护士新生儿科工作总结5篇
新生儿科工作总结14篇
新生儿科工作总结14篇新生儿科工作总结(篇1)这一年来，在领导们的关心及同事们的帮助下，较好地完成了领导安排的各项工作任务，在工作态度、专业技术水平等方面均取得较大的进步，主要有以下几个方面：一、强化服务理念，体现以人为本长期以来，我始终坚持把患者是否满意作为我工作的第一标准，把患者的声音作为第一信号，把患者的需求作为第一选择，把患者的利益作为第一考虑，扎扎实实地开展医疗服务工作。
把以人为本、以病人为中心、以质量为中心的服务宗旨渗透到医疗服务的各个环节，把病人满意作为第一标准。
牢固树立以病人为中心的意识，努力为病人提供热情周到的服务。
本人经常利用业余时间进行接待礼仪、服务礼仪等方面的学习，在言谈举止和一言一行当中体现个人修养。
在上岗行医工作当中，积极主动帮助病人解决就诊中遇到的各种困难，让病友感受到热情周到的服务，感受到医护人员的关心和体贴。
二、提高技术水平，打造医护品牌高质量、高水平的医疗服务是病人、家属、社会评价医务工满意度的一项重要指标。
本人始终把强化医疗质量、提高专业技术水平、打造过硬技术品牌作为提高群众满意度的一个重要抓手。
严格落实了医院各项规章制度，定期自查，找出问题，采取措施，加以改进。
作为一名医务人员，为患者服务，既是责任，也是义务。
想在最短的时间内做强做大，我认为首先要提高服务质量，让每一个就诊的患者满意，并以此来扩大我院的知名度。
参加工作以后，我努力提高自己的思想素质和业务道德水平，摆正主人翁的心态，急病人所急，想病人所想，竭尽全力为患者服务。
对病人细心照顾，和蔼可亲。
努力将理论知识结合实践经验，在此过程中我还不断总结学习方法和临床经验，努力培养自己独立思考、独立解决问题、独立工作的能力，培养了全心全意为人民服务的崇高思想和医务工必须具备的职业素养，经过将近一年的工作实践我熟练掌握了大病历的书写、病程记录、会诊记录、出院记录等医疗文件的书写。
今后，我会不断努力，不断进步，努力提高自己。
新生儿科护理工作总结6篇
新生儿科护理工作总结6篇篇1一、引言在过去的一年里，新生儿科护理团队始终坚持以病人为中心，提供高质量的护理服务。
通过全体护理人员的共同努力，我们成功完成了各项任务，取得了一定的成绩。
二、工作内容1. 患者护理工作在过去的一年中，我们共接待新生儿患者XXXX余例，其中危重患者XXX余例。
我们严格执行护理规范，加强病情观察，及时发现并处理患儿的各种病情变化。
通过实施个性化护理方案，有效提高了患儿的治疗效果。
2. 专业技能提升为提高护理人员的专业技能水平，我们组织开展了新生儿护理技能培训和学术交流活动。
全体护理人员积极参与，学习掌握了最新的护理技能和知识，提高了自身的综合素质。
3. 科室管理与安全我们严格执行医院各项管理制度，加强科室安全管理。
通过定期自查和专项检查，及时发现并整改安全隐患。
同时，加强与其他科室的协作，共同维护医院的医疗安全。
4. 护理质量监控与改进我们建立了护理质量监控体系，对护理工作的各个环节进行定期检查和评估。
根据检查结果，及时制定改进措施，不断提高护理质量。
通过实施持续质量改进，我们成功降低了护理不良事件的发生率。
5. 家属沟通与协作我们重视与患儿家属的沟通，及时了解家属的需求和意见。
通过举办家长学校和健康讲座，提高家属的育儿知识和护理技能。
同时，我们加强与家属的协作，共同关注患儿的治疗效果，提高患儿及家属的满意度。
三、成绩与亮点1. 成功救治多例危重患儿，提高了科室的救治能力。
2. 开展多项新生儿护理技能培训和学术交流活动，提高了护理人员的专业技能水平。
3. 建立完善的护理质量监控体系，持续改进护理质量，降低了护理不良事件的发生率。
4. 加强与家属的沟通和协作，提高了患儿及家属的满意度。
5. 科室安全管理得到加强，全年未发生一起安全事故。
四、问题与不足1. 部分护理人员的专业技能水平仍需进一步提高。
2. 护理质量监控中仍存在一定的盲区，需进一步完善。
3. 科室安全管理仍需加强，部分安全隐患需及时整改。
2024年新生儿科2024年工作总结7篇
加强自我职业道德教育。职业道德的高低、思想品德的好坏直接影响护士的素质和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培训后，我理解了要坚持“廉洁自律、严格执法、热情服务”的方针，把人民群众满意作为做好工作的根本出发点，做到始终把党和人民的利益放在首位，牢固树立爱民为民的思想，在人民群众心目中树立“白衣天使”形象。加强“四自”修养，“自重、自省、自警、自励”，发挥护士的主动精神.我还很注意护士职业形象，在平时工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。在护士长积极认真指导下，我在很多方面都有了长足的进步和提高，坚持危重病人护理查房，护理人员三基训练，在护理部组织的每次技术操做考试中，均取得优异的成绩。在一年的工作中，能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了自身素质及应急能力。
(2)护理操作时要求三查七对;
(3)坚持填写输液卡，一年来未发作大的护理过失。
3、仔细落实骨科护理惯例及显微内科护理惯例，坚持填写了各种信息数据注销本，装备五种操作处置盘。
4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发作。
二、进步护士长办理程度
1、坚持了护士长手册的记载与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进展考核，并依据护士长订出的合适科室的年方案、季布置、月方案重点进展催促施行，并监测施行效果，要求护士长把每月任务做一小结，以利于总结经历，展开任务。
我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，默默地祈祷他们早日康复。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为人民的健康事业做出了应有的贡献。
新生儿科护士工作总结范文7篇
新生儿科护士工作总结范文7篇第1篇示例：新生儿科护士工作总结自从成为一名新生儿科护士以来，我深刻地意识到了这一职业的重要性和挑战。
在这个岗位上，我不仅仅是一名护士，更是一名孩子们的守护者和护卫者。
在工作中，我学到了很多知识，也体会到了很多情感。
以下是我在新生儿科护士岗位上的工作总结。
新生儿科护士的工作需要具备扎实的专业知识和技能。
在面对新生儿疾病和护理过程中，我们需要了解新生儿的生理特点、常见疾病、护理操作等方面的知识。
在工作中，我经常需要处理新生儿常见的疾病，比如黄疸、呼吸窘迫综合征等。
针对早产儿和低出生体重儿，我们需要更加细致和周到地进行护理，确保他们的健康和安全。
我通过不断学习和实践，逐渐积累了丰富的临床经验，提高了自己的专业水平。
新生儿科护士的工作需要具备团队合作精神。
在医院的新生儿科工作，通常需要和医生、其他护士以及家属进行联动，共同为患儿提供全面的护理。
在这个过程中，我学会了和其他同事密切合作，互相协助，共同制定出最适合患儿的护理方案。
当面对突发情况时，我们需要迅速地协作，保证患儿能够得到最及时的救治。
和家属的沟通也是非常重要的一环。
面对新生儿的家属，我们需要紧紧地抓住他们的情感需求，给予他们充分的关心与安慰。
在团队合作中，我不断学习沟通技巧和协作能力，逐渐提高了自己的团队精神。
新生儿科护士的工作是一项需要综合能力的工作。
在这一岗位上工作，需要具备扎实的专业知识和技能，细心和耐心的态度，以及团队合作精神。
我深切感受到了这一职业的重要性和意义，也为自己在这个岗位上所付出的努力感到自豪。
希望在未来的工作中，我能够继续不断提升自己，为新生儿的健康和幸福贡献自己的一份力量。
第2篇示例：新生儿科护士工作总结在新生儿科工作中，最重要的是对新生儿的护理和观察。
作为新生儿科护士，我们需要确保新生儿的健康和安全。
在日常工作中，我负责接收新生儿，进行初步评估，监测生命体征，并及时处理新生儿可能出现的状况。
新生儿科护士工作总结7篇
新生儿科护士工作总结7篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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新生儿科护理年度工作总结6篇
新生儿科护理年度工作总结6篇篇1光阴似箭，岁月如歌，充满希望与激情的2024年已经过去，这一年，在院领导的正确领导和关心下，在科室全体同仁的共同努力下，我坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬党的优良传统，立足岗位，本职工作，尽心尽责地为病人服务，较好地完成了工作任务。
始终坚持全心全意为人民服务为主旨，扎实工作，爱岗敬业，热情服务，用心做事。
现将本人全年工作总结如下：一、思想政治方面积极学习政治理论，遵守院规院纪，团结同事，爱岗敬业。
积极参与医院组织的各种活动，认真做好本职工作，不断加强自身思想建设，努力提高自己的思想觉悟和业务水平。
以全心全意为病人服务为宗旨，以严谨的工作态度和精湛的护理技术为病人提供优质护理服务。
二、工作方面1. 不断学习，提升业务水平。
能够参加医院及科室组织的各种业务学习，管理学习班和培训活动。
在工作中不断充实自己，提升业务水平。
能够认真完成本职工作，努力为新生儿科护理事业贡献自己的力量。
2. 严格执行各项规章制度。
遵守医院及科室的各项规章制度，认真履行护士职责，尊敬领导，团结同事。
能够按时上下班，不迟到不早退，不旷工。
坚持每天把工服穿整齐，整洁上岗。
3. 积极参与抢救和危重患儿的护理工作。
在工作中始终牢记“以病人为中心”的服务理念，时刻将患儿需求放在首位，用精湛的护理技术为患儿提供优质护理服务。
4. 工作中不断总结经验教训。
在工作中不断总结自己的经验教训，不懂的地方虚心向他人请教。
努力提高自己的业务水平。
积极参与科室组织的疑难病例讨论和护理查房工作。
为科室疑难病例的护理提供了有力的帮助。
5. 注重护理质量提高和护理安全。
在护理工作中注重护理质量的提高和护理安全的管理。
在工作中严格按照护理操作规范执行各项工作流程，加强护理安全意识教育，提高护理人员安全意识。
严格执行查对制度及交接班流程。
加强重点时段和重点环节的监控工作。
保证患儿安全。
6. 做好实习带教工作。
积极参与实习带教工作。
新生儿科个人工作总结7篇
新生儿科个人工作总结7篇篇1光阴似箭，日月如梭，转眼间，我来到某某医院工作已近一年。
这一年里，我在院领导的正确领导下，在科室同事的紧密配合和帮助下，发扬救死扶伤的精神，履行好自己的职责，认真完成院领导交给的各项任务。
同时，积极提高自己的业务能力，提升个人素养，现将一年的工作情况进行总结如下：一、加强政治学习，不断提高政治素养积极参加医院组织的各项政治学习活动，认真学习政治理论，学习相关法律法规，全面提高自己的思想觉悟和政治素养。
时刻保持清醒的头脑，坚决拥护医院的各项方针政策，在思想上、行动上与医院保持一致。
严格要求自己，团结同志，做到克己奉公，遵纪守法，以身作则，积极参与医院组织的各项活动。
二、加强业务学习，提高业务素养在日常工作中，我深知自己作为一名医务工作者肩负的责任。
因此，我始终把业务学习放在重要位置，努力在提高业务素养上下功夫。
通过阅读大量业务杂志及科研论文，学习先进的技术和经验。
同时，还积极参加医院组织的业务讲座和学术交流活动，虚心向专家及同行请教，取长补短，不断丰富自己的专业知识和技能。
三、爱岗敬业，认真履行职责在工作中，我始终坚守岗位，尽心尽责地做好本职工作。
无论是在临床一线还是行政办公室工作，我都时刻保持着饱满的工作热情和强烈的责任心。
认真接待每一位患者及家属，耐心细致地询问病情、解答问题。
同时，严格按照医院规定进行查房和病例书写，确保医疗工作的质量和安全。
在行政办公室工作中，我充分发挥主观能动性，积极与科室同事沟通协作，认真完成院领导交办的各项任务。
四、严格要求自己，不断改进工作作风在工作中，我时刻提醒自己要保持良好的工作作风和严谨的工作态度。
严格遵守医院纪律，不迟到、不早退、不旷工。
同时，我还注重加强自己的团队协作精神和沟通能力，与同事和睦相处，共同营造和谐的工作氛围。
在遇到困难和问题时，我总是积极面对，及时与同事沟通协商解决。
五、存在不足及今后努力方向尽管在过去的一年里，我取得了不错的成绩，但我也清楚地认识到自己在工作中还存在一些不足和需要改进的地方。
新生儿科护士工作总结范文6篇
新生儿科护士工作总结范文6篇篇1一、工作背景与目标在过去的一年中，我作为新生儿科的一名护士，始终坚持“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，本着“救死扶伤，实行革命人道主义”的精神，全身心地投入到新生儿科的护理工作中。
在工作中，我不断学习，提高自己的业务水平，严格遵守医院及科室的各项规章制度，认真履行护士职责，兢兢业业，任劳任怨，树立良好的医德医风。
二、主要工作与成绩1. 护理工作在新生儿科护理工作中，我严格遵守操作规程，认真执行医嘱，严格执行无菌操作和查对制度，确保新生儿的安全和健康。
在护理过程中，我始终保持耐心和细心，与家长和新生儿建立良好的沟通，及时了解家长的需求和意见，为新生儿提供优质的护理服务。
同时，我也积极参与科室的护理质量持续改进工作，为提高科室的护理质量做出自己的努力。
2. 业务学习与培训作为一名新生儿科护士，我深知业务学习的重要性。
在过去的一年中，我积极参加医院和科室组织的业务学习，认真学习新生儿科护理的基本理论和技能，不断提高自己的业务水平。
此外，我还通过阅读相关书籍和文献资料，不断拓宽自己的知识面，为更好地服务新生儿打下坚实的基础。
3. 工作态度与团队协作在工作中，我始终保持积极向上的工作态度和严谨的工作作风。
我热爱自己的职业，对工作充满热情和投入。
同时，我也注重团队协作，与同事们相互支持、互相帮助，共同完成科室的各项工作任务。
三、存在的问题与改进措施尽管我在过去的一年中取得了不错的成绩，但我也存在一些问题和不足。
例如，在护理工作中有时缺乏耐心和细心，导致家长对护理服务不满意；在业务学习上有时缺乏主动性，导致知识更新不够及时。
针对这些问题和不足，我制定了以下改进措施：一是加强与家长的沟通技巧和方法的学习，提高家长对护理服务的满意度；二是加强业务学习的主动性和计划性，及时更新知识结构，提高自己的业务水平。
四、未来工作计划与展望在未来的工作中，我将继续发扬优点，克服不足，以更加饱满的工作热情和更加严谨的工作态度投入到新生儿科的护理工作中。
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护士新生儿科工作总结5篇【第1篇】新生儿科护士工作总结转眼之间20xx年很快过去，回首过去，从医院建院至今，在院领导的正确领导下，在同志们的相互帮助下，坚持以病人为中心，实行感动式服务，立足本职岗位，踏踏实实做好本职工作，圆满完成了自己所承担的工作任务，具体总结在思想道德方面热爱祖国，热爱医院，热爱科室，积极参加医院及科室组织的政治和理论学习，认真学习，在学习中不断的提高自己的涵养，完善基础，积极参加科室组织的专科理论知识学习，认真做好笔记，为工作服务病情观察提供理论指导。
在临床工作方面总所周知，新生儿的特性，呱呱落地，一生啼哭在亲人们的喜悦声中出生，但是随之而来的就是如何护理这个可爱，浑身软绵绵的小家伙，如何喂奶，如何换尿布，如何观察，不管是早产，足月还是过期产，他们的抵抗力都低的多。
也脆弱的多。
作为一名新生儿科专科护士，无时无刻都在以高标准，严格要求自己，虚心向他人请教，积极改进工作方式方法，增强工作能力，指导家属如何喂养，如何护理。
而有些工作我从来也没有接触过，如疫苗接种，及新生儿遗传代谢病筛查，及听力筛查，在不断的学习和请教中，渐渐的走上正轨，在新生儿抢救工作中，增加抢救意识，迅速，及时有效。
抢救时做到分工明确，密切配合，听从指挥，坚守岗位。
严密观察病情变化，准确及时的填写护理记录单，出现异常及时汇报医生，做到处理准确。
在新生儿的安全管理中，严格实行母婴同室，加强对家长的健康教育，避免呛奶窒息，避免坠床，抱错，无论做任何操作都有家人监督陪同，严格执行查对制度，保证诊疗护理的安全执行。
严格执行消毒隔离制度，新生儿沐浴毛巾等一用一消毒，接触前洗手，有特殊感染的新生儿用物专人专用专消毒，做到无交叉感染。
我们医院刚刚起步，新生儿科也需要不断地学习进步，发展。
为了工作能顺利安全的进行。
本人能和科室的同事团结协作，共同学习，共同进步，共度难关，并能和其他科室的同事团结协作，积极配合。
在工作态度和勤奋敬业方面以感动式服务理念来要求自己，希望所有的孩子都能健健康康的出生，希望所有的产妇都能高高兴兴的抱着孩子回家，病人的满意度是我们立足的根本。
所以我将热爱自己的本职工作，正确认真的对待每一项工作，投入，热心的为大家服务，和医院共同进步，共同发展。
新生儿科护士【第2篇】新生儿科护士年终总结新年的钟声即将敲响，09年的工作也将接近尾声。
回顾一年来的工作，紧张中伴随着充实，忙碌中伴随着坚强，团结中伴随喜悦。
在院领导、科领导的正解带领下，在同志们的互相帮助下,圆满地完成了自己所承担的各项工作任务，现将本人20xx年工作总结汇报如下：一、思想道德方面热爱祖国，热爱医院，热爱科室，拥护中国共产党。
积极参加科室组织的政治理论学习，认真深入学习科学发展观。
在学习中不断提高自己的政治涵养，完善自己的政治基础。
积极参加科室组织的专科理论知识学习，认真学习做好笔记，为工作服务病情观察提供理论指导。
二、临床工作方面三、不足之处及今后努力方向（1）提高护理技术，争取做到‘一针见血’，减轻患儿痛苦；（2）观察病情及时，报告医生及时，全力配合抢救工作；（3）培养良好的心理素质，工作中不慌不忙，井然有序；（4）认真学习专科知识，为专科工作提供理念依据；以上是本人20xx年的工作总结，希望在今后的工作生活中，各领导、同志们对我的工作一如既往给予指导和支持，在以往的工作生活及其他方面做得不妥之处请给予原谅和理解。
在新的一年里，我相信我会有更大的进步！【第3篇】新生儿科护士长年度总结通用新生儿科护士长年度总结通用模板120xx年，无论从管理、服务、还是追求质量上，我们都力争迈上一个新台阶，认清形势，统一思想，树个人形象，树科室形象，树医院品牌，从自身做起，高标准、严要求，树立“院兴我荣，院衰我耻”思想，转变服务理念，强化服务意识。
我们坚信，有各级领导大力支持，有医院、护理部正确领导，更有全科护理人员齐心协力，我们一定完成各项工作，使患儿及家长真正放心满意。
一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病儿提供优质、安全有序的护理服务。
1、不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素时要及时提醒，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴，使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。
3、加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时组织护士认真学习新颁布的>;及>;的相关条款，以强化护士良好的职业认同感，责任心和独立值班时的慎独精神。
4、加强重点病儿的管理，如危重患儿，把危重患儿做为科晨会及交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。
6、对重点员工的管理，如实习护士、轮转护士及新入科护士等，对她们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。
同时指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。
7、完善护理文件记录，减少安全隐患。
重视现阶段护理文书存在问题，规范护理文件记录，认真执行护理记录中“十字原则，即客观、真实、准确、及时、完整”，避免不规范的书写，如漏字、涂改不清、前后矛盾，与医生记录不统一等，既要体现综合护理问题记录，又要体现专科症状的特殊性，使护理文件标准化和规范化。
9、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。
二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。
1、办公班护士真诚接待新入院病儿，把病儿送到床前，主动向病儿家属做入院宣教及健康教育。
3、要求责任护士每天与患儿家属沟通，包括健康教育、了解病儿的病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等，护患沟通能缩短护患之间的距离，是做好一切护理工作的前提和必要条件。
4、认真执行临床处置前后的告知程序，尊重患儿家属的知情权，解除患儿家属的顾虑。
5、每月召开工休座谈会，发放病人满意度调查表，对服务质量高的护士给予表扬鼓励，对服务质量差的护士给予批评教育。
三、定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。
1、充分发挥护理质量控制小组的作用，每周进行质量检查，以便及时发现问题，及时纠正、处理。
2、每月对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈信息进行综合分析，查找原因，制定切实可行的整改措施，并检查整改落实情况。
四、严格落实三基三严培训计划，提高护理人员整体素质。
1、对各级护理人员按三基三严培训计划进行培训，每月组织理论考试和技术操作考核。
2、护理查房时提问护士，内容为基础理论知识、专科理论知识、院内感染知识等。
3、利用科晨会提问医院护理核心制度，使每个护士都能熟练掌握并认真落实。
五、其他1、配合医院的整体工作，认真完成各项指令性工作任务。
2、配合信息中心做好护士站网络启运前后培训及协调工作。
新生儿科护士长年度总结通用模板2你们好!我叫xxx，现任xx医科大学附属xx医院儿科护士长，时光飞逝，转眼又到了一年的年底，**年，在院领导班子的正确领导下，在科室主任以及科室全体医护人员的共同努力下，我做到严以律己、率先垂范，以院为家，奋力进取，顽强拼搏，儿科圆满完成了今年年度目标任务近万元。
回望这一年来我在护士长的岗位上所做的工作，心中有很多感慨;现将**年以来各项工作总结如下：一、严格管理，有效协调一年来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自己，在科室工作尤其是护理工作中坚持以科室为家，每天早来10分钟，晚走10分钟，认真落实医院和科室的各项工作制度，严格按照操作规范，合理安排护士和护工的排班，培养护理人员的全面素质，使她们都能很好地完成自己的本职工作，积极组织科室护理人员学习基础护理技能，针对儿科患儿特点，身先士卒，大胆管理，研究、摸索出了一套行之有效的护理工作方法，保证了科室工作稳步进行。
积极配合主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通;及时发现并解决一些摩擦和矛盾，增强了科室凝聚力，使中医科成为一个温暖的大家庭;让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。
二、狠抓护理业务培训作为一个儿科病房，我们科面对的都是每个家庭的掌上明珠、小宝贝，他们生了病，家里人着急、上火，再加上静脉穿刺给患儿带来的痛苦，家长很难接受，容易产生护患矛盾，儿科的护理工作就面临护理操作难度大、患儿家长沟通困难、医疗护理容易引起纠纷等因素而成为医院工作中困难较大的专业，护理工作压力之大，责任之重不言而喻。
针对这一现象，我果断决定：从我做起，全员培训。
采取业务学习和个案护理查房相结合的方式，发动科主任和医生参与，对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见儿科疾病知识进行培训，对儿科护理学基础知识和常用护理操作技术进行培训，甚至对一些急诊的抢救护理知识技术，也进行了培训。
一年的系统培训下来，考核结果表明，护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解，这不仅提高了她们的业务技术水平，也极大的增强了护士对自身、对科室发展的信心。
此后，我又采取日常强化的方式，不断结合病房现有病例强化培训过的知识，终于打造出了一支技术过硬的儿科护理队伍。
三、尝试文化管理，力求做出特色四、注重服务细节，提高病人满意度实施责任制整体护理，责任护士对所分管的患儿的所有护理工作全面负责，提供全程、全面、专业、人性化的护理服务。
使护士明确责任护士应当负责的基础护理项目及工作规范、必须履行的基础护理职责。
加强基础护理，满足患者的'基本生活需求。
按级别护理服务要求，认真做好基础护理，专人负责晨间护理质量，巡视病房时清理病房，保持病房的清洁、整齐，让患儿感到舒适、安全。
对生活不能自理的患儿，指导并协助家长给患儿洗脸、洗头、翻身、擦澡、修剪指甲，保持患儿三短、六洁。
制定基础护理工作重点，每周一、四下午协助家长给患儿洗澡，每周二下午剪指甲，每周四下午协助对患儿的健康教育方面，多数科室的做法是，单纯依靠护士口头宣教，但我通过长期以来的观察，发现了一个弊端：护士说得少了，内容涵盖不全，说得多了，因为时间有限，就会说得快而没有重点，这样，患儿患儿及家长根本记不住。
为此，我把入院宣教的内容列了一个提纲，作为护士口头宣教的内容，而把详细内容输入电脑，护士在做提纲挈领的宣教后，把详细的资料发于病人，这都起到很好的效果。
这种口头和书面相结合的宣教方法，不仅有助于家长的掌握，也节省了护士大量时间，因此深受大家欢迎。
通过这一年的努力，基本做到了让领导和同志们满意，让自己满意和让患者满意的三满意，患者满意率基本达到95%以上。