政务行政中心解决方案[优质ppt]
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电子政务行政中心解决方案
电子政务行政中心处理方案一、政务行政中心信息化建设背景自国家启动政府信息化建设以来, 目前各级政府机构已经大都完毕了从无到有旳建设过程并初具规模, 各个政府系统也建设了自己旳信息化网络。
不过以往旳政府各职能部门大都分散在都市各处, 互相之间缺乏有机联络, 再加之各自旳系统相对独立, 资源共享和互联互通缺乏硬性规定, 导致许多单位在建设措施上各自为政, 无形中导致了部门割据, 形成了信息孤岛, 成果导致无论是政府内部办公还是政府对公众业务, 都存在着手续繁琐旳现象, 部分业务还存在着流程冲突旳遗患。
为了加强都市内政府各部门之间旳有效交流、减少政府内部及公众旳办事流程, 提高政府旳整体办公效率, 部分都市开始规划和建设政务行政中心。
政务行政中心旳构成构造是将多种同级别旳政府职能部门安排到统一旳办公地点办公, 形成一种政务集中办公旳实体, 对加强政府各部门旳有效沟通、提高现代化管理水平、加强政府监管、提高行政效率、开展反腐倡廉、建立“友好社会”都具有重要作用, 也为整体提供对公众旳“一站式”为民服务平台提供了条件。
政务行政中心旳信息化建设重要面向旳业务是政府集中办公旳OA平台和政府对公众业务旳平台。
政务行政中心建设旳目旳, 是通过将各个入驻单位在地区上旳集中, 推进其系统、业务流程旳融合和优化, 从而在主线上处理以往各个单位各自为政旳业务局面, 最终形成统一、集中旳友好政府。
二、政务行政中心信息化建设面临旳挑战政务行政中心由多种政府部门构成, 各部门旳业务互相独立, 并且各部门与其上下级部门之间有频繁旳信息交流。
政务行政中心内部旳信息交流手段不仅包括老式旳数据通信, 还需要具有更直接旳交流手段, 如语音通讯、会议电视等。
在保障中心内部各部门旳基础交流通信旳基础上, 还应重点考虑信息化建设旳保密、安全方略, 让内部各部门放心旳在中心内开展自己旳业务。
1) 业务旳逻辑隔离中心内部各个部门均有独立业务, 并且各职能体系之间存在信息安全、保密旳实际需要, 因此在建基础网络平台旳同步需要考虑怎样将多种业务进行逻辑隔离, 保证各部门业务旳独立性, 并且需要考虑在布署了业务隔离之后, 怎样对部分数据进行共享, 怎样与各业务部门旳原有专网、政务网中旳VPN进行对接。
智慧政务解决方案ppt
通过提升公众满意度，可以更好地了解公众 需求和意见，提高政府服务质量和水平。
03
智慧政务解决方案的架构和特点
解决方案的整体架构
基于云计算、大数据 、人工智能等技术的 智慧政务解决方案， 构建了包括数据采集 、数据处理、数据分 析、应用系统等在内 的整体架构；
数据采集：通过多种 手段，如接口对接、 数据抓取、表单填写 等，进行数据采集， 构建政务数据仓库；
些问题，智慧政务解决方案被引入该领域。
02
实施过程
智慧政务解决方案针对该领域的业务流程进行了优化和再造，引入了
电子化审批流程，实现了审批过程的自动化和信息化。
03
成果展示
经过一段时间的实施，该领域的业务流程得到了大幅度简化，审批效
率也得到了显著提升，大大提高了政府服务的质量和效率。
解决方案在其他领域的拓展和应用
用户不接受
由于用户习惯和认知的差异，可能对新型的智慧 政务系统产生抵触情绪。建议加强用户沟通和培 训，提高用户对智慧政务系统的认知度和接受度 。
项目延期
由于项目复杂、实施难度大，可能导致项目无法 按期完成。建议制定详细的项目计划，加强项目 管理和监控，及时解决问题，确保项目按时完成 。
法律和合规风险
数据处理：运用数据 挖掘、数据分析等技 术，对政务数据仓库 中的数据进行处理， 形成各类数据报表和 可视化图表；
数据分析：对政务数 据进行分析，发现数 据背后的规律和趋势 ，为政府决策提供科 学依据；
应用系统：基于数据 分析结果，开发各类 应用系统，如政务服 务、行政审批、公共 资源交易等，提升政 府服务效率和质量。
由于相关法规和政策的变化，可能对智慧政务系 统的实施带来风险。建议在项目实施过程中密切 关注相关法规和政策的变化，及时调整方案，确 保符合法律和政策要求。
某市行政服务中心综合大楼智能化解决方案(PPT72页)
本次设计范围
信息 通讯
综合布线 系统
网络交换 系统
程控电话 系统
有线电视 系统
安全 保障
视频监控 系统
门禁考勤 系统
停车场管 理系统
应急呼叫 系统
多媒 体
电子会议 系统
排队叫号 系统
自助查询 系统
信息发布 系统
楼宇 自控
楼宇设备 监控
智能环境 控制
综合 配套
机房工程
防雷接地
UPS不间 断电源
综合管线
• 人流量较大，并且人群组成复杂，需解决如何让较多的办事人员有 序进行各自业务；
• 初次办理人员较多，对很多流程一无所知，无所适从需快速高效解 决此类人群困难；
总体规划
设计原则
设计原则
统筹设计 • 系统采用模块化设计方式，统一进行规划，以保证系统的一致性和完整性。
高水平定位 • 从无到有，不受太多现状及客观条件的局限，关键应用可采用当前最成熟、最先进的技术和 设备，选用的产品或设备的功能与性能指标都应适度超前，使整个智能化系统应满足未来若 干年发展的需求。
类扬声器； ➢ 系统共设置4套音源节目（麦克风/CD/调谐器/MP3)； ➢ 系统平时可作为大楼业务性广播、背景音乐、通知等； ➢ 公共区域、走廊按8~12米设置一个喇叭点、设计须符合消防
经济实用 • 在技术先进的前提下，选用性价比较高的设备，以减少项目投资。
扩展性强 • 在现有投资许可下，尽量做到高扩展性及兼容性。
分期分步实施 • 根据总体建设周期和资金情况，分期分步建设，对系统集成也采用同样方式，成熟一个集成 一个，逐步完善。
安全性与保密性原则 • 管理系统具有对系统运行状态的监控、分析、优化、故障监测及在线排除、设备和部件的容 错等功能，以提高系统自身和信息传递的安全性。
北京市政务服务中心行政审批管理平台项目技术方案PPT课件
系统功能－电子范例展示系统
电子范例显示
功能描述办事人员可以实现在线填报。支持具体业务表格的空表格打印输出。支持办事人员查看具体业务表格的填写范例。
系统功能－电子范例展示系统
电子范例显示
功能描述支持办事人员查看具体业务表格的填写范例。
系统功能－电子范例展示系统
功能描述办事人员可自行对具体业务表单完成在线填写和申报功能。屏幕键盘支持中文、英文、数字，三种输入方式。
系统开发周期管理－电子范例展示
项目指导委员会
项目管理办公室
质量控制（RoyMark）
业务分析组禾麦： 业务分析顾问
开发组禾麦：系统分析师 系统架构师、 开发工程师
测试组禾麦： 测试工程师
实施组禾麦：实施工程师
开发经理（RoyMark）
项目组织结构
禾麦项目总监项目经理
系统功能－窗口双屏交互系统
双屏系统业务流程图
服务之星
智能引导
系统功能示意图
问卷调查
公告信息播放
双屏系统业务流程
功能描述外屏在未受理业务时默认播放公告信息。外屏的公告信息的内容以图片、视频、文字等为主。
系统功能－窗口双屏交互系统
双屏系统业务流程
功能描述当业务受理人员在内屏系统上扫描二维码信息时，外屏上将显示办事人员的相关个人信息；如已有在办事项，则外屏显示办理人员、业务事项及办事处理进度等。
在线填报
系统功能－电子范例展示系统
办事指南
功能描述支持办事人员对业务部门相关办事指南的浏览。提供对具体办事事项指南内容的查看。
系统功能－电子范例展示系统
办事指南
功能描述支持办事人员对业务部门相关办事指南的浏览。提供对具体办事事项指南内容的查看。
智慧政务服务解决方案ppt
LOGO
商业解决方案
市场部：×××
汇报人：×××
目录
CONCENTS
1. 项目简介 2. 项目介绍 3. 市场分析 4. 投资回报
重大活动,节庆和集团各项改革措施的出台,推进为契机,开展主题教育活动.要充分尊重青 青年乐于接受的形式,结合集团改革发展取得可喜成就的生动实例教育青年.集团团委将 站**青年网为依托,针对青年关注的热点问题和集团改革发展中的难点问题,开展网上调 理化建议,网上座谈等活动.各级团组织要充分借助局域网,报刊等各种宣传阵地的优势开 反映广大青年心声,为青年释疑解
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04 03
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惑,传播积极向上的企业文化价值观,增强青年思想教育工作的针对性和实效性. 二,服务集 和青年成才需求,加强共青团品牌活动建设 ,以机制建设为重点,推进青年创新创效工程.各 从以下几个方面入手,加强机制建设.一是建立完善的组织机制.要建立党政领导挂帅,由分 的领导主抓,团委牵头,相关部门负责人和若干青年骨干参加的活动领导小组.二是建立健 机制.通过大力开展学习活动,
致力于青年自身素质和创新能力的提高.三是要建立可操作的项目管理机制.即以项目为 一个以项目制定,项目公布,项目申报(确定责任人),项目评审,成果转化为主要内容的项目 是建立有效的支持激励机制.要开展各级青工创新创效拔尖人才评选,制定适宜的奖励政 单位的青年人才库,健全科学化考评,规范化管理,导向化奖励的工作机制,组建人才成长的 载体建设为依托,深化青
商业解决方案
市场部：×××
汇报人：×××
目录
CONCENTS
1. 项目简介 2. 项目介绍 3. 市场分析 4. 投资回报
重大活动,节庆和集团各项改革措施的出台,推进为契机,开展主题教育活动.要充分尊重青 青年乐于接受的形式,结合集团改革发展取得可喜成就的生动实例教育青年.集团团委将 站**青年网为依托,针对青年关注的热点问题和集团改革发展中的难点问题,开展网上调 理化建议,网上座谈等活动.各级团组织要充分借助局域网,报刊等各种宣传阵地的优势开 反映广大青年心声,为青年释疑解
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惑,传播积极向上的企业文化价值观,增强青年思想教育工作的针对性和实效性. 二,服务集 和青年成才需求,加强共青团品牌活动建设 ,以机制建设为重点,推进青年创新创效工程.各 从以下几个方面入手,加强机制建设.一是建立完善的组织机制.要建立党政领导挂帅,由分 的领导主抓,团委牵头,相关部门负责人和若干青年骨干参加的活动领导小组.二是建立健 机制.通过大力开展学习活动,
致力于青年自身素质和创新能力的提高.三是要建立可操作的项目管理机制.即以项目为 一个以项目制定,项目公布,项目申报(确定责任人),项目评审,成果转化为主要内容的项目 是建立有效的支持激励机制.要开展各级青工创新创效拔尖人才评选,制定适宜的奖励政 单位的青年人才库,健全科学化考评,规范化管理,导向化奖励的工作机制,组建人才成长的 载体建设为依托,深化青
政务大厅智慧导航解决方案ppt
未来展望与规划
未来将继续推进政务服务智能化，将政务大厅智 慧导航解决方案与政务服务云平台、政务数据开 放共享等方面进行融合创新，提高政务服务智能 化水平。
将探索将政务大厅智慧导航解决方案应用于更多 领域，如智慧城市、智慧社区、智慧园区等，实 现更广泛的应用和推广。
将进一步完善政务大厅智慧导航解决方案，提高 其智能化、自动化程度，提高政务服务效率和服 务质量。
设计方案
技术选型
系统开发
测试与优化
了解政务大厅的布局、 使用场景和需求，明确 智慧导航的功能和设计 理念。
根据需求分析结果，制 定智慧导航的方案设计 ，包括导航路线规划、 定位精度测试、交互界 面设计等。
根据设计方案，选择适 合的技术和设备，包括 定位技术、传感器、交 互设备等。
按照设计方案和技术选 型结果，开发智慧导航 系统，实现信息交互、 数据统计、界面展示等 功能。
采用室内导航技术，实现政务大厅室内外一 体化导航，提高导航精度和用户体验。
人机交互技术
安全技术
采用人机交互技术，实现智能咨询、自助填 表等功能，提高办事效率和服务质量。
加强数据安全和网络安全保障措施，确保政 务数据和业务系统的安全可靠。
03
智慧导航功能详解
智能语音交互
1 2
支持多种语言
智慧导航系统支持多语言交互，满足不同国家 、地区和民族的语音交互需求。
项目目标和意义
提高政务大厅服务效率 提升群众办事满意度
实现智慧政务，数字化管理
解决方案概述
采用人工智能技术 整合政务大厅资源信息
部署智能导航系统 提供便捷的导航服务
02
政务大厅智慧导航系统设计
系统架构设计
架构概述
政务大厅智慧导航解决方案V1.0ppt课件
14
政务大厅智慧导航系统之智能导览
智能导览
“ 政务大厅信息导航系统 ”应用于群众到达办事网点的线路指引及 信息查找等服务，快速分流，让整个政务服务中心的办事流程变得井 然有序，更使群众贴切感受到科技化综合立体信息带来的方便，让群 众真正享受到一站式的便捷服务，优化了行政服务流程，树立了窗口 形象。
01：方案概述 02：方案价值 03：方案优势
3
政务大厅智慧导航系统解决方案之概述
概述
推进政府职能转变，提升公共服务水平，已经成为中国建立服务型政府的战略目标。政务大厅 智慧导航系统解决方案基于“以公众服务为中心”的理念，将移动互联网、物联网、云计算、 RFID、人脸识别等技术应用到政府公共服务之中，建设“渠道多、办事易、效率高”的综合 服务体系，为公众带来全新的服务体验，提高了公众对政府公共服务的满意度。
• 手机APP 20
政务大厅智慧导航系统之智慧排队
灵活多样的取号控制模式提供灵活多样的排队方式和业务办理模式，使排队更符合服务中心政务大厅。
➢ 单次取号，多级流转身份证取 号次数限制
➢ 人证比对取号、二代证取号、 预约兑号（二维码、兑号码）
➢ 灵活设置取号时段 ➢ 支持多达60个取号业务 ➢ 灵活分配业务服务窗口
强公众的参与度和体验感。
✓ 业务办理过程更加清晰 透明
✓ 体现对公众知情权的尊 重和保障
• 屏幕同步
• 业务办理过程录制取证
✓ 好评随机拍照存档 ✓ 差评保存过程视频
• 柜面助手（软呼叫）
• 智能交互终端
• 电子签名27
政务大厅智慧导航系统之政务信息发布系统
未使用信息发布系统前的
困惑
困惑一 困惑二 困惑三 困惑四
电子工牌信息、您好、一米线和服务评价等交互功能。
政务大厅智慧导航系统之智能导览
智能导览
“ 政务大厅信息导航系统 ”应用于群众到达办事网点的线路指引及 信息查找等服务，快速分流，让整个政务服务中心的办事流程变得井 然有序，更使群众贴切感受到科技化综合立体信息带来的方便，让群 众真正享受到一站式的便捷服务，优化了行政服务流程，树立了窗口 形象。
01：方案概述 02：方案价值 03：方案优势
3
政务大厅智慧导航系统解决方案之概述
概述
推进政府职能转变，提升公共服务水平，已经成为中国建立服务型政府的战略目标。政务大厅 智慧导航系统解决方案基于“以公众服务为中心”的理念，将移动互联网、物联网、云计算、 RFID、人脸识别等技术应用到政府公共服务之中，建设“渠道多、办事易、效率高”的综合 服务体系，为公众带来全新的服务体验，提高了公众对政府公共服务的满意度。
• 手机APP 20
政务大厅智慧导航系统之智慧排队
灵活多样的取号控制模式提供灵活多样的排队方式和业务办理模式，使排队更符合服务中心政务大厅。
➢ 单次取号，多级流转身份证取 号次数限制
➢ 人证比对取号、二代证取号、 预约兑号（二维码、兑号码）
➢ 灵活设置取号时段 ➢ 支持多达60个取号业务 ➢ 灵活分配业务服务窗口
强公众的参与度和体验感。
✓ 业务办理过程更加清晰 透明
✓ 体现对公众知情权的尊 重和保障
• 屏幕同步
• 业务办理过程录制取证
✓ 好评随机拍照存档 ✓ 差评保存过程视频
• 柜面助手（软呼叫）
• 智能交互终端
• 电子签名27
政务大厅智慧导航系统之政务信息发布系统
未使用信息发布系统前的
困惑
困惑一 困惑二 困惑三 困惑四
电子工牌信息、您好、一米线和服务评价等交互功能。
政务服务培训ppt精品模板分享(带动画)
目标：建立科学、合理、有效的政务服务监督与评价体系，实现政务服务全流程、全覆盖、全周期的监督与评价，促进政务服务质量的持续改进和提升。
添加标题
添加标题
监督内容：对政务服务机构及其工作人员的监督，包括服务态度、服务质量、服务效率等方面。
评价内容：对政务服务机构及其工作人员的评价，包括服务满意度、服务效果等方面。
单击此处输入你的正文，请阐述观点
便民利民：以人民为中心，提供高效便捷的政务服务
单击此处输入你的正文，请阐述观点
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廉洁高效：加强廉政建设，提高政务服务效率和质量 政务服务的基本目标
政务服务的基本目标
单击此处输入你的正文，请阐述观点
促进经济发展：优化营商环境，为企业提供便利的政务服务，促进经济发展
培训与宣传：加强政务服务人员的培训和宣传，提高对规范与标准的认识和重视程度
Байду номын сангаас
反馈与改进：及时收集和处理公众对政务服务规范与标准的反馈意见，不断改进和完善相关规范与标准
PART FIVE
推动政府数字化转型和智能化升级
促进政府与公众之间的沟通与互动
增强政府公信力和形象
提升政务服务质量和效率
良好的职业道德和职业操守
实施过程的监控：对政务服务过程进行实时监控，及时发现问题并采取措施
改进措施的落实：针对监督和评价中发现的问题，制定改进措施并加以落实
汇报人：
申请受理：明确申请材料和申请流程，提高申请效率
反馈与改进：及时收集和处理服务对象的反馈意见，不断改进政务服务流程
监督与管理：对政务服务过程进行监督和管理，确保服务质量和效率
审查与决定：对申请材料进行详细审查，做出公正、准确的决定
添加标题
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监督内容：对政务服务机构及其工作人员的监督，包括服务态度、服务质量、服务效率等方面。
评价内容：对政务服务机构及其工作人员的评价，包括服务满意度、服务效果等方面。
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便民利民：以人民为中心，提供高效便捷的政务服务
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廉洁高效：加强廉政建设，提高政务服务效率和质量 政务服务的基本目标
政务服务的基本目标
单击此处输入你的正文，请阐述观点
促进经济发展：优化营商环境，为企业提供便利的政务服务，促进经济发展
培训与宣传：加强政务服务人员的培训和宣传，提高对规范与标准的认识和重视程度
Байду номын сангаас
反馈与改进：及时收集和处理公众对政务服务规范与标准的反馈意见，不断改进和完善相关规范与标准
PART FIVE
推动政府数字化转型和智能化升级
促进政府与公众之间的沟通与互动
增强政府公信力和形象
提升政务服务质量和效率
良好的职业道德和职业操守
实施过程的监控：对政务服务过程进行实时监控，及时发现问题并采取措施
改进措施的落实：针对监督和评价中发现的问题，制定改进措施并加以落实
汇报人：
申请受理：明确申请材料和申请流程，提高申请效率
反馈与改进：及时收集和处理服务对象的反馈意见，不断改进政务服务流程
监督与管理：对政务服务过程进行监督和管理，确保服务质量和效率
审查与决定：对申请材料进行详细审查，做出公正、准确的决定
政务服务中心整体解决方案
度。
PART THREE
服务器：用于存储和处理政务服务中心的数据和信息 存储设备：用于存储政务服务中心的数据和信息 网络设备：用于连接政务服务中心的各个系统和应用 安全设备：用于保障政务服务中心的数据和信息的安全
政务服务管理系统：提供政务服务事项的受理、审批、办结等功能，实现政务服务流程的自动化和规范化。
政务服务中心是 政府与公众之间 的桥梁
政务服务中心提 供一站式服务， 方便公众办事
政务服务中心的目 的是提高政府服务 效率，提升公众满 意度
政务服务中心是 政府数字化转型 的重要组成部分
提供政务服务咨询和指导 办理各类政务服务事项 协调解决政务服务过程中遇到的问题 监督政务服务质量和效捷、高效的服务， 提升政府形象。
监控与审计：对政务服务中心的数据和操作进行实时监控和审计，及时发现并处理潜在的安全风险。
系统架构稳定：采用高可用性架构设计，确保政务服务中心系统稳定运行 数据安全稳定：采用多种数据备份和恢复策略，确保数据安全稳定 业务连续性稳定：提供业务连续性计划，确保政务服务中心业务不间断运行 故障恢复稳定：采用快速恢复策略，确保系统故障后快速恢复正常运行
政务服务平台建设：建 立政务服务平台，实现 线上线下融合，提供一 站式服务
政务服务事项办理：通 过政务服务平台，实现 政务服务事项的在线办 理，提高办事效率
政务服务监督评价：建立 政务服务监督评价机制， 对政务服务事项办理情况 进行监督和评价，提升服 务质量
政务服务中心主任 业务受理人员 咨询导办人员 投诉处理人员
促进政府数字化 转型：政务服务 中心是政府数字 化转型的重要组 成部分，推动政 府服务向数字化、 智能化方向发展。
提高政府服务效 率：政务服务中 心通过集中办理、 网上办理等方式， 提高政府服务效 率，减少公众办 事时间和成本。
PART THREE
服务器：用于存储和处理政务服务中心的数据和信息 存储设备：用于存储政务服务中心的数据和信息 网络设备：用于连接政务服务中心的各个系统和应用 安全设备：用于保障政务服务中心的数据和信息的安全
政务服务管理系统：提供政务服务事项的受理、审批、办结等功能，实现政务服务流程的自动化和规范化。
政务服务中心是 政府与公众之间 的桥梁
政务服务中心提 供一站式服务， 方便公众办事
政务服务中心的目 的是提高政府服务 效率，提升公众满 意度
政务服务中心是 政府数字化转型 的重要组成部分
提供政务服务咨询和指导 办理各类政务服务事项 协调解决政务服务过程中遇到的问题 监督政务服务质量和效捷、高效的服务， 提升政府形象。
监控与审计：对政务服务中心的数据和操作进行实时监控和审计，及时发现并处理潜在的安全风险。
系统架构稳定：采用高可用性架构设计，确保政务服务中心系统稳定运行 数据安全稳定：采用多种数据备份和恢复策略，确保数据安全稳定 业务连续性稳定：提供业务连续性计划，确保政务服务中心业务不间断运行 故障恢复稳定：采用快速恢复策略，确保系统故障后快速恢复正常运行
政务服务平台建设：建 立政务服务平台，实现 线上线下融合，提供一 站式服务
政务服务事项办理：通 过政务服务平台，实现 政务服务事项的在线办 理，提高办事效率
政务服务监督评价：建立 政务服务监督评价机制， 对政务服务事项办理情况 进行监督和评价，提升服 务质量
政务服务中心主任 业务受理人员 咨询导办人员 投诉处理人员
促进政府数字化 转型：政务服务 中心是政府数字 化转型的重要组 成部分，推动政 府服务向数字化、 智能化方向发展。
提高政府服务效 率：政务服务中 心通过集中办理、 网上办理等方式， 提高政府服务效 率，减少公众办 事时间和成本。
政务行政中心解决方案
3
民心工程：行政服务中心
苏州市行政服务中心
外商在行政中心留言簿上写得最多的 话：效率苏州，名不虚传 。 社会对市行政服务中心的机关作风建 设综合满意率达到99.86％，超过机关 平均2.2个百分点。 十大民心工程排名第一，一年61面锦 旗、260封余表扬信。
苏州市行政服务中心平均办理承诺时限为14.1天，实际行政许 可件平均办结时间为2.6天，64％的事项能当场办结！
A市电子政务网
B市电子政务网
地市城域网 地市城域网
大型地市城域网
局委接入网
局委接入网
厅局接入网
行政中心
行政中心是用户建 在本地的大型虚拟园区 网，中心内各厅局委办 共用一套物理网络设施， 通过统一的WAN接口 接入到电子政务城域网。
外部厅局委办可通 过电子政务网接入行政 中心。
8
目录
行政中心与服务中心概述 H3C行政中心解决方案
行政中心
为从源头预防和遏止流程漏洞 •多重监管 •阳光操作 •公共专家库
促进政府职能转变、 行政管理体制改革
•责任政府 •服务政府 •法制政府
强化对行政权力行使的监督 •政务公开 •行政监督、社会监督
群众监督相结合
行政中心作为政务公开的重要载体和有效形式，在深化行政审批制度改革 和转变政府职能、创新政府管理方式等工作中发挥着越来越重要的作用。
VLAN 10 VLAN 20 VLAN 30 VLAN 40
工商用户
税务用户B
公安用户
消防用户
通过交换机划分Vlan，不同的职能部门属于不同的Vlan， 各Vlan之间实现逻辑隔离。
14
业务安全隔离--网络虚拟化技术
通过虚拟化技术，每个职能部门都拥有只属于自己的“专网”
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
工商业务
1.用户分配多个
域后缀 @caizheng， @shuiwu等，对
应多个服务
用户A
用户B
用户C
用户D
工商
税务
公安
卫生
身份认证，划分域，不同域不同权限
18
局域网可靠性：冗余保证网络不中断
Hale Waihona Puke
14
业务安全隔离--网络虚拟化技术
通过虚拟化技术，每个职能部门都拥有只属于自己的“专网”
虚拟网络1
虚拟网络2
Virtual Private Networks
虚拟网络3
物理网络
15
核心交换机采用MPLS VPN区分业务
工商服务器
税务服务器
市工商局
VPN1 VPN1
政府集中办公
公众“一站式”服务
6
联合审批：信息化改变审批业务流程
信息化系统下的并联审批流程
没有信息化：各部门办事窗口是简单物理集中，业务流程并没有发生实质性 的改变和调整。 有信息化之后：各审批窗口之间信息传递无纸化，审批资源和信息共享，做 到网上查询、网上下载、网上答复和网上监督。
基础网络平台是行政中心信息化建设的基石
工商网络
税务网络
公安网络
卫生网络
国土网络
工商
税务
公安
卫生
国土
行政中心内业务逻辑隔离
13
Vlan进行部门的网络隔离
VLAN 10 VLAN 20 VLAN 30 VLAN 40
工商用户
税务用户B
公安用户
消防用户
通过交换机划分Vlan，不同的职能部门属于不同的Vlan， 各Vlan之间实现逻辑隔离。
政府行政中心解决方案
目录
行政中心与服务中心概述 H3C行政中心解决方案 H3C行政服务中心解决方案 H3C经典案例
1
职能转变：管理型政府到服务型政府
党的十七大报告：加快行政管理体制改革 建设服务型政府
2
行政中心：建设服务型政府的重要途径
4
建设情况：省市行政中心基本普及
国务院新闻办公室2008年9月18日新闻发布会就政务公开问题答记者问
有10个中央部门和单位正式成立了行政服务中心，9个省、直辖市 成立了省一级的行政服务中心，市一级行政服务中心已基本普及。 全国综合性的服务中心已经有2100多家。
区县一级的行政中心和行政服务中心将是下一步的建设热点
10
行政中心的信息化建设模型
功能 政府集中办公、对外一站(网)式服务
财档招人 审 应 O
问题处 热线电
应用 务 案 标 事 计 急 A 网 理
话
平台
管理系统
系站 统
对外服务系统
智能 管理
设备管理、用户管理、业务管理
个 性 化
统一 安全 策略
基础 平台
局域网
广域网
IP网络－灵活的虚拟逻辑隔离
VPN2 VPN2
VPN1
政务外网
VPN2
市税务局
工商
税务
16
各部门共享和独享资源同时存在
A部门的资源 B部门的资源 C部门的资源 AB共享的资源 BC共享的资源
ABC共享的资源
A部门
B部门
C部门
独享资源服行务政器中区心内部服务器：
共享资源服务器区
1、独享服务器：只能又某部门访问
7
行政中心在电子政务网中的位置
省电子政务网
A市电子政务网
B市电子政务网
地市城域网 地市城域网
大型地市城域网
局委接入网
局委接入网
厅局接入网
行政中心
行政中心是用户建 在本地的大型虚拟园区 网，中心内各厅局委办 共用一套物理网络设施， 通过统一的WAN接口 接入到电子政务城域网。
外部厅局委办可通 过电子政务网接入行政 中心。
2、共享服务器：多个部门可以访问
17
使用身份认证来区分资源访问权限
工商独享服务器 税务独享服务器 税务工商共享服务器
2.工商用户使用
@gongshang认证可访问工 商业务，也能访问共享业务，
但不能访问税务业务
园区网络
3.税务用户使用@shuiwu认
证，可访问税务业务，也能 访问共享业务，但不能访问
3
民心工程：行政服务中心
苏州市行政服务中心
外商在行政中心留言簿上写得最多的 话：效率苏州，名不虚传 。 社会对市行政服务中心的机关作风建 设综合满意率达到99.86％，超过机关 平均2.2个百分点。 十大民心工程排名第一，一年61面锦 旗、260封余表扬信。
苏州市行政服务中心平均办理承诺时限为14.1天，实际行政许 可件平均办结时间为2.6天，64％的事项能当场办结！
8
目录
行政中心与服务中心概述 H3C行政中心解决方案
H3C行政服务中心解决方案 H3C经典案例
9
行政中心五大网络需求
1）部门隔离：各部门网络需要相对独立，相互间不能任意访问 2）权限划分：各行政部门权限不同，独立和共享业务同时存在 3）业务出口多：需要与电子政务网、Internet进行互联互通 4）安全可靠性：业务面大，安全性和可靠性要求高 5）可管理性：涉及部门众多，流量复杂，对网络管理要求高
H3C基础平台、统一安全和智能管理三大解决方案满足客 户五大网络需求。
11
基础平台：局域网与广域网
基础 平台
局域网
广域网
IP网络－灵活的虚拟逻辑隔离
基础平台搭建关注点： 局域网逻辑隔离策略 局域网可靠性 广域网对外互联
12
各行政职能部门网络相互独立隔离
5
组织架构：区县行政/服务中心
中心管理部门(办公室、综合处、督察处……)
XX ( )
发
教
科
民
改
育
技
政
局
委
局
局
局
委
办
办
办
办
公
公
公
公
办 公
行政办公
后台业务支撑和管理系统
XX ( )
发
教
科
民
改
育
技
政
局
委
局
局
局
委
对
对
对
对
外
外
外
外
业
业
业
业
务
务
务
务
对 外 业 务
服务大厅
提高行政效率和社会效益 •一站式服务 •并联审批 •首办负责制 •限时办结
行政中心
为从源头预防和遏止流程漏洞 •多重监管 •阳光操作 •公共专家库
促进政府职能转变、 行政管理体制改革
•责任政府 •服务政府 •法制政府
强化对行政权力行使的监督 •政务公开 •行政监督、社会监督
群众监督相结合
行政中心作为政务公开的重要载体和有效形式，在深化行政审批制度改革 和转变政府职能、创新政府管理方式等工作中发挥着越来越重要的作用。
1.用户分配多个
域后缀 @caizheng， @shuiwu等，对
应多个服务
用户A
用户B
用户C
用户D
工商
税务
公安
卫生
身份认证，划分域，不同域不同权限
18
局域网可靠性：冗余保证网络不中断
Hale Waihona Puke
14
业务安全隔离--网络虚拟化技术
通过虚拟化技术，每个职能部门都拥有只属于自己的“专网”
虚拟网络1
虚拟网络2
Virtual Private Networks
虚拟网络3
物理网络
15
核心交换机采用MPLS VPN区分业务
工商服务器
税务服务器
市工商局
VPN1 VPN1
政府集中办公
公众“一站式”服务
6
联合审批：信息化改变审批业务流程
信息化系统下的并联审批流程
没有信息化：各部门办事窗口是简单物理集中，业务流程并没有发生实质性 的改变和调整。 有信息化之后：各审批窗口之间信息传递无纸化，审批资源和信息共享，做 到网上查询、网上下载、网上答复和网上监督。
基础网络平台是行政中心信息化建设的基石
工商网络
税务网络
公安网络
卫生网络
国土网络
工商
税务
公安
卫生
国土
行政中心内业务逻辑隔离
13
Vlan进行部门的网络隔离
VLAN 10 VLAN 20 VLAN 30 VLAN 40
工商用户
税务用户B
公安用户
消防用户
通过交换机划分Vlan，不同的职能部门属于不同的Vlan， 各Vlan之间实现逻辑隔离。
政府行政中心解决方案
目录
行政中心与服务中心概述 H3C行政中心解决方案 H3C行政服务中心解决方案 H3C经典案例
1
职能转变：管理型政府到服务型政府
党的十七大报告：加快行政管理体制改革 建设服务型政府
2
行政中心：建设服务型政府的重要途径
4
建设情况：省市行政中心基本普及
国务院新闻办公室2008年9月18日新闻发布会就政务公开问题答记者问
有10个中央部门和单位正式成立了行政服务中心，9个省、直辖市 成立了省一级的行政服务中心，市一级行政服务中心已基本普及。 全国综合性的服务中心已经有2100多家。
区县一级的行政中心和行政服务中心将是下一步的建设热点
10
行政中心的信息化建设模型
功能 政府集中办公、对外一站(网)式服务
财档招人 审 应 O
问题处 热线电
应用 务 案 标 事 计 急 A 网 理
话
平台
管理系统
系站 统
对外服务系统
智能 管理
设备管理、用户管理、业务管理
个 性 化
统一 安全 策略
基础 平台
局域网
广域网
IP网络－灵活的虚拟逻辑隔离
VPN2 VPN2
VPN1
政务外网
VPN2
市税务局
工商
税务
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各部门共享和独享资源同时存在
A部门的资源 B部门的资源 C部门的资源 AB共享的资源 BC共享的资源
ABC共享的资源
A部门
B部门
C部门
独享资源服行务政器中区心内部服务器：
共享资源服务器区
1、独享服务器：只能又某部门访问
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行政中心在电子政务网中的位置
省电子政务网
A市电子政务网
B市电子政务网
地市城域网 地市城域网
大型地市城域网
局委接入网
局委接入网
厅局接入网
行政中心
行政中心是用户建 在本地的大型虚拟园区 网，中心内各厅局委办 共用一套物理网络设施， 通过统一的WAN接口 接入到电子政务城域网。
外部厅局委办可通 过电子政务网接入行政 中心。
2、共享服务器：多个部门可以访问
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使用身份认证来区分资源访问权限
工商独享服务器 税务独享服务器 税务工商共享服务器
2.工商用户使用
@gongshang认证可访问工 商业务，也能访问共享业务，
但不能访问税务业务
园区网络
3.税务用户使用@shuiwu认
证，可访问税务业务，也能 访问共享业务，但不能访问
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民心工程：行政服务中心
苏州市行政服务中心
外商在行政中心留言簿上写得最多的 话：效率苏州，名不虚传 。 社会对市行政服务中心的机关作风建 设综合满意率达到99.86％，超过机关 平均2.2个百分点。 十大民心工程排名第一，一年61面锦 旗、260封余表扬信。
苏州市行政服务中心平均办理承诺时限为14.1天，实际行政许 可件平均办结时间为2.6天，64％的事项能当场办结！
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目录
行政中心与服务中心概述 H3C行政中心解决方案
H3C行政服务中心解决方案 H3C经典案例
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行政中心五大网络需求
1）部门隔离：各部门网络需要相对独立，相互间不能任意访问 2）权限划分：各行政部门权限不同，独立和共享业务同时存在 3）业务出口多：需要与电子政务网、Internet进行互联互通 4）安全可靠性：业务面大，安全性和可靠性要求高 5）可管理性：涉及部门众多，流量复杂，对网络管理要求高
H3C基础平台、统一安全和智能管理三大解决方案满足客 户五大网络需求。
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基础平台：局域网与广域网
基础 平台
局域网
广域网
IP网络－灵活的虚拟逻辑隔离
基础平台搭建关注点： 局域网逻辑隔离策略 局域网可靠性 广域网对外互联
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各行政职能部门网络相互独立隔离
5
组织架构：区县行政/服务中心
中心管理部门(办公室、综合处、督察处……)
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行政办公
后台业务支撑和管理系统
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服务大厅
提高行政效率和社会效益 •一站式服务 •并联审批 •首办负责制 •限时办结
行政中心
为从源头预防和遏止流程漏洞 •多重监管 •阳光操作 •公共专家库
促进政府职能转变、 行政管理体制改革
•责任政府 •服务政府 •法制政府
强化对行政权力行使的监督 •政务公开 •行政监督、社会监督
群众监督相结合
行政中心作为政务公开的重要载体和有效形式，在深化行政审批制度改革 和转变政府职能、创新政府管理方式等工作中发挥着越来越重要的作用。