设计部工作流程及标准
广告设计部工作流程
设计员工作流程:
一、信息收集
1、客户提出工作要求;
2、客户提供相关文本及图片资料
(公司介绍、项目描述、基本设计要求,首先了解客户制作意图,考虑客户喜欢颜色,结合季节,环境,广告宣传对象的人群)
二、提案
1、双方就设计内容进行协商,修改、补充,以达成共识;
2、双方确定设计具体细节。
三、工作计划
1、安排具体负责人
2、搜集设计资料
3、策划、设计
四、策划、设计
1、整体策划、设计(在客户要求时间内完成初稿设计);
2、出样稿客户审核确认;
3、修改和调整完成整体设计;
4、提交客户最终审核定稿。
编辑排版人员工作流程:
一、整体编排
1、根据当期业务量划分彩色及黑白版面
2、调版(准确划分版面分类信息及具体数据校正)
二、信息输入
1、仔细认真按照广告类别录入广告文字,保存业务单;
2、打印第一遍校对稿;
3、业务员修改错误广告信息,打印定稿;
三、发排
1、认真校对刊号、版号及分类信息;
2、确认业务员无修改信息;
3、周四彩色广告定稿发排。
4、周五黑白小块广告定稿发排。
四、周六广告上传网站
五、周日删除上期到期稿
手传手广告设计部工作标准
1、设计师负责完成公司对外设计任务;
2、设计资料为公司商业秘密,未经允许,不得对外泄露;
3、设计师在工作期间不能利用工作的便利从事私人业务;
4、设计师在业余时间应注重自身业务的学习和提高;
5、设计师应在公司和客户要求指定的时间内完成设计任务;
6、设计师负责保管客户技术资料;
7、设计师不得在工作期间利用公司电脑玩游戏,下载与公司业务无关的文件
8、接听电话态度要热情
9、有客人到来,要热情主动打招呼,并带领到休息区,给客人倒水。送别客人要热情有礼貌。客人用过的水杯要及时清理。
10、与客户沟通要细心、专业、认真。对客户提出的任何问题要给予耐心解答,不准与客户发生口角和冲突。
11、答应客户的交稿时间要科学计算!如有意外事先与主管沟通,并取得客户的谅解!
12、要认真与客户沟通,听取客户的设计意愿与设计方向!尽可能的满足客户的需求,在此基础上将设计艺术升华、创新和完善!
13、对客户提出的修改意见要认真修改,做好记录,确认好再发稿时间。
14、发稿给客户(如E-MAIL或直接送到)发后要马上打电话确认是否收到,并确认能否正常使用。如不能正常便用应及时打印送到或重新发送邮件(如网络原因要与客户说明原因并做好时间沟通)。
设计部工作流程
设计部 工作流程
编制时间:2014年2月28日 前言 (1) 设计部工作流程图 (1) 一、方案图设计阶段: (2) (一)、确定设计人员: (2) (二)、前期准备阶段: (2) (三)、方案设计计划: (3) (四)、材料确定: (4) (五)、方案图设计: (4) (六)、方案图评审: (5) (七)、方案图确认: (6) 二、施工图深化阶段: (7)
(一)、前期准备阶段: (7) (二)、施工图深化计划: (7) (三)、施工图设计: (8) (四)、施工图评审: (11) (五)、施工图确认及送审: (12) 三、现场施工阶段: (13) (一)、施工图图纸会审: (13) (二)、施工图技术交底: (13) (三)、现场施工放线配合: (14) (四)、提料单编制与发放: (15) (五)、设计变更及增项: (16) 四、竣工图整理阶段: (18) (一)、前期准备阶段: (18) (二)、竣工图计划: (18) (三)、竣工图绘制: (19) (四)、竣工图确认报验: (19) 五、设计部文件管理: (21) (一)、文件管理的目的: (21) (二)、文件管理的职责: (21) (三)、文件管理的分类: (21) (四)、文件发放借阅管理: (23)
设计部工作流程更规范设计师工作的条理性、为了提升设计部的整体工作效率、以及增强与公司其它部门之间的好的规划和完善设计部的管理体制,协调配合工作,特制定本工作流程。设计部工作流程图
1 一、方案图设计阶段:(一)、确定设计人员:、部门负责人在接到公司总经理的工程设计指令后,尽快根据1工程的规模、内容、难易度、设计周期等条件合理安排负责该项目的主设计师和辅助设计师。、主设计师负有安排、调度等管理权力并对方案图的可行性、2辅助设计师须服从主设计师的安排并认真完成完整性负责,合理性、确保方部门负责人对整体设计方案进行掌控,主设计师分配的工作,案图 设计按期并优质的完成。、如为委托公司外部人员独立设计或有外协 人员辅助设计的,3并对外由部门负责人和主设计师负责组织及协调整体方案设计工作,部人员设计方案的质量、内容负责。(二)、 前期准备阶段:、设计小组在部门负责人的组织下,尽快了解业主的 想法和要1 求,掌握设计院的整体设计意图。、设计小组尽快熟悉工程相关各项资料,包括建筑图、结构图、2效果图、招标文件、设计任务书、设计周期等,了解方案设计所包含由部门资料不全或有疑问的需尽快向部门负责人提出,的工程项目。负责人与业主或设计院 沟通解决。、主设计师负责整理方案讨论会议阶段需要确定的各项设 计内3 容和项目重点、难点问题,并报给部门负责人审阅。、部门负责人组织公司内部讨论会,邀请包括总经理、工程副4预算部长等领导和相关人员参会,讨论并初步确定主总、生产副总、了解公司领导对设计方案的意设计师所提出的各项内容的设计思路,
综合部日常事务管理工作流程
综合部日常事务管理工作流程 一、综合部具体工作流程 (一)日常事务处理 综合部的工作杂而乱,涉及面广,大小事情多,并且很多事务具有不可确定性,临时出现的工作,会给当日计划工作带来很大的冲突,这时就要择其轻重而处理。总体来讲,综合部属于服务保障部门,是为其他部门服务的,所以也要协助其他部门处理不涉及本部门的日常事务。否则会影响正常工作秩序,甚至会影响公司的经营活动。 (二)执行文件档案的归档管理 根据不同种类档案的特点,做好系统编目、使用/传阅控制、分类存放、排列有序,定期收集各类文件资料,并整理立卷归档。 各部门往来的备忘录、文档、资料等按类别、内容、时间顺序等存档管理。
(三)后勤服务保障 综合部要将后勤服务保障列入日常工作中,要加强对工作环境、交通的管理进行监督,收集员工建议,缓解员工情绪,为员工提供较为良好的生活、工作环境,提高保障质量。 (四)执行处理突发事件 公司各种突发事件出现后,综合部在收到信息的同时,要根据事件影响的大小,迅速向领导汇报,并及时处理,将有可能对公司或个人的不利影响降低到最低限度,情况特别紧急又不能向领导及时汇报时可先处理再汇报,但事后要向领导阐明原因。在处理突发事件时,应把握有利原则,要充分维护公司或员工的利益,树立好公司的整体形象。 (五)执行上级交办事务: 优先完成领导交办的各类事务,规定时限内完成不了的,应向领导说明其原因,并尽力完成,最终将完成结果向领导汇报。
(六)执行公司合同管理 合同管理是公司管理工作的一项重要内容,搞好各类合同管理工作,对于公司经济活动的开展和经济利益的取得具有十分重要的作用。 (七)执行人力资源管理 现代社会是一个竞争社会,而企业的竞争又是人才的竞争。随着社会经济的发展,人们越来越认识到,人力资源是社会经济财富创造必备的条件。现代企业管理重心已转移到人力资源管理上了,人力资源管理工作也变成了公司核心工作。 (八)日常制度监督执行管理 公司综合管理部是公司行使监察职能的部门,负责公司各部门、各员工对公司制度的贯彻情况以及经营中各具体事宜的执行情况进行监察。综合部每日对十大绩效考核制度进行监督抽查,并将异常情况记录在当,每周在OA上发布一次,每月在考勤机旁张贴出来月绩效考核执行情况。
设计研发部岗位职责及工作流程.doc
设计研发部岗位职责及工作流程1 设计研发部工作流程 1、目的: 为保证设计研发部各岗位严格遵循要求规范操作,确保员工具备相关岗位要求的能力和管理、监控能力,满足各项目需求,确保项目设计工作正常有效地进行和受控。 2、范围: 适用于设计研发部员工的设计管理工作的实施和控制。 3、设计研发部主要职责: 1)在整个项目进展过程中负责就所有涉及技术及规范的事务向项目管理部提出建议,并给予积极支持与帮助。 2)在项目设计过程中,组织各设计阶段审图工作以及各专项图审工作,确保设计之可行性及实用性,并符合有关法规的要求。负责跟踪设计单位对审图意见的落实情况,尽可能保证施工图纸的完善以减少工程施工过程中可能发生的设计变更及修改。 3)与前期部、造价部、相关政府部门以及专家紧密配合开展相关工作。4)负责合理先进的建筑设计方案的开发、先进建筑技术及材料的应用等,收集与汇总技术资料; 5)本着设计经济性原则针对设计图纸组织论证并提出设计优化意见,向设计单位提出建议,最大限度节省工程造价,同时避免设计过于保守或不合理,造成浪费;根据造价部门提出的标
准、投资额推行限额设计,对设计方案及费用进行审查; 6)协助编制公司内部标准程序文本以提高各项目质量水平,及时通报项目管理中涉及共性的技术经验以提高整体技术管理水平; 7)负责对景观设计、室内设计、标志设计以及其他二次深化的审核;8)负责对各项目施工过程中出现的难以解决的技术问题的协调处理。9)负责对项目进展中重大设计变更从专业及经济角度进行审核。 10)负责对各项目单位工程设计资料的规范化管理。 11)、其他相关事宜。 设计研发部领导对部门员工需履行的职责(不限于上述)总体负责。 4、设计研发部岗位责任 1)建筑、结构工程师岗位职责: 1、产品研发: 1.1协助制定并完善建筑、结构方面的技术标准化的研究。 1.2探讨研究房地产建筑、结构方面最新产品和技术标准,把握最新市场信息。 2、技术管理 2.1协调建筑、规划等设计合作单位合约的会签并监督其履
产品设计部工作流程规范
产品设计部门工作规范及流程 一.产品部角色及责任 产品总监:负责产品部门业务,推进项目落地,配合公司战略,协调解决产品业务难题。 产品经理:负责做出产品规划和项目开发计划,提出产品建议书和项目建议书,对规划产品的需求分析、设计、开发和测试阶段性过程进行指导和监控,保证产品满足市场需要,获得良好的收益。 产品助理:作为产品经理的协助人员,在产品经理的工作智能之内,进行产品相关的市场调研、产品策划、部门沟通等相关工作。 UI设计师:负责界面的设计、编辑、美化等工作,提高用户体验。 二.部门职责 1.产品规划 产品部负责汇总公司高层及各个部门的需求及数据,结合产品、人群、业务特点,输出相应的产品策划文档。 2.产品研发管理(项目管理) 产品转开发后,产品经理需对其负责的产品(项目)负责,推动和跟进设计、开发、测试、运维、发布、运营等部门的工作,并统筹各个部门不同阶段介入配合,使得各个环节无缝对接。 3. 产品功能特性培训 产品部(产品经理)应按版本迭代对相关部门开展产品培训,培训内容需包括产品特性、产品新特性、产品使用方法等。
4. 日常运营督导 通过用户体验、数据反向推动运营部门的运营策略,如商店更新机制、推荐机制等。 三.工作规范 1.自律与自觉 上班时间禁止做与工作无关的事情,接外包干私活是公司红线!接到工作任务应快速响应,高质量推进和完成任务。工作空档期应利用工作时间进行技能学习,部门主管有义务安排可验收的学习任务。 2. 会议制度 发起会议前要求产品经理先梳理清楚问题或需求,产品经理与开发部或设计部会议交流的应该是提出产品要求,或讲解要求,而非在会议上一起发散性探讨需求。非需求评审会,要求在30 分钟内结束会议,无结论的会议更应提前结束,因此,要求产品经理提前将会议议题提前发给与会人,以便与会人做相应准备。 3. 工作汇报 产品汇报制度:周报、月报 汇报重点:部门流程建议、学习计划及总结、个人心得总结 项目汇报制度:周报、月报 汇报重点:项目进度、存在的问题、解决方案 4.其他 请按公司相关规章制度严格要求自己。
设计部岗位职责
设计部岗位职责 设计部岗位职责一、设计部的内部框架: 设计总监 美术指导 设计员 主创设计师 主创设计师 主创设计师 二、设计部各岗位职责: 设计总监岗位职责: 、人员招聘工作: 及时补充设计部人力资源,人才储备。以及内部岗位调整。拟招聘人事要求,给与公司人事部发布,做好人员面试各项工作准备。拟定面试内容和上机操作内容。 、新人员培训工作: 新员工熟悉公司各个项目,熟悉设计部工作流程 、设计部管理工作: 做好每一周设计部工作计划和总结,协调设计工作安排。 对部门相关广告美术用品进行管理和控制(购买设计素材及设计鉴)。美术指导岗位职责: 平面设计,创意指导工作
、负责视觉表现作品的提案工作。 监督和指导正稿的制作。 主创设计师岗位职责: 、收集和整理相关广告资料 、负责整个项目的整体视觉创意平面设计包装(项目形象系统vi,vi 基础设计项目,vi应用系统设计项目) 、印前制作稿,提出印刷工艺要求。 、创作作品完稿,并就其创意一切详细描述和确定。 、对项目广告推广提出建议。 设计员岗位职责: 、协助主创设计为主要工作, 、收集和整理相关广告资料 、联系印刷,制作等事项 三、设计部设计工作流程 设计部参与提案流程: ㈠初步与客户沟通了解客户意图 ㈡开方案讨论会(创意会、提案会)探讨内容:项目的风格,项目的logo,项目的vi系统。 ㈢一阶段设计(初步完成-稿logo,可以初步内定一稿,制作项目vi 部分应用系统) ㈣初步完成(项目组开会,讨论提案内容,作进一步的修改) ㈤二阶段设计(根据项目组讨论进行部分修改)
㈥三阶段验稿 ㈦提交给与客户,参与说稿 必要的提案工具:ppt,投影 一:切勿在一开始就将稿件曝光给客户看; 二:把创作的思路整理成文字,作成ppt文件,先讲前面的设计策略,设计原则; 三:讲完策略,再给客户展示设计稿件,尽可能也将设计稿件模拟出实物,让客户轻松理解.而不要费力想象(此步骤还是ppt投影)四:讲完整个ppt,再将打印精美和粘贴精致的稿件呈给客户 设计部设计流程: 检查下单内容 设计部一律以项目组单为设计前提。(口头单不收,特殊除外)检查下单内容(设计时间、设计内容、尺寸等), 项目组下单 (项目组负责人下单到设计部,下单方式两种,书面下单、电子文档下单,下单内容包括:下单时间、提交时间、内容要求、尺寸等)进行设计 (安排该项目主创设计师进行沟通设计,设计总监或美术指导提一些创意和视觉想法。) 设计修改与验收 (主创设计师设计完成,提交设计总监或美术指导进行验收修改)策划文案部提交文案
综合事务部-职责
综合事务部 部门使命 是房地产公司的行政、档案管理、危机处理、物资、接待、组织企业文化活动、司机、保安、保洁和IT管理的综合管理部门。负责为房地产公司正常的经营运作提供行政、后勤保障。 是房地产公司计划管理部门,负责房地产公司计划和项目计划的组织制定、监督评价和反馈。 是房地产公司的流程管理部门,负责进行房地产公司的流程制度化建设。 是房地产公司的报批报建管理部门,负责高效、快速完成公司项目的报批报建、面积测绘协助、权证办理等工作,促进项目顺利进行。 部门职能 1.行政管理 1)督促有关部门上报相关信息文件,汇总后报分公司高管层;并对高管层的 意见、决策、管理指令等进行回馈下发,跟进相关落实情况; 2)为房地产分公司高管提供综合性、辅助性服务工作及其间的信息传递; 3)会议管理:负责OA建设中会议管理模块的建立、设置、使用与监管;协
助下属公司及其他中心完成房地产分公司级别会议的通知、准备和服务工作; 4)协助高管组织召开房地产分公司行政会议和来访接待工作; 5)出具房地产分公司证明函、介绍信等凭证。 2.公文管理 1)负责公司级文件(主要指公文、数据、信息等)流转;沟通内部联系,保 证上情下达和下情上报;负责将高管批示信息以电子或书面形式下发并留存; 2)对房地产分公司形成的各种文件、合同、协议、函、会议纪要等正式文件 的书写规范化进行审查; 3)负责以房地产分公司名义发文的文件编号、登记管理。 3.档案管理 1)负责OA建设中档案模块的建立、设置、使用与监管; 2)负责房地产分公司所有一级档案[包括文件、图纸、合同、协议、录音录 像带(非文艺性)、图样、照片等资料]的收集、归档、整理、保管、统计、借阅服务等工作,并注意保密; 3)负责房地产分公司一级档案的联机管理,提供网上查询; 4)负责房地产分公司各部门二级档案数据管理的组织、监督工作; 5)指导和监督各部门的档案管理工作; 6)管理档案库房。 4. 危机管理 1)负责制订公司危机处理制度并监督执行; 2)在公司危机事件处理中承担新闻发言人角色,统一对外发言,并组织相应人员进行处理。 5. 印鉴执照管理 1)负责房地产分公司印章保管及日常使用管理; 2)建立房地产分公司印章的用印记录; 3)负责公司公章、合同章的管理,并按规定使用; 4)负责公司营业执照、法人代码证书、开发资质等的注册、年度审核及变更 工作。 6. IT及网络管理 1)根据公司信息化建设要求。进行房地产分公司OA平台的建立与维护; 2)负责房地产分公司内部计算机、内外网的运行管理、维护及修理工作;
产品部工作规范及流程图
产品部工作规及工作流程 一、 产品团队组成 二、 产品周期流程 三、 产品设计流程 3.1 产品立项 产品小组开会讨论产品立项: 3.1.1 讨论产品需求并分析产品主要功能点。 3.1.2 讨论并拟定产品交互体验与产品视觉体验。 3.1.3 工作周期计划。 3.2 产品设计 使用Axure RP 对产品实现高保真的原型设计。 产品界面、功能不出现遗漏。 产品 立项 原型设计 原型确认 UI 设计 UI 确认 前端开发 前端确认 设计 周期 开发周期 测试周期 PRD 编写 产品经理 前端开发 UI 设计 测试 产品上线 阶段跟踪
原型交互体验应满足贴近真实产品90%的效果。 3.3 产品原型确认 3.3.1产品原型是否满足需求功能。 3.3.2产品原型交互体验评测。 3.3.3产品原型交互体验改进措施。 3.3.4讨论对产品UI设计。 3.4 产品UI设计与确认 3.4.1UI与产品原型是否相符 3.4.2视觉效果是否满意 3.5 产品前端设计与确认 3.5.1前端与原型保持一致性。。 3.5.2前端与UI保持一致性。 3.5.3前端不足改进措施。 3.6 产品PRD编写 通过产品原型图例对产品进行功能性描述。 四、产品开发进度跟踪流程 4.1产品开发沟通会议 4.1.1讲演产品:使用产品原型与PRD文档对产品进行讲演。 4.1.2需求沟通:对需求进行讨论。 4.2提交资料准备开发 产品部与技术部开完产品开发沟通会后,将前端文件(HTML),原型(Axure RP),开发需求文档(PRD)等文件提交到技术部。 4.3产品开发追踪 五、产品测试流程(参照产品测试规) 5.1产品测试 根据产品PRD文档与产品测试用例对产品进行功能点测试。 使用压力测试、兼容性测试等手段对产品进行性能测试。 5.2产品验收 产品通过功能测试及性能测试,测试人员给出总结报告,对该产品能否
综合管理部工作流程
综合管理部各模块工作流程及规范(暂行) 程序名称:办公用品采购流程 主管部门:综合管理部 1、申购人向采购主管领取办公用品购买《申请单》; 2、按要求填写后,交由申购部门经理审核申购物品的合理性,无误后签批; 3、交至采购主管,采购主管审核申购物品数量的合理性,签批后交由综合管理部经理; 4、综合管理部经理审核是否超出办公费用预算,无误后交由财务部经理签字; 5、申购部门将填写、签批完毕后的《申请单》交至采购主管处执行; 6、采购主管需合理安排工作时间,交付时间一般不超过3个工作日; 7、申购物品采买后,采购主管与办公用品管理员办理入库验收、交接; 8、办公用品管理员对已入库物品的数量负责。 程序名称:办公用品申领流程 主管部门:综合管理部 1、各部门须设有专门对接人(无需另设,建议由各部门文秘兼任); 2、领用人将需求提至部门对接人处,由部门对接人统一汇总; 3、部门对接人在指定时间到办公用品管理员处提交需求,办公用品管理员根据领用部门办 公用品实际领用情况及库房物品数量审核需求的合理性; 4、办公用品管理员按要求填写《出库单》,对接人签字无误后,交付领用物品; 5、对接人将领用物品交付领用人; 备注:申领办公用品的指定时间为:每个工作日的10:00-11:00、14:00-15:00(办公用品库房盘点日除外);办公用品库房盘点日为:每月最后一个工作日。 程序名称:办公设备借用流程 主管部门:综合管理部 1、借用人将需求提至部门经理处,由部门经理统一汇总; 2、借用人部门经理与综合管理部经理协商借用事宜; 3、借用人部门经理将协商结果告知借用人; 4、借用人在设备管理员处按要求填写《借用单》并签字,设备管理员核对无误后交付借用 物品; 5、借用期间,借用人对借用物品及相关配件的完好性负责; 6、如借用设备发生损坏,由借用人负责维修; 7、如借用设备遗失,由借用人照价赔偿; 8、借用物品的损坏和遗失处理,由借用人部门经理负责督办,如预期未果,产生的费用在 借用人工资中扣除; 9、借用人须在使用时限内,将借用物品返还,逾期未还由设备管理员负责催缴,设备管理
设计部工作流程
设计部工作流程
流程 名称 任务 概要
单位
设计部工作流程
投标设计任务外派流程
总经理
总工
编号 执行部门 设计部
LC-流程-D-S-01
协作部门
经营部
外包单位
审批
设计任务 外派审批 表(OA)
制作投标 方案(附 方案概 算)
项目跟进
项目立项 →申请→ 公司审批 →通过
审批通过后,设 计任务委托到 外包单位
签订《委托 设计协议 书》
审核
工
作
根据招投
程
标文件核
序
审核
对设计图
根据委托
纸
协议内容
设计投标
方案
公司内部
完善方案
各部门意 见汇总
审批
审核
正稿 专项资金申请表
签收资料
相关 制度
设计部员工设计规范
设计部工作流程
流程 名称 任务 概要
单位
设计部工作流程
施工图设计流程
总工
设计部负责人
编号
执行部门
设计部
预算部
LC-流程-D-S-02
协助部门
工程部
项目部
审批
审核
根据项目部的 申请要求绘制 施工图纸
工作联系 函(OA) 发送到设 计部
由总工牵头组 织图纸会审
参加图纸 会审
开始
施工项目 立项后项 目经理提 出绘制施 工图的申 请
参加图纸 会审
工
审批
作
程
序
审核
根据会审意见 修改图纸
图纸会审纪要、图 纸会签表(纸质)
移交施工图 纸
项目实施过程 中的跟踪服务 图纸细化; 方案变更; 新增方案;
收发文登记表
签收图纸
设计部工作流程
设计部工作流程 填写工作单—确认项目执行—参加客户总监组织的企划会议(了解客户背景、要求等) —确认设计时间及作品完稿顺序和完稿时间—设计师项目前期过滤,确认设计方向—提交设计总监确认—上机操作—完稿—完稿—按项目要求提案。 设计落单表 (本表设计部暂存,于每月底交主管审阅并签名后送资料室存档。) 加班通知单 设计总监具体工作流程: 全面负责组织项目设计—把握设计方向—提升设计品质—控制设计时间 设计总监具体工作要求和权利: 一、具有领导力和执行力,包括部门或项目的管理、策划、创意、设计、时间与成本控制等多个创作环节的协调和督导、执行,能迅速理解客户作业的背景、要求,掌握好作业的尺度。
二、具有团队组织能力,能有效调动团队资源,合理安排工作进程,有能力处理所有设计人员的行政、创意方向及指挥。 三、具有较高的专业素养和工作经验,能有效指导项目方向,作业品质的严格把关,时间严格按创作单控制,满足客户的首要需求。 四、设计总监应负责全部设计管理事宜,并有权指派部门人员执行下列事项: 1、办公环境之整洁,图书管理,客户资料之归档。 2、登记工作备忘表,分配工作(若发现有困难,立即呈报总经理。) 3、检查工作进度,以便商榷交稿时间,若日期已改,工作仍有延误或不能达成任务时。应签报失职人员及原因,若不签报,由由设计总监负责。 凡工作有时间限制,到期成品品质粗劣,无法让客户接受,或根本不合客观标准,每天下班前组织工作例会。 4、按月呈报每月工作,工作进度表及部门人员绩效考核表。 五、了解成本控制。 六、了解品质需求。 七、必须拥有组织、计划以及在特定预算内,按部就班,有效地执行计划的能力。 设计总监的工作任务 一、做好自己本份的设计任务。 二、根据项目工作目标,制定相关工作计划。 三、本部门工作考核、员工作业、办公区管理。 四、业务数据及报表的统计与分析。 五、对本部门设计工作中出现的问题进行及时的分析和调整,提出明确的修改措施。 六、部门人员的配置与调动的申请与建议。 七、对部门人员的培训,总结设计经验,提升设计品质和工作指导。 八、对所负责的项目进行组织、策划、设计和跟踪。 九、对客户需求进行审核,过滤和跟踪。 十、负责监控项目最后归档管理工作。 十一、组织季度优秀作品评审。 十二、定期提交部门工作计划、目标、建议、设备配置与更新建议。 设计部日常管理细则 第一条不按时考勤、虚假考勤,不按时填工作日志者,每次处罚50元。 第二条上班及会议迟到、早退者,按考勤制度处理。 第三条文件管理 1、统一客户文件资料,备份于同一文件夹下; 2、所属客户资料经整理后建立固定的单独文件夹备份,项目完成,由设计师整理,按需要 备份于服务器或刻盘。 3、当设计项目完成后,将最后转曲的CDR文件及相关的原图片及修改图片备份到服务器 或刻盘,所备份的产品图片必须是修整好的最后版本,其余有价值的文件可留本机,但需统一放置; 4、长期客户的备份文件应按不同年份存放,存首文件夹注明年份. 5、当项目完成后,必须用文件袋将客户部转交的项目资料全部交回,并在文件袋上注明项目 名称.。
设计部工作流程及管理制度
设计部工作流程及管理制度 固定安排: 一.每周五下午5:00组织召开本部门例会: 传达公司精神;总结一周工作;安排、布置工作任务;调整下属工作状态;部门日常工作:维持本部门工作秩序。 管理设计任务:跟踪设计进程,协助、督促设计师在限定时间作出设计方案。审核设计方案和施工图纸、工程预算、装修合同。 协助设计师与客户签订装修合同。 将已签订的装修合同相关施工部分副本移交工程部、财务部。 二.为了加强公司对信息资源的管理及提高签单成功率,特制定如下规定: 客户资源的登记、派单:客户资源的收集渠道由上门客户(包括来电话咨询的客户)、业务员带单客户、公司派单客户等组成。故所有的信息资源必须跟单登记,然后由设计师上报总监,总监进行统一管理,并派单给设计师。 凡是上门客户,由前台人员接待洽谈,了解情况后前台反映给设计总监,设计总监安排设计师服务,登记客户来访记录。谁接待的客户谁负责跟单,并每次将情况都填写《跟单记录表》,直到客户已签合同或
另找他人装修为止。凡是业务员的客户,必须及时跟单追踪,并提供基本的资料(如业主姓氏、 楼盘名称、面积、户型图等) 派单原则:效率优先,兼顾公平,目的:提高谈单成功率,体现公司专业化服务,调整设计师的工作状态和意愿。让客户不至于盲目选择设计师,既避免设计师无效工作,也减少客户资源的流失。对客户资源进行汇总,做好客户资源的收集、管理、规划、分析等工作,使客户资源管理更加系统化。分析客户特点和定位,深入分析和挖掘,派适合设计师不同信息来源,如报纸、网站、杂志或其他朋友介绍、户外广告等等。不同风格需求,如现代简约、新中式、古典、田园风格等等居室类型,如平层、复式、别墅等等不同性格特点,如对价格敏感的、高傲,不屑一顾的、强辩形的、专业形的等等。 跟单:设计师接单后,应及时出图、报价、约客户沟通,并及时、准确的记录《跟单记录表》,以便反馈给设计总监。跟单过程中设计师对客户进行回访、跟踪,及时了解客户的动态,以提高签单率。业务员、设计师应保持及时沟通,使业务员、设计师能及时了解自己客户的具体情况。凡是公司单源, 设计师等不得私自认定为无效客户,必须经确认上报部门认可后方可停止跟单。任何人不得浪费公司
综合部工作职责及流程
综合部工作职责 一、经理工作职责 1、组织起草、制定、审核、执行公司的各种规章制度,负责公司年度工作绩效考核 2、负责处理日常办公室事务,安排公务接待 3、负责制定办公室的工作计划和具体措施,主持部门例会 4、负责对公司人员的招聘考核 5、负责综合协调工作 6、完成领导交办的临时工作任务 7、负责公司的安全工作 二、文员工作职责 1、负责公司内外文件的起草、核发、收发、转发、存档、保密、安全工作。 2、做好公司会务工作 3、负责公司办公用品的管理、保管及采购审报工作 4、负责公司员工的工资及福利核算发放工作 5、为新员工办理入职手续及保管员工入职的一切资料(入职、离职办理,人事档案管理,五险办理及保管等) 6、负责领导办公室内卫生,保持清洁 7、做好公司员工的考勤统计工作 8、负责外来人接待工作 9、负责公司的邮件收取分发工作
10、负责公司所有印信的保管,做好印信使用登记,必须经领导授权签批后方可开具公司对外证明工作 三、内训师工作职能 岗位职能:根据企业发展对人才的需求,做好丰富员工专业知识、增强员工技能、改善员工工作态度的工作,使员工的素质水平进一步符合企业要求。 综合部的工作流程 一、公文处理流程: 1、发文处理→拟稿→核对→核稿→转交领导审阅后签发→根据签发情况印章→发文登记→送发→存档 2、收文处理→签收→登记→拟报→分发→承办→立卷(有收文部门负责人签字) 二、会议工作流程 1、会前准备:确定会议时间地点和参会人员名单→安排会议日程→发送会议通知→布置会场→起草处理和准备会议文书 2、会中准备:根据事先工作安排引导参会人员到达会场签到→分发会议所需的各种文件材料→及时传递会场内外信息→认真做好会议记录→做好会中的相关服务工作 3、会后工作:及时认真整理好会议记录形成会议纪要 三、信息处理流程
综合部经理工作职责及工作流程
综合部管理制度 综合部经理工作职责及工作流程 1、负责组织起草、审核各种文稿,做好文书处理工作,检查公司各项制度是否得到执行。负责公司绩效考核汇总提交总经理。 2、负责处理日常办公室、公关事务、安排公务接待。 3、负责制定办公室的工作计划和具体措施、主持部门的例会。 4、经领导授权,负责开具公司对外证明,章印盖章和印鉴管理工作。 5、负责对公司人员的招聘、考核选拔、培养、辞职及人事档案管理等工作。 6、负责综合协调工作。 7、充当领导的参谋和助手。 8、完成领导交办的临时任务。 9、工作流程:按照岗位工作职责,对办公室文员、办公室外勤兼司机、公司前 台兼办公室内勤的工作进行及时部署、正确指导、严格执行、有效监督、绩效考核。 办公室文员工作职责及流程 (一)文员的主要工作 1、负责公司内、外文件的起草、校对、收发、转发、存档管理、保密安全工作。 2、做好公司会务工作。 3、负责公司办公用品的管理、采购工作。 4、负责公司员工的福利核算工作。 5、办理好新员工入职手续和收录好新员工入职的一切资料。 (二)前台的主要工作: 1、负责室内卫生,保持室内整洁。 2、做好公司员工的考勤监督、统计工作。 3、负责进入公司办公场所所有不定期客人的招呼、接待、登记、导引。 4、负责公司邮件的收取、分发工作。
5、负责公司电话总机的接线工作。 6、完成领导交办的其他工作。 前台接待流程: (1)看到来访客人立即站立打招呼(注意要大方有礼貌) 。 (2)问清来访事由并做登记。 (3)根据来电来访者的愿意和工作要求,及时向相关领导或部门通报情况,或引见客人到相应的部门;同时要做好相关的工作接待服务。 (4)对电话来访要在三声以内接听,有礼貌问清对方的姓名、工作单位、联系电话、来电事由并进行登记。 (5)根据公司领导或部门对来电来访的工作处理要求,做好信息传递、安排好相关工作。 执行上级交办事务时工作流程:(三)综合部工作流程 1、公文处理流程: (1)发文处理:拟稿 校对核稿签发印章发文登记送发存档 (2)收文处理:签发 登记拟报分发批办承办催办立卷 2、会议工作流程: (1)会前准备:确定会议时间、参会人员名单 安排会议日程发送会议 通知布置会场、起草、处理和准备会议文书。(2)会中准备:根据事先工作安排引导参会人员到达会场 分发会议所需要的各种文件材料及时传递会场内外信息认真做会议记录做好接受上级交办任务保质保量汇报结果 及时完成确实了解、记录工作要求
深化设计部工作流程
深化设计部工作流程 一、含方案设计的项目: 现场测量及拍照→协助方案设计部进行原始平面绘制→协助方案部进行平面规划及布置(根据情况需要)→为方案设计提供深化技术支持→协同方案部进行方案会审(公司内部)→协同方案部及业务部进行方案汇报的技术部分汇报工作(对外汇报)→方案确认后的方案交底(公司内部)→整理方案交底记录(双方确认)→拟定工作进度计划→施工图深化工作的展开(具体流程另详)→施工图提交→工程设计交底→施工过程跟踪、配合→设计变更文件的整理与提交(方案变更转交方案设计部)→竣工图整理与绘制(根据合同,视情况而定) 二、施工图深化设计的项目: 熟悉甲方提供的方案资料→整理方案交底清单→方案交底→整理方案交底记录→拟定工作进度计划→施工图深化工作的展开(具体流程另详)→施工图提交→施工过程跟踪、配合 三、施工图深化设计部工作流程 方案交底→整理方案交底记录(双方确认)→图纸目录→拟定工作进度计划(明确完成时间)→明确到各人(组)分工→图框→总平面图部分(总平面、总天花、地铺等,提交总天花给空调、暖通等专业以备综合天花的整理)→提交主管(组长)审核→按楼层(区域)的分部空间图纸绘制(流程包括:分部平面图、天花造型、灯具定位、地铺、各立面及剖面、节点、大样等)→提交主管(组长)审核→封面、设计说明、材料做法表、门表等说明文件的整理→提交主管(组长)审核→整理电子存档文件备份至“00”号机(纸质文件整理排序装订成册) 四、新员工的入职培训工作 提供施工图深化设计部的标准制图文件(电子版及纸版)→新员工熟悉标准制图文件→主管(组长)对新员工的培训工作→新员工掌握制图规范并在纸版文件签字→实操试用
设计研发部岗位职责及工作流程
设计研发部工作流程 1、目的: 为保证设计研发部各岗位严格遵循要求规范操作,确保员工具备相关岗位要求的能力和管理、监控能力,满足各项目需求,确保项目设计工作正常有效地进行和受控。 2、范围: 适用于设计研发部员工的设计管理工作的实施和控制。 3、设计研发部主要职责: 1)在整个项目进展过程中负责就所有涉及技术及规范的事务向项目管理部提出建议,并给予积极支持与帮助。 2)在项目设计过程中,组织各设计阶段审图工作以及各专项图审工作,确保设计之可行性及实用性,并符合有关法规的要求。负责跟踪设计单位对审图意见的落实情况,尽可能保证施工图纸的完善以减少工程施工过程中可能发生的设计变更及修改。 3)与前期部、造价部、相关政府部门以及专家紧密配合开展相关工作。4)负责合理先进的建筑设计方案的开发、先进建筑技术及材料的应用等,收集与汇总技术资料; 5)本着设计经济性原则针对设计图纸组织论证并提出设计优化意见,向设计单位提出建议,最大限度节省工程造价,同时避免设计过于保守或不合理,造成浪费;根据造价部门提出的标准、投资额推行限额设计,对设计方案及费用进行审查; 6)协助编制公司内部标准程序文本以提高各项目质量水平,及时通报项目管理中涉及共性的技术经验以提高整体技术管理水平;
7)负责对景观设计、室内设计、标志设计以及其他二次深化的审核;8)负责对各项目施工过程中出现的难以解决的技术问题的协调处理。9)负责对项目进展中重大设计变更从专业及经济角度进行审核。 10)负责对各项目单位工程设计资料的规范化管理。 11)、其他相关事宜。 设计研发部领导对部门员工需履行的职责(不限于上述)总体负责。 4、设计研发部岗位责任 1)建筑、结构工程师岗位职责: 1、产品研发: 1.1协助制定并完善建筑、结构方面的技术标准化的研究。 1.2探讨研究房地产建筑、结构方面最新产品和技术标准,把握最新市场信息。 2、技术管理 2.1协调建筑、规划等设计合作单位合约的会签并监督其履约。 2.2全程跟踪、协调设计阶段建筑、结构方面的技术问题。 2.3组织建筑、结构方面设计图纸的审查工作以及交底工作。 2.4负责设计图纸的收发工作。 2.5跟踪把握面积指标的预测、实测结果。 2.6施工全过程中建筑、结构设计变更协调。 2.7协调机电、景观、精装工程师的工作。 2.8按照项目总体计划监督项目单位制定合理的设计周期及执行情况。2.9协助施工中建筑、结构问题,保证设计师与现场的沟通,确保施工质量。
综合部主任职责及工作流程
综合管理部主任职责及工作任务流程 一、综合管理部主任岗位职责: 1、贯彻执行国家及上级有关政策、法律、规定,执行公司各项规章制度。 2 、坚决服从总经理的统一指挥,认真执行其工作指令,一切管理行为向总经理负责。 3、负责汇总公司年度综合性资料,草拟公司年度总结、工作计划、请示、报告、会议纪要和其它性文稿。 4、根据公司领导意见,负责如今公司办公会议和其他有关会议,做好会议记录编写会议纪要,并检查督促会议决议的贯彻实施情况。执行办公例会决定的事项,进行组织协调和催办工作。 5、负责组织完成公司的公文承办工作。 6、负责对公司人事工作全过种的各个环节实行管理、监督、协调、培训、考核评价工作。 7、负责市场营销管理、产品的销售管理和售后服务管理等工作。 8、认真完成公司经理交办的其它任务。 9、负责质量体系管理中的:人力资源程序控制、文件程序控制、记录控制程序、内部审核程序控制、顾客满意程序控制、管理评审。 1 0、对管理不善、问题得不到及时解决而产生的后果负责。 二、主要工作流程 (一)办公室主要工作流程: 1、协助公司经理做好综合、协调各部门工作和处理日常事务。 2、根据公司领导意见,按时组织公司办公例会和其它会议,做好记录工作,编写会议纪要(负责打印下发),每周三前完成例会纪要的编制,下发各部门有发文记录,并检查督促会议决议的贯彻实施情况。 3、按公司经理指示,编制公司管理规章制度的拟定、修改和编写工作和各类成文,报批总经理发布,根据公司需要编制不确定时间。 4、及时收集了解公司各部门工作动态,掌握公司主要活动情况,编写公司年度大事记(次年1月完成)。
5、完成日常行政文书的承办,如:文件的收发、登记、传递、催办、归档、立卷以及行政档案的管理工作。对各部门文书资料的收集归档管理工作进行业务指导(每日日常工作)。 6、负责信件的收发(每日日常工作) 6.1、外来的信件由前台人员在收文记录表中进行登记(日常检查监督)。 6.2、前台人员按信件的收件人进行分放,并要有收件人签字接收(日常检查监督)。 7、次年3月前,草拟公司年度总结和董事会工作报告。 8、次年3月前将汇总的公司综合性资料按内容、年度进行整理归案。 9、做好公司来宾接待工作,做好重要会议的、会务工作。 10、做好公司的宣传报告工作(日常)。 11、每月做好康强产品加工单统计报价(25日完成) 11.1、由保障部作每日发货记录,填写到“每月的作价加工单表上”。 11.2、21日将发货记录表和每月作价加工单表交办公室,进行核对。 11.3、经办公室核对后交总经理审核。 11.4、总经理审核无误,作增值税开票单,交财务开票。 11.5、财务开完票后,返回办公室进行检查,检查无误,把开好的发票交保障部寄到康强公司。 11.6、根据当月对帐单和新增的整套模具价格,更新康强价格表。程序: 1)对照价格沟通单的新价格,更新电子板价格表; 2)打印新更新的整套价格表; 3)作新更新的整套价格上网表; 4)接新的整套上网表,上系统进行更新。 12、执行公司经理的其它工作任务(交办的日常任务工作)。 (二)人事管理主要工作流程 1、草拟公司人事管理制度、岗位协议书等人事管理工作文件,报公司总经理批准发布。 2、协助公司经理做好合理配置劳动岗位,控制劳动力总量及公司各部门定岗、定员、定编、的管理工作,确保劳动力配置的合同性,
广告公司——设计部设计师工作流程
设计师工作流程 1.接收业务部填写的“设计工作单”,由设计部经理签字后安排设计师设计。 2、设计师、设计助理与文案策划及业务部人员沟通客户服务内容与要求; (参照客户信息反馈表,确认设计任务的用途、功能及制作材质。) 3.设计助理/设计师需要完成以下内容: ①素材收集[A、行业成功案例 B、创意想法整理 C、相关图片收集] ②图片调整(如扫描、抠图、修图、调色等工作,严格按照设计标准完成) ③文字导入,形成初步设计页面(带出血); 4.设计师在完成以上工作后,进行设计风格定位。 5、设计风格先需做做一至两款版式设计样稿→设计样稿交设计主管审核→提交客户看小样→与客户交流确定→进行全面设计→完成初稿设计。 6.初稿设计提交客户,接受客户反馈信息并修改完成最终设计稿→设计校对→文案校对→确认无误→打印输出 7.定稿:打印校对后的文件装订成册交由客户签字确认,同时确认设计制作数量及具体要求; 8.客户确认设计稿转曲线→刻录光盘→设计师校对→签字稿与刻录光盘一同交印刷厂安排印刷。 方法二:客户确认设计稿转曲线→输出JPG文件确认稿→设计师校对→JPG文件确认稿与曲线定稿文件一同通过QQ发印刷厂。 备注:若是客户二次印刷或客户提供印刷实样,一定要将印刷实样交印刷厂要求按样印刷。 9、印刷完成→印刷成品验收→业务部与设计师验收→反馈财务→结款→结束。
设计任务要求及注意事项 1、在接到设计工作单时,要快而准确的掌握设计工作单的信息,充分沟通,正确全面的理解 客户意图及要求; 2、设计师助理在协助设计师工作是应该完全按照设计师的要求,准确到位的完成工作,并在 工作中不断的进步;设计师在要求找图时应提出明确的图片意向及DPI,并将详细信息告知设计师助理; 3、设计师在开展设计任务前,必须明确设计尺寸、设计风格、设计材质等基础信息; 4、在创意设计之前,设计师助理应在设计师的要求下,将确认无误的所有文案、图片等资料 导入设计页面(预留出血),统筹安排设计创意; 5、经客户确认后的设计文件,必须在规定时间内完成转曲校对,校对无误后发送印刷; 6、设计任务结束后,必须保留未转曲和转曲的两份源文件及部分重要的TIF格式的图片;并 及时刻盘保存,以保证设计师劳动成果。
计划部工作流程
计划部工作流程 一、项目运行前期 1、在与客户有签订合同意向时,督促技术部或冷链事业部尽早与客户确定技术方案,为后续赢得时间。 2、召开合同评审会 在大客户部或营销部与客户签订合同前,根据总经理或销售部门的要求进行合同评审。 (1)评审目的 全面、准确理解顾客要求,评定本公司是否能满足履行合同所需的各种资源,以确保合同得到有效的履行,全面达到顾客的要求。 (2)评审主要内容 本公司形成的与产品有关要求满足顾客要求的程度、实现与产品有关要求的研制能力,生产能力和质量保证能力、以及是否符合国家与军队有关标准和法律法规要求等。以确保: 1)各项要求都有明确规定并形成文件; 2)合同或订单的要求已经得到解决; 3)具有满足合同要求或订单要求的能力。 (3)根据合同性质的不同合同评审分为三种: 1)授权胜任人员签字评审 该评审方式适用于具有通用规范的标准产品、长线常规产品的普通订货合同。具体流程是: a)授权胜任人准确理解合同各条款要求及有关附加说明; b)对合同中的关键内容,如质量要求、交货期、数量、价格、付款方式、服务等核实无误; c)需要时,与公司有关部门联系核实; 确认后在“普通合同评审表”上签字并签署评审日期,此表一式两份,计划部与签订合同部门各一份。 2)会议评审 适用于新产品或对原产品重要指标有特殊要求的合同以及交货期短且批量大的合同。具体流程是: a)计划部负责组织召开评审会,并确定评审内容、时间、地点和参加人员。条件许可时,可将有关资料在会前送参加人员审阅,以准备评审意 见;
b)评审会由总经理或授权委托计划部门主管主持,授权胜任人首先介绍合同基本内容和主要特点,特别是对公司未生产过的或有特殊要求的产 品; c)各部门以评审职责侧重点发表评审意见; d)会议记录人汇总评审意见,会议主持人明确提出评审结论; e)计划部负责会议记录并填写“合同评审会议纪要” f)需要时,由会议主持人指定授权胜任人员负责与订货方接洽联系; g)总经理对评审结论进行审定并签署意见。 会议形成的“会议评审纪要”一式三份,总经理、计划部与签订合同部门各一份。 3)汇签评审 适用于具有批量(一次性批量在5台以上)或较大金额(一次性金额在100万元以下)的常规产品正常生产的订货合同。具体流程是: a)计划部指定各部门授权胜任人填写“合同汇签评审表”,经计划部主管批准签字后连合同文本送营销部、技术部、生产部、采购部、质量部和 财务部等部门会签; b)各部门按分管职责进行审核并签署意见; c)审核中若产生异议,由授权胜任人核查清楚后向计划部经理汇报,协商提出初步意见报总经理裁定,必要时可与订货方接洽联系; d)总经理签署终审意见。 会议形成的“合同会签评审表”一式三份,总经理、计划部与签订合同部门各一份。 3、合同更改 (1)顾客提出更改要求时,由授权胜任人填写《与产品有关要求的变更处理表》通知计划部。计划部负责按原合同评审方式和评审职责分工,组织对更改条款的评审,并以文件形式将评审结果用最快的速度(最长不得超过0.5个工作日),传递到各相关部门。 (2)本公司需更改合同时,由授权胜任人负责征求顾客意见,征得顾客同意确认后,将更改结果按上述“(1)”要求传递到各相关部门。 二、启动项目 大客户部或营销部签订合同后,发放《任务通知单》到计划部。 1、填写《项目信息表》发给设计负责人和技术部分管副所长,并要求技术部或 冷链研究室在一天内填写《项目信息表》中相关内容。