新商户进场装修流程图讲课稿
WI-YY0701商户装修管理流程图
文件编号：WDSY/XA-WI-YY0702
商户装修管理流程图 版本状态：A/0
应商户要求
否
是
否
否
无损坏
是
是
是
是 合格
否
不合格
不合格
营运部验保单
装修押金等
修正 是
是
是
是
否
否
营运部签订租赁合同
营运部发放装修管理技术标准、装修管理规定、平面图、水电气系统布置图、设
计要求清单
要求重新送审
隐蔽工程完成验收
装修材料进场及开
始工作
签发同意施工文件及办理施工手续
宁波万达广场管理商业公司确认
装修完工
工程部、营运部、管理部定期检查装修
进度
停止所有工作
开业
提醒商户
由商户
将设计方案报申报检： 1.宁波万达广场商业管理有限公司营运部 2.有关政府部门： 质检部门， 消防部门，
卫生检疫站，等. 3.监理部门
方案会审 会议
临时防火措施是
否到位
购买安工一切险
费用是否已付
审图
隐蔽工程验收
宁波主管部门是否检查和认可了所有
工作？
是否提交了竣工 图。
现场清理和清 洁工作是否完
成？
检查损坏和不符要求的地方？
提醒商户
估计损坏情况 并出文
归还所有保证金和有关费用
是
办理进场手续
商户组织装修方案设计 审查方案是否符合
设计要求清单
表面工程施工
表面工程验收
合格
否。
商户进场装修流程
商户进场装修流程1、业户进驻整体流程：业户进驻商场后，由运营部确定档口业主，专管员联系业主与设计师沟通确定设计方案，方案确定后设计师现场给业户和施工队讲解设计方案、施工重点及相关装修的注意事项。
专管员确定圭寸档日期、装修日期及完成时间，业主及施工人员办理装修手续及装修合同并通知相关施工人员前往客服办理各项手续，并缴纳档口装修保障金，装修队进场施工，设计部设计师与专管员在施工过程中全程跟踪档口装修及时发现问题、解决问题，施工方无异议配合解决，消防设施与灯具等由公司物管部负责安装，业户不可随意改动，业户档口装修结束后接受公司评审，评审合格后运营部针对不同街区的货品进行检查，经双方同意后部门负责人签字方可准备营业。
准备开业2、档口装修图纸审批流程业户需要装修既可以由公司负责设计，也可以由业户自行设计图纸，经过三方洽谈后确定设计图纸，经由公司审核签字后方可进场装修。
（1）由公司提供设计方案（2）由业户自行提供设计方案注：图纸在施工中不允许私自改动，必须按照图纸上的要求施工，如有改动需经设计师允许，在装修完成验收合格后，方可送电营业（图纸审核需设计部经理，设计师，运营部经理，专管员共同签字）。
业户档口灯具及线路改造由公司设计部•电工班确定•（不可以擅自更改）业户档口灯具及线路安装由施工队负责，施工中严格按照电器安装标准操作，安装完成后通过公司验收合格后方可送电营业。
3、施工流程装修图纸确定后，设计师为档口施工人员讲解图纸，施工人员按照设计图纸计算出完成时间，提供与装修有关的相关材质，施工过程中及时沟通，注意遵守各项公司关于施工的管理规定，提供材料样本及汇报进度，如需变动或更换材料必须与设计师沟通，不得擅自更改图纸。
装修流程图设计部与业主及施工方确认完图纸内容合格不合格财务部凭各部门经理签字的收据返还款项备注：（一）填写施工单等各类证件，施工人员及业主持身份证或其他有效证件复印件、到客服中心办理施工证等手续及施工保证金手续。
商户入场流程分工图
3、对商铺装修进行隐蔽工程验收；
4、其他装修事项的跟进。
1、《装修许可证》
2、《商铺装修巡查记录表》；
3、《隐蔽工程验收表》。
营运部
1、协助物业部督促商户进场装修；
2、督促商户剩余图纸的递交工作。
瑞兰工程
10
竣工验收
物业部
1、装修完毕后，物业部应通知营运部对商户的装修进行第一次竣工初验；
1、根据商铺自检情况、商户要求工况条件、瑞兰工程部意见进行综合考评；
2、跟进商铺工况调整工作，达到商铺交付基本要求。
招商部
根据物业部反馈情况与商户沟通。
《合同意向书》
瑞兰工程
对于要求调整的工况要求进行跟进。
3
合同签订
招商部
1、签订租赁合同；
2、确定商户“复尺”、“收铺”具体时间 。
《租赁合同》
《物业服务合同》
2、按合同约定督促商户提交图纸。
《装修审图情况记录表》
7
装修审图
营运部
1、营运部收取商户CAD图后，当日转发给物业部；
2、跟进审图进度；
3、审图完毕后，通知商户出纸质版图并签名盖章；提交装修申请。
1、“间隔平面图”；
2、“电气系统图”；
3、“给排水图”。
物业部
对于商户提交的图纸进行初审（1日审核完毕）。
《装修手册》
财务部
费用收取。
收费单据
4
收铺准备
商户交接
招商部
制定书面通知，与营运部及物业部交接商户。
《商户交接通知书》
营运部
1、按通知书内容向商户发出《收铺通知书》。
2、根据合同内容核对商户应缴费用情况。
商场商户装修流程
11. 退还装修押金
商场管理部门在验收合格后，按照合同规定退还装修押金。
商场管理部门
验收合格后
12. 开业准备
商户进行开业前的准备工作，包括陈列商品、布置店铺等。
商户
验收合格后
13. 正式开业
商户正式开业Leabharlann 开始营业。商户准备完毕后
商户、装修公司
拆除/改造后
8. 正式施工
商户或装修公司按照装修方案进行施工。
商户、装修公司
根据工程规模而定
9. 装修进度监督
商场管理部门对装修进度进行监督检查，确保施工符合规定和标准。
商场管理部门
施工期间
10. 验收装修工程
商户和商场管理部门共同对装修工程进行验收，确保符合合同规定和商场要求。
商户、商场管理部门
商场管理部门
审核通过后
4. 签订合同
商户与商场管理部门签订装修合同，明确双方权利和义务。
商户、商场管理部门
批准后1周内
5. 缴纳装修押金
商户按照合同规定缴纳装修押金。
商户
合同签订后
6. 拆除/改造旧装修
商户进行旧装修的拆除或改造工作。
商户、装修公司
根据工程规模而定
7. 施工准备
商户或装修公司进行施工现场准备，包括搭建临时设施、准备施工材料等。
商场商户装修流程
步骤
描述
负责人/参与方
预期时间
1. 提交装修申请
商户向商场管理部门提交装修申请，包括装修方案、图纸、预算等。
商户
装修前1-2个月
2. 审核装修申请
商场管理部门审核装修申请，包括是否符合商场规定、当地法规以及安全标准。
商场管理部门
商户进场装修操作流程
作业内容与要求
相关表单
不通过
通过
不通过
通过
ＯＫ
1.商户到前台填写《商户装修申请单》，附装修方案相关资料，交商管部审核。
2.承租人需签名或盖章。
（附表3-1）《商户装修申请单》
（附件3-2）《商户装修手册》
1.商管部主导与安管组、工程组一起，在接到装修申请后即时做出审核。
2.对不符要求情况，应注明反馈给商户。
2.商管部主导装修验收工作。
（附表3-8）《商户装修验收表》项目筹备期的装修验收一般于商场正式开业一个月后进行。二次装修于一个星期后验收。
1.验收按照《装修管理规定》、《装修协议书》及装修方案进行，对不符要求的商户，下发给《整改通知书》。
（附表3-9）《整改通知书》
1.装修验收合格，到前台进行登记。
（附表3-3）《商户装修工程审批表》
（附表3-4）《商户装修设计指南》
1.店长（营运总监）审核合格后，即可安排签定相关协议。
无
1.签定《商户铺位装修协议》，引导商户到财务交纳装修押金、垃圾清运费、保洁费、保安服务费、管理费等。
（附件3-5）《商户铺位装修协议》
费用的收取标准根据项目具体情况而定。
1.下发《装修许可证》的同时发放临时出入证。
无
1.办理费用清算手续，并退回装修押金余款。
凭财务收据原件退款
1.资料存档。
无
商户进场装修操作流程
1.目的
明确商户在商铺装修过程中的施工、整改、验收等的要求
2.范围
本程序适用于本公司所有的商户的装修过程
3.权责
责任部门/岗位
职责内容
商管部
负责商铺装修审核、装修验收及装修过程监督。
装修流程培训知识.pptx
• （十三）开关插座安装只有一句提醒： 业主应该对家里各个自然间的开关插 座数量、位置等问题有一个详细的了 解或者记录，特别是对于贴壁纸的客 户，有时候壁纸工人不负责任，壁纸 呼啦一下子铺上去，他也不用壁纸刀 在你开关插座的位置开孔标示。所以， 仍然需要业主自己心里有数。
• （十四）灯具安装装灯，没啥好说的。 装完灯，家里就亮了，告别了装修期
5.首期付款
按照合同约定交付工程首期 款项。
6.完整家居
客户选定装饰装修材料， 包括主材、家具、配饰品等。
7.材料验收
由客户、质检对施工的材 料进行现场验收，签字确认。
8.现场包装
对施工区内的门窗、水表、
电表等物品做相应的保护包 装。
9.进场施工
经过前期洽谈和准备后，
工程班组即可进入工地开始 施工。
11.交中期款
交纳合同约定中期款项及工 程变更款项。
12.竣工验收
由客户设计师、工程监
理、施工负责人参与，验收 合格后在质量报告书上签字
确认。
13.工程结算
按照工程及服务实际发 生交纳全部剩余款项。
14.家装保修
按合同约定，由公司负责
一定期限的家装工程的维修 工作。
9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。21.1.29 21.1.29Friday, January 29, 2021 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。18:36:2418:36:2418:361/29/2021 6:36:24 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。21.1.2918:36:2418:36Jan-2129-Jan-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。18:36:2418:36:2418:36Friday, January 29, 2021 13、志不立，天下无可成之事。21.1.2921.1.2918:36:2418:36:24January 29, 2021
商户进场装修流程
商户进场装修流程1、业户进驻整体流程：业户进驻商场后，由运营部确定档口业主，专管员联系业主与设计师沟通确定设计方案，方案确定后设计师现场给业户和施工队讲解设计方案、施工重点及相关装修的注意事项。
专管员确定封档日期、装修日期及完成时间，业主及施工人员办理装修手续及装修合同并通知相关施工人员前往客服办理各项手续，并缴纳档口装修保障金，装修队进场施工，设计部设计师与专管员在施工过程中全程跟踪档口装修及时发现问题、解决问题，施工方无异议配合解决，消防设施与灯具等由公司物管部负责安装，业户不可随意改动，业户档口装修结束后接受公司评审，评审合格后运营部针对不同街区的货品进行检查，经双方同意后部门负责人签字方可准备营业。
三方洽谈，设计师出图通过审核确定装修方案设计师为业户和施工人员讲解施工方案由运营部、客服部办理施工施工等各项手续，并交纳档口装修保障金业户进场装修专管员和设计师全程跟踪档口装修，并做到及时调整物管部安装灯具公用设施档口装修完毕公司对档口进行验收合格不合格办理各项开业手续并返装修保障金设计师重新设计确定图纸公司针对各街区检查档口货品准备开业2、档口装修图纸审批流程业户需要装修既可以由公司负责设计，也可以由业户自行设计图纸，经过三方洽谈后确定设计图纸，经由公司审核签字后方可进场装修。
（1）由公司提供设计方案设计师为业户设计装修图纸提交设计部审核图纸并签字确认提交运营部经理审核图纸并签字确认与业户沟通确定并签字确认（2）由业户自行提供设计方案业户自行设计装修图纸上报运营部运营部上报设计部审核合格不合格设计部按照公司装修风格对图纸进行修改三方签字确认运营部与设计部确定装修时间注：图纸在施工中不允许私自改动，必须按照图纸上的要求施工,如有改动需经设计师允许,在装修完成验收合格后，方可送电营业（图纸审核需设计部经理，设计师，运营部经理，专管员共同签字）。
业户档口灯具及线路改造由公司设计部.电工班确定.（不可以擅自更改）业户档口灯具及线路安装由施工队负责，施工中严格按照电器安装标准操作，安装完成后通过公司验收合格后方可送电营业。
商户进场装修流程说明手册
商户进场装修流程说明1 商铺移交1.1业主通知租户移交店铺的日期和时间，租户或其授权代表必须按时进行店铺交接手续，及时交纳租金及装修相关费用，认可所有规定并同意完全遵守。
1.2 一旦租户接收商铺之后，租户就要对其商铺的内部安全负责。
2 装修费用2.1租户须自行向消防局、卫生局等政府有关部门申请审批，并应获得以上部门的批准。
租户须承担各项费用。
2.2 租户在进场装修工作前，必须交纳相关费用。
未交清费用前不得施工。
2.3如租户在装修过程中造成业主或第三方的任何损毁，业主有权从租户缴纳的装修押金中扣除有关费用，如损毁费用大于装修押金的，不足部分由租户在三日内补足。
3 交付标准建筑图（物管部负责）业主在交房时，将由物管部带领租户对铺位进行查验、清点并交付。
3.1商铺的位置平面图。
3.2表明喷淋装置、烟感探测器等标准平面布置图。
3.3管道和排水系统平面布置图（仅适用于餐饮和有特殊要求的店铺）。
4 租户设计方案提交租户所提交的施工图均应按照当地规范要求和规定来绘制（图纸最小比例1:50）要求租户提交装修施工图一式三份，并至少包括下列内容：4.1 装修设计说明书包括主要建筑材料和重型设备的清单、工程进度表、配套事项等。
4.2 装修平面图➢包括家具和设备在内的总内部布置。
➢标明伸入假吊顶空隙内至结构平板楼板底面的任何间隙或隔墙的内部布置。
➢安装在天花板空隙内部的型架和设施。
➢具有大于基本建筑结构所允许负荷的重型设备位置应反映在图纸上，并提供这些设备的全部详细情况，包括尺寸、重量以及厂商建议的安装方法等。
4.3 剖面图➢标明商铺橱窗、剖面图及入口的施工图。
➢店名招牌设计及施工图。
4.4 招牌标识➢有比例标识的店铺立面图。
➢施工材料、灯光标准、字型及大小、装饰五金、颜色、连接及支撑方法。
➢隐藏五金及设备的位置，如变压（镇流）器、电线护管、检修板的位置。
➢与店面的连接方法。
4.5 天花板平面图➢照明图，附带照明灯具供应资料的明细表，如数量、功率数和说明，等等。
店面从新装修处理流程
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