对国内外旅游电子商务的研究现状分析
海南电商人才现状分析报告
海南电商人才现状分析报告引言随着互联网的快速发展，电子商务已经成为经济发展的重要支柱，对电商人才的需求也日益增长。
海南作为一个发展中国家的岛屿省份，电商行业的发展潜力巨大。
本报告旨在对海南电商人才现状进行深入分析，为相关行业提供参考和建议。
人才需求海南作为一个旅游目的地，在本地域电商的快速发展中，吸引了越来越多的创业者和企业家的目光。
然而，目前海南电商人才的供给严重不足，人才缺口愈发凸显。
根据市场调研，目前海南最需要的电商人才主要包括：1. 电商平台经营与管理人才：负责电商平台的日常运营、管理和推广工作；2. 电商营销人才：负责电商产品和服务的市场推广和销售工作；3. 大数据分析人才：负责收集、整理和分析海量数据，为电商平台提供决策依据；4. 供应链管理人才：负责电商物流、仓储和库存管理等工作；5. 客户服务人才：负责电商平台的客户咨询和售后服务。
人才供给海南地区的电商人才培养相对滞后，人才储备不足。
高校培养目前，海南的高校中还缺乏与电商相关的专业，相关课程设置和师资力量相对薄弱。
这导致毕业生中的电商人才供应十分有限。
培训机构虽然海南的高校电商专业相对薄弱，但是一些职业培训机构和在线教育平台开始关注电商人才培养。
他们提供从基础知识到专业技能的培训，为企业提供一定数量的电商人才。
外来人才引进一些企业为了解决人才短缺问题，通过引进外来人才的方式来弥补。
他们通过高薪和良好的福利待遇来吸引国内外的电商人才前往海南。
人才培养和引进政策为了满足海南电商产业的需求，相关政府部门出台了一系列的人才培养和引进政策。
高校支持政策海南政府加大对高校的支持力度，鼓励高校建立电商相关专业和研究生培养机制。
通过提供资金和项目支持，激发高校的教学和科研活力。
人才引进政策海南政府提供包括住房补贴、生活津贴、税收优惠等一系列政策来吸引国内外优秀的电商人才落户海南。
此外，还鼓励企业与高校合作，共同培养电商人才。
建议基于对海南电商人才现状的分析，我们向相关部门提出以下建议：高校合作鼓励海南的高校与国内外的一流高校合作，引进优质的师资和教学资源，共同培养电商人才。
旅游网站分析对比
旅游网站分析对比——携程与芒果网一、携程：网站产品：提供包括酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、高铁代购以及旅游资讯在内的全方位旅行服务。
目前，拥有国内外五千余家会员酒店可供预订，是中国领先的酒店预订服务中心，每月酒店预订量达到五十余万间夜。
在机票预订方面，是中国领先的机票预订服务平台，覆盖国内外所有航线，并在四十五个大中城市提供免费送机票服务，每月出票量四十余万张。
携程网在提供的快捷服务中，主要分为了三个板块，酒店，机票，度假，在机票预定方面：主要从国内/国际机票，单程/往返/多程机票，成人/儿童/婴儿，以及起止时间来为游客查询以及预定机票；在度假方面：分为长途/短途/港澳/海外来细分游客；而在酒店的预订系统中：不仅对酒店的位置，门市价格，环境设施都由介绍以外，还有一些客人的评价，这让游客们对该酒店有了更全面地认识，也是游客更加放心，他的预订系统分为：查询—选择--预订--核对--完成，减少了出错的概率，仅酒店选择方面，就可分为位于行政区，酒店等级可以是按星级所分，也有部分经济型酒店，以及酒店式公寓，或者是价格范围，为不同需求的游客提供了不同的选择。
销售模式：携程运用的主要是网络销售模式。
在某种意义上算是一个电子商务网络，就其作用而言，它是一个网上机票和酒店的销售渠道商，在携程的货架上，卖的是全国许多酒店的房间和航空公司的机票，这样的商品没有库存，没有成本，它是通过给酒店和航空公司做网上销售从中获取中间的佣金。
在实际预订操作上，携程开发了“实时控房系统”和“房态管理系统”。
携程的价值在于掌握了供应商和客户的双边资源。
它的盈利模式主要就是会员模式，它不计成本的发行会员卡就是为了获得足够的使用会员，然后赚取旅游中介的费用。
其本质就是个中介机构，只不过借助了互联网作为工具。
携程目前占据中国在线旅游50%以上市场份额，是绝对的市场领导者。
目前主要竞争对手有：目前已被全球第一大在线旅行公司Expedia控股的e龙，以及分别背靠大型国有控股旅游集团，拥有雄厚资金保障和丰富的旅游资源的遨游网和芒果网。
海外市场调研分析——泰国
海外市场调研分析——泰国一、市场概况泰国位于东南亚，是一个经济快速发展的国家。
根据最新的统计数据，泰国的人口约为7000万人，其中中产阶级和富裕阶层的消费能力逐渐增强。
泰国的经济主要依靠创造业、农业和旅游业。
泰国政府积极推动外商投资和对外贸易，为海外企业提供了良好的商机。
二、消费市场1. 消费习惯泰国人的消费习惯逐渐向西方化转变，特殊是在城市地区。
他们喜欢购买时尚、品牌化的产品，并对高品质和创新性有较高的要求。
此外，泰国人注重社交和人际关系，喜欢在餐馆、咖啡馆等场所与朋友聚会，这也为餐饮、娱乐等行业提供了发展机会。
2. 消费热点泰国人对健康和环保越来越重视，对有机食品、天然护肤品和健康生活方式的需求逐渐增加。
此外，泰国的旅游业蓬勃发展，对旅行用品、酒店和旅游服务等需求也在增长。
三、竞争分析1. 本土竞争对手泰国市场存在许多本土竞争对手，他们对本地市场有较深入的了解，并且具有一定的竞争优势。
这些本土企业在品牌知名度、渠道分销和价格竞争等方面具备一定的优势。
2. 外资竞争对手随着泰国经济的发展，越来越多的外资企业进入泰国市场。
这些企业通常具有先进的技术和管理经验，能够提供高品质的产品和服务。
外资企业在品牌认知度和产品创新方面具有一定的竞争优势。
四、市场机会1. 电子商务随着互联网的普及，泰国的电子商务市场呈现快速增长的趋势。
泰国人越来越习惯在线购物，对便捷、多样化的产品和优惠活动有较高的需求。
因此，电子商务领域存在巨大的市场机会。
2. 旅游业泰国的旅游业向来是经济的支柱产业，每年吸引着大量的国内外游客。
随着旅游业的发展，对旅行用品、酒店和旅游服务等需求也在增加。
因此，与旅游相关的行业具有良好的发展前景。
五、市场进入策略1. 深入了解目标市场在进入泰国市场之前，需要进行充分的市场调研和分析，了解目标市场的消费习惯、竞争格局、法律法规等情况。
可以借助市场调研公司或者专业机构的匡助，获取准确的市场信息。
2. 建立合作火伴关系在进入泰国市场时，可以考虑与当地的合作火伴合作，共同开展业务。
旅游网站系统设计论文开题报告范文（完整版）
旅游网站系统设计论文开题报告范文旅游网站系统设计论文开题报告范文1、研究目的和意义：旅游网的成立标志着我国基于互联网的旅游网络发展的开始。
随着电子商务的潮起潮落，旅行社网站也经历了市场的洗礼。
旅行社网站作为网络经济形势下旅游业发展的一种战略武器，已对我国旅游市场的固有壁垒带来冲击，我国旅游电子商务在未来的发展中尚有许多工作要做。
旅游电子商务像一张大网，把众多的旅游供应商、旅游中介、旅游者联系在一起。
相对于传统的旅游业来说，旅游电子商务不仅提高了业务透明度和工作效率，降低了边际成本，而且凸现了旅游产品本身个性化、信息化、时令化等特性。
作为新经济的重要组成部分，我国旅行社网站的发展呈现了良好的趋势，携程旅游网和E龙网站纷纷公布盈利的消息，为我国旅行社网站的发展注入了强心剂。
网络旅游的本质就是旅游电子商务。
不论旅游服务商或是消费者，他们之间的一切交流都是通过网络实现的，也就是说，网络旅游时代其实就是旅游电子商务时代。
2、国内外研究现状和发展趋势综述：国内旅行社网站的建设工作最早可以追溯到1996年，在经过长时间的建设和积累后，目前国内已拥有相当一批具有一定资讯服务实力的旅行社网站。
这些网站目前可以比较全面地对各地旅行社提供的服务线路提供全面的网上资讯服务，这些服务涉及旅游中的吃住行游购娱等各个方面。
互联网正以疯狂的速度风靡全球，并对各行各业产生影响，旅游业也不例外。
据CNN的数据显示：99年度旅游业电子商务销售额突破270亿美元，占全球电子商务销售总额的20%以上;全球约有超过17万家的旅游业在网上开展综合、专业、特色的旅游服务;全球约8500万人次以上享受过旅行社网站的服务。
在国内，互联网的起步虽然相对较晚，不过，现在只要你上了网，点击旅游搜索网站，出现的专业旅游站点就可能有数百个，像新浪网、搜狐、网易这些在纳斯达克上市的大网站也少不了开设旅游栏目。
携程网的优势与挑战
（1）分析携程旅行网()的业务优势及面对的挑战优势：1．商业模式1.1先进的盈利模式携程网是将传统旅游业与现代电子商务相结合，融合旅游电子商务的3C商务模式（即Content，Community, Commerce）,退出了以客户呼叫、订购服务、综合咨询为主的盈利模式。
主要的盈利项目：（1）酒店预订代理费，从酒店的盈利折扣返还中获取的利润；（2）机票预订代理费，顾客订票费与航空公司出票价格的差价；（3）自助游与商务游中的酒店、机票预订代理费；（4）在线广告；（5）线路预订代理费，1.2广阔的资金渠道（1）风险投资。
携程先后接受了三次风险投资，得到多家知名投行的注资。
（2）上市融资。
凭借稳定的业务发展和优异的盈利能力，携程旅行网于2003年12月在美国纳斯达克成功上市。
1.3成功的并购运作通过不断的并购与收购，携程不断地整合自己的核心业务，发展更多更广的业务，核心竞争力不断提高。
2．技术系统利用互联网和电话呼叫中心系统等先进的技术平台及各类软硬件，携程建立了强大的技术管理系统。
1．B2C电子商务网站网络平台占订购业务的30%。
携程建立了拥有2000万注册用户的商务网站，并且采用先进的软硬件系统，高速的代理服务器，确保网络运营畅通和安全。
2．E-TEL呼叫中心携程拥有国内最大，行业最领先的电话呼叫中心。
采用先进的朗讯交换机和自行开发的应用软件。
拥有超过2000个坐席，用自动语音系统和独创的自动化传真系统，以及实时监控管理系统。
3．CTMS商务旅行管理系统携程是推出国内外领先的商务管理系统，为客户实现差旅成本控制及管理提供解决方案。
后来升级成为“商旅通”，与公司用户签订合作协议。
4．其他技术辅助携程还配置了先进的CRM客户管理系统、预订服务质量监控体系、独特的房态管理系统、E-booking网络预订系统。
为企业电子商务平台提供了完善的后台服务支持。
3．管理体系（1）强大的管理团队携程拥有强大的管理团队，组织结构合理，分工较为明确。
旅游电子商务网站业务种类及盈利模式分析
四、结论与建议
通过对旅游电子商务网站业务种类及盈利模式的的分析，可以得出以下结论：
首先，旅游电子商务网站的业务种类多样化，包括机票预订、酒店预订、旅游 攻略、游记分享等，这为游客提供了全方位的旅游服务。其次，网站的盈利模 式主要包括广告、佣金收入和其他收入，其中广告和佣金收入是主要盈利来源。 最后，以途牛旅游网为例，其业务种类和盈利模式具有一定的代表性，反映了 旅游电子商务网站的普遍现状。
3、其他收入
除了广告和佣金收入外，旅游电子商务网站还可以通过其他方式获得收入。例 如，网站可以提供个性化定制服务，根据游客的需求，为其量身定制旅游行程， 并收取相应的服务费用。此外，网站还可以通过在线销售旅游纪念品、土特产 等获得收入。
三、案例分析——以途牛旅游网 为例
途牛旅游网是一家综合性旅游电子商务网站，其业务种类及盈利模式具有代表 性。以下是对途牛旅游网的业务种类和盈利模式的分析：
一、旅游电子商务网站业务种类
1、机票预订
机票预订是旅游电子商务网站的核心业务之一。游客可以在网站上比较不同航 空公司的价格和服务，选择最适合自己的航班。同时，网站还可以提供机票预 订后的改签、退票等服务，方便游客的出行。
2、酒店预订
酒店预订是旅游电子商务网站的另一项重要业务。游客可以在网站上搜索不同 城市、不同价位的酒店，并查看酒店的设施、评价等信息，选择最适合自己的 酒店入住。此外，网站还可以提供酒店预订后的取消、修改等服务。
二、旅游电子商务网站盈利模式
1、网站广告
网站广告是旅游电子商务网站的主要盈利模式之一。网站可以在自己的平台上 发布广告，吸引广告主投放广告，从而获得广告收益。此外，网站还可以通过 与航空公司、酒店等合作，获得相应的广告分成。
2、佣金收入
电子商务调研报告(共6篇)
电子商务调研报告（共6篇）（篇一）为深入了解全县电子商务产业的发展特征，根据**市统计局的统一部署，近期**县局在全县范围对78家有电商活动的企业开展了专项调查。
调查企业主要集中在制造业与批发零售业两个行业，分别有43家和35家。
一、电子商务发展现状（一）企业电商营销模式多样企业的电商销售和采购相对比较灵活，但也相对集中，主要是依托阿里系（淘宝、阿里巴巴和天猫平台），也有通过京东、微商等开展交易。
企业电子商务同时借助非跨境平台和跨境平台的有10家，占12.8%；借助非跨境平台的有65家，占83.3%；借助跨境平台的有3家，占3.8%。
非跨境平台分种类来看，阿里系占56.8%；京东占14.4%；自有平台占10.4%；拼多多占7.2%；微商占3.2%；苏宁占1.6%；唯品会占1.6%；亚马逊占0.8%；其他占4.0%。
（二）网店营收大幅度提升网店经营方式仍以B2C为主，从销售对象来看，78家企业网络销售主要以个人为销售对象，销售给个人的45家，占57.7%，销售给企业的33家，占42.3%。
**年网店实现营业收入51681.7万元，同比增长117.6%。
（三）企业参与度差异明显一是新办企业电商参与程度相对较高。
从企业开业时间看，新企业融入新业态的积极性较高，更容易接受新形势下新的经营模式，而老企业经营模式相对固化。
调查样本中，**年以前开业的企业占25.6%；**年至**年开业的企业占19.2%；**年以后开业的企业占55.1%。
二是私营企业占比高于其他所有制企业。
私营企业营销模式相对灵活多样，电商参与程度明显高于其他所有制企业。
调查显示：私营企业占85.9%，有限责任公司占5.1%，股份有限公司(内资)占5.1%，外商投资企业占1.3%，股份合作企业占1.3%，港澳台商投资企业占1.3%。
（四）电子商务给企业带来积极影响对企业而言，电子商务能给企业带来巨大的商机，节约成本，增加收入，提升知名度，平等参与市场竞争。
旅游电子商务的特点及管理
旅游电子商务的特点及管理一、旅游电子商务的特点旅游电子商务指的是通过先进的网络技术实现旅游商务活动各个环节电子化，旅游行业的企业通过互联网和现代通讯的软件及硬件技术,实现旅游企业同消费者、同行业企业之间的交互,从而扩大销售,拓展市场,并实现内部电子化管理的全部商业经营过程。
它具有以互联网为媒介,网上消费者直接参与,数据源庞大,交易实时、支付手段便捷等特点。
（一）旅游电子商务的应用现实生活中，旅游电子商务已经运用在很多方面：旅游行程中包含的机票、酒店、交通(车与船) 、餐饮、景点门票等，在线旅游企业将这些零散的产品经过组合，通过网络发布、交换旅游基本信息和旅游商务信息，以电子手段进行网络宣传促销，销售给消费者，通过网上查询、预定并支付，进行全球化的销售。
旅游业电子商务平台一般包括以下几个方面：1. 团体旅游操作系统整合旅游资源、票务、旅馆、地接、餐饮、证照等资源,在线组团询价及报价,由地接、组团到代理销售2.票务操作系统订位、出票、凭证管理、销售管理、帐款管理、结算报表3.旅馆酒店预订操作系统供货商管理、销售管理、帐款管理、结算报表4.各种签证办理系统5.旅程自助组合系统把不同城市，不同时间段的旅游元素智能拼接成旅行者独有的旅程。
（二）旅游电子商务的发展旅游行业刚刚引入在电子商务概念时，仅能实现在线搜索网站上预先粘贴好的旅游线路，机票价格，酒店价格等，而真正交易还是在线下的门店及呼叫中心完成。
这类的旅游电子商务企业只完成了部分意义上的电子商务。
随着网上银行的出现，人们对网络的认可，在线订购所有服务的功能正在逐步的实现。
旅游电子商务系统由几方面元素构成：电子商务应用件平台及平台产品供应商、旅游企业之间在线交易的"B2B"服务商、旅游企业对网上游客的在线交易"B2C"服务商。
这几个元素相辅相成、互相支持并互相作用的。
1.2010年12月份的艺恩旅游咨询统计数据显示2010年中国的在线机票、酒店和打包旅游产品预订收入将同比增长27%，达到47.5亿人民币，而这一数字在2013年将攀升至90.1亿人民币。
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对国内外旅游电子商务的研究现状分析
1. 引言
随着互联网和科技的发展，旅游电子商务在国内外越来越受到关注。
旅游电子
商务是指利用互联网和电子商务技术，为旅游者提供旅游和相关服务的商业活动。
本文将对国内外旅游电子商务的研究现状进行分析，探讨其发展趋势和存在的
问题。
2. 国内旅游电子商务的研究现状
2.1 国内旅游电子商务的发展历程
国内旅游电子商务的起步较晚，但在过去二十年中取得了快速的发展。
早期的
国内旅游电子商务主要以OTA（在线旅游代理商）为主，如携程、去哪儿等平台。
随着技术的不断进步，国内旅游电子商务逐渐从线上预订扩展到线下体验、旅游服务定制等多方面。
2.2 国内旅游电子商务的研究内容
国内旅游电子商务的研究内容主要包括以下几个方面： - 旅游电子商务的商业
模式研究 - 旅游电子商务的用户行为分析 - 旅游电子商务的供应链管理研究 - 旅游
电子商务的营销策略分析
2.3 国内旅游电子商务的研究方法
国内旅游电子商务的研究方法主要包括以下几种： - 实证研究：通过实地调查
和数据分析，研究旅游电子商务的市场规模、用户需求等方面的问题。
- 案例研究：通过分析实际的旅游电子商务平台，总结其成功或失败的经验教训。
- 模型构建：
通过建立旅游电子商务的数学模型，分析其运作机制和效果。
3. 国外旅游电子商务的研究现状
3.1 国外旅游电子商务的发展历程
国外旅游电子商务的发展要早于国内，早期的发展主要集中在北美和欧洲地区。
随着全球化和互联网技术的普及，国外旅游电子商务逐渐扩展到亚洲、拉美等地区。
3.2 国外旅游电子商务的研究内容
国外旅游电子商务的研究内容与国内类似，主要包括商业模式、用户行为、供
应链管理和营销策略等方面的研究。
3.3 国外旅游电子商务的研究方法
国外旅游电子商务的研究方法与国内相似，同样包括实证研究、案例研究和模
型构建等。
4. 发展趋势和存在问题
4.1 发展趋势
在国内外旅游电子商务的发展中，以下几个趋势值得关注： - 移动化：随着智
能手机的普及，移动设备已成为人们预订和体验旅游服务的主要方式。
- 个性化定制：旅游电子商务平台越来越注重为用户提供个性化的旅游服务，以满足用户多样化的需求。
- 跨界融合：旅游电子商务与其他行业的融合也越来越明显，如与酒店、航空公司、旅游景点等的合作。
4.2 存在问题
在国内外旅游电子商务的研究和实践中，也面临一些问题需要解决： - 安全与
信任：在线支付和个人信息保护等问题仍然是用户使用旅游电子商务平台时最关注的问题。
- 竞争与合作：旅游电子商务平台之间的竞争激烈，如何在竞争中找到合
作的机会也是一个挑战。
- 法律与监管：不同国家和地区对于旅游电子商务的法律
和监管政策不一致，如何协调各方的利益是一个难题。
5. 结论
国内外旅游电子商务在研究和实践方面都取得了一定的成绩，但仍然存在一些
问题需要解决。
未来的发展趋势是移动化、个性化定制和跨界融合。
在解决安全与信任、竞争与合作以及法律与监管等问题上，还需要进一步的研究和探索。