质量计划管理程序1
质量目标管理控制程序
质量目标管理控制程序1 目的对质量目标的管理进行控制, 为质量体系的有效运行及质量的改进服务。
2 适用范围适用于质量目标的管理。
3 职责3.1质管部负责统计技术应用的策划、选定、指导实施的综合管理。
3.2管理者代表负责公司总目标的统计分析, 各相关部门负责人定期对本部门分解目标进行统计分析。
3.3各有关部门应定期对质量目标进行统计分析。
4 工作程序4.1质量总目标 ①顾客满意度每年由管理者代表根据供销部调查后得出统计结论, 调查方法见《顾客满意度评价程序》。
4.2分目标 ①产品改进项目每年由技术部长统计一次。
②工艺改进项目每年由技术部长统计一次。
③新产品注册数每年由质管部长对新产品注册数统计一次。
④过程产品关键质量点一次交验合格率关键点设置: 输液（血）器测试, 静脉针测试、注射器小包装前一次交验合格率＝1－（交验总数检验不合格数×100%）由生产部长每月统计一次。
⑤准时交货率准时交货率＝（交货总批数准时交货批数）×100%每季度由销售部长统计一次。
⑥顾客投诉及退货次数 每季度由销售部长统计一次。
4.3各部门分解目标 4.3.1技术部 ①产品开发项数每年由技术部长统计一次。
②工艺改进项数每年由技术部长统计一次。
③设备工装完好率设备（工装）完好率＝（设备（工装）总台数设备完好总数）×100%每月由技术部分管部长统计一次。
4.3.2生产部 ①工序巡检合格率工序巡检合格率＝1－（巡检总次数低于目标值巡检次数×100%）工序巡检员将计算结果记录在每天的工序巡检记录中。
由质检部长每月统计一次。
②生产计划完成率生产计划完成率＝（应完成计划数实际完成计划数）×100%由供销部计划下达负责人每月统计一次。
③因交货期遭顾客投诉次数 由质管部长每季度统计一次。
④因包装质量问题遭顾客投诉次数由质管部长每季度统计一次。
4.3.3采购部 ①进货检查合格率进货检查合格率＝（检验总批数检验合格批数）×100%（分产品类别统计）每月由质检部长根据实际检查结果统计一次。
简述质量管理工作程序的步骤
简述质量管理工作程序的步骤
质量管理工作程序的步骤如下：
1. 制定质量目标：确定质量管理的目标和要求，包括产品或服务质量的标准、客户需求和期望等。
2. 制定质量计划：根据质量目标，制定实施质量管理的计划，包括质量控制措施、质量检查方法、质量监控指标等。
3. 实施质量控制：根据质量计划，对生产过程或服务过程进行质量控制，包括采取预防措施、监督生产过程、规范操作等。
4. 进行质量检查：对生产的产品或提供的服务进行定期的检查和测试，确保符合质量要求。
5. 进行质量评估：对产品或服务的质量进行评估，比较实际质量和质量标准的差距，确定改进的方向和措施。
6. 进行质量改进：根据质量评估结果，确定质量改进计划，包括修正不符合质量要求的过程、培训员工等。
7. 进行员工培训：为提高员工的质量意识和技能，培训员工，使其能够理解和实施质量管理的要求。
8. 实施质量监控：在质量管理过程中，需要进行定期的质量监控，包括收集并分析质量数据、解决质量问题等。
9. 完成质量报告：根据质量监控结果，向相关方提供质量报告，记录和反馈质量情况。
10. 进行质量审核：定期进行质量审核，评估质量管理体系的
有效性和合规性，找出潜在的问题并进行改进。
11. 进行持续改进：根据质量审核结果和反馈，进行持续改进，不断提升产品或服务的质量水平。
以上是质量管理工作程序的一般步骤，具体实施时可以根据组织的需求和情况进行适当调整。
质量方针和目标管理程序
文件制修订记录1 目的本程序为了规范公司质量方针、目标管理，确保公司质量方针、目标得到有效的贯彻和执行。
2 范围本程序适用于公司的质量方针和目标管理。
3 术语无4 职责4.1 董事长负责公司质量方针和质量目标的制定和批准。
4.2 管理者代表负责公司年度质量目标的批准。
4.3 质量部是公司质量目标过程的归口管理部门；负责公司年度质量目标的制定、分解，并对其贯彻实施情况进行跟踪管理。
4.4公司各职能部门负责本部门所管过程质量目标的落实工作。
4.5公司各有关部门负责配合完成质量目标管理过程的各项工作。
5 工作程序5.1 质量方针的制订和审批5.1.1 董事长组织管理者代表、各部门主管制定或修订质量方针。
制定或修改质量方针时应充分考虑以下内容：a) 必须与本公司的宗旨相适应；b) 必须包括对满足顾客的期望和需求及进行持续改进的承诺；c) 为制定质量目标设定框架；d) 容易理解，便于实施与维持。
5.1.2 经讨论确定后的质量方针规定在《质量手册》中，质量部按《文件控制程序》的要求发放到公司的各相关部门。
5.1.3 各部门负责通过培训、标语等方式使本部门员工熟悉并理解公司质量方针。
5.1.4 根据顾客、法律法规等要求，或管理评审的结果等，修订和完善公司质量方针时应按5.1执行。
5.2质量目标的制定和审批5.2.1 每三年由董事长、管理者代表主持召开各部门主管会议，通过对公司质量方针、顾客的要求和期望，以及前三年质量目标的完成情况和趋势分析结果等，制定公司未来三年的质量目标,发放到公司的相关部门。
5.2.2 各部门以培训、会议等形式向员工传达公司质量目标，确保员工熟悉并理解公司质量目标要求。
5.3 年度质量目标的制定和审批5.3.1 公司制度年度质量目标。
5.3.2 每年的12月30日前，质量部会同公司有关的职能部门，依据公司的质量目标，以及本年度质量目标的完成情况，制定公司次年度的质量目标，并经质量部领导审核，报公司管理者代表批准后，下发到各相关部门。
质量管理体系策划程序
质量管理体系策划程序质量管理体系策划程序⒈策划目的⑴确定质量管理目标和策略，为组织的质量管理工作提供指导方针和要求。
⑵为了满足客户需求，不断改进产品和服务的质量，确保组织的可持续发展。
⒉质量策划的原则⑴客户导向：以满足客户需求为中心，提供优质产品和服务。
⑵组织全员参与：全员共同参与质量管理活动，不断提高质量水平。
⑶不断改进：持续改进质量管理体系，提高产品和服务的质量。
⑷数据分析：通过数据收集和分析，提供决策依据，改进质量管理工作。
⒊质量管理目标⑴提供符合客户要求的产品和服务。
⑵不断提高产品和服务的质量水平。
⑶实现质量管理体系的持续改进。
⑷提高组织员工的质量意识和技能水平。
⒋质量管理策略⑴建立有效的质量管理体系，并确保其与组织整体战略的一致性。
⑵制定符合法律法规和客户要求的质量策略，确保产品和服务的合规性。
⑶定期进行质量管理体系的内部审核，发现问题并及时纠正。
⑷开展质量管理培训，提高员工的质量管理意识和技能。
⑸加强与供应商的合作，确保供应链的质量稳定。
⒌质量管理体系的组织⑴指定质量管理体系的组织结构和责任分工。
⑵制定质量管理职责，明确各部门和岗位的质量管理职责。
⑶设立质量管理部门，负责质量管理体系的运行和改进。
⑷成立质量管理委员会，定期审查和评估质量管理体系的有效性。
⒍质量管理体系的程序⑴定义质量管理程序，包括质量计划、质量控制、质量评估等。
⑵建立质量管理文件，包括质量手册、程序文件和工作指导书等。
⑶制定质量管理流程，明确各项质量控制活动的流程和要求。
⑷实施质量记录和数据分析，为质量管理提供可靠的数据支持。
⒎质量管理培训⑴确定质量管理培训的对象和内容。
⑵制定质量管理培训计划，包括培训时间、地点和方式。
⑶开展质量管理培训活动，提高员工的质量管理意识和技能。
⑷针对培训效果进行评估，并进行持续改进。
⒏质量管理评估⑴进行质量管理体系的内部审核，确保体系的有效运行。
⑵引入外部审核，对质量管理体系进行第三方评估。
质量管理体系策划程序
质量管理体系策划程序1. 引言本章节介绍了该文档的目的、范围和定义。
2. 质量管理体系概述2.1 目标与背景描述建立质量管理体系的目标和相关背景信息。
2.2 定义与术语解释解释在本文档中使用到的关键词汇及其含义，以确保统一理解。
3. 策划过程概述这个部分提供一个总览性描述，包括主要步骤和阶段。
4.组织结构在这里详细说明实施计划所需资源，并确定各级别责任人员职责并进行明确化.5.风险评估对可能影响项目成功或失败因素进行全面系统地考虑, 并制定相应控制措施.6.沟通机制建立有效高效率且透明度较好得内外部沟通渠道7.培训方案列出针对不同层次岗位工作人员需要接受何种类型培训内容8 . 文件编写规则综合参照公司文件模板格式撰写具有可操作性强易于执行等特点之文件9. 文件控制详细描述了对质量管理体系相关文档的版本控制、变更记录和审查流程。
10.实施计划确定具体时间表，包括每个阶段所需资源及工作内容.11 . 监督与评估建立监测机构, 对项目进展情况进行全面系统地考虑，并采取相应纠正预警等手段。
12. 完成报告汇总整理所有数据信息并形成最后结果汇报13.附件提供本文档中涉及到的各类支持材料或者参考资料。
法律名词注释：1. 质量管理体系：指组织为满足顾客要求而建立、实现、运行和改进之一套互相关联且协调统一之活动方式。
2. 阶段：在策划过程中确定特定目标并完成特定任务集合的一个时期。
3. 变更记录: 记录任何已经发生或即将发生对于原始文件做出修改以适用新环境需要.4.. 实施计划 : 在规范化程序下明确说明执行步骤方法人员责任等方案性文字叙述 .5.. 监督与评估：通过设备技术手段对项目进展情况进行全面系统地考虑，并采取相应纠正预警等手段。
本文档涉及附件，请参阅相关文件。
质量管理体系策划程序
XXX船艇有限公司企业标准程序文件拟制：批准：受控状态：□受控□非受控发放编号：2017－7－1 发布2017－7－1实施XXX船艇有限公司发布1、质量管理体系策划程序文件编号：XXX01-2017B1 目的为确保公司质量管理体系得到有效运行及实施，使其符合GB/T19001:2016和GJB9001C：2017质量管理体系要求，公司在实施和执行质量管理体系之前，需要对其进行策划。
2. 范围适用于本公司质量管理体系覆盖产品所涉及到的所有过程和环节。
3 职责3.1总经理：负责制定质量方针和目标；公司组织架构的确定、职能部门的职责确定。
3.2体系中心：负责质量管理体系的策划、建立和完善以及质量管理体系所需资源的配备和确定；负责过程的识别和确定、数据的收集和分析。
3.3各部门：负责质量管理体系的实施、贯彻和落实；负责部门目标的建立和测量；负责过程目标的建立和监测。
3.4全体员工：负责质量管理体系文件各项规定的执行。
4 工作程序4.1 公司组织架构的建立和部门职能的确定4.1.1 为了质量管理体系的顺利推进，总经理依据公司经营的要求建立组织架构。
并赋予各职能部门的职责和权限并发布。
4.2质量方针和目标的建立4.2.1 为了更好的实施质量管理体系，总经理制定了质量方针和目标，各部门依据公司的总的质量目标制定本部门的质量目标并实现这个目标。
每年12月在召开管理评审会议时必须对各部门建立的目标进行全面的检讨，为下年度制定质量目标提供可靠的依据。
4.3质量管理体系和过程的策划4.3.1体系中心根据公司实际的生产和经营状况识别和建立公司质量管理体系所需要的过程，并识别这些过程先后顺序和其相互作用以及其在整个组织中的应用。
本公司质量管理体系所需的过程包括三类过程：COP顾客导向的过程MP管理过程SP支持过程COP1：订单管理COP2：产品设计过程COP3：生产过程COP4：顾客满意度支持过程：(SP)SP1：文件化信息SP2：人力资源提供SP3：设施设备管理SP4: 采购及供应商管理SP5：监测和测量资源控制SP6：检验过程SP7：不合格控制管理过程：(MP)MP1：体系策划MP2：管理评审MP3：内部审核MP4：数据分析MP5：持续改进4.3.2各部门建立和本部门相关的过程目标、测量方法、频次。
质量计划控制程序
质量计划控制程序一、背景介绍质量计划控制程序是为了确保产品或服务的质量达到预期标准而制定的一套管理措施和流程。
该程序旨在通过规范化的质量计划和控制措施，提高产品或服务的质量，满足客户的需求和期望，提升企业的竞争力。
二、质量计划控制程序的目标1. 确定质量目标：明确产品或服务的质量目标，包括质量指标、质量要求等，以便为后续的质量控制提供依据。
2. 制定质量计划：制定详细的质量计划，包括质量控制的具体步骤、时间安排、责任分工等，确保质量控制工作有组织、有计划地进行。
3. 实施质量控制：根据质量计划，进行质量控制活动，包括质量检验、质量监控、质量评估等，确保产品或服务的质量符合要求。
4. 反馈与改进：及时收集质量数据和客户反馈，分析问题原因，采取相应的纠正和预防措施，持续改进产品或服务的质量。
三、质量计划控制程序的具体步骤1. 确定质量目标根据客户需求和产品特性，确定产品或服务的质量目标，包括质量指标、质量要求等。
同时，考虑到企业的实际情况和资源限制，确保质量目标的可实现性和合理性。
2. 制定质量计划根据质量目标，制定详细的质量计划。
质量计划应包括以下内容：(1) 质量控制的具体步骤：明确质量控制的具体步骤和流程，包括质量检验的方法、质量监控的手段等。
(2) 时间安排：确定质量控制活动的时间节点和时限，确保质量控制工作按时完成。
(3) 责任分工：明确各个相关部门或岗位的责任和任务，确保质量控制工作有人负责、有人监督。
(4) 资源需求：确定质量控制所需的人力、物力、财力等资源，以确保质量控制工作的顺利进行。
3. 实施质量控制根据质量计划，进行质量控制活动。
具体包括以下方面：(1) 质量检验：根据质量计划和质量要求，对产品或服务进行质量检验，确保产品或服务的质量符合要求。
(2) 质量监控：通过监控质量指标、收集质量数据等手段，及时发现问题和异常，采取相应的措施进行纠正和改进。
(3) 质量评估：定期对产品或服务的质量进行评估，分析质量问题的原因和影响，为质量改进提供依据。
质量计划控制程序
质量计划控制程序质量计划控制程序是指为了确保产品或服务的质量达到预期要求，制定并执行一系列的控制措施和程序的过程。
下面将详细介绍质量计划控制程序的标准格式，包括其目的、适用范围、定义、程序、责任、记录等方面的内容。
一、目的：质量计划控制程序的目的是确保产品或服务的质量符合预期要求，遵循质量管理体系的要求，以提高客户满意度和组织的竞争力。
二、适用范围：本质量计划控制程序适用于所有涉及产品或服务质量控制的部门和人员。
三、定义：1. 质量计划：指为实现产品或服务质量目标而制定的计划，包括质量目标、质量策划、质量控制和质量改进等内容。
2. 质量控制：指通过采取各种控制措施和程序，确保产品或服务的质量符合预期要求的过程。
四、程序：1. 制定质量计划：由质量部门负责制定质量计划，并明确质量目标、质量策划和质量控制措施等内容。
2. 审核质量计划：质量部门负责审核质量计划的合理性和可行性，并征求相关部门的意见和建议。
3. 执行质量计划：各部门按照质量计划的要求，执行相应的质量控制措施和程序。
4. 监控质量计划的执行：质量部门定期进行质量计划的执行情况监控，并对不符合要求的情况进行纠正和改进。
5. 质量计划的评估：质量部门定期对质量计划的有效性进行评估，包括质量目标的实现情况、质量控制措施的有效性等。
6. 质量计划的修订：根据评估结果和实际情况，质量部门对质量计划进行必要的修订和更新。
五、责任：1. 质量部门：负责制定、审核和修订质量计划，监控质量计划的执行情况，并进行评估和改进。
2. 相关部门：按照质量计划的要求，执行相应的质量控制措施和程序。
3. 员工：积极参与质量计划的执行，提供必要的支持和配合。
六、记录：1. 质量计划：包括质量目标、质量策划、质量控制措施等内容的书面文件。
2. 质量计划执行记录：记录各部门按照质量计划执行的情况，包括执行情况、问题和改进措施等。
3. 质量计划评估记录：记录质量计划评估的结果，包括评估方法、评估指标和评估结论等。
生产制程质量控制程序管理办法(1)
生产制程质量控制程序管理办法(1)【范本一】1. 目标本制程质量控制程序的目标是确保生产制程中的质量问题得到有效的控制和解决，以提高产品的质量和客户满意度。
2. 质量控制策略2.1 制定质量控制计划：根据产品要求和客户需求，制定详细的质量控制计划，明确质量控制的目标、流程和要求。
2.2 设定质量指标：根据产品特性和客户需求，设定合理的质量指标，包括产品性能、外观、尺寸、包装等方面的指标。
2.3 控制制程参数：对生产制程中的关键参数进行控制，确保生产过程的稳定性和可控性。
2.4 进行质量检验：对生产过程中的关键环节进行质量检验，包括原材料采购、生产过程监控、产品成品检验等。
2.5 进行质量分析：对生产数据进行统计和分析，及时发现并解决质量问题，提出改进措施。
2.6 实施纠正措施：对质量问题进行追踪和纠正，确保问题得到解决，并预防类似问题再次发生。
3. 质量控制流程3.1 原材料采购质量控制流程3.1.1 定义原材料质量要求3.1.2 选择合格供应商3.1.3 对原材料进行质量检验和评估3.1.4 记录和分析质量检验结果3.1.5 实施纠正措施，追踪问题解决情况3.2 生产制程质量控制流程3.2.1 制定制程质量控制计划3.2.2 设定制程参数和标准3.2.3 进行生产制程监控3.2.4 进行生产制程质量检验3.2.5 进行质量数据分析3.2.6 实施纠正措施，改进制程质量3.3 产品成品质量控制流程3.3.1 制定产品成品质量检验标准3.3.2 对产品成品进行质量检验3.3.3 记录和分析产品成品质量数据3.3.4 追踪和纠正产品成品质量问题4. 质量控制员工培训4.1 培训内容：包括质量控制流程、质量检验方法、质量数据分析方法等。
4.2 培训计划：根据需要制定质量控制员工培训计划，包括培训内容、培训时间等。
4.3 培训考核：对培训效果进行考核，确保培训效果达到要求。
5. 法律法规本质量控制程序应遵守相关法律法规，包括：5.1 《中华人民共和国产品质量法》5.2 《中华人民共和国标准化法》5.3 《中华人民共和国消费者权益保护法》【范本二】1. 介绍本文档旨在建立和管理生产制程质量控制程序，以确保产品的质量得到有效控制。
质量管理体系策划程序
质量管理体系策划程序一、背景介绍质量管理体系是指组织在达成质量目标的过程中，通过规划、实施、监控和持续改进来管理质量的一系列活动和措施。
质量管理体系的建立和实施对于组织提高产品或者服务质量、提升客户满意度、增强市场竞争力具有重要意义。
本文旨在制定质量管理体系策划程序，为组织提供明确的指导，确保质量管理体系的有效运行。
二、目标和范围1. 目标：制定质量管理体系策划程序，确保质量管理体系的有效运行和持续改进。
2. 范围：适合于组织内所有涉及质量管理体系的部门和人员。
三、程序内容1. 策划目标和原则a. 确定质量管理体系的目标和方向，明确组织对质量的要求。
b. 遵循客户导向、持续改进和系统方法的原则，确保质量管理体系的有效性和可持续性。
2. 确定策划程序的责任人和参预人员a. 策划程序的责任人：质量管理部门负责人。
b. 参预人员：质量管理部门及相关部门的代表。
3. 制定质量管理体系策划流程a. 采集和分析相关信息：了解组织的质量管理需求、现状和挑战，采集相关数据和信息。
b. 制定质量管理目标：根据采集和分析的信息，制定具体、可衡量、可追踪的质量管理目标。
c. 制定质量管理策略和计划：根据质量管理目标，制定相应的策略和计划，包括资源调配、时间安排、风险评估等。
d. 确定质量管理体系的组织结构：明确各部门和人员在质量管理体系中的职责和权限，确保协同合作。
e. 制定质量管理体系的文件和记录：编制相关的质量管理体系文件和记录，包括质量手册、程叙文件、工作指导书等。
f. 制定培训和沟通计划：制定培训计划，确保相关人员了解质量管理体系的要求和操作方法，同时建立有效的沟通机制。
g. 制定监控和评估机制：建立质量管理体系的监控和评估机制，包括内审、管理评审、不符合处理等。
h. 制定持续改进计划：建立持续改进机制，通过分析数据和信息，确定改进机会，并制定相应的改进计划。
4. 审核和批准a. 策划程序的责任人负责审核质量管理体系策划程序的内容和合理性。
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质量计划管理程序
1范围
本程序规定了质量计划的编制、审批、修订方法，确保产品满足质量目标。
本程序适用于特定项目或合同有特殊要求的质量计划的编制。
2相关文件
化工工艺技术管理程序
销售管理程序
3定义和缩略语
质量计划：针对特定的产品、项目或合同规定专门的质量措施、资源和活
动顺序的文件。
项目组：公司成立的项目实施小组。
4职责
4.1生产部负责质量计划的编制，若公司成立项目组，则由项目组负责该项目
质量计划的编制。
4.2管理手册中规定的各有关职能部门负责质量计划中相关部分的编制。
5管理内容与方法
5.1质量计划的编制
5.1.1 质量计划的编制时机
a)当顾客对产品有新的要求并达到一定趋势，或顾客有特殊要求达到一
定批量时，超出本公司现有文件规定范围时；
b)本公司根据市场动态研制或开发新产品内容，超出本公司现有文件规
定范围时。
5.1.2特定项目质量计划的编制原则
a)编写质量计划时参照《管理手册》的相关内容，应符合质量方针，并与
体系文件的其它内容协调一致；
b)已有的质量文件中的内容可被引用，并根据特殊的要求增加新的内容；
c)质量计划中的有些要求可严于已有的质量文件。
5.1.3合同对产品有特殊要求的质量计划的编制。
a)当顾客对产品某种特性有特殊要求时，经过合同评审，确定增加新的内
容。如果认为合同的要求通过采取一些技术措施可以满足，则由生产部组织编
制质量计划。
文件编码：QJ/II-A-508-15 第 2 页 共 2 页
b)生产部依据合同的特殊要求组织有关车间对岗位操作法进行暂时性修
订，完成合同任务后修订内容中止，恢复原岗位操作法，具体执行《化工工
艺技术管理程序》。
5.1.4 质量计划的内容
质量计划的内容随着产品的结构技术复杂程度及生产性质的不同而有所
不同，其内容一般包括:
a)质量计划须明确产品的质量目标和要求，包括产品改进确定的目标；
b)质量计划应明确产品的技术要求，包括产品的质量标准、工艺技术规程
及岗位操作法等；
c)明确各职能部门的责任；
d)采用的具体形成文件的程序；
e)确定产品所要求的验证、确认、监视、检验和试验活动以及产品接收准
则；
f)为达到质量目标必须采取的其它措施。
5.1.5 质量计划的编写格式
一般采用文字描述及表格方式。
5.2质量计划的审批
5.2.1各相关职能部门编制的质量计划经部门领导审核、分管领导批准后，下发
执行，同时送质量计划主管部门备案。
5.2.2合同对产品有特殊要求时，可由供销部将质量计划提交顾客进行审查和认
可。
5.3质量计划的修订
5.3.1质量计划在执行中，如情况发生变化需要进行修订时，由主责部门组织协
调。
5.3.2若合同有特定要求，质量计划有更改时，在执行前，将更改部分提交顾
客进行审查并认可。
5.4各过程形成的质量文件、资料和记录按《管理体系文件控制程序》和《记
录控制程序》执行。
6附录
——
7记录表式
——