管理信息系统第四章
《管理信息系统》习题及答案
《管理信息系统》习题及答案第一章信息系统与管理一、名词解释1、信息：是关于客观事实的可通讯的知识2、系统：由处于一定的环境中相互作用和相互联系的若干组成部分结合而成的并为达到整体目的而存在的集合。
3、信息系统：信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成的，目的是及时、正确地惧、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。
4、半结构化问题：决策过程中，有些问题涉及到环境因素、决策者的心理、经验及其它不确定因素，使得决策过程不完全可理解和计算，这类问题称半结构化问题二、填空题1、系统的特征有（整体性、目的性、相关性、环境适应性）2、信息系统包括（信息处理系统）和（信息传输系统）3、按处理的对象，可把组织的信息系统划分为（作业信息系统）和（管理信息系统）4、信息系统的发展阶段有（电子数据处理系统、管理信息系统和决策支持系统）5、西蒙提出按问题的结构化程度不同可将决策问题划分为三种类型，它们是（结构化决策、非结构化决策和半结构化决策）三、简答题1、信息的特征答：事实性、时效性、不完全性、等级性（战略级、战术级、作业级）、变换性和价值性。
2、决策的四个阶段答：（1）情报活动阶段；（2）设计活动阶段（3）选择活动阶段（4）实施活动阶段3、什么是信息，信息与数据的区别？答：（1）信息是关于客观事实的可通讯的知识（2）区别：信息是经过加工处理的数据，即数据是原材料，而信息是产品，信息一定是数据但不是所以的数据都可以成为信息的。
第二章管理信息系统概论一、名词解释1、管理信息系统：是一个由人、计算机等组成的能进行信息惧、传递、储存、加工、维护和使用的系统。
二、填空1、管理信息系统的结构中，基于管理任务的系统层次结构可分为（战略管理、管理控制和运行控制）三层次结构。
2、工业企业按其劳动对象来分可分为（采掘业、冶炼业和制造业）三大类3、根据我国管理信息系统应用的实际情况和管理信息系统服务对象的不同，可将管理信息系统的分为（国家经济信息系统、企业管理信息系统、事务型管理信息系统、行政机关办公型管理信息系统和专业型管理信息系统）五种4、MRPII是指（制造资源规划）；ERP指（企业资源规划）；JIT 指（准时制生产）；OPT指（最优化生产技术）；AGILE指（敏捷制造）5、准时制生产追求的目标是（零库存）三、简答题1、管理信息系统的特点答：（1）面向管理决策（2）综合性（3）人机系统（4）现代管理方法和手段相结合的系统（5）多学科交叉的边缘学科。
《管理信息系统》第六版黄梯云
管理信息系统第六版黄梯云简介《管理信息系统》第六版黄梯云，是一本关于管理信息系统的教材。
本教材全面介绍了管理信息系统的概念、原理、工具和实践，帮助读者理解和应用管理信息系统的知识。
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内容概述本教材共分为12个章节，包括管理信息系统的基础、信息系统与组织战略的关系、电子商务与电子政务、企业资源计划、商业智能与决策支持系统、信息系统开发、信息系统安全与风险管理、信息系统的运行与支持、电子商务应用与管理、企业应用集成、知识管理和大数据分析等内容。
章节详情第一章：管理信息系统的基础本章介绍了管理信息系统的基本概念、发展历程和重要作用。
同时讨论了信息系统的分类、组成和功能。
第二章：信息系统与组织战略的关系本章探讨了信息系统与组织战略的关系，说明了信息系统在组织战略中的作用和影响。
第三章：电子商务与电子政务本章介绍了电子商务和电子政务的基本概念、特点、发展趋势和应用。
第四章：企业资源计划本章详细介绍了企业资源计划（ERP）系统的概念、原理、实施和应用。
第五章：商业智能与决策支持系统本章讨论了商业智能和决策支持系统的基本概念、原理和应用。
第六章：信息系统开发本章介绍了信息系统开发的过程、方法和工具，帮助读者理解和掌握信息系统开发的基本技术。
第七章：信息系统安全与风险管理本章涵盖了信息系统安全和风险管理的基本原理、方法和工具，帮助读者了解和应对信息系统安全和风险管理的挑战。
第八章：信息系统的运行与支持本章详细介绍了信息系统的运行和支持，包括硬件管理、软件管理、数据管理和用户支持等方面的内容。
第九章：电子商务应用与管理本章主要探讨电子商务应用的关键技术和管理问题，帮助读者理解和应用电子商务的基本原理和方法。
第十章：企业应用集成本章介绍了企业应用集成的概念、原理和方法，帮助读者理解和应用企业应用集成的关键技术和实践。
第十一章：知识管理本章讨论了知识管理的基本概念、方法和实践，帮助读者理解和应用知识管理的重要性和作用。
管理系统中计算机应用第四章习题及答案
第四章 数据库系统 一、单项选择题： 1.每名教师可讲授多门课程，每门课程可有多名教师讲授，则教师与课程实体之间的联系类型是（）4－117 A.1：1 B.1：N C.M：N D.N：1 答案：C 解析：本题意思就是多名老师可以讲授多门课程，所以老师与课程实体之间的联系类型是 M：N，选 C。
27.将两个关系中相同的元组构成一个新关系的关系运算是（）4－124 A.并 B.差 C.交 D.投影 答案：C 解析：将两个关系中相同的元组构成一个新关系的关系运算是交。
28.数据规范化主要是解决关系模型的（）4－126 A.逻辑结构优化 B.物理结构优化 C.应用程序界面美观 D.用户的数据操作权限 答案：A 解析：数据规范化主要是解决关系模型的逻辑结构优化。
14．以二维表形式表示数据和数据之间联系的数据模型，称为（）4－120 A．层次模型 B．网状模型 C．关系模型 D．面向对象模型 答案：C 解析：关系模型以人们经常使用的表格形式作为基本的存储结构，通过相同关键字段实现表格间的数据联 系。
15．每名读者可借阅多本书，一本书可被多名读者借阅，则读者和图书之间联系类型是（）4－117 A．1：1 B．1．N C．M：N D．N：1 答案：C 解析：当前实体集中的每一个实体，在另一个实体集中可以找到多个与之相对应的实体；反过来说，在另 一个实体集中的每一个实体，也能够在当前实体集中找到多个与之相对应的实体。可见本题中读者与书本
6.已知关系 R 和 S，经连接操作得到关系 Z，如题 9 图所示，则 R 和 S 的连接类型是（）4－162
A.内部连接 B.左连接 C.右连接 D.完全连接 答案：B 解析：连接类型有内部连接、左连接、右连接、完全连接，内部连接只包括两个表中满足条件的全部记录； 左连接包含满足条件的全部记录及右端表全部记录；右连接包含满足条件的全部记录及左端表全部记录；
周三多 管理学第四章 信息与信息化管理
（四）20世纪90年代企业资源计划
的发展突破了这两个局限： （4） ERP ERP的发展突破了这两个局限： 中的资源计划已不局限在企业内部，而是把供应链内的 ERP ERP中的资源计划已不局限在企业内部，而是把供应链内的 供应商等外部资源也都看作是受控对象被集成进来，因此， 是面向供应链管理的。 ERP ERP是面向供应链管理的。 � 时间被作为资源计划的一部分，且当作最关键的资源被考 ERP 对资源内涵的另一个扩展。 虑，这是 虑，这是ERP ERP对资源内涵的另一个扩展。 革命性表现在五个方面 （ 5）ERP ERP革命性表现在五个方面 由层级文件到关系数据库系统 (Relational Data Base (1) 1)由层级文件到关系数据库系统 Management System, RDBMS) ； RDBMS)； 由字符界面到图形用户介面 (graphical user interface, (2) (2)由字符界面到图形用户介面 ； GUI) GUI)； 由主机系统到客户机 /服务器； (3) (3)由主机系统到客户机 由主机系统到客户机/ 由刚性结构到弹性结构 (4) (4)由刚性结构到弹性结构 ( 指模块功能配置方面 )； 由反应式功能到能动式功能。 (5) (5)由反应式功能到能动式功能。 �
图3 MRP Ⅱ的工作逻辑
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（四）20世纪90年代企业资源计划 ERP
（ 3）支持能动的监控能力，提高业务绩效—— 包括在整 个企业内采用控制和工程方法；模拟功能；决策支持和 用于生产及分析的图形能力。 （4）支持开放的客户机 /服务器计算环境 —— 包括客户 机/服务器体系结构；图形用户界面 (graphical user interface, GUI)； 计算机辅助设计工程 (computer aided design engineering, CADE) ， 面向对象设计技 术(object-oriented design, OOD) ； 使用结构化查询 (structural query language, SQL) 对关系数据库 语言 语言(structural 对关系数据库 查询：内部集成的工程系统、商业系统、数据采集和 外 部集成 (electronic data interchange, EDI) 。 部集成(electronic
信息系统管理制度
信息系统管理制度第一章总则第一条为了规范公司信息系统的管理，确保信息系统的安全、稳定、高效运行，提高信息化水平，根据公司实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内所有使用信息系统的部门和个人，包括但不限于信息系统硬件、软件、网络、数据等的管理。
第三条信息系统的管理应遵循统一规划、分级管理、责任明确、保障安全的原则。
第二章组织机构与职责第四条公司设立信息管理部门，负责信息系统的规划、建设、运行、维护和管理等工作。
第五条信息管理部门的主要职责包括：（一）制定信息系统的发展战略、规划、标准和规范；（二）组织信息系统的建设、升级和改造；（三）负责信息系统的运行维护和安全管理；（四）组织信息系统的培训与推广；（五）监督信息系统的使用和管理情况，提出改进建议。
第六条各部门应指定专人负责本部门信息系统的日常管理，包括设备维护、数据备份、用户权限管理等。
第三章信息系统的规划与建设第七条信息系统的规划和建设应根据公司的发展战略和业务需求，结合现有资源和条件，制定科学合理的方案。
第八条信息系统的规划和建设应遵循以下原则：（一）先进性：采用先进的技术和设备，保证信息系统的性能和安全性；（二）实用性：根据业务需求，设计合理的信息系统功能和界面；（三）可扩展性：考虑未来的业务发展需求，确保信息系统的可扩展性；（四）经济性：在保证质量和性能的前提下，降低信息系统的建设和运行成本。
第九条信息系统的规划和建设应经过充分的调研、论证和审批，确保方案的科学性和可行性。
第四章信息系统的运行与维护第十条信息系统的运行和维护应确保系统的稳定性、安全性和高效性。
第十一条信息管理部门应制定信息系统的运行和维护规范，明确各项工作的操作流程和标准。
第十二条信息管理部门应定期对信息系统进行巡检和性能评估，及时发现并解决问题，确保系统的正常运行。
第十三条各部门应积极配合信息管理部门的工作，提供必要的支持和协助，确保信息系统的正常运行和维护。
第五章信息系统的安全管理第十四条信息系统的安全管理是公司信息安全的重要保障，应建立健全的安全管理制度和措施。
管理信息系统_23387
数位是指数码在一个数中所处的位置； 基数是指在某种进位计数制中，每个数位上所能使用的数码的个数； 位权是指一个固定值，是指在某种进位计数制中，每个数位上的数码 所代表的数值的大小，等于在这个数位上的数码乘上一个固定的数值， 这个固定的数值就是这种进位计数制中该数位上的位权。
Report generator Graphics language Application generator Application software package
Retrieve data stored in databases or files; SQL
Retrieve data, more formatting control; Crystal Reports Retrieve data, graphics format; SAS Graph; Systat Preprogrammed modules; FOCUS, MS FrontPage Commercial software replacing need for custom, in-house software; PeopleSoft HCM, SAP R/3
ENIAC (1946)
掌上电脑(2000)
计算机的发展（cont.）
按照计算机规模，并参考其运算速度、输入输出能力和存储能力
– 巨型机
一般用在国防和尖端科学领域，比如如核武器和反导弹武器的设计、空间技 术、石油勘探、长期天气预报以及社会模似等领域。 世界几家公司生产，最快万亿次/秒，Cray-1,Cray-2,Cray-3,国产银河I, 银河II, 银河III……
管理信息系统
北京师范大学 经济与工商管理学院 2006年9月
管理信息系统06
6.成熟阶段
• 信息系统可以满足组织中各管理层次的要求， 真正实现信息资源的管理。
（二）诺兰阶段模型还指明了信息系统发展过程中 的六种增长要素： 1.计算机硬软件资源：从单机系统向最新的分布式 计算机发展； 2.应用方式：从批处理方式到联机方式 3.计划控制：从短期的、随机的计划到长期的、战 略的计划；
3.控制阶段
• 统筹规划 • 采用数据库技术 • 严格的控制阶段代替蔓延 阶段,是实现从以计算机管 理为主到以数据管理为主 转换的关键,发展较慢。
4.集成阶段
• 重新联接系统中的硬件 • 建立集中式数据库、开发 新系统
5.数据管理阶段
• 对组织的所有数据进行统 一管理
DB
• 消除数据的冗余和不一至， 真正实现数据共享
Thanky~
4.MIS在组织中的地位：从附属于别的部门发展为独 立的部门； 5.领导模式：开始时，技术领导是主要的，随着用 户和上层管理人员越来越了解MIS，上层管理部门 开始与MIS部门一起决定发展战略； 6.用户意识：从作业管理级的用户发展到中、上层 管理级。
（三）诺兰模型总结发达国家MIS发展的经验和规律, 其基本思想 对于MIS建设具有指导意义： 1.诊断MIS当前所处阶段,进而根据阶段特征指导MIS 建设 2.对系统的规划作出安排,控制系统发展方向,同时 对处于不同阶段的各子系统制定不同的发展策略
二、信息系统发展的诺兰模型 把计算机应用到一个单位(企业、部门)的管理 中去，一般要经历从初装到成熟的成长过程。 诺兰(Nolan,R.L.)总结了发达国家信息系统 发展的经验和规律，于1973年首次提出了信息系 统发展的阶段理论被称为诺兰阶段模型。1980年 诺兰进一步完善了该模型。 一般认为模型中的各阶段都是不能跳越的。
第四章信息化和信息化管理
第四章信息化和信息化管理在当今这个高速发展的时代，信息化已经成为了推动社会进步和经济发展的重要力量。
无论是企业的运营管理，还是政府的公共服务，甚至是我们个人的日常生活，都离不开信息化的影响。
那么，究竟什么是信息化？信息化管理又包含哪些方面呢？让我们一起来探讨一下。
信息化，简单来说，就是利用信息技术来获取、处理、传输和应用信息的过程。
它不仅仅是拥有几台电脑、连接上网络这么简单，而是涉及到对信息资源的深度开发和有效利用，以实现各种活动的高效化和智能化。
比如说，在企业中，通过信息化系统，我们可以实时掌握生产线上的各种数据，了解库存情况，及时调整生产计划，从而提高生产效率，降低成本。
在医疗领域，信息化让患者的病历实现了电子化管理，医生可以更方便地查阅患者的病史和治疗记录，为诊断和治疗提供更准确的依据。
在教育方面，网络课程、在线学习平台让学习不再受时间和空间的限制，更多的人能够享受到优质的教育资源。
信息化管理则是在信息化的基础上，对信息资源进行规划、组织、协调和控制的活动。
它的目的是让信息能够在合适的时间、以合适的形式传递给需要的人，从而支持决策和业务流程的优化。
一个有效的信息化管理体系通常包括以下几个方面：首先是信息战略规划。
这就像是为信息化建设指明方向的灯塔。
企业或组织需要根据自身的发展目标和业务需求，确定信息化的发展方向和重点，制定出长远的信息战略规划。
比如，一家新兴的电商企业，可能会将重点放在建设高效的物流信息系统和客户关系管理系统上，以提升用户体验和竞争力。
其次是信息系统的建设和运维。
这包括硬件设备的购置和维护，软件系统的开发和升级等。
一个稳定可靠的信息系统是信息化管理的基础。
想象一下，如果一家银行的网络系统经常出现故障，客户无法正常办理业务，那将会带来多大的损失和不便。
再者是信息资源的管理。
信息就像一种宝贵的资源，需要进行有效的收集、整理、存储和利用。
这就需要建立完善的信息管理制度，明确信息的采集标准、存储方式和使用权限，确保信息的准确性、完整性和安全性。
管理信息系统课后习题答案
第一章管理信息系统概论P22本章思考题：1、信息有哪些特性？(P3)答：信息具有很多重要的特性，包括真伪性、层次性、可传输性与可变换性、共享性等等。
(1) 真伪性。
信息有真伪之分，客观反映现实世界事物的程度是信息的准确性。
(2) 层次性。
信息是分等级的。
信息和管理层一样，一般分为战略层、策略层和执行层三个层次。
(3) 可传输性。
信息的可传输性是指信息可以通过各种局域网络、互联网等媒介快速传输和扩展的特性。
(4) 可变换性。
可变换性是指信息可以转化成不同的形态，也可以由不同的载体来存储。
(5) 共享性。
从共享的角度来讲，信息不同于其他资源，它不具有独占性。
2、信息流在企业中有什么作用？(P4)答：在企业中信息流起着至关重要的作用，具体表现在：(1)伴随着物流等其他流的产生，都有与之对应的信息流产生；(2)信息流反映其他流的状态，并且对其他流具有控制和调节作用。
3、信息系统由哪几部分组成？(P12)答：信息系统的基本构造是由输入、处理、输出和反馈四个部分组成。
(1)系统输入：是一个获取原始数据的活动。
通过输入，系统捕获或收集来自企业内部或外部环境的原始数据。
(2)处理：部分将原始输入的数据转换成更具有意义的形式。
(3)输出部分：将经过处理的信息传递给人或用于生产活动。
(4)反馈：是指描述系统运行状况的数据，它将信息返回给组织的有关人员以便帮助他们评价或校正输入。
4、理解管理信息系统的层次与管理层次性的关系？(P15)答：5、说说你对系统方法的理解？(P12)答：系统的方法不仅仅是一种认识方法，同时也是一种实践的方法，是一条行动的指南。
如果人们在实践中遵循系统方法，使用系统的方法做指导，就应该处处从系统的整体角度来考虑问题。
相反的，人们如果违背系统方法，做事不从整体来看，过分注重局部是无法认识问题的，成语中所谓一叶障目、管中窥豹就说的是这种行为。
6、如何理解MIS的战略作用与面临的挑战？(P20-P21)答：MIS的战略作用：由于经济全球化和市场国际化的发展趋势，企业所面临的竞争更趋激烈。
东北财经大学管理信息系统课后题答案
东北财经大学管理信息系统课后题答案第一章管理信息系统的基本概念1、何为数据？何为信息？信息和数据有何区别？所谓数据是由原始事实组成的。
要表示数据通常有三个方面事情要做：数据名称、数据类型、数据长度。
当原始事实按照具有一定意义的方式组织和安排在一起时，它就成了信息。
信息是按一定的规则组织在一起的数据集合，是对数据进行处理而产生的。
这种组织规则和方式具有超出数据本身以外的额外价值。
2、什么叫系统？有哪几类系统？请分别对各类系统进行举例说明？系统是由相互联系、相互作用的多个元素（部件）有机集合而成的，能够执行特定功能的综合体。
概念系统是最抽象的系统逻辑系统是再概念系统的基础上构造出的原理上可行得通的系统实在系统也可以叫物理系统，它是完整的系统，是客观存在的并可以实际运行的系统3、什么是系统方法？什么是系统观点？说出系统方法解决问题的主要步骤？所谓系统方法，就是按照事物本身的系统性把对象放在系统的形式中加以考察的一种方法，是一种立足整体、统筹兼顾、使整体与部分辩证地统一起来的科学方法。
所谓系统观点，就是不着眼于个别要素的优良与否，而是把一个系统内部的各个环节、各个部分，把一个系统的内部和外部环境都看成是相互联系、相互影响、相互制约着的综合体，从整体上追求系统的功能最优。
系统方法解决问题的主演步骤：①定义问题：列出一个或一组希望达到的目标②列出资源和约束：供选择的技术或手段以及每个系统所需的“成本”或资源③给出方案：一个或一组数学模型④评估被选方案⑤选择最佳方案并实施⑥总结解决方案的有效性4、什么是信息系统？信息系统是一系列相互关联的可以输入、处理、输出数据和信息，并提供反馈、控制机制以实现某个目标的元素或组成部分的集合。
5、什么叫管理？如何理解管理信息系统的概念？其主要特征是什么？管理是人有目的、有意识的实践活动，是管理者在一定的条件下，为了实现预定目标，对各种资源和实践环节进行规划安排、优化控制的总称。