参观绿城物业心得体会4篇

参观绿城物业心得体会4篇参观绿城物业心得体会4篇的思考～所以我们会根据这次考察的情况，回来后，结合公司的实际情况做出相应调整，以适应当前发展的需要，并且我们认为今后这样的考察还是很有必要的……参观绿城物业心得体会4篇。

一、企业培训工作相当重要，不管有钱没钱，多要将企业培训工作放在一个重要位置，因为物业毕竟是一个以管人为主的行业，坚持对员工开展行之有效的培训，是提高服务质量及强化执行力的重要手段。

所以，科海物业公司将根据公司的实际编制一套内部统一的员工培训教材，目前这项工作已经开始着手编写和整理。

二、给各级管理层压力，层层考核、层层加压，优者褒奖、劣者淘汰，尤其是中层。

这样才会锻炼人、磨砺人，千斤重担要大家一起扛，而不要总是高层来扛。

高层在任务布置后要看结果而不要总是盯着过程。

三、加快行动的步伐，用实践来证明一切，不要老是怀疑讨论，允许犯错误，但不允许犯同样的错误。

四、坚持二个服务一起抓，一个是基础服务(标准化物业)，另一个是特色服务(经营性物业)。

并且作为二项重要指标对各级领导的考核。

第四篇:《参观绿城物业心得体会4篇》心得一:参观绿城物业心得体会第一次近距离感受绿城物业，是与绿城物业湖南公司总助周特清的初次见面。

在第一大道的经理办公室里，公司员工真诚的微笑和起立迎送给我印象很深。

之后由于公司同事的不定时出差，造成参观交流之行再三改期。

因此有了数次的电话交流，更让我体会周总的敬业精神。

为了我们的交流成行，年近6旬的她不但亲自赴青竹湖墅区项目进行参观安排，而且提前到达汇合地点并站在路边亲自等候。

作为这次户外培训的联络者，我不得不说，感动一直穿插在这次绿城之行里。

当我们的车队有序进入青竹湖墅区接受帅气的安保敬礼时，刚好是上午的9:15分--早会开始的时间。

以颜色作为部门划分的队列里，首先是进行考勤确认，随后进入手部指甲的检查及当面公布检查结果。

事后才知道，这样的检查及公布在绿城是普遍的，虽然没有任何处罚形式，可员工对于这样的结果公布会感到难过和自发调整。

齐唱《绿城之歌》和背诵《企业文化纲要》之后是项目经理工作点评及各部门5分钟每日情况反馈和沟通时间。

随后各部门按顺序散开回到自己的工作岗位上。

整齐有序和团结快乐是他们的早会时间带给我的第一感受。

随后的企业文化介绍里，让我更深层次地感受到他们身为绿城人的骄傲。

1、员工培训是头等大事绿城的员工可以做到自发地连每一片树叶都要保持清洁、地上的纸屑马上拾起的状态，更让人感觉到员工素质真好。

保安的吃苦耐劳，管理处的优美环境，普通员工作为绿城一员的自豪感，并愿为这样的企业工作一生的心愿。

这一切来自于公司对他们的理念灌输和坚持不懈地培训。

我们在培训上也有计划也有想法，最后因为人员或其他原因搁置。

但员工没有系统培训，没有公司理念，在工作时是不会有突出表现的。

2、执行与实施都很重要在绿城所有的决定和实施，不存在执行人员的讨论决策层的对错。

执行的方式是上层考虑的。

每个企业有再好的方向，最终要全体员工共同完成，在执行过程中中层起关键的作用。

既要领会上司意图，又要将公司意图转化成实在的工作。

中层领导要有很高的工作能力和责任感，怎样将团队带好，把每项工作做好。

统筹安排上的责任心的培养就是要有主人翁意识，把公司的事当作是自己的事，遇到问题和老板换位思考，怎样做公司才更有利益。

自己的能力也会在公司成长的过程中得到提升。

3、强烈的责任感和主人翁意识因为主要是管住宅，所以他们的目标是打造优秀的园区生活服务商，为此他们精心设计了三个方面的服务:健康服务、文化服务和生活服务。

在健康服务方面，他们在管理处设置健康生活提醒，为业主提供保健服务;在文化建设方面，他们管理的小区都有幼儿园，开办4:30贴心服务。

每年都投入一定的资金来开展社区文化活动;在生活服务方面，他们甚至可以提供园区餐饮配送服务。

而这些方面的服务一再讲究精益求精，需要强烈的责任感和主人翁意识方能达成。

4、三人行，必有我师。

常到别的企业看看，方能检讨自己的不足。

加快自己行动的步伐，用实践来证明一切，不以怀疑来放慢行动的步伐，允许自己犯错误但不允许自己犯同样的错误。

心得二:杭州，一个令人向往的天堂圣地，没想到会在永和物业公司工作期间与西湖西子不期而遇。

那份期盼让起程前的等待充满了兴奋，而行程中那些陌生而又美丽的风景让人陶醉不己。

随处可见的繁花似锦的景象，连绵不绝的印入眼帘，心情也跟着变得美丽起来。

可以说享受是不拘于形式的，即便我们来自桂林这样一个仙境之地，也不得不感叹杭州的美丽充满灵气。

白天清新脱俗，夜晚静谧而又温婉，绝佳的居住环境，实在令人流连忘返。

4月19日，我们在物业公司领导的带领下，来到了杭州。

由于整个行程事先已经由绿城物业总部做了周密的安排，因此，我们这次的参观虽然时间上很紧张，但过程却处处散发着幸福的味道。

此次考察之行，我们的目的很明确，就是学习绿城物业的管理经验，感受在“以人为本”的人文理念管理下的园区生活服务体系，与业主一同体验高品质的社区生活。

我们一共参观了八个楼盘，行程上可以说是走马观花似的，但每一个楼盘留给我们的印象却又是独特而不可重合。

参观的项目有早期开发的，如今已成成熟街区;也有近期尚在开发中，市政配套设施稍显滞后，规划可容纳8800多户，分东、西、南、北四个方向的城中城小区。

这些项目无论从规模上，还是细致入微的服务上，都不得不让人感叹绿城物业公司的实力。

迄今为止，绿城物业接管的物业类型涉及有公寓、别墅、写字楼、酒店式精装修项目、行政中心、市场、学校、医院、佛学院、寺庙等，已成为国内接管和咨询物业区域最广、类型最多、面积最大的企业之一。

多年的各种物业接管实践经验，让绿城物业公司有一整套严谨的管理模式和百分之百的执行力度。

当我们了解各小区的收缴率时，得到的回复几乎是统一的“按公司的要求收缴率己达到95%”。

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这个95%既是绿城物业公司团队努力工作的成果，同时也说明了业主认可这个公司的物业管理。

令人佩服的是，即便交付后的小区入住率只有10%，也丝毫不影响费用收缴率的达标。

这样的信赖来自于绿城物业公司对员工整体素质的培养和对员工职业发展的良好规划，使员工不但认同公司的文化，也愿意全心全意为业主服务。

参观时我们正巧遇到了绿城物业公司组织各区域总经理的脱产培训，其中需参加短期的军训，包括体能训练、形体训练、团队合作训练等。

其中知识技能培训，包括物业管理概论、企业文化理念、物业管理政策法规、质量管理体系等;每一个经理还需要深入到小区做一线员工工作，男员工统一做秩序维护队的工作，女员工统一做保洁工作。

培训期间与一线员工一样，统一吃住、统一作息时间，上岗期间着岗位制服，不允许佩带工作以外的任何物品，甚至是手机。

公司为了扩大核心层，还组织中层管理岗位竞聘，鼓励一线员工参与，并提拔优秀的一线员工做中层管理者，定期定点组织各岗位员工进行全封闭式的脱产培训。

为了挖掘、培养和输送人才，全面推出“彩虹计划”，采取外部聘请资深讲师、内部分享师资、理论系统与业务实战相结合的课程多样化的播散知识，以储备项目经理和其他人才。

同时还组织了丰富的员工业余文化生活，例如，读书沙龙、英语讲习班、户外活动等等，甚至为员工组织交友活动，促进员工身心的健康成长。

这一系列的举措，不但加强了公司领导班子的凝聚力和团队的良好合作精神，而且壮大了公司队伍，吸纳了更多有识之士的参与，提升了企业的竞争力。

考察之间，我们也发现绿城物业公司不是百分之百的完美，因为他们早期管理的小区也出现了很多违章建筑，而无法得到解决。

于是我们开始反思，为什么在同样的管理模式下不同的小区，因执行力度不同而产生巨大的偏差,抑或是因为物业地域关系与管理上的冲突而产生的纠纷,这些问题看似容易回答，但只有亲身实践什么是可行的，什么是不可行的，才能从中学到解决的窍门和方式。

绿城物业公司用了这样一组数据表明他们是不可随便超越和替代的，物业费收缴率一直高达98%，业主满意率达95%以上。

我们参观学习是希望借鉴绿城物业多年的管理经验，从借用、模仿、吸收、改良到持续利用为目标，实现最佳的适合我们的物业小区的管理方法和模式;同时也希望能开拓解决问题的方式和领域。

在我们的工作中，经常容易陷入到事务性的细节中去，不但自我局限，而且缺少了对工作整体发展的关注度。

而我们的行业特性，决定了我们只有在工作中持续发现问题、改善不足，提高操作流程和加强专业技术能力，全员高度配合和参与，服务水平才能有所提高。

也只有把远大的战略目标落到实处，把战略目标和执行力有机的结合起来，才能打造出一个梦想成真的事实。

而我们也才能够向绿城物业公司的管理模式更接近一步。

美好的时光总是短暂的。

虽然我们已经不得不挥手和这座城市告别了，但是，即便我此刻身在桂林，敲打着这一份记录时，心情还是喜悦的，缕缕文字万万不能表达我们对此次杭州之行的感悟。

这的确是一次难忘的考察之旅，更是一次专业提升的学习之旅。

感谢公司与绿城物业的合作，使我们在永和物业工作的经历都变得如此美好，记忆如此不可磨灭。

心得三: 杭州绿城物业参观交流的感想本月22号，在曹总的带领下，对杭州绿城物业进行了一次参观交流。

我们一行在绿城物业咨询部小路的带领下，参观了绿城物业管辖的楼盘紫桂花园和桂花城。

小路是学土木工程系毕业的大学生，在绿城物业已经工作了两年，一路上对我们提出的问题能对答如流，还主动和我们讲述了很多物业服务的细节。

但是所有他们公司的优秀服务，都围绕着一个最主要的主题，就是培训。

在一个入行两年的员工身上，能如此熟悉物业的专业知识，除了自身的努力，还能看出公司对他所付出的培训，这中间有公司的理念，物业的专业知识，甚至于个人的礼仪。

让我们感受到他作为一个绿城的员工所散发出来的自豪感。

下午我们和绿城物业的杨总进行交流和学习，使得我们的见解有进一步地提高。

杨总和我们谈起了物业公司发展的道理，也谈起了产业发展对物业的重要性。

杨总说: “我们物业公司没有资产，但是我们有资源。

”其实这也是我们公司两位老总在办科海物业时的就开始考虑的路线。

在思想上我们两公司有相同的观念，但在实际操作中他们已经远远超越了我们。

对于我们经纪公司难以操作的情况，杨总也和我们谈起了这个话题。

他对我们说起，他们在办房屋置换时也高薪聘请了专业经理，但没有成功，最后还是依托物业这一块才把业务拓展上去。

从他列举的数据和叙述中可以看出，产业依托与物业是一条最有效，最节约成本的途径。

最后，杨总还和我们谈了作为公司的决策层和管理层所考虑问题的差异。

他用实例和见解为我们的工作提出了不足和方向。

使我们感悟到一个有实力的物业公司在创业中所应树立的方向。

对于此次的考察，针对我们公司的实际情况，对接下来的工作做出新的建议和计划:一、加强对公司员工的培训。