雷蛇鼠标怎么保修
雷蛇鼠标怎么保修
雷蛇鼠标是国际著名的游戏外设品牌之一，于1998年创立于美国的加州圣地亚哥，至今已有17年的历史，或许对于一个企业来说还不算久远，但雷蛇的发展是迅速的，短短的时间里便拥有了众多游戏迷的拥戴。
而随着使用者的增多，雷蛇的保修也成为人们关注的重点。
雷蛇一直以高端的性能和出色的人体工学，结合游戏玩家的实际体验为它的设计理念，使得雷蛇能够一直以高稳定、高性能的特性领先同行;再加上其不断在产品上应用酷炫的LED灯光使得它在中国电子竞技游戏玩家中享有很高的声誉，成为行业的领头羊。
雷蛇的产品有很多，其中光鼠标这块就有雷蛇RazerSalmosa煞魔蛇游戏鼠标、雷蛇RazerNaga那伽梵蛇游戏鼠标、雷蛇RazerNagaMolten 那伽梵蛇熔岩特别版游戏鼠标等几十种鼠标类型。
因此，雷蛇鼠标的客户量就很大，而随着客户量的增大，雷蛇的保修便也成为众多游戏迷的关注点。
首先，关于雷蛇的售后服务，我觉得还是需要电话询问一下，毕竟一般的雷蛇专卖店和售后服务店是分开的，而且有些问题是可以用户自己调配好的，而雷蛇的售后服务电话在产品的包装盒及网上均可查到，为400-0808-796。
由于雷蛇是外国品牌，所以它的售后服务一般是由第三方公司负责，因此它的保修等都会有一个较长的时间。
不过越是大牌的售后服务越久，因为他们会对产品进行一个详细的检查，并且有具体的流程，保障程度很高。
所以，需要进行保修的
朋友们一定要有耐心。
因为雷蛇早在2012年下半年时便开始对售后服务条例进行修改完善，从原来的需要用户同时提供产品和完整外包装，变为现在的提供产品及购买凭证(包括产品发票，网络交易截图，或盖有公司公章、财务章、质保证的交易票据等)。
所以购买了雷蛇的买家们一定要注意保留好发票等购买凭证，不过有些地方的售后服务点只要你能用其他方式证明你是通过正规渠道购买到产品的也会为其进行保修的。
还有一点也是值得注意的，就是在雷蛇产品包装盒上印有与产品一致的编码，所以在这里提醒各位用户一定要在保质期内保存好产品的包装，以防止出现，产品还在保质期，却因为磨损了产品上的条形码而市区质保的资格。
而雷蛇的保修时间则是以你购买的时间为准，就是发票上的时间，若是不小心遗失了发票也可以根据出厂日期进行计算。
以上便是关于雷蛇鼠标的保修问题了，希望有帮助到各位。
延伸阅读
Razer
中文名为雷蛇
Razer与游戏玩家群策群力，通过采用能够为游戏玩家带来竞技优势的专有技术来开发、生产和销售顶级游戏外围设备。
当专业计算机游戏处于起步阶段之时，我们将此竞技优势赋予游戏玩家，从而以摧枯拉朽之势给计算机游戏行业带来了翻天覆地的新气象。
在上世纪90年代中叶，随着网络游戏和竞技型第一人称射击(FPS)游戏的
兴起，游戏玩家发现传统外围设备在游戏中使用起来缚手掣肘、心余力绌，不能快马加鞭、游刃有余
Razer总部设立在美国加州的卡尔斯巴德，Razer产品以其精确度、灵敏度、可用性和产品设计的独创性在全球范围内获得高度评价，并获得了众多世界大奖。
我们奉行尽善尽美的价值理念，我们觉得我们在游戏外设技术领域龙头老大的荣誉体现在每一款Razer 产品中。
Razer Orbweaver OMG CHS 雷蛇 金丝魔蛛 机械键盘 说明书
鼠标功能 通过此选项，您能够将任意一个按键更变为鼠标按键功能。要选择鼠标功能，您 需要从主下拉式菜单中选择鼠标功能，此时将显示分配按键子菜单。
下方所列为您可以从“分配按钮”子菜单中选择的功能：
左键单击 右键单击 滚轮单击 双击 鼠标按键 4 鼠标按键 5 向上滚动 向下滚动
3. 技术规格
具有 50g触发压力的全机械式按键 20 个完全可编程按键 可编程8向拇指方向键 可调手掌大小、拇指模块，以及掌托，可提供绝佳舒适性 在8个按键映射之间瞬间切换 无限宏长度 无限游戏文件 背光键盘即便在黑暗环境中依然能实现完全控制 启用Synapse 2.0 大致尺寸（毫米）: 154mm/6.06" (宽) x 202mm / 7.95" (长) x 55mm/2.17"(高) 大致重量： 300g/0.66lbs
11 | razer
自定义选项卡 通过自定义选项卡，您可以更变设备的基本功能，如按键分配和触摸板灵敏度， 以满足您的游戏需要。 选项卡中的更改将自动保存至您当前的配置文件。 顶部视图 在“顶部视图”中，您可以自定义 20 个完全可编程按键。
12 | For gamers. by gamers™
侧视图 您可以在“侧视图”中自定义拇指按键,方向按键以及空格触发键按键。
按钮删除
在默认情况下，当前配置文件命名为“Profile”；不过，您可以对它进行重命名，只 需在“配置文件名称”下的文本字段中输入新名称即可。
您可以使用“链接程序”选项，将每个配置文件设置为运行某一程序或应用程序时 自动激活。
按键映射 按键映射对于不同职业需要采用不同玩法的游戏来说特别能发挥效用。使用按键 映射，每个配置文件最多可以有 8 组按键分配。每个按键映射在按键映射指示灯 上有对应的颜色，以便您可以更容易地查看当前按键映射。
关于查询鼠标保修期的方法有哪些
关于查询鼠标保修期的方法有哪些店铺今天有看到一个网友这么一个问题：我的鼠标这几天出问题了，上下移动中间的滚轮，页面会乱跳，虽然不值几钱，但有得保为什么不享受自己的权利呢。
按买的时间估算，应该差不多接近一年，相关危险，怎么确定手上的设备还在不在保修期呢?跟着这个问题，店铺可以帮你解决!下面就看如何查询鼠标保修期吧。
查询鼠标保修期的方法1、一般情况下鼠标这类外设都是保固一年，游戏类中高端的鼠标保固为三年，因此首先是要确定自己心爱的鼠标是一年还是三年保，如果保修卡还在，优先可以看一下保修卡来确定。
2、保修卡找不到也没关系，现在网络这么发达，找个电商搜索一把相同类型的在售鼠标，就清楚原厂保修的周期了，哪怕是已停产的设备，也可以用度娘也能找到历史数据。
3、确定了保固的大致期限，下一步就是确认销售时间了，如果有发票自然是极好，从发票开始时间开始顺延相应的保固时间，就是这个小鼠的保修期限，带票的确是能省不少事情。
4、不过相信和小编一样，网购这类数码产品的也不在少数，大部分只有发货单而没有发票，寄回网商虽然可以修，但一个新小鼠也就几十，折腾下邮寄的费用和时间，实在不合适。
5、事实在鼠标大厂在二线城市以上基本都有售后点，找当地维护中心要比寄回去方便多了，但没有发票如何保修呢，没关系，只要是正品，大部分鼠标售后是会保修的，只不过时间不能以发货单来计。
6、图省事可以打厂商的400或800电话咨询保修到多久，需要先准备好自己设备的产口序列号，不同厂商的位置可能有所不同，以小编的设备为例，就在鼠标背面的正中位置，那个PID号就是7、其实有这个PN号就能推算生产日期，以小编的设备为例，PID是个7位的号，前两位和最后两位是字母，我们关注的是中间三位，第一位代表了年份，后两位代表了周数，但不同的厂商和设备会有差别。
8、以311为例，代表了13年的11周生产的，即2013年3月份，为什么不是03年，小编不知道上10年的编码规则，再说03年的现在早没保了。
Razer BlackWidow Ultimate Stealth OMG CHS 雷蛇 黑寡妇 潜行版 终极版 说明
“宏”选项卡 “宏”选项卡允许您创建一系列精确的击键和按键操作。此选项卡还可让您根据 需要配置许多宏，和极长的宏命令。
“宏”部分的功能与“配置文件”类似，您可通过在宏名称下面的字段中键入名
称来重命名宏。“宏”部分中还提供了其他选项，如通过单击
按钮创建
新宏、单击
按钮删除当前宏以及单击
8 | 始于玩家，赋予玩家
7. 配置您的 RAZER BLACKWIDOW ULTIMATE SE 黑寡妇蜘蛛终极潜行版
声明： 实现此处所列功能需要您登录Razer Synapse 2.0。这些功能根据您的软件版本和操作系统可能 随时有变。
键盘选项卡 键盘选项卡是您初次安装 Razer Synapse 2.0 后的登录页。通过此选项卡，您可 以自定义设备的配置文件、按键分配和触摸板选项。
游戏模式
激活“游戏模式”允许你禁用 Windows 键，避免误按影响到游戏。此外，你还能 通过 Razer Synapse 2.0 中的“游戏模式选项卡”，禁用 Alt + Tab 和 Alt + F4。此外，您还可以通过激活游戏模式功能来最大限度地提高按键防冲突的效 果。开启此功能后，指示灯会亮起。
宏 宏是一连串预录制的键盘和鼠标按键动作，这些按键动作按精确的时序执行。通 过为宏设置按键，您可以方便地执行一连串命令。当您从下拉式菜单选择此选项 时，系统将显示子菜单，您可以从中选择预录制的宏命令。参考宏选项卡以了解 更多关于创建宏命令的内容。
13 | razer™
切换配置文件 通过切换配置文件，您可以实时更改配置文件，并立即加载所有您预先配置的设 置。当您从下拉式菜单选择配置文件设置时，系统将显示子菜单，您可以从中选 择要使用的配置文件。无论您在何时切换配置文件，屏幕上都将自动出现提示。
Gateway 笔记本电脑 产品保修手册
Gateway产品保修手册尊敬的用户：您好！感谢您购买Gateway笔记本电脑产品！我们会不断完善提高服务质量，为您提供更优质、高效、专业的售后服务。
本保修手册包括“保修服务条款”、“标准保修承诺”、“特别提示”、“三包服务承诺”、“服务与支持”，为了保护您的合法权益，我们建议您在购买产品后仔细阅读本保修手册全文，详细了解Gateway为您提供的服务内容及获取方式。
以下保修服务条款内容，仅适用于用户在中华人民共和国境内（香港、澳门、台湾除外）通过正规渠道购买的Gateway电脑产品。
保修服务条款1. Gateway笔记本电脑产品实行全国联保维修政策，购机用户凭有效保修凭证即真实有效的购机发货票（或复印件）和填写完整的《保修卡》在中国大陆地区任何一家Gateway授权维修站均可享受Gateway公司提供的标准保修服务。
2. 根据中华人民共和国相关部门颁布的《微型计算机商品修理更换退货责任规定》（以下简称“三包规定”）的规定，保修期限应当从购机发票开具之日起计算。
所以请务必妥善保留您的原始发货票以证明您购买Gateway产品的日期，并请在维修时与本三包卡一起出示给维修服务人员，作为您根据此Gateway保修条款购买并有权享有服务的证明。
3. 若用户不能提供有效的保修凭证即购机发票和三包卡，或上述保修凭证记录的产品信息与产品不符，以及凭证经过涂改、信息不全、无法辨认的情况，则将以该电脑的出厂日期作为其保修的起始时间。
若无法得到和确认有效的出厂日期，则Gateway 将不能提供免费保修服务。
标准保修承诺根据三包规定，在产品保修期限内，在正常使用状况下，用户购买的Gateway笔记本电脑出现性能故障或质量问题时，Gateway公司将负责给予有限保修。
•按照三包规定，电脑自售出之日起15个自然日内出现性能故障，用户可选择维修或通过原购买渠道申请整机更换。
若外观出现人为损坏，或者出厂标配的附件、包装出现缺失或损坏，将不能享受更换服务，Gateway授权维修服务机构只能提供维修服务；•笔记本电脑整机保修一年；•笔记本电脑整机包括主板（包括显卡、声卡、网卡、调制解调器等固化在主板上的元器件）、CPU、内存、硬盘、光驱、软驱、LCD显示屏、电源适配器、电池、鼠标杆输入设备、触摸板、内置摄像头、内置无线网卡、内置喇叭、内置麦克；预装操作系统和软件；•经维修后的机器或部件若距离相应免费保修时限结束时间不足三个月，则维修或更换的部件自更换之日起享有三个月保修；•详细保修时限请浏览产品网站查阅；特别提示1. Gateway提醒您日常使用中和维修前请将电脑中的重要信息进行备份，以免数据丢失。
RAZER 那伽梵蛇 游戏专用鼠标 高级说明书
高级用户指南目录1. 系统要求2. 包装内物品3. 安装/注册/技术支持4. 使用 Razer Naga 那伽梵蛇游戏鼠标5. 安全与维护6. 法律声明卓而不凡，驾驭风云那伽梵蛇游戏鼠标是一款终极的针对网络游戏的鼠标，通过史无前例的将众多游戏命令集中在一个地方，它提升了键盘与鼠标之间的使用平衡。
多按钮大拇指区和雷蛇的 网络 游戏界面插件，让所有命令尽握掌中。
人体工学外形将舒适性发挥到极致，让您尽情酣战。
借助那伽梵蛇游戏鼠标，您将在战斗中所向披靡。
1. 系统要求带 USB 端口的 PC/Mac 计算机Windows XP/x64/ Vista /Vista64 或 Mac OS X（v10.4 及更高版本）互联网连接（安装驱动程序所需）35MB 可用硬盘空间2. 包装内物品Razer Naga 那伽梵蛇游戏鼠标真品证书快速入门指南高级用户指南3. 安装/注册/技术支持Windows® XP / x64 / Vista / Vista64 安装说明1. 将那伽梵蛇游戏鼠标插入计算机的 USB 端口。
2. 从 下载驱动安装程序。
3. 运行安装程序。
4. 选择安装语言。
单击“确定”继续。
5. 此时会出现“那伽梵蛇游戏鼠标安装”画面。
单击“下一步”继续。
6. 阅读许可协议。
如果同意所有条款，单击“我接受许可协议中的条款”。
单击“下一步”继续。
7. 输入用户名和单位名。
单击“下一步”继续。
8. 选择您的安装设置。
单击“下一步”继续。
9. 如果一切正确，请单击“安装”开始安装。
10. 安装结束后，请单击“完成”结束安装。
11. 按照屏幕上的说明重启计算机。
单击“是”。
Mac OS X (v10.4 及更高版本)安装说明1. 将那伽梵蛇游戏鼠标插入 Mac 计算机的 USB 端口。
2. 从 下载驱动安装程序。
3. 运行安装程序。
4. 此时会出现“那伽梵蛇游戏鼠标简介”画面。
单击“继续”。
5. 阅读软件许可协议，然后单击“继续”。
关于雷蛇北海巨妖终级版THX开关及音量按键失效问题
问题经验解决贴--雷云3（后悔没有买早点）关于雷蛇北海巨妖终级版THX开关及音量按键失效问题。
我算不上一个雷粉，但是自从入了第一个雷蛇鼠标，为了不想安装太多品牌的驱动就想入一整套的设备，于是陆陆续续入了雷蛇耳机，然后于今天双十一入雷蛇键盘，集邮成功。
下面是我的设备。
其中这个耳机是我这次双十一保修回来的，用北海巨妖7.1v2保修给我换了个终极版，这次的问题就出在这个耳机上。
我想要是早点买雷蛇，我现在都博士毕业了，哈哈。
这个耳机耳罩上有thx开关，还有一个音量调节旋纽。
下载雷云3，插入耳机，在驱动届面一切都很好，每个都可以控制。
可是问题来了，我发现耳罩上的thx开关不能用，就是按了没有反应，但是在雷云3届面里面可以开关控制。
网上的教程没有，有的也不能用，于是就自己摸索了两天，今天终于可以用了，特意分享出来。
我相信很多gamers也有相同的遭遇。
雷蛇的驱动问题非常多，特别是耳机，我之前的7.1v2就遇到左右两边声音不一样大的问题，没下驱动没有问题，下了驱动就都是问题。
雷蛇这是培养广大gamers的钻研精神。
好了，说了那么多闲话，下面进入正题。
这次的问题是，北海巨妖终极版连接雷云3后物理按键失灵，具体表现为耳罩上的thx 开关失去作用。
大部分的问题只要重装一遍驱动就能解决，所以遇到问题后，先试着重装驱动或者重启，如果能解决就很幸运，如果不能，就好好往下看。
在重装驱动或者重启后还是无法解决的情况，但是要保证耳机上的音量旋纽可以正常使用，如果不行，就再重装驱动，直到音量旋纽不能用，但是thx开光不能用为止。
打开C:\Windows\Installer\Razer\Installer这个文件夹，内容如下，这些是雷蛇的一堆驱动。
安装尾巴是TranslationSetup名称的应用程序，等安装完后打开雷云3后，再试试耳机的各个按纽就正常了。
这个简单的一小步花了我两个空闲时间，期间没有求助雷蛇客服，因为他们只会上报问题，却不会解决问题。
雷神电脑售后特色及保修时间
雷神电脑售后特色及保修时间
在游戏本市场，雷神是拥有较高知名度的笔记本品牌，ZERO系列和911系列都是该品牌旗下高性价比代表。
下面来讲一下雷神品牌售后特色及保修时间。
售后服务体系
雷神是海尔集团投资孵化的明星创客公司青岛雷神科技股份有限公司旗下的电竞产品品牌。
目前，雷神旗下笔记本售后服务几乎由“海尔电脑润心服务”承接。
简单来说就是雷神售后服务网点是属于海尔集团售后服务部门。
售后维修方法
购买笔记本后如果出现问题，秉承哪里买的到哪里找。
比如京东自营就直接找京东自营客服进行售后，如果是在雷神官网买的就直接联系官网售后客服。
售后会根据订单号或者电池SN进行审核，审核后会让将笔记本送到特定地点；或者直接维修搜索雷神科技公众号点击在线报修后填写内容预约维修时间即可。
售后保修时间
雷神保修起始日期是以购机发票标明的购机日期为准。
如果用户不能出示有效的购机发票及三包凭证，或上述保修凭证所记载的信息与产品不符合，或被涂改、无法辨认，则该产品的“三包”期、免费修理期将以产品的生产日期后推1个月为保修起始日期计算，如果不能得到有效的产品出厂信息，厂商有权不提供免费保修服务。
雷神整机保修1年，主要零部件保修2年(主板、CPU、液晶屏、内存、硬盘驱动器、电源适配器、键盘、显示卡);其他部件保修1年(光驱、外壳、升压板、触摸板、鼠标按键板、触摸板到主板排线、屏线、摄像头、摄像头排线、无线网卡、USIM卡、电池、3G模组等);附件保修3个月(随机附件(光盘、电源线等));软件类预装软件1年，随机软件3个月。
xmyxsb01mw说明书
32位ARM处理器
鼠标附件
包7号电池 x2
说明书 x1
保修信息
保修政策
全国联保，享受三包服务
质保时间
1年
1、首先打开雷蛇云或者其他鼠标宏设置；2、然后点击录制“宏”其他鼠标也是一样的步骤操作；3、同时按出跳+蹲就可以完成超级跳这个动作，自己设置的跳和蹲是什么鼠标宏就设置什么；4、鼠标宏的好处就是一键完成N个动作，绝对是比你的手速要快上很多，所以你在游戏上看到的跳跃高手大多数都是利用鼠标宏做到的。
适用类型：竞技游戏鼠标大小：大鼠
最高分辨率：7200dpi刷新率：暂无数据
按键数：6个滚轮方向：双向滚轮
连接方式：有线，无线工作方式：光电
详细参数
基本参数
适用类型
竞技游戏
鼠标大小
大鼠
工作方式
光电
连接方式
有线，无线
鼠标接口
USB
接收器
nano接收器
接收范围
10m
按键数
6个
滚轮方向
双向滚轮
技术参数
最高分辨率
7200dpi
分辨率可调
五档
传输频率
2.4GHz
回报率
4档可调
灯光系统
RGB炫彩灯光，快速瞄准键，铁氟龙脚垫
最大加速度
30G
人体工学
对称设计
规格参数
鼠标颜色
黑色
鼠标尺寸
216×150×47mm
鼠标重量
137g
其他参数
供电模式
锂电池供电
系统支持
Windows 10，Windows 8，Windows 7，Mac OS
RAZER DEATHADDER V2 PRO 雷蛇炼狱蝰蛇 V2 专业版 高级用户指南说明书
RAZER DEATHADDER V2 PRO 雷蛇炼狱蝰蛇 V2 专业版高级用户指南DeathAdder 炼狱蝰蛇系列的销量已经突破 1000 万。
这款一直以来极受玩家喜爱的游戏鼠标进入了下一个发展时代，开创了无线人体工程学的新纪元。
其采用超快的 Razer HyperSpeed Wireless 雷蛇HyperSpeed无线技术，实现无拘无束的自由移动。
此外，它的形状也进一步改良，提供更好的握感和舒适度。
目录1. 内含物品/要求 (3)2. 简要介绍 (6)3. 技术规格 (7)4. 入门指南 (8)5. 配置 RAZER DEATHADDER V2 PRO 雷蛇炼狱蝰蛇 V2 专业版 (14)6. 安全与维护 (35)7. 法律声明 (37)1. 内含物品/要求内含物品▪Razer DeathAdder V2 Pro 雷蛇炼狱蝰蛇 V2 专业版A.鼠标左键B.鼠标右键C.滚轮D.提高 DPI 等级E.降低 DPI 等级F.鼠标按键 5G.鼠标按键 4H.Ultraslick 超顺滑鼠标垫脚I.无线 USB 接收器收纳仓J.Razer™ Focus+ 20K DPI 光学传感器K.配置文件指示灯L.配置文件按钮M.鼠标底座*连接器N.切换开关•蓝牙模式•关机模式•Razer™ HyperSpeed Wireless 雷蛇极速无线 (2.4 GHz) 模式O.无线 USB 接收器*鼠标底座单独出售。
▪Razer™ Speedflex 充电线▪USB 接收器适配器▪重要产品信息指南DPI 等级如下： 400、800、1600（默认）、3200 和 6400。
你可以使用 Razer Synapse 雷云自定义 DPI 等级。
要求产品要求▪带一个可用 USB 端口或蓝牙 5.0 连接的电脑RAZER SYNAPSE 雷云要求▪Windows® 7 64 位（或更高版本）▪互联网连接，用于软件安装2. 简要介绍你现在拥有了一台非常棒的设备，并且附带两年的有限保修。
雷蛇鼠标怎么保修
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而随着使用者的增多，雷蛇的保修也成为人们关注的重点。
雷蛇一直以高端的性能和出色的人体工学，结合游戏玩家的实际体验为它的设计理念，使得雷蛇能够一直以高稳定、高性能的特性领先同行;再加上其不断在产品上应用酷炫的LED灯光使得它在中国电子竞技游戏玩家中享有很高的声誉，成为行业的领头羊。
雷蛇的产品有很多，其中光鼠标这块就有雷蛇Razer Salmosa煞魔蛇游戏鼠标、雷蛇Razer Naga那伽梵蛇游戏鼠标、雷蛇Razer NagaMolten 那伽梵蛇熔岩特别版游戏鼠标等几十种鼠标类型。
因此，雷蛇鼠标的客户量就很大，而随着客户量的增大，雷蛇的保修便也成为众多游戏迷的关注点。
首先，关于雷蛇的售后服务，我觉得还是需要电话询问一下，毕竟一般的雷蛇专卖店和售后服务店是分开的，而且有些问题是可以用户自己调配好的，而雷蛇的售后服务电话在产品的包装盒及网上均可查到，为400-0808-796。
由于雷蛇是外国品牌，所以它的售后服务一般是由第三方公司负责，因此它的保修等都会有一个较长的时间。
不过越是大牌的售后服务越久，因为他们会对产品进行一个详细的检查，并且有具体的流程，保障程度很高。
所以，需要进行保修的朋友们一定要有耐心。
因为雷蛇早在2012年下半年时便开始对售后服务条例进行修改完善，从原来的需要用户同时提供产品和完整外包装，变为现在的提供产品及购买凭证(包括产品发票，网络交易截图，或盖有公司公章、财务章、质保证的交易票据等)。
所以购买了雷蛇的买家们一定要注意保留好发票等购买凭证，不过有些地方的售后服务点只要你能用其他方式证明你是通过正规渠道购买到产品的也会为其进行保修的。