活动的主要目标和主题内容。
2.活动时间：列出观摩活动的具体时间及持续时间。
3.活动地点：提供活动的举办地点以及必要的交通指引。
三、活动内容1.活动流程：详细介绍活动的具体流程和时间安排，包括各个环节的时间分配。
2.活动主题分析：对活动的主题进行详细解析，理清活动的核心内容。
3.活动亮点：列举活动中的重要亮点和特色环节，以及其背后的理念和意义。
4.活动互动环节：介绍活动中的互动环节，包括参与者与参观者之间的互动方式和内容。
5.活动记录方式：解释观摩活动的记录方式，包括文字记录、图像记录、视频录制等。
四、活动意义1.目标意义：阐明活动的目标和意义，解释该活动对参与者和观摩者的重要性。
2.教育意义：说明该活动对参与者在学术上或职业发展方面的教育意义。
3.推广意义：介绍该活动对相关领域的推广作用，对行业或社会的积极影响。
五、活动保障与筹备1.人员组织：列出活动筹备的负责人员及其职责，确保人员理解和履行自己的任务。
2.资金筹备：介绍活动所需资金的来源和使用情况，确保活动经费的合理使用。
3.器材及场地准备：罗列活动所需的器材及场地要求，并简要说明准备情况。
4.宣传推广：解释活动的宣传推广工作，包括宣传渠道、活动宣传方案和效果评估。
5.安全保障：阐述活动期间的安全保障措施，包括人员安全和活动现场安全。
六、活动反馈与评估1.参与者反馈：介绍参与者对活动的反馈方式和内容，以及反馈对活动的改进意见。
2.观摩者评估：说明观摩者对活动的整体评估标准和评估结果，以及对活动的建议和意见。
3.活动总结：总结整个活动过程，包括活动的成果和不足之处，提出改进的建议。
七、结语观摩手册旨在向读者提供对活动的了解以及参与活动的指引。
教育培训机构地推手册大全
教育培训机构地推手册目录第1章前言 (3)第2章背景 (3)第3章工作时间轴 (5)第4章地推物料 (13)第5章兼职管理 (14)第6章地推形式 (32)第7章地推话术 (60)第1章前言文件说明：对象：——各个校区及地推人员，渠道部市场主管及专员。
主要内容：本手册整理总结——各个校区，各个阶段的地推活动形式和对应措施。
市场人员和临时促销人员对应的岗位职责和技能。
目的：为各个校区做好地推工作的指引和参考，以便再实际市场活动过程中全面超越对手。
本手册的制定刚刚开始，必然会存在很多不足的地方，希望各校区能和总部市场运营部一起集思广益，把我们的手册做的更完善有实际操作意义。
第2章背景2.1目前的现状课外辅导行业作为目前少有的朝阳行业,近几年流入的资本和崛起的辅导品牌越来越多。
专业连锁品牌所带来的市场压力和本土小成本的私人家教带来的生源抢夺都日趋严峻。
如何在市场竞争日趋白热化的阶段,控制市场成本的同时提升品牌知名度、扩大招生数量是我们所要面对的重要课题。
在此基础上我们需要在有效的市场手段中精细化管理和运作,提升更高的市场效率，拉大和对手的距离。
2.2 地推活动的优势1)投入产出比最高的市场手段之一2)快速获取有效客户资源的最佳方式3)直接接触目标消费人群的最优方法4)快速抢占新市场打响市场认知度的有效手段5)促进招生的有力武器2.3 地推活动的劣势1)有损一定的高端品牌形象2)人力成本和投入费用控制管理较复杂3)进入门槛低难以拉开和竞争对手的差距2.4 手册的意义地推招生是目前成本最低的一种招生手段,校区所在地的很多中小机构基本都是靠这一种手段赖以生存。
地推活动虽然门槛进入非常低，操作看似简单,市场手段较难创新,存在直接竞争压力。
但其依然被很多行业和机构采用，主要原因就是可以最直接接触目标客户并且投入产出比非常高。
特别对于新行业和新企业来说，这种低成本的手段可以快速建立在目标人群中的认知度。
所以,如何可以把地推做的更专业,细节做的更完美, 更有利于促进咨询签单提升业绩,成为我们地推手册制作的初衷,希望我们的地推手册可以不断的改进,使其更具有实操性和奇执行性,帮助我们创造更好的业绩!第3章工作时间轴3.1寒假辅导3.1.1时间点：每年12月—次年1月或2月3.1.2目标人群:全年级3.1.3教育节点:1．高中联考2.高中会考3期末考试4.中小学寒假5.高三一模3.1.4 宣传重点:1.寒假辅导课程3.1.1时间点:每年12月一次年1月或2月3.1.2目标人群:全年级3.1.3 教育节点:1.高中联考2.高中会考3.期末考试:4.中小学寒假5．高三一模3.1.4宣传重点1.寒假辅导课程2.初高三最后一个假期冲刺3.初高三家长陪考须知4.非应试年级的学习方法3.1.5活动区域:1.周边重点学校门口2．热门人流聚集的商场、超市、步行街(重点)3.大型社区4.异业合作的区域3.1.6 说明:寒假集训冲刺,借助春节期间的努力，开学让孩子成绩提升。
银河证券双子星操作手册
银河证券双子星操作手册在这篇文章中，我将为你提供一份详实的《银河证券双子星操作手册》。
这份操作手册将向您介绍银河证券的双子星交易平台，并为您提供详细的操作说明和建议，助您在投资道路上取得更好的成果。
第一章: 银河证券双子星交易平台简介银河证券双子星交易平台是一款现代化、智能化的证券交易工具。
它提供了丰富的交易功能和强大的市场数据分析工具，使投资者能够更加便捷地进行交易和决策。
该平台具有友好的用户界面和强大的稳定性，能满足各类投资者的需求。
第二章: 开户与登录在使用银河证券双子星交易平台前，您需要注册并开设证券交易账户。
打开银河证券官方网站，按照操作指引填写个人信息和开户申请，并提交相关证件照片和资料。
审核通过后，您将获得账户信息和登录密码。
使用该账户信息登录双子星交易平台，即可开始交易。
第三章: 交易功能介绍1. 股票交易银河证券双子星交易平台支持股票买卖交易。
您可通过平台查询实时行情、自选股信息，并进行买卖委托操作。
在下单前，建议您对市场行情和个股基本面进行全面分析和研究，以制定科学的交易策略。
2. 基金交易银河证券双子星交易平台还提供基金交易功能。
您可浏览基金产品、查询净值和历史走势，并通过平台进行购买、赎回和定投等操作。
在进行基金交易时，建议您根据个人风险承受能力和投资目标选择适合的基金产品。
3. 期货交易银河证券双子星交易平台支持期货交易，包括商品期货和金融期货。
您可以通过平台查看期货合约、行情、开仓、平仓等操作。
在进行期货交易前，建议您熟悉相关的期货知识和风险管理技巧，确保自身资金安全。
第四章: 数据分析工具为了帮助投资者做出准确的投资决策，银河证券双子星交易平台还提供了多项数据分析工具。
您可以利用这些工具进行市场走势分析、技术指标应用、资金流向研究等，以辅助您的投资分析和决策。
1. K线图与指标银河证券双子星交易平台的K线图和指标工具可以帮助您直观地了解市场趋势和个股表现。
通过选择不同的K线周期和应用各类技术指标，您可以更好地判断市场行情和买卖时机。
绿城营销策划管理手册
第一章营销策划业务构架及工作职责一、总则1.概述为实现“成为中国最具完整价值的房地产企业”这一宏伟目标，加强集团公司下属各控股房地产公司营销策划工作的管理和监控，明确责权，提高工作效率，保证工作品质，建立完善的营销策划标准化体系，形成强有力的营销力量，特制定本集团营销策划管理总则。
2.管理原则营销策划管理的总体原则是：明确营销策划工作的流程和要求，对关键节点严格控制，以确保销售工作顺利完成，同时树立“绿城”良好形象，提升品牌知名度。
3.管理依据营销策划管理的主要依据是集团的权责规定、ISO9001质量管理体系以及其他相关流程与制度。
4.管理范围本总则适用于集团公司下属各控股房地产公司（以下简称项目公司），参股公司参照执行。
二、营销策划业务组织架构1.管理架构1.1绿城集团的营销策划工作，由集团领导、集团营销总监、项目公司总经理等组成管理决策体系。
1.2由营销公司、各项目案组形成专业执行体系。
1.3由营销管委会、青年管委会等组成专业指导体系。
2．管理职责2.1项目公司总经理是本项目营销工作的第一责任人。
2.2营销公司本部作为集团营销专业职能部门，对各项目营销策划工作进行指导、监督、检查，对关键节点、进度进行把控，并配合集团进行项目拓展。
2.3营销公司受集团、项目公司委托建立各项目专案组，负责具体开展各项目的营销策划工作，制定相关策略、计划并组织实施。
2.4营销管委会、青年管委会对各项目营销策划工作进行专业指导。
2.5集团领导按职责审核、审批相关营销策划文件和报审事项。
三、各职能部门工作职责1.营销公司本部项目营销管控工作职责1.1制定集团营销系统管理政策。
1.2审核项目市场定位、营销策略。
1.3审核项目公司年度销售计划，进行销售计划管理。
1.4监督检查项目公司营销费用执行情况。
1.5审核项目公司广告代理策略，确定入围投标的广告公司。
1.6审核项目公司新推楼盘价格策略、销售平均价格，审批权限范围内的价格折扣。