招商管理制度
社区招商管理制度
社区招商管理制度一、总则为了规范社区招商活动，促进社区经济发展，加强社区与商家之间的合作关系，特制定本招商管理制度。
二、招商目标1. 结合社区实际情况，吸引优质商家入驻，丰富社区商业文化，提升居民生活品质。
2. 建立健全的招商标准，确保商家质量，为居民提供良好的消费体验。
3. 加强招商管理，保障商家合法经营，维护社区商业秩序。
三、招商范围社区招商范围包括但不限于商业综合体、便民服务、餐饮美食、教育培训、医疗保健、休闲娱乐、文化艺术等领域。
四、招商流程1. 发布招商信息：社区管理委员会根据招商需求，发布招商信息，包括招商项目名称、招商范围、招商条件等。
2. 接受招商申请：商家根据社区招商信息，向社区管理委员会递交招商申请表，并提供相关资质证明。
3. 审核招商资格：社区管理委员会组织相关部门对商家的资格进行审核，包括经营许可证、税务登记证、卫生许可证等。
4. 商家考察评审：对通过审核的商家，进行考察评审，包括产品质量、服务态度、经营理念等。
5. 签订合作协议：通过考察评审的商家，与社区管理委员会签订合作协议，明确双方的权利和义务。
6. 商家入驻：商家按照合作协议的规定，入驻社区经营，享受相关服务和支持。
五、招商标准1. 商家资质：商家必须具备合法的经营资质，包括经营许可证、税务登记证、卫生许可证等。
2. 产品质量：商家所提供的产品必须符合国家相关标准，不存在质量问题。
3. 服务态度：商家必须提供良好的服务态度，积极解决消费者的问题，确保消费者的权益。
4. 经营理念：商家必须秉承诚信经营理念，不得采取欺诈、虚假宣传等不正当手段。
六、招商管理1. 招商备案：社区管理委员会对所有招商项目进行备案管理，包括招商信息、商家资料、合作协议等。
2. 招商监督：社区管理委员会对入驻的商家进行常态化监督，包括产品质量、服务态度、经营行为等。
3. 招商考核：定期对入驻商家进行考核评价，认真总结经验，及时发现问题，及时解决。
园区招商流程及其管理制度
园区招商流程及其管理制度一、引言园区招商是指园区管理方为吸引投资者、企业和项目入驻园区而进行的活动。
园区招商的流程和管理制度对于吸引优质项目，提升园区发展水平具有重要意义。
本文将对园区招商流程及其管理制度进行详细介绍。
二、园区招商流程1.市场调研在进行园区招商之前，园区管理方需要进行市场调研，了解当前市场上的需求和趋势，确定园区的定位和目标受众。
2.招商策划根据市场调研的结果，园区管理方需要制定招商策划，包括招商目标、招商策略、优惠政策等，以吸引投资者和企业入驻园区。
3.宣传推广通过各种宣传渠道，如互联网、媒体等，对园区进行广告宣传和推广，增加园区的知名度和曝光度，吸引投资者的关注。
4.召开招商推介会园区管理方可以组织招商推介会，邀请投资者、企业和相关机构参加，向他们介绍园区的优势和发展机会，展示园区的项目和规划，以促进项目洽谈和签约。
5.项目申报和审批投资者和企业可以提交园区申报表，填写相关项目信息和需求，并提供资质证明和商业计划书等材料。
园区管理方对申报项目进行初步审核，然后将合格的项目提交相关部门进行审批。
6.洽谈和签约一旦项目通过审核，投资者和企业可以与园区管理方进行洽谈，商讨合作细节，并签订意向协议或合作协议。
双方达成一致后，进行正式的签约手续。
7.企业入驻和运营在签约完成后，投资者和企业可以进驻园区，并按照协议约定的条款进行投资和经营。
园区管理方需要提供相关的配套服务和支持，确保企业的顺利运营。
三、园区招商管理制度1.组织架构和职责园区招商工作应设立专门的招商部门或岗位，明确其组织架构和职责，负责园区招商的规划、实施和管理。
2.招商政策和制度园区管理方应制定一系列招商政策和制度，明确招商的优惠政策、项目申报和审批流程，以及园区的服务承诺等，为投资者和企业提供合理的保障和支持。
3.信息系统和数据库建立完善的信息系统和数据库，记录和管理园区招商的相关信息和数据，包括市场调研、招商策划、项目申报、洽谈进展等，为招商工作提供数据支持和决策依据。
大厦招商管理制度
大厦招商管理制度第一章总则第一条为了规范和加强大厦招商管理工作，提高招商效率，确保招商工作顺利进行，特制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于大厦招商管理工作，包括但不限于商务招商、商业租赁、办公租赁等相关工作。
第三条大厦招商管理工作应严格按照国家法律法规和相关政策进行，确保合法合规。
第四条大厦招商管理应坚持开放、公平、公正、诚实的原则，建立健全的招商机制，促进大厦资源的充分利用和经济效益的最大化。
第五条大厦招商管理应注重市场调研和需求分析，根据市场需求进行规划和布局，确保招商工作的针对性和有效性。
第六条大厦招商管理应强化团队协作，完善内部沟通机制，提高工作效率和质量。
第七条大厦招商管理应建立完善的档案和资料管理制度，保存和管理相关资料，确保招商工作过程的记录和追溯。
第八条本管理制度由大厦管理部门负责制定和执行，必须严格执行，不得私自修改或违反。
第二章招商流程第九条大厦招商流程包括但不限于：项目立项、市场调研、招商方案编制、招商推介、谈判洽谈、签约、入驻管理等环节。
第十条项目立项阶段，招商团队应根据大厦的需求和定位，确定招商方向和目标，编制项目招商计划。
第十一条市场调研阶段，招商团队应进行市场调研，了解目标客户群体和市场需求，为招商方案的制定提供参考。
第十二条招商方案编制阶段，招商团队应根据市场调研结果和需求分析，编制招商方案，包括招商定位、招商政策、招商方式、招商内容等。
第十三条招商推介阶段，招商团队应根据招商方案，进行招商推介活动，吸引目标客户参与招商活动。
第十四条谈判洽谈阶段，招商团队应与意向客户进行谈判洽谈，商定合作细节和条件。
第十五条签约阶段，招商团队应起草招商合同，与合作方进行协商，签订合同。
第十六条入驻管理阶段，招商团队应协调相关部门，对入驻客户进行管理和服务，确保客户满意度。
第十七条招商工作结束后，招商团队应进行总结和评估，总结经验和教训，为下一轮招商工作提供参考。
第三章招商文档管理第十八条大厦招商管理涉及的文档包括但不限于：招商计划、市场调研报告、招商方案、招商合同等。
招商管理制度及行为准则
10、《合同、协议》的签定流程：
1)招商人员到文员处领取合同、协议，并做好登记工作。
2)签约完毕后及时交回文员处，文员应做好归档工作。
3)当天没有签约完的合同、协议，下班前应交回文员处。
4)招商人员在签定完后，应将客户的资料、相关手续一并交回文员处。
3.培训学习时任何人不得无故缺席。
4.如有特殊情况不能参加培训学习者，应写出书面申请由直接领导批准。
5.不能参加培训的人员应在下次培训学习前将培训内容补上。
6.对于其他部门举行的培训，只要是涉及到招商业务的，也应全体参加。
7.对每个月的培训知识要定期考试一次。
8.如考试不合格者，必须重新补上培训课程，直到合格为止。
四、招商费用管理制度
1、通讯费：招商人员每月电话费补助元。
2、交通费：因公出差的交通费、餐旅费，可按实际情况凭报销凭证经各上级领导审批后方可报销，费用标准按照行政部相关管理制度执行。
3、招待费：招商过程中主力店代表、著名品牌商家大客户的招待需经上级领导批准，并填写《招待申请单》再进行招待。
4、出差费：招商中心人员因工作需要出差的，需经总监以上领导同意，并填写《出差申请单》再行出差，标准按公司出差统一标准执行。
13.招商现场由各组抽调人员每天按照值班表轮流值班。每位值班人员均需按顺序接待客户，不得挑客户、抢客户。
14.接待了他人客户的招商人员，必须主动将客户还给该招商人员，如果该招商人员不在现场，应该及时与其取得联系，经同意并在了解前期洽谈情况之后进一步与客户洽谈，之后将结果反馈与原招商人员。
15.他人接待客户时，其他人员不允许主动插话或帮助介绍，除非得到请示或应允。
购物中心招商管理制度
购物中心招商管理制度第一章总则第一条为规范购物中心的招商管理工作，提高购物中心的综合运营能力，制定本制度。
第二条本制度适用于购物中心的招商管理工作，包括租赁、签约和管理等工作。
第三条购物中心招商管理工作应坚持市场化原则，以客户需求为导向，注重品牌和品质，注重环境和氛围，打造有吸引力的购物中心。
第四条购物中心招商管理工作应遵循公平、公正、公开的原则，保障租户的合法权益，维护购物中心的整体利益。
第五条购物中心招商管理工作应建立良好的信息沟通和合作机制，保持租户之间和租户与购物中心的良好关系，共同促进购物中心的发展和进步。
第六条购物中心招商管理工作由购物中心总经理负责，设立招商部门具体负责招商工作，招商经理负责具体的租赁事务。
第七条全体购物中心工作人员应遵守本制度，服从招商部门的统一管理。
第二章招商的组织管理第八条购物中心应制定招商的年度计划，明确年度的租赁目标和计划，包括招商的对象、面积、租金等内容。
第九条招商部门应建立健全的租赁资源库，开发并整理潜在的租户资源，为购物中心的招商做好充分的准备。
第十条招商部门应建立完善的招商流程和档案管理机制，包括租房申请、洽谈谈判、合同签约等全过程的档案管理。
并且要不断总结经验，完善流程，提高工作效率和租赁质量。
第十一条招商部门应及时了解市场动态，关注供求信息，制定灵活的租赁策略，及时调整招商计划，以适应市场的变化。
第十二条招商部门应定期举办租赁推介会，邀请租户代表和中介代表参加，充分展示购物中心的优势和特色，吸引更多的优质租户。
第三章招商合同管理第十三条招商部门应建立严密的合同管理制度，按照国家相关法律法规和购物中心的管理制度签署招商合同，并妥善保管合同原件和相关资料。
第十四条招商合同应明确双方的权利和义务，包括租金支付方式、租期、保障期、装修规范、违约责任等内容。
第十五条招商合同应提前与租户进行详细的洽谈，充分沟通，明确业务需求，了解租户的背景和实力，确保合同签署的真实性和有效性。
招商部绩效考核及管理制度
招商部绩效考核及管理制度一、考核目标招商部的绩效考核旨在评估员工在招商工作中的表现和成绩，提供一个全面客观的评估体系，以激励员工继续努力，促进团队的整体发展。
二、考核内容1.销售业绩：考核员工的销售业绩，包括销售额、销售量、销售额完成率等指标。
销售额和销售量是直接反映员工业务水平的重要指标，而销售额完成率则可以衡量员工的达成能力。
2.客户满意度：考核员工对客户的维护和服务情况，包括客户回访频率、客户投诉率和客户满意度评分等指标。
客户满意度是评估员工对客户关系处理的重要指标，客户满意度高能够反映员工的服务质量和销售技巧。
3.团队合作：考核员工在团队中的合作精神和贡献，包括团队内部协作、信息共享和知识分享等指标。
团队合作是团队成员之间沟通和协作能力的体现，对于团队的整体发展至关重要。
4.专业知识：考核员工的专业知识水平，包括行业知识和产品知识等指标。
招商部员工需要不断学习和了解市场和产品的相关知识，从而更好地与客户沟通，提供专业的服务和解决方案。
5.创新能力：考核员工在业务开展中的创新和改进能力，包括新客户开拓、销售策略创新和业务流程改进等指标。
招商部是一个竞争激烈的部门，员工需要具备敏锐的市场洞察力和创新的思维，以应对市场的变化和挑战。
三、考核标准考核标准根据具体岗位和业务发展情况进行制定，可以根据实际情况进行调整。
一般可以设置打分制度，例如销售业绩按销售额、销售量和销售额完成率进行打分，客户满意度可以根据客户回访频率、投诉率和满意度评分进行打分，其他考核内容也可以设置相应的打分标准。
考核标准需要明确具体的指标和权重，以及不同得分对应的评价等级。
例如，销售业绩可以分为五个评价等级，分别为优秀、良好、合格、待提升和不合格，对应的得分范围和权重可以根据实际情况进行设定。
四、考核周期考核周期通常可以设定为半年或一年，根据实际情况进行调整。
周期较长可以更全面地评估员工的工作表现，但周期较短可以更及时地发现问题和进行调整。
招商管理规章制度(2篇)
第1篇第一章总则第一条为规范招商管理工作，提高招商效率，确保招商项目的质量和效益，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本公司在招商过程中涉及的所有部门和人员。
第三条招商管理工作应遵循以下原则：1. 法规先行：严格按照国家法律法规和政策要求进行招商。
2. 科学规划：根据公司发展战略和市场需求，科学制定招商规划。
3. 公平公正：确保招商过程公开、公平、公正。
4. 效益优先：注重招商项目的经济效益和社会效益。
5. 严谨细致：对招商过程中的每一个环节都要严谨细致，确保工作质量。
第二章招商组织机构及职责第四条公司设立招商部，负责公司招商工作的统筹、协调和管理。
第五条招商部的主要职责：1. 制定招商规划和年度招商计划。
2. 组织招商项目的前期调研和可行性分析。
3. 制定招商政策和优惠措施。
4. 负责招商项目的洽谈、签约和跟踪服务。
5. 组织招商宣传和推介活动。
6. 建立招商信息库，收集、整理和发布招商信息。
7. 对招商工作进行总结和评估。
第六条公司其他部门在招商工作中的职责：1. 发展规划部：参与招商规划的制定，提供行业发展趋势和市场分析。
2. 财务部：负责招商项目的财务分析和风险评估。
3. 法务部：负责招商合同的审核和签订，提供法律咨询。
4. 人力资源部：协助招商部进行人才引进和招聘。
5. 市场营销部：协助招商部进行市场推广和宣传。
第三章招商项目管理第七条招商项目分为重点招商项目和一般招商项目。
第八条重点招商项目应具备以下条件：1. 符合国家产业政策导向。
2. 具有较高的经济效益和社会效益。
3. 对公司发展战略具有重要意义。
4. 市场前景广阔，发展潜力大。
第九条一般招商项目应具备以下条件：1. 符合国家产业政策导向。
2. 具有一定的经济效益和社会效益。
3. 对公司业务拓展有一定帮助。
第十条招商项目的立项程序：1. 招商部提出招商项目建议。
2. 发展规划部进行市场调研和可行性分析。
3. 财务部进行财务分析和风险评估。
外招商管理制度
外招商管理制度1. 引言外招商是指一个国家或地区通过吸引外国投资者来进行本国的经济发展。
作为一种经济发展策略，外招商对于各国来说都非常重要。
为了有效地管理和引导外招商活动，需要建立一套外招商管理制度。
本文将介绍外招商管理制度的内容和重要性。
2. 外招商管理制度的定义外招商管理制度是一套组织规定和控制措施，为国家或地区的政府和相关机构提供操作指导，以有效管理外招商活动。
它包括一系列政策、法规、流程和程序，旨在规范外招商行为、保障外商权益、促进外招商的可持续发展。
3. 外招商管理制度的目标外招商管理制度的目标是促进外招商的可持续发展和最大程度地利用外招商带来的经济效益。
具体目标如下：3.1 吸引外国投资外招商管理制度的首要目标是吸引外国投资者来投资本国项目。
通过制定有利于外国投资者的政策和法规，提供便利的投资环境，增强本国的吸引力，从而吸引更多的外国投资。
3.2 保护外商权益外招商管理制度还着重保护外商的权益。
它确保外国投资者在本国的投资享有与本国投资者同等的权益和保护，防止出现不公平的对待和歧视。
3.3 优化外招商流程外招商管理制度的目标之一是优化外招商的流程。
通过简化审批程序、提供高效的服务、加强信息沟通和协调，使外国投资者的投资过程更加顺畅和高效。
3.4 提升外招商管理水平外招商管理制度还致力于提升外招商管理的水平。
通过建立有效的监督机制和评价体系，提高外招商管理的规范性和效能，提升外招商管理人员的素质和能力。
4. 外招商管理制度的内容外招商管理制度包括以下主要内容：4.1 外招商政策外招商政策是外招商管理制度的核心。
它包括对外招商的定位、目标、优惠政策、税收政策等。
外招商政策应该根据本国的实际情况和需求来制定，并应定期进行评估和调整。
4.2 法律法规外招商管理制度需要依法依规进行管理。
制定关于外招商活动的法律法规，明确外国投资者的权益和义务，规范外招商行为，维护市场秩序和公平竞争。
4.3 投资环境建设外招商管理制度应该着重优化投资环境。
招商管理制度办法
招商管理制度办法第一章总则第一条为深入贯彻党的十九大精神，加强招商工作，规范招商管理行为，提高工作效率，特制订本制度。
第二条招商工作是决定企业兴旺发达的关键，各级领导干部要高度重视招商工作，提倡开展以市场为导向、以创新为核心的招商活动。
第三条招商管理制度是指对企业招商工作进行规范、制度化管理的一系列制度、规定和程序。
第四条本制度适用于企业招商管理工作，各级领导干部和相关人员必须严格执行。
第五条企业招商管理应坚持“科学规划、精心组织、精准推进、高效落地”的原则，确保招商活动取得实际成效，为企业的发展做出积极贡献。
第六条企业招商管理需要充分发挥市场主体作用，通过创新招商方式、优化招商环境、提高招商效率，吸引更多资金、技术和人才进入企业，促进企业的健康发展。
第七条企业招商管理应遵循政府导向、市场化运作、法治保障的原则，积极引导各类市场主体参与招商活动，建设互利共赢的招商体系。
第八条企业招商管理要加强信息共享，形成互动交流的网络平台，增强各方合作共担风险的意识，提高招商成果的实效性和稳定性。
第九条企业招商管理要强化风险防范意识，加强内部控制，规范招商合作，避免招商风险带来的损失。
第十条企业招商管理应强化对人才培养的重视，建设高素质的招商团队，不断提升招商工作的专业水平和综合素质。
第二章招商管理机构第十一条企业招商管理机构是指企业内设立的专门机构或部门，负责招商工作的组织协调和具体执行。
第十二条企业招商管理机构设立应符合企业规模和招商需求，主要由企业领导班子根据实际情况择机设立，定期评估并作出调整。
第十三条企业招商管理机构应明确组织结构和职责分工，确保招商工作有序开展，协调各方合作，实现预期目标。
第十四条企业招商管理机构应设有招商主管领导，具体负责招商相关事务，协调各部门合作，推动招商工作的顺利进行。
第十五条企业招商管理机构应设有招商专业人员，根据实际工作需求，招收具有相关经验和专业知识的人才，形成专业团队，提高招商管理的效率和质量。
招商管理制度及目录
招商管理制度及目录第一章总则第一条目的与依据为规范招商活动，促进企业发展，根据国家相关法律法规及公司实际情况，制定本管理制度。
第二条适用范围本管理制度适用于公司的招商活动管理。
第三条定义招商：是指企业通过各种方式，吸引潜在客户进入企业，实现销售和合作的活动。
第四条主体责任公司领导负责全公司招商工作的协调与监督。
各部门负责具体招商活动的推进及落实。
第二章招商管理流程第五条招商计划制定1. 公司各部门根据市场需求，制定年度招商计划。
2. 招商计划经公司领导审批后实施。
第六条招商活动策划1. 招商活动由市场部门负责策划，确定具体方案。
2. 活动方案包括目标市场、推广方式、合作模式等内容。
第七条招商资源整合1. 市场部门整合各种资源，包括人力、物力、财力等，支持招商活动的顺利进行。
2. 招商资源的整合需要与其他部门协作，共同推进。
第八条招商宣传推广1. 市场部门根据活动方案，进行招商宣传推广，包括网络传媒、展会推广等方式。
2. 宣传内容要符合公司形象，吸引目标客户的注意。
第九条招商洽谈1. 市场部门负责组织招商洽谈，与客户进行深入沟通，了解需求。
2. 洽谈过程中要及时反馈信息，及时调整方案。
第十条招商合作签约1. 招商合作达成协议后，市场部门负责签订合同。
2. 合同内容包括双方义务、权责利益等条款。
第十一条招商评估反馈1. 活动结束后，市场部门负责评估招商效果，及时总结经验教训。
2. 招商效果评估结果要向公司领导报告，为下一步工作提供参考。
第三章招商管理制度第十二条招商合作原则1. 遵循市场化原则，实行互利共赢。
2. 严格执行诚信原则，保护公司利益。
第十三条招商活动规范1. 招商活动需符合国家法律法规，不得违法违规。
2. 招商活动需符合公司规章制度，不得损害公司形象。
第十四条招商风险防范1. 市场部门要及时了解市场动向，提前预防招商风险。
2. 对潜在风险要提前做好准备工作，降低损失。
第十五条招商合同管理1. 合同签署前要充分沟通，明确双方责任。
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招商管理 第1节 招商团队管理 1 招商人员招聘及团队组建 1.1 在新项目开业前12个月，集团商管公司招商部负责编写新项目招商、营运人员编制及到岗时间后报集团商管公司人力资源部。与当地商管公司共同编制招商、营运人员岗位职责，开展人员招聘和团队组建。 1.2 主管级以下招商及营运人员由当地商管公司负责招聘， 报集团商管公司人力资源部备案。主管级（含主管）以上招商及营运人员由当地商管公司初试后，经集团商管公司人力资源部及招商部复试后录用。 1.3 新项目开业前10个月，招商、营运（除总服务台）人员全部到位。营运人员到岗后至项目开业前3个月，编入招商队伍参与招商工作。 1.4 招商部文员需熟练使用CAD及图片处理软件。
2 招商人员培训 2.1 新项目开业前9个月，集团商管公司招商部负责对当地商管公司开展以下培训： 新项目解读培训 ：对招商、企划人员进行新项目解读培训。培训内容为：万达广场整体建筑介绍、主力店业态组合、步行街业态规划、步行街租金及招商政策、招商时间进度要求。 商业地产基础知识培训：对全体进行商业地产基础知识培训。内容为：商业地产基础知识定义、国内外购物中心发展及现状、万达广场发展历史及最新形态的特点、购物中心术语解读。 招商管理制度培训：对招商人员进行招商管理制度培训。培训内容为：招商管理制度、工作流程、合同审批流程等。 2.2 招商统一说辞培训 新项目开业前8个月，集团商管公司招商部负责对当地商管公司招商、企划人员进行招商统一说辞的培训。培训内容为：招商问题解答、招商分工、招商工作进度安排、步行街业态表述、万达广场特色介绍。
3 招商人员考核 3.1 当地商管公司根据招商人员工作表现，上报转正人员名单及相关材料，集团商管公司招商部根据其工作表现审核招商人员转正意见，表现突出者可提出晋级意见。 3.2 根据集团招商奖励政策，当地商管公司提报招商奖金及分配申请，集团商管公司招商部根据招商完成情况及招商人员工作表现，审核奖金分配方案。 第2节 市场调研 1 市场调研工作界定 新项目摘牌后，根据集团商管公司拓展部提出的项目筹建进度，招商部参与由集团商管公司拓展部组织各部门展开市调工作，参与调查的部门有集团商管公司招商部、人力资源部、物管部、当地商管公司。
2 市场调研的内容 2.1 项目所在城市总体概况：城市经济发展水平，各项经济指标数据，人口总量及分布，城市未来发展规划等。 2.2 城市零售业发展状况 各主要商圈情况，不同业态在各商圈的分布情况、业态定位及组合、规模、 数量、面积比例、经营状况，各商圈的形成和发展历程，未来发展规划等。 2.3 同类竞争对手分析 基本情况，总面积，规划布局，业态面积配比，档次定位，开业时间，历史经营状况，消费环境，消费结构（客层定位），租金价格或合作条件，相关费用（物业管理费），人力资源费用、品牌情况，服务管理、停车位数量、客流量、客单价、招商优惠条件等。 2.4 项目周边环境调研 项目所在地理位置、项目规模、周边环境，交通状况，3-5公里半径人口数量结构和特征、商业设施、服务设施、市政设施、 小区数量、入住人口、居住户数、人均收入、人均消费支出、消费特性、 物业状况（规划部提供包括住宅、酒店写字楼、商业的全面情况），工程进度时间等。 2.5 对在经营的租赁物业的租金标准、租赁年限、物业费、租金递增、租金缴纳方式、前期的优惠政策等进行收集分析。
3 市场调研工作计划及实施 每次市场调研的时间安排为5－7天，按照不同的调研内容对人员进行分工。通过查询网上信息和当地政府相关报告，收集所需要的各项数据指标。通过调查问卷和实地考查，了解各主要商圈和竞争对手的情况，以及项目周边环境情况。
4 市场调研的分析结论 根据各部门市场调研收集的数据进行分析，得出调研结论，形成市调报告。以此作为项目定位、商业业态规划、租金标准测算、物管费测算、招商宣传推广费预算、组织架构编制的依据。 第3节 定位、规划与步行街商业业态规划 1 万达广场的定位、规划 新项目总体规划设计完毕后，集团商管公司招商部参与新项目总体定位和规划格局的研讨并提出建议。集团商管公司招商部负责确定步行街商业业态规划和招商定位。
2 步行街商业业态规划 1.1 在集团规划研究院对新项目制定初步商业规划后，根据市调报告及发展部提供的相关数据，集团商管公司招商部负责草拟新项目步行街商业业态规划方案，以及厨房点位和上下水预留位置图。 1.2 新项目步行街商业业态规划包括步行街商业定位、业态面积占比、各业态在步行街分布、目标品牌等。 1.3 新项目步行街商业业态规划形成后，由集团商管公司招商部提报集团商管公司论证，集团商管公司总经理、分管副总经理、当地商管公司参与论证。经讨论、调整后的规划报集团领导审批。 1.4 步行街商业业态规划一经确定，当地商管公司必须严格执行。若执行中有调改意见须提报调改方案，经集团商管公司招商部审核后报集团商管公司审批，审批后的调改方案方可执行。
3 新商业项目整体规划设计及步行街内装设计的跟进 在集团规划研究院对新项目进行规划设计初期及过程中，集团商管公司招商部要通过参加研讨会或内部联络单等形式，对新项目的整体规划设计和步行街的内装修设计提出合理化建议。
第4节 招商政策及租金方案制定 1. 集团商管公司招商部按照集团要求，依据当地市场情况、步行街商业业态规划草拟新项目步行街招商政策及租金方案。 2. 招商政策及租金方案包括：各商铺租金，各业态租赁合同年限，保证金、租金交纳方式，租金年增长比率，优惠政策等。 3. 新项目步行街招商政策及租金草拟方案，经集团商管公司论证调整后，报集团领导审批。 4. 当地商管公司根据批复的招商政策及租金方案，确定每个铺位的租金及招商政策，报集团商管公司审批。商铺招商政策及租金经集团商管公司审批后，当地商管公司需严格执行。 5. 招商政策和租金标准在执行过程中，属于当地商管公司权限范围内的由当地商管公司总经理负责审批；超过当地商管公司权限的，需经集团商管公司总经理审批后方可执行；超过集团商管公司权限的，需经集团领导审批后方可执行。 6. 集团商管公司招商部负责监督、检查政策及方案执行情况。 第5节 招商实施
1 招商启动准备工作 1.1 各商铺租金指标分解 根据集团批准的步行街总租金收益指标和招商政策，集团商管公司下达步行街租金指标和政策给当地商管公司，当地商管公司根据步行街业态、楼层及商铺位置的不同，将租金逐一分解到每一个商铺，按招商洽谈租金标准、集团商管公司租金标准和集团租金标准编制各商铺5年租金分解表，报集团商管公司总经理批准后执行。 1.2 招商任务分解及人员分工 当地商管公司根据新项目招商部人员编制，按照不同业态或不同楼层将招商人员分成服装服饰组、餐饮组和生活配套服务组，或一层、二层、三层3个组，每组2至3人。商铺招商任务必须分解到人。 1.3 招商手册的设计及制作 当地商管公司必须在招商启动前完成招商手册的制作。招商手册要体现新项目的总体定位和主力店、步行街的业态功能组合及整个广场的特色。招商手册必须经集团商管公司和集团企业文化部审批后方可制作。 1.4 步行街商铺租赁面积的核定 集团商管公司招商部根据规划研究院提供的最终确定的新项目步行街各商铺套内标准租赁面积的图纸，核定步行街各商铺的租赁面积，作为当地商管公司签约的依据。规划院提供的图纸必须经分管副院长以上签字，电子图和纸质图纸各1套。 1.5 当地商管公司成立招商管理小组，总经理为组长，负责分管招商营运的副总经理为副组长。对招商人员进行指标分解，按品类或楼层分工，责任到人。 1.6 招商目标品牌的确定及落位 步行街正式对外招商前，当地商管公司根据市场调研分析结果，以及确定的新项目总体定位和各业态功能组合情况，确定步行街招商目标品牌并进行落位，品牌落位图报集团商管公司审批。每个商铺要求有1个主选品牌和两个备选品牌。 1.7 各种标准合同的拟定及审批 在招商工作启动前1个月，当地商管公司制定新项目的租赁意向合同、租赁合同及附件、物管合同、补充协议、广告位使用合同等，报集团商管公司和集团法务部审批。
2 招商工作计划制定 2.1 新项目开业前8个月完成招商准备工作并启动招商，开业前4个月完成餐饮业态的招商；开业前2个月完成全部商铺的招商。对于招商完成后掉铺的商铺须在开业前1个月完成掉铺再招商工作； 2.2 当地商管公司根据步行街商业业态规划、招商政策及租金方案，制定的招商计划书及招商工作进度计划，并报集团商管公司审批。 2.3 招商方案内容 招商条件：租金标准及递增比例、确定不同业态的合同年限、租金及押金收取方式、招商优惠政策等. 招商范围：业态、业种、品牌档次，每个铺位锁定3个目标品牌，分高中低3个档次。 招商区域：当地及异地城市。 任务指标：铺位数量、面积、分铺租金及租金总目标。 时间节点：从启动到完成整个过程的时间节点。 2.4 由当地商管公司建立商户资源信息库，并及时进行更新。 2.5 当地商管公司负责购置招商办公设备及办公用品；招商办公室和招商环境气氛布置，招商热线电话的落实。并准备好6－8人小会议桌 、网线、电源供集团支援人员办公使用。
3 招商目标品牌选择标准 3.1 目标品牌的商品定位要符合万达广场步行街的整体定位。 3.2 目标品牌的经营者要具备较强经济实力和经营管理经验。 3.3 目标品牌在国内或当地具有一定的品牌知名度和市场占有率。 3.4 目标品牌商户具备较强抗风险能力。
4 招商工作的实施及监控管理 4.1 当地商管公司招商工作启动时，集团商管公司招商部派出项目招商经理负责跟进和协调招商工作。 4.2 招商启动后，要优先洽谈知名品牌和重点大客户，招商负责人必须亲自跟进。 4.3 当地商管公司要做好客户记录，每日登记商户洽谈情况并进行汇总。外出拜访商户前要做去向登记；返回后要填写商户洽谈表。根据接待和拜访商户的洽谈情况，确定意向目标商户，进行重点跟进和洽谈，并做好洽谈记录。 4.4 当地商管公司建立招商档案，包括商户资源、商户合同及资料，每周汇总上报集团商管公司招商部。 4.5 当地商管公司招商副总每日组织招商工作分析会，了解商户动态和招商工作中的问题，针对出现的问题及时调整招商策略。 4.6 目标商户合同条款确定后，由主谈招商人员办理审批手续，并及时跟进审批结果。各地根据不同情况，可以在签定正式租赁合同之前签订租赁意向书，审批流程与租赁合同流程相同。 4.7 目标商户租赁合同经过审批后，及时与商户签订《房屋租赁合同及附件》及相关要约文本，并将签字盖章的合同统一编号存档； 4.8 合作条件变更：租赁合同经过审批后，若商户合作条件发生变化，需按合同审批流程重新办理审批手续。 4.9 招商工作需严格遵守集团规定及当地商业公司规章制度和管理办法，认真贯彻和落实招商政策和租金指标，不得有弄虚作假、徇私舞弊、贪污受贿的行为，一经发现将严肃处理并追究其法律责任。 4.10 当地商管公司应遵循集团规定招商审批权限，严格按照各种招商工作流程开展招商工作，超出权限应及时上报集团商管公司审批。