《管理学》第03章在线测试
管理学基础习题答案 第三章 问题分析和决策制定
第三章问题分析和决策制定同步测验参考答案一、判断题1. ×2. ×3. √4. ×5. √6. ×7. √8. ×9. ×10. √二、单选题1. D2.D3. C4. C5. C6.A7. D 8.C 9. C 10.B 11.C 12.A三、多选题1. AB2.ABC3. BC4. BC5. BCD6.AB7. AC四、简答题1、决策是指管理者根据需要解决的问题，运用科学的方法和现代化的手段，在拟定和评估各种备选方案的基础上确定一套合理方案的过程。
根据决策所要解决的问题的性质和内容，可分成许多不同的类型。
一般而言，决策有以下几种分类:(1) 按决策的性质不同，分为程序化决策和非程序化决策。
(2) 按决策的环境限制条件不同，分为确定性决策、风险性决策和不确定性决策。
(3) 按决策的主体不同，分为集体决策和个人决策。
(4) 按决策的重要性不同，分为战略决策、战术决策和业务决策。
(5) 按决策的期限不同，分为长期决策和短期决策。
2、决策的原则:（1）满意化原则（2）科学化原则（3）权责对等原则（4）集体化原则（5）时效性原则（6）经济性原则3、决策过程一般有8个步骤：（1）明确问题（2）确定目标（3）拟定备选方案（4）评价备选方案（5）选择方案（6）实施方案（7）监控方案（8）评价决策效果4、决策的影响因素有：（1）环境。
主要表现在两方面：一方面是环境对组织活动的影响，另一方面是决策者对环境的反映。
（2）过去的决策。
组织过去的决策是当前决策的一个起始点，过去决策方案的实施，给组织的内外环境带来了某种程度的变化，进而也给当前决策带来影响。
（3）组织文化。
组织文化深刻影响着组织成员对待环境及环境变化的态度，进而影响到一个组织对决策方案的选择和实施。
（4）决策者对风险的态度。
一般而言，喜好风险的人通常会选择那些风险较大且收益也较多的方案，而回避风险的人通常会选择那些风险较小且收益也较少的方案。
国家开放大学2021秋——管理学基础三四章节自测题
第三章计划工作——本章自测题：一、单项选择试题1计划工作的前提是（）。
选择一项：A. 领导B. 预测√√√C. 管理D. 决策提示：预测为计划工作提供科学依据，是计划工作的前提。
试题2组织的各级管理人员都是计划的编制者，战略性计划是由（）负责制定的。
选择一项：A. 高层管理者√√√B. 中层管理者C. 所有管理者D. 基层管理者提示：不同管理层次的管理者在履行计划职能时是有分工的，高层管理者主要负责制订战略性计划。
试题3每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（）。
选择一项：A. 普遍性√√√B. 超前性C. 创新性D. 灵活性提示：各级管理人员都要参与计划的制订，这就是计划工作的普遍性特征。
试题4制定作业计划的依据是（）。
选择一项：A. 指导性计划B. 年度计划C. 管理者的意愿D. 战略计划√√√提示：战略计划具有纲领性，是制订作业计划的依据。
试题5为实现组织目标而采取的一系列措施、手段或技巧就是（）。
选择一项：A. 程序B. 策略√√√C. 规则D. 政策提示：策略是为实现组织目标而采取的一系列措施、手段或技巧。
试题6二、多项选择计划工作有广义和狭义之分，广义的计划工作包括（）。
选择一项或多项：A. 检查计划执行情况√√√B. 制定计划√√√C. 机会分析D. 执行计划√√√提示：广义的计划工作包括制定计划、执行计划和检查计划执行情况三个环节。
试题7战略计划与作业计划相比较，下列说法准确的是：（）。
选择一项或多项：A. 战略计划的内容具有纲领性√√√B. 战略计划的任务是设立目标√√√C. 战略计划的对象是组织全局√√√D. 战略计划的风险性较高√√√提示：战略计划应用于整个组织，为整个组织设立长远发展目标和确定实现目标的方针、步骤、措施。
与作业计划相比较，战略计划以组织全局为对象，且具有纲领性，有具有较高的风险。
战略计划的任务主要是设立目标。
试题8用数字形式表示的计划是预算。
《人力资源开发与管理》第03章在线测试
《人力资源开发与管理》第03章在线测试《人力资源开发与管理》第03章在线测试剩余时间：59:49答题须知：1、本卷满分20分。
2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。
3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。
第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）1、人力资源规划本质是（）A、要确保组织在需要的时间和需要的岗位上获得各种所需的人才（包括数量和质量两个指标），人力资源规划就是要使组织和个人得到长期的益处。
B、要在组织和员工的目标达到最大一致的情况下，使人力资源的供给和需求达到最佳的平衡。
C、要分析组织在环境的变化中的人力资源需求状况并制定必要的政策和措施以满足这些要求。
D、在分析企业人力资源现状的基础上，科学预测组织在未来环境变化中人力资源的供给与需求状况，并制定必要的措施使组织适时获得所需的具有一定技能的工作人员。
2、德尔斐法，也叫专家评估法，是指（）A、指在计算机中运用数学模型按描述法中假定的几种情况对人力资源需求进行模拟测试，并通过这种模拟测试确定人力资源需求的预测方案。
B、采用问卷调查或小组面谈的形式，听取专家们对未来有关因素趋向的分析意见和应采取的措施，并通过多次反复以达到在重大问题上取得较为一致意见和看法。
C、通过对组织在将来某一时期的目标和因素进行描述（假定性的）、分析和综合，预测人力资源需求量。
D、组织的各个部门可根据自己单位、部门的需要预测将来某时期内对各种人员的需求量，人力资源管理的规划人员就可以把各部门的预测综合起来，形成总体预测方案。
3、马尔科夫模型应用的关键在于（）A、有足够的时间B、有足够的人员C、有合理的人员分布D、有确定转移率4、当供给小于需求时，培训后换岗对员工的损害程度是（）A、低B、高C、中等D、不确定5、为企业进行人力资源规划的调整提供基础的是（）A、控制对象的选择B、调整控制C、反馈比较D、控制标准的选择第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）1、人力资源需求预测的主要方法有（）A、现状预测法B、经验预测法C、德尔斐法D、微观集成法2、企业人力资源的综合平衡主要从（）方面来进行。
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第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）1、某学院在2000年有硕士研究生1500人，教师100人。
在2003年招生计划中，计划招生150人，目前每个教师平均承担的工作量不变，那么在2003年该学院需要教师（）。
A、15名B、110名C、105名D、150名2、用来反映员工工作能力特征的列表是（）。
A、工作说明书B、人力资源信息系统C、技能清单D、工作日志3、人力资源供给预测的方法不包括（）。
A、技能清单法B、人员置换图C、马尔可夫链D、德尔菲法4、实施德尔菲法时，挑选的专家人数一般不少于（）。
A、10人B、20人C、30人D、40人5、当人力资源总量匮乏时，最常用且较为有效的人力资源短缺调整方法是（）。
A、内部招聘B、外部招聘C、内部晋升D、继任计划第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）1、（本题空白。
您可以直接获得本题的2分）2、（本题空白。
您可以直接获得本题的2分）3、（本题空白。
您可以直接获得本题的2分）4、（本题空白。
您可以直接获得本题的2分）5、（本题空白。
您可以直接获得本题的2分）第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）1、人力资源信息系统无需考虑员工的隐私问题。
正确错误2、人力资源信息系统的一个重要用途就是为人力资源计划建立人事档案。
正确错误3、人员替换模型也称管理人员接续计划，是预测管理人员内部供给的方法。
正确正确 错误错误4、人力资源结构失衡通常表现为某一类职位的供不应求,同时伴随着另一类员工的供过于求。
同时伴随着另一类员工的供过于求。
正确正确 错误错误5、趋势预测法与回归预测法的区别在于回归预测法考虑到了人力资源需求的外部影响因素。
正确正确 错误错误。
《管理信息系统》第03章在线测试
A BC D）本身也是一个文件，其中列有每个记录的主键和相应的物理存储地址。
A BC D、直接存取文件组织一般采用三种方法实现，它们是（A BC D）是适用于微型计算机的关系数据库管理系统，它与兼容。
A BC D、根据通信信道的类型，计算机网络具有以下几种结构（A BC DE、用户与计算机之间的接口2、数据库系统的特点是（）。
A、面向全组织的复杂数据结构B、数据冗余度小，易于扩充C、数据与程序独立D、数据具有完整性E、统一的数据控制功能3、数据文件的组织方式主要有以下几种（）。
A、顺序文件B、索引文件C、表文件D、直接存取文件（散列文件）E、连续文件4、Internet提供的服务多种多样，一般可分为（）。
A、电子邮件（E-mail）服务B、远程登录服务C、文件传送服务（FTP）D、信息查询服务E、文字编辑服务5、网络的体系结构经历了（）等阶段。
A、文件共享处理环境B、Intranet/EntranetC、客户/服务器D、分布式处理正确错误、数据文件是为了某一特定目的而形成的不同类记录的集合。
（正确错误、目前，在实际数据库系统中支持的数据模型主要有层次模型、网状模型和关系模型三种。
（正确错误、关系模型是建立在数学概念的基础上，应用关系代数和关系演算等数学理论处理数据库系统的方法。
（正确错误、计算机网络根据应用范围和应用方式的不同可分为局域网、城域网、Internet正确错误。
人力资源开发与管理》第03章在线测试
《人力资源开发与管理》第03章在线测试 剩余时间： 59:14答题须知：1、本卷满分20分。
2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。
3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。
第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）1、人力资源规划本质是（ ）A 、要确保组织在需要的时间和需要的岗位上获得各种所需的人才（包括数量和质量两个指标），人力资源规划就是要使组织和个人得到长期的益处。
B 、要在组织和员工的目标达到最大一致的情况下，使人力资源的供给和需求达到最佳的平衡。
C 、要分析组织在环境的变化中的人力资源需求状况并制定必要的政策和措施以满足这些要求。
D 、在分析企业人力资源现状的基础上，科学预测组织在未来环境变化中人力资源的供给与需求状况，并制定必要的措施使组织适时获得所需的具有一定技能的工作人员。
2、最简便且适用于短期的的预测方法是（ ）A 、描述法B 、现状预测法C 、经验预测法D 、微观集成法3、德尔斐法，也叫专家评估法，是指（ ）A 、指在计算机中运用数学模型按描述法中假定的几种情况对人力资源需求进行模拟测试，并通过这种模拟测试确定人力资源需求的预测方案。
B 、采用问卷调查或小组面谈的形式，听取专家们对未来有关因素趋向的分析意见和应采取的措施，并通过多次反复以达到在重大问题上取得较为一致意见和看法。
C 、通过对组织在将来某一时期的目标和因素进行描述（假定性的）、分析和综合，预测人力资源需求量。
D 、组织的各个部门可根据自己单位、部门的需要预测将来某时期内对各种人员的需求量，人力资源管理的规划人员就可以把各部门的预测综合起来，形成总体预测方案。
4、当供给小于需求时，培训后换岗对员工的损害程度是（ ）A 、低B 、高C 、中等D 、不确定5、人力资源规划实施的控制，首选要进行的是（ ）A 、控制对象的选择B 、控制标准的选择C 、反馈比较D 、调整控制第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）1、人力发展包括（）A、人力预测B、人力计划C、人力增补D、人员培训2、人力资源需求预测的主要方法有（）A、现状预测法B、经验预测法C、德尔斐法D、微观集成法3、属于人力资源需求预测定量分析方法的是（）A、回归分析法B、散点分析法C、描述法D、人员比例法4、属于人力资源需求预测定性分析方法的是（）A、现状预测法B、人员比例法C、微观集成法D、经验预测法5、实施人力资源规划的目的是（）A、配合组织发展的需要B、促使人力资源的合理运用C、降低用人成本D、有助于组织人力资源结构和配置的优化第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）1、微观集成法适用于人力资源需求的长期预测。
管理学原理1—3章章节测试答案
1、赫伯特·西蒙认为管理是（）。
A、事先安排工作，指挥他人用最好的工作方法去工作B、决策C、设计和保持一种良好的环境，使人在群体里高效率地完成既定目标D、通过其他人或者与其他人一起有效率和有效果地将事情完成的过程正确答案：B2、在管理的职能中，对组织未来活动进行的预先筹划和安排是（）。
A、计划B、组织C、领导D、控制正确答案：A3、在管理的职能中，为了完成计划而对分工协作关系所做的整体安排是（）。
A、计划B、组织C、领导D、控制正确答案：B4、在管理的职能中，指挥和影响下属为实现组织目标而努力工作的过程的是（）。
A、计划B、组织C、领导D、控制正确答案：C5、在管理的职能中，为了保证组织按预定要求运作而进行的一系列监督检查工作的是（）。
A、计划B、组织C、领导D、控制正确答案：D6、管理的首要职能是（）。
A、计划B、组织C、领导D、控制正确答案：A7、古代许多方面的事迹都凸显了有效管理的重要作用，下列选项中不受管理活动影响的是（）。
A、长城的修建B、奴隶起义C、氏族分工D、造纸术的发明正确答案：D8、我国古代的管理思想当中，儒家所主张的治国管理之道是（）。
A、仁爱礼德B、以法治国C、穷兵黩武D、增加赋税正确答案：A9、对西方社会的管理实践起着指导性作用的是（）。
A、基督教文化B、巴比伦文化C、君主立宪制D、古希腊文化正确答案：A10、古巴比伦人在管理思想方面做的最大贡献是（）。
A、汉摩拉比法典B、货殖列传C、君主论D、圣经正确答案：A11、泰勒的管理理论提出了“职能工长制”，建议每个工人的监督至少要（）个职能工长。
A、3B、5C、8D、10正确答案：C12、一般管理理论中，能够连接、联合、调和所有的活动和力量的管理要素是（）。
A、协调B、指挥C、控制D、组织正确答案：A13、“整体利益大于个人利益的总和，一个组织谋求实现总目标比实现个人目标更为重要。
”这体现了一般管理理论的（）原则。
A、个人利益服从整体利益B、统一指挥C、统一领导D、纪律正确答案：A14、古典管理理论的主要目标是（）。
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《管理信息系统》第03章在线测试第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）1、信息系统发展的（）理论被称为诺兰阶段模型A、阶段B、成熟C、形成D、优化2、BSP法的优点在于能保证（）独立于企业的组织机构A、信息系统B、数据类C、管理功能D、系统规划3、（）指的是企业管理中必要的、逻辑上相关的、为了完成某种管理功能的一组活动A、管理流程B、业务流程C、系统规划D、开发方法4、U/C矩阵是用来进行（）的方法A、系统开发B、系统分析C、子系统划分D、系统规划5、结构化系统开发方法在开发策略上强调（）A、自上而下B、自下而上C、系统调查D、系统设计第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）1、诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为（）等阶段A、初装B、蔓延C、控制D、集成E、管理F、成熟2、开发管理信息系统的策略有＿＿＿＿＿＿＿和＿＿＿＿＿＿＿两种A、自上而下B、自下而上C、系统分析D、系统设计3、构化系统开发方法可分为系统分析、＿＿＿＿＿＿＿和＿＿＿＿＿＿＿三个阶段。
A、系统设计B、系统实施C、系统规划D、系统维护4、MIS战略规划的组织包括（）A、成立一个领导小组B、进行人员培训C、制定规划D、规定进度5、信息系统的开发方式主要有（）A、自主开发B、合作开发C、委托开发D、直接购买软件第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）1、诺兰模型是关于信息系统发展阶段的理论正确错误2、诺兰阶段模型的控制阶段是实现以计算机管理为主到以数据管理为主转换的关键。
正确错误3、原型法贯彻的是自上而下的开发策略。
正确错误4、结构化开发方法贯彻的是自上而下的开发策略。
正确错误5、U/C矩阵中的U代表的是某一个功能过程产生的数据类。
正确错误。
郑州大学-《人力资源管理》第03章在线测试
《人力资源管理》第03章在线测试
剩余时间：
16
窗体顶端
答题须知：1、本卷满分20分。
2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。
3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。
第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）
窗体底端
A、15名
B、110名
C、105名
D、150名
4、用来反映员工工作能力特征的列表是（C）。
A、工作说明书
B、人力资源信息系统
C、技能清单
D、工作日志
5、当人力资源过剩时，企业能够采取的最无奈但最有效的方法是（B）。
A、提前退休
B、裁员
C、暂时解雇
D、冻结招聘
第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）
错误
2、人力资源结构失衡通常表现为某一类职位的供不应求,同时伴随着另一类员工的供过于求。
正确√
错误
3、趋势预测法与回归预测法的区别在于回归预测法考虑到了人力资源需求的外部影响因素。
正确√
错误
4、人力资源规划评价应该从行为和结果两个方面着手。
正确√
错误
5、管理者对组织的人力过剩不负任何责任。
正确
错误×
1、辞职人数+解雇人数+调离人数+退休人数＝（D）。
A、人员需求量
B、人员供给量
C、人员增加量
D、人员减少量
2、转换比率法假定组织的劳动生产率是（A）。
A、不变的
B、变化的
C、增加的
D、减少的
3、某学院在2000年有硕士研究生1500人，教师100人。在2003年招生计划中，计划招生150人，目前每个教师平均承担的工作量不变，那么在2003年该学院需要教师（B）。
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《人力资源管理》第03章在线测试1
《人力资源管理》第03章在线测试
A B
C D
、集体预测方法也称为（
A B
C D
、在人力资源计划过程中，德尔菲法应用于（
A B
C D
、辞职人数+解雇人数．人员需求量B．人员供给量
A B
C D
、用来反映员工工作能力特征的列表，即（
A B
C D
D、滚动计划
E、预算方案
2、一般而言，劳动力市场的结构可被划分为（）
A、蓝领员工市场
B、白领员工市场
C、职员市场
D、专业技术人员市场
E、管理人员市场
3、我们一般可以把组织面临的劳动力市场分为（）
A、蓝领员工市场
B、白领员工市场
C、金领员工市
D、外部劳动力市场
E、内部劳动力市场
4、组织分析外部劳动力供给情况，应当包括以下三个方面（）
A、宏观经济形式
B、流动人口数量
C、出国和移民数量
D、当地劳动力市场的供求状况
E、行业劳动力市场的供求状况
5、如果计划的劳动力需求超过供给，有以下解决方法（）
A、外包
B、提前退休计划
C、增加录用数量
正确错误、人力资源的战略计划主要是对组织未来面临的的人力供求形式进行预测。
正确错误、对人力资源需求预测过程中，应当排除管理人员主观判断。
正确错误、德尔菲法适合于对人力需求的长期趋势预测。
正确错误、置换图描述的是可以胜任组织中关键岗位中个人的技能。
正确
错误。
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《管理学》第03章在线测试
《管理学》第03章在线测试 剩余时间： 59:54
答题须知：1、本卷满分20分。
2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。
3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。
第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）
1、1.促使人产生某种行为的最根本原因是（ ）
A、人的内在需要 B、外部的刺激
C、个人的动机 D、组织的激励
2、2.能将人的需要由潜在状态转变为激发状态,引发人们行动的内在力量是( )
A、动机 B、欲望
C、目标 D、诱因
3、3.美国心理学家赫茨伯格认为（ ）
A、保健因素能直接起激励职工的作用 B、保健因素改善后会导致积极的后果
C、激励因素不能产生使职工满足的积极后果 D、保健因素能防止职工产生不满的情绪
4、4.提出公平理论的管理学家是（ ）
A、赫茨伯格 B、斯金纳
C、亚当斯 D、弗隆
5、5.根据大卫•麦克利兰的三种需要理论，如果一个人希望控制向上和向下的信息渠道以便对他人施加影响，那就表明他是一个( )
A、成就需要强的人 B、社会交往需要强的人
C、权力需要强的人 D、激励需要强的人
第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）
1、1.影响激励的因素有（ ）
A、需要
B、动机
C、诱因
D、价值观
E、性格
2、2.麦克莱兰的三种需要是（ ）
A、生理的需要
B、权力的需要
C、社交的需要
D、成就的需要
E、自我实现需要
3、3.下列属于赫茨伯格双因素理论激励因素的有（ ）
A、工作条件
B、任务性质
C、人际关系
D、工作成就
E、工作安定
4、4.下列属于赫茨伯格双因素理论中保健因素的有（ ）
A、工作条件
B、任务性质
C、工作性质
D、责任感
E、薪金
5、5.运用强化理论时,可采用（ ）方法。
A、集中强化
B、正强化
C、负强化
D、消退
E、等时强化
第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）
1、1.人的行为是由最强烈的动机决定的；动机是由最强烈的需要决定的。（ ）
正确 错误
2、2.赫茨伯格是第一次从理论上系统地阐述了人的需要与行为之间的关系，并提出了人们需要的动态演变规律。（ ）
正确 错误
3、3.期望理论侧重研究工资报酬分配的合理性、公平性对员工积极性、主动性影响的一种理论。（ ）
正确 错误
4、4.波特—劳勒激励模式实际上更为完善、更全面的激励模式。（ ）
正确 错误
5、5.强化理论研究的是行为与影响行为的环境之间的关系。（ ）
正确 错误
交卷