第三章 培训与开发练习
第三章培训与开发练习题(1)
第三章培训与开发练习题一、单选题1、人员培训活动的起点是（）。
A．培训目标的确定B．培训计划的确定C．培训师资的选定D．培训需求的确定2、在培训需求信息的收集中，（）比较适用于生产作业和服务性工作人员，而对于技术人员和销售人员则不太适用。
A．观察法B．重点团队分析法C．面谈法D．工作任务分析法3、培训管理的首要制度是（）。
A．培训服务制度B．培训考核制度C．培训激励制度D．培训奖惩制度4、培训的风险管理制度贯彻（）。
A．投资收益原则B．风险控制原则C．利益获得原则D．保密原则5、培训制度得以顺利执行的关键是（）。
A．奖惩制度B．考核制度C．激励制度D．服务制度6、（）制度是企业培训制度最基本和最重要的组成部分。
A．培训服务制度B．岗位培训制度C．入职培训制度D．风险管理制度7、（）旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈。
A．全面性任务分析模型B．循环评估模型C．绩效差距模型D．前瞻性培训需求模型8、通过（）获得的信息可以帮助负责培训的人员安排各项训练活动的先后次序。
A．问卷调查法B．集体访问法C．工作盘点法D．绩效分析法二、多选题9、需求分析从层次上进行，分为（）。
A．战略层次B．目前需求层次C．组织层次D．员工个体层次E．未来需求层次10、培训后的工作（）。
A．向培训师致谢B．作问卷调查C．颁布结业证书D．清理、检查设备E．培训效果评估11、实践性培训法包括（）。
A．工作指导法B．工作轮换法C．特别任务法D．个别指导法E．拓展训练法12、收集培训需求信息的主要方法有（）。
A．面谈法B．工作任务分析法C．观察法D．重点团队分析法E．调查问卷法13、工作任务分析法是以（）作为员工任职要求的依据，将其和员工平时工作中的表现进行对比以寻找差距。
A．工作评价B．工作说明书C．访谈记录D．工作任务分析记录表E．工作规范14、在进行培训需求信息收集时，所使用的面谈法包括（）等具体的操作方法。
A．个人面谈法B．现场面谈法C．集体会谈法D．团队分析法E．任务分析法15、在培训需求售息的收集中，观察法比较适合对（）进行调查。
第三章培训与开发练习题2
第三章培训及开发辅导练习二一、单选题（每小题只有一个最恰当的答案）1.学生往来交通费用, 住宿费用, 教室租借费用（）。
A.属于直接培训成本 B、不计入培训成本C.属于间接培训成本D.不能肯定2、（）以特定的行为术语作出表述, 如“掌握”“了解”和“应用”。
A.课程目标 B、课程内容C.课程评价D.不能肯定3.在企业发展的（）应集中力量建设企业文化。
A.创业初期 B、发展期C.成熟期D.衰退期4、对需要定期开发的培训项目来说, 企业一般（）。
A.聘请本专业的专家 B、聘请专职培训师C.从内部开发教师资源D.从大中专院校聘请讲师5.（）承担着企业日常工作的各种职能工作的具体计划、组织领导和控制。
A.高层管理人员 B、中层管理人员C.基层管理人员D.一线管理人员6.下列不属于培训评估的作用的是（）。
A.保证培训活动按计划进行B.培训执行情况的反馈C.找出培训的不足, 总结教训D.保证培训效果测定的精确性7、（）是第一级评估, 它易于进行, 是最基本、最普遍的评估方式。
A.反应评估 B、学习评估C.行为评估D.结果评估8、评估企业在培训中所获得的成果, 主要采用硬性指标, 其中不包括（）。
A.成本节约 B、产量增加C.废品减少D.态度转变9、某企业开展员工培训, 从而降低事故发生率, 降低成本, 这种培训成果属于（）。
A.认知成果 B、技能成果C.情感成果 D、绩效成果10、（）是企业制定员工培训规划的基本前提。
A.工作岗位说明B.培训需求分析C.工作任务分析D.设计培训内容11.课程设计的核心内容是（）。
A.课程内容制作 B、课程内容安排C.课程内容选择D.课程内容试验12、企业在发展期应提高（）管理人员的管理能力, 使之适应企业的要求。
A.高层 B、中层C.直线D.基层13.从企业内部开发培训资源的优点不包括（）.A.聘请教师成本较高 B、培训成本较低C.教师易于学员的顺畅交流D.培训易于控制14.（）又称“解决和处理问题方法训练”。
人力资源管理师 三级 第三章 培训与开发练习题 与 参考答案
企业人力资源管理师（三级）第三章《培训与开发》练习题一、单选题1、培训需求调查计划的内容不包括（）。
A.主管领导的审批意见B.确定培训需求调查工作的目标C.调查工作的行动计划D.选择合适的培训需求调查方法2、在制定培训规划时，制定培训策略的目的在于（）。
P132A.根据工作要求规定培训类型B.确定培训内容安排的前后顺序C.翻译和提炼早期收集的信息D.发现工作任务适合的培训类型3、在制定年度培训计划时，（）根据确认的培训时间编制培训次序表，并告知相关部门。
P134A.管理者B.培训部门C.培训者D.后勤部门4、选择理想的培训师时，须考虑的因素不包括（）。
P136A.符合培训目标B.培训师的专业性C.培训师的学历D.培训师的配合性5、专题讲座法的优点不包括（）。
A.形式比较灵活B.员工的培训成本比较低C.可随时满足员工某一方面的培训需求D.培训对象易于加深理解6、参与型培训法是（）的方法 P149A.以学习知识为目的B.调动员工积极性C.以掌握技能为目的D.针对行为调整和心理训练7、以下关于行为模仿法的说法错误的是（）。
P153A.能够提高学员的行为能力B.适用于高层管理人员的培训C.根据培训的具体对象确定培训内容D.使学员能更好地处理工作环境中的人际关系8、自我开发的支持以及工作中的跟踪培训等属于培训方法中（）的开发方法。
A.态度、价值观B.基本能力C.解决问题能力D.技能水平9、有关培训考核评估制度的说法错误的是（）。
A.目的是在于检验培训的最终成果B.为培训奖惩制度的确立提供依据C.是规范培训人员行为的重要途径D.抽样选择员工进行培训考核评估10、战略层次的培训需求分析的内容不包括（）P117（A）外部环境（B）组织条件（C）组织目标（D）人员变动11、实施培训需求调查工作时，要对各部门申报的培训需求进行分析，目的是（）P120（A）节约培训成本（B）确认培训目的（C）消除片面需求（D）争取员工支持12、运用重点团队分析法收集配培训需求信息的优点不包括（）P123（A）能够发挥头脑风暴法的作用（B）时间花费较少（C）得到的培训需求信息有价值（D）结论可信度高13、在培训效果评估的指标中，认知成果指标一般通过（）来评估。
三级 第三章 培训与开发 教材课后习题答案(企业人力资源管理师三级(助师)第三版 习题详解)
2.入职培训制度
（1）意义和目的（2）人员界定（3）特殊情况的解决措施
培训需求应从组织缝隙、人物分析和人员分析三个方面着手
2.培训需求循环评估模型
是对员工培训需求提供一个连续的反馈信息流，以用来循环估计培训需求
特点：全面，循环，但工作量大
3.前瞻性培训需求评估模型
为工作变化而作准备的需求
特点：培训更主动，员工归属感提升：预测会有差距，难把握培训的度，员工或跳槽
4.三维培训需求分析模型
5.信息手机过程中的技巧
（四）培训效果的跟踪与监控:
1.培训前对培训效果的跟踪与反馈
2培训中对培训效果的跟踪与反馈
3培训效果评估
4培训效率评估。
（五）培训效果评估实施的程序： Nhomakorabea1.培训效果综合评估要求
2.培训效果的评估工具
3.培训效果四层评估应用
投资回报率计算分析方法：
培训投资净回报率=（培训项目收益-培训成本）/培训项目成本
第三章培训与开发
教材习题详解
一.简述培训需求分析的含义，各类需求分析的技术模型的内容和特点
答：（一）培训需求分析的含义：
在计划与设计活动之前，采取方法和技术，对组织及成员的目标、知识、技能等方面进行研究，以确定是否需要培训和培训内容的过程。
（二）培训需求分析的技术模型及特点：
1.Goldstein组织培训需求分析模型
3.企业员工外部培训的实施
八.简述企业培训制度的内涵和构成，起草与修订培训制度的要求，企业培训制度的基本结构，以及起草企业各项培训制度的内容
答：（一）企业培训制度的内涵和构成：
1.内涵：即能够直接影响与作用于培训系统及其活动的各种法律、规章、制度及政策总和
人力资源管理师二级考试指南练习题及答案——第三章：培训与开发
第三章培训与开发一、选择题(一)单项选择题1．(A )是指学习的方向和学习过程中各个阶段应达到的标准，应依据环境的需求来确立。
A．课程目标 B．课程内容c．课程议论 D．课程空间2．公司在(B )应集中力量提高中层管理人员的管理能力，如培育并影响他们的管理风格和思想习惯，使之适应公司的要求等。
A．创业早期 B．发展期c．成熟期 D．衰败期3．对于培训已经处于成熟期的公司或一些需要按期展开的培训项目来说，公司一般(C )。
A．从大中专院校邀讨教师 B邀请专职的培训师C．从内部开发教师资源 D．邀请本专业的专家、学者4．( D)是指经过模拟各样决议状况，训练学员如何选择各样策略，以及在诸多方案中如何作出选择，它的目的是提高决议的有效性。
A．决议比赛 B轮番任职计划C．角色饰演 D决议模拟训练5．培训评估意义的表现来自于对培训过程的(A )。
A．全程评估 B．培训前评估C．培训中评估 D．培训后评估6．( B)就是在培训过程中以改良而不是以能否保存培训项目为目的的评估。
A．非正式评估 B．建设性评估C．正式评估 D．总结性评估7．(A )是第一级评估，即在课程刚结束时，认识学员对培训项目的主观感觉或满意程度。
A．反响评估 B．学习评估c．行为评估 D．结果评估8．( C)指对培训项目所获得的收效进行测试时，其丈量结果的长久稳固程度。
A。
有关度 B．划分度c．信度 D．可行性9．( A)可用来丈量受训者对培训项目中所重申的基来源理、方法或程序等的熟习程度。
A．认知成就 B．技术成就c。
感情成就 D．绩效成就lO．( D)更多地考虑到学员在接受培训回到工作岗位后在工作绩效上产生的变化。
A．认知成就 B．技术成就c．感情成就 D．绩效成就(二)多项选择题1．拟订培训规划的要求包含(ABCD )。
A．系统性 B．标准化c．有效性 D_广泛性 E多样性2．草拟培训规划时．应做好哪些工作?( ABCD )A．拟订培训的整体目标 B．确立详细项目的子目标c．分派培训资源D．进行综合均衡 E．描绘培训目标3．教课计划的没计原则包含(ABCD)。
高级人力资源管理师一级第三章培训与开发练习题及答案
第三章培训与开发练习题（第33讲）一、单选题:1、实施（ b ）的企业在培训重点上更关注培养创造性思维和分析能力.（A)集中战略（B）内部成长战略 (C）外部成长战略（D）紧缩投资战略解析:见“内部成长战略”项中的“培训重点”.2、技能水平不高，但智力水平和心理品质都不错的员工，其人力资源素质结构属于(b）。
(A）发展型（B)限制型 (C）衰退型（D）学习型注意：三项都高是发展型，三项都低是衰退型,其他都是限制型。
3、在学习型组织中，“分权”的重要性体现在( c ).(A）形成多个自主管理团队（B)组织由愿景驱动（C）组织是自主管理的扁平型结构（D）组织要不断学习解析:C,P179学习型组织的特征与传统组织相比，学习型组织具有以下特征：1．愿景驱动型的组织2．组织由多个创造型团队组成3．自主管理的扁平型组织学习型组织要求组织对外界的变化甚至微小的变化,都能作出正确和迅速的反应。
因此,“分权"显得尤为重要。
决策权将尽可能延伸到组织的最基层，即那些最早感应到外界微小变化的组织神经末梢。
与传统组织明显不同的是：在传统组织中，高层管理者在思考，基层人员在行动;而在学习型组织中,每一个人的思考与行动都必须合为一体。
这就要求学习型组织大大。
精简机构，减少中间层，充分授权，实现自主管理,从而形成以多个自主管理型团体为基础、以基层为主的扁平型组织结构。
4．组织的边界将被重新界定5．注重员工家庭生活与职业发展的平衡6．领导者扮演新的角色7．善于不断学习的组织8．具有创造能量的组织4、（ b ）思维障碍对解决老问题并没有什么影响.(A）直线型（B）习惯型 (C）权威型 (D）自我中心型解析：B,P184-185常见思维障碍1．习惯性思维障碍习惯性思维障碍，又称思维定式。
思维定式是随着人的知识、经验的积累，形成了一定的思考问题、解决问题的习惯方式。
思维定式对解决一般问题、老问题是有效的，但对新问题而言，往往就成了障碍。
企业人力资源管理管理师三级-第三章培训与开发练习题
C.①②④⑤③⑦⑥
D.①③②⑤④⑥⑦
13.在态度性培训法中，行为模仿法不适宜于（）的培训。
A.高层管理人员
B•基层管理人员
C.中层管理人员
D.一般生产人员
14.针对（）的培训与开发，应采用案例分析、文件筐和课题研究等培训方法。
A.基础理论知识
B.创造能力
C.解决问题能力
D.特殊技能
C.内容不具备较好的系统性
D.教师水平直接影响培训的效果
E.单向传授不利于教学双方互动
7.个别指导法的优点包括（）。
A•可以避免新员工的盲目摸索
B•有利于企业传统优良工作作风的传递
C.有利于新员工尽快融入团队
D•使受训者找到适合于自己的位置
E.消除刚毕业员工开始工作的紧张感
&敏感性训练法适用于()。
15.针对（）培训和开发，应采用工作传授、个人指导和模拟培训等训练方法。
A.基础理论知识
B.创造性
C.解决问题能力
D.技能性
16.培训激励制度的主要内容不包括（）。
A.公平竞争的晋升规定
B.奖惩实施的方式方法
C.完善的岗位任职资格
D.以能力和业绩为导向的分配原则
17.有关培训考核评估制度的说法错误的是（）。
10.在培训方法中， （）主要适用于以掌握技能为目的的培训。
A.实践法
B•讲授法
C.专题法
D•研讨法
11.自学作为一种培训方式，其优点不包括（）。
A.学习费用低
B•学习者自主性很强
C.不影响工作
D.学习内容不受限制
12.在案例分析法中，解决问题的过程包括以下7个环节，排序正确的是（）。
①找问题；②查原因；③分主次；④提方案；⑤细比较；⑥试运行；⑦做决策。A.①②③④⑤⑥⑦
人力资源管理师三级【第3章 培训与开发】题库训练
您的姓名：[填空题] *_________________________________1.现代培训活动的首要环节是()。
3P131 [单选题] *A.确定培训目标B.选择培训范围C.设计培训计划D.分析培训需求(正确答案)2.在制定培训规划时，任务分析的结果就是提出一份任务()。
[单选题] *A.流程图B.安排表C.分类表(正确答案)D.一览表3.普通而言，员工培训结束后的工作不包括()。
3P207 [单选题] *A. 引导学员心态(正确答案)B.发放调查问卷C. 向培训师致谢D.评估培训效果4.培训效果评估的内容不包括()。
3P164 [单选题] *A.新知识新技能掌握的程度B.企业运营成本降低的程度(正确答案)C.企业经营绩效改进的程度D.受训人员工作改进的程度5.摹拟训练法能够()。
3P192-193 [单选题] *A.提供互教互学的机会B.让学员掌握更多业务知识C.提高处理问题的能力(正确答案)D.让学员掌握更多理论知识6.头脑风暴法的优点不包括()。
3P192 [单选题] *A.匡助企业解决实际问题B.有利于解决学员工作中的困惑C.挑选讨论主题的难度小(正确答案)D.有利于加深学员对问题的理解7.管理者培训合用于培训()。
3P192 [单选题] *A.核心管理人员B.高层管理人员C.技术管理人员D. 中低层管理者(正确答案)8.针对()的培训开辟，应采用讲义法、项目指导法、演示法、参观等培训方法。
3P197 [单选题] *A.基础理论知识(正确答案)B.创造性C.解决问题能力D.技能性9. ()又称T 小组法，简称ST 法。
3P193 [单选题] *A.案例分析法B.管理者训练C.头脑风暴法D.敏感性训练(正确答案)10.培训需求循环评估模型不包括()的分析。
3-P133 [单选题] *A.整体层面B.班组层面(正确答案)C.作业层面D.个人层面11.培训项目设计的原则不包括()。
第三章 培训与开发 测试(参考答案)
第三章培训与开发练习（参考答案）一、单项选择题1. D2. C P1183. C P1194. A P1195. D P1216. B7. B8. B9. A P12610.B P12711.A12.C P13113.A14.C15.A P13216.C P13317.B18.B P13419.D20.C P13621.C22.D23.A24.A P14025.A26.C27.D P14128.B29.C P14430.B31.B P14632.A P14633.A P14734.D35.A36.D P14837.D38.B P150 二、多项选择题1.ACE2.ACE3.BDE4.ABCD5.ACDE P1176.BD7.ABCE P118-1198.CDE9.ACDE10.AC11.ABC P12312.BE13.ABE14.ACE15.ABCDE16.ABDE P13117.ABCDE18.DE19.ABCD P13720.ABCDE21.ABCDE P13922.ACDE23.ACDE24.ACDE25.ABDE P14326.ACD P14427.ABCD28.BDE29.ABDE30.ABDE P14631.ABCE P14832.ACE33.AB34.ABCDE P15235.ACDE P15436.ACE37.ABC P15738.BDE P16139.ABCDE P16239.C40.B P15241.B P15342.D43.A44.B45.C46.D47.C P15648.A49.C50.B P16451.D P16552.B P166三、简答题1、答：P163①参加培训的申请人；②参加培训的项目和目的；③参加培训的时间、地点、费用和形式等；④参加培训后要达到的技术或能力水平；⑤参加培训后要在企业服务的时间和岗位；⑥参加培训后如果出现违约的补偿；⑦部门经理人员的意见；⑧参加人与培训批准人的有效法律签署。
人力资源二级教材第三章培训与开发练习题及答案解析
第三章培训与开发练习题一、单项选择题1、关于外聘教师与内部培养教师的优劣比较,表述正确的是(.A、外聘教师保证交流的顺畅B、企业内部开发教师资源成本较高C、使用内部培养教师可能会加大培训风险D、内部培养教师可能影响培训对象的参与积极性2、培训管理的首要制度是（。
A、入职培训制度B、培训激励制度C、培训服务制度D、培训风险管理制度3、适用于晋升前人际关系训练的培训方法是（.A、拓展训练B、特别任务法C、管理者训练D、敏感性训练法4、讲义法属于与(培训相适应的培训方法。
A、技能B、知识C、创造性D、解决问题能力5、在培训评估中，心得报告与文章发表可以用来进行(。
A、反应评估B、学习评估C、行为评估D、结果评估6、关于部门管理者在员工培训发展中的责任，表述错误的是(。
A、对培训效果进行追踪检验B、了解员工应当接受的培训内容C、协助员工做培训发展需求分析D、必须亲自开发教材7、企业用来选拔能够提供培训服务的咨询机构和供应商的一整套规范的标准是(。
A、评估报告书B、任务分析书C、征询建议书D、培训说明书8、敏感性训练的特定目的是(.A、提高员工对人际关系的敏感性B、教导主管如何协助部属处理敏感的问题C、训练学员处理敏感度高的工作任务的能力D、降低学员对业务处理的敏感度,以防止精神紧张9、关于入职培训，表述错误的是（.A、较少考虑新员工之间的个体差异B、使任职者具备合格员工的基本条件C、培训活动中应强调员工对于公司的重要性D、让员工学习新的工作准则和有效的工作行为10、在培训过程中,衡量学员对培训课程的满意度评估方式是（。
A、学习评估B、反应评估C、行为评估D、结果评估11、与角色扮演法相比,模拟训练法更侧重于（.A、操作技能的培训B、反应评估C、分析问题、解决问题能力的培训D、晋升前的人际关系训练12、培训发展循环的首要环节是（。
A、培训制度B、培训程序C、培训需求分析D、培训评估13、以掌握技能为目的的实践法的主要优点是（。
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第三章培训与开发
练习
一、单选题
1、战略层次的培训需求分析一般由( )发起。
(A)咨询小组 (B)人力资源部 (C)部门主管 (D)高层管理者
2、对于新员工的培训需求分析，通常使用( )来确定其在工作中需要的各种技能。
(A)行为分析法 (B)层次分析法 (C)任务分析法 (D)绩效分析法
3、以下关于绩效差距分析模型的说法不正确的是( )。
(A)绩效差距分析是一种全面分析方法
(B)需求分析阶段的任务是寻找绩效差距
(C)包括发现问题阶段、预先分析阶段以及需求分析阶段
(D)发现问题阶段是找出理想和现实绩效存在差距的地方
4、在培训效果评估的指标中，技能转换指标通常通过( )来判断。
(A)笔试 (B)问卷法
(C)面谈 (D)观察法
5、以下关于培训效率评估的说法不正确的是( )。
(A)要向高层管理人员汇报 (B)有利于提高培训效率
(C)自省以前工作中的不足 (D)获得领导支持的有效方式
答案：
1-5 B C A D C
6、在培训方法中，( )主要适用于以掌握技能为目的的培训。
(A)实践法 (B)讲授法 (C)专题法 (D)研讨法
7、行为模仿法的操作步骤包括：①角色扮演与体验；②建立示范模型：③社会行为强化：④培训成果的转化与应用。
其正确的排序是( )。
(A)①②③④ (B)③①②④
(C)①②④③ (D)②①③④
8、针对( )的培训与开发，应采用案例分析、文件筐和课题研究等培训方法。
(A)基础理论知识 (B)创造能力
(C)解决问题能力 (D)特殊技能
9、培训激励制度的主要内容不包括( )。
(A)公平竞争的晋升规定 (B)奖惩实施的方式方法
(C)完善的岗位任职资格 (D)以能力和业绩为导向的分配原则
10、培训需求调查计划的内容不包括（）。
( A )主管领导的审批意见 ( B )确定培训需求调查工作的目标 ( C )调查工作的行动计划 ( D )选择合适的培训需求调查方法
答案：
6-10 A D C B A
11、在制定培训规划时，制定培训策略的目的在于（）。
( A )根据工作要求规定培训类型
( B )确定培训内容安排的前后顺序
( C )翻译和提炼早期收集的信息
( D )发现工作任务适合的培训类型
12、在制定年度培训计划时，（）根据确认的培训时间编制培训次序表，并告知相关部门。
( A )管理者 ( B )培训部门 ( C )培训者 ( D )后勤部门13、选择理想的培训师时，须考虑的因素不包括（）。
( A )符合培训目标 ( B )培训师的专业性
( C )培训师的学历 ( D )培训师的配合性
14、专题讲座法的优点不包括（）。
( A )形式比较灵活
( B )员工的培训成本比较低
( C )可随时满足员工某一方面的培训需求
( D )培训对象易于加深理解
15、参与型培训法是（）的方法
( A )以学习知识为目的 ( B )调动员工积极性
( C )以掌握技能为目的 ( D )针对行为调整和心理训练16、以下关于行为模仿法的说法错误的是（）。
( A )能够提高学员的行为能力
( B )适用于高层管理人员的培训
( C )根据培训的具体对象确定培训内容
( D )使学员能更好地处理工作环境中的人际关系
17、自我开发的支持以及工作中的跟踪培训等属于培训方法中（）的开发方法。
( A )态度、价值观 ( B )基本能力
( C )解决问题能力 ( D )技能水平
18、有关培训考核评估制度的说法错误的是（）。
( A )目的是在于检验培训的最终成果
( B )为培训奖惩制度的确立提供依据
( C )是规范培训人员行为的重要途径
( D )抽样选择员工进行培训考核评估
答案：
11-18 A B C B B B B D
二、多选题
1、可运用观察法收集培训需求信息，以下关于观察法的说法正确的有( )。
(A)较适合生产作业和技术人员
(B)优点在于培训者与培训对象亲自接触
(C)观察者的主观偏见会影响调查的结论
(D)观察记录表可作为培训需求分析的依据
(E)观察的效果受培训者对工作熟悉程度的影响
2、在制定培训规划时，陈述目标的结果包括( )。
(A)工作人员面临的情境 (B)使用的辅助工具或工作助手
(C)每项行为所需的技能 (D)对每种情境须做出的反应行为
(E)行为及其结果的标准
3、企业允许、鼓励员工外出培训，外出培训的员工需做好的工作包括( )。
(A)员工自己提出申请
(B)签订员工培训合同
(C)工作日外出学习的要提供学习考勤单
(D)工作日外出学习的要提供成绩学习单
(E)提倡外出全脱产学习以尽快完成培训
4、研讨法的优点包括( )。
(A)形式多样适应性强 (B)多向式信息交流
(C)有利于大面积培养人才 (D)有利于培养学员综合能力
(E)加深学员对知识的理解
5、敏感性训练法适用于( )。
(A)组织发展训练
(B)晋升前的人际关系训练
(C)新进人员的集体组织训练
(D)外派人员的异国文化训练
(E)中青年管理人员人格塑造训练
答案：1、BCDE 2、ABDE 3、ABCD 4、ABDE 5、ABCDE
6、学员构成这一参数通过学员的( )方面影响培训方法的选择。
(A)职务特征 (B)技术心理成熟度
(C)个性特征 (D)工作内容熟练度
(E)家庭背景
7、组织层次的培训需求分析的内容主要包括（）。
( A )组织目标 ( B )组织战略
( C )组织效率 ( D )工作任务
( E )组织文化
8、运用面谈法收集培训需求信息的优点有（）。
( A )结论可信度高 ( B )有利于培训双方相互了解( C )获得员工支持 ( D )员工更深刻地认识到不足( E )花费时间较少
9、培训效果评估的指标包括（）。
( A )认知成果 ( B )技能成果
( C )情感成果 ( D )绩效成果
( E )投资回报率
10、导致培训内容与计划出现差异的原因在于（）。
( A )外部环境的干扰
( B )不同项目之间的交叉或相互影响
( C )培训教师的素质与培训内容不符
( D )培训项目的管理机构没有按照规划实施培训
( E )规划中的培训内容没有得到受训员工的认同
答案：
6、ABC
7、ACDE
8、BCD
9、ABCDE 10、ABDE。