[房产开发设计管理]地产项目设计单位选择标准作业指导(流程标准)
[房产开发设计管理]地产项目设计单位选择标准作业指导(流程标准)
房地产开发
质量管理体系程序文件文件编号版本号生效日期SJ-205 20XX-7-20 XXXX项目设计单位选择作业指导书修改状态修订情况生效日期 I II III IV V 起草审核审核审核签发LIJIANSHENG LIJIANSHENG 日期日期日期日期日期20XX-4-30 20XX-6-01 20XX-6-19 20XX-6-15 20XX-7-18 1
房地产开发
XXXX项目设计单位选择流程 (SJ-205-P01)
金地集团项目设计单位选择流程 (ZB-SJ-Z07-P01)子公司总经理子公司设计总监子公司设计经理集团技术管理部集团领导支持文件编制项目设计费控制表设计单位选择输入条件前期阶段1.《项目设计费控制表模板》2.《项目设计合同》模板2.《设计单位比选表》3.《项目设计合同》模板2.《专家信息登记表》2
房地产开发
XX地产项目设计单位选择作业指导书
1. 目的
通过明确XXXX各区域地产公司的项目设计单位的考察及确定的工作程序模板，做到集团范围内设计单位选择管理的规范统一，从而指导各区域地产公司完成各自内部的设计单位选择管理程序文件的编制，并有助于实现在集团范围内设计单位信息共享。
2. 适用范围
本程序适用于XXXX所有区域地产公司及其各项目公司开发的房地产项目设计单位选择管理工作。
3. 定义
关键设计单位：特指参与子公司项目主体概念设计、方案设计、施工图设计的设计单位；
设计单位分类表模板：根据专业特点对设计单位进行的集团统一分类规定，详见附表：专业类别建筑规划类专业单位细分概念设计阶段设计单位实施方案阶段设计单位施工图阶段设计单位施工图审查单位景观规划方案设计单位景观施工图设计单位室内设计单位销售现场展示设计单位雕塑、装饰品设计/制作/安装单位建筑/环境标识制作单位饰品设计/采购/摆置、活动家私/窗帘布艺设计安装单位模型/效果图制作单位……幕墙二次设计单位钢结构二次设计单位水景设计单位泛光照明设计单位人防设计单位燃气设计单位电力设计单位智能化设计单位消防设计单位基坑支护设计单位机械停车场设备设计安装单位……备注●●●●景观设计类室内设
计类艺术设计类其它专业设计类说明：1. 除上表所列的设计单位外，可根据项目情况增加其它专业设计资源。
3
房地产开发
2. 上表中“●”表示虽子公司最终确定，但须提交集团技术管理部参与选择的过程审核，并抄报集团领导的关键设计单位。
4. 职责集团设计资源选择统一管理职责表○参与、配合●负责☆审核★审批△抄送、备案序号 1 2 3 4 5 6 7 制定项目设计费控制表意向设计单位选择意向设计单位考察形成设计单位信息比选表选定设计单位关键设计单位其它单位关键节点工作设计经理●●●●●●●子公司设计总监☆☆☆☆★总经理★集团技术管理部集团领导○☆△○△更新设计资源信息库说明：子公司内部对于设计单位选择的职责，可以根据各子公司的实际情况自行决定。
5. 程序
各区域地产公司必须按照集团统一规范要求，依照下面的集团程序文件模板的规定，完成各自内部的设计资源选择管理程序文件的编制。
同时也允许各子公司可以根据各自内部权责划分情况及项目实际情况进行决定局部调整。
集团统一的程序文件要求如下：前期阶段
设计单位选择输入条件 1) 编制项目设计任务书；
2) 初步拟定项目设计合约，建议包括设计阶段及内容、各设计阶段设计时限、工作职责和工作范围、设计人员名单、设计费及付款方式、配合事项等。
其参考模板详见附件: 附件－项目设计合同模板；
3) 子公司设计经理组织，根据项目的定位，建筑风格、设计费的控制等因素，同营销部、项目部、设计部和成本部等部门进行沟通，确定设计单位选择的条件。
编制项目设计费控制表
子公司设计经理应在项目前期，根据成本部提供项目设计费预算，编制《项目设计费控制表》。
其参考模板详见附件《项目设计费用控制表模板》；
4
房地产开发
选定阶段
意向设计单位选择
1) 子公司设计部根据《项目总体计划》提前一定的工作时间，通过集团设计单位信息库，搜集符合设计要求的设计单位信息资料，完成初步的《设计单位比选表》。
标准模板详见附件：
附件《设计单位比选表》；
2）子公司设计总监对意向设计单位进行审核； 3）集
团技术管理部对意向关键设计单位进行建议。
意向设计单位考察及合约商洽
1）根据初步的《设计单位比选表》，子公司设计部和子公司相关领导共同确定设计单位考察范围；
2）在对设计单位有了初步了解以后,子公司设计部和子公司相关领导共同商定设计单位选择方向及下一步的工作指导思想。
在明确部署后，设计部进一步有针对性地在对设计单位的组织结构、设计取费标准、项目运作方式、内部审核机制、工程实例及获奖情况、主任设计师背景及出图质量、工地服务质量等各方面进行考察；考察还包括和设计单位就合约的条件进行商洽；
3）设计经理填写《设计单位比选表》，提出单位选择建议，，附工作传签单报子公司相关领导审批，设计部根据审批意见确定入围单位；
4）根据对设计单位考察和合约洽谈情况，对《项目设计费控制表》进行修订，并报集团设计管理部审核；
5）关键设计单位的选择还需同时提交集团技术管理部审核，集团技术管理部提出指导性意见反馈给子公司设计部；
6）根据设计单位考察情况,子公司设计部填写《设计单位信息登记表》、《专家信息登记表》交设计部秘书登记存档，设计经理上传集团设计资源信息库。
设计单位选定会
1)设计经理组织召开设计单位选定会，参加会议的人员根据子公司内部对于设计单位选择的规定执行，原则上是设计部经理、设计总监、项目总经理和公司总经理。
；在会议上最后子公司总经理决定关键设计单位的选择，非关键设计单位建议设计总监最后决定；
2) 最终确定结果报子公司设计总监审核，总经理审批。
同时将关键设计单位选择
5。
某地产股份公司产品标准及选型定板作业指引
某地产股份公司产品标准及选型定板作业指引产品标准及选型定板作业指引编制日期审核日期批准日期作业指引目的规范项目产品标准确定及工程材料设备选型操作程序，确保产品标准符合项目定位要求，并指导材料设备选型工作，及时合理地选定材料设备，满足项目经营目标的需要。
二、适用范畴用于公司开发项目的产品标准确定、材料选样、设备定型及相关治理工作。
三、定义术语3.1产品标准：在产品研究的基础上，依照项目定位所确定的本项目土建、机电、景观、室内装修等分项具体标准。
3.2设计样板：通过设计评审程序确认的用于招标的材料样板。
3.3采购封样样板：中标单位提供的定标版材料样板。
四、职责4.1设计治理部/总工室4.1.1组织制定项目各时期的产品标准；4.1.2组织编制材料设备清单；4.1.3参与材料设备考察调研，并组织材料设备选型定板；4.1.4配合材料设备采购工作；4.1.5负责产品标准在项目的应用，并对产品标准应用情形进行跟踪、分析、总结；4.1.6总结各项目的产品标准，组织制定、完善和调整通用产品标准模板。
4.2供应部4.2.1参与项目产品标准的论证与制定；4.2.2组织材料设备考察调研；4.2.3参与材料设备的选型封样工作，提供合理意见；4.2.4组织材料设备采购工作。
4.3销售策划部4.3.1参与项目产品标准的论证与制定，提供产品定位报告；4.3.2反馈产品标准的信息并提出调整建议；4.3.3参与材料设备清单及相关材料设备选型板讨论。
4.4核算部4.4.1参与项目产品标准的论证与制定；4.4.2参与材料设备考察调研；4.4.3配合材料设备采购工作；4.4.4提供材料部品及设备选型成本操纵建议。
五、流程图六、关键活动描述6.1产品标准化研究及成果应用集团总部统筹安排年度产品标准化研究工作的开展，区域及地区公司负责组织实施；产品标准化研究可分为客户模型研究、产品系列研究和产品标准化专项研究三个方面。
6.1.1客户模型研究1)总工室是公司客户模型健全完善的组织部门，地区公司设计治理部协助配合，客户模型的研究依靠于以下几方面的信息来源：➢公司战略目标、进展规划、竞争对手相关动态等相关内容；➢市场产品进展动态与趋势，竞品研究成果；➢公司品牌体系建设相关要点；➢项目客户服务分析评估报告，包括项目投诉月报、项目后评估报告客户服务部分等；➢日常市场研究及项目营销治理研究、客户细分研究及专项的研究报告。
房地产公司设计评审作业指引1000字
房地产公司设计评审作业指引一、设计评审的背景和意义当今社会，房地产行业日益发展，建筑物数量和类型越来越多，而有些设计质量并不高。
设计评审的意义在于通过专业的评审人员对设计方案进行评估，从而有效地控制项目建设过程所需的成本，避免建筑项目出现严重问题，影响其使用价值。
二、设计评审的目的和考核标准1.目的评审设计方案是否符合工程技术要求及客户的需求。
评审设计方案是否具备可行性、实用性、经济性和美观性。
评审设计方案是否符合国家法规、标准和规范要求。
评审设计方案是否具有可售性和市场竞争力。
2.考核标准设计的专业性：设计是否符合建筑工程的标准和规范要求，是否符合现代建筑理论和实践的要求等。
设计的实用性：设计方案是否实现了业主的需求，是否在实际运行中具有良好的性能表现等。
设计的安全性：在设计的过程中，是否切实考虑到建筑物本身的安全性，以及所有使用者的安全性等方面的问题。
设计的经济性：在设计的时候，是否考虑到运营成本、施工成本以及维护成本，以及建筑物的使用寿命等问题。
设计的美观性：设计的造型、结构和色彩是否协调、美观、富有舒适感。
三、设计评审的步骤和流程1.策划和组织确定设计评审的目的和要求，明确评审的标准和方法，确定评审的软硬件条件，成立评审团队，并进行学习和培训等。
2.资料准备提供设计方案及相关资料，包括设计图纸、规划、计算书、材料证明等各类审核材料，初步了解项目的概况和重点。
3.统领评审负责人会同评审团队成员，初步分析设计方案，明确评审内容、方法及分工，选择好评审项目，组织现场考察，分析各项因素影响，跟踪评审工作进度以及对成员的质量水平进行考核等。
4.现场考察设计评审团队指导者，根据项目的实际情况，对设计方案进行全面的现场考察和研究。
评估方案的科学性、可行性和现场实施等可能面临的问题。
5.分析和评估评审团队分别按照其分工，对考察材料及现场调研的结果进行分析，进行详细的记录，并从各自的专业角度，对设计方案的各项内容进行评价。
房地产集团样板引路作业指引
房地产集团样板引路作业指引一、目的为规范集团开发项目工程样板的管理行为，使工程样板能起到指导施工、提升工程品质的作用，通过实施样板引路的管理办法，对工程质量做到事前控制、统一标准，为大规模施工提供验收依据，特制订本作业指引。
二、依据及适用范围适用于阳光城集团公司开发并负责工程管理的所有项目。
三、术语和定义3.1样板分类：A类：工艺样板；B类: 效果样板；C类：交房样板间；D类：材料样板；3.2工艺样板在施工过程当中，对容易发生质量通病的关键工序或分项工程应制作工艺样板，工艺样板应分层展示施工工序过程，明确其施工方法及质量要求，作为指导同类工序大面积施工的标准。
工艺样板是工程过程检查和工程分项验收的重要标准。
3.3效果样板在施工过程当中，为保证建筑外墙、公用部位、景观铺装、精装修等重要部位外观效果应制作效果样板；效果样板应明确其施工方法及质量要求，满足设计要求，由设计管理部提出详细要求。
3.4交房样板间在满足规范、施工图、销售合同要求、使用功能要求的前提下，以一个或几个完整建筑使用单元作为样板，达到交付标准的施工成品样板间，作为模拟验收和所有同类单元最终交付标准。
除水暖电的配套工程暂时不能使用外，其他工程全部达到交付业主的标准。
3.5材料样板对所有用于建筑单体、景观铺装等材料部品的确认和封样过程，所有封样部品应由参加人员共同签发，并将封样封存在样品室。
部分封样作为材料进货验收和工程验收的重要依据。
四、职责4.1集团4.1.1工程管理中心1)编制样板引路的作业指引及流程；2)技术支持、监督、检查样板实施效果。
4.2地区公司4.2.1工程管理部1)编制样板引路的具体要求；2)负责对总包、分包单位使用的材料、设备与所报审及封样进行比对和核定。
4.2.2招标采购部门1)合约中明确样板引路作业指引和具体要求；2)配合项目工程部进行对材料样板的实施。
4.2.3设计管理部1)参与编制样板引路的具体要求和实施；2)参与涉及外观效果的甲供材料的首批进场和施工样板的确认、验收。
设计验收作业指引(地产公司标准化资料)
1.目的控制设计效果，确保现场按图施工，有效规避交付及验收风险。
2.适用范围适用于公司项目开发过程中的设计验收管理。
3.职责权限3.1.设计部3.1.1.主持设计验收，主责验收相关设计问题；3.1.2.负责对拟验收事项打分评估；3.1.3.负责发出拟验收项目合格/不合格通知单；3.2.工程部3.2.1.负责组织设计验收；3.2.2.负责组织完成现场拟验收项目现场施工；3.2.3.负责组织落实不合格项目的整改；3.2.4.负责落实不合格项目整改完成前的当期工程款缓付。
3.3.成本部3.3.1.参与设计验收；3.3.2.负责审核对应拟验收项目是否按设计部发出的拟验收项目不合格通知单缓付项目当期工程款。
3.4.财务部3.4.1.负责按设计部发出的拟验收项目合格/不合格通知单确定支付/缓付对应项目当期工程款。
3.5.开发部3.5.1.参与设计验收，重点关注现场情况是否满足前期报建、后期验收要求。
3.6.营销部3.6.1.参与设计验收，重点关注现场情况是否与销售合同内容一致。
3.7.客服部3.7.1.参与设计验收，重点关注过往交付出现及客户关注度高的地方的设计问题。
4.流程图无5.关键活动描述：5.1.土建设计验收项目5.1.1.工程部根据《功能评审作业指引》组织相关部门进行功能评审，设计部相关人员必须参与，具体见《功能评审作业指引》：《第一标准层会审表》、《装修户型会审表》。
5.1.2.入户门/防火门设计验收点：各分项工程在大批量施工前必须按交楼标准先做一整层，工程部组织相关部门进行评审，待评审完成后并完成相应的变更后，才可进入大批量施工。
评审重点需包含但不限于以下：1)颜色、款式是否与确认的样板、施工图一致；2)门饰面是否有起泡、不平整，表面是否有色差；3)门锁款式是否和确认的样板一致、开关是否顺滑；4)防火门开启方向是否和施工图一致、有无按图设置观察窗、闭门器；5)对有特殊要求的设备房防火门，要在本次评审时提醒施工单位在设备进入后再安装。
房地产开发与经营作业指导书
房地产开发与经营作业指导书第1章房地产开发概述 (4)1.1 房地产市场概述 (4)1.1.1 房地产市场的定义 (4)1.1.2 房地产市场的分类 (4)1.1.3 房地产市场的特点 (4)1.2 房地产开发流程 (4)1.2.1 土地获取 (5)1.2.2 项目策划 (5)1.2.3 规划设计 (5)1.2.4 施工建设 (5)1.2.5 销售与推广 (5)1.2.6 交付使用 (5)1.3 房地产开发政策与法规 (5)1.3.1 土地管理法 (5)1.3.2 城市房地产管理法 (5)1.3.3 建筑法 (5)1.3.4 住房保障制度 (5)1.3.5 财税政策 (6)1.3.6 房地产调控政策 (6)第2章项目策划与可行性研究 (6)2.1 项目策划 (6)2.1.1 项目背景分析 (6)2.1.2 项目定位与目标 (6)2.1.3 项目开发策略 (6)2.1.4 项目策划报告编制 (6)2.2 可行性研究 (6)2.2.1 市场可行性分析 (6)2.2.2 技术可行性分析 (6)2.2.3 经济可行性分析 (6)2.2.4 环境影响评估 (6)2.2.5 政策法规评估 (7)2.3 项目评估 (7)2.3.1 评估方法与标准 (7)2.3.2 项目风险评估 (7)2.3.3 项目综合评估 (7)2.3.4 评估报告编制 (7)第3章土地获取与土地开发 (7)3.1 土地获取 (7)3.1.1 土地市场调研 (7)3.1.2 土地选址 (7)3.1.3 土地使用权取得方式 (7)3.2 土地开发 (7)3.2.1 土地开发前期准备 (8)3.2.2 土地开发主体工程 (8)3.2.3 土地开发配套工程 (8)3.2.4 土地开发后期管理 (8)3.3 土地使用权转让 (8)3.3.1 土地使用权转让条件 (8)3.3.2 土地使用权转让程序 (8)3.3.3 土地使用权转让合同 (8)3.3.4 土地使用权转让税费 (8)第四章项目融资与投资决策 (8)4.1 项目融资概述 (8)4.2 融资渠道与方式 (9)4.2.1 债务融资 (9)4.2.2 股权融资 (9)4.3 投资决策分析 (9)4.3.1 项目评估 (9)4.3.2 财务分析 (9)4.3.3 风险评估 (9)4.3.4 决策 (10)第五章设计与施工管理 (10)5.1 设计管理 (10)5.1.1 设计准备 (10)5.1.2 设计方案评审 (10)5.1.3 设计变更管理 (10)5.2 施工管理 (10)5.2.1 施工招投标管理 (10)5.2.2 施工组织设计 (10)5.2.3 施工现场管理 (10)5.3 工程质量控制与验收 (11)5.3.1 工程质量控制 (11)5.3.2 工程验收 (11)5.3.3 竣工备案 (11)第6章市场营销与推广 (11)6.1 市场调研 (11)6.1.1 调研目的 (11)6.1.2 调研内容 (11)6.1.3 调研方法 (11)6.2 营销策划 (11)6.2.1 营销目标 (11)6.2.2 产品定位 (11)6.2.3 价格策略 (12)6.2.4 销售渠道 (12)6.3 推广策略 (12)6.3.1 品牌建设 (12)6.3.2 媒体推广 (12)6.3.3 线上推广 (12)6.3.4 线下活动 (12)6.3.5 合作推广 (12)第7章销售与客户关系管理 (12)7.1 销售管理 (12)7.1.1 销售策略制定 (12)7.1.2 销售计划执行 (12)7.1.3 销售数据分析 (12)7.2 销售团队建设 (13)7.2.1 人员选拔与培训 (13)7.2.2 团队组织结构 (13)7.2.3 激励机制 (13)7.3 客户关系管理 (13)7.3.1 客户信息管理 (13)7.3.2 客户满意度调查 (13)7.3.3 客户关怀 (13)7.3.4 客户投诉处理 (13)7.3.5 客户关系维护 (13)第8章物业管理 (13)8.1 物业管理概述 (13)8.1.1 物业管理的定义 (14)8.1.2 物业管理的任务 (14)8.1.3 物业管理的法律法规 (14)8.1.4 物业管理体系 (14)8.2 物业服务内容 (14)8.2.1 公共设施设备维护 (14)8.2.2 公共秩序维护 (14)8.2.3 环境卫生保洁 (14)8.2.4 绿化养护 (14)8.2.5 业主服务与协调 (14)8.2.6 物业费用收支管理 (15)8.3 物业管理质量评价 (15)8.3.1 业主满意度 (15)8.3.2 服务质量 (15)8.3.3 设施设备运行状况 (15)8.3.4 环境卫生与绿化状况 (15)8.3.5 合规性 (15)第9章信息化管理 (15)9.1 信息化管理概述 (15)9.2 房地产项目管理信息系统 (15)第10章风险管理 (16)10.1 风险识别与评估 (16)10.1.1 风险识别 (16)10.1.2 风险评估 (17)10.2 风险防范与控制 (17)10.2.1 风险防范 (17)10.2.2 风险控制 (17)10.3 风险应对与监控 (18)10.3.1 风险应对 (18)10.3.2 风险监控 (18)第1章房地产开发概述1.1 房地产市场概述房地产市场是国民经济的重要组成部分，涉及土地、房屋等不动产的买卖、租赁及开发等活动。
地产公司设计单位选择管理办法
[在此处键入]1.制订目的通过对设计单位及设计费用的控制管理，保证设计公司选择与项目等级相匹配，选择质优价位合理的设计单位，保证出图质量、控制补充协议及变更的签订，达到节约设计费用，合同不超合约规划，确保公司经济效益最大化。
2.适用范围天山集团所属各集团及各公司。
3.部门职责3.1.区域公司招采部3.1.1.根据项目进度计划，协助研发部对设计供方的商务谈判。
3.1.2.保证选择的设计单位技术能力符合要求,审核谈判结果。
3.2.区域公司成本部3.2.1.对设计费用与合约规划进行核对，控制在合约规划限额范围内，同时保证设计单位技术能力符合要求3.2.2.协助研发设计部共同商定合约规划且根据限额控制设计成果、设计变更。
3.3.区域公司研发部3.3.1.根据项目所在区域、项目定位等级、目标成本等要求储备选择与项目档次相匹配的意向合作设计单位；3.3.2.设计院洽谈或考察申请审批后，对意向合作设计单位进行洽谈或考察；3.3.3.编写考察报告、填写供方名录，明确设计工程量和技术要点并安排意向单位报价对比；3.3.4.根据对意向单位的考察结果和其报价情况，并结合中心研发设计部、项目经理、成本、招采等部门意见对设计单位进行排选，对谈判过程资料进行整理、汇报及保密存档，并按照公司流程完成设计单位选定的审批。
3.3.5.按照双方约定起草、洽谈、审核设计合同，根据公司流程完成设计合同的审核、审批、签订工作；3.3.6.编制设计任务书并明确设计限额目标，按照成本部提供的限额指标控制各阶段的设计成果；3.4.各集团运营中心研发设计部3.4.1.对项目申报的意向单位进行审核并提出建议；3.4.2.审核设计合同并监督设计合同的执行；3.4.3.审核设计任务书，对设计成果及设计限额目标进行落实管理；3.4.4.控制合同不超合约规划，控制设计变更、补充协议的签订；3.5.各集团相应的决策会审批设计合同和设计委托书。
3.6.集团综合办运营管理中心审核设计单位委托书并审批设计任务书。
富力地产集团 研发设计 标准化 设计合同管理作业指引-fl地产
设计合同管理作业指引编制日期审核日期批准日期一、作业指引目的规范公司设计合同管理，避免经济纠纷，减少法律风险，使合同的订立、履行有章可依。
二、适用范围适用于公司下属所有项目设计外委合同管理工作。
三、职责3.1设计管理部/总工室3.1.1负责编制设计合同，并在过程中与设计单位（师）进行洽谈；3.1.2组织设计合同评审；3.1.3组织设计合同的签订，并负责全过程跟踪；3.1.4设计合同归档。
3.2相关部门3.2.1参与设计合同评审；3.2.2按《责权手册》审核设计请款。
四、关键活动描述4.1标准化设计合同管理4.1.1为规范及方便设计管理人员编制设计合同，由集团总部牵头组织编制标准化设计合同，总工室/设计管理部配合并实施经审批后的设计合同范本。
4.1.2标准化合同范本一经确定不得随意更改，集团总部定期组织相关业务部门对标准化设计合同进行审核并优化，优化程序需按照建立的审核审批程序进行。
4.2设计合同洽谈、签订与跟踪4.2.1设计部门根据需要提交外委设计申请，经相关领导批准后选择外部设计单位，具体操作要求及程序见《设计供方选择与管理作业指引》；确定中标单位之后，由设计部门发放中标通知书，并开始编制设计合同，编制过程中应与中标单位就相关条款进行洽谈。
合同洽谈过程中需：1)遵守专业设计招标文件、中标方投标文件、答疑会书面记录及最终投标文件的内容；2)明确设计范围、深度、数量和验收标准；3)明确设计成果的完成时间（必要时，约定分阶段设计文件的提交时间和甲方的审定时间等），原则上，应满足工程项目的设计报建、审查和工程总进度计划；4)明确双方的责任和义务，明确双方设计协调工作流程；5)明确合同的单价、总价和付款方式（争取在同等设计条件下，尽可能降低设计单价；注意灵活处理合同预付款的方式；处理好境内外结算方式同设计进度的关系；完税发票等事宜）；6)细致审核额外条款（结合设计范围），争取更有利的额外设计服务。
4.2.2设计管理部/总工室将双方洽谈达成一致的设计合同经部门主管领导审核后，组织核算部、工程部、法务等相关部门进行合同评审。
房地产行业作业指导书
房地产行业作业指导书第1章房地产行业概述 (4)1.1 房地产市场基本概念 (4)1.2 房地产市场分类与特点 (4)1.3 房地产行业发展历程与现状 (4)第2章房地产政策与法律法规 (5)2.1 房地产政策体系 (5)2.1.1 土地政策 (5)2.1.2 住房政策 (5)2.1.3 金融政策 (5)2.1.4 税收政策 (6)2.2 房地产法律法规体系 (6)2.2.1 宪法 (6)2.2.2 房地产法律 (6)2.2.3 房地产行政法规 (6)2.2.4 部门规章和地方性法规 (6)2.3 房地产政策对市场的影响 (6)2.3.1 供需关系 (6)2.3.2 价格走势 (6)2.3.3 投资预期 (6)2.3.4 市场秩序 (7)第3章房地产市场调研 (7)3.1 调研目的与方法 (7)3.1.1 调研目的 (7)3.1.2 调研方法 (7)3.2 调研内容与流程 (7)3.2.1 调研内容 (7)3.2.2 调研流程 (7)3.3 调研数据整理与分析 (8)3.3.1 数据整理 (8)3.3.2 数据分析 (8)第4章房地产项目策划 (8)4.1 项目定位与规划 (8)4.1.1 市场调研 (8)4.1.2 目标客户群分析 (8)4.1.3 项目特色与优势 (8)4.1.4 项目规划 (8)4.2 产品设计与创新 (8)4.2.1 建筑设计 (8)4.2.2 景观设计 (9)4.2.3 绿色环保 (9)4.2.4 智能化系统 (9)4.3.1 品牌建设 (9)4.3.2 价格策略 (9)4.3.3 营销活动 (9)4.3.4 推广渠道 (9)4.3.5 客户服务 (9)第5章房地产开发流程 (9)5.1 项目立项与审批 (9)5.1.1 项目可行性研究 (9)5.1.2 项目立项 (9)5.1.3 项目审批 (10)5.2 土地获取与开发 (10)5.2.1 土地选址 (10)5.2.2 土地招拍挂 (10)5.2.3 土地开发 (10)5.3 项目建设与管理 (10)5.3.1 项目设计 (10)5.3.2 施工准备 (10)5.3.3 施工过程管理 (10)5.3.4 质量监督与验收 (10)5.4 项目验收与交付 (10)5.4.1 竣工验收 (10)5.4.2 房地产权证办理 (11)5.4.3 交付使用 (11)5.4.4 物业管理 (11)第6章房地产项目管理 (11)6.1 项目进度管理 (11)6.1.1 项目启动 (11)6.1.2 项目计划 (11)6.1.3 项目执行 (11)6.1.4 项目监控 (11)6.1.5 项目收尾 (11)6.2 项目成本管理 (11)6.2.1 成本预算编制 (11)6.2.2 成本控制 (11)6.2.3 成本核算 (11)6.2.4 成本分析 (12)6.3 项目质量管理 (12)6.3.1 质量策划 (12)6.3.2 质量控制 (12)6.3.3 质量验收 (12)6.3.4 质量改进 (12)6.4 项目风险管理 (12)6.4.1 风险识别 (12)6.4.3 风险应对 (12)6.4.4 风险监控 (12)第7章房地产营销与推广 (12)7.1 营销战略与策略 (12)7.1.1 市场调研与定位 (12)7.1.2 营销目标与策略 (13)7.1.3 营销组合策略 (13)7.2 房地产广告与宣传 (13)7.2.1 广告策略 (13)7.2.2 广告制作与发布 (13)7.2.3 宣传活动与公关 (13)7.3 网络营销与渠道拓展 (13)7.3.1 网络营销策略 (13)7.3.2 网络渠道拓展 (13)7.3.3 线上线下融合 (13)7.3.4 数据分析与优化 (13)第8章房地产经纪业务 (14)8.1 房地产经纪概述 (14)8.1.1 房地产经纪的定义 (14)8.1.2 房地产经纪的作用 (14)8.1.3 房地产经纪的分类 (14)8.2 房地产经纪业务流程 (14)8.2.1 获取房源和客户 (14)8.2.2 房源和客户匹配 (14)8.2.3 带看和洽谈 (14)8.2.4 签订合同 (14)8.2.5 交易过户 (14)8.2.6 佣金结算 (14)8.3 房地产经纪服务合同 (14)8.3.1 合同类型 (14)8.3.2 合同内容 (15)8.3.3 合同签订 (15)8.3.4 合同履行 (15)8.3.5 合同解除和终止 (15)第9章房地产金融与投资 (15)9.1 房地产金融概述 (15)9.1.1 房地产金融基本概念 (15)9.1.2 房地产金融市场参与者 (15)9.1.3 房地产金融工具 (15)9.1.4 房地产金融政策法规 (15)9.2 房地产投资方式与策略 (16)9.2.1 房地产投资方式 (16)9.2.2 房地产投资策略 (16)9.3 房地产投资风险与收益分析 (16)9.3.1 房地产投资风险类型 (16)9.3.2 房地产投资收益来源 (16)9.3.3 房地产投资风险收益分析 (16)第10章房地产行业发展趋势与展望 (16)10.1 房地产行业发展趋势 (16)10.2 房地产行业创新与变革 (17)10.3 房地产行业发展展望与挑战 (17)第1章房地产行业概述1.1 房地产市场基本概念房地产市场是指土地、房屋及其附属设施在交易、租赁等经济活动中的总和。
地产产品标准及选型定板作业指引
产品标准及选型定板作业指引编制日期审核日期批准日期一、作业指引目的规范项目产品标准确定及工程材料设备选型操作程序，确保产品标准符合项目定位要求，并指导材料设备选型工作，及时合理地选定材料设备，满足项目经营目标的需要。
二、适用范围用于公司开发项目的产品标准确定、材料选样、设备定型及相关管理工作。
三、定义术语3.1产品标准：在产品研究的基础上，根据项目定位所确定的本项目土建、机电、景观、室内装修等分项具体标准。
3.2设计样板：经过设计评审程序确认的用于招标的材料样板。
3.3采购封样样板：中标单位提供的定标版材料样板。
四、职责4.1设计管理部/总工室4.1.1组织制定项目各阶段的产品标准；4.1.2组织编制材料设备清单；4.1.3参与材料设备考察调研，并组织材料设备选型定板；4.1.4配合材料设备采购工作；4.1.5负责产品标准在项目的应用，并对产品标准应用情况进行跟踪、分析、总结；4.1.6总结各项目的产品标准，组织制定、完善和调整通用产品标准模板。
4.2供应部4.2.1参与项目产品标准的论证与制定；4.2.2组织材料设备考察调研；4.2.3参与材料设备的选型封样工作，提供合理意见；4.2.4组织材料设备采购工作。
4.3销售策划部4.3.1参与项目产品标准的论证与制定，提供产品定位报告；4.3.2反馈产品标准的信息并提出调整建议；4.3.3参与材料设备清单及相关材料设备选型板讨论。
4.4核算部4.4.1参与项目产品标准的论证与制定；4.4.2参与材料设备考察调研；4.4.3配合材料设备采购工作；4.4.4提供材料部品及设备选型成本控制建议。
五、流程图。
房地产开发与物业管理作业指导书
房地产开发与物业管理作业指导书第1章房地产开发概述 (4)1.1 房地产开发的基本概念 (4)1.2 房地产开发的主要环节 (4)1.3 我国房地产开发的现状与发展趋势 (4)第2章物业管理概述 (5)2.1 物业管理的定义与功能 (5)2.1.1 定义 (5)2.1.2 功能 (5)2.2 物业管理的类型与模式 (5)2.2.1 类型 (5)2.2.2 模式 (5)2.3 物业管理的基本环节 (6)2.3.1 物业管理筹备 (6)2.3.2 物业管理实施 (6)2.3.3 物业管理监督与评估 (6)2.3.4 物业管理改进与优化 (6)第3章房地产项目策划 (6)3.1 项目市场调研 (6)3.1.1 市场宏观环境分析 (6)3.1.2 市场微观环境分析 (7)3.2 项目定位与规划设计 (7)3.2.1 项目定位 (7)3.2.2 规划设计 (7)3.3 项目投资估算与资金筹措 (7)3.3.1 投资估算 (7)3.3.2 资金筹措 (8)3.4 项目营销策划 (8)3.4.1 营销目标 (8)3.4.2 营销策略 (8)第4章房地产项目管理 (8)4.1 项目进度管理 (8)4.1.1 制定项目进度计划 (8)4.1.2 监控项目进度 (8)4.1.3 进度调整 (9)4.2 项目成本管理 (9)4.2.1 制定项目预算 (9)4.2.2 成本控制 (9)4.2.3 降低成本 (10)4.3 项目质量管理 (10)4.3.1 质量策划 (10)4.3.2 质量控制 (10)4.4 项目合同与风险管理 (10)4.4.1 项目合同管理 (11)4.4.2 风险识别与评估 (11)4.4.3 风险控制 (11)第五章建筑工程设计管理 (11)5.1 建筑工程设计概述 (11)5.1.1 设计原则 (11)5.1.2 设计内容 (11)5.2 建筑工程设计管理与审查 (12)5.2.1 设计管理 (12)5.2.2 设计审查 (12)5.3 建筑工程设计变更与优化 (12)5.3.1 设计变更 (12)5.3.2 设计优化 (12)第6章建筑工程施工管理 (12)6.1 建筑工程施工准备 (12)6.1.1 施工图纸及技术规范 (13)6.1.2 施工现场准备 (13)6.1.3 施工资源准备 (13)6.2 建筑工程施工过程管理 (13)6.2.1 质量管理 (13)6.2.2 安全管理 (13)6.2.3 进度管理 (13)6.3 建筑工程施工验收与移交 (13)6.3.1 工程验收 (13)6.3.2 工程移交 (14)第7章物业管理服务内容 (14)7.1 业主服务 (14)7.1.1 业主服务概述 (14)7.1.2 物业咨询 (14)7.1.3 投诉受理 (14)7.1.4 信息发布 (14)7.1.5 社区活动组织 (14)7.2 公共设施设备管理 (14)7.2.1 公共设施设备管理概述 (14)7.2.2 设施设备维护 (14)7.2.3 巡查与检查 (14)7.2.4 应急预案 (15)7.3 安全与消防管理 (15)7.3.1 安全与消防管理概述 (15)7.3.2 安全防范 (15)7.3.3 消防设施设备管理 (15)7.3.4 消防演练 (15)7.4.1 环境与绿化管理概述 (15)7.4.2 环境卫生 (15)7.4.3 绿化养护 (15)7.4.4 环保宣传 (15)第8章物业管理质量与绩效评价 (15)8.1 物业服务质量评价 (15)8.1.1 评价指标 (15)8.1.2 评价方法 (16)8.1.3 评价流程 (16)8.2 物业管理绩效评价 (16)8.2.1 评价指标 (16)8.2.2 评价方法 (16)8.2.3 评价流程 (17)8.3 评价结果的应用与改进 (17)8.3.1 评价结果的应用 (17)8.3.2 改进措施 (17)第9章物业管理费及其他费用管理 (17)9.1 物业管理费的构成与收费标准 (17)9.1.1 物业管理费的构成 (17)9.1.2 物业管理费的收费标准 (18)9.2 物业管理费的使用与管理 (18)9.2.1 物业管理费的使用 (18)9.2.2 物业管理费的管理 (18)9.3 其他费用的管理 (18)9.3.1 其他费用的构成 (18)9.3.2 其他费用的管理 (19)第10章物业纠纷与法律风险防范 (19)10.1 物业纠纷类型与原因 (19)10.1.1 物业服务质量纠纷 (19)10.1.2 物业费用纠纷 (19)10.1.3 物业权益纠纷 (19)10.1.4 物业安全管理纠纷 (19)10.2 物业纠纷处理程序与技巧 (19)10.2.1 纠纷发生后的初步处理 (20)10.2.2 纠纷调解 (20)10.2.3 法律途径解决 (20)10.3 法律风险防范措施与建议 (20)10.3.1 完善合同管理 (20)10.3.2 建立健全内部管理制度 (20)10.3.3 加强法律风险预警与评估 (20)10.3.4 加强与业主的沟通与协作 (20)10.3.5 提高服务质量 (20)第1章房地产开发概述1.1 房地产开发的基本概念房地产开发是指通过对土地进行开发、建设，从而形成房地产产品，满足市场需求的过程。