儿科护理年终工作总结4篇
2024儿科护士个人年终工作总结(五篇)

2024儿科护士个人年终工作总结流云系不住,清风带走了岁月。
____已是岁末,在这一年里,在科主任、护士长的带领下,作为一个儿科护士,我收获很多,进步很多,感触也很多,结合工作实际及所见所想,现汇报如下:一、思想方面在这一年里,我遵守院纪院规,以严格的标准要求自己,服从院里的各项安排,在科主任及护士长的领导下,认真工作每一天,以患儿的利益为中心,以高度的责任心要求自己,保证自己所分管的护理工作扎实到位,以优质服务理念指导自己的工作,让患儿及家属满意。
儿科是一个容易产生医患矛盾的地方:目前多数儿童是独生子女,一人生病全家总动员,儿童打针要求技术高,一针不中家长就跟你急;发热儿童入院____天不退热家长就跟你吵;不愿意行相关检查却要你给他一个解释:我孩子到底是什么病?将心比心,我把每一个孩子都当做自己的亲人,为他们提供的护理。
可有时候还是有很多家属不配合和理解,越干越感觉,责任巨大。
二、业务方面在这一年里,我虚心向老护士请教,认真锻炼和提高临床业务水平,特别是小儿头皮针穿刺的水平,危重患儿的抢救护理,各种抢救设备的应用,患儿病情变化的及时观察发现等等,都有了显著的提高。
儿科是一个很复杂的科室,也比较难干,责任巨大,孩子是祖国的花朵,是我们的未来,他们不会用语言表达疾病的临床表现(甚至不会说话),儿科所以又叫“哑科”,这就需要儿科医护人员要有全面的医学知识和丰富临床经验去判断,这是其他成人内科难以相比的,儿科在用药方面更是要“斤斤计较”,少一分则影响疗效,多一份则产生毒副反应。
对护士的加药、注射都是一个很大的考验,只有付出百分之二百的认真和努力,才能把工作做好。
三、个人修养素质方面随着年龄和阅历的增长,我感觉自己越来越成熟,个人修养和素质在不断提高,我认真做到在工作时间仪表端庄、着装整洁、礼貌待人、态度和蔼、语言规范,时刻____“以病人为中心”的服务理念,认真工作,踏实做人,我相信:没有,只有更好。
儿科护士个人总结(通用16篇)

儿科护士个人总结(通用16篇)儿科护士个人总结篇1经过了过去一年的工作,我也是对于儿科的工作更加的熟悉了,作为护士,我也是有了一些经验,转岗来儿科,我也是清楚我们的工作需要更细致,同时儿童的病情也是更需要我们有方法来解决,不像大人那样可以更好的去沟通,去了解清楚,可以说这份工作也是有挺大的压力,但自己也是去努力,去尽责做好,一年下来也是有挺多的一个收获同时也是得到了很多父母的认可,在此也是就自己护理工作来总结下。
工作上,儿科需要注意的方面是比之前我所做的护理工作有更多,也是会更细更需要我们耐心的来做好,我也是明白孩子们的情况很多时候他们也是说不清楚,父母虽然了解,但并不是病人本身,所以有些话语也是要去进行筛选找出正确的来,虽然不是医生,但作为护理人员其实这些更是需要细致的了解,只有如此,才能在护理上做的更好一些,同时也是要去关心,去了解孩子们的一些需求,去清楚目前的状况是怎么样的,一年工作下来,我也是有了很多的成长,护理的一个能力也是比以前好了很多,同时也是感触到的确这份工作也是更加的辛苦,但是也是在工作里头让我更意识到自己的一些问题,去得到了锻炼,也还是让我收获更多了,很是感激同事们也是帮了我很多,刚来的时候其实我也是有很多的担忧,不知道自己是否可以做好儿科的护理工作,不过而今却是没有了那种担忧,也是更有信心的来为孩子们而服务了。
工作的这一年,也是参与了很多的培训,以及自己会去看书,视频一些来学习,多和同事们的交流,经验的积累以及知识的一个储备也是让我面对问题的时候会更加的从容知道如何的方法来处理好。
一年中也是遇到了一些棘手的问题,但也是同事们一起探讨,一起帮助得到了解决,可以说护理的工作并不是轻松的,但是也是在大家的团结下,这一年做的还是不错的,我也是感受到自己也是认识了更多的朋友,大家一起努力做好工作,虽然辛苦,但是看到孩子们健康了,也是我们的努力,很是有成就感。
当然依旧是有一些方面自己还是可以去做的更好一些的,同时一些不足也是要去改进,懂得多了,也是更多的知识要去学习要去了解,只有如此,自己的护理工作才会是做得更好的,我也是会继续的来努力完成明年的一个护理工作。
儿科护士2024年终工作总结范文5篇

儿科护士2024年终工作总结范文5篇篇1时光荏苒,岁月如梭,2024年已悄然逝去,过去的一年中,在院领导、护理部及科主任的正确领导及指导下,我坚持“以病人为中心”的临床服务理念,发扬救死扶伤的革命人道主义精神,立足本职岗位,善于总结工作中的经验教训,踏踏实实做好医疗护理工作。
在获得病员广泛好评的同时,也得到各级领导、护士长的认可。
较好的完成了2024年度的工作任务。
具体情况总结如下:一、思想政治方面能够认真学习政治理论,遵守医院护理人员政治行为规范,树立正确的世界观、人生观、价值观,做一名合格的医务工作者。
在科室工作中,我能做到讲大局、讲原则,工作积极主动,不搞个人主义,能同科室同事和睦相处,协同合作。
二、工作方面(一)履行岗位职责1. 协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。
2. 认真接待每一位病人,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人。
对病情较重的患者,更是认真细致,经常加班加点,坚持每天查房2—3次,了解病人的心理需求,纠正他们的不良心态,积极沟通和交流,尽量把工作做细、做精,让病人满意、放心。
3. 在工作中遇到难题,我总是会向有经验的护士请教,虚心学习。
对待患者态度温和,脸上总是挂着亲切的微笑,不管工作多忙,多累,只要患者有疑问,随叫随到,直至把患者满意送走。
4. 工作中不断学习理论知识,提高护理技能操作水平。
利用空闲时间学习专业知识,不断充实自己,提高自己的业务水平。
(二)工作体会1. 做好基础护理、专科护理,对所负责的病人做到全面负责。
2. 注重护士礼仪的实践与运用,使患者感受到礼仪带来的温馨服务。
3. 加强安全意识,严格落实规章制度及护理操作规程,杜绝差错事故发生。
4. 严格执行医院感染管理要求及消毒隔离制度,防止医院内感染发生。
5. 积极配合护理部及科主任的工作,做好病人的接待和分诊工作。
6. 坚持护理部定期举办护士业务培训及考核原则,认真学习领会并落实相关内容。
7. 认真书写护理文书,将患者的疾病进展及检查情况详细记录。
2024年儿科护师年终工作总结5篇

2024年儿科护师年终工作总结5篇篇1光阴似箭,日月如梭。
2024年已悄然成为过去,回首过去的一年,内心不禁感慨万千。
一年来,在护士长及科主任的正确领导及同事的支持帮助下,我坚持“以病人为中心”的临床服务理念,发扬救死扶伤的革命人道主义精神,立足本职岗位,善于总结工作中的经验教训,踏踏实实做好医疗护理工作。
在获得病员广泛好评的同时,也得到各级领导、护士长的认可。
较好的完成了2024年度的工作任务。
具体情况总结如下:一、思想政治方面能够认真学习政治理论,遵守医院及科室的各项规章制度,团结同志,积极主动,具有良好的职业道德和敬业精神。
同时,严格要求自己,廉洁自律,以“以病人为中心”的临床服务理念,认真开展各项工作。
1. 业务能力工作中,严格遵守医院及科室的各项规章制度,严格执行查对制度及护理操作规程,落实制度,减少差错的发生。
由于儿科是个特殊科室,患儿年龄小,病情变化快,且易反复,因此护理工作难度较大。
对此,我本着高度的责任心和同情心,切实做好各项护理工作。
根据儿科护理特点,坚持以高度责任心、精湛的医术、严谨的工作态度和良好的心理品质服务患者。
同时,积极配合医生开展工作,对患儿进行健康教育及宣教工作。
不仅促进了医护人员的和谐合作,也提升了护理服务水平。
2. 成绩和不足过去一年中,在护士长及科主任的领导下,在“5·12国际护士节”护理知识竞赛中获得了优异的成绩;同时,在“庆祝5·12国际护士节文艺演出”中获得了二等奖。
在院领导和护士长的关心和支持下,我各项表现均比较满意。
通过一年的辛勤劳动和学习,我在工作能力和思想觉悟方面有了很大的提高。
当然,工作中还存在一些不足:工作中缺乏开拓精神和创新意识,表达技巧方面有待提高。
能够积极参与医院和科室组织的各项学习活动,不断充实自己。
平时工作中能够认真学习相关理论知识,并不断应用到实践中去。
同时,注重学习护理相关的新知识、新技能及新方法。
在临床工作中不断总结经验教训,提升自身能力。
儿科护士2024年工作总结7篇

儿科护士2024年工作总结7篇篇1时间飞逝,转眼间2024年已接近尾声。
回顾这一年的工作,在护士长及科主任的正确领导及同事的支持帮助下,我坚持“以病人为中心”的临床服务理念,发扬救死扶伤的革命人道主义精神,立足本职岗位,善于总结工作中的经验教训,踏踏实实做好医疗护理工作。
在获得病员广泛好评的同时,也得到各级领导、护士长的认可。
较好的完成了2024年度的工作任务。
具体情况总结如下:一、思想政治方面能够认真学习政治理论,遵守医院及科室的各项规章制度,认真履行护士职责,积极主动的学习护士专业知识,尊重领导,团结同事,不迟到,不早退,不旷工,保持良好的心态,以积极的态度面对工作。
在工作中,我严格遵守职业道德,遵守医院及科室的各项规章制度,严格无菌观念及谨慎的工作态度。
坚持“以病人为中心”的临床服务理念,发扬救死扶伤的革命人道主义精神,立足本职岗位,善于总结工作中的经验教训,踏踏实实做好医疗护理工作。
在完成临床护理工作的同时,还坚持护理继续教育学习,利用业余时间不断学习各项护理新知识及业务管理知识,并应用于临床护理工作之中。
三、工作态度方面在科室工作中,我严格遵守劳动纪律,遵守医院及科室的各项规章制度,尊重领导,团结同事,工作态度端正,积极主动,虚心请教。
严格执行工作程序及操作流程,切实防范医疗护理差错及医疗护理纠纷发生。
工作中始终坚持“以病人为中心”,为患者提供安全、优质、满意的护理服务。
在护理工作中,始终坚持以“质量为核心,安全为前提”,积极配合主任做好病房管理及抢救工作。
在护理人员少、病房工作量大的情况下,发扬吃苦耐劳、勇于奉献精神,协助护士长合理安排护理人员,制定合理的排班制度,在满足患者基本需求的前提下,尽量做到合理分配护理资源,做到无差错、无纠纷、无投诉。
在过去的一年里,在护士长及科主任的正确领导及同事的支持帮助下,本着“以病人为中心”的临床服务理念,发扬救死扶伤的革命人道主义精神,立足本职岗位,善于总结工作中的经验教训,踏踏实实做好医疗护理工作。
2024年儿科护士个人年终总结6篇

2024年儿科护士个人年终总结6篇篇1时光荏苒,2024年已经过去,回首过去的一年,内心不禁感慨万千。
在院领导、护理部及科主任的正确领导和指导下,坚持“以病人为中心”的临床服务理念,发扬救死扶伤的革命精神,立足本职岗位,善于总结工作中的经验教训,踏踏实实做好医疗护理工作。
在获得病员广泛好评的同时,也得到各级领导、护士长的认可。
较好的完成了2024年的工作任务。
具体情况总结如下:一、思想政治方面能够认真学习政治理论,遵守医院护理人员政治行为规范,树立正确的世界观、人生观、价值观,保持坚定的政治信念和积极的政治态度。
积极参加医院组织的各种政治活动,积极服从和配合科室的工作安排,认真完成各项护理工作。
二、护理工作方面1. 科室工作方面(1)能够认真执行医院及科室的各项规章制度,遵守医德规范,做到全年无事故发生。
(2)小组成员之间能够及时沟通,团结协作,圆满完成科室各项工作任务。
(3)工作中严格执行各项护理操作规程,遵守无菌操作原则,能够独立完成护理记录及各类文件的书写。
(4)能够积极配合科室完成各项护理教学任务。
2. 护理安全方面(1)加强重点病人的管理,如抢救室、重症监护室、新生儿室等科室的护理工作。
加强重点环节的风险控制,实行家属陪护,定期召开工休座谈会,对家属提出的问题及时给予答复解决。
(2)严格执行查对制度,在日常护理工作中,要求各护理小组做好查对工作,避免发生差错。
认真落实患者身份识别制度,规范患者在院内的转运流程,确保患者安全。
(3)加强护理文件书写规范的学习,并定期检查督导,做到书写认真、及时、规范,避免因书写问题引发纠纷。
3. 护理质量方面(1)加强基础护理工作,做到床位整洁、无污迹、无杂物、无陪客;对年老体弱、行动不便的患者进行协助翻身;落实健康教育,对住院病人发放满意度调查表,并对调查结果定期进行总结分析,进一步改进护理服务。
(2)加强护理操作规范的学习和执行力度,严格执行无菌操作技术规范。
2024年儿科护士年终个人工作总结(5篇)
2024年儿科护士年终个人工作总结____年对于作为一名儿科护士的我来说是充实且充满成就感的一年。
在这一年里,我日夜坚守在儿科病房岗位上,为每一位小患者提供了细致入微的护理服务。
通过这份年终个人工作总结,我想回顾一下自己在____年的成长与收获,同时也反思一下我在工作中所面临的挑战和不足之处,以期在未来的工作中不断进步。
首先,我要感谢整个团队的支持和合作,没有他们的鼓励和帮助,我不可能取得这样的成绩。
制定一个合理的工作计划,并且始终严格按照计划执行,对于提高工作效率和提供优质的护理服务非常重要。
我也始终保持着良好的沟通和合作,与医生、家属和其他护理人员保持良好的关系,共同为患者提供全方位的护理服务。
在儿科病房工作中,我熟练掌握了各种儿科护理技术和操作流程,有效地提高了工作效率。
我时刻保持关注患者的病情变化,并及时采取相应的措施,确保患者得到及时的治疗和护理。
在病情复杂的患者中,我能够迅速判断病情的紧急程度,并与医生紧密配合,为患者制定个性化的护理方案。
此外,我还积极参与了儿科护理培训和学术研讨活动。
通过不断学习和提高自己的专业知识和技能,我对儿科护理的理论和实践有了更深入的理解。
我将这些知识和技能应用到实际工作中,不仅提高了自己的工作水平,也为患者提供了更好的护理服务。
我还积极参与了护理质量管理工作,参与和组织了多次护理质量研究和评价,为改进护理工作提供了有力的支持。
然而,我也意识到在工作中存在一些不足和提升空间。
首先,时间管理方面还需要进一步改进。
由于儿科病房的工作强度较大,经常会面临多个患者同时需要护理的情况,因此我需要更好地安排时间和资源,合理分配工作任务,确保每一位患者都能得到充分的关注和护理。
其次,我还需加强与家属的沟通与协作能力,更好地理解和满足他们的需求,提供更加人性化的护理服务。
为了进一步提升自己的工作能力和素质,我愿意在未来继续参加相关的培训和学习活动。
比如,进一步学习和掌握先进的儿科护理技术和操作流程,提升自己的护理技能。
2024年儿科护士长个人年终工作总结(4篇)
2024年儿科护士长个人年终工作总结我现任医科大学附属____医院儿科护士长,时光飞逝,转眼又到了一年的年底,____年,在院领导班子的正确领导下,在科室主任以及科室全体医护人员的共同努力下,我做到严以律己、率先垂范,以院为家,奋力进取,顽强拼搏,儿科圆满完成了今年年度目标任务近万元。
回望这一年来我在护士长的岗位上所做的工作,心中有很多感慨;现将____以来各项工作总结如下:一、严格管理,有效协调一年来,在护理部和科主任的领导下,从各方面严格要求自己,在科室工作尤其是护理工作中坚持以科室为家,每天早来____分钟,晚走____分钟,认真落实医院和科室的各项工作制度,严格按照操作规范,合理安排护士和护工的排班,培养护理人员的全面素质,使她们都能很好地完成自己的本职工作,积极组织科室护理人员学习基础护理技能,针对儿科患儿特点,身先士卒,大胆管理,研究、摸索出了一套行之有效的护理工作方法,保证了科室工作稳步进行。
积极配合主任做好医护协调工作,引导大家做好医护沟通;及时发现并解决一些摩擦和矛盾,增强了科室凝聚力,使中医科成为一个温暖的大家庭;让医生护士在身心愉悦的状态下工作,也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。
二、狠抓护理业务培训他们生了病,家里人着急、上火,再加上静脉穿刺给患儿带来的痛苦,家长很难接受,容易产生护患矛盾,儿科的护理工作就面临护理操作难度大、患儿家长沟通困难、医疗护理容易引起纠纷等因素而成为医院工作中困难较大的专业,护理工作压力之大,责任之重不言而喻。
针对这一现象,我果断决定:从我做起,全员培训。
采取业务学习和个案护理查房相结合的方式,发动科主任和医生参与,对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见儿科疾病知识进行培训,对儿科护理学基础知识和常用护理操作技术进行培训,甚至对一些急诊的抢救护理知识技术,也进行了培训。
一年的系统培训下来,考核结果表明,护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解,这不仅提高了她们的业务技术水平,也极大的增强了护士对自身、对科室发展的信心。
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儿科护理年终工作总结4篇 儿科,包含了从胎儿到青春期的儿童,胎儿更多的还是在妇产科的叙述,新生儿,婴儿,学龄前,学龄期儿童,至青春期结束,都是儿科的范畴。下面是关于儿科护理年终工作总结的内容,欢迎阅读!
篇一:儿科护理年终工作总结 新年的钟声即将敲响,xx年的工作也将接近尾声。回顾一年来的工作,紧张中伴随着充实,忙碌中伴随着坚强,团结中伴随喜悦。在院领导、科领导的正解带领下,在同志们的互相帮助下,圆满地完成了自己所承担的各项工作任务,现将本人201x年工作总结汇报如下: 一、思想道德方面 热爱祖国,热爱医院,热爱科室,拥护中国共产党。积极参加科室组织的政治理论学习,认真深入学习科学发展观。在学习中不断提高自己的政治涵养,完善自己的政治基础。积极参加科室组织的专科理论知识学习,认真学习做好笔记,为工作服务病情观察提供理论指导。 二、临床工作方面 作为一名年轻的党员、年轻的专科护士,无时无刻都在高标准、严要求自己,虚心向他人请教,积极改进工作方式方法,增强工作能力,提高专科护理知识,提高护理服务质量,提高护理操作技术。坚持理论联系实际,坚持批评与自我批评,坚持岗位职责和护理理念。一年来,始终牢记全心全意为人民服务的宗旨,对工作认真负责,对领导尊敬服从,对同事团结爱护,对患儿呵护倍加,并克服一切困难,圆满完成科室指派的各项特护任务,得到领导和同志们的肯定和认可。始终铭记细节决定成败,工作中严格执行三查七对,无任何医疗差错事故的发生;严格遵守各项规章制度,从无迟到早退旷工等现象;严格执行学生带教,全力配合科室带教任务。 三、不足之处及今后努力方向 (1)提高护理技术,争取做到一针见血,减轻患儿痛苦; (2)观察病情及时,报告医生及时,全力配合抢救工作; (3)培养良好的心理素质,工作中不慌不忙,井然有序; (4)认真学习专科知识,为专科工作提供理念依据; 以上是本人201x年的工作总结,希望在今后的工作生活中,各领导、同志们对我的工作一如既往给予指导和支持,在以往的工作生活及其他方面做得不妥之处请给予原谅和理解。在新的一年里,我相信我会有更大的进步! 篇二:儿科护理年终工作总结 一、内强素质,外树形象 每月召开一次全科护士思想素质教育大会,结合临床实际工作,对态度好、工作好的大力表扬,对有损病人和科室利益的人予以大力批评,弘扬正气、鞭策后进,在我科每月召开的工休座谈会及病人满意度测评中,多次受到患者及家属的'高度赞扬。 二、深入开展整体护理,全面提高职业素质 1、组织学习《儿科学》,熟悉了相关疾病的病因、病理及发病机制,丰富健康宣教内容,责任护士深入到病房,加强对患儿家属的健康宣教,提高了用护理手段解决问题的能力,促进患儿早日康复。 2、让有经验的老护士为新护士讲课,传授整体护理经验,如遇模糊概念大家一起讨论,共同解决问题。 3、每月组织了一次护理查房,分析问题,提出整改措施。 三、重视护理人员素质培养,加强业务学习,技术训练,提高应急急救能力 1、抵年资护士加强了十五项护理技术训练,提高了小儿头皮静脉穿刺成功率,提高了技术水平。 2、年资护士加强应急急救能力训练,工作中老护士给低年资护士做好表率,言传身教,让儿科团结、协作的优良作风得到了发扬光大。 3、加强了护理人员的法律意识,强化了法律观念,组织学习了相关法律知识,并灵活运用到工作中去。 四、严格执行各项规章制度,提高了护理工作质量,建立健全了各项规章制度,规范工作秩序,使小儿科护理工作程序化、制度化、规范化、标准化。 1、严格执行消毒隔离制度,静脉穿刺做到一人一针一管一带,每次操作前洗手,每晚治疗室紫外线消毒,病房空气消毒,严防了医源性感染。 2、严格执行了早班制度,切实帮好了晨晚间护理、基础护理到位,保持患儿床单清洁整齐,环境温馨、舒适。 3、严格执行床头交接班制度,对病人病情做到九知道,在交接班时向下班护士做好了详细报告。 4、配合护理部做好月护理质量检查、夜查房,确保各项护理指标达到二级甲等医院标准。 5、开展了婴儿抚触,拓展护理技能。 五、护理人员较出色的完成护理工作 XX年的经济收入比XX年稳步提高,全年本科基础合格率达到90%以上,健康教育覆盖率达到100%。在“5.12”国际护干节中,有两名护士被医院评为“优秀护士”,整个儿科被市团委评为市“青年文明号”组织,护士长获得市团委“十大杰出青年”的光荣称号。 一年来,在院护理部及相关职能科室的领导下,全科护理人员认真学习,严格管理,具体落实。通过更新服务理念,改善服务态度,加强护理管理,使儿科的护理质量有了明显的提高病人满意度也日渐上升,经济收入也有了相应的增长,但仍然存在着太多的不足,如业务学习缺乏自觉性,穿刺技术有待进一步提高,服务态度有待进一步改善等等,今后我们将以严谨的工作态度、更好的服务质量、加倍地努力工作,创儿科特色护理,攀护理质量高峰,换儿科护理新面貌。 篇三:儿科护理年终工作总结 201x年我科医务人员积极配合,共同努力,努力在管理与服务上下功夫紧紧围绕“二级甲等综合医院”的各项要求,认真开展优质护理服务工作,落实爱婴医院各项措施,按年初制定的工作计划,圆满完成了201x年的各项工作,现将全年护理工作总结如下: 一、坚持“二级甲等医院”的标准要求,深化开展优质护理服务工作,并顺利通过了今年的“二级甲等医院”二次复审。 (一)按照“二级甲等综合医院”的评审标准,严格制定各项整改措施,完善护理管理工作。征对质控活动中运用PDCA管理工具不熟练,结合儿专科特点,年初制定了护理核心制度、专科护理常规、护理应急预案的培训计划,在日常工作中严格落实并督查,及时对各项工作加强痕迹管理,针对201x年“二级级等医院”评审中存在的问题,积极整改,于201x年8月7—9日接受了“二级级等医院”的复审。 (二)继续深入开展优质护理服务工作,我科室实施责任制整体护理,扁平化排班及减少交接班次数,依据《责任制整体护理护士排班试行办法》,弹性排班,为患者提供整体护理服务。 二、护理人力资源管理 (一)目前儿科护理人员人, 门诊护士名,住院部护士名,开放床位张,病房护士与实际开放床位比达到了,依据《护士分层次管理方案(试行)》,儿科护士实施分层使用,依据患者病情、护理难度和技术要求分配责任护士,危重患者由年资高、能力强的护士负责,体现能级对应,排班上体现老、中、青搭配,按照各护理人员分层级别进行培训,重视新入护士、低年资护士的培训及管理,提高了儿科护理技术水平。 (二)儿科仍继续推行护理工作量化考核,落实以护理工作量、质量、患者满意度并结合护理难度、技术要求等要素的绩效考核制度,建立了《护理人员绩效考核表》,并将考核结果与护士的评优、晋升、薪酬分配相结合,实现了优劳优得,多劳多得,调动了护士工作积极性。 (三)加强护理人员的在职培训,每月按计划组织全科护理业务课2次,全年共12次,组织参加了护理部全员培训10余次,每次培训后接受考核,全科均合格,每月按照护理部要求开展“三基、三严”培训及考核,不断提升儿科护士的专科技术水平。 三、护理质量管理 (一)健全儿科护理质量控制体系,按照护理层级,组织科室每一位护理人员参与护理质控,组织全体护理人员参加了护理质量控制与持续改进学习班,规范护理人员执业行为。每月各质控小组运用PDCA管理工具开展质控活动,同时接受各院级质控小组进行督查。依据护理部每月按期编汇《护理质量与安全简报》,每月召开病区护士会,反馈质控中存在的问题,并对未达到的目标进行原因分析,提出整改措施,达到持续改进的目的。 (二)各项护理质量指标与达标 1、病床与护理人员之比1:0.29 2、护师以上占护理人员总数39%; 3、护理工作年计划完成率100%; 4、岗前培训率100%; 5、院内继续教育培训率100%; 6、护理基础、专科理论考核合格率100%; 9、护理技术操作考核合格率100%; 10、急救药品物品完好率100%; 12、健康教育覆盖率100%; 17、无菌物品灭菌合格率100%; 18、一人一针一管执行率100%; 20、年护理严重差错发生次率为0; 四、护理安全管理 (一)建立并实施非惩罚性护理不良事件主动报告机制,全年主动上报发生的护理不良事件6起。其中给药差错3起,一般差错2起,护理投诉1起,针对发生的原因,科室及时组织讨论,提出整改措施,并及时报告护理部。每月病区护士会上对发生的护理不良事件进行剖析、不断改进各个环节中潜在的问题,消除护理安全隐患,入院时风险评估率达到了100%,加强预防措施宣教。建立有跌倒、坠床、用药错误等护理风险防范措施与应急预案,每月科室组织学习并考核。 五、护理服务 (一)全年发生护理服务投诉1起,接到投诉后,及时调查,通过与当事人沟通分析原因,对当事人批评教育,使其在思想上能充分认识到存在的不足,同时在科护士会上对其分析讨论,查找原因,避免类似事件的发生。 每月向患者发放护理服务满意度问卷调查表,对护理工作、护理服务进行常规性满意度测评;利用工休座谈会,电话回访等途径广泛听取患者意见和建议;提高护理服务质量,护理服务满意度一直维持在90%以上。 六、护理业务培训 (一)依据《护士分类分级培训大纲》,有计划、有目标、有重点、分层次的对全科室护士进行培训考核。针对《N1护士工作手册》、《N2—1护士工作手册》,加强低年资护理人员的培养,采取临床带教和组织专科护理查房、护理业务讲座等形式,从实践中充实提高。N2—2