2016年宴会厅培训内容1
2016年宴会厅培训内容
三月第一、二周培训内容
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一、宴会前的准备工作
1.根据宴会通知单，摆放餐台
2.根据宴会桌数进行人员的协调和安排
3.按照宾客需求准备好相关物品
4..将水牌放置在指定的位置
二、开餐前准备
1.由主管宴会厅管理人员开例会分工
2.到分配区域进行备餐（每桌牙签12支、醋1壶、餐巾纸1包、汤勺1个、公筷2双、骨蝶10个、酒启1个、宴会菜单1份等)
3.备餐完毕后立岗迎宾（11.40am）迎接客人到来
三、餐中服务
1.客人进场后为客人拉椅让座，套衣服套
2.宴会开始后主动帮宾客斟倒饮料和酒水
3.当有老人或儿童用餐时要给予照顾和关注
4.餐中服务应主动热情，及时提供相应服务，应保证每桌菜的数量，不能少菜缺菜
5.主动询问客人是否可以帮其折盘或撤空盘，其实清理台面
四、餐尾工作程序
1.到宴会快结束时主动为客人提供打包服务并拉椅，礼貌送客
2.送走客人后按照管理人员安排进行收尾工作
收台时应先收玻璃器皿，再收小件餐具，最后收餐盘
3.清洗餐具，擦拭干净后进行餐具消毒并入库保存
4.清理和清点布草数量，及时送至洗衣房进行清洗
5.清洁餐厅卫生，管理人员进行检查
三月第一、二周培训内容
——会议服务人员要求
一、仪容仪表
1、着装统一整洁，佩带工号牌，穿黑皮鞋深色袜。
2、服务人员长发不遮眼不过眉，后发不披肩无碎发。要求化淡装，不浓妆艳抹，不佩带首饰。
3、坐站规范端庄，不翘腿。
二、语言
1、语调温和亲切，音量适中，普通话规范。
2、语言文明礼貌，适时运用“您好”、“您请用”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“没关系”等礼貌用语。
3、对服务对象主动打招呼，不漫不经心，不粗言粗语，不大声喧哗。
三、态度
1、敬业、勤业、乐业，精神饱满，彬彬有礼。
2、微笑服务，态度诚恳、热情、周到。
3、工作差错失误及时纠正并当面赔礼道歉。
4、解释问题有礼有节。
5、想宾客之所想，急宾客之所急，尽服务对象之所需。
四、纪律
1、上班前不饮酒，不吃异味食品。
2、不准擅自脱岗、漏岗，不在服务场所使用电话。
3、服务过程中不打哈欠、喷嚏、挖耳鼻。
4、严格遵守服务标准。
五、服务卫生
1、工作服固定，整洁干净。
2、定期体检，健康合格，持证上岗。
3、勤理发洗手，勤修指甲。
4、用品、用具分类保管,及时清洗、消毒，摆放整齐。
三月第三、四周培训内容
——会前准备工作及服务程序
一、工作程序
1.根据订单客人和要求，确定出会议的台型
2.准备物品
3.铺台尼
4.摆台
5.摆放其他设备
6.检查
二、会前检查工作程序
1.检查会议台型，是否按照订单要求摆设
2.检查会议所需要物品是否齐全，是否按照宾客的要求准备齐全
3.检查台尼是否干净，平整，座椅是否整齐，侧看是否在一条直线上
4.会议桌台尼会议用品摆放是否严格按照摆放标准准确摆放，水杯、矿泉水是否成一条直线
5.检查麦克风、投影等设备是否处于开会前状态，是否调试好
6.检查会议室内部及外部是否清洁、无杂物、检查周围的环境是否有影响开会的因素，如噪音等。
三、会中服务标准及程序
1.准备工作
会议开始前半小时，要将开水准备好。各种设备一切就绪，将会议室门打开，根据客人要求，将水牌放到指定位置。
2.会议服务
3.会议开始前5分钟将水倒好，会议开始后，服务员要在会议室后面等候，并保
持安静；通常5-10分钟添加茶水，后根据实际情况适时添加，但要尽量不打扰客人开会，特殊情况可按客人要求服务；会议中间休息是，要整理会场，补充和更换会议用品。
三月第三、四周培训内容
——会后服务程序及收尾工作
一、结账服务程序
1.当客人要求结账时，服务员应检查账单，将账单夹在结账内，从签单人右侧把账单递给签单人，并告知消费金额，请客人结账，并核实清楚账目应挂在何处，如客人要求挂至房间，则需要问清客人房号或请客人在账单上注明房号；如有用餐切客人要求要餐费一起结，服务员应先提示客人核对账单，并签字确认，后将账单送至客人用餐的餐厅交接给当班领班与餐费一起结清。
2.客人结账时，对客人表示感谢；客人离开餐厅时，感谢客人，表示欢迎客人再次光临。
二、送客服务程序
1.结账后如客人仍在谈话则需要留意客人是否另有要求，同时应继续提供服务，为客人添茶加水等。
2.客人准备离去时，主动为客人拉椅，提醒客人那好随身物品；帮主客人拿取行李；及时检查台面上下和座椅上下是否有客人遗留物品，遗留物品的处理按酒店规定执行；礼貌的向客人致谢，并欢迎客人再次光临；检查设施设备及台尼等有无损坏，如发现有损坏现象应及时与销售经理取得沟通，寻找解决方案。
三、会后收尾程序
1.宾客全部离开会场后，服务员要检查会场有无客人遗留的物品，如发现宾客的遗留物品要及时与销售经理联系，以便使其在最短的时间与会务组联系，尽快将物品交于失主，并做好登记。
2.检查会场外围及客休区，关闭外围区域大灯，将外围及客休区清理干净后在进行会议室的清理工作，如有茶歇应先通知相关岗点撤掉茶歇用品，后将茶歇台撤掉，如有签到台，应将签到台与茶歇台一并撤掉
3.关闭会议显示屏，撤走会议水牌
4.将会场内灯光关闭至可供收尾工作即可
5.关闭电器及音响设备
6.撤走会议用品，清理会场，包括桌面、地面及音响设施设备
7.所好会议室门，有开启扇的应关闭开启扇
8.根据本次会议的服务情况进行总结。
——送餐准备工作流程
一、送餐前的准备工作
1.送餐员在接到宴会预定送餐预订单后去收银处拿去账单，根据预订单的结帐方式备好相应零钱、发票、POS机等物品
2.送餐员根据预订单的人数及菜品内容准备相应物品
3.送餐员到厨房拿取菜品，将所有食品放置专用送餐盒中，装好后放置到送餐车上
4.确保按照预定单上的送餐时间准时到指定地点为客人送餐
二、到达地点敲门及联系客人
1.进入小区单元楼门按门铃，“您好，丽华大酒店家味儿送餐”
2.敲门敲三次，第一次敲门与第二次敲门、第三次敲门时间间隔1分钟，严禁无间隔式敲门。
3.如果遇见送餐时宾客家中没人应答，敲门与按门铃同时无效的情况下，拨打客人的手机号码并告知客人已在家门口等候。
三、进入宾客家内标准
1.房们门开后送餐员在门外问候客人，“您好，XX女士/先生，您点的餐到了，方便现在进去为您服务吗？”
2.进入房间后，套好鞋套并询问客人，服务用语为“请问您的餐食为您放置何处方便您的用餐？”
3.征询客人意见是否可以借用客人的厨房，简单的菜品处理，尽量保证菜品美观
4.当客人的餐食准备完毕后提示客人，服务用语为：您好，您的餐食准备完毕，祝您用餐愉快。“您还有其他需要吗？请您核对账单。”
——送餐员结账及收餐程序
保安员培训内容
保安员培训内容 Company Document number：WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998
保安员培训内容 为培养一支纪律严明、训练有素、文明执勤的保安员队伍，必须对保安人员进行常规性的军事化、正规化、规范化的学习和训练。 (一)上岗前培训 对新录用的保安员在上岗前必须进行岗前培训，培训内容包括： 1、公司简介。（物业公司介绍） 2、物业管理的基本知识，主要学习《物业管理条例》及其实施细则。 3、物业公司内部的管理制度：员工守则，工作纪律，劳动纪律。 4、安全防火教育：消防基本知识。 5、ISO9000质量管理体系标准的基础知识，主要学习质量方针和质量目标。 6、其他有关知识：普法知识，职业道德教育。 7、.军训：主要为队列训练。 (二)岗位培训 对在岗的保安员要进行常规培训，以便保持、提高其所需掌握的基本知识、技能和方法，培训内容包括： 1、详细学习物业公司制定的内容：即职责权限，规章制度、规定，工作程序、规范、标准 2、常规训练：队列训练、擒拿格斗、体能训练、消防灭火训练、交通指挥训练 3、有关精神文明内容的学习 物业知识培训 一、物业管理的“物业”是什么
答：是指已建成投入使用的住宅区各类房屋及公共设备、公用设施、附属场地等。 二、“物业管理”是指什么 答：是指物业管理企业按照委托合同的约定对物业所进行的养护、维修管理和为业主、房屋使用人提供的服务。 三、为什么要实行物业管理 答：是为了适应社会主义市场经济和住房制度改革的要求，建立业主自治与与物业管理相结合的物业管理新体制，规范物业管理行为，提高城市住宅区物业管理水平，为小区居民创造和保持政界、文明、安全、方便的居住环境，延长物业使用年限及确保其功能的正常发挥，是业主的物业保值、增值。 四、物业管理的“业主”和“房屋使用人”是指什么 答：业主是指住宅区内各类房屋的所有人； 房屋使用人是指房屋的承租人和其他非业主使用人。 五、物业管理公司的作用是什么 答：为业主创造一个安全、舒适、文明、和谐的生活与工作环境；提高城市管理的社会化、专业化能力；延长物业使用年限确保其功能的正常发挥；使业主的物业保值、增值。 六、保安的职责是什么 答：保安的职责是： 1) 保安员上岗必须穿制服，佩戴装备（对讲机），严整仪容，纠正违章时先敬礼，必须做到以礼待人。 2) 作风正派，遵纪守法，坚守岗位，提高警惕，发现违法犯罪分子要及时汇报班长、队长及物业公司部门领导。
一年级新生入学准备
一年级新生入学准备 一、心理上的准备 给予孩子健康的心理引导：切忌以学习十分辛苦、小学的学习生活非常紧张来影响孩子，使其对入学产生恐惧。 家长抽出时间带孩子到小学去看一看，让孩子熟悉一下学校的校园环境。如果孩子自己上学，家长可以让孩子熟悉去学校的路，帮助孩子记住一些比较明显的标志，再告诉孩子一些交通规则。切忌在路上边走边玩，如玩球、追逐等等。还可以让孩子单独走几次，暗地里进行观察，看看到孩子是否真的知道。 父母可与孩子坐下来开个“家庭座谈会”，认真地与孩子做一次交谈。告诉孩子从上学起，就要努力学会自己的事自己做，告诉孩子养成以下的学习习惯；放学回家做完作业后再玩；按时独立思考完成作业；学会预习明天将要教的内容；做作业前先复习老师讲课的内容；做作业时仔细读题目；作业完成后认真检查一遍；作业做错后及时订正等。 您的孩子不需要您抱着他走，需要的是您的扶持和鼓舞，别说忙！别做后悔的事！每天找一点时间，蹲下来听听他的声音，搂搂他、抱抱他。别让他对新环境恐慌，别让他对新学习课程排拒，陪伴他勇敢的、快乐的走过新阶段的学校生活，为人生马拉松的学习生涯奠下良好基础。 二、生活上的准备 1、固定孩子摆放物品的位置。给孩子准备一个小柜子，有条件的家长可以准备一个小书橱，教会孩子将故事书、课本、练习本等能分类摆放，家长可以在柜子上方贴一些动物小标示，营造出一个儿童小世界的氛围，吸引孩子喜爱和珍惜自己的“小天地”。 2、教会孩子吃饭时的好习惯。教育孩子养成不挑食的好习惯。每学期开学后，老师都会发现有的孩子自己不会吃饭，一顿饭会磨蹭很长时间，吃得地上桌上洒了很多饭，因为培养孩子自己吃饭的良好习惯很重要。 三、学习用品的准备 因为５至７岁的孩子在课堂上注意力集中的时间只有１５分钟，花花绿绿的文具用品将会分散孩子的注意力，二来杜绝他们的攀比心理的滋长。 1、铅笔的选择。 宜用：ＨＢ的铅笔。 铅笔长度：铅笔不宜太长，幼儿书写的铅笔长度以正常铅笔的2/3为佳。 铅笔的数量：最好是５枝左右，头天晚上削好。 2、橡皮擦的选择：小号绘图橡皮。 3、尺子的选择：10-15CM的白尺。 4、铅笔盒的选择：小些的铁皮铅笔盒即可。 5、削笔刀：最好用转笔刀，不要用小刀。 6、书包：应选用轻便、合适，以能装上书为宜，不要太大、太重。 7、本子篇： 记事本：记作业和其它事的小本子，可以自己做也可以购买。 8、课本篇： 书本一定要包书皮还要包两层。书皮纸最好选用牛皮纸或挂历纸（白面），并在上面写上学校、班级和姓名，这样会显得整洁而美观。 9、日用品篇：一个水壶和一块手帕、两个木头的衣夹。 小孩子容易口渴，要专备一个小水壶，在上面贴上标签，写上孩子的班级和姓名，因为班里学生多，水壶易拿乱。水壶要实用，最好不用塑料水壶或各种饮料的二次用瓶。以能倒开水而不烫手的壶为宜。不漏水，易打开。另外要准备一包卫生纸（干净即可），用于擦手和上厕所。木头的夹子是用来夹书角的，如果家长发现书角卷了，请学生自己去夹，保持书和本子的美观，也养成爱护书的好习惯。 四、习惯培养： （一）、创设良好的学习环境 1、在家里为孩子布置一个学习的小天地。书桌、椅子的高度要适中，在桌子上摆上课程表、小台灯、小闹钟、地球仪等，为孩子创设一个固定的学习场所和优美的学习环境。 2、刚入学的孩子，一般注意力时间较短，稳定性也差。所以当孩子看书写字时，家长要尽量避免在一旁大声讲话或看电视，最好是坐在孩子身边和他一起看书，发展阅读的兴趣。孩子不是学您说的，是学您做的，手不释卷的妈妈不会有不爱看书的孩子，看书习惯养成，一辈子改不掉。博学多闻多半得自广泛阅读，知识丰富的孩子，学校功课大体也都优秀。不如我们大家都来做到一句话：关掉电视，打开书本。家长在旁边看书学习，既可以起到督促作用，又营造了一种学习的氛围。久而久之，对孩子注意力的养成便可以起到潜移默化的作用。 3、家长尽量多用温和的语气，引导性的话语与孩子交流，避免粗暴和简单的惩罚与对话。尤其在外人面前更该对孩子温言软语但不纵容,以免对孩子的自尊心受到伤害。 （二）、养成良好的生活习惯 一是养成早睡早起的好习惯。不少孩子早晨起不来床，甚至来不及吃早饭，饿着肚子去上学，结果到了第三节课，精力不充沛，以致头晕、肚子疼。 二是书包里的书本文具要让孩子自己收拾。过分包办会让孩子形成依赖的错误思想，应当与孩子共同准备学习用品，一是让孩子体验即将成为学生这一快乐的过程，二是从现在开始让孩子知道学习是自己的
保安部培训内容
腾飞创新园保安部培训内容 一、培训目的 １、全面提高保安员综合服务素质，以体现本园服务宗旨，塑造良好的企业形象。 ２、提高全体保安人员工作效率，服务质量，使本园保安部能为租户提供高效、周到的服务。 ３、提高全体保安人员自我学习、自我约束的能力，识现企业远景。 4、实现管辖区内无重大安全责任事故，无火灾、被盗、打架斗殴事件。 5、租户对保安服务满意率达98%以上，有效投诉处理率100%。 6、房屋及公共设施完好率达99%。 二、主要任务 保安部主要任务是落实各项治安、消防制度，维护本园秩序，及时发现和打击违法犯罪分子的活动，保护本园设施及辖区内租户的财产安全。保安部必须坚决执行“谁主管，谁负责”和“群防群制”的原则，应履行以下职责： 1、负责做好“防火、防盗、防爆、防破坏”的四防工作，维护本园范围内治安秩序。 2、严格治安管理，做好来访及加班登记、CCTV监控、全天24小时巡查、进出货物检查等治安防范工作。 3、严格消防管理，落实消防责任制，及时消除火险隐患。 4、积极配合公安机关打击本园内及周围可能发生的违法犯罪活动。 5、负责对本园各租户治安、消防工作的宣传、指导和监督。 6、抓好保安队伍的业务培训。 三、培训目标 （一）应具备基本条件 1、忠于职守、勇于奉献 保安服务职业的特殊性要求保安人员在任何时候、任何情况下都必须忠于职守，严守工作纪律，对工作极端负责，认真履行保安人员的义务，在工作中要以国家利益、人民利益、服务单位的利益为重，关键时刻能够挺身而出，同扰乱本园秩序，侵害本园租户和腾飞利益的行为进行斗争。 2、热爱本职工作，精益求精 高尚的职业道德和良好的职业修养既来自保安人员对自身职业的深刻理解和执着热爱，也来自于对专业知识的认真钻研和刻苦学习，它要求保安人员在工作发扬敬业精神，认真学习和钻研业务，对工作精益求精。 3、热心服务，礼貌待人
一级安全教育培训内容
安全教育培训容 一、安全生产的定义 安全生产是指企事业单位在劳动生产过程中的人身安全，设备和产品安全，以及交通运输安全等。 二、我国的安全生产针和政策 ●坚持“安全第一，预防为主，综合治理”针 安全是对一切工作的要求，预防是实现这一要求的基本保障，只有做到将安全放在首位，才能重视预防，同时也只有做到有效预防，才能实现安全。 不论在干什么，什么时候都要抓安全，任事情都要为安全让路。 “预”：预想、预料、预见，是一种看不见，摸不着，缺可能意识到的；“防”：防备、防、防止，是实实在在，看得见，摸的着，它将“预”变为一种行动，一种手段，一项措施。“预防为主”要体现在以人为本，抓好安全教育培训工作；要狠抓责任制的落实，如“一岗双责”；要重事前控制；要有格的工作制度；要推广进行安全性评价。 “综合治理”是一种新的安全管理模式，它是保证“安全第一，预防为主”的安全管理目标实现的重要手段。以对企业和施工现场的综合评价为基本手段，规企业安全生产行为，落实企业安全主体责任，建立健全包括企业部安全生产日常管理、施工现场安全生产过程控制等在的每个环节、每个流程的安全生产工作标准、企业规程和责任制，实现与安全生产相关联的每个层级、每个岗位管理的标准化和规化。 三、企业安全生产的畴 ●企业安全生产包括：消防安全，职业安全，生产安全 水火无情，讲的就是消防安全的重要性。消防安全是每个企业的头等大事，消防工作重点主要以预防为主，防消结合。只有事前做好准备工作，遇事才能不乱，正所谓“临阵不乱，灾难减半”。火灾报警系统处理法上，首先，要头脑冷静，保持镇定，通过火灾报警系统的部
位指示，查明发生火灾报警部位、编号、分布地；尽快查明报警点和火灾探测器报警原因，查明是着火还是误报，消控人员要迅速赶到现场查看；其次，如果确认是火灾发生，一般可分为两种处理式：一是火灾较小，可采用灭火器灭火。二是火灾较大，则要及时组织本单位员工，采用现有消防设施，扑救大火，疏散客人，同时迅速拨打119，通知消防部门。最后，如果发现是报警系统误报，小故障立即排除，故障较大无法排除的，需立即上报领导，并通知专人及时修理，事后做好记录。 以防止职工在职业活动过程中发生各种伤亡事故为目的的工作领域及在法律、技术、设备、组织制度和教育等面所采取的相应措施。同义词：劳动安全、职业健康。 安全生产是为了使生产过程在符合物质条件和工作秩序下进行的，防止发生人身伤亡和财产损失等生产事故，消除或控制危险、有害因素，保障人身安全与健康、设备和设施免受损坏、环境免遭破坏的总称。 四、关于安全事故的发生成因 ●根据统计，工作场所发生事故的原因： 人的不安全行为，五的不安全状态，安全管理上的缺陷三种原因 人的不安全行为：（占比85%） 1.麻痹侥幸心理，工作蛮干，在“不可能意思”的行为中，发生了全事故。 2.不正确佩戴或使用安全防护用品。 3.机器在运转时进行检修、调整，清扫等作业。 4.在有可能发生坠落物，吊装物的地下冒险通过，停留。 5.在作业和危险场所随意走、攀、坐、靠的不规行为。 6.操作和作业，违反安全规章制度和安全操作规程，未制定相应的安全防护措 施。如动用明火，进入有限空间，上锁挂牌，化学品使用等。 7.违规使用非专用工具，设备或用手代替工具作业。
保安员基本培训内容
保安员基础培训内容 目录 1、保安员的守则 2、保安原的工作态度 3、服务态度 4、仪容仪表 5、保安员交接班管理标准作业规程 6、保安员值班制度 7、停车场管理标准作业规程 8、礼貌服务用语 9、保安员权限 10、保安员九不准 11、保安员辨别盘查可疑人员 12、保安员执勤时与对方发生纠纷的处理 13、电梯困人的处理程序 14、消防安全知识 15、 16、
保安员基础会培训内容 一、保安员的守则 1 遵守国家政策法令、法规，遵守市民行为道德规范，遵守公司一切规章制度。 2 办公室要如实填写各类表格，提供有效证件，不得隐瞒或假造。 3 按照《培训制度》的要求，接受业务指导、各类培训及考核。 4 服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助，按时按质完成各项工作任务。 5 严格遵守劳动纪律，按质量标准要求开展工作，作业场所禁止无关人员逗留。 6 讲究社会公德和职业道德，严守酒店机密，廉洁奉公，维护集体利益和酒店声誉。 7 爱护公物及公用设施，自觉维护和保持环境卫生。 8 勤俭办公，节约用水、用电，杜绝一切浪费现象。 9 衣容整洁、精神饱满、待人热情、文明用语。 二、保安工作态度 1 服从领导――不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。 2 严于职守――坚守本职岗位，不得擅自离岗、串岗或睡岗。 3 正直诚实――对上级领导、同事和客户要以诚相待，不得阳奉阴违。 4 团结协作――各部门之间、员工之间要互相配合，同心协力地解决困难。 5 勤勉高效――发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作。 三、服务态度 1. 礼貌――这是员工对客户和同事最基本的态度，在任何时刻均应使用礼貌用语，“请”字当头、“谢”字不离口。 2. 乐观――以乐观的态度接待客户。 3. 友善――“微笑”是体现友善最适当的表达方式，因此以微笑来迎 接客户及与同事相处。 4. 热情――尽可能为同事和客户提供方便，热情服务。
安全教育培训内容(1)
安全教育培训内容 一、安全生产的定义 定义：安全生产是指企事业单位在劳动生产过程中的人身安全、设备和产品安全， 以及交通运输安全等。 二、我国的安全生产方针和政策 坚持“安全第一，预防为主，综合治理”方针 三、企业安全生产的范畴 企业安全生产包括：消防安全、职业安全、生产安全 四、关于安全事故的发生成因 根据统计，工作场所发生事故的原因： 人的不安全行为、物的不安全状态、安全管理上的缺陷三种原因。 ●人的不安全行为：（占比85%） 1、麻痹侥幸心理，工作蛮干，在“不可能意识”的行为中，发生了安全事故。 2、不正确佩戴或使用安全防护用品。 3、机器在运转时进行检修、调整，清扫等作业。 4、在有可能发生坠落物、吊装物的地方下冒险通过、停留。 5、在作业和危险场所随意走、攀、坐、靠的不规范行为。 6、操作和作业，违反安全规章制度和安全操作规程、未制定相应的安全防护措施，如动用明火、进入有限空间、上锁挂牌、化学品使用等。 7、违规擅自进入消防重地，如易燃依爆区域等。 8、违规使用非专用工具、设备或用手代替工具作业。 9、精神疲惫、酒后上班、睡岗、擅自离岗、干与本质工作无关的事，以及工作时注意力不集中，思想麻痹。 10、管理者思想上安全意识淡薄，安全法律责任观念不强；在行动上不学习、不贯彻落实公司各种安全规章制度，尤其是安全检查、安全教育制度，这是最大的不安全行为。 ●物的不安全状态：（占比10%） 1、PPE（劳动防护用品）有缺陷。 2、机械、电气等设备在设计上不科学，形成安全隐患。 3、防护、保险、信号等装置缺乏或有缺陷。
4、物体的固有性质和建造设计使其存在不安全状态。 5、设备安装不规范、维修保养不标准、使用超期、老化。 6、生产场地环境不良。 ●安全管理上的缺陷：（占比5%） 1、有些管理者在思想上对安全工作的重要性认识不足，安全法律责任意识极为淡薄。 2、安全规章制度（包括设备巡检）、操作规程、岗位责任制、相应预防措施、安全注意事项和物流管理程序等，未建立、健全或不完善。 3、不落实或不彻底落实公司的各种安全规章制度，只注重生产指标，忽视安全检查、教育和隐患整改。 4、规章制度执行不严,有章不循。 5、有些管理者的安全知识、安全管理能力和手段有缺陷。 6、管理者不注重“管理要求”如安全通报、通知。 7、管理者不重视安全，安全管理不到位，即在行动上，不全面认真的进行安全检查、教育、规范、整改，是最大的管理缺陷。 安全生产工作有一个著名法则-----海因里希法则： 当一个企业有300个隐患或违章，将会要发生29起轻伤或故障，在这29起轻伤事故或故障当中，就有一起重伤、死亡或重大事故。 五、 ●.“三违”概念： 违章作业、违章指挥、违反劳动纪律 ●如何杜绝三违现象发生？ 严格遵守国家安全法律法规 严格执行公司安全管理制度 严格按照安全操作规程作业 ●-“三不伤害”原则 不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害 六、公司的安全管理知道包括： 安全生产责任制、安全管理制度、安全操作规程
一年级新生入学准备清单(请家长们收好!)
一年级新生入学准备清单 一、心态调试，对小学生活充满畅想 1、营造仪式感 从孩子准备上小学开始，有意识地用孩子的大名来称呼孩子，通过名字营造仪式感。 建议年轻父母在孩子入学前的8月底，找时间带着孩子到照相馆去照一张标准的入学照片，也是增加仪式感。 2、和孩子进行一次深度沟通：以“我要成为小学生”为主题，开展一次亲子交流畅想和规划未来的小学生活。 3、帮助孩子积累自信心。如：与孩子进行一些亲子游戏，设置一些能够实现的小目标，让孩子在完成任务后充分享受成功的喜悦。 4、激发孩子的入学兴趣。家长要提前和孩子交流，让孩子知道上学是长大的表现，可以学到很多知识。 5、培养孩子的规则意识。开学前家长要和孩子强调遵守规则的重要性，让孩子入学之后尽快适应校园生活与幼儿园的不同。 6、培养孩子的“任务意识”。比如分配给孩子一两项家务劳动作为每天必须完成的任务，如扫地、擦桌子、洗碗筷、倒垃圾等。 7、帮助孩子建立时间观念。可以给孩子买一个闹钟，并要求TA在规定时间内完成任务。 二、能力升级，一些基本技能不可少 1、基本自主能力 能有序地整理自己的物品和玩具； 能将用过的物品及时归位，保持整洁； 能独立处理好用餐、盥洗、排泄等事情； 能帮助家人做力所能及的家务； 能比较合理地安排好自己的时间和活动内容。 2、阅读能力
坚持每晚共读半小时，早期要进行“无压力”阅读，只和孩子聊书，不检查孩子阅读成果。 3、自主能力 为孩子选取单独一个房间或房间里的一个区域作为学习空间，记得书籍有序摆放、桌面干净整洁，准备好学习用品。 4、专注力 告诉孩子远离手机，关掉电视，静下心专注做一件事，这个过程家长要起到示范作用，身体力行。 5、自制力 跟孩子共同制定规则，规则以内的可以及时满足，规则以外的要延迟满足。 三、习惯养成，从小事情做起 1、姿势习惯：注意坐姿，适当练习；执笔姿势，正确练习。 2、阅读习惯：营造书香小窝、每天阅读20分钟、培养阅读兴趣。 3、自主习惯：学会洗脸、洗手、如厕；学会穿衣、脱袜、系鞋带；学会扫地、擦桌、理书桌。 4、礼仪习惯：排队，课上发言先举手，遵守集体生活的规则。 5、社交习惯：尊重他人，会礼貌问好；遇到困难会主动求助，也乐于帮助别人；不与陌生人交往，懂得保护好自己。 6、吃饭习惯：在假期中慢慢并适当缩短孩子吃饭的时间，培养孩子自己吃饭的良好习惯。 7、学习习惯：和孩子一定制定学习计划，逐渐让孩子养成做事目标清晰，执行高效的习惯。 四、养精蓄锐，吃好睡好+坚持锻炼 1、均衡营养。开学前一周，开始调整孩子的饮食搭配，让孩子提前适应开学的节奏，每天要按时吃早餐，不带零食和玩具进学校。 2、调整作息时间。家长可以与孩子共同制作一张作息时间表，贴在孩子看得到的地方，晚间的休息时间要在9点以前，保证孩子每天有10小时左右睡眠时间。
保安员基础培训内容
目录 1、保安员的守则 2、保安原的工作态度 3、服务态度 4、仪容仪表 5、保安员交接班管理标准作业规程 6、保安员值班制度 7、停车场管理标准作业规程 8、礼貌服务用语 9、保安员权限 10、保安员九不准 11、保安员辨别盘查可疑人员 12、保安员执勤时与对方发生纠纷的处理 13、电梯困人的处理程序 14、消防安全知识
保安员基础会培训内容 一、保安员的守则 1遵守国家政策法令、法规，遵守市民行为道德规范，遵守公司一切规章制度。 2办公室要如实填写各类表格，提供有效证件，不得隐瞒或假造。 3按照《培训制度》的要求，接受业务指导、各类培训及考核。 4服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助，按时按质完成各项工作任务。 5严格遵守劳动纪律，按质量标准要求开展工作，作业场所禁止无关人员逗留。 6讲究社会公德和职业道德，严守酒店机密，廉洁奉公，维护集体利益和酒店声誉 7爱护公物及公用设施，自觉维护和保持环境卫生。 8勤俭办公，节约用水、用电，杜绝一切浪费现象。 9衣容整洁、精神饱满、待人热情、文明用语。 二、保安工作态度 1服从领导――不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。 2严于职守——坚守本职岗位，不得擅自离岗、串岗或睡岗。 3正直诚实一一对上级领导、同事和客户要以诚相待，不得阳奉阴违。 4团结协作一一各部门之间、员工之间要互相配合，同心协力地解决困难。 5勤勉高效——发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作。 三、服务态度 1.礼貌一一这是员工对客户和同事最基本的态度，在任何时刻均应使用礼貌用语, “请”字当头、“谢”字不离口。 2.乐观――以乐观的态度接待客户。 3.友善一一“微笑”是体现友善最适当的表达方式，因此以微笑来迎接客户及与同事相处。 4.热情——尽可能为同事和客户提供方便，热情服务。 5.耐心对客户的要求应认真、耐心地聆听。 6.平等一一视同仁地对待所有客户，不能有贫富之分、厚此薄彼四、仪容仪表 （一）着装
保安人员培训方案
保安人员培训方案 根据实际情况，针对全体保安员对业务技能和个人素质，进行全方位的军体素质、治安管理、消防知识、队列等培训。全面提高全体安员综合服务素质，以体现我公司服务宗旨，塑造良好的企业形象。 一、公司概况 二、公司理念 三、管理模式 四、培训内容 一、保安管理制度 1、保安员纪律、职责权限、职业道德规范、礼仪规定 2、行为规范 3、保安人员奖惩制度 4、岗位职责 二、消防知识 1、消防安全知识 2、灭火器及灭火方法 3、火警报警程序 4、发现火警、火灾应急处理程序
三、治安管理知识 1、治安管理的要求 2、正当防卫 3、保安类各种问题的处理方法 4、保安员交接班管理标准作业规程 四、队列训练 1、立正、跨立 2、停止间转法（向左转、向右转） 3、行进与停止（齐步走、正步走） 4、敬礼 五、培训方案 根据领导指示和实际情况。主管对本项目下属保安人员全面负责管理和考核。因此每次培训要求全体保安员（除值勤外）参加。训结束后，根据实际情况对现有保安人员进行筛选和调整。 一、培训时间 1、岗前培训时间为每周一、三、五 1、岗位培训时间为每月第二、四个星期二 二、培训地点：公司大门口训练场 第三、培训目标 一、提高全体保安人员综合素质，树立良好的会形象。
二、提高全体保安人员工作效率，服务质量，公司提供高效、周到的服务。 三、提高全体保安人员自我学习、自我约束的能力，实现企业前景。 六、保安员行为规范 一、保安守则 1、严格执行公司规程，按公司规程实施保安工作，注重说理教育； 2、个人服从组织，下级服从上级； 3、热爱保安工作，责任心强，执勤时严肃认真，机动灵活，勇敢顽强； 4、讲文明，有礼貌，以理服人，行风规范，执规有序； 5、加强自身素质的提高，培养自身修养，自觉执行法律法规和本职职责； 6、加强请示、汇报制度，不擅作主张、处理职权以外的事项； 7、严格遵守保密制度，维护公司声誉； 8、值班时应分工合作，互相支援，不能遇事相互推诿、推卸责任或诬陷他人； 9、不参与赌博、嫖娼或偷看、传播淫秽书刊、录像带等；
新教师岗前培训内容1
新教师岗前培训内容 《一日环节安全要素》 1、来园： 注意幼儿的健康状况、情绪状态，热情招呼幼儿，注意他们是否带有危险物品，如：别针、纽扣、小刀、硬币、铁丝、玻璃器皿等。如果有，我们要及时将其收藏，以免发生意外。 2、晨间活动： 按照活动计划表或根据天气情况安排幼儿进行体育锻炼。活动前，教师检查场地、器械的安全性。较高气温的情况下，组织幼儿在阴凉处活动，以平和活动为主，提醒幼儿休息、擦汗、调节活动量。 教育幼儿正确、安全地使用体育器械，用正确的方法运动，如走跑跳攀爬钻等，防止幼儿互相碰撞，提醒幼儿注意运动方向，灵活躲避。 3、早操： 要求幼儿有力度、合拍地做早操，对个别体弱幼儿可以安排其适当休息。 4、晨谈： 教师可以根据预设的晨谈内容与幼儿讨论、交流，也可以根据临时情况变动。交谈内容：怎样玩滑滑梯又有趣又安全；喝水也要讲科学；用伞的安全；厨房里的安全；怎样用学习工具等等。 5、午餐： 要求幼儿正确使用餐具安静用餐，不打闹、嬉笑，以防止饭菜误入气管内。吃完后自己收拾残渣倒进桶中。 6、午睡： 睡前提醒幼儿解好小便，自查有无玩具、小颗粒材料、危险品带入寝室内，教师复查。在幼儿睡时，教师和保育员要巡视幼儿是否有不良的睡眠习惯，如看到幼儿蒙被、咬被等情况要及时制止。 7、下午游戏： 游戏活动所用的材料、工具必须安全、卫生，尤其要检查剪刀、铅笔塑料玩具等，是否太尖或有损害。要教育幼儿正确使用工具，切勿以尖端指向自己或他人，切勿手持工具在室内跑动，用完后要及时放入盒子内。在组织科学游戏时，除了要保证材料安全外，还要教育幼儿探索时注意安全，及时帮助他们安全地操作探索。 8、离园： 离园时提醒幼儿整理衣物，家长来接时，要认真核对接送证，亲手把孩子交到家长手中，提醒家长带孩子玩大型玩具时要关注孩子，防止孩子发生意外，要制止孩子不正确的玩法，教育孩子和同伴友好地玩。 教师岗前安全须知 1、牢固树立“安全第一、预防为主”的思想，严格执行各项规章制度、程序、规程，不违章作业，不冒险蛮干。 2、在带班时间严禁穿高跟鞋、拖鞋，严禁佩戴饰品。 3、要按时进班，严禁脱岗，一律不接、打电话，不准体罚和变相体罚幼儿。
保安员培训内容
保安员培训内容为培养一支纪律严明、训练有素、文明执勤得保安员队伍，必须对保安人 员进行常规性得军事化、正规化、规范化得学习与训练。 (一)上岗前培训 对新录用得保安员在上岗前必须进行岗前培训，培训内容包括： 1、公司简介。（物业公司介绍） 2、物业管理得基本知识，主要学习《物业管理条例》及其实施细则。 3、物业公司内部得管理制度：员工守则，工作纪律，劳动纪律。 4、安全防火教育：消防基本知识。 5、ISO9000质量管理体系标准得基础知识，主要学习质量方针与质量目标。 6、其她有关知识：普法知识，职业道德教育。 7、、军训：主要为队列训练。 (二)岗位培训 对在岗得保安员要进行常规培训，以便保持、提高其所需掌握得基本知识、技能与方法，培训内容包括： 1、详细学习物业公司制定得内容：即职责权限，规章制度、规定，工作程序、规范、标准 2、常规训练：队列训练、擒拿格斗、体能训练、消防灭火训练、交通指挥训练 3、有关精神文明内容得学习 物业知识培训 一、物业管理得“物业”就是什么？ 答：就是指已建成投入使用得住宅区各类房屋及公共设备、公用设施、附属场地等。 二、“物业管理”就是指什么？ 答：就是指物业管理企业按照委托合同得约定对物业所进行得养护、维修管理与为业主、房屋使用人提供得服务。 三、为什么要实行物业管理？ 答：就是为了适应社会主义市场经济与住房制度改革得要求，建立业主自治与与物业管理相结合得物业管理新体制，规范物业管理行为，提高城市住宅区物业管理水平，为小区居民创造与保持政界、文明、安全、方便得居住环境，延长物业使用年限及确保其功能得正常发挥，就是业主得物业保值、增值。 四、物业管理得“业主”与“房屋使用人”就是指什么？ 答：业主就是指住宅区内各类房屋得所有人； 房屋使用人就是指房屋得承租人与其她非业主使用人。 五、物业管理公司得作用就是什么？ 答：为业主创造一个安全、舒适、文明、与谐得生活与工作环境；提高城市管理得社会化、专业化能力；延长物业使用年限确保其功能得正常发挥；使业主得物业保值、增值。 六、保安得职责就是什么？ 答：保安得职责就是： 1) 保安员上岗必须穿制服，佩戴装备（对讲机），严整仪容，纠正违章时先敬
小学一年级新生入学准备
小学一年级新生入学准备 来源：中国教育网 一、理念准备 （一）客观了解孩子将要面临的6大变化 孩子从幼儿园到上学，是一个很大的转折，能够顺利适应小学生活是每个家长的心愿。处于幼儿园和小学衔接阶段儿童，通常在临6个方面重大变化。 1、师生关系的变化 2、同学关系的变化 3、行为规范的变化 4、学习性质的变化 5、学习方式的变化 6、期望水平的变化 幼小衔接教育需要帮助孩子适应以上6个方面的变化，幼儿园，学校和家庭三者要形成合力，携手共同努力，让孩子走好漫漫求学路的第一步。 幼儿园园老师在幼小衔接过程中承担着入学前的准备教育。幼儿园大班的下学期，教师就要设计相应的系列教学活动方案，例如激发孩子对做小学生的向往与渴望，组织孩子们参观小学，让孩子谈谈小学与幼儿园的区别，请小学生到班级说说自己的生活，让小朋友尝试做一点家庭作业，培养孩子至少在半小时的集体活动中不上厕所，有问题可以先举手后发言……这些集体环境中的相互学习和真实演练是幼小衔接最有效的教育方式。 家长既承担入学前的准备教育，也承担着入学后的适应教育。家长首先要关注幼儿园老师的反映。从老师那里了解孩子是否具有对上学的向往和自信，平时的生活自理水平怎么样，会不会与小朋友和睦相处，是否具有初步的学习意识和学习习惯。暑假期间，家长要带着孩子一起挑选书包和文具，让他参与上学的物质准备过程，这有利于培养他的学生意识。入学后，家长要与老师加强联系，了解孩子上课能否专心听讲，会不会记录老师布置的作业，晚上睡觉前耐心指导孩子带全学习用品，开学后请个别新同学来自己家里玩，帮助孩子融入新班级中。
在学习要求，家长不能一味地让孩子争先考第一，孩子遇到挫折，家长要注意不打击孩子的学习自住和兴趣等等。如果家长主动与幼儿园老师和小学老师加强联系，主动建立三方携手教育孩子的桥梁，将会大大提高幼小衔接教育的效果。 （二）家长是影响孩子个性最重要的人。 家长是孩子人生中的第一位老师，也是对孩子影响最深刻的老师，家长的作用超出了一般意义的老师。爱迪生的成长故事是个性化家庭教育的成功典范。 个性化的家庭教育既有“扬长”教育方案，还有“补短”教育方案。大多数家长都很重视通过“扬长”方案培养孩子的特长，使他好上加好，却忽略了“补短”方案。实际上，基础教育的基本意义是使孩子在各个方面的发展都打下一个良好的基础，不要让孩子的缺点和短处限制孩子综合素质的提升，这就像管理学上的“木桶原理”。家庭教育可以发挥家族资源对孩子的积极影响，如果孩子在家庭中有哥哥姐姐的角色，家长要指导孩子为弟弟妹妹树立良好的学习榜样，建立自己在家庭同辈中的威信；家长要为孩子们提供游戏和相处的时间，培养和锻炼孩子的自律意识、协调能力和组织管理能力。如果孩子在家庭中有弟弟妹妹的角色，家长要指导孩子谦虚地学习哥哥姐姐的长处，有问题学会主动地反映和妥善地协商，培养和锻炼孩子的配合意识、合作能力和积极沟通能力。 家庭关系对孩子的影响。家庭是社会的细胞，是孩子了解社会的窗口。家庭资源对孩子的影响是复杂细致、无所不在的，它并不必然都是积极影响，也会存在消极影响。发挥积极影响，减少消极影响，事在人为，其中父母的所作所为最重要。父母在复杂家庭关系中所表现出来的是非观念、宽容态度、互帮互助和协调能力，对孩子的潜移默化作用非常大，孩子的很多人生观、价值观和处事态度与能力都受到深刻的影响。 （三）学校教育的特殊优势 学校教育促进孩子的社会化。孩子从家庭走向学校，要从一个自然人成长为一个社会人，获得现实社会所需要的基本观念、态度、知识和能力，就需要接受教育。家庭教育固然积极地促进孩子的健康成长，但是学校代表着社会的需求和国家的意志，规定了适龄儿童接受教育的权利和义务，是把握孩子社会化方向的“舵手”。这是不专门从事教育职业的家长的能力所不能及的，脱离学校教育会造成孩子的社会化不良、适应困难等一系列问题。 学校教育具有规范性和系统性。现在家长的学历水平普遍提高了，很多家长都接受过系统的高等教育，在学校经历过基本知识和内容的教育，很多家长都能辅导孩子的功课。但是家庭辅导不能代替规范、系统的学校教育。
一份正式的培训总结通常包括以下几个方面内容
一份正式的培训总结通常包括以下几个方面内容： 1、背景资料：对培训作详细的回顾介绍，如需求分析、培训项目、培训内容、教材及讲师、受训人员、地点及时间等作个全面回顾。就是做了哪些事。 2、培训采取的方式方法：如培训过程中选用了案例分析法、现场模拟法、小组讨论、角色扮演等。 3、培训评估：使用了四级评估方法，包括对讲师授课技能反映，对学员学习中、学习结束的评估。 4、培训各类典型事例分析：如某个新员工入职前与培训后比较。 5、培训成本情况。 6、培训收获体会。 7、结论和建议 这是我第一次接受入职培训，不断地塑造自我完善自我对每个人来说都是一个重要的课程，怀着新鲜好奇也是期待的心情，我参加了职业生涯的又一个重要的培训。Dave老师能言善辩，培训准备充分，思路明晰语言流畅，课程中间穿插有趣的小游戏来进行气氛调节和事例说明，让短暂的培训记忆富有意义并且活泼生动。有了目标才有道路，也才有美好的前景。从培训的开始，我就感触到了公司对入职培训的重视：三位董事亲莅现场发表了语重心长讲话，不仅对新员工表示了欢迎也表示了期待和鼓励，而李总和夏总也在整个会议期间为新员工照相摄影，“留住柯达一刻”让人非常感动也让每个新入职的学生感到了一份厚重的温暖的归属感。 课程的构成由公司概况介绍、团队建设礼仪和沟通技巧组成。通过对公司构架和发展历程的了解，我了解本公司是一个年轻的企业也是一个不断奋斗不断发展壮大的企业，我深深地为成为**人感到自豪和荣耀！下午去设计院没能参加团队建设的课程，有些遗憾。团队建设对企业是非常重要的，大家通过良好的沟通协调配合，激发工作的积极性，提高工作效率，产生1+1远远大于2的效应。而***就正是本公司企业文化和管理制度的体现，是企业的灵魂；当成为**公司的正式员工，就要按照公司规章要求规范自己的行为，先做人后做事！管理是严肃的爱，不以规矩不成方圆，我会按照公司的章程要求自己，在工作中做人做事，为公司的发展，公司品牌化建设尽自己的一份心力！最后的课程谈到礼仪和沟通技巧，因为是技术人员出身，我沟通的方式有过于技术的特点，有时候比较简单地认为就是解决问题，同事之间呆在一起的时间比家人还长，和睦的人际关系对工作是非常重要的，我希望自己能加强这方面的锻炼和修养，以积极的心态面对、有所改善和提高，得到同事的认同和肯定。 培训所给予我的，原不止这些，路漫漫而修远，吾将上下而求索！来到通瑞这个大家庭，我将以一颗赤诚之心，先做通瑞人再做通瑞事，在工作中不断完善自我，超越自我，去迎接新的每一天。 前三天的培训中，省局公司有关领导亲自前来授课，使我对烟草行业的组织体制和人事劳资管理制度,电力企业文化,专和专卖管理制度,电力管理、网络建设、物流管理情况和相关规定以及电力生产经营有关规定等都有了基本的了解和深刻的认识，同时对整个电力行业的认识有了一个清晰的脉络。文化，是企业的灵魂，是一个企业能够傲立商海的根本所在，离开了文化的浇灌，企业便像无源之水，是无法长久的。企业文化发展到今天，大家已普遍认识到，它的实质就是企业所有成员共有的思维方式和行为习惯。企业文化建设的真正功效在于以优秀的文化教化人、转化人。中国的海尔集团、邯郸钢铁公司、美国微软公司、日本松下公司等等，他们创造出的奇迹和成功的经验无不告诉我：企业文化是企业发展的不朽之柱，文化建设有着潜在的凝聚力量，它不仅仅能给企业带来一种精神，而且能激发员工的自豪感和责
一年级新生入学前的各种准备
一年级新生入学前的家长须知孩子进入小学学习，是人生的第一次转折，现在的孩子们智力上存在的差异极小，竞争的是良好的生活与学习习惯，而良好的习惯也要有一个养成过程的，需要家长、孩子及学校共同配合，在平时就注意加以培养。 新一年级家长在送孩子入学的时候，与学校之间的配合非常重要。如果家长在入学之前没有为孩子做好入学的心理准备，孩子会容易对学校产生反感，在入学初期也会给家长和学校以及孩子自己带来很多棘手的问题；如果家长与学校能齐心协力，致力于孩子良好习惯的养成，相信教学内容的掌握不是大问题。 第一页：心理上的准备 第二页：生活上的准备 第三页：物质上的准备 第四页：家校联系方面的几点建议 》 第五页：具体准备 一、心理上的准备 1、家长抽出时间带孩子到小学去看一看，让孩子熟悉一下学校的校园环境。如果以后是孩子自己独立上学，家长可以让孩子熟悉去学校的路，帮助孩子记住一些比较明显的标志，再告诉孩子一些交通规则，切忌在路上边走边玩，如玩球、追逐等等。可以让孩子单独走几次，家长暗地里进行观察，看看孩子是否真的掌握了独立上学的能
力。 2、孩子在幼儿园以游戏活动为主要的学习形式，到了小学，将被正规的学科课程代替，原来在游戏中学习，在学习中游戏，变成了长达40分钟的课堂教学和每天必须完成的家庭作业，家长可以有意识地培养孩子能静心地坐下来，开始的时间可以是20分钟，以后再逐渐延长，不可操之过急。同时，可以布置一些小“作业”，如让他看看图画书、画些画等等，做这些事时培养孩子一心一意、不讲话、不时常站起来走动、认真做事的习惯。 3、开学前几天，父母可与孩子坐下来开个“家庭座谈会”，认真地与孩子做一次交谈。告诉孩子从上学起，就要努力学会自己的事自己做，告诉孩子养成以下的学习习惯：放学回家做完作业后再玩；按时、独立思考完成作业；学会预习明天老师将要教的内容；做作业前先复习老师讲课的内容；做作业时仔细读题目；作业完成后认真检查一遍；作业做错后及时订正等。 二、生活上的准备 1、固定孩子摆放物品的位置。给孩子准备一个小柜子，有条件的家长可以准备一个小书橱，教会孩子将故事书、课本、练习本等能分类摆放，家长可以在柜子上方贴上一些动物小标示，营造出一个儿童小世界的氛围，吸引孩子喜爱和珍惜自己的“小天地”。 2、培养孩子自己收拾东西的习惯。教会孩子每天按着课程表自己整理书包、收拾文具，以便能带齐学习用品。孩子自己整理书包和文具盒，开始会手忙脚乱，丢三落四，家长要有耐心，从旁多加指点，
保安培训材料全
学校保安人员岗位培训材料（一） 培训时间：培训地点：校长室 培训人：被培训人： 学习岗位工作职责制度 一、校园保安员在安全领导工作小组的管理下，积极协助做好学校的安全保卫工作，保障学校师生的人身财产安全。 二、统一着装，文明执勤。在执勤期间，保安员应着统一的保安服装，携带伸缩警棍、辣椒水等必备防卫器具装备，文明执勤。 三、认真履行职责，严格校门管理。在学校上、放学进出校门时，通过验证、观察、询问等方法，防止非学校人员进入学校。上课期间要关闭学校大门，对上课期间外出的学生，应凭学校发放的有效证明（或假条）放行。认真协助值班老师做好迟到学生登记工作。 四、加强外来人员管理工作。非校内人员，保安员应认真核实对方身份、来访目的，办理相关登记手续，确认无不良行为后，经学校相关部门同意后，方可放行。严禁携带危险物品进入校园。 五、加强校园安全巡视。做好学生在校期间夜间及周末校内的巡逻，落实校园周边50米内安全巡视。放学前，保安员要提前到校门口疏导车辆、人流，同时要注意观察并及时发现可能发生的治安事件，确保学生有序、安全离校；对不能制止应及时向校方治安负责人报告并报警，对正在发生侵害师生的行为，可以使用防卫器具予以制止；配合公安机关做好侦查、处置工作。配合学校开展安全检查，发现校内的治安、消防、安全隐患，应及时报告并采取相应的措施。 六、劝导骑车学生下车进出校门，学生离校后做好清校工作。 七、收集、掌握、报告校园及周边治安动态和信息。积极参加学校组织的业务培体会：_______________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ -
保安员培训方案
保安员培训方案 根据实际情况，针对全体保安员对业务技能和个人素质，进行全方位的军体素质、治安管理、消防知识等培训。全面提高全体保安员综合服务素质，以体现我公司服务宗旨，塑造良好的企业形象。 一、培训内容 1、保安管理制度 （1）保安员纪律、职责权限、职业道德规范、礼仪规定 （2）行为规范 （3）对讲机使用规定 （4）保安人员奖惩制度 （5）岗位职责 2、消防知识 （1）消防安全知识 （2）灭火器使用及灭火方法 （3）火警报警程序 3、紧急事件处理程序 （1）火警处理程序 （2）盗窃等处理程序 （3）高空坠物处理程序 （4）殴打暴力事件处理程序 （5）盗窃等破坏事件的处理程序 4、军体素质 （1）仪态举止规范 保安员纪律 1.廉洁奉公，遵纪守法，敢于同违法犯罪（分子）行为作斗争。 2.坚守岗位，忠于职守，服从管理，听从指挥。 3.按时交接班，不得迟到、早退，更不准脱岗、误班。 4.按规定着装，做到仪容整洁，语言亲切，服务微笑，文明礼貌。 5.值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西；不准嬉笑、打闹；不准看书报、听收（录）音机、打瞌睡；不准做其他与值班执勤无关的事。
6.值班期间严禁携带传呼机、手机等个人通信器材，禁止向外打私人电话，接听私人 电话时间不超过一分钟。 7.不准在岗位上会友聊天，未当班人员不得在岗位上逗留，接待业主（住户）时不得 闲聊与工作无关的话题。 8.不准包庇坏人，禁止利用工作之便敲诈勒索，收受贿赂。 9.不准擅自带人留宿，亲友如有特殊情况需临时留宿的，须报经单位主管领导批准。不准让公司辞退、离职人员在员工生活区逗留。 10.不准在物业区域内打麻将，不准利用娱乐之便进行赌博或变相赌博。 11.爱护各种器械装备，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。 12.严格请、销假制度，外出必须请假。 保安员权限 1.在执行任务时，对杀人、放火、抢劫、盗窃、强奸等现行违法犯罪分子，有权抓获 并扭送公安机关，但无实施扣留、关押、审讯、没收财产和罚款和权利。 2.对发生在小区的刑事案件或治安案件，有权保护现场、保护证据，维护秩序以及提 供情况，但无勘察现场的权利。 3.按照规定，制止未经许可的人员、车辆进入小区。 4.对出入小区的可疑人员、车辆及其所携带和装载的物品，按规定进行验证、检查。 5.按照公司规定进行安全防范检查。在执行保安服务过程中，如遇违法分子不服制止，甚至行凶报复，可采取正当防卫措施。 6.宣传法制，做好“四防”工作，落实各项安全防范措施，发现不安全因素及时向业主报告。 7.对携带匕首、三棱刀等管制刀具和自制火枪及其它形迹可疑的人员有权进行盘查监视，并报当地公安机关。 8.对违反《治安管理处罚条例》的人，有权劝阻、制止和批评教育，但无处罚的权利。 9.对有违法犯罪行为的嫌疑分子，可以进行监视、检举、报告、但无权侦察、扣押、搜查。 10.如有损坏公物的情况发生，必须责令责任人照价赔偿或报告领导，但无扣押证照、物品或处以罚款的权力。 保安员的职业道德规范 1.热爱本职，忠于职守