物流与配送-第三章
《物流管理》第三章配送管理试题及答案
（一）判断题（正确的用A表示，错误的用B表示）1.配送需求是指一定时期内客户由于经营需要，而产生的对物在时间和费用方面的总要求。
（）2.配送需求包括量和质两个方面，即从配送规模和配送服务质量中综合反映出配送的总体需求。
（）3.配送规模是配送活动中订单处理、库存、运输、装卸搬运、瘁通加工等配送作业量的总和。
（）4.DRP在逻辑上是制造需求计划（Manufacturing RequirementsP1annmg，MRP）的扩展，这两种技术之间不存在根本。
性的差异。
（）5.DRP的存货计划要求配送设施之间的运输的完成周期没有明确要求。
（）6.拣选是配送中心作业活动中的核心内容。
（）7.流通加工是流通中的一种特殊形式，是在流通领域中对生产的辅助性加工，从某种意义来讲它不仅是生产过程的延续，实际是生产本身或生产工艺在流通领域的延续。
（）8.仓储环节是分拣活动的延续。
（）9.物流经营者应根据客户特征，如配送产品特性、地理分布等，合理定位配送区域，同时对不同的配送区域可采取差别性的配送服务政策。
（）10.配送中心是接受生产厂家等供货商多品种大量的货物，按照多家需求者的订货要求，迅速、准确、低成本、高效率地将商品配送到需求场所的物流结点设施。
（）11.一般来说，配送圈大的话，配送中心的配置数量就会多，配送成本相对高；反之，配送中心的数量减少，顾客距离缩短，配送成本越低，而运输成本要相对较低。
（）12.配送中心设置在接近顾客的地方，在接到顾客的订货后提供及时的供货，而且可以一次满足多品种的订货。
（）13.流通加工型配送中心除了开展配送服务外，还根据用户的需要在配送前对商品进行流通加工。
（）。
14.基于销售的配送中心模式是一种集商流物流分离的模式。
（）15.供应的配送中心模式其业务属于交货代理服务。
（）16.基于资源集成的配送中心模式是一种以资源集成为基础，集商流、物流、信息流和资金流四流合一的配送中心模式。
（）17.由于配送中心是综合性、地域性、大批量的物资物理位移集中地，所以一般配送中心的投资规模、建设规模比较大，社会效益巨大，投资回报率高，见效快。
《物流管理概论》第三章——运输管理
Ⅲ、航空线
航空线是指在一定方向上沿着规定的地球表面 飞行，连接两个或几个城市，进行运输业务的航空 交通线。
航班飞行一般分为班期飞行、加班飞行及包机 或专机飞行。
航空线按其性质和作用可分为国际航线、国内 航空干线和地方航线三种。
（五）管道运输
管道运输是一种相对特殊的运输方式，是指利用 管道输送气体、液体和粉状固体的运输方式。
《物流管理概论》第三章——运输管理
第一节 运输概述
主要内容 1 什么是运输 2 运输的功能 3 运输的作用
2
一、什么是运输
运输是指利用各种运输工具（火车、汽车、轮船、飞 机等），使货物在物流节点之间实现较长距离的空间位移， 以改变“物”的空间位置为目的的活动，是物流的主要功 能。
运输一般包括生产领域的运输和流通领域的运输。 生产领域的物流活动一般在企业内部进行，也称为 “厂内运输”，或“物料搬运”；流通领域的物流活动是 商品从生产领域到消费领域在空间位置上的物理性转移。 从物流网点到用户的末端运输称为“配送”。
3.陆空联运
先由内地起运，用汽车把货物运至机场，然后由飞机 空运至国外的中转站，再由汽车陆运至目的地。采用陆空 联运具有手续简单、运送速度快、结汇迅速等优点。
4.陆海空联运
是指陆路运输（公路、铁路）、海上运输与航空运输 一起组成的联合运输方式。先用火车或汽车将货物运至海港， 再用船舶将货物运送到国外的海港，然后用飞机将货物运到 目的地。
• 新亚欧大陆桥——是从中国连云港到荷兰鹿特丹的铁路联 运线。它东起中国江苏连云港和山东日照市，途经江苏、 山东、河南、安徽、陕西、甘肃、山西、四川、宁夏、青 海、新疆１１个省、区，８９个地、市、州的５７０多个 县、市，到中苏边界的阿拉山口出国境。出国境后可经３ 条线路抵达荷兰的鹿特丹港。
配送第三章 配送系统模式和结构
运输/输送系统图片
配送管理信息系统
配送管理信息系统以中央计算机为中心，接收 到客户订单后，迅速与配送数据库联系，根据 订单的要求找到相应的货物。经过数据库确认 后，配送系统将核实后的发货通知单通过智能 仓库内部的局域网发送给相应的网络货架。网 络货架接收到发货单后，会选出相应的货物， 并通过指示灯或指示信号通知送货员或自动分 拣机。货物离开仓库后，出货确认信息会迅速 反馈回配送管理信息系统，管理信息系统根据 确认信息安排下一步物流过程，并及时更新数 据库。
储存管理系统图片
运输/输送系统
运输/输送系统是将商品按配送方向进行分类，制订车 辆调配计划和配送路线计划的系统。具有强大的配载、 计划和调度功能，使单位运力的配送成本降到最低。
为达此目的，应建立起高效、快速的信息情报系统。
1.地理信息系统（GIS）
GIS基本功能是将表格型数据转换为地理图形 显示。显示范围大至洲际地图，小至详细的街 区地图，显示的内容包括人口、销售情况、运 输路线等。运用GIS技术可进行物流分析，特 别是配送线路的优化分析与选择。
配送系统的支撑要素
·体制、制度。这是配送系统的重要保障，它决 定配送系统的结构、组织、领导、管理方式。
·法律、规章。配送系统的运行，不可避免会涉 及企业或人的权益问题。法律、规章一方面限 制和规范配送系统的活动，使之与更大系统协 调；另一方面是给予保障，合同的执行、权益 的划分、责任的确定都需要靠法律、规章维系。
配送系统结构
九、运营系统
销售时点信息系统（POS）
销售时点信息系统是指通过自动读取设备（收银 机）在销售商品时直接读取商品销售信息（如 商品名称、数量、单价、销售时间、销售店址、 购买顾客），并通过通讯网络和计算机系统传 送至有关部门进行分析加工，以提高经营效率 的系统。它最早用于零售业，逐渐扩展到金融、 旅馆等服务行业，利用POS系统的范围也从企 业内部扩展到整个供应链。
车间物流配送管理制度
第一章总则第一条为确保车间生产秩序的正常运作，提高物流配送效率，降低生产成本，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有生产车间及其物流配送部门。
第三条本制度旨在规范车间物流配送工作，明确职责，提高服务质量，确保生产材料的及时供应。
第二章物流配送职责第四条物流经理职责：1. 制定全公司物流配送管理工作计划与资金预算，并负责审批与实施。
2. 设计、调整、管理全国或区域物流系统，包括货物储存、加工、运输、调拨等工作。
3. 监督食品加工中心的生产目标任务，落实配送储存工作。
4. 指导与监管物流配送中心财务、协管、工程等部门工作。
5. 督导内部销售、外延销售的管理工作及外延销售计划的制定实施。
6. 负责相关公司的合同谈判签订工作。
7. 管理全公司所有物料物资、原料调料等从源头到使用单位。
8. 寻找与开发全国或区域原料调料资源，控制采购成本，规避和消化原料涨价对营业毛利的影响。
第五条物流主管职责：1. 负责公司所需材料的采购计划实施。
2. 监督检查各采购员的采购进程及价格控制。
3. 定期向上级汇报采购落实情况及新的供应商的开发情况。
4. 督导采购人员采购业务活动，并与供应单位建立良好关系。
5. 监督供应商日常原料供应，保障原料供应和营运需求。
6. 负责总库（中心低值库和冷库）的日常管理及原料物料的运输调配。
第三章物流配送流程第六条物料采购：1. 根据生产计划，制定采购计划，明确采购品种、数量、质量、价格等要求。
2. 选择合格的供应商，签订采购合同，确保原料供应。
3. 严格按照合同规定进行采购，确保采购质量。
第七条物料入库：1. 物料到货后，进行验收，确保数量、质量符合要求。
2. 对验收合格的物料进行入库，做好入库记录。
第八条物料出库：1. 根据生产需求，制定出库计划，确保物料及时供应。
2. 严格按照出库计划进行出库，做好出库记录。
第四章物流配送考核第九条对物流配送工作进行定期考核，考核内容包括：1. 物料采购的及时性、质量、价格等。
物流与配送课后习题
物流与配送课后习题第一章一。
填空题。
1.物品从——————向--------的实体流动过程就叫做物流。
2。
现代物流是指将货物由供应者向需求者-------和--------有效流动的全过程，是创造-----和场所的经济活动，包括运输、配送、-----、包装、仓储、---、信息等活动领域。
文档收集自网络，仅用于个人学习3.按照作用分类，企业物流可分为：生产物流、-------、销售物流、回收物流、和-----。
4.现代物流具备了信息化、---、网络化、智能化、----、标准化等一系列新特点。
二.问答题。
1.现代物流活动的内容包括那些？2.现代物流有何特点？3.传统物流服务包括那些？4.现代物流具体有那些经济功能？5.物流配送对电子商务可持续发展的作用是什么？6.增殖性物流服务有那些？7.电子商务对物流有那些影响？四.举例题。
1.举例我国十个著名的大港口。
2.举例我国五家比较大的航空公司。
3.举例我国四条通向国外的铁路/公路线。
文档收集自网络，仅用于个人学习一、填空题1、供应地、接收地。
2、物理性流动、相关信息、时间价值、装卸、加工。
3、供应物流、废弃物物流。
4、自动化、智能化。
二、问答题1、现代物流活动的内容有：客户服务管理、需求预测、物流信息交换、库存控制、物料装卸搬运、订单处理、售后服务、工厂和仓库布局、物资采购、工业包装、退货处理、废弃物处理、运输、仓库管理和保管、流通加工、配送。
2、现代物流的特点有：（1）与电子商务紧密结合；（2）虚拟物流走向应用；（3）绿色物流；（4）现代物流是货物流、信息流、资金流和人才流的统一。
3、传统物流的服务指的是：仓储功能、装卸搬运功能、包装功能、流通加工功能和物流信息处理功能。
4、增值性物流服务包含有：（1）增加便利性的服务；（2）加快反应速度的服务；（3）降低成本的服务；（4）延伸服务。
5、现代物流的经济功能有：（1）服务现代经济；（2）联络现代经济；（3）调节现代经济。
配送管理-(物流师习题)
第三章配送管理一．单选题（请将正确答案的序号填写在题目中的括号内）1.在配送中心每天的营运作业里，（）是一切作业的开始。
A 接受订单B 订单处理C 配货D 分拣2.配送中心运作的基础环节是（）。
A 进货环节B 配送环节C 流通加工环节D 信息处理环节3.不属于库存控制目的是（）。
A 减少超额库存投资B 降低库存成本C 充分利用库存空间D 保护财产4. 不属于库存管理效益评价指标的是（）。
A 重点商品缺货率B 库存成本C 仓库空间利用率D 损益率5.配送中心除了具有集货中心、分货中心的职能外、还有比较强的（）能力。
A 分拣B 理货C信息处理D 流通加工6配送中心按（）可分为厂商主导型配送中心、批发主导型配送中心、零售主导型配送中心、物流企业主导型、共同配送中心。
7公共配送中心的使用者通过（）方式取得配送中心的使用权，并享受配送中心方面提供的配送服务。
A 租赁B合资C 买断D 借用8 集商流与物流为一体的模式属于（）。
A 基于流通加工的配送中心模式B 基于销售的配送中心模式C 基于供应的配送中心模式D 基于资源集成的配送中心模式9 商流与物流活动相分离的模式属于（）。
A 基于流通加工的配送中心模式B 基于销售的配送中心模式C 基于供应的配送中心模式D 基于资源集成的配送中心模式10 集商流、物流、信息流与资金流为一体的模式属于（）。
A基于流通加工的配送中心模式 B 基于销售的配送中心模式C 基于供应的配送中心模式D基于资源集成的配送中心模式11 在基于资源集成的配送中心模式中，配送中心的行为主体是（）。
A 销售企业B 虚拟物流企业C代理企业D生产企业12 配送中心的核心工艺有（）条基本的工艺路线。
A 5B 4C 3D 214 高层货架系统仓库实现自动化作业的核心是（）。
A管理控制系统 B 出入搬运系统C 巷道机D高层货架15 从国际情况来看，（）是配送中心的发展方向。
A 商品分拣自动化B 商品配送共同化C信息处理电脑化D商品储存立体化16 在顾客配送过程中货物的破损率一般最高限额是（）。
经销商订单及物流配送管理制度
经销商订单及物流配送管理制度第一章总则第一条为了规范经销商订单及物流配送管理，提高经销商订单及物流配送效率，保障产品的供应和配送质量，特制定本制度。
第二条本制度适用于所有经销商订单及物流配送管理工作。
第三条经销商订单及物流配送管理应该遵循“依法、诚信、公平、公正”的原则，以客户满意度为核心，保证产品按时安全到达。
第二章经销商订单管理第四条经销商订单管理是指经销商向供应商提交购买产品的需求，确认订单信息，并对订单进行跟踪与管理，直至完成交货。
第五条经销商应按照供应商的要求填写清晰、准确的订单信息，并签字确认。
第六条供应商应及时审核订单信息，如发现问题应及时通知经销商修改。
第七条经销商订单应按照约定的时间提交，供应商应在收到订单后尽快确认，不得拖延。
第八条经销商对订单的跟踪与管理是指在产生订单后，经销商应随时掌握订单的进度，及时了解订单是否准确配送。
第九条经销商应定期与供应商进行订单信息的对比核对，及时发现信息差异，保证订单的准确性。
第十条经销商应合理规划物流配送的时间和货物的数量，以及保证存货信息的准确性。
第三章物流配送管理第十一条物流配送管理是指供应商根据订单信息，合理安排货物运输，确保货物安全、准时到达经销商仓库。
第十二条供应商应具备相应的运输工具和物流装备，确保货物的安全性及及时性。
第十三条供应商应根据经销商的订单要求，合理安排运输线路和运输时刻，确保货物不受损坏，及时安全到达。
第十四条供应商应在配货时仔细核对货物数量及质量，做好包装工作，确保货物在运输过程中不会受到任何损坏。
第十五条供应商应在运输途中保持与经销商的良好沟通，及时向经销商报告货物的运输状态。
第十六条经销商应在收到货物后进行验收，并在第一时间内向供应商反馈货物的质量状况。
第十七条物流配送管理中如果出现货物的丢失、损坏等情况，供应商应及时给予经销商合理的补偿，确保经销商的权益。
第四章监督与考核第十八条供应商应建立完善的货物跟踪系统，及时向经销商提供货物的运输信息。
物流运输与配送管理-3章物流运输需求分析与预测
第3章目录
授人以鱼不如授人以渔
3.2 运输需求预测
朱明工作室
zhubob@
3.2.3 运输需求量的预测方法 1．定性预测方法
以经验总结、 （1）概念——以经验总结、理论分析、逻辑判断和 概念 以经验总结 理论分析、 推理等方式来对运输需求的未来发展趋势和状况进 行的预测。 行的预测。
授人以鱼不如授人以渔
3.1 运输需求概述
朱明工作室
zhubob@
2．国家经济规模与发展水平 需求的大小取决于一个国家的经济规模和发展水平。 （1）需求的大小取决于一个国家的经济规模和发展水平。 （2）发展阶段 工业发展初期 对煤炭、矿石等大宗货物、 初期， ★工业发展初期，对煤炭、矿石等大宗货物、散装货物的运 输需求急剧增加。 输需求急剧增加。 工业发展的中期 对杂货、集装运输需求急剧增长。 中期， ★工业发展的中期，对杂货、集装运输需求急剧增长。 工业发展后期 方便、及时、 后期， ★工业发展后期，方便、及时、快速等质量方面的需求越来 越大。 越大。 3.国家产业结构和产品结构 不同产业对运输需求在质量上要求不同。 （1）不同产业对运输需求在质量上要求不同。用货运强度来 表示量的需求。 表示量的需求。 生产不同产品所引起的厂外运量也是不同的。 （2）生产不同产品所引起的厂外运量也是不同的。 不同产品对各种运输方式的选择也不同。 （3）不同产品对各种运输方式的选择也不同。
确定预测目标——确定预测的课题或者项目 （1）确定预测目标 确定预测的课题或者项目 确定影响因素——详细分析影响该预测目标的各 （2）确定影响因素 详细分析影响该预测目标的各 种因素， 种因素，并选择若干最主要的影响因素 （3）搜集整理资料 搜集整理资料是预测工作的前提， 搜集整理资料是预测工作的前提，无论采用哪种预测 方法，都要有一定的资料和数据作依据。因此， 方法，都要有一定的资料和数据作依据。因此，根据预测目标 确定资料搜集的范围与资料处理的方法就显得十分重要。 确定资料搜集的范围与资料处理的方法就显得十分重要。 资料的搜集——历史资料、现实资料 历史资料、 a. 资料的搜集 历史资料 资料的整理——资料整理就是对资料进行加工使之系统化 b. 资料的整理 资料整理就是对资料进行加工使之系统化 的工作。 的工作。 资料的校核， （a）资料的校核，去伪存真 资料的分类——资料整理工作的主要环节。 资料整理工作的主要环节。 （b）资料的分类 资料整理工作的主要环节 资料分类的标准取决于预测的任务与目标、 （c）资料分类的标准取决于预测的任务与目标、预测 方法的选择。 方法的选择。
物流三级课件-第三章—配送管理(黄利飞)
（1）分 区
就是将拣货作业场地作区域划分。按分区的原则不同，可分为以下三种
1）按拣货单位分区。将拣货作业按拣货单位划分，如箱装拣货区、单车拣货区、台车拣货区等，基本上这一分区与存储单位分区是相对应的。其目的在于将存储单位与拣货单位分类统一，以便拣取和搬运作业单元化和前期作业单纯化。如下图所示：
（1）配送计划的下达
3、配送计划的下达与执行
（2）配送计划的执行
1）、按配送计划组织进货
各配送点接到配送计划后，审核库存商品是否能保证配送计划的完成。当数量不足或现有商品不符合配送计划要求时，要根据配送计划组织进货
2）配 货 发 运
仓储理货部门按配送计划将客户所需的商品进行分货、加工和配货，进行适当的包装。并详细标明客户名称、地址、配送时间等，按配送计划将各客户的商品组合、装车，并按配送计划进行发运。
（2）一对多式配送
1）VSP网络图的原理
在有很多配送去向的情况下，使用多少辆车，各辆车按照什么路线运行才能使整个运行距离最短，或是配送费用最低，这是配送路线优化的问题。解决这一问题最有代表的性的方法是vsp（Vehicle Scheduling Program）网络，读VSP可称为车辆安排程序方法。
1、配送线路优化的原则
以准确性最高为目标的选择，是配送中心重要的服务指标。
以为tkm最小为目标的选择，在“节约里程法”的计算中，采用这个目标。
以效益最高为目标的选择，计算时以利润的数值最大为目标值。
以成本最低为目标的选择，实际上也是以效益为目标。
以路径最短为目标的选择，当成本与路径相关性较强时可以选。
（2）订单分割
当订单所订购的商品种类较多，或设计一个要求及时快速处理的拣货系统时，为了使其在能在短时间内完成拣货处理，利用订单分割策略将订单切换成若干个子订单，交由不同的拣货人员同时进行拣货作业，以加速拣货的完成，订单分割策略必须与分区策略配合运用，才能够有效的发挥其优势。
物流配送管理制度
物流配送管理制度第一章总则第一条为规范物流配送管理工作，提高配送效率，保障配送质量，制定本制度。
第二条本制度适用于本公司所有物流配送业务，包括仓储、运输、配送等。
第三条本制度的目的是确保物流配送工作的顺利进行，保障货物安全，提高客户满意度。
第二章配送组织管理第四条公司设立物流配送部门，负责物流配送工作。
部门下设调度组、仓储组、运输组等。
第五条物流配送部门根据客户需求和订单情况，合理组织配送人员，调度车辆，确保订单按时发货。
第六条物流配送部门要建立物流信息管理系统，及时记录货物的收发情况，保证信息的准确性。
第七条物流配送部门要建立健全各项配送流程和标准操作规范，明确每个环节的职责和要求。
第三章车辆管理第八条公司的运输车辆要经过严格筛选和检测，确保符合运输要求和安全标准。
第九条公司要定期对车辆进行检修保养，确保车辆的正常运行和安全性。
第十条驾驶员要持有相应的驾驶证，具备一定驾驶经验，且要经过公司的培训和考核合格。
第十一条车辆使用过程中，驾驶员要遵守交通规则，保持车辆的干净整洁，定期检查车况。
第四章仓储管理第十二条公司设立专门的仓储区域，分区存放货物，并按照货物的特性和存储要求进行分类。
第十三条仓库负责人要对每批货物进行验收和入库操作，确保货物的安全性和完整性。
第十四条仓库要建立货物存储管理制度，确保货物的清晰标识，方便查找和管理。
第十五条仓库要进行定期的库存盘点，并及时报告上级，确保库存的准确性和及时性。
第五章配送流程管理第十六条公司要建立完整的配送流程，包括订单处理、货物装车、路线选择、配送跟踪等环节。
第十七条物流配送部门要及时处理客户的订单，安排合适的车辆和配送员进行货物装车和配送。
第十八条物流配送部门要合理选择配送路线，根据实际情况选择最优的配送路径和运输方式。
第十九条物流配送部门要实时跟踪货物的配送情况，及时与客户沟通，解决配送中的问题。
第六章服务质量管理第二十条物流配送部门要制定客户服务标准，明确配送质量要求和服务承诺。
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第三章 配送概述
3.1 配送的概念与功能 (三)配送的功能要素及加工特点 配送方案优化
③
运行路线从离仓库最远的停留点开始将该集聚区的 停留点串起来，然后返回仓库。一旦确认了最远的 停留点之后，送货车辆应满载贴近这个关键停留点 的一些停留点的货物。 这辆运货车满载后，再选择另一个最远的停留点。
储备 暂存
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按一定时期的经营要求，形成的对配送的资源保证
具体执行日配送时按分拣配货要求在理货场地 所做的少量储存准备
13
第三章 配送概述
3.1 配送的概念与功能 (三)配送的功能要素及加工特点 1.配送的功能要素
c.分拣及配货：
按照顾客对商品的品种、规格、型号、数量、质量、送达时间和地 点等的要求，拣选和配备货物。 d.配装：集中不同用户的不同货物，进行严格配装载，充分利用运能运力。
接单 发货装车
备车检查 复核余数
单货核对 销账、签证
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第三章 配送概述
3.3 配送岗位实务 (二)配送岗位的操作流程 9.送货员的操作流程
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第三章 配送概述
3.3 配送岗位实务 (二)配送岗位的操作流程 4.盘点员的操作流程
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第三章 配送概述
物 流与 配 送 第三章 配送概述
教师：夏朵
1
第三章 配送概述
学习目标
通过本章学习，确立配送的概念，理解配送与物 流的关系，掌握配送的七要素。 初步掌握配送的类型、优缺点和适用范围，熟悉 新型物流配送的特点。
明确配送岗位的要求，熟悉各岗位具体操作流程。
2
物流与配送 第三章 配送概述
1
配送概述
配送的概念与功能
供货
信息处理
商 店
配送中心的功能
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第三章 配送概述
3.1 配送的概念与功能 (三)配送的功能要素及加工特点 2.配送加工的特点
表3-2 配送加工与生产加工的区别
16
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第三章 配送概述
3.1 配送的概念与功能 (三)配送的功能要素及加工特点 3.配送加工合理化 考虑因素： 加工和配送 加工和配套 加工和合理 运输 加工和合理 商流 加工和节约
联系
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配送与物流的关系
11
第三章 配送概述
3.1 配送的概念与功能 (二)配送与物流的关系
配送
物流
运输及仓储
区别
主体活动
拣选配货（独
特要求、最有特色 的活动）
商流
商物合一的产 商物分离的产 物 物
12
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第三章 配送概述
3.1 配送的概念与功能 (三)配送的功能要素及加工特点 1.配送的功能要素 a.备货： 包括筹集货源、订货或购货、集资、进货及有关的质量检查、结 算交接等。 b.存储： 对货物进行储备。
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第三章 配送概述
3.2 配送岗位实务 (二)配送岗位的操作流程
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第三章 配送概述
3.3 配送岗位实务 (二)配送岗位的操作流程 将以上九个岗位的操作流程综合起来可以得到一张配送岗位的操作流程图，见图3-1。
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第三章 配送概述
3.1 配送的概念与功能 (四)配送的功能与作用
1.配送的功能
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第三章 配送概述
3.1 配送的概念与功能 (四)配送的功能与作用
2.配送的作用 （1）配送有益于物流运动实现合理化。 （2）配送有利于合理配置资源。 （3）配送有利于开发和应用新技术，从而能够促进科学技术不断进 步。 （4）配送可以降低物流成本，可以促进生产快速发展。 （5）配送能够充分发挥专业流通组织的综合优势，能够有效地解决交 通问题。
1.接单员的操作流程
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第三章 配送概述
3.2 配送岗位实务 (二)配送岗位的操作流程
1.接单员的操作流程
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第三章 配送概述
3.3 配送岗位实务 (二)配送岗位的操作流程 5.拣货员的操作流程
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第三章 配送概述
3.2 配送岗位实务 (二)配送岗位的操作流程 5.拣货员的操作流程
联系
配送是物流中的一种特殊的、综合的活动形式。 配送是商流与物流的紧密结合，包含了商流活动和物流活动。 配送是包含了物流若干功能要素的一种形式。 配送几乎包含所有物流功能要素，是物流的一个缩影。 配送是物流的基本功能之一。
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第三章 配送概述
3.1 配送的概念与功能 (二)配送与物流的关系
5
第三章 配送概述
3.1 配送的概念与功能 (一)配送的基本概念 2.对配送的理解 （1）配送的主要经济活动是现代送货，有别于传统送货。
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表3-1 现代配送与传统配送的区别
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第三章 配送概述
3.1 配送的概念与功能 (一)配送的基本概念 2.对配送的理解 （2）配送是一种“中转”形式。
e.运输：运输距离较短、规模较小、频度较高，一般使用汽车。 送达服务。 f.配送加工：根据客户要求，在配送中心对物资进行必要的分等分割包装等加工。
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第三章 配送概述
3.1 配送的概念与功能 (三)配送的功能要素及加工特点
供货 商店
供货
集 货
储 存
拣 货
流 通 加 工
配 货
配 送
商 店
3.1 配送的概念与功能 (三)配送的功能要素及加工特点 配送方案优化
⑥
提货应混在送货过程中进行，而不要在运行路线结束后再进行。 对偏离集聚停留点路线远的单独的停留点可应用另一个送货方案。 应当避免停留点工作时间太短的约束，可以与停留点商量，调整其工 作时间或放宽其工作时间约束。
⑦
⑧
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第三章 配送概述
3.3 配送岗位实务 (二)配送岗位的操作流程 7.配货员的操作流程
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第三章 配送概述
3.2 配送岗位实务 (二)配送岗位的操作流程 8.包装员的操作流程
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第三章 配送概述
3.3 配送岗位实务 (二)配送岗位的操作流程 3.仓库管理员的操作流程 （2）出库工作流程
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第三章 配送概述
3.2 配送的种类 (四)按经营形式不同分类
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第三章 配送概述
3.2 配送的种类 (五)按加工程度不同分类
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第三章 配送概述
3.2 配送的种类 (六)按配送企业专业化程度分类
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第三章 配送概述
3.3 配送岗位实务 (一)配送岗位的划分
配送
配
货物的 分拣和 配货
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送
各种送 货方式 和送货 行为
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第三章 配送概述
3.1 配送的概念与功能 (一)配送的基本概念 2.对配送的理解 （4）配送是以用户要求为出发点。（合理要求）
（5） “以最合理方式” 。 （装载方式、配送线路）
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第三章 配送概述
3.1 配送的概念与功能 (二)配送与物流的关系
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第三章 配送概述
3.1 配送的概念与功能 (三)配送的功能要素及加工特点
配送方案优化
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一辆运货车顺次途经各停留点的路线要成凸状，运 货车辆顺序途经各停留点的路线不应交叉。
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最有效的运行路线通常是使用大载重量的送货车辆 的结果，应优先使用载重量最大的送货车。
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第三章 配送概述
根据配送的功能要素和具体操作的不同，配送的运作人员大体可 分为九类： 接单员、收货员、仓库管理员、盘点员、拣货员、补货员、配货员、 包装员、送货员。
其岗位职责见表3-3
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第三章 配送概述
3.2 配送岗位实务
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第三章 配送概述
3.3 配送岗位实务 (二)配送岗位的操作流程
3.2 配送岗位实务 (二)配送岗位的操作流程
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第三章 配送概述
3.3 配送岗位实务 (二)配送岗位的操作流程 6.补货员的操作流程
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第三章 配送概述
3.3 配送岗位实务 (二)配送岗位的操作流程 2.收货员的操作流程
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第三章 配送概述
3.3 配送岗位实务 (二)配送岗位的操作流程 3.仓库管理员的操作流程 （1）入库工作流程
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配送的种类 配送岗位实务
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第三章 配送概述
3.1 配送的概念与功能 (一)配送的基本概念 1.配送的定义 根据用户的订货需求和时间计划，对物品进行拣选、加工、包装、分割、 组配等作业，并按时 指定地点的物流活动。
新型物流配送： 是指物流配送企业采用网络化的计算机技术和现代化的硬件设备、 软件系统及先进的管理手段，针对社会需求，严格地、守信用地按用 户的订货要求，进行一系列分类、编配、整理、分工、配货等理货工作， 定时、定点、定量地交给没有范围限度的各类用户，满足其对商品的需求。
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第三章 配送概述
3.1配送的概念与功能 (一)配送的基本概念 2.对配送的理解
（1）配送的主要经济活动是现代送货，有别于传统送货。 （2）配送是一种“中转”形式。 （3）配送是“配”和“送” 有机结合的形式。 （4）配送是以用户要求为出发点。 （5） “以最合理方式” 。