男士仪容仪表标准
男员工仪容仪表要求

男员工仪容仪表要求男员工的仪容仪表要求是怎么样子的呢?下面是的男员工仪容仪表要求,欢送大家借鉴参考,希望帮助到你。
发型发式:前遮眉,侧发不掩耳,后发不及领。
面部:每日剃须,自然大方微笑。
嘴巴:勤漱口,不吃腥味和异味食物。
手部:不戴戒指、手链等饰品,不留长指甲,无污垢。
工作服:保持干净整洁,不脏不皱,勤换内衣、袜子,衣袋不放与工作无关的物品。
鞋子:皮鞋长擦,布鞋保持干净。
西服穿着原那么1、全身穿着限制在三种颜色之内2、鞋子、皮带、公文包一个颜色3、抬起手臂时,衬衫袖口也应露出西服袖口外1.5厘米左右4、衬衫的下摆一定要塞到裤腰里5、正式西服不应配休闲鞋6、黑色皮鞋搭配任何西装都可以7、正式西服时应穿深色袜子仪容“禁忌”①在商务场合抠鼻子、剔指甲、剔牙齿、打哈欠、吃零食;②咬指甲、哼小曲、吹口哨、喃喃自语、玩饰物;③大声说话,粗言秽语、聊天;④咳嗽、打喷嚏、随地吐痰,打手机、不停地看手表。
1、西装:选择西装,最重要的不是价格和品牌,而是包括面料、裁剪、加工工艺等在内的诸多细节。
在款式上,应简洁而注重质料、剪裁和手工。
颜色以单色为宜,并至少要有一套深蓝色的西装。
深蓝色显示出高雅、理性而稳重;灰色比拟中庸、平和而庄重,得体而气度非凡;咖啡色是一种自然而朴素的色彩,显得亲切而别具一格;深藏青色比拟大方、稳重,也是较为常见的一种色调,比拟适合黄皮肤的东方人。
建议选择一套稍带光泽的面料的三件套西装,颜色以深灰为佳,利用率相对高些。
2、领带:懂得自我包装的男士,都非常讲究领带的装饰效果,因为领带是点睛之笔。
除颜色须与自己的西装和衬衫协调外,还要干净、平整不起皱。
此外,领带的长度要适宜,打好的领带尖端应恰好触及到皮带扣,领带的宽度应与西装的宽度和谐。
3、衬衣:领型、质地及款式,都须与外套、领带协调,色彩应与符合自身的个性特点。
一般的,纯白色和天蓝色的衬衫是商务人士必备的。
同时,须注意领口和袖口是否干净。
建议至少有一件西式衬衫,配一付档次稍高的袖口,以备室内脱装后的为难。
“仪容仪表”评分标准

女士:淡妆
0.5
手及指甲
(1.5分)
1、干净
0.5
2、指甲修剪整齐
0.5
3、不涂有色指甲油
0.5
服装
(1.5分)
1、符合岗位要求,整齐干净
0.5
2、无破损、无丟扣
0.5
3、熨烫挺刮
0.5
鞋
(1.0分)
1、符合岗位要求的黑颜色皮鞋(中式铺床选手可为布鞋)
0.5
2、干净,擦试光亮、无破损
0.5
袜子
“仪容仪表”评分标准
(适用于中餐摆台、西餐摆台、中式铺床、果盘制作选手)
项 目
细节要求
分值
扣分
得分
头发
(1.5分)
男士
1、后不盖领
0.5
2、侧不盖耳
0.5
3、干净、整齐,着色自然,发型美观大方
0.5
女士
1、后不过肩
0.5
2、前不盖眼
0.5
3、干净、整齐,着色自然,发型美观大方
0.5
面部
(0.5分)
男士:不留胡及长鬓角
(1.0分)
1、男深色、女浅色
0.5
2、干净、无褶皱、无破损
0.5
首饰及徽章
(1.0分)
1、不佩戴过于醒目的饰物
0.5
2、选ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ号牌佩戴规范
0.5
总体印象
(2.0分)
1、举止:大方,自然,优雅
1.0
2、礼貌:注重礼节礼貌,面带微笑
1.0
合 计
10
男性销售代表的仪容仪表要求

男性销售代表的仪容仪表要求
男性销售代表的仪容仪表要求
1、西装:深色,最好为深蓝色,如有经济能力最好选购高档一些的西装。
2、衬衣:白色,注重领子、袖口清洁,并熨烫平整。
应至少准备三件以上。
3、领带:以中色为主,不要太花或太暗,最好准备5条以上。
4、长裤:选用也上衣色彩质地相衬的面料,裤长以盖住鞋面为准。
5、便装:中性色彩,干净整齐,无油污。
6、皮鞋:最好为黑色系带式,如有经济能力最好选购一双名牌皮鞋。
要把皮鞋面擦亮,皮鞋底边擦干净。
7、短袜:最好为黑色,穿时不要露出里裤。
8、身体:要求无异味,可适当选购好一些的男式香水,但切忌香气过于浓烈。
9、头发:头发要梳理整齐,不要挡住额头,更不要有头皮屑。
10、检查有没有眼屎、眼袋、黑眼圈和红血丝。
11、嘴:不要有烟气、异味、口臭,出门前可多吃口香糖。
12、胡子:胡须必须刮干净,最好别留胡子。
13、手:不留长指甲,指甲无污泥,手心干爽洁净。
员工仪容仪表

图示:工作服、帽子、围兜、胸卡(男)
女士
仪容:
1、长ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ扎辫子,短发前不过眉
2、不留指甲
3、不戴首饰(手表、结婚戒指除外)
4、上班涂唇彩,化淡妆
图示:上半身照(女)
制服:
1、工作服夏天1天清洗一次,冬天3天清洗一次,保持整洁,无异味
2、帽子不歪斜,不挡视线,头发置于帽子内
3、领口最低放到第一颗钮扣处,衣襟不能敞开
4、胸卡佩戴在围兜左方,衬衫口袋上方保持水平
5、上班不穿拖鞋
图示:工作服、帽子、围兜、胸卡(女)
员工仪容仪表
男士
仪容:
1、前发不过眉,后发不过衣领,鬓角不过耳
2、不可蓄须
3、不留指甲
4、不戴首饰(手表、结婚戒指除外)
图示:上半身照(男)
制服:
1、工作服夏天1天清洗一次,冬天3天清洗一次,保持整洁,无异味
2、帽子不歪斜,不挡视线,头发置于帽子内
3、领口最低放到第二颗钮扣处,衣襟不能敞开
4、胸卡佩戴在围兜左方,与衬衫口袋上方保持水平
职场男士的仪容仪表标准是什么

职场男士的仪容仪表标准是什么在职场中,一个男士的仪容仪表标准会直接影响到他的形象和职业发展。
一个整洁、得体的外表可以让他给人留下良好的第一印象,并增加职业竞争力。
那么,究竟职场男士的仪容仪表标准是什么呢?一、服装与形象职场男士的服装应该整洁、得体,与职位相匹配。
以下是一些关于男士职业装的要点:1. 正式场合:在正式场合,职业套装是一个不错的选择。
它通常包括一件西装外套和西裤,搭配领带。
颜色方面,黑、灰、深蓝等颜色都是比较稳妥的选择。
2. 非正式场合:对于非正式场合,例如公司内部会议或休闲日,可以选择一套商务休闲装。
这包括搭配衬衫和长裤,或者搭配夹克和休闲裤。
避免穿着过于休闲或不恰当的服装,例如短裤、破洞牛仔裤等。
3. 鞋子和配饰:对于职场男士来说,鞋子和配饰也是至关重要的。
皮鞋是最常见的选择,选择时要注意保持干净。
配饰方面,选择简约而又不失品味的领带、手表等可以提升整体形象。
二、发型与面部护理发型和面部护理对于职场男士的仪容仪表同样重要。
以下是一些建议:1. 发型:职场男士的发型应该整洁,避免过于花哨或不修边幅。
定期理发并保持头发干净整齐是一个好习惯。
2. 面部护理:保持面部清洁和护理是必要的。
修剪胡须、剃须是日常的护理工作。
另外,使用保湿霜或防晒霜,使肌肤保持湿润和健康。
三、姿态与举止职场男士的仪容仪表还包括姿态与举止。
以下是一些关于职场姿态与举止的建议:1. 姿态:保持站立和坐姿的挺拔。
这不仅让你看起来更自信,也会给人一种积极和专业的印象。
2. 礼仪:注意进出会议室或办公室时的礼貌和规矩。
与同事和客户交流时,保持微笑和尊重的态度。
避免使用粗俗或不适当的语言。
3. 注意细节:注重细节对于塑造职业形象也很重要。
保持指甲的整洁,避免张牙舞爪的行为,以及注意随身物品的整齐摆放。
最后,职场男士的仪容仪表标准在不同的行业和公司可能会有所差异。
每个男士都应该根据自己所处的职业环境,合理调整自己的仪容仪表。
服务员仪容仪表及行为规范

服务员仪容仪表及行为规范SANY GROUP system office room 【SANYUA16H-仪容仪表及行为规范仪容仪表标准1、发型:男士:短发、整齐,后不盖领、侧不盖耳,黑发、不染彩发,干净、头发不得油腻和有头皮。
女士:干净、整齐,前不盖眼和脸部,留海不过眉,后不过肩,长发整齐盘好,统一头饰戴发网,黑发,不染彩发,头发不得油腻和有头皮。
2、面部:男士:面部没有油腻,要清爽宜人,口气清新,胡子刮干净。
女士:面容较好,职业淡妆,美观得体,不得浓妆。
3、手及指甲:干净,不留长指甲,指甲修剪整齐,不涂指甲油,指甲内不得有污垢。
3、工服:工作服干净,纽扣全部扣好,无破损、卷曲、丢扣,无褶皱,衬衣下摆放入裤内,男士穿西服需将领带打好,领带结与衣领大小成正比。
4、鞋:冬装:黑颜色,擦拭光亮,无损坏,休闲区、男女宾、池区员工穿休闲鞋。
夏装:所有穿花色工服的员工,必须穿休闲或者运动鞋,白颜色。
5、袜子:男士深色,女士裙装肉色、裤装黑色,干净不褶皱,无破损。
着花色夏装穿白色袜子。
6、首饰:不佩戴任何饰物(婚戒、手表除外),手表款式非时尚与正装协调。
7、工牌:工牌必须佩戴,佩戴在左胸上,端正。
8、气味:保持身体气味清新,不得有异味,不得用强烈香水,上班前不吃带有强烈异味的葱、蒜等食物。
9、所有一线营业部门及直接对客员工不准戴眼镜(可以戴隐形眼镜)。
10、所有员工裤腰处不准挂钥匙链。
11、所有配置对讲机的员工,不准把对讲机挂在客人可看到的地方,如:不准挂在衣兜、裤兜处,所有配置对讲机的员工必须佩戴耳机。
(三)、服务态度标准真诚自然,发自肺腑的为客人提供优质热情的服务1、对客服务要做到眼神笑,眼型笑。
2、对客服务要面带微笑+标准问候语(标准问候语并非机械式统一,准确的理解是:服务态度统一+人性化问候语)。
3、对客服务要使用三项礼仪(微笑、鞠躬、问好)。
(四)、礼节礼貌标准1、基本礼貌用语首先学好用日常礼貌用语:久仰拜访留步劳驾借光请教赐教光临高寿失陪恭候包涵打扰久违拜托告辞请问多谢礼貌服务用语:五声十一字:您好、请、谢谢、对不起、再见欢迎语:欢迎光临中央半岛温泉、欢迎您来这里就餐、欢迎您到中央半岛来。
参加年会仪容仪表要求标准

参加年会时,仪容仪表要求标准如下:
1. 穿着得体:参加年会时,应选择适合自己身份和场合的服装。
男士可以选择西装、领带和皮鞋,女士可以选择正式的连衣裙或套装,注意不要过于暴露。
服装要干净、整洁,颜色要端庄大方。
2. 发型得当:发型要干净利落,不要过于夸张。
男士头发要短而整洁,女士长发应束于脑后,避免遮挡视线。
避免过于鲜艳的发色和夸张的发型。
3. 面容清爽:男士应刮净胡须,保持面部清洁。
女士化妆要自然,不要过于浓艳。
避免使用过于刺鼻的香水。
4. 指甲修剪:保持手部清洁,指甲修剪整齐,避免过长或藏污纳垢。
5. 鞋子整洁:鞋子要干净、整洁,与服装搭配得当。
男士皮鞋要光亮,女士高跟鞋要稳重,避免过于夸张的款式和颜色。
6. 配饰得当:佩戴适当的配饰,如手表、领带夹等,注
意不要过于夸张。
女士可佩戴简洁大方的首饰,如耳环、项链等,避免过于繁复和华丽的款式。
7. 姿态优雅:保持良好的站姿和坐姿,避免弯腰驼背。
走路时步伐稳健,不要过于匆忙。
8. 保持微笑:面带微笑,展现出自信和友好的态度。
总之,参加年会时要注重仪容仪表,展现出端庄大方、自信得体的形象。
男士的仪表礼仪标准

男士的仪表礼仪标准中国是礼仪的国度,中华民族是礼仪之邦,中国人素以彬彬有礼而著称于世。
中华民族的礼仪文化是几千年灿烂辉煌传统文化的重要组成部分。
在中华民族连绵不绝的历史长河中,礼仪文化蕴藏着积淀深厚的文化内涵。
中国的礼仪文明作为中国传统文化的重要组成部分,对中国社会的历史发展进程起到了广泛而深远的影响。
下面有小编整理的男士的仪表礼仪标准,欢迎阅读!首先思考一个问题,究竟什么是正确的男士仪容仪表标准呢?即作为一个男士,在商务活动中需要注意怎样的仪容仪表。
我们将通过以下几方面进行说明。
1.发型发式男士的发型发式统一的标准就是干净整洁,并且要经常地注意修饰、修理,头发不应该过长,一般认为男士前部的头发不要遮住自己的眉毛,侧部的头发不要盖住自己的耳朵,同时不要留过厚,或者过长的鬓角,男士后部的头发,应该不要长过你自己西装衬衫领子的上部,这是对男士发型的统一的要求。
2.面部修饰男士在面部修饰的时候要注意两方面的问题:男士在进行商务活动的时候,他要每天进行剃须修面以保持面部的清洁;同时,男士在商务活动中经常会接触到香烟、酒这样有刺激性气味的物品,所以要注意随时保持口气的清新。
3.着装修饰在正式的商务场合,男士的着装应该穿西装,打领带,衬衫的搭配要适宜。
一般的情况下,杜绝在正式的商务场合穿夹克衫,或者是穿着西装,却和高领衫、T恤衫或毛衣进行搭配,这都不是十分稳妥的做法。
男士的西装一般以深色的西装为主,避免穿着有花格子,或者颜色非常艳丽的西服。
男士的西服一般分为单排扣和双排扣两种。
在穿单排扣西服的时候,特别要注意,系扣子的时候,一般两粒扣子的,只系上面的一粒,如果是三粒扣子西服,只系上面的两粒,而最下面的一粒不系。
穿着双排扣西服的时候,则应该系好所有的纽扣,这就是男士在着西装的时候需要注意的问题。
衬衫的选择。
衬衫的颜色和西装整体的颜色要协调,同时衬衫不宜过薄或过透,特别要注意的一点是,当我们穿着浅色衬衫的时候,在衬衫的里面不要套深色的内衣,或者是保暖防寒服,特别要注意领口,不要将里面的防寒服或者是内衣露出领口。
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男士仪容仪表标准篇一:员工仪容仪表规范(男员工)上海玖尚商业管理有限公司仪容仪表与个人卫生(男员工)一、脸部/化妆1,保持清洁的仪容,特别是眼、耳朵、耳后、鼻子,牙齿的细节部位的清洁。
2,任何式样的胡须都不可以留,请将脸部,两颊部位的胡须完全刮干净,不能有刮伤痕,随时保持颜面清爽。
二、头发。
1,头发长度应在衣领以上,不可剃光头。
2,头发应随时梳理整齐,发式宜简单,不可过长,头发不可以有异味。
3,保持额头清爽,额前细发应全部向后梳理,露出额头,必要时使用发胶。
4,头发分线处之细发,请用发胶或定型液梳理平整。
5,须露出双耳,两颊之细发需用发胶或定型液向后梳理,不能遮住脸颊。
6,禁止员工染发、烫发。
7,头发不要有潮湿的外观或使用过多的发胶。
8,在工作时间及在工作岗位上须随时保持发式整齐,保持清新的精神风貌 9,禁止使用发夹。
三、眼镜1,可以佩带传统式样的眼镜。
2,可以佩带无色隐形眼镜。
四、首饰1,不可以佩带耳环。
2,不可以佩带脚链。
3,不论佩带何种项链,须隐于制服内。
4,不可有外露的纹身。
5,不可以佩戴戒指。
6,工作时不可佩带佛珠,手链和手镯。
五、服装。
1,必须按规定佩带本人的工作牌在左胸前指定位臵。
2,每位员工备有两套制服,随时检查制服是否干净整洁,运用熨斗随时保持制服平整无褶皱。
并善加保养个人制服,三天清洗一次,以避免污迹,发现破损,应立即更换。
3,纽扣必须无缺损。
4,请穿着裁剪合身的制服。
5,西服外口袋禁止臵放除便签本和笔之外的任何物品。
6,西服上衣纽扣应适当扣上,不可敞开。
7,衬衫袖口纽扣应扣上,不可敞开。
8,制服若有皮带绊,必须系上黑色的皮带。
六、手表不可以佩戴手表。
七、手和指甲1,手和指甲要随时保持干净,指甲缝里不可有污迹。
2,指甲长度不超过各手指头的肉质顶。
3,禁止涂指甲油。
八、袜子1,穿黑色短袜。
2,随时保持袜子无破洞。
3,务必在更衣柜内多准备两双袜子,以便必要时更换。
4,袜子须干净没有味道。
九、鞋子1,每日工作前使用鞋油,鞋刷清洁皮鞋。
随时保持鞋面平滑,光亮。
2,不可以穿着有磨损和裂口的皮鞋,一旦发现有磨损或裂口应立即更换。
3,鞋子应是黑色软底皮鞋,走路时以不发出声响为佳。
4,鞋带须随时系紧。
十一、个人卫生1,不可以使用香水或香体用品。
2,时刻保持口气清新,禁止食用带有刺激性气体的食品(芥末、大葱、洋葱、大蒜、韭菜、榴莲),必要时请使用除味剂或口气清新剂。
十二、个人举止1,禁止在公共营业场合及营业时间内嬉戏、打闹、大声喧哗、聊天。
2,禁止在公共营业场合及营业时间内做出如何有损公司和个人形象与利益的动作;禁止挖鼻孔、挖耳朵、饶头发、毫无遮掩的打喷嚏与打哈欠、擦鼻涕、随地吐痰、乱扔纸屑的行为。
十三、通讯工具员工可在营业场所内携带手机,但必须把手机模式调至静音模式,在使用手机或其他通讯工具时,必须要避开客人,禁忌当着客人的面打电话或接听电话,如有特殊情况,应及时向周围的客人致歉。
十四、以上各条款可根据各门店的实际情况,作出相应的调整。
篇二:商务礼仪之仪容仪表男士篇商务礼仪之仪容仪表男士篇男士的仪容仪表标准首先思考一个问题,究竟什么是正确的男士仪容仪表标准?作为一个男士,在商务活动中需要注意哪些仪容仪表? (1)男士在发型发式方面的仪容仪表标准男士的发型发式标准就是干净整洁,要注意经常修饰、修理。
头发不应该过长,前部的头发不要遮住眉毛,侧部的头发不要盖住耳朵,后部的头发不要长过西装衬衫领子的上部,头发不要过厚,鬓角不要过长。
(2)男士在面部修饰方面的仪容仪表标准男士在面部修饰的时候要注意两方面的问题:男士在进行商务活动的时候,每天要进行剃须修面以保持面部清洁;男士在商务活动当中经常会接触到香烟、酒等有刺激性气味的物品,要随时保持口气的清新。
(3)男士在着装修饰方面的仪容仪表标准在正式的商务场合,男士的着装以穿西装打领带最为稳妥,衬衫的搭配要适宜。
一般情况下,杜绝在正式的商务场合穿夹克衫,或者西装与高领衫、T恤衫或毛衣搭配,这些都不是十分稳妥的做法。
男士的西装一般以深色的为主,避免穿着有格子或者颜色艳丽的西服。
男士的西服一般分为单排扣和双排扣两种。
在穿单排扣西装的时候,特别要注意系扣子,一般两粒扣子,只系上面的一粒,如果有三粒扣子,只系上面的两粒,最下面的一粒不系;穿双排扣西服的时候,则应该系好所有扣子。
衬衫的颜色要和西装整体颜色协调,同时衬衫不宜过薄或过透,特别是穿浅色的衬衫的时候,衬衫里面不要套深色的或保暖防寒服,特别要注意不要将里面的防寒服或内衣露出领口。
打领带的时候,衬衫的所有钮扣,包括衬衫领口、袖口的钮扣都应该扣好。
领带的颜色要和衬衫、西服颜色相互配合,整体颜色要协调,同时要注意长短配合,领带的长度正好抵达腰带的上方或有一两公分的距离,这样最为适宜。
在穿西服打领带这种商务着装的情况下,一般要配以皮鞋,杜绝出现运动鞋、凉鞋或布鞋,皮鞋要保持光亮、整洁。
要注意袜子的质地、透气性,同时袜子的颜色必须保持和西服整体颜色协调。
如果穿深色皮鞋,袜子的颜色应该以深色为主,同时要避免出现比较花的图案。
男士在携带必需物品的仪容仪表标准在和西装进行搭配的时候,需要选择哪些修饰物公司的徽标。
公司的徽标需要随身携带,它的准确佩戴位置是男士西装钢笔。
因为从事商务的左胸上方,这是男士在选择西装时需要搭配的物品。
活动要经常使用,钢笔的正确携带位置应该是男士西装内侧的口袋,而不应该是男士西装的外侧口袋,一般情况下我们也尽量避免把它携带在衬衫的口袋里,这样容易把衬衫弄污。
名片夹。
应该选择一个比较好的名片夹来放自己的名片,这样可以确保自己名片的清洁整齐。
同时接受他人名片的时候,也应该找一个妥善的位置保存,避免直接把对方的名片放在口袋里,或者放在手中不停的摆弄,这都是不好的商务习惯。
携带纸巾。
男士在着装的时候,应该随身携带纸巾,或者携带一块手绢,可以随时清洁自己面部的污垢,避免一些尴尬场面的出现。
公文包。
一般男士在选择公文包的时候,它的式样、大小应该和你整体的着装配合。
男士一般的一些物品,像手机、笔记本、笔可以放在公文包中,男士在着西装的时候,应该尽量避免在口袋中携带很多的物品,这样会使衣服显得很臃肿,不适合商务场合。
来源:中国建筑行业网篇三:服务礼仪规范及标准服务礼仪规范与标准人与人生活在社会这个大家庭里,注重礼节,讲究礼仪,追求文明,掌握交往原则,且融洽人际关系,这是每一个向往成功有志者必修的一门课,也是对自己人生负责的表现。
具备礼仪,是每一个向往成功者的必修课。
研究礼仪,才能提高自身素养、完善自我。
运用礼仪,是处处受欢迎的捷径。
什么是服务礼仪?服务礼仪的重要性和作用?服务礼仪----泛指服务人员在工作岗位上应当严格遵守的行为规范。
1、提高个人素质;2、有助于进一步提高服务水平与质量;3、有助于更好地对服务对象表示尊重;4、有助于塑造并维护服务单位的整体形象;5、有助于使服务单位创造出更好的经济效益和社会效益一、仪容仪表整体要求:符合工作需要,自然大方、不娇作、干净整洁,精神奕奕、充满活力面部妆容:1、男士要求:保持面部干爽、无油光,不留胡须,常修剪鼻毛。
2、女士要求:须化淡妆(必须修(描)眉、涂眼影、腮红、口红)。
以最好的精神面貌展现在客人面前。
头发要求:1、整体要求:头发保持干净整洁、无头屑、无异味;不使用气味强烈的定型发胶以及喷雾;只可染黑色或与原发色接近的颜色,不留怪异发型。
2、男士要求:发型应以服帖短发为宜,长度应保持前不覆额、后不抵领、侧不盖耳;不可留大鬓角,不可烫发;可适当喷少许发胶,避免头发蓬松、凌乱。
3、女士要求:(1)长发要求----在工作时间内必须将头发用黑色皮筋束起;有不易梳理的碎发须用黑色一字夹卡好;装饰发夹款式简洁明快。
(2)中发要求:前不过眉;后不过肩;两侧的头发应收拢于耳后。
(3)短发要求:前不过眉;侧不盖耳;后不抵领;不得过于蓬松,须经常修剪以保持最佳的状态。
手部要求:保持干净、清爽,指甲修剪整齐(每星期至少修剪一次),不露白边(不超过1--1.5mm为宜)无污垢,不涂有色指甲油。
服装及配饰要求:(1)工作服穿戴必须整齐,不可缺件,纽扣齐全并扣紧,不得披衣、敞怀;工作服须常换洗,保持干净,无明显污垢、无破损、无异味。
(2)衣领、袖口保持干净,不可将袖口、裤管挽起。
(3)工牌应端正佩戴于左胸口距锁骨5指宽处,保持完整、干净、清晰。
(4)鞋子要求:女士为黑色圆头船型鞋;男士为黑色常规型皮鞋(亚光面)。
(5)袜子要求:女士着黑色、肉色丝袜,禁止穿着彩色丝袜;男士以深色棉质袜为宜,无花纹。
(6)配饰要求:女士佩戴直径1cm以下的素色无坠耳钉,男士禁止打耳洞;女士可佩戴直径小于0.5cm的素色项链,项链款式简单大方,禁止佩戴较为夸张的颈部饰品;手部饰品可佩戴手表、手链、手镯、戒指等,但要求款式简洁、符合职场要求,禁止佩戴颜色鲜艳、款式夸张的配饰。
眼镜款式要求简洁大方;可选择无框或细框(小于0.5CM)眼镜,镜片颜色要求为无色;禁止配戴颜色鲜艳的大宽边眼镜或有色镜片眼镜。
个人卫生要求:勤洗头,勤洗澡,保持头发、身体和口腔清洁、无异味;上班前不吃有异味食物,如大蒜、韭菜、榴莲等;禁止岗前饮酒或含有酒精的饮料;注意个人卫生,养成去完洗手间后立即洗手的良好习惯。
二、常用服务礼仪规范面部表情规范:人际交往中,表情真实可信地反映着人们的思想、情感及其心理活动与变化。
表情传达信息要比语言来的巧妙得多。
在服务工作中,要注意表情,在面对他人时:面含微笑,注视对方,并且适度互动,不卑不亢。
初次见面的客人谈话的内容一定要合时宜,切不可天南海北的乱说一气,注意风度、有礼有节。
微笑:我们的微笑有两个标准,第一要求发自内心,不做作,真诚、自然;第二是国际标准:“三米六齿”“三米六齿”指的的是在遇到客人三米的地方露出六颗上牙,露出的牙齿是六颗上牙而不是下牙,也是不是上下牙加在一起的的数量。
眼神整体要求:不卑不亢、视线平时、保持良好的精神状态。
位置:眼、鼻、口,额头、双肩形成2个三角区域,交流过程在眼神在2个三角区域内变换。
时间:表示友好≈相处时间的1/3;表示重视≈相处时间的2/3;表示轻视相处时间的1/3;表示敌意相处时间的2/3。
站姿:站姿总体要求挺拔,正确的站姿能够帮助呼吸和改善血液循环,减轻身体疲劳。
男士站姿:立正式:两脚分开,稍微比肩窄,臂放松自然垂放,五指并拢。
跨立式:右手大拇指贴于食指的第二个关节,成空心拳的状态,左手握住右手,放在背后腰带的位置。
女士站姿:双脚并拢两腿绷直,膝盖夹紧、并拢;臂放松,双手虎口相嵌、四指并拢,自然垂放于身体前面(小腹位置);挺胸收腹、立腰夹臀,双肩后展下沉;表情放松,面露微笑。
坐姿:男士坐姿:从椅子的左边入坐,坐椅子的前三分之二位置;双脚分开与肩同宽;双手自然叠放在两腿的膝盖上;三个直角、两条平行线。