质量意识培训试题 -(无答案)
质量意识应知应会培训考试题目精选全文
可编辑修改精选全文完整版质量意识应知应会培训考试题目姓名：日期：得分：一、真空（30分）1、质量意识是对质量的及。
2、认知可以通过等外在手段来逐步提高。
3、态度就是你有没有“把事情作对，并对结果负责”的。
4、质量意识的具体体现是：有意识地按照既定的及各项去做，保证做出来的“产品”是的，是符合产品的标准要求的。
5、公司质量目标：1）出厂产品一次交验批次合格率；2）订单及时交付率≥；3）顾客满意率≥。
二、选择题（30）1、质量方针释义（15分）：1）技术引领：掌握产品核心技术，实现重大原创突破，做中国光纤陀螺、惯性导航系统的技术( )者。
A: 领军 B:领导 C:带头 D:先进2）管理精细：以“（）”为基本原则，提升改造人员素质，加强内部控制，强化链接协作管理。
A: 管理 B: 精、细 C: 精、准、细、严 D:精确细致3）质量至上：坚守（）红线，精心设计、精心制造、精心服务。
A:客户满意 B:产量 C: 质量 D:安全2、9项质量意识应知应会全部内容包括（）项（5分）1）公司的质量方针；2）公司的质量目标和本部门的年度质量目标；3）本人工作与公司发展的关联性和重要性，参与管理和改进的重要性：4）本人工作不符合质量管理体系要求的后果；5）公司的质量文化；6）岗位的质量职责；7）所从事活动的重要性以及其他活动的相关性；8）产品和服务不满足规定或预期要求的后果；9）道德行为的重要性；10）对质量管理体系有效性的贡献，包括改进质量绩效的益处。
A:1)2)3)4)5)6)7)8)9) B: 1)2) 4)5)6)7)8)9)10) C: 1)2)3)4)5)6)7) 9)10) D:1)2)3)4)5)6)7)8)9)10)3、质量文化是一个企业在长期的质量管理过程和企业的经营过程中形成的具有自我特色的质量管理（）、行为准则的总和（5分）A:理念、规范 B:程序、制度 C:制度、程序D:法律、法规4、质量职责是指（）（5分）A:质量管理的职务和质量责任 B:职务和责任 C:质量权力和义务 D:ABC都是三、判断题，对的打√错的打X(13分):1、作业指导书是对产品的要求，检验大纲是体系要求，设备管理规定是体系的要求（）。
质量意识与质量基础知识培训考题2020.06.16
《质量意识与质量基础知识培训》试题
班组：________ 姓名：________ 日期：_______ 得分：______ 1.叙述【质量】的概念以及【质量意识】的概念。
10分
2.质量意识淡薄的案例有哪些，简单说出三种你工作过程中常见的现象。
15分
3.如何建立咱们的质量意识。
15分
4.好的产品质量从哪里来？15分
5.如何保证第一次就做对呢？15分
6.树立正确的质量观念中，以下正确的打√，错误的打×.30分
6.1 质量不是检查出来的，是设计出来的，生产出来的，预防出来的，习惯出来的，是以客户的满意度为基础的；
6.2 质量与生产作业人员、技术人员无关；
6.3 每个人非常清楚的知道自己的工作要求，并且使自己所做的每一件事情都符合要求，就是对质量在做贡献；
6.4 零缺陷，第一次做对，100%是可以完全达到的（我们努力）
6.5 质量的提升不能一撮而就，必须通过持续改进而达到；
6.6 没有好的质量，公司明天可能就要破产，我明天可能就要失业；
6.7 别人能做好质量，我们也可以做好
6.8 质量改善人人有责，我们首先要有改善的意识；
6.9 人人争做检验员，就是要求我们在作业过程中做到“三不”原则；
6.10 刚上班不需要使用不合格品验证工装设备，因为昨天才做过的；。
质量月培训试题
质量月培训试题质量月培训试题引言：随着社会的进步和科技的发展，质量已经成为企业发展的重要因素之一。
为了提高员工的质量意识和质量水平，许多企业都会组织质量月培训活动。
质量月培训试题是这一活动中的重要组成部分，通过试题的设置，促使员工提高对质量工作的认识和理解，培养他们的质量意识，并且检验培训效果，推动公司质量管理的全面发展。
一、质量基础知识1. 什么是质量控制？2. 质量控制的意义和目的是什么？3. 请简要介绍PDCA循环的含义及其在质量控制中的应用。
4. 质量控制的六个sigma是什么概念？请简单解释。
5. 什么是统计过程控制？有哪些常用的统计工具？二、质量管理体系1. 请简要介绍ISO 9001质量管理体系的要求和目标。
2. 什么是客户满意度？如何测量客户满意度？3. 请简要介绍TQM（全面质量管理）的理念和原则。
4. 请列举一些改进质量管理的方法和工具。
三、质量问题分析与解决1. 什么是质量问题分析？为什么进行质量问题分析？2.请简述鱼骨图（因果图）在质量问题分析中的应用。
3. 请用5W1H原则解释以下问题：某产品的产量下降了。
4. 请简要介绍常见的质量问题解决方法：5W1H、5Y、八步法等。
四、第三方质量认证1. 请简要介绍ISO 14001环境管理体系的要求和目标。
2. 请简述ISO 45001职业健康安全管理体系的要求和目标。
3. 请列举一些常见的安全和环境管理认证机构。
五、质量管理工具与技术1. 请简要介绍并区分以下质量管理工具：Pareto图、直方图、散点图。
2. 请简要介绍并区分以下质量管理技术：FMEA（失效模式与影响分析）、SPC（统计过程控制）、六西格玛管理。
六、案例分析1. 请参考某公司的实际案例，分析其质量问题并提出解决方案。
2. 请参考某公司的实际案例，分析其质量管理体系的优缺点并提出改进建议。
结语：质量月培训试题是一个全面综合的试题，通过对质量知识、质量管理体系、质量问题分析与解决、第三方质量认证、质量管理工具与技术以及案例分析等方面的考核，旨在提高员工对质量工作的认识和理解。
质量意识考试试题知识分享
质量意识考试试题部门：姓名：得分：一、判断题：（每题4分，共40分，正确的打“V”，错误的打“X”）1．产品的品质不包含客户的使用体验（）2．品质是要求全员参与，为了“满足要求”这个核心，使用科学手段及技术而进行的一种过程的监控的品质管理方法。
（）3．产量第一，质量第二（）。
4．产品的品质是检查出来的，目前厂内，QC全检出货是提升品质的正确方法。
（）5．产品的品质只和生产部有直接关系，与人事部没有关系，所以出了品质问题是质量部和生产部的事。
（）6．遇到问题专门“找办法”是一个失败者；遇到问题专门“找借口”将是一个成功者。
（）7．生产首件自检记录数据表中，规格要求 80±5mm，实测3次数据为：80，80，80，此表单厂长审核合格。
（）8．品质管制要充分发挥个人专长，按照个人的标准或要求进行，这样才可提升品质（）9．用最低的成本生产出客户满意的产品这一过程，就是品质控制（）10．品质是由管理人员来控制的与我们一线作业员工无关（）11．生产过程要实行自控、自检、互检，QC可以免检（）12.二。
填充题（每题15分，共60分）1.品质三不政策、四不宣言：•2.解决问题的九大步骤：3.对全面质量管理的基本要求的概括（“3全1多”）4. 公司的质量方针是什么二“1X、2X、3 V、4V、5X、6X、7X、8X、9 V、10X三、1不接受不良品、不制造不良品、不流出不良品：不收不良品——是我的立场不做不良品——是我的责任不送不良品——是我的保证不制尾数——是我的精神2、发掘问题，选定题目，追查原因分析资料，提出办法，选择对象，草拟行动，成果比较，标准化质量意识培训试题姓名：部门：岗位：日期：分数：一、判断题（每小题3分，共36分）1．生产过程要实行自控、自检、互检（√）2．车间主管只说完成多少任务，而不注重质量要求。
（ ×）3．产品的质量是生产出来的，不是检验出来的。
（√ ）4．出现质量问题不可怕，可怕的是没有分析，没有预防和整改措施。
质量意识培训(更新版)
质量意识的建立☞
4.1制造单位过程质量管理的三不原 则
★不接收不良（不合格的原材料不入库、不投产） ★不制造不良（不合格的零部件、半成品不流入其他工序） ★不流出不良（不合格品不出厂）
质量意识的建立☞
4.2质量异常处理流程
质量检验异常
质量异常报告 停机或停产 原因分析 通知责任单位采取纠正 ﹑改善措施并回复对策
1. 品质不是检验出来的，是设计出的，生产出来的，预防出来的，习惯出来 的，是以f符合客户要求，提高客户的满意度为目的； 2. 品质与每个人息息相关（现场作业员，管理人员，技术人员等）； 3.零缺陷，100%是可以完全达到的； 4.没有好的品质，公司明天可能就要破产，我们明天可能就要失业； 5.优秀的产品是优秀的人生产出来的； 6.下一道工序就是你的市场，下一道工序就是用户！ 7.全员质量，全面品质，全员参与. 8. 品质是价值与尊严的起点，是企业赖以生存的命脉； 9.品质没有折扣，品质就是按照客户的要求不折不扣的执行！
错误的观念8.1
9.品质是一种时髦，像一阵风一样，吹一阵就过去了；
10.设法把每件事情做对是不切合实际的，不可能的事；
11.品质不会增加产量；
12.产量第一，质量第二；
13.发生这样的事情是很正常的； 14.孰能无过，差不多就行了；
破旧的观念
15………..等等；
这种观念是什么观念？
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ确的观念8.2
讨论题：
航天、‘医疗’、银行、高铁、通讯、快递等等如果出错会带来什么后果？？
我们在日常工作中该怎么做？？
因此，在很多现代化的工厂都提出一个理念：
“宁愿事前做好，不愿事后返工”
2.3为什么要重视质量☞
1.我们公司合格率85%-95%已经很不错了，为什么要求100%？
质量意识培训考试题D卷
质量意识培训考试题（D卷）姓名：公司/部门：得分：一、选择题（单选或多选，每小题2分，共20分，本题必须全选对才得分）1．“PDCA”循环其步骤是（ D ）A：“实施—计划—检查—处理” B：“计划—检查—实施—处理”C：“计划—检查—处理—实施” D：“计划—实施—检查—处理”2．下列表述有错误的项是（ C ）。
A：过程检验的作用不是单纯的把关，而是要同工序控制密切地结合起来，判定生产过程是否正常。
B：成品最终检验是对完工后的产品进行抽检或全面的检查与试验。
C：当操作员出现质量问题时，检验人员应主动替他把问题解决好，操作员不用管。
3．不合格品的三不政策包括（ABC）A、不接收不良品——用合格品B、不制造不良品——做合格品C、不流出不良品——给合格品4. 对不合格品的处置方法有（ E ）。
A.返工B.返修C.降级D.拒收或报废E.A+B+C+D5. 纠正措施是防止（ A）的不合格，消除其原因所采取的措施。
A.已出现B.潜在的C.A+B6．产品质量取决于( A )A、全体员工B、生产第一线的工人C、最高管理人员D、后勤人员7. 产品最终的内在质量是由（ ACD ）因素决定的。
A．产品外包装的质量 B．产品的说明书质量C．产品使用的原材料质量 D．构成产品的各组成部分质量8. 全面质量管理的基本思想(八项原则)分别是以顾客为关注焦点、领导作用、过程方法、以事实为基础进行决策、与供方互利的关系和( ABD )。
A. 全员参与B. 持续改进C. 检验检测D. 管理的系统方法9. 产品质量的改善需要以下（D）的参与。
A. 技术人员B. 质量人员C. 生产人员D. 所有人员10. 全面质量管理三全”包括“：（ A B C ）A. 全员参与B.全面C.全过程D.全技术二、判断题（每小题2分，共20分）1、这个质量问题的解决，找质量部门就行了。
（×）2、制造部门只要负责完成生产任务就行，不需要注重质量要求。
质量意识培训试题答案
质量意识培训试题答案一、选择题1. 以下哪项不是质量意识的核心要素？（D）A. 质量第一B. 客户导向C. 持续改进D. 竞争对手导向答案解析：质量意识的核心要素包括质量第一、客户导向、持续改进和团队合作。
竞争对手导向虽然也是企业关注的内容，但不属于质量意识的范畴。
2. 以下哪个工具不是质量管理七工具之一？（B）A. 流程图B. 柏拉图C. 因果图D. 检查表答案解析：质量管理七工具包括流程图、柏拉图、因果图、检查表、直方图、散点图和控制图。
柏拉图虽然是一种图表，但并非质量管理七工具之一。
3. 以下哪项不是质量管理体系的要求？（D）A. 制定质量方针和质量目标B. 确定和实施管理职责C. 进行内部审核D. 追求利润最大化答案解析：质量管理体系要求企业制定质量方针和质量目标，确定和实施管理职责，进行内部审核等，追求利润最大化并非质量管理体系的要求。
二、填空题1. 质量意识的核心要素包括质量第一、______、持续改进和团队合作。
答案：客户导向2. 质量管理体系七工具包括流程图、柏拉图、因果图、检查表、直方图、______和控制图。
答案：散点图3. 质量管理体系的目的是通过对过程的控制和改进，实现质量目标的______。
答案：持续满足三、判断题1. 质量意识培训的目的是让员工了解质量管理的基本知识和方法，提高员工的质量意识。
（√）2. 质量管理体系的核心是过程控制，而不是结果控制。
（√）3. 在企业内部，质量意识培训只需针对一线员工进行，管理层不需要参加。
（×）答案解析：质量意识培训的对象应包括企业全体员工，从高层管理者到一线员工，因为质量意识是企业文化的重要组成部分，需要全员参与。
四、简答题1. 简述质量意识的重要性。
答案：质量意识的重要性体现在以下几个方面：（1）提高产品质量：质量意识强的员工会在生产过程中关注产品质量，减少不良品的产生，提高产品竞争力。
（2）降低成本：质量意识强的员工会关注生产过程中的浪费，通过持续改进降低成本。
质量意识培训
质量意识培训1、什么是质量质量：一组固有特性满足要求的程度。
（质量的内涵是由一组固有特性组成，并且这些固有特性是以满足顾客及其他相关方所要求的能力加以表征。
质量具有广义性、时效性和相对性。
）A：质量的广义性：在质量管理体系所涉及的范畴内，组织的相关方对组织的产品、过程或体系都可能提出要求。
而产品、过程和体系又都具有固有特性，因此，质量不仅指主品质量，也可指过程和体系的质量。
B：质量的时效性：由于组织的顾客和其他相关方对组织和产品、过程和体系的需求和期望是不断变化的，例如，原先被顾客认为质量好的产品会因为顾客要求的提高而不再受到顾客的欢迎。
因此，组织应不断地调整对质量的要求。
C：质量的相对性：组织的顾客和其他相关方可能对同一产品的功能提出不同的需求；也可能对同一产品的同一功能提出不同的需求；需求不同，质量要求也就不同，只有满足需求的产品才会被认为是质量好的产品。
2、质量的特性质量特性是指产品、过程或体系与要求有关的固有特性。
3、现代质量管理的发展20世纪，人类跨入了以加工机械化、经营规模化、资本垄断化为特征的工业化时代。
在整整一个世纪中，质量管理的发展，大致经历了三个阶段：A：质量检验阶段（20世纪初）B：统计质量控制阶段（40----50年代）C：全面质量管理阶段（50年代以后）4、产品质量责任1>认定产品质量责任的依据:A：国家法律、行政法规明确规定的对于产品质量规定必须满足的条件。
B：明示采用的产品标准，作为认定产品质量是否合格以及确定产品质量责任的依据。
C：产品缺陷。
2>产品在存在不合理危险的原因,主要有以下几种情况：A：产品设计上的原因导致的不合理危险（也称设计缺陷）B：制造上的原因产生的不合理危险（也称制缺陷）C：告知上的原因产生的不合理危险（也称告知缺陷、指示缺陷、说明缺陷）5、什么是质量意识质量意识既是产品质量、服务质量和工作质量等在人们头脑中的反映，又是人的思想意识和专业素质的具体体现。
质量意识培训 提高版
我们的工资是 如何提高的呢？
个人工 资提高
质量重在执行
作为一个企业能不能在市场竞争当中生存、发展、取胜。质量将成为企业 生死存亡的决定力量
但什么又决定质量呢？如何提高质量呢？ 执行！执行！还是 —— 执行！ 执行,这个“质量文化”中最重要的一环，是质量最有力的发动机，它发 动着质量的改进，发动着企业发展。
感谢大家的聆听
本次培训到此结束
谢谢
希望通过此次培训，后续 人人都是一名合格的品质
人员！
就行了
⑤ 通过 IATF认证， 质量肯定没问题
所有
职能部门
所有职务
研发、工艺、制造、 质量、采购、………
每一个人
品质并非只是质量的事
客户想要的质量需求
外观 无瑕疵的… 准时一点 交货 美的…
不良率
没有
价 格 低一点 利
润 高一点
产品质量特性
外观
尺 寸
寿 命
功能
缺乏质量意识
微小色差
从上限跑下限 !
那什么是固有特性呢？是谁的要求呢？
六位质量大师对质量的定义
戴明
W.Edwards Deming ( 质量之父 )
PDCA 质量是一种以最经济的 手段，制造出市场上最 有用的产品。
朱兰 J.M. Juran ( 美国质量大师 )
策划\控制\改进\
满足顾客的需求
石川馨 Kaoru Ishikawa ( 日本品管大师 )
上次都沒问题 , 这次肯定不会有问题的 !
反正在公差內 ,管他呢 !
公差 变异
1. 超差产品侥幸使用
导致后果 不合格 品流出 厂 外 ，客
2. 工序突变 , 在公差內突变视为正常
诉隐患
质量意识培训考试试题优质文档
质量意识培训考试试题优质文档(优质文档，可直接使用，可编辑，欢迎下载）质量意识培训考试试题姓名：＿＿＿＿＿得分：＿＿＿＿＿一、不定项选择题。
（每题4分，共40分）1、下道工序对上道工序流转过来的产品进行抽检称为（ C ）.A.自检B.巡检C.互检D。
终检2、（ A ）就是生产者对自己生产的产品进行检验。
A。
自检B。
巡检 C.互检 D.终检3、检验的质量职能有（ A B C )。
A。
纠正的职能B。
保证的职能C。
报告的职能 D.预防的职能4、下面观点正确的有（ D ）。
A.质量都是领导的事,跟我没关系B.就一点点小问题，没关系C。
这个问题很难改善，就这样吧D。
提升质量意识应全员参与，从我做起5、对待缺陷的三不政策指（ B C D ）。
A.不宣传B。
不流出 C.不接收 D.不制造6、首检应包括（ A D ）.A。
自检B。
巡检C。
复检 D.专检7、对原材料，半成品,成品进行检验，并剔除不合格品，这是检验的（B ）。
A。
纠正的职能 B.保证的职能C。
报告的职能D。
预防的职能8、首检的作用（ A B D ）A。
防止批量不合格发生 B.及时发现缺陷C。
锻炼员工的技能 D.确认工序形成的产品质量符合规定要求9、关于“保证的职能"下列正确的有( A B C )。
A.不合格的原材料不投产B。
不合格半成品不转入下道工序C。
不合格的成品不出厂D。
已交付的不合格品要及时收回10、关于“首检”下列正确的有（ A D ）。
A。
检验员必须对首件的错检漏检所造成的后果负责B.如有某工序的产品都是全检的,则该工序不需要做首检C。
首检就是在工序加工后直接由检验员检验的一种方式D。
首检就是对该工序每天(班次)制造的第一个半成品/成品的一次系统性检验工作.二、判断题。
（每题2分，共20分）1、( ×）产品质量就是加工的产品与图纸的符合程度。
2、（×）产品加工总是会出问题的,100％合格是不可能的。
3、( ×）首检就是检验员的事，和工人无关.4、（√）质量管理就是把跟质量有关系的所有流程和操作行为都用制度和规定规范化。
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2019年质量意识培训试卷答案
姓名： 部门： 岗位： 分数：
一、判断题（每小题3分，共30分）
1．生产过程要实行自控、自检、互检 （ ）
2．品质是很抽象的东西，需要很高深的知识才可以掌握。（ ）
3．产品的质量是生产出来的，不是检验出来的。 （ ）
4．出现质量问题不可怕，可怕的是没有分析，没有预防和整改措施。（ ）
5．如果在生产中品质出现问题时，有人说“这一点小问题”没关系。（ ）
6．下道工序是上道工序的“顾客”，上道工序要为下道工序服好务。（ ）
7．影响产品质量的五大要素人、机、料、法、环，人不是主要因素。（ ）
8．操作者将自己加工的工件通过检测判断合格与不合格后，必须使之分别堆放。
（ ）
9．操作工只能做产品，而不能保证产品质量。 （ ）
10．质量是由管理人员来控制的，与一线作业员无关。（ ）
二、选择题（单选或多选，每小题3分，共30分，本题必须全选对才得分）
1．下道工序对上道工序流转过来的产品进行抽检称为（ ）
A：自检 B：巡检 C： 互检 D：终检
2．（ ）就是生产者对自己所生产的产品，按照图纸、工艺或技术标准自行
进行检验
A：互检 B：首检 C： 终检 D：自检
3．操作技能的基本要素包括（ ）。
A：操作准确 B：操作协调 C：操作速度 D：操作自动化
4．作业中必须按照（ ） 进行操作。
A：工艺规程 B：安全规程
C：技术图纸 D：车间主管的口头要求
5．员工质量意识提高，是企业急待解决的课题。加强员工的产品质量意识，下
列表述正确的是（ ）。
A：教会员工要改变工作环境 B：车间主管必须每天强调质量
C：大家要理解检验员的工作 D：车间主管每天只强调生产
6．要想避免不会做，下列表述不正确的项是（ ）。
A：不去做事 B：按标准作业书做
C：由别人代替做 D：自己想怎么做就怎么做
7．“PDCA”循环其步骤是（ ）
A：“实施—计划—检查—处理” B：“计划—检查—实施—处理”
C：“计划—检查—处理—实施” D：“计划—实施—检查—处理”
8．质量管理的三大控制是指（ ）。
A：进料控制 B：过程控制 C：仓储控制 D：成品控制
9．产品质量好坏主要决定于（ ）的工作质量和控制能力。
A：质量部门 B：生产部门 C：采购部门 D：人事部门
10．下列表述有错误的项是（ ）。
A：过程检验的作用不是单纯的把关，而是要同工序控制密切地结合起来，判定
生产过程是否正常 。
B：成品最终检验是对完工后的产品进行抽检或全面的检查与试验。
C：当操作员出现质量问题时，检验人员应主动替他把问题解决好，操作员不用
管。
三、问答题（共20分）
1．什么是质量？（5分）
答：
2. 影响过程质量主要有六个因素 （5分）
答：
3. 品质保证的三不政策 （5分）
答：
4.质量五不放过原则（5分）
答：
。
四、论述题（共20分）
1．对于目前你所在的岗位，存在哪里质量问题？你所在工序质量控制要点？
你认为所在的工序在可以在哪些方面进行质量改善？ （10分）
（让员工了解自已的工作岗位和质量要求）
2．通过“降落伞的故事“这个故事你对质量管理新的认识?“割稻草的小男孩”
的故事体现质量管理八项原则和生产管理中的哪些内容，说出几点。（10分）
故事一、
这是一个发生在第二次世界大战中期，美国空军和降落伞制造商之间的真实故事。在当时，降落伞的安全
度不够完美，即使经过厂商努力的改善，使得降落伞制造商生产的降落伞的良品率已经达到了99.9%，应
该说这个良品率即使现在许多企业也很难达到。但是美国空军却对此公司说 No, 他们要求所交降落伞的良
品率必须达到100%。于是降落伞制造商的总经理便去飞行大队商讨此事，看是否能够降低这个水准？因为
厂商认为，能够达到这个程度已接近完美了，没有什么必要再改。当然美国空军一口回绝，因为品质没有
折扣。 后来，军方要求改变了检查品质的方法。那就是从厂商前一周交货的降落伞中，随机挑出一个，让
厂商负责人装备上身后，亲自从飞行中的机身跳下。这个方法实施后，不良率立刻变成零
故事二、
割草的男孩，一个替人割草打工的男孩打电话给一位陈太太说:“您需不需要割草？”
陈太太回答说：不需要了，我已经有了割草工
男孩又说：我会帮您拔掉花丛中的杂草
陈太太回答：我的割草工也做了
男孩又说：我会帮您把草与走道四周割齐
陈太太说：我请的那人也已做了，谢谢你，我不需要新的割草工人
男孩便挂了电话，此时男孩的室友问他：你不是就在陈太太那割草打工么？为什么还要打这电话？
男孩说：我只是想知道我做得有多好！