2010年终总结报告范例(管理、品质、仓库生管部门)
仓库年终工作总结报告模板(7篇)
仓库年终工作总结报告模板本人于____年____月入职____公司，任仓库主管一职。
在过去的4个月工作中，我逐渐熟悉了公司概况，产品特点及仓库管理工作流程。
在这农历新年即将到来之际，我写下工作小结，总结过去并展望____年，力争在____年做得更好。
一、保证仓库各项工作流程的顺利开展在领导的关心和指导下，我们仓库全体人员做好如下工作：1.产品入库会把好验收关，对产品的数量、质量、包装进行验收，如发现本次入库产品不符，仓库人员会迅速反映给产，采取相应措施。
2.产品出库会把好复核关，对于出库产品，仓库必须严格按照公司规章制度凭证发货，对客户要所发货逐项复核，做到数量准确，质量定好，标志清楚，并向送货员（司机）移清交货，以免造成客户收到货物不相符的问题出现。
3.根据当地市场的情况，合理化利用备货计划、进出库计划、编制客户畅销产品的储存计划，保证客户第一时间里拿到货物，有个满意的服务发货工作。
4.按照安全、方便、节约的原则，合理利用仓容、库房，货物有必要的道路和产品适当的墙距、垛距、分层。
产品出库按照先进库的先出，有效期在前的先出的原则办理。
5.对于客户的退货产品回仓，以对应的采购退货单为收据收货，仓库核对货单无误后开具标准的退货单，注明原采购单号，并经办事处主管审核生效后返回总部调换或退货，保持客户能在第一时间里收到新的产品。
6.仓库会根据产品性质和仓储条件，对储存的产品安排适宜的场所，合理堆码，妥善苫垫，易碎品轻拿轻放。
注意操作安全，保证产品在仓库全年无事故，对客户提供一流的服务。
二、发货和努力提高自身的管理1.协调好客户定货所发货的时间控制，与柳市仓库协调好所发货物的周期。
2.仓库严格管理火种、火源、电源、水源。
安全工作实行分区管理，分级负责的制度，明确各级安全负责人对所在区域的仓库安全，严格执行各项安全规章制度，掌握各种安全知识和技能。
3.加强对产品的进出库验收及清洁，安全工作，确保准确无误，加深对公司所生产产品的了解，对客户所咨询的问题所提必答。
库管年度工作总结的范文6篇
库管年度工作总结的范文6篇篇1尊敬的领导：您好！在过去的一年中，我作为库管员，在公司的正确领导下，在同事们的大力支持下，圆满完成了各项工作任务。
在此，我向领导和同事们表示衷心的感谢。
下面，我将对一年来的工作进行总结，请领导和同事们予以审议。
一、加强学习，提高业务水平作为一名库管员，我深知库管工作的重要性。
为了提高自身的业务水平，我不断加强学习，认真学习公司的各项规章制度，虚心向同事请教，不断充实自己。
通过学习，我掌握了库管工作的基本流程和操作规范，能够熟练地进行货物的验收、登记、保管和发放等工作。
同时，我还积极学习新知识、新技能，努力提高自己的综合素质。
二、认真履职，做好库管工作在库管工作中，我认真履行职责，严格遵守公司的各项规章制度，按时上下班，不迟到、不早退。
我始终坚持“以公司利益为重”，以“服务生产”为宗旨，积极配合各部门的工作。
在工作中，我始终坚持“三勤”、“四严”、“五不碰”的原则，即：勤检查、勤核对、勤清理；严格遵守操作规程、严格遵守安全制度、严格遵守劳动纪律；不碰红线、不碰高压线、不碰违章线、不碰偷盗线。
由于我的认真履职，全年没有发生任何安全事故，没有出现任何违规行为。
三、积极配合，完成各项任务在工作中，我始终以大局为重，积极配合各部门的工作。
无论是生产部门的货物需求，还是销售部门的货物发货，我都能够及时、准确地完成各项任务。
在配合各部门的过程中，我始终保持沟通畅通，协调有序，确保了公司各项工作的顺利进行。
四、存在不足及改进措施虽然我在工作中取得了一定的成绩，但也存在一些不足。
一是工作中有时存在马虎现象，对一些细节问题没有认真把握；二是与同事之间的沟通还不够充分，存在信息不畅现象；三是工作中有时存在急躁情绪，没有做到耐心细致。
针对这些问题，我将在今后的工作中认真加以改进。
一是要加强学习，提高业务水平，做到精益求精；二是要加强与同事之间的沟通与协作，确保信息畅通；三是要保持平和心态，做到耐心细致。
仓库年度的工作总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭，转眼间，本年度的工作已接近尾声。
在过去的一年里，我司仓库部门在公司领导的正确指导和全体员工的共同努力下，圆满完成了各项工作任务。
现将本年度仓库工作总结如下：一、工作回顾1. 仓储管理（1）严格执行公司仓储管理制度，确保仓库安全、有序、高效运转。
（2）加强仓库设备维护保养，降低设备故障率，提高设备使用寿命。
（3）优化仓库布局，提高仓储空间利用率。
2. 物料管理（1）严格按照物料采购计划进行收货、验收、入库、出库等操作，确保物料质量。
（2）定期对库存进行盘点，确保账实相符，减少库存损耗。
（3）加强物料标识管理，提高物料追溯性。
3. 安全管理（1）加强仓库安全宣传教育，提高员工安全意识。
（2）严格执行消防安全制度，定期进行消防演练。
（3）加强仓库巡查，及时发现并消除安全隐患。
4. 服务质量（1）提高服务意识，为各部门提供优质、高效的仓储服务。
（2）加强与各部门的沟通与协作，确保物资供应及时、准确。
（3）积极参与公司内部活动，为公司发展贡献力量。
二、工作亮点1. 仓库设备升级改造，提高了仓库作业效率。
2. 完善仓库管理制度，降低了物资损耗。
3. 加强与各部门的沟通协作，提高了物资供应质量。
4. 积极参与公司内部活动，展现了仓库部门的团队精神。
三、不足与改进1. 部分仓库员工对仓储管理制度的理解不够深入，需要加强培训。
2. 仓库设备维护保养工作需进一步加强，降低设备故障率。
3. 物料标识管理仍需优化，提高物料追溯性。
四、展望未来在新的一年里，我司仓库部门将继续努力，不断提高仓储管理水平，为公司发展提供有力保障。
具体措施如下：1. 加强员工培训，提高员工业务素质。
2. 持续优化仓库管理制度，提高工作效率。
3. 加强设备维护保养，降低设备故障率。
4. 深化与各部门的沟通协作，提高物资供应质量。
总之，在过去的一年里，我司仓库部门取得了一定的成绩，但仍存在不足。
在新的一年里，我们将继续努力，为公司的持续发展贡献自己的力量。
库房部门年度总结范文(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，本年度已接近尾声。
在此，我谨代表库房部门全体员工，对过去一年的工作进行总结，以期为下一年的工作提供借鉴和改进的方向。
二、工作回顾1. 人员管理（1）加强团队建设，提高员工凝聚力。
通过举办各类活动，增进员工之间的交流与合作，营造积极向上的团队氛围。
（2）完善员工培训体系，提升员工综合素质。
组织员工参加各类培训课程，提高业务技能和综合素质。
2. 库存管理（1）优化库存结构，降低库存成本。
通过定期盘点、数据分析等方式，调整库存结构，确保库存合理。
（2）加强库存安全管理，确保库存物资安全。
严格执行出入库管理制度，定期检查库房设施，确保库房安全。
3. 采购管理（1）加强供应商管理，提高采购质量。
通过筛选优质供应商，确保采购物资质量。
（2）优化采购流程，提高采购效率。
简化采购流程，缩短采购周期，降低采购成本。
4. 配送管理（1）优化配送路线，提高配送效率。
根据客户需求，合理安排配送路线，提高配送效率。
（2）加强配送团队建设，提高配送服务质量。
定期对配送人员进行培训，提高配送技能和服务水平。
三、工作亮点1. 库存周转率提高。
通过优化库存结构，降低库存成本，本年度库存周转率较去年同期提高了20%。
2. 采购成本降低。
通过加强供应商管理，优化采购流程，本年度采购成本较去年同期降低了10%。
3. 客户满意度提升。
通过提高配送效率和服务质量，本年度客户满意度较去年同期提高了15%。
四、不足与改进1. 人员管理方面：部分员工业务水平有待提高，需加强培训和指导。
2. 库存管理方面：部分库存物资存在积压现象，需进一步优化库存结构。
3. 配送管理方面：部分配送路线需进一步优化，以提高配送效率。
五、展望未来新的一年，库房部门将继续努力，以更高的标准、更优质的服务，为公司发展贡献力量。
具体措施如下：1. 加强团队建设，提高员工综合素质。
2. 优化库存结构，降低库存成本。
3. 加强供应商管理，提高采购质量。
仓储管理年终总结报告怎么写5篇
仓储管理年终总结报告怎么写5篇篇1一、背景本年度，仓储部门紧紧围绕公司整体战略目标，通过全体员工的共同努力，实现了仓储管理的平稳运行和效率提升。
本报告旨在对过去一年的工作进行回顾和总结，明确下一年的发展方向和目标。
二、工作内容及成果1. 物资入库管理本年度，我们严格按照入库流程，实现了物资入库的规范操作。
通过优化信息系统，提高了入库效率，确保了物资数据的准确性和实时性。
同时，加强对供应商的管理，与供应商建立了良好的沟通机制，保障了物资的及时入库。
2. 物资出库管理在物资出库方面，我们严格按照先进先出原则，确保库存物资的流转效率。
同时，通过优化拣选和打包流程，提高了出库速度，降低了出错率。
3. 库存管理在库存管理方面，我们实现了库存数据的实时监控和预警。
通过定期盘点和清查，确保了库存数据的准确性。
同时，根据库存情况，及时调整采购和销售计划，降低了库存积压和缺货风险。
4. 库存控制本年度，我们加强了库存控制力度。
通过引入先进的库存控制方法和技术手段，实现了库存的精细化管理。
同时，根据实际需求，对库存结构进行了优化调整，提高了库存周转率和使用效率。
5. 信息化建设在信息化建设方面，我们进一步完善了仓储管理系统，实现了与财务、销售等系统的无缝对接。
通过信息化手段，提高了工作效率和数据准确性。
同时，加强了对员工的信息技术培训，提高了员工的信息素养和操作技能。
三、存在问题及改进措施1. 问题：员工安全意识有待提高。
改进措施：加强安全培训，提高员工的安全意识和操作技能。
2. 问题：部分设备老化，影响工作效率。
改进措施：制定设备更新计划，及时更换老化设备，提高工作效率。
3. 问题：库存结构仍需进一步优化。
改进措施：加强市场调研，根据实际需求调整库存结构，提高库存周转率和使用效率。
四、经验教训与启示1. 加强团队建设，提高员工素质。
员工的素质和能力是仓储管理的重要基础。
我们要加强员工培训和教育，提高员工的专业技能和管理能力。
仓库主管年终工作情况总结模板(二篇)
仓库主管年终工作情况总结模板一、工作目标和任务分析作为仓库主管，我的主要工作目标是确保仓库的正常运营和管理，并按时完成出入库任务。
我的任务是协调仓库内部各项工作，优化仓库流程，提高工作效率，同时确保仓库的安全和货物的完好。
二、工作成果总结在过去的一年里，我在工作中取得了以下成果：1. 优化仓库流程：在仓库管理方面，我积极探索和引进新的管理理念和方法，对现有的仓库流程进行了优化。
通过合理调整仓库内货物的存放位置和货架布局，提高了仓库的出入库效率。
同时，我积极组织培训，提升仓库员工的专业素养和操作能力。
2. 实施精细化管理：为了提高仓库的精细化管理水平，我引入了仓库管理软件，对仓库的各项操作进行系统化的记录和管理。
通过电子化管理，我们能够更加精确地掌握仓库内的货物数量、种类和存放情况，提高了库存管理的准确性和及时性。
3. 提升安全管理水平：作为仓库主管，安全问题是我工作中的一个重要关注点。
我加强了对仓库的安全巡查和日常维护，确保仓库设施的正常运行。
我组织定期的安全培训，并制定了一系列的安全操作规范，加强了员工对安全意识的培养和管理。
4. 提高客户服务水平：仓库主管除了管理仓库内部的运作，还需要与客户进行有效的沟通和协调。
我与客户保持密切联系，了解他们的需求和要求，并及时地向他们提供准确的货物信息和仓库存储情况。
通过积极的沟通和合作，我与客户建立起了良好的合作关系，提高了客户满意度。
三、存在的问题和改进措施尽管在工作中取得了一定的成绩，但我也意识到存在一些问题和不足之处：1. 人员管理方面的问题：在忙碌的工作中，我可能忽视了对仓库员工的关心和培养。
下一年度，我将加强与员工的沟通，了解他们的工作情况和需求，积极支持他们的工作，并提供必要的培训和发展机会，提高他们的工作表现。
2. 库存管理方面的问题：由于市场需求和供应链的快速变化，仓库的库存管理面临一定的挑战。
在下一年度，我将加强与供应链部门和销售部门的沟通，预测市场需求变化，及时调整库存，避免库存积压和过期问题。
仓库工作年度总结模板(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭，转眼间，一年又即将过去。
在这一年里，我国仓库行业在面临诸多挑战的同时，也取得了显著的成绩。
为了更好地总结过去一年的工作，分析存在的问题，明确未来的发展方向，现将本年度仓库工作总结如下。
二、工作回顾1. 仓储基础设施建设本年度，我们重点加强了仓储基础设施建设，包括仓库的改造、扩建、智能化升级等。
通过改善仓储环境，提高了仓库的存储能力和管理水平。
2. 仓储管理流程优化针对原有仓储管理流程中存在的问题，我们进行了全面梳理和优化。
主要包括：（1）入库管理：完善了入库手续，确保入库物资的准确性和及时性。
（2）库存管理：建立了完善的库存管理制度，实现了库存的实时监控和预警。
（3）出库管理：优化了出库流程，提高了出库效率，确保了物资的及时供应。
3. 仓储信息化建设为提高仓储管理效率，我们积极推进仓储信息化建设，实现了仓储管理的信息化、智能化。
主要包括：（1）采购管理：采用ERP系统进行采购管理，实现了采购计划的自动生成和采购流程的优化。
（2）库存管理：利用WMS系统进行库存管理，实现了库存的实时监控和预警。
（3）仓储作业：引入自动化设备，提高了仓储作业效率。
4. 安全管理本年度，我们高度重视仓储安全管理，严格执行安全规章制度，确保了仓储作业的安全。
（1）消防安全：加强消防安全培训，定期开展消防演练，确保消防安全。
（2）设备安全：定期对仓储设备进行检查、维护，确保设备安全运行。
（3）人员安全：加强员工安全意识教育，严格执行操作规程，确保人员安全。
5. 服务保障本年度，我们以提高服务质量为目标，努力为各部门提供优质的服务保障。
（1）物资供应：确保物资供应及时、准确，满足各部门的生产需求。
（2）后勤保障：加强后勤保障工作，为员工提供良好的工作环境。
（3）沟通协调：加强与各部门的沟通协调，确保仓储工作的顺利进行。
三、存在问题1. 仓储信息化程度仍有待提高，部分环节仍存在手工操作，影响工作效率。
年度优秀仓库总结范文(3篇)
第1篇尊敬的领导，亲爱的同事们：转眼间，一年又即将过去，回首这一年的仓库管理工作，我们取得了丰硕的成果。
在此，我代表全体仓库员工，向领导表示衷心的感谢，向同事们致以崇高的敬意。
现将本年度仓库管理工作总结如下：一、工作回顾1. 仓库管理制度不断完善过去的一年，我们紧密结合公司发展实际，不断完善仓库管理制度。
从物资入库、出库、盘点、报废等各个环节，都制定了严格的操作流程和规范，确保仓库管理工作有序进行。
2. 仓库环境持续优化为提高仓库工作效率，我们加大了库房设施设备的投入，对仓库进行了全面整改。
通过合理规划货架布局，优化仓储空间，提高了仓库利用率。
同时，加强库房卫生管理，确保仓库环境整洁。
3. 库存管理精准高效我们坚持“先进先出、按需领用”的原则，对库存物资进行精细化管理。
通过优化库存结构，减少库存积压，降低库存成本。
同时，加强库存盘点，确保库存数据准确无误。
4. 仓库安全管理强化我们始终将安全生产放在首位，严格执行仓库安全管理制度。
定期开展安全教育培训，提高员工安全意识。
加强仓库消防设施设备的检查和维护，确保仓库安全无隐患。
5. 优质服务，满足生产需求我们紧紧围绕公司生产需求，提供优质高效的仓储服务。
加强与生产部门的沟通协调，确保物资及时供应。
同时，积极配合公司各部门，解决生产过程中的物资问题。
二、工作亮点1. 仓库管理信息化为提高仓库管理效率，我们积极推进仓库管理信息化建设。
通过引入仓库管理系统，实现了库存数据实时更新、物资出入库自动记录等功能，有效提高了仓库管理效率。
2. 仓库标准化建设我们以标准化建设为目标，不断完善仓库各项规章制度。
通过标准化作业，提高了员工工作效率，降低了工作失误率。
3. 仓库团队建设我们注重仓库团队建设，通过开展团队活动、技能培训等方式，增强了团队凝聚力。
在全体员工的共同努力下，仓库各项工作取得了显著成效。
三、工作不足与改进措施1. 仓库管理信息化程度仍有待提高虽然我们已引入仓库管理系统，但信息化程度仍有待提高。
库管年终工作总结(精选10篇)
库管年终工作总结（精选11篇）【导语】总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用，是时候写一份总结了。
库管年终工作总结（精选11篇）由整理，以供大家参考，希望可以帮助到大家，感谢大家的阅读与支持！1.库管年终工作总结篇一新的一年即将到来，回顾这一年来的工作，我作为一名仓库的管理员，在公司领导的正确领导下，完成了公司下达的各项任务，现对今年的工作总结如下：一、基本工作情况1、完成了仓库顺利交接。
11xx年初，我开始接管仓库管理工作，当时仓库实物与帐本都比较乱，为了尽快完成交接，我在督促原仓库管理员列好帐目的基础上，加班加点建立健全了代理商铺货帐本，仓库帐本以及各类报表等。
1、参与了公司全员大营销活动。
至月份，公司开展全员大营销活动，每天员工放号量都特别大，领的人特别多，作为一名仓库管理员，保证足够的货源是应尽的职责，最初人手少，只有我一个，每天都要到公司提货，每次提货都是，要搬好几次才能把从东地下室里搬出来，常常把衣服弄的很脏，为了保证足够的货源，三个月来没休过一天班，有力的完成了后勤保障工作。
1、发展了部分集团用户。
月份，积集响应公司领导指示，利用工作之余，积集发展业务，那些日子经常中午不回家，随便在班上吃点就出去跑集团用户，也不顾天气多么热，先后发展了市司法局、市公证处、临邑县公证处等集团用户，为公司发展做出了贡献。
二、基本经验与不足1、敬业是干好本职工作的前提。
对这一点我是从仓库交接过程中得到的，由于干仓库管理工作，首先要对熟悉，当时我对接触不多，几乎是一张白纸，我就下定决心，一定要干好，结果总算把工作整理的有头有绪。
1、干工作要不怕苦、不怕累才能少出漏洞。
近一年来，我一直都是忙忙碌碌，从没因苦与累而退缩过，实践证明，我所管理的几乎没有出现过漏洞，实物与帐目相符，随时随地接受领导的检查验收。
仓库管理年终工作总结参考模板（5篇）
仓库管理年终工作总结参考模板____，再回首，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。
入司以来，公司制度及岗位工作流程已深入了解，工作技能和处事能力有待提高，另外还需加强各方面的深入学习，一开始认为简单的工作做一万遍做好是一件不简单的事，把容易的事做一万遍做对也是一件不容易的事。
入司到现在，也出现若干次备错货的情况，其中有几次造成客户投诉;还有几次摔坏桶情况。
出现过这样或那样的错误，造成这些错误的主要原因是工作不够认真和工作流程的不熟悉;间接因素是对业务的不熟悉，包括：不同客户需求产品的各类，部门人员之间的协调沟通及外界因素对心理的影响等。
因此严格按照工作流程去做必不少，另外还需多留意不同客户对不同产品的不同需求，加强部门人员之间的沟通，优化自我的心理素质。
相信前事之鉴，后事之师，我也会在错误中学到经验，杜绝二次犯错，让自己以后在处理各种问题时考虑的更全面，努力把工作做到更好。
入司以来，在领导的关心和帮助下，在全体同志们的支持配合下，我服从工作安排，加强学习锻炼，认真履行职责，全方面提高完善了自己的思想认识、工作能力和综合素质，较好的完成了各项目标任务。
虽然工作上经历了很多困难，但对我来说每一次都是很好的锻炼，感觉到自己逐渐成熟了。
在工作中也接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。
在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。
在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。
总结以上工作虽然比较琐碎，但是只要在工作中保持谨慎、负责的态度就一定能把琐碎的事情整理的清晰、明白，还一定能在工作中得到收获。
现在回头看看这些就如昨日，在此的日子里，领导的关怀和教诲，同事的关心和帮助，还有自己洒的汗水，付出的艰辛以及收获的喜悦，都是甘露和沃土，它造就了我的刚毅、勇敢和执着，给予了我很多的人生启迪和生活激情。
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一．2010年度的每月接单统计分析A．按月份统计直观上图表，可以看出我司所接的订单淡旺季不明显，春节前后接单数量偏少应该是接单时有意为之(中国传统节日,员工返乡比率很大),这样的接单思路很好,员工流动性会相对偏小,今年如稳步增长的话,工作应更好开展。
B．按客户统计直观上表，HSS客户占订单比重最大，在生意竞争日益激烈的背景下，单个客户订单比重过大不一定是好事，生意场上第一看重的就是价格，一但我们的价格处于劣势时，客户就有可能转单，以3+2+2+1+1+1的模式（最大客户占30%，第二大占20%+20%，其它占30%）来控制接单比率，风险就小很多，就算丢失一个客户，工厂的生产秩序及公司资金链运作也不会有太大的波动。
（得知刘总早就在预备接COSTCO的订单，应该也是有考虑此点因素的）二．2010年度的每月出货统计分析（以2200材/柜为标准）从上表数据来看，除4月份最高出柜量为72柜外，其余月份均在40柜上下，在赶4月份订单时，公司已倾全厂之力来奋战了（听说），虽然圆满完成任务，但与刘总当初的规划还是有一定的差距（刘总在工厂规划、人机配置方面是基于完成80条柜为标准的），而此呈现出货紧张可能是受制于产品的繁简度、人员数量、工作熟练度、物料调配、生产计划安排等。
今年机台已大量配套增购，待农历年过后迅速招募人员补充制造，保守估计每月可破120条柜之量，当然，这需要我们的软件（员工的培训、物料的合理供应、生产计划的安排等）能够跟得上，否则就是空谈。
三．2010年度的改善点与2011年度的工作规划：1．锻炼针对异常的反应及处理速度；思维反应敏捷、处事果断是做生管的重要条件。
异常不可避免，但可控制、可解决，越早解决损失就越小，譬如：不良补做、遗失补做、不良退货、资料错误、制造错误等，这些都是生产中常见的问题，只要处理及时，都是能够处理好的。
2．提升对事件的预见性；这需要经验的积累方能形成预见观念，需要时间与真实事件来启发生管员的智慧，比别人想得远，就要比别人想得早，比别人想得周全，就要比别人思考得多；（12月份存储场地与栈板突显紧张，就是没有预见而引发的结果）3．合理的安排生产调度，逐步形成以生管为中心的管理链；生产计划与物料需求计划的正确性、各类数据的准确率与时效、综合大盘的统筹，这些都是生管需要掌握与做到的，一旦做到做好了，生产单位自然就会以生管为核心转了，反之，生管就会被执行单位牵着鼻子走。
详情生管周诣龙在其总结报告中有描述，此不一一赘述。
一．2010年度的人力资源招募离职统计分析从上图表来看，上半年招聘人数远远大于离职人数，下半年招聘人数与离职人数相当，再结合生管的《出货统计分析》图表中数据（上半年出货量远远大于下半年出货量），这说明只要订单充足，员工劳动所得薪酬高，员工的流动性一定能有效控制。
二．2010年度的人力资源分布图（省份、民族、性别、年龄等图表）1注解分析：正常数据，符合我国56个民族所占比率；2从上表来看，我司员工仍趋于年轻化，这有利有弊，利为年轻人反应快，接收能力强，有活力；弊为年轻人心浮气躁，吃不得苦，从而流动性大；根据我司产品的特性及同行业经验，吸纳30-40岁的普工最为理想，来年招工方面应考虑到适当放宽年龄的界限。
从上图来看，员工来自湖南省的占据近三分之一，应该大部份是一些干部从家乡带来的，因为有裙带关系，这些员工的流失率相对较少，且比较好带。
而占据第二名的是广西员工，通过人事资料查询得知，他们大部份是来自贫穷的十万大山，且是一个村一个村的结伴而来，公司的少数民族也大部份来自广西，银湖辖区警务室李警官曾经提醒过我：如果有条件的话，尽量少招来自广西的少数民族，他们惹事生非比较多。
这个提醒是值得我们留意的。
4．性别方面：目前男225人，女53人，比例5 ：1 ，基本上符合置物架行业的需求，这里就不作表述了。
三．2010年度的工伤统计分析同样，工伤的发生频率也与订单的多少呈正比，上半年明显比下半年发生的要多，特别是4.5月份，出柜多，工伤也多，看来“欲速则不达”这句老话是很有道理的，今年我们应该吸取教训，在赶货的同时，仍须时时刻刻提醒员工注意生产安全，同时避免机器及模治具等硬件对员工造成大的伤害。
四．2010年度的基础设施建设状况汇报1．员工娱乐设施已现雏形：年前增购了2张乒乓球台、2张桌球台、一部投影机、维修了篮球场等，这些均可供员工业余活动，大大丰富了员工的业余生活；2．为充分利用空间，管理部以最低成本安排修葺了车间楼梯间的三个杂物室，以供各单位储放物品。
3．安装了科技含量较高的制热水系统，让员工能够在宿舍内就可以使用热水冲凉，此举在一般的工厂是不多见的，此也成为管理部招工时一个值得夸耀的亮点。
五．饭堂、宿舍改善状况汇报1．饭堂方面：根据老板及刘总的指示精神“让员工吃饱吃好”，管理部更换及增加了厨师、早餐施行了多样化、增添了调味料种类、更换了优质的食用油、制定并贯彻执行了菜谱搭配表、建立职员餐等，使员工的伙食条件大为改观，得到了大部分员工的肯定。
2．宿舍方面：调整了员工住宿的结构，并安排了专门的后勤工作管理员，监督并处理员工宿舍的设施完整性及内务整洁度，使员工宿舍的卫生状况有大的改观。
六．安保工作状况汇报1．保安工作一直不尽人意，主要表现在保安的整体素质方面，保安的职责本是保卫公司财产与员工生命财产安全的，矛盾应是对外的矛盾。
而我们现在的保安，对外的警惕性不足，内部矛盾反而激化，保安与保安之间缺乏团结，拉帮结派、勾心斗角，保安与员工之间也存有敌对面，在执行公司的某项命令政策时，往往过由不及，尺度无法适当把握，从而造成与员工之间的矛盾加剧，这些于公司的管理不利。
而我本人精力有限，不能时刻看管着这个队伍，为此，很有必要招聘一个有经验、有能力的人（保安队长）来主持管理保安队的工作。
2．硬件监控系统（探头）虽已建立，但因维护不到位，有部分探头出现故障，需要维修（已有一家报价，正寻第二家报价），办公楼的红外装置运行效果良好。
一．人力招募计划1．仍走老路线：人才市场推荐，人才市场现场招聘，在本镇区内大量散发招工传单，鼓励员工介绍等。
2．多条渠道联系各省市职业学校或劳动局，引进一些素质较高的学生工，除补充我司的普通员工外，也可观察培养作为行政人员及技术骨干的补替；3．条件许可的话，选择性的招募普工，防止形成地方势力，为公司的良性管理打好基础，譬如新疆、内蒙古、陕西等省的人基本上比较靠得住；4．利用我司优厚的薪资及福利待遇这个筹码，引进同行业的技术力量及普通员工；二．今年度我要从如下几个方面来提升保安队伍的素质1．加强学习，提升团队素质。
以我整理的《队列训练教材》及公司以前出台的相关制度文件等资料，经常性组织保安员学习，体会并记牢内容中的相关要求，使理论转化为意识，转化为能力，从而在工作中运用自如。
2．严肃纪律，树立个人形象。
要律人先律己，只有将自行形象树立好，才有资格管理员工；去年一直有员工投诉保安上班睡觉、玩手机游戏等，今年将安排密集的查夜，对于上班时间违反纪律的保安员轻则记过处分，重则开除出厂。
3．团结协作，加强内部凝聚力。
将保安内部的矛盾逐一化解，队伍团结，才能政令畅通。
要发挥队伍的整体合力。
通过平时训话、部门内部会议、聚会、个别谈心，开展批评与自我批评等各种途径，让保安队员心往一处想，劲往一处使，努力建成一个高品位有合力、有凝聚力、有战斗力的队伍。
4．强化管理，健全与维护管理制度。
观念创新出思路，管理创新出成效。
管理到位，工作才能上水平。
制度上要力求完整、系统和严密。
通过健全制度力争使整个管理过程做到无缺口、无空档、无漏洞、无可乘之机，为企业发展提供制度保证。
部分待办：1．目前的员工福利设施有待完善，如阅览室的布置、小卖部的建立等，这些是今年开年立即要着手处理的事情，阅览室计划要在农历年前完成布置并开放，小卖部计划在4月份前开张。
2．维修现有的监控系统，并在一些关键位置加装监控探头。
3. 由烧液化气改为烧木柴灶台之可行性评估及改造。
一．2010年度的客诉汇总统计分析2010年(1-12月)全年共发生客诉11件，2010年度品质目标“客户抱怨每月不超过1件”,而实际平均每月0.9件。
具体明细列表如下：2.以责任单位分类4．以程度等级分类客户抱怨按等级分ABC类：A类客诉定义为危及人身安全或严重影响组装功能而直接导致索赔或客户退柜；B类客诉定义为在消费产品后，距其期望值差距较大，产生愤怒与烦恼，一定程度上会做反面宣传而影响到客户满意度的情形。
如粗制滥造、配件不良等。
5．依以上图例及数据来看，客诉发生的频率与订单的多少是呈正比的，一般在出货后约一至两个月就会表现出来，上图显示的即如此（可参照生管的每月出货统计表），这说明我们在抓生产效率时往往未能兼顾到品质啊。
公司成立至今，从零订单发展到目前拥有十几家客户，并且在同行业中口碑甚佳，这至胜的法宝主要就是三样：品质、价格、交期，而品质是摆在第一位置的，讯息如此发达的今天，“机会利润”已不复存在，不懂得依靠管理来创造利润，那企业将无法生存，今年我们应该吸取教训，在赶货的同时，仍须将“质量”二字牢记心头，越是订单多，品管越是要勤跑、勤看、勤查，赶“货”不能变成赶“祸”！二．2010年度的重大品质异常例举分析1．千益客人的扁铁网客诉，给公司造成了巨大的名誉与经济损失；A．究其原因，主要是现场管理干部品质观念不强，不能把握客人要求产品品质的程度，将原本可以经过维修加工达到客人要求的产品直接PASS，从而导致客诉，同时，品管人员亦不能理解客人的要求，没有把好关，致使不良品批量流入客户手中。
B．通过这个客诉，我认为应将客人划分等级，A级客户是品质要求最高的，B级客户是品质要求高的，而C级客户是品质要求一般的，如此划分，并不表示C级客户就可以随意生产不良品，而是我们在从备料到生产过程中，均要将品质与成本（原材材质好，相对价格要高），品质与效率（慢工出细活）挂钩，要把握好品质的分寸，达到客户满意的效果，这就需要我们管理人员的管理能力了。
2．ILC客人投诉单支方管漏冲孔A．分析原因，是由于员工未依模具要求来生产，为图作业时方便，擅自将模具上的防呆定位装置拔掉，操作过程中疲劳，将未冲孔的依旧焊接上去，产生功能性的问题，从而造成客人买回去无法使用。
B．通过这个客诉，说明我们能想到预期要发生的问题，也知道如何去解决它，但就是在执行过程中摆了乌龙，没有去彻底执行，同时现场管理干部及品管没有监督到位，给操作员工造就了一个耍小聪明的机会。
后来同样的例子仍然存在：放错说明书、漏放备用夹片等等，品管的首检与巡检马虎不得，如果忽略了首检，又马虎了巡检，重大的品质问题就会发生。
三．人力配置与培训的成果，人材计划记得电影《天下无贼》中有句经典台词：“21世纪什么最宝贵？人才！”，人才是决定企业生存与发展的命脉。