网易云音乐Mac客户端产品体验报告
网易云音乐线上实习报告
随着互联网技术的飞速发展，音乐产业也迎来了前所未有的变革。
网易云音乐作为一款集音乐播放、社交分享、个性化推荐于一体的音乐产品，在年轻用户群体中具有极高的知名度和影响力。
为了深入了解音乐产业的运营模式和互联网产品的开发流程，我于2023年7月至9月在网易云音乐进行了为期三个月的线上实习。
二、实习内容1. 业务理解与数据分析在实习期间，我首先对网易云音乐的业务线进行了深入的了解，包括内容运营、产品研发、用户运营等方面。
通过阅读公司内部资料、参与线上会议和与同事交流，我逐渐熟悉了业务流程和运营状况。
在数据分析方面，我主要负责以下工作：（1）理解业务线的方向和状况，通过数据引导支持业务线决策。
我通过收集、整理和分析用户数据、内容数据、运营数据等，为业务线提供数据支持，帮助团队优化运营策略。
（2）辅助支持常规性的经营分析工作。
我参与了网易云音乐季度经营分析报告的撰写，对公司的财务状况、用户增长、产品表现等方面进行分析，为公司领导提供决策依据。
（3）跟进业务线项目的数据分析工作。
我参与了网易云音乐“19th工作室”的年度听歌报告、颜色性格测试等项目，从项目上线前后的数据调研、效果评估等方面进行数据分析，为项目改进提供参考。
2. 产品策划与运营在产品策划与运营方面，我主要负责以下工作：（1）参与网易云音乐“19th工作室”的创意策划。
我参与了年度听歌报告、颜色性格测试等项目的策划，通过用户调研、竞品分析、数据分析等方式，为项目提供创意思路和运营策略。
（2）促进用户与内容、用户与用户之间的互动。
我参与了网易云音乐社区运营活动，通过策划线上线下活动、优化社区规则等方式，提升用户活跃度和粘性。
（3）收集内外部需求，跟踪行业最新动态。
我关注行业动态，收集用户需求，为产品改进和优化提供参考。
1. 提升了数据分析能力通过实习，我熟练掌握了SQL、Excel、Python等数据分析工具，能够独立完成数据收集、整理、分析和可视化等工作。
网易云音乐一年总结
网易云音乐一年总结简介网易云音乐是中国领先的音乐娱乐平台之一，为用户提供高质量的音乐播放、歌曲下载、歌词同步以及个性化推荐等多种音乐服务。
在过去的一年里，网易云音乐持续迭代更新，不断提升用户体验，成为广大音乐爱好者的首选平台。
音乐库网易云音乐拥有庞大的音乐库，涵盖了各种流派、语种和地区的音乐作品。
通过良好的版权合作关系，用户可以在网易云音乐上找到全球最热门的歌曲和最新的音乐资讯。
同时，网易云音乐也注重推广中国本土音乐，为国内音乐人提供了一个展现才华的平台。
用户体验网易云音乐一直致力于提供出色的用户体验。
在过去一年中，网易云音乐推出了多项功能更新和优化，使用户能够更方便地发现、收藏和分享喜爱的音乐。
以下是一些主要的用户体验改进：智能推荐网易云音乐通过分析用户的听歌喜好、收藏和分享行为，运用智能推荐技术向用户推荐个性化的歌曲、歌单和音乐活动。
这一功能大大提高了用户发现新音乐的效率。
评论互动用户可以在每首歌曲或歌单下方留下自己的评论，与其他用户进行互动。
这种社交化的互动不仅增加了用户粘性，也增进了用户之间的交流和分享。
歌词同步网易云音乐支持歌词同步功能，用户可以在播放歌曲时，同时查看歌曲的歌词。
这一功能大大提升了用户的歌曲欣赏体验，让用户更好地理解歌曲的含义。
离线收听用户可以将喜爱的歌曲或歌单下载到本地，以便在无网络连接的情况下进行离线收听。
这对于喜欢在地铁、公交车等没有网络的地方欣赏音乐的用户非常方便。
音乐社区网易云音乐不仅仅是一个音乐播放平台，还是一个音乐社区，用户可以通过关注音乐人、加入话题等方式，与其他音乐爱好者交流和分享音乐。
在过去一年里，网易云音乐的社区扩大，更多的音乐人和用户加入，形成了一个丰富、活跃的音乐社区。
收入模式网易云音乐的主要收入模式包括广告收入和会员收入。
对于免费用户，平台会通过插播广告来获取收益；而付费会员则可以享受无广告的音乐体验，同时获得更多的特权和福利。
未来展望未来，网易云音乐将继续加强与音乐人的合作，扩大音乐库的覆盖范围，提供更多多元化的音乐供用户选择。
有道云笔记For Mac用户体验报告
有道云笔记For Mac用户体验报告产品名称：有道云笔记 for MacAPP版本号：1.3.1 (1917)体验人：何英子设备型号：MacBook Air（13 英寸，2022 年初）操作系统：OS X Yosemite 10.10.4体验时间：2022-08-08通过对目标用户、使用场景进行分析，结合典型用户的使用习惯，提取用户需求;使用尼尔森十大可用性原则，检验该产品的可用性。
发掘该产品的功能逻辑和交互上的优缺点，并提出改进建议。
作为用户研究的新人，我的见解难免稚嫩浅薄，但希望能够在尝试中提高。
为什么用有道云笔记？PC端、手机端、ipad端跨平台轻松备份，轻松同步工作记事？头脑风暴?读书笔记？私人日记？一个应用，随地记录整体印象如何？经典蓝图标——追随移动、Windows端灰白色调——严肃、商务、专业整体风格——简洁、可靠、信赖轻量化——配合Mac OS X 系统目标用户是谁?云笔记类软件的用户包括在校学生，都市白领，教师，文字工作者等。
如图1，图2所示，根据“百度数据”对搜索“有道云笔记”的用户群体特征：表1：目标用户特征图1：“有道云笔记”搜索人群的地域分布城市排名——来自“百度数据”图2：“有道云笔记”搜索用户的年龄分布由此，我们将主要目标用户定位为在校大学生和年轻白领两类，主要关注这两类人群的使用情况。
注：此处为“百度搜索”中搜索“有道云笔记”关键词的用户分布，并非真实使用有道云笔记的用户，与真实用户存在一定出入，但是自主搜索在一定程度上直接反映出对有道云笔记感兴趣的用户，因此，可以作为主要用户群的代表。
用户1：小王背景简介：小王，男，28岁，深圳某互联网公司项目经理。
朝九晚八，工作繁忙。
能熟练使用office等办公软件。
休闲时喜欢上网，刷微博、泡知乎，逛论坛。
典型使用场景：中午午休间隙，小王打开手机zaker，浏览一下自己订阅的互联网资讯、社区新内容。
遇到感兴趣的文章，先大致浏览一下，觉得还不错的，就点击“收藏”，留着晚上回家睡觉前再仔细阅读。
网易云听歌报告
网易云听歌报告网易云音乐是一款音乐分享平台，用户可以通过网易云音乐来收听和分享自己喜爱的音乐。
根据我的听歌报告，我在网易云音乐上收听了大约500首歌曲，包括国内外的流行歌曲、经典老歌、摇滚乐、民谣、电子音乐等不同风格的音乐。
首先，我发现在网易云音乐上可以找到几乎所有我喜欢的音乐。
无论是热门的流行单曲，还是一些冷门的小众乐队的曲目，网易云音乐都能够满足我的需求。
通过搜索功能，我可以轻松地找到并收听到我想要的音乐，而不需要花费太多时间。
其次，我发现网易云音乐的推荐系统非常准确。
每次我登录网易云音乐，它都会根据我的听歌历史和喜好向我推荐相似的音乐。
有时候，我甚至会发现一些我之前没有听过的音乐，但是却非常符合我的口味。
这使得我能够更好地发现和了解自己喜欢的音乐。
此外，我还喜欢网易云音乐的歌单功能。
我可以根据心情或者场合创建自己喜欢的歌单，然后将自己喜欢的音乐添加到这些歌单中。
这样，我可以根据需要随时收听自己喜欢的歌曲，而不需要每次都搜索和选择。
同时，我还可以将自己的歌单分享给其他人，让他们也能够听到我喜欢的音乐。
另外，我在网易云音乐上也发现了一些不足之处。
首先，广告比较多。
每次听歌的时候，总会有一些广告突然出现，打断了我的听歌体验。
其次，网易云音乐有一些地区限制。
有些国外的歌曲在中国可能无法收听，这让我有时候无法找到自己想要收听的音乐。
综上所述，网易云音乐是一款非常好用的音乐分享平台。
我在网易云音乐上收听到了大量我喜欢的音乐，并通过推荐系统发现了一些之前未知的音乐。
歌单功能也让我能够更好地组织和分享我的音乐。
尽管有一些广告和地区限制的问题，但总体来说，网易云音乐依然是我收听音乐的首选平台。
音乐类用户体验对比
手机端：网易云音乐与虾米音乐用户体验对比一．背景手机音乐APP给人们带来的方便性和全新的音乐市场，引的许多音乐APP商家开始竞争，随着知识付费时代的到来，有更多的用户愿意花钱购买歌曲，为了吸引用户，不同音乐APP都拥有不同歌曲的版权和自己独特的功能特点。
相比出现较早的QQ音乐，酷狗音乐等播放器，网易云音乐和虾米音乐都是以各自的独特风格吸引了大批用户，可以说是后来居上。
在这篇报告中，主要对网易云和虾米音乐进行分析对比。
二．功能特色介绍网易云的主要特色是：歌曲多且音质高，乐评，视频社交，智能推荐，明星入驻。
虾米的主要特点是：歌曲多，专业图书馆，优秀原创歌曲，社交互动，横屏，免流听歌。
两者的产品定位，网易云主要拥有精品歌曲，高质量评论，大量明星歌曲，视频社交。
虾米主要是包括很大原创歌手，并且有清晰的曲目分类，更加懂用户的智能推荐。
三．信息架构从两款音乐产品的架构图可以看出，主要的功能模块相差不大，主要有：我的音乐：用户自己的下载歌曲，收藏歌曲，收藏歌单等发现：主要根据用户的历史听歌记录推荐其他歌曲，歌单，视频，电台等音乐圈（朋友圈）：主要展示用户的好友动态模块，满足用后之间的交流需求。
四．核心功能网易云热评：网易云的评论一直是一大亮点，许多用户已经养成了“听歌看评论”的习惯，每一个听网易云音乐的人都在评论了看到了过去的自己和自己的心情。
网易云的评论门槛低，任何人都能发表自己的评论，很多经典的评论又吸引了其他一大批用户。
虾米音乐趴间虾米的“趴间”像是一个聚会的派对一样，每个用户都可以开一个新的音乐趴间或者选择自己感兴趣的房间，参与后可以在里面聊天，发表实时言论。
这个功能特点会自动聚集具有相同兴趣的用户，容易找到同一类人。
这让用户感到不会在像单纯一个人听歌，而是有许多朋友的陪伴，能让用户觉得不那么孤单。
五．交互设计与UI两种听歌软件初始的进入页面都是推荐页面。
可以看出两者的推荐页面模块基本相同，主要都包括每日推荐，电台音乐，排行榜。
网易云案例分析
网易云案例分析网易云音乐作为中国领先的在线音乐平台之一，其成功的背后有着多方面的因素。
本案例分析将从产品定位、用户群体、市场策略、技术创新和商业模式五个方面进行探讨。
首先，网易云音乐的产品定位非常明确。
它不仅仅是一个音乐播放器，更是一个音乐社区。
用户不仅可以在线听歌，还可以发现和分享音乐，与其他用户交流互动。
这种社区化的定位使得网易云音乐能够更好地满足用户的情感需求和社交需求。
其次，网易云音乐的用户群体非常广泛。
它涵盖了从青少年到中老年的各个年龄段，从学生到白领的各个职业群体。
这种广泛的用户基础为网易云音乐提供了丰富的用户数据，帮助其更好地进行个性化推荐和内容定制。
在市场策略方面，网易云音乐采取了多元化的推广方式。
它通过与各种音乐节、演唱会等线下活动合作，以及在社交媒体上的广泛宣传，成功地提升了品牌知名度和用户粘性。
此外，网易云音乐还通过举办各种音乐创作比赛，激发用户的创作热情，进一步丰富了平台的内容。
技术创新是网易云音乐的核心竞争力之一。
它利用大数据分析和人工智能技术，为用户提供个性化的音乐推荐服务。
同时，网易云音乐还推出了“云村”功能，允许用户创建自己的音乐专辑，分享给其他用户，这种创新的功能设计极大地提升了用户的参与度和互动性。
最后，商业模式的创新也是网易云音乐成功的关键。
它通过会员制度、数字专辑销售、广告等多种方式实现盈利。
同时，网易云音乐还与各大音乐版权方建立了良好的合作关系，确保了音乐内容的丰富性和合法性。
综上所述，网易云音乐的成功得益于其精准的产品定位、广泛的用户群体、有效的市场策略、持续的技术创新和灵活的商业模式。
这些因素共同作用，使得网易云音乐在中国在线音乐市场中占据了重要的地位。
2021年网易云音乐竞品分析报告
2021年网易云音乐竞品分析报告一、项目描述1. 竞品分析概述本文档是通过了解并分析在线音乐行业的市场行情、用户画像和用户需求痛点并对比网易云音乐与直接竞品的功能、结构等模块，比较他们各自的长处与不足，得出改进建议，从而优化网易云音乐的产品结构。
2. 产品测试环境二、市场1. 行业背景分析1）行业融资现状图1 2010-2020音乐行业融资总额图1为FASTDATA网站整理的2010-2020年音乐行业的融资总额图。
图数据表明，从2010到2020年，音乐行业的融资总额总体呈现上升趋势。
尤其是2013年到2014年涨幅极大。
但2014到2019年，音乐行业的融资涨幅虽高但波动剧烈且频繁，最大波动达到60亿元。
自2018年后，融资量趋向于逐年快速降低。
结论：图1显示音乐行业的投资波动频繁，这说明近几年音乐行业的市场融资已经进入成熟期，投资逐步放缓，投资增长率开始下降。
引起该现象的原因可能是音乐行业的作品质量不稳定，不同质量的音乐生产期可能会引发投资波动。
自2014年后，音乐行业的融资量仍然维持在40亿元以上，这说明音乐行业的投资数额任然是巨大的。
尽管音乐行业的融资波动比较频繁，但也侧面表现了音乐行业仍存在行业活力，即不断地创新和完善音乐产品。
2）市场规模图2 在线音乐市场产值变化图2为FASTDATA网站整理的2015-2020年中国在线数字音乐市场产值变化图。
图数据表明，从2015到2020年中国在线音乐市场产值是在快速不间断上涨的。
尤其是2017年-2018年和2019-2020年E 这两个时间段，涨幅很高，增长量达到40~60亿元。
结论：图2表明在线音乐市场产值不断增长，这种现象的原因可能是现如今越来越多的音乐播放软件开始实行音乐付费收听和EP发行。
用户们为了收听自己偶像的新歌开始适应付费收听和电子专辑购买。
不断增长的市场产值印证着，虽然在线音乐行业发展时间较长，早已不属于新兴行业，但在线音乐的市场产值仍然在逐年加速增长，这个行业仍然依托互联网在继续发展着，且发展活力不输于很多新兴行业。
网易云音乐案例分析
网易云音乐案例分析
网易云音乐是中国领先的音乐娱乐平台，拥有海量正版音乐库、个性化推荐、高品质音乐享受，以及音乐社交化功能。
作为一家知名的音乐平台，网易云音乐在市场竞争中具有一定的优势和特点，下面将对网易云音乐进行案例分析。
首先，网易云音乐作为一家音乐平台，其最大的优势在于其丰富的音乐资源。
网易云音乐与多家音乐公司达成合作，拥有了大量的正版音乐资源，用户可以在平台上找到几乎所有的热门歌曲和专辑。
这为用户提供了极大的便利，他们可以在网易云音乐上畅快地享受音乐，而不必担心版权问题。
其次，网易云音乐还具有个性化推荐的功能。
通过用户的听歌历史、喜好等信息，网易云音乐可以为用户推荐符合其口味的音乐，这样的个性化推荐大大提高了用户体验，也增加了用户对平台的粘性。
另外，网易云音乐还注重音乐的品质。
平台提供高品质的音乐资源，用户可以选择不同的音质享受音乐，这对于追求音乐品质的用户来说是一个很大的吸引点。
此外，网易云音乐还具有音乐社交化的功能。
用户可以在平台上关注自己喜欢的歌手、音乐人，与其他音乐爱好者交流，分享自己的音乐作品，这种社交化的功能增加了用户在平台上的互动性，也为音乐人和歌手提供了一个展示自己作品的平台。
综上所述，网易云音乐作为一家音乐平台，其丰富的音乐资源、个性化推荐、高品质音乐享受以及音乐社交化功能，为用户提供了全方位的音乐体验，也使得其在市场竞争中具有一定的优势。
未来，随着音乐市场的不断发展和变化，相信网易云音乐也会不断完善自己，为用户带来更好的音乐体验。
网易云音乐分析报告
网易云音乐分析报告网易云音乐是国内最受欢迎的音乐播放平台之一，拥有众多用户和高质量的音乐资源。
通过对网易云音乐的分析，可以了解用户的音乐偏好和趋势，进一步优化平台的服务和推广策略。
一、用户画像1.用户主要集中在年轻人群，其中90后和00后占比最高。
2.男女比例相当，但女性用户更爱听情感类和流行歌曲，男性用户更爱听摇滚、电子和说唱等类型。
3.用户区分度较高，常常会根据自身兴趣选择音乐类型。
二、歌曲排行1.热门歌曲主要集中在流行歌曲、情感歌曲、电子音乐和说唱音乐等类型，其中热门歌手包括薛之谦、周杰伦、G.E.M等。
2.热门歌曲的播放量多为数亿，单曲播放量较高的歌手多为流行歌手，平均单曲播放量超过1亿。
3.歌曲排行榜具有时效性和地域性，歌曲的热度会受到电影电视剧、综艺节目等的影响。
三、音乐推荐1.网易云音乐采用了基于人工智能的推荐算法，根据用户的历史播放记录、收藏的音乐和行为方式等数据为用户推荐多样化的音乐。
2.推荐音乐的类型多样化，包括热门歌曲、推荐歌手、推荐电台、排行榜、标签等多种推荐方式。
3.用户对于推荐的音乐反应积极，根据数据显示，推荐音乐占比超过50%，其中推荐歌单和电台占比最高。
四、用户互动1.网易云音乐提供了评论、点赞、转发和分享等多种互动方式，用户可与其他用户以及歌手进行互动。
2.用户之间的互动较为活跃，根据数据显示，一篇热门评论可以获得上千条点赞和回复。
3.用户与歌手之间的互动也较为密切，歌手的动态可以吸引大量用户的关注和互动。
五、营销策略1.通过分析用户的音乐偏好和趋势，可制定相关的营销策略，向用户推荐适合其喜好的音乐。
2.与歌手合作，发布新歌曲和专辑，开展线上签售等活动，吸引用户关注。
3.通过与电影电视剧、综艺节目等的合作，推广音乐和平台，扩大用户群体。
好听,更要好用：四大主流数字音乐客户端横评
好听，更要好用：四大主流数字音乐客户端横评作者：ln-勇字当头来源：《电脑报》2018年第18期版权、曲库和费用开销之外，数字音乐客户端的自身设计也是影响我们听歌体验的一大因素。
我们对QQ音乐、虾米音乐、网易云音乐和Apple Music四大数字音乐平台的Android客户端进行了横评，一起看看它们各有什么出彩之处。
界面设计篇1. 视觉风格网易云音乐作为国产音乐播放器中的一股清流，在界面设计上一直紧随各平台设计语言和设计规范，这一点从网易云音乐在Android端的表现便可见一斑。
最近一次更新后，网易云音乐甚至提前拥抱了Android P的设计风格，大张旗鼓地为部分菜单换上了圆角设计。
相比之下，虾米音乐在设计风格上则有些飘忽不定。
在过去的几次大版本更新中，虾米音乐可以说是做到了“每次都有新感觉”。
设计风格的一再变更一方面体现了虾米音乐求变的上进心，另一方面似乎又展露出它对于自身设计风格的迷茫。
好在7.0版本的虾米带来了一次不错的尝试，经过梳理后，虾米音乐的菜单逻辑相比于之前更为清晰直观，以白色为底的界面穿插有的颜色可自定义的频谱曲线，显得精致、活泼。
QQ音乐的界面设计和网易云旧版的相似之处颇多，难免给人一种换了配色的网易云的感觉。
苹果从iOS 10这一大版本开始大量使用留白加圆角卡片式的设计，Android端的Apple Music自然也沿用了这一风格。
不过作为大厂出品的应用，Apple Music在Android端并没有傲慢地全然照搬iOS端的设计语言，在保留自身特色的同时，也部分遵循了Google所推行的Material Design。
当然，Apple Music也有粗糙之处，Android版纯白色界面衬托下越发显得丑陋的黑色状态栏，至今仍未采用半透明或“沉浸式”设计。
2. 播放界面网易云音乐的播放界面模拟了黑胶唱片的播放效果并一直沿用至今，随着音乐的缓缓流淌，唱片在唱针下周而复始地转动。
歌曲暂停或切换时，唱针离开唱片的细节也得以体现。
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社交关系，发现全新音乐，你可以关注明星、DJ和好友，通过浏览他们的动态、收藏和分享，发现更多全新好音乐。
手机电脑，歌单实时同步，只要一个帐号，你就可以同步在手机、电脑上创建、收藏的歌单，随时随地畅享好音乐。
听音识曲，助你疯狂猜歌，歌曲很动听却不知道歌名，歌名在嘴边却想不起来……用听音识曲功能，几秒钟就知道歌名。
1.3 背景分析随着Apple公司品牌效应的逐渐增强以及Retina MacbookPro和新Macbook的推出，Macbook已经在逐步进入大众的视野，也有越来越多的年轻人开始使用该系列产品。
对于喜爱音乐的人来说，Macbook无疑是一个很好的选择。
专业的音乐人有使用GarageBand，Logic等Mac专有应用的需要，普通的音乐爱好者更是可以在Mac上享受到高质量的MV画质和优秀的扬声器体验。
另外，按照国内用户的使用习惯，Itunes并没有很好地满足需求。
所以说，开发一款好的Mac音乐软件是十分必要的。
1.4 用户特征及需求分析根据百度指数近30天的数据，83%的搜索来自于pc端（包含mac），可以看到用户对于网易云音乐pc端的需求依然十分旺盛。
虽然移动互联网的发展势头迅猛，但我们依然要给予pc端十足的重视。
此外，网易云音乐的用户倾向年轻化，20-29岁用户占比超过50%，且男性占绝大多数。
不可否认的是，使用Mac的用户，很多对于品质和体验是有着比较高的要求的。
且网易云音乐作为一款后来居上的音乐软件，也需要降低它的学习和操作成本。
所以总的来说，网易云音乐Mac版的需求分析如下：在Mac上可以享受到高品质（包括软件界面和音乐品质）的音乐软件；可以符合用户的使用习惯，收听网络歌曲及本地（Itunes）歌曲，并且能满足基本的音乐软件功能；找到新的需求点，由音乐引发的社交需求。
通过网易云音乐上的介绍，可以发现网易云音乐的主要用户定位和特色功能如下：“百万曲库”，实现音乐软件的核心功能强大的曲库能力；“千位明星”，在百万曲库的基础上，进一步加强自身的壁垒，营造曲库的特色，吸引更多的用户；“社交关系”，歌曲都有大量的评论，使得用户可以通过共同的喜好来进行音乐社交，同时也加强了用户的黏着度；“实时同步”，让用户可以在多个平台上无障碍地切换，营造一个良好的生态环境，打造成为一款用户可以依赖的产品，将用户抓住不流失；“听音识曲”，新生功能，在为老用户提供新的体验的同时，也抓住了一部分新用户，也解决了用户有时“会哼但不知道曲名”的痛点。
二. 产品分析2.1 软件信息架构2.2 效果体验红、灰、白三色的UI大方美观，可以说既符合了Mac下软件“高品质”的特征，又保持了自己在一众音乐软件中独特突出的风格。
页面清爽无广告、无弹窗。
黑胶唱片式的播放界面，略有复古的情怀，让人清晰地看到歌曲的播放状态，同时也非常简便易操作。
此外，一些细节的设置也非常耐人寻味。
比如类似浏览器的“后退”和“前进”按钮，看似没有作用，实则在使用过程中能对误操作等行为有很大的帮助。
在模块额度划分上也非常的清晰。
左侧导航栏由推荐、我的音乐、创建的歌单和收藏的歌单组成，由外部音乐大环境慢慢收缩至私人的小环境，对于听音乐的人来说就像买菜一样，方便又实用。
“听友评论”无疑是网易云音乐的一大亮点。
用户可以方便地在喜欢的歌下面找到同样爱好的人，一起作出评论，甚至是从线上发展至线下的交友等活动。
在“问题反馈”中，网易云音乐非常地有“态度”，反映的问题无论是app或是曲库都能得到及时的回应，这对于用户积累和口碑无疑是有着极大的帮助。
亲自测试，网易云音乐是市面上主流音乐播放器中，唯一一个可以做到国外播放的，这一点对于漂泊在外的华人来说是十分欣慰和温暖的。
总体看来，网易云音乐定位应该是受教育水平稍高一些的群体，这一点从它的主要音乐流派、用户评论和主要功能上都可以看出。
在“知乎”的“网易云音乐”回答下，更是受到了一致好评。
2.3 任务走查任务一：个性化推荐歌曲网易云音乐的“推荐歌曲”是饱受用户好评的功能，推送精准。
知乎上甚至有专门的问题询问它背后的算法，关注人数9600多人。
推荐页面中，“热门精选”位于最上方，而“个性化推荐”等都隐藏于下方。
因为网易云音乐的理念含有“发现音乐”，所以可以理解把热门精选置于上方，是为了让用户可以接触到更多的音乐，而不是局限于自己喜爱的小圈子中。
但是问题在于，如果没有向下翻，用户则不容易找到“个性化推荐”板块。
作为网易云音乐富有特色的“个性化推荐”，若是被用户忽视了，则会造成比较大的损失。
个性化推荐是网易云音乐用来抓住用户的一大法宝，用户在这其中可以简便地发现自己喜爱的音乐，而不用苦苦再去搜寻，网易云音乐在这一点上解决了用户的痛点，并且能在这一点的基础上打造自己的特色，是核心的功能之一。
推荐解决方法：可以放置一些小的Tag进行引导，比如一个向下的箭头加上一句：“下面很精彩哦。
” 引导用户向下拉动找到“个性化推荐模块。
这样的好处是不用对当前界面作出变化，缺点在于很可能用户依然无法养成习惯，仍旧会忽视这个功能。
也可以让首页个人定制化，用户可以自由地拖动板块至自己想要的位置。
这样一来，“私人化”的形式感更强，能够加强用户对于“个性化推荐”的理解，创造属于自己的播放器。
网易云音乐也可以在该功能上进一步拓展，与“社交”功能联系起来，二者相互促进，可以使得网易云音乐的特色被放大。
任务二：离线状态下收听”我创建的歌单“界面直接显示“网络不给力哦，请检查你的网络设置～”。
文字信息比较友好，但即使这张歌单中的歌曲我已经全部下载，也无法收听，只能进入到“已下载的歌曲”收听。
而“已下载的歌曲”中歌曲无法按歌单分组，用户体验差。
推荐解决办法：离线状态下可以显示出歌单中“已下载”的歌曲，这一部分信息可以保存在本地，方便用户在离线状态下收听歌曲。
虽然说名字叫做“云音乐”，但无网络的情况仍会是经常发生，所以不能忽视这一场景下的用户需求。
如若这时用户体验差，很有可能会转至其他的音乐播放器，从而造成用户的流失。
作为一个“全能型”的音乐软件，把这一功能完善是十分重要的。
任务三：小窗模式小窗模式的进入口非常不起眼，在个人信息查看按钮的上方，对于Mac用户的使用习惯来说，是一个不太容易被关注的点。
推荐解决办法：可以放置于播放器按钮附近，这是用户进行常用音乐操作的地方，比较容易注意到，不需要花费成本去学习。
缺点在于可能会使界面稍显繁琐，需要进行好的UI设计。
像Itunes一样，鼠标进入logo区域时小窗按钮闪现，交互性强，用户也容易注意到。
缺点在于有抄袭的嫌疑，不利于网易云音乐打造独特音乐品牌的路线。
任务四：搜索功能搜索“the best of kansas”，结果正常，尝试“kansas”拼写错误为“Kensas”。
在网易云音乐搜索框中输入“the best of kensas”，显示“很抱歉，未能找到与’the best of kensas’相关的任何单曲。
虽然说搜索功能要做到十全十美是比较艰难的，但直接显示错误信息对于用户体验来说极其糟糕，用户很有可能因为几次搜索不成功而转换至使用其他产品。
推荐解决方法：完善搜索功能，使匹配度尽量高；显示一些匹配相近的歌曲，这样即使用户输入错误也有可能最终找到歌曲。
三. 竞品分析：3.1 最小化时换歌提醒这一点无论是Itunes还是虾米音乐都有做到，会在换歌时弹出小窗提醒下一首是什么歌。
这对于定位于“发现音乐”的网易云音乐无疑是非常必要的，建议加上。
如图，小窗位于桌面右上方，淡入3秒后淡出。
3.2 “歌单”网易云音乐使用的是用户自创（UGC）的歌单，可以使得歌单的定制更私人化，更接地气，对于音乐风格的划分也可以更精确。
同时又按热度排序，使得精品歌单可以被筛选出来。
虾米音乐使用官方推荐的歌单，内容过于同质化，没有特色。
对于对音乐细分有较高需求和质量要求的听众，无法达到满意。
在这一点上，网易云音乐是极具特色地胜出的。
3.3 曲库在曲库方面，几家互联网音乐巨头已经有了较大的规模，形成了一定的壁垒。
网易云音乐在这一块做得还是比较好的，尤其是其特有的“DJ”节目，收纳了较多的DJ音乐人，以及在独立摇滚和民谣方面也是领先一筹。
其他的各家互联网音乐也是各具特色，打出“中国好声音”等招牌吸引用户，可以说定位不同，各有千秋。
曲库是一个音乐软件的核心，如果能在这一方面形成壁垒是非常有优势的，在这一点上需要狠下功夫，更进一步。
3.4 其他对比其他一些音乐软件有的K歌等功能，网易云音乐仍是保持了比较纯粹的网络音乐功能。
这一点上不能比较谁优谁劣，毕竟功能是由用户需求决定的，不能因为K歌可能带来的流量而盲目增加功能，反而可能会损失已有的用户。
这一点上，网易云音乐能保持自己原来的定位，不盲目增加功能，也是可圈可点。
四. 用户画像4.1 伟迪大四学生，从小拉二胡，组建了自己的民谣乐队。
平时喜欢去咖啡馆或是一个人在寝室听歌。
典型使用场景：中午伟迪吃完饭，回到寝室，插上耳机。
打开网易云音乐，听听今天为他推荐的歌曲或是他喜欢的“民谣”类目下的歌单，同时刷刷知乎，看看论坛等。
当听到好听的歌曲时会把它添加到自己的歌单，并下载。
之后他会切换到自己的歌曲，听听上一次乐队排练录下的歌曲，思考什么地方不好，什么地方需要改进。
下午如果没有课，他会去学校旁边的咖啡馆。
咖啡馆里没有网络，他就打开离线模式，一遍听歌一边看书或着学习。
听到喜欢听的歌时也会停下来静静地听一会儿。
用户特征：专业音乐爱好者音乐多，分类精准略有文艺情怀分析：针对这类用户，网易云音乐的曲库和个性化内容就起到了很大的作用。
若是曲库不够完整，本地和网络播放功能不够完善，可能会损失用户。
所以在这方面，需要加强对于曲库的完善和对离线播放歌单的改进。
4.2 希浩建筑师，单身。
平时工作很忙，经常加班。
但是喜欢边工作边听歌，也愿意在闲暇时听听电台。
典型用户场景：希浩一个人在办公室加班到很晚，于是他会打开网易云音乐，选择一个纯音乐的电台播放，使得周围不显得那么静。
他并不关心放的是什么歌，但希望是安静的曲子，不打扰他工作。
有时他也会试试为他推荐的歌曲，网易云音乐总能精准地推荐他一些舒缓的曲子，这让他觉得很满意。
有时他也会在歌曲下面写写评论，也因此认识了一些新朋友。
工作累了他会切换到有DJ的电台，听他们讲一些情感方面的故事，稍作休息。
用户特征：普通白领，工作忙听音乐用来放松，需求比较弱将音乐作为社交的一部分分析：这样的用户在音乐软件的使用中占了大多数，要抓住他们光有丰富的曲库是不行的。
网易云音乐的DJ频道和评论机制很好地丰富了软件的内容，在吸引用户的同时也增加了黏性。
如果想要在这一方面多增加用户，则要提高细节方面以及软件整体的丰富度。
对于他们，音乐就是一种娱乐方式，多元的、丰富的内容会吸引到他们。