桌面运维工程师能力试卷试卷题库面试版本
桌面运维工程师能力试卷（笔试部分） 1 桌面运维工程师能力试卷 桌面运维工程师能力试卷（笔试部分）
2 版本：V1.2 修改记录 修订号 作者 日期 简要说明 V1.0 姜军强 2014.01.04 初作成 V1.1 姜军强 2014.10.23 增加单选38-40，多选36题和相应答案，更正判断第20题， V1.2 姜军强 2014.11.19 增加单选41-40，多选37题和相应答案，更正判断第20题， 桌面运维工程师能力试卷（笔试部分）
3 桌面运维工程师能力试卷（笔试部分）
4 姓名： 日期： 考试时间： 90分钟
序号 测试内容 总分值 分数 阅卷人签字 1 单选题30题 60 2 多选题20题 20 3 判断题20题 20 总分： 70题 100
注意：请将答案填入下列答题表格内，请不要在试卷上答题，不要涂改，试题正文处答题不计分： 一、 单选题：(在对应的框内写入相应的选择) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
二、多选题：(在对应的框内写入相应的选择) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
三、判断题：（在对应的框内画“√”或“×”） 桌面运维工程师能力试卷（笔试部分） 5 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
包括本行在内，以下说明相关内容在打印时请先删除： 本试卷撰写By姜军强：如有疑问请发邮件至：229007933@qq.com
本试卷相关说明： 本试卷第一版（V1.X）题目涵盖桌面运维工程师考核试卷的卷一至卷三所有选项、判断类题目，类似题库，考核“面试人员”时，从中摘选部分题目考核，比如单选只留前30道题目，然后打印，试卷可复用。参考答案，参见最后一页；
第二版（V2.X）将增加题目难易程度“标的”，并将试卷分不同难易程度拟定三份，分别为初级、中等、和较难。
第三版（V3.X）将增加部分有关服务意识类选择题目，或另立《服务意识试卷》，服务意识题库和服务手册相关内容对应。
试题正文 请将答案填入答题卡上，试卷上答题不计分，请不要在试卷上涂改。 一、 单选题（每题2分） 1、客户电话询问，桌面没有任何图标，最先判断什么问题？ A、客户可能选择了其他账户进入系统 B、图标可能被误删除 C、 “显示桌面图标”选项没有勾上 D、中毒的可能性最大
2、下面哪一项参数，与CPU的性能无关？ 桌面运维工程师能力试卷（笔试部分） 6 A． FSB B．Cashe C．TDP D．HT（Hyper-Threading）
3、ADSL宽带拨号时提示691错误是什么故障？ A、电话线路故障 B、电脑网卡故障 C、ADSL Moden故障 D、用户名或密码错误
4、24针电源线上的红色、橙色、黄色、黑色的工作电压依次是： A. 5V、12V、3.3V、0V B. 12V、5V、3.3V、0V C. 5V、3.3V、12V、0V D. 12V、3.3V、5V、0V
5、一台电脑上安装DDR2 667（DIM1）和DDR2 800（DIM2）两个内存，BIOS内存设置里面选择By SPD，那么内存的实际工作频率是：
A、两个内存的平均工作频率733 B、667 C、800 D、为保证稳定工作，系统默认会降到533
6、某小型激光打印机，说明书使用注意事项提示“此打印机连续打印张数为100张……”，结果客户连续打印了200张，这时最有可能出现以下什么结果：
A、打印机加热组件可能因长时间高温工作而损坏； B、打印机在打印超过100张时不能继续打印，需要重新开机才能继续； C、打印机散热系统开始工作； D、100张这个数字只代表此打印机平均每天打印100张，可以连续使用一个月，所以只会导致耗材消耗过快而已。
7、一台黑白激光打印机，其打印出来的文档，左半边颜色清晰较正常，右半边颜色较浅，最有可能是什么问题：
A、打印机内加热组件损坏 B、粉盒中的碳粉分布不均或即将用尽 桌面运维工程师能力试卷（笔试部分） 7 C、打印文档颜色深浅未设置好 D、纸张质地不均匀
8、现在主流复印机使用什么光源后，开机可以直接扫描或复印，无需预热： A、荧光灯 B、LED灯 C、白炽灯 D、红外线
9、一个C类子网，最多可以容纳多少台电脑？ A、253 B、254 C、255 D、256
10、某笔记本在按Fn + “功能键”时，没有仍和反应，最有可能是什么问题： A、键盘进水 B、快捷键驱动未安装 C、键盘自身故障 D、笔记本键盘相关设置问题
11、需要打印税票等三联内容，只能选购以下那种打印机： A、喷墨打印机 B、油印机 C、针式打印机 D、激光打印机
12、使用GHOST程序在做整盘对拷时，假如目标盘容量大于源盘，结果会是： A、多余的空间会单独闲置出来重新创建 B、GHOST程序会按比例重新增加调整每个分区容量 C、GHOST会报错无法复制 D、以上答案都不对
13、使用IE游览器来访问FTP服务器的地址，以下访问规则正确的是： A．ftp://登陆名:登陆密码@登陆地址 B．ftp://登陆地址@登陆名:登陆密码 C．ftp:\\登陆名:登陆密码@登陆地址 D．ftp:\\登陆地址@登陆名:登陆密码 桌面运维工程师能力试卷（笔试部分） 8 14、某公司因发展需要开设新分支机构，新的分支机构地址重新分配，在现有的Vlan网络中，我们需要做什么才能保证与其正常通讯？
A、需要在每个三层交换机或路由器中设置代理服务器； B、在所有计算机中加入不同网段的IP地址； C、需要在每个三层交换机或路由器中加入不同网络的静态路由； D、路由器、交换机功能强大，我们什么都不用做。
15、某金融机构里面原来有台电脑网络办公使用正常，但更换新电脑后网络不通，使用的是原有IP地址，本地连接无异常，最有可能是哪里出了故障：
A、新电脑的网卡故障，需要通知厂商上门维修； B、需要通知网管对MAC地址重新做绑定； C、检查网线是不是有故障，或接触不良； D、可以更换个IP地址试试。
16、下列不属于Word2007和Excel2007通用快捷键的是： A、Ctrl+Y（反还原） B、Ctrl+“[”或“]”（调整字体大小） C、Ctrl+U （下划线） D、F12（另存为）
17、编辑Excel表格时，用鼠标选中A1，然后按住“Shift”键同时选中B5，结果是： A、A1到A5，B1到B5全部选中 B、只有A1和B5被选中 C、A1到A5，加上B5被选中 D、A1加上B1到B5被选中
18、笔记本开机时能听见开机音乐，但显示屏却没显示，首先我们应该判断哪里的故障： A、可能是显示屏硬件故障，直接打电话报修 B、可能是显卡驱动的故障 C、可能是笔记本电源供电不足 D、用键盘的Fn+“显示器切换键”切换显示器 桌面运维工程师能力试卷（笔试部分） 9 19、将Excel表格中临近两个单元格合并成一个单元格后，单元格中的内容： A．只保留左上角单元格内容 B．2个单元格内容均保留 C．只保留第2个单元格内容 D．2个单元格内容全部丢失
20、关于宏病毒的叙述不正确的是： A．杀毒软件发现带有宏病毒的文件通常会直接将文件隔离； B．宏病毒是一段嵌入在Office文档中的一段代码； C．如果不开启宏功能，打开带有宏病毒的文档是非常安全的； D．宏病毒只感染具有宏功能的应用程序所生成的文档。
21、常用网络通讯协议：FTP、HTTPS、SMTP、Telnet的端口号依次是： A. 21、80、23、25 B、21、80、25、23 C. 23、443、23、25 D 、21、443、25、23
22、一台电脑上安装DDR2 667（DIM1）和DDR2 800（DIM2）两个内存，BIOS内存设置里面选择By SPD，那么内存的实际工作频率是：
A、两个内存的平均工作频率733 B、667 C、800 D、为保证稳定工作，系统默认会降到533
23、EXCEL新建一个表，默认有几个工作簿： A、1个 B、2个 C、3个 D、4个
24、喷墨打印机打印表格时，竖向的线条不直，象阶梯状断开，需要怎么处理： A、在打印工具里面校准打印头 B、更换墨盒或喷头 C、重装打印机驱动 D、打印机电路板故障需要送修 桌面运维工程师能力试卷（笔试部分） 10 25、Windows下使用那两个组合键可以快速锁定计算机： A、Ctrl + L B、Shift + L C、Win + L D、Alt + L
26、系统的hosts文件扩展名是： A、txt B、rtf C、sam D、没有扩展名
27、为了保证安装的驱动尽可能的不出问题，我们需要下载什么样的驱动： A、Bate版的驱动 B、带有WHQL的驱动 C、官方提供的正式版 D、骨灰级玩家DIY的驱动
28、在给客户安装系统前，我们首先要备份客户的重要文档资料等，在发现某些office文档的名称是绿色标识，我们应该怎么做：
A、这些文件可能是客户自己更改的名称颜色，以示区别，备份时一并拷贝即可。 B、这些文档是客户加了打开或编辑密码，客户自己知道密码，备份时一并拷贝即可。 C、这些文件是用证书加密的，备份时需要同时备份证书，否则无法打开。 D、这些文件可能被病毒感染，安装完系统后需要杀毒。
29、属于“国家强制认证”的是： A、FCC B、TCO C、CCC D、长城认证
30、硬盘物理坏道是指： A、硬盘固件损坏，需重写； B、硬盘磁头损坏； C、可以修复的逻辑扇区； D、不可修复的磁盘表面磨损。
运维工程师笔试面试题及答案
运维工程师笔试面试题及答案第一部分：Linux系统知识填空题：1.创建目录用mkdir命令，创建文件用touch命令。
2.移动文件用mv命令，复制文件用cp命令。
3.使用history命令查看用过的命令列表。
4.查看各类环境变量用env命令。
5.终止进程用kill命令。
6.编写的Shell程序运行前赋予该脚本文件读和执行权限。
7.链接分为：硬链接和软链接/符号链接。
8.在Linux系统中,以文件方式访问设备。
9.当前用户主目录用~/表示。
10.L inux下命令可使用的通配符有“？”和“*”。
选择题：1.某文件的组外成员的权限是只读、属主是全部权限、组内权限是可读可写、该文件权限为?(D)A.467B.674C.476D.7642.Linux配置文件一般放在什么目录?(A)A.etcB.binC.libD.dev3.什么命令常用于检测网络主机是否可达?(C)A.sshC.pingD.exit4.对所有用户的变量设置，应当放在哪个文件下?(B)A./etc/bashrcB./etc/profileC.~/.bash_profileD./etc/skel/.bashrc5.什么命令解压缩tar文件?(B)A.tar-czvf filename.tgzB.tar-xzvf filename.tgzC.tar-tzvf filename.tgzD.tar-dzvf filename.tgz第二部分：数据库填空题：1.数据库系统的核心是___数据库管理系统___。
2.事务四大特性分别是原子性、隔离性、一致性、持久性。
3.索引字段值不唯一，应该使用的索引类型为普通索引。
4.人员基本信息一般包括：身份证号，姓名，性别，年龄等。
其中可以作为主关键字的是身份证号。
5.SQL语言中，用于排序的是__Order by__子句，用于分组的是__group by__子句。
6.在数据库技术中，实体集之间的联系可以是一对一或一对多或多对多的，那么“学生”和“可选课程”的联系为多对多。
驻场桌面运维面试题
驻场桌面运维面试题1. 题目：如果一台电脑无法开机，你会如何进行故障排查？- 答案：首先，检查电源连接是否正常，包括电源线是否插好，插座是否通电等。
例如，就像检查一个灯不亮时，先看看插头有没有插紧一样。
然后查看电脑的电源指示灯是否亮起，如果不亮可能是电源供应问题。
接着，可以尝试将内存条拔下重新插紧，因为内存条松动也可能导致无法开机，这就好比一个复杂的机器里，某个小零件没安装好就无法正常运转。
最后，如果有主板报警声，可以根据报警声来判断故障所在。
- 解析：电脑无法开机是桌面运维中常见的问题。
电源连接是最基础的检查点，很多时候可能就是电源线松动或者插座没电这种简单原因。
内存条也是容易出现问题的部件，重新插拔可能解决接触不良的问题。
而主板报警声则是电脑自身给出的故障提示信号，通过这些排查步骤可以逐步定位问题。
2. 题目：如何解决电脑频繁蓝屏的问题？- 答案：首先查看蓝屏代码，不同的蓝屏代码代表不同的故障原因。
例如，如果是0x0000007B这个代码，很可能是硬盘模式设置错误。
然后检查内存，使用内存检测工具，像MemTest之类的，看是否存在内存故障，就像检查一个漏水的水管，找出哪里有破损。
也可能是驱动程序不兼容，这时可以进入安全模式卸载最近安装的驱动程序，这就好比去掉一个不合适的零件来让机器正常运转。
- 解析：蓝屏是电脑系统出现严重错误的表现。
蓝屏代码是重要的线索，就像破案的关键证据。
内存故障和驱动不兼容是蓝屏的常见原因，通过检测内存和排查驱动，可以解决很多蓝屏问题。
3. 题目：怎样优化电脑系统以提高运行速度？- 答案：一是清理磁盘空间，删除不需要的文件和程序，就像清理房间里的杂物一样。
例如，把多年不用的大文件删除掉。
二是关闭不必要的开机启动项，很多程序开机自动启动会占用大量系统资源，这就好比一群人在门口堵着，导致其他人进不去。
还可以增加内存，如果内存不足也会导致系统运行缓慢，就像一个小盒子装不下太多东西一样。
运维工程师面试题及答案
运维工程师面试题及答案作为一名运维工程师，面试是你展示技能和知识的机会。
下面是一些常见的运维工程师面试题及其答案，希望对你的面试准备有所帮助。
1. 什么是运维工程师的角色和职责？运维工程师负责确保软件和硬件系统保持高可用性和稳定性。
他们的主要职责包括监测系统、故障排除、性能优化、容量规划以及升级和维护操作系统和应用程序等。
2. 请解释什么是高可用性和容灾？高可用性指系统能够在发生故障时继续提供服务，即系统对于故障的恢复能力。
容灾指系统备份和恢复策略，以防止或减轻系统发生灾难性故障时的数据丢失。
3. 你在工作中是如何处理突发的故障和紧急情况的？在遇到突发故障和紧急情况时，我会首先保持冷静并评估情况。
然后，我会采取紧急措施，例如快速故障排除或启动备用系统。
同时，我会与团队成员紧密合作，并在解决问题后进行事后总结，以防止类似问题再次发生。
4. 提供一些你熟悉的运维工具和技术。
这取决于你个人的经验和技术背景，但一些常见的运维工具和技术包括：- 监控工具：Nagios、Zabbix、Prometheus- 自动化工具：Ansible、Puppet、Chef- 容器技术：Docker、Kubernetes- 云平台：AWS、Azure、Google Cloud- 版本控制系统：Git、SVN5. 你在容量规划方面有什么经验？容量规划是确保系统可以支持未来业务增长需求的重要环节。
我的经验包括：- 分析历史数据和趋势来预测未来需求- 监控系统资源的使用情况，例如CPU、内存和磁盘空间- 跟踪业务的发展和变化，以及对资源需求的影响- 在需要时进行资源扩展或升级6. 请解释什么是CI/CD？CI/CD是持续集成和持续交付的缩写，是一种软件开发流程。
持续集成确保开发团队频繁地将代码合并到主干，并进行自动化测试。
持续交付是指将经过测试的代码部署到生产环境中，以便快速交付新功能和修复。
7. 如何确保应用程序的安全性？确保应用程序的安全性涉及多个方面：- 及时进行操作系统和应用程序的安全补丁升级- 确保访问控制，使用强密码和多因素认证- 实施入侵检测和防火墙保护- 定期进行安全扫描和漏洞评估- 建立恶意软件和日志监控机制这些是常见的运维工程师面试题及其答案，可以作为你进行面试准备的参考。
桌面运维工程师面试题
桌面运维工程师面试题1. 介绍桌面运维工程师的工作职责与技能要求桌面运维工程师是负责管理和维护企业桌面设备的专业人士。
他们负责确保桌面设备的正常运行，并提供技术支持给员工。
他们需要掌握以下技能：- 熟悉操作系统，例如Windows、Mac等，以便解决常见问题和进行系统安装与配置。
- 具备硬件故障排除的技能，包括检测问题、更换硬件等。
- 熟悉网络和安全知识，能够配置网络设置、诊断网络问题和解决安全隐患。
- 具备基本的脚本编写和自动化操作的能力，以提高工作效率。
- 良好的沟通和团队合作能力，能够与其他部门和员工保持良好的关系。
- 具备解决问题的能力，能够快速分析和解决各类桌面设备问题。
2. 解释操作系统和常见桌面操作系统的特点操作系统是计算机的核心软件，用于管理和控制计算机硬件和软件资源。
常见的桌面操作系统包括Windows和Mac。
它们具有以下特点：- Windows操作系统：被广泛应用于企业和个人电脑。
它提供了友好的用户界面和广泛的应用程序支持。
同时，Windows也有较好的兼容性，可以运行各种软件和硬件设备。
- Mac操作系统：由Apple开发，运行于Mac电脑上。
Mac操作系统强调用户体验和界面的美观，提供了良好的性能和稳定性。
它也在设计和媒体领域有着广泛的应用。
3. 请简要概述桌面设备故障排除的步骤和方法在桌面运维工程师的日常工作中，故障排除是一项重要的任务。
以下是桌面设备故障排除的步骤和方法：- 收集信息：了解用户报告的问题，并询问相关信息，以便更好地理解故障情况。
- 分析症状：根据用户提供的信息和自己的经验，对故障进行初步的分析和判断。
- 执行解决方案：根据初步分析的结果，选择适当的解决方案进行尝试修复。
可以尝试重新启动设备、检查连接和配置、更新软件等。
- 验证修复：测试修复后的设备，确保问题已解决，并且设备可以正常工作。
- 文档记录：将修复过程和结果记录下来，方便后续查阅和参考。
4. 解释存储设备的RAID技术及其作用RAID（独立磁盘冗余阵列）是一种通过将多个磁盘组合在一起来提供数据冗余和性能改进的技术。
桌面运维工程师招聘考题试卷及答案
桌面运维工程师招聘考题试卷及答案姓名：日期：考题时间： 90 分钟序号测试内容总分值分数阅卷人签字1 单选题30 题 602 多选题20 题 203 判断题20 题 20 总分： 70 题 100 注意：请将答案填入下列答题表格内，请不要在试卷上答题，不要涂改，试题正文处答题不计分：一、单选题（每题2 分）1、客户电话询问，桌面没有任何图标，最先判断什么问题？A、客户可能选择了其他账户进入系统B、图标可能被误删除C、“显示桌面图标”选项没有勾上D、中毒的可能性最大2、下面哪一项参数，与CPU 的性能无关？ A． FSB B．Cashe C．TDP D．HT（Hyper-Threading）3、ADSL 宽带拨号时提示691 错误是什么故障？ A、电话线路故障 B、电脑网卡故障 C、ADSL Moden 故障 D、用户名或密码错误4、24 针电源线上的红色、橙色、黄色、黑色的工作电压依次是： A. 5V、12V、3.3V、0V B. 12V、5V、3.3V、0V C. 5V、3.3V、12V、0V D. 12V、3.3V、5V、0V5、一台电脑上安装 DDR2 667（DIM1）和 DDR2 800（DIM2）两个内存，BIOS 内存设置里面选择 By SPD，那么内存的实际工作频率是：A、两个内存的平均工作频率733B、667C、800D、为保证稳定工作，系统默认会降到5336、某小型激光打印机，说明书使用注意事项提示“此打印机连续打印张数为100 张”，结果客户连续打印了200 张，这时最有可能出现以下什么结果：A、打印机加热组件可能因长时间高温工作而损坏；B、打印机在打印超过100 张时不能继续打印，需要重新开机才能继续；C、打印机散热系统开始工作；D、100 张这个数字只代表此打印机平均每天打印100 张，可以连续使用一个月，所以只会导致耗材消耗过快而已。
7、一台黑白激光打印机，其打印出来的文档，左半边颜色清晰较正常，右半边颜色较浅，最有可能是什么问题：A、打印机内加热组件损坏B、粉盒中的碳粉分布不均或即将用尽C、打印文档颜色深浅未设置好D、纸张质地不均匀8、现在主流复印机使用什么光源后，开机可以直接扫描或复印，无需预热： A、荧光灯 B、LED 灯 C、白炽灯 D、红外线9、一个C 类子网，最多可以容纳多少台电脑？ A、253 B、254 C、255 D、25610、某笔记本在按Fn + “功能键”时，没有仍和反应，最有可能是什么问题：A、键盘进水B、快捷键驱动未安装C、键盘自身故障D、笔记本键盘相关设置问题11、需要打印税票等三联内容，只能选购以下那种打印机： A、喷墨打印机 B、油印机 C、针式打印机 D、激光打印机12、使用GHOST 程序在做整盘对拷时，假如目标盘容量大于源盘，结果会是：A、多余的空间会单独闲置出来重新创建B、GHOST 程序会按比例重新增加调整每个分区容量C、GHOST 会报错无法复制D、以上答案都不对13、使用IE 游览器来访问FTP 服务器的地址，以下访问规则正确的是：A．ftp://登陆名:登陆密码@登陆地址 B．ftp://登陆地址@登陆名:登陆密码 C．ftp:\\登陆名:登陆密码@登陆地址 D．ftp:\\登陆地址@登陆名:登陆密码14、某公司因发展需要开设新分支机构，新的分支机构地址重新分配，在现有的 Vlan 网络中，我们需要做什么才能保证与其正常通讯？A、需要在每个三层交换机或路由器中设置代理服务器；B、在所有计算机中加入不同网段的IP 地址；C、需要在每个三层交换机或路由器中加入不同网络的静态路由；D、路由器、交换机功能强大，我们什么都不用做。