中介服务行业综合管理规章制度课程

中介服务行业综合管理规章制度课程
中介服务行业综合管理规章制度课程

中介服务行业综合治理制度

——XXX会计师事务所综合治理制度

第一章总则

第一条为了进展社会主义市场经济,健全和完善公司日常秩序,规范公司职员举止,提高工作效率,特制定本制度。本制度共分十七章一百三十二条。

第二条目录

第一章总则

第二章公司考勤和日常工作治理制度

第三章公司职员奖惩制度

第四章公司财务治理制度

第五章公司印鉴治理制度

第六章公司人事治理制度

第七章公司职员考核制度

第八章公司职员保密制度

第九章公司档案治理制度

第十章公司计算机治理制度

第十一章公司业务复核治理制度

第十二章公司车辆治理制度

第十三章公司职员注册签章制度

第十四章附则

第二章公司考勤和日常工作治理制度

第三条为维护本公司工作秩序,保证工作顺利进行,特制订本制度。

公司的考勤时刻为:周一至周五;工作时刻为:5月1日至9月30日上午8时30分至12时,下午2时30分至6时;10月1日至次年4月30日上午8时30分至12时,下午2时至5时30分。

第四条公司考勤对象是:公司在职和临时聘用人员;公司总经理及年龄在55周岁以上的在职人员不参加出勤考评。

第五条考勤项目为:出勤、请假(病假、事假、探亲假、婚假、产假、丧假)、迟到、早退、旷工、外出执业等。

一、出勤:在公司坐班或外出办理公司业务,公司职员必须

按时上班,超过上班时刻为迟到。迟到一次扣工资二十元。

二、请假:

1、因病需要休息;应向办公室请假,填写请假条,并向常务副总经理汇报。病假每月不超过七天,超过七天者扣除当月效益工资。原则上病假不能超过一个月。超过一个月扣除岗位津贴和效益工资。

2、事假:因故不能正常工作;必须事前请假并填写请假条;一般人员及项目经理请假由部门经理审核、主管副总经理批准,部门主任、副总经理请假由常务副总经理审核批准;常务副总经理请假由总经理批准;总经理请假由常务副总经理负责公司事务。;事假每月超过五天的,扣除当月效益工资。超过十五天扣除岗位津贴和效益工资。

3、探亲假:公司职员异地探望父母或配偶;在不阻碍重大业务的情况下提出申请,部门主任请示主管副总经理审核,报请常务副总经理或总经理批准;探亲假期间效益工资减半,其它照发。

4、婚假:公司职员按婚姻法要求结婚;

由本人提出申请、主管常务副总经理和总经理批准,尽可能安排在业务不紧张的时刻里;时刻为三天,假如晚婚再加七天;

婚假期间工资待遇不变。

5、产假:公司女工按照国家打算生育政策休假;

由本人提出申请、主管常务副总经理和总经理批准;产前15天,产后6个月;产假期间扣除效益工作和岗位津贴。

6、丧假:公司职员的直系亲属(父母、配偶、子女、兄弟姐妹)死亡;

本人告知公司办公室,报请常务副总经理和总经理批准;时刻:四天(不含路程时刻),路程时刻由公司领导酌情掌握;丧假期间工资待遇不变。

三、早退:上班后无故提早半小时下班的。早退一次扣工资二十元。

四、旷工:无故不来上班,每月旷工三天或年累计旷工三十天开除。

五、外出执业:公司职员受公司指派到郑州市区以外的地区工作;外出执业人员需到办公室填写外出执业登记表,一般人员、项目经理、部门主任外出执业由部门主任申请,主管副总经理审核,常务副总经理批准;副总经理、常务副总经理外出执业由总经理批准;总经理外出执业由常务副总经理主持公司工作;外出执业期间享受执业补助。

第六条考勤机构为公司办公室;

第七条办公室每月月底应将考勤情况汇总登记报公司财务部、常务副总经理、总经理各一份;财务部据此扣除工资或发放外出执业补贴;办公室据此存档并作为考核内容。

第八条公司职员请假、外出执业应到办公室领取假条和执业登记表,经批准后,将假条和执业登记表交办公室备案。

第九条公司职员上班期间必须遵守以下纪律:

一、有组织,有打算,工作听指挥;

二、讲公正,求公允,执业按章程;

三、不迟到,不早退,有事先请假;

四、不越权,不越级,治理有权限;

五、不吵架,不斗殴,举止讲文明;

六、不闲谈,不泄密,职守不擅离;

七、免吃请,拒受贿,廉洁应自律;

八、戒游戏,戒赌博,公众树形象。

第十条公司职员日常工作要遵守以下要求:

一、遵守党和国家各项方针、政策、法律、法规;

二、认真学习三个代表;严格按照《中国注册会计师执业准则》《中国注册会计师职业道德准则》《资产评估准则》、《资产

评估执业道德准则》《工程造价咨询单位执业行为准则》、《造价工程师执业道德行为准则》等相关准则执业,恪守独立、客观、公正、保密的原则;不以个人名义承接业务。

三、按照《中国注册会计师质量操纵差不多准则》的要求,树立服务至上,质量第一的宗旨,依照本人工作能力,考虑风险,综合分析后进行工作。

四、遵守本公司工作纪律,个人服从组织,下级服从上级,坚决服从指挥和调配,不利于团结的事不做,不利于团结的话不讲。

五、严守客户和本公司秘密,对自己知悉的各种秘密,未经公司领导授权不得向第三者泄漏,包括自己的父母,配偶,兄弟姐妹等亲友。

六、工作时刻,不酗酒滋事,不做与工作无关的事,不谈天、下棋、打扑克、玩游戏。

七、有事请假,不擅离工作岗位;

八、遵守国家和本公司作息时刻,不迟到、早退、旷工,发扬困难奋斗、脚踏实地的工作精神。

九、关怀集体、热爱工作、不计较个人得失,不图名利。

十、有困难、矛盾、问题及时向组织和领导汇报,相互了

解不积怨、不报复,求大同、存小异。

第三章公司职员奖惩制度

第十一条公司对职员的奖励为:通报表扬,优秀建议奖,全勤奖,先进个人奖,带薪休假奖,特不贡献奖,提早晋档晋级奖,赠送公司股份奖,授予公司终生职员称号奖。

第十二条公司总经理、常务副总经理不参与以下奖励:通报表扬,优秀建议奖,先进个人奖,提早晋档晋级奖。

第十三条奖励内容与事实:

一、通报表扬:公司对工作表现突出,由部门主任提名,董事长办公会讨论通过;

二、优秀建议奖:公司对职员向公司提出的特不有利于公司进展的优秀建议的奖励,由总经理提议,董事长办公会讨论通过,金额为人民币贰佰元;

三、全勤奖: 公司对每月出满勤的职员的奖励,金额为人民币壹佰元;

四、先进个人奖:公司对每年度各项工作表现突出的职员的奖励,金额为人民币贰仟元,先进个人由群众无记名投票评议,

董事长办公会议评议通过,先进个人奖人数为公司人数的10%;

五、带薪休假奖:公司对各项工作表现特不突出职员的奖励,由常务副总经理或总经理提名,董事长办公会议讨论通过,带薪休假天数按国家相关规定执行;

六、特不贡献奖:公司对为公司做出极大贡献的职员的奖励,由常务副总经理或总经理提名,董事长办公会议讨论通过;

七、提早晋档晋级奖:公司对各项工作表现特不突出的职员的奖励,由常务副总经理或总经理提名,董事长办公会议讨论通过;

八、赠送公司股份奖:公司对在公司服务十年以上,各项工作表现特不突出的职员的奖励,由总经理提名,董事长办公会议讨论通过;所赠送股份每次不超过公司总股份的5%;

九、授予公司终生职员称号奖:公司在对公司服务二十年以上、各项工作表现特不突出的职员的奖励,由总经理提名,董事长办公会议讨论通过;获得公司终生职员称号的人员在离职后享受离职前工资待遇的70%。

第十四条公司对职员的惩处为:警告,通报批判,经济处罚,降档降级,开除留用,开除。

第十五条惩处内容与实施:

一、警告:公司对违犯公司规章制度的职员的处罚,由部门主任提议,董事长办公会会议讨论通过;

二、通报批判:公司对严峻违犯公司规章制度的职员的处罚,由副总经理提议,董事长办公会会议讨论通过;

三、经济处罚:公司对违犯公司规章制度或业务操作规程给公司造成经济损失的职员的处罚,由副总经理提议,董事长办公会会议讨论通过,经济处罚分为罚薪和罚款,具体数额在董事长办公会议上讨论通过;

四、降档降级:公司对严峻违犯公司规章制度或业务操作规程并给公司造成重大经济损失的职员的处罚,由常务副总经理提议,董事长办公会议讨论通过;降档降级既可只降档或级,也能够同时降档降级,降档降级一次只能降一档或一级;

五、开除:由总经理提议,董事长办公会议讨论通过,公司职员有下列之一行为的能够开除:

1、触犯国家刑法被判刑或劳动教养的;

2、违犯国家法规被行政处罚的;

3、开除留用期间违法违纪的;

4、每月旷工三天或年旷工累计超过十天的;

5、严峻违犯职业道德给客户造成极大经济损失的;

6、给公司声誉造成极大不良阻碍的;

第四章公司财务治理制度

第十六条:为建立健全公司内部财务治理,做好财务基础工作,如实反映公司经营成果和财务状况,依法计算和缴纳国家税费,保证投资者合法权益,特制定本制度。

第十七条公司财务治理机构为公司财务部,在总经理领导下负责公司财务治理和会计核算工作,执行中国注册会计师协会颁布的《会计师事务所会计核算方法》和《会计师事务所财务治理若干问题的暂行规定》。

第十八条财务部门职责:

一、贯彻执行国家统一的财政制度、财务制度和统计法规,运用现代化治理方法,加强财务治理,健全财务稽核制度。

二、搞好经济核算,按时编制打算,上报会计、统计报表。

三、严格进行会计核算:

1、严格审查原始凭证,填制记账凭证。

2、正确使用会计科目,认真登记会计账簿。

3、及时、准确、完整地编制会计报表。

4、严格操纵成本费用打算,及时进行分析,做到既满足经营性支出,又不铺张白费。

5、做好会计稽核与会计检查工作,使账账、账款、账物相符。

6、按上级规定的比例,提取和使用各项资金。

7、按国家税收制度规定,正确计算缴纳税金。

四、固定资产治理:

1、及时办理公司固定资产的增减、转移、报废等财务手续。

2、对公司的固定资产每年组织一次全面清查,做到账、卡、物相符,手续齐备,交接清晰,资产完好。

第十九条财务部主任职责

一、遵守国家的法律法规、财务制度。

二、严格按照财经政策及公司财务制度操纵费用开支范围,分清资金渠道,合理使用资金。

三、认真贯彻执行公司股东会、董事长办公会议做出的决议。

四、组织财务部人员业务学习,贯彻执行公司董事长办公会会议精神。

五、审核公司会计报表,经常检查会计账簿、凭证记录制作的准确性、完整性、真实性。

六、每季度给公司董事长办公会会议提供财务咨询报告作决策参考。

七、督促公司各部完成收入。

八、严格掌握费用开支标准,审核公司财务支出,力争资金使用达到安全、高效、合理。

第二十条财务部会计职责

一、严格按照国家财经政策和公司财务治理制度编制审核会计记账凭证和原始凭证,确保会计资料的合规、合法、真实准确,未经审核签批或审核不合规定的凭证,不得作为财务款项的收付和记账凭证。

二、对通过审核合格的原始凭证,按照业务内容和国家制定的相关会计制度填制会计记账凭证,不得将不同的业务内容和并记账,对违反财经法规及公司财务治理制度的行为应予抵制。

三、按照国家有关部门的要求,足额提取缴纳各项税费并报送相关会计资料,按时办理各项税费的申报缴纳,做到及时准确。

四、记账及时准确,检查认真,做到账实、账账、账表相

符,按照权责发生制及公司财务治理制度要求及时结算本公司的收入支出,完整准确地反映本公司的财务成果及资金状况。

第二十一条财务部出纳职责

一、熟悉各项费用开支标准,依照中国人民银行《现金治理条例》严格操纵现金开支范围及手续,严禁白条顶库。

二、严格审核现金及银行收付的原始凭证,对合规的收付凭证及时办理款项收付和银行存款的结算手续并填制相关收付记账凭证。

三、及时准确地对现金的收入、付出和结余进行详细的纪录,及时对库存现金与现金日记账的余额进行核对,做到日清月结、账款相符。

四、收付款项时,必须进行复核、当面点清,收付后在凭证上加盖“现金收讫”或“现金付讫”戳记。

五、按照银行规定填写支票,填清日期、收款单位、用途、限额等,严禁签发空白、空头支票。

六、严格按照公司财务制度规定的手续办理现金及支票的借支。借支票填写登记清晰支票号码、借出日期、用途、经手人签名。及时催收各单位及个人借款。

七、及时和银行对账并做出银行存款调节表,做到账实、

账账相符。

八、做好安全防范工作,填写保管好各种票据、印鉴,并做到支票与印鉴分存,保险柜做到人离柜锁,大额超限现金不留存财务室过夜,要及时送存银行。

第二十二条财务收入治理

一、公司的各项收入都要全额登记入账,开动身票即应收回账款。

二、开动身票资金因故临时不能收回的,应按照权责发生制原则,先行登记收入,由财务部督促业务经办人员催收欠款,确保资金尽早入账。

三、凡开具发票不管资金是否及时入账,业务经办人员都必须在公司留存发票记账联背面签名。

四、开具发票须经公司总经理、常务副总经理同意。

第二十三条现金的治理

一、所有业务收入收取的现金必须当日送存银行,不得自行留存或坐支。

二、出纳人员要操纵库存现金限额(日存人民币壹万元)。

三、公司业务往来、购买物品,超过人民币五千元的,必须用银行转账支票进行结算。

四、原则不准个人借支公款。

五、不准将公司账户借给其它单位使用。

第二十四条:财务支出的治理

一、公司财务支出实行副总经理、常务副总经理审核,财务部复核,总经理审批制。

二、总经理对公司各项财务支出具有批准权。

三、公司重大财务支出需经公司股东会或董事长办公会会议同意。重大财务支出为:对外投资、业务协作费、业务分成、银行贷还款、购置固定资产、赔偿费。

四、公司常务副总经理对以下财务支出具有审核权:

1、公司购买工作必需的办公用品。

2、招待公司业务客户及来访的客人。

3、公司职员外出工作所发生的交通、食宿、差旅费费用。

4、公司车辆所发生的费用。

5、公司副总经理、部门主任、项目经理、一般人员外出办公确要乘坐出租车时,需经常务副总经理同意。

五、部门主任、项目经理、一般人员的报销单据由主管副总经理审核。

六、总经理、常务副总经理、副总经理的报销单据由本人

审核。

七、财务部复核内容:报销单据的合规合法性,大小写及数目是否相符,印鉴是否清晰,

第二十五条:会计资料的治理

一、会计资料是指:公司财务制度、账簿、凭证、报表、会计人员业务学习资料。

二、财务部会计负责公司财务制度、会计人员业务学习资料的保管。

三、财务部会计负责公司总账、明细账、记账凭证、会计报表、纳税申报资料。

四、财务部出纳负责公司现金日记账、银行日记账的保管。

第二十六条:会计物品的治理

一、会计物品是指:财务印鉴、发票、发票专用章、支票、空白票据、财务部微机、保险柜、会计资料、装订工具的保管使用。

二、财务部会计负责财务专用章、个人印鉴、发票、空白票据的保管使用。

三、财务部会计负责财务部微机、会计资料的保管使用,财务部微机不得进行非财务资料及文字处理,非财务部人员不得

擅自操作。

四、财务部出纳负责支票、发票专用章、保险柜、会计资料装订工具的保管使用。

第二十七条:外出职业人员补助标准

一、省内市外地区:每人每日补助人民币三十元。

二、省外地区:每人每日补助人民币四十元。

三、沿海开放地区及经济特区:每人每日补助人民币五十元。

财务人员应依照办公室提供的外出执业登记表,发放外出执业补助。

第二十八条:其它有关规定

一、送交及提取大量现金(人民币两万元以上)时,应两人乘车办理,以确保安全。

二、任何单位和个人借阅会计资料,必须通过批准,批准人为常务副总经理、总经理。

三、公司为职员办理社会统筹养老保险、住房公积金、失业保险、社会医疗保险。

四、财务支出实行副总经理、常务副总经理审核,财务部复核,总经理审批制,总经理对本所各项财务支出具有批准权。

五、本公司一切采购事项均由办公室主办,各业务部门对所需的办公用品和业务用品应及时向办公室提出申请,办公室应依照各部门的需要,编制采购打算,报总经理审批后实施。

六、各业务部门因公出差及其他开支(含差旅补助),在规定范围内,由项目负责人(或指定专人)统一办理报销手续。

七、业务招待费开支,原则上由办公室统一安排,专门情况,须经总经理同意后方可实施。

临时性开支,由总经理决定,交办公室或有关人员办理,重大的临时性开支,由总经理提请股东会或董事长办公会通过后方可办理。

八、个人通讯费的报销实行每月单独、定日报销的方法,即无专门情况于每月的20—25日按公司通信设备治理制度规定的标准,批报通讯费。

九、外出办公(不含市内),按实际天数计算外出补助。

十、各部门人员因公借款,需填写借据,详细注明缘故,并

经总经理签批,无专门情况,借款时刻不得超过两周,报销时应首先冲抵借据。无专门情况,应在购置(支付)完成或出差返郑三日内完成报销手续。

十一、各类报销事项均由项目负责人、购置(支付)负责人签字,并经财务人员对票据的合规性、合法性及金额的正确性进行审核签字后由经办人按签批手续实施报销。

第五章公司印鉴治理制度

第二十九条:为规范用印,保证公司工作质量和效益,依照国家规定结合本公司的规章制度特规定以下印鉴治理制度。

一、公司的印鉴分为:法人章、公章、合同专用章、业务审核专用章、财务专用章、发票专用章及其它印鉴章。

二、公司的公章、合同专用章、及其它专用章由办公室负责治理,业务审核章由业务部门经理负责治理。

三、公司财务专用章、发票专用章由财务部负责治理,法人章由主任会计师或其托付他人负责治理。

四、凡与本公司承担业务风险有关各类印鉴不得私自借出,乱盖。

五、使用公章要进行登记并办理签批手续,使用公司公章须由公司总经理签批,不经签批不得用印。

六、加强印章治理,除专门需要外,严禁在空白纸上用印。

七、公司公章原则上不准携带出本公司,因工作需要到公司外使用,应事前向总经理请示经批准后方可携出,用完应及时送回办公室,并做好登记。

八、依照有关规定,用印时必须注意上压单位,下压时刻,力求端正准确,符合用印格式。

第六章公司人事治理制度

第三十条:公司人事工作贯彻落实“以人为本”的指导思想,坚持“德才兼备、公平竞争”的择人标准和“任人为贤、人尽其才”的用人原则,积极开展从业人员思想政治教育和业务培训,大力开发人才资源,为进展壮大公司事业服务。

第三十一条:公司人事治理机构为公司办公室,负责人才招聘,定岗定员、人员调配、劳动工资、统筹、保险、人事档案等

公司综合管理部岗位职责

一、综合管理部工作职责 1.拟定公司行政人力资源规章制度,监督制度的执行情况; 2.公司各部门规章制度的汇编、颁发与回收; 3.筹备董事会、总经理办公会议的召开,组织编写会议纪要和决议,并检查各业务部门 贯彻执行情况; 4.主持人力资源的全面工作,制定人力资源的发展规划和年度计划; 5.参与公司重大决策,就人力资源方面提出意见和建议; 6.公司资质管理; 7.公司固定资产、低值易耗品、办公用品、礼品等采购、分发和管理,行政费用的预算 与控制; 8.公司行政后勤管理; 9.组织、安排重要客人来访的接待工作,协调内外关系; 10.接洽与协调公司法务相关工作; 11.企业文化建设。 二、综合管理部岗位说明 岗位名称:综合管理部经理 直接上级:总经理 直接下级:公共关系主管、人力资源主管 本职: 负责公司行政后勤组织;负责公司的人力资源体系建设;协调好综合管理部的各项工作,保证公司内部管理体系的完整和平稳运行;进行公司形象推广和公司企业文化建设;负责客户投诉管理工作。 职责与工作任务: 一、负责企业内部管理工作,促进管理规范化 1)组织制订完善的公司管理制度体系; 2)根据需要对公司组织结构、部门职责、业务重组提出建议,改进企业管理方式; 3)负责组织监督、检查公司管理制度落实情况。 二、负责综合管理部的日常行政事务 1)负责组织整理总经理办公会等例行会议的会议记录和会议纪要; 2)负责组织督办、检查总经理办公会决议的执行情况; 3)负责组织各部门的信息传递工作,保证各部门信息沟通顺畅; 4)负责组织公司印鉴、介绍信使用保管、函电收发工作; 5)组织公司资质维护、管理和提升; 6)负责组织综合管理部文件、资料、档案的保管和定期归档工作;

服务公司规章制度

规章制度主要包括:劳动合同管理、工资管理、社会保险福利待遇、工时休假、职工奖惩,以及其他劳动管理规定。规章制度内容广泛,包括了用人单位经营管理的各个方面。 员工手册是对员工行为的规范,针对人员而定的规则。作业指导,或者说工作流程规范是针对工作本身的操作制定的。这两个都可以做成小册子,并且都属于规章制度的一部分 公司管理规章制度 目录 第一章总则 第二章细则 1服务规范 2办公秩序 第三章办公礼仪规范 第四章责任 第一章总则 第一条为了规范公司内部管理,树立公司整体的良好形象,体现员工健康向上的精神风貌和优秀的职业素养,创造良好的企业文化氛围,特制定本制度。第二条本制度对公司各级各类员工在公司工作期间的仪容、举止、待客接物以及内部沟通和交流等方面作了具体的规定和说明。 第三条本制度适用于公司各个部门、各个职别的全体工作人员。 第二章细则 第一条服务规范 1. 仪表:公司职员应仪表整洁、大方。 2. 微笑服务:在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合,应注视对方,微笑应答,切不可冒犯对方。 3. 用语:在任何场合应用语规范,使用普通话,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗。 4. 接待:遇有客人进入工作场所应礼貌问、答,热情接待。 5. 电话接听:接听电话应及时,一般铃响不应超过三声,如受话人不能接听,离之最近的职员应主动代接听,重要电话作好接听记录,严禁占用公司电话时间太长。 第二条办公秩序 1. 工作时间内不应无故离岗、串岗,不得大声喧哗,确保办公环境的安静有序。

2. 职员间的工作交流应在规定的区域内进行(大厅、会议室、接待室、总经理室)或通过公司内线电话联系,如需在个人工作区域内进行谈话的,应尽量做到不干扰其他同事工作为原则。 3. 职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作,保持物品整齐,桌面清洁、整齐。 4. 部门、个人专用的设备由部门指定专人和个人定期清洁,公司公共设施则由公司保洁员负责定期的清洁保养工作。 5. 发现办公设备(包括通讯、电脑等)损坏或发生故障时,职员应立即向办公室报修,以便及时解决问题。 6. 吸烟应到规定的区域范围内(如接待室、会客室等),禁止在办公室(办公坐位上)吸烟。 7.办公室人员外出用车需由直接主管或总经理审批。 8.不准用公司电话打私人电话或信息电话,不准占用公司电话谈论与工作无关的事,除业务有关人员需要外,其余正常上班时间不应用公司电脑上网进行闲聊。 第三章办公礼仪规范 职员必须仪表端庄、整洁。具体要求如下: 1、头发:职员头发要经常清洗,保持清洁;男性职员头发不宜过长。 2、指甲:职员指甲不能太长,应经常注意修剪;女性职员涂指甲油应尽量用淡色。 3、胡须:男性职员胡须不宜留长,应注意经常修剪。 4、女性职员化妆应尽量给人以清新健康的印象,不能浓妆艳抹,不宜用香味浓烈的香水。 5、办公室职员上班服装穿整洁、大方,不宜穿奇装异服。 第四章责任 第一条上述礼仪规范要求所有员工均须参照遵守;如有违犯,则视情节轻重给予点名批评教育或通报批评等处分。 第二条本制度的检查、监督部门为行政人事主管、总经理共同执行,违反此规定的人员,将给予相应的警告处分。 第三条行政办公室部对本制度负有最终解释权和修改权。 第四条本制度经公司总经理办公会审查通过,由总经理签字后,自发布之日起试行。 企业基本规章制度 第一章入职指引 第一节入职与试用 一、用人原则:重选拔、重潜质、重品德。 二、招聘条件:合格的应聘者应具备应聘岗位所要求的年龄、学历、专业、执业资格等条件,同时具备敬业精神、协作精神、学习精神和创新精神。 三、入职 第二节考勤管理

综合办公室规章制度

办公室管理制度 第一章管理大纲 为了加强管理,完善各项工作制度,促进公司发展壮大,提高经济效益,根据国家有关法律、法规及公司章程的规定,特制订本管理细则。 第一条公司全体员工必须遵守公司章程,遵守公司的各项规章制度和决定。 第二条公司禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。 第三条公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平,不断完善公司的经营、管理体系,实行多种形式的责任制, 不断壮大公司实力和提高经济效益。 第四条公司提倡全体员工努力学习产品知识和各种常识,努力提高员工的整体素质和水平,造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。 第五条公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理,鼓励员工发挥才智,提出合理化建议。 第六条公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制,实行考勤、考核制度,评先树优,对做出贡献者予以表彰、奖励。 第七条公司提倡求真务实的工作作风,提高工作效率;提倡厉行节约,反对铺张浪费;倡导员工团结互助,同舟共济,发扬集体合作和集体创造精神,增 强团体的凝聚力和向心力。 第八条员工必须维护公司纪律,对任何违反公司章程和各项规章制度的行为,都要予以追究。 第二章员工守则 员工守则 一、遵纪守法,忠于职守,爱岗敬业。 二、维护公司声誉,保护公司利益。 三、服从领导,关心下属,团结互助。 四、爱护公物,勤俭节约,杜绝浪费。 五、不断学习,提高水平,精通业务。 六、积极进取,勇于开拓,求实创新。 文印管理规定 一、文印人员按公司规定按时打印公司相关文件。 二、公司禁止私自打印个人资料以及一切与公司无关的资料。如有违反,依据情节轻重给予罚款处理。 三、文印人员应爱护各种设备,节约用纸,降低消耗、费用。对种设备应按规范要求操作、保养,发现故障,应及时报请维修,以免影响工作。 电脑管理规定 一、办公室人员遵守公司的保密规定,输入电脑的信息属公司机密,未经批准不准向任何人提供、泄露。违者视情节轻重给予处理。 二、办公室人员必须按照要求和规定采集、输入、输出信息,为领导和有关部门决策提供信息资料。(采集、输入信息以及时、准确、全面为原则。) 三、信息载体必须安全存放、保管,防止丢失或失效。任何人不得将信息载体带出公司。

综合管理部奖罚制度

综合管理部员工奖惩管理制度 一、目的: 为强化本部门员工遵纪守法和自我约束的意识,增强员工的积极性和创造性,同时维护公司各项规章制度依照工作流程规范保障公司工作正常进行激励员工的敬业精神,特制订本制度。 二、适用范围、奖惩类别: 1、本制度适用于综合管理部全体在职员工。 2、奖励分为:表扬、嘉奖、记功三种 3、处罚分为:警告、记过、辞退三种 三、奖励 对有下列表现之一的员工,给予绩效分数增加奖励: 1、工作勤奋完成工作任务突出,提高产品质量、工作质量和服务质量做出显著成绩的; 2、当月表现积极各项工作完成优秀者,执行重要事务成绩显著者; 3、在保护公共财产、防止或挽救事故中有功,使企业财产和职工利益免受重大损失的; 4、拾金不昧,帮助客户挽回损失,并得到客户褒奖者; 5、对工作流程或管理积极提出合理化建议被采纳者,工作勇于创新主动提高工作效率或降低成本取得实效者; 6、积极维护公司荣誉在对客户服务中树立良好公司形象和口碑; 7、对可能发生的意外事故能防患于未然确保公司利益的;

8、检举揭发违反规定或损坏公司利益行为者。 四、处罚(给予绩效扣分) 1、未遵守公司仪容、仪表及服务礼仪规定者。 2、禁止在公司(上班时间)范围内赤膊、赤脚、穿拖鞋、背心等现象。 3、不遵守公司考勤规定迟到早退情节较严重者;严格遵守考勤管理制度,及时严格填写请假单、外出单、调休单等考勤单,经部门负责人签字后批准请假、外出、调休等。 4、办公区域及各部门卫生随时保持清洁。禁止乱丢垃圾、纸屑、随地吐痰。 5、禁止员工到自己所在工作岗位以外的区域串岗,交谈和工作无关事宜,谈论公司及其他部门。 6、严禁在工作场所内大声喧哗、使用污言秽语或追逐嘻闹,讲话声量以不影响他人工作为标准。 7、工作时间内从事与工作无关事项,如吃早点、零食、瓜果等。 8、工作时间服务不周,冷落客户、面试人员者。 9、对所使用设备未及时保养报修影响正常工作者。 10、损坏公共财物或不合理使用物资造成物资浪费较轻者。 11、与客户发生争执且做出不合实际的服务承诺。 12、携带危险或违纪物品进入工作场所者。 13、违反安全管理规定情节严重者。 14、违反公司规定私下打探其他员工工资收入者,违反公司规定将本人工资直接或间接告知其他员工者。 15、违反部门工作流程、作业标准者。 16、本人保管物品不善造成公司财物短少、损坏情节较轻者。 17、虚报工作成绩或伪造各类工作记录者。

教学工作管理规章制度.doc

一、教学工作管理规章制度 教学工作基本规范 (试行) 教学工作是学校的中心工作,教师是承担教学工作的主体。为使教师从事教学工作有章可循,有序可控,不断提高教育教学质量,特制定本规范。 一、总则 1、本规范适用于从事教学工作的主讲教师、辅导教师和各实践性教学环节(实验、现场、课程设计、毕业设计或论文)的指导教师。 2、教师必须坚持四项基本原则,树立坚定正确的政治方向,努力学习和传播马列主义、毛泽东思想和邓小平理论。 3、教师必须忠诚党的教育事业,全面贯彻国家的教育方针,模范遵守国家的教育法规,坚持教书育人。对学生既要严格要求,从严执教,又要满腔热情,关心爱护。要结合教学工作培养学生树立正确的世界观、人生观、价值观,提高学生的全面素质。 4、教师应服从工作需要,积极承担教学、科研任务和学生政治思想工作,学风严谨,教风端正,为人师表。 5、教师应树立高尚的职业道德,遵纪守法,团结协作。 6、刻苦钻研业务,精通所教学科的专业知识,具有广博的文化素养,不断吸取科学文化知识的最新成就,了解本专业前沿课题和动态,及时更新和加深教学内容,提高教学质量。

7、实行教学与科研相结合的原则,积极创造条件从事科学研究活动,增强自己的创新能力与创造精神、科学研究能力。经常深入生产现场,熟悉技术应用现状与发展动态,不断提高技术应用能力,努力向“双师型”方向发展。 8、认真学习、研究,掌握和实践教育科学理论,了解当代大学生心理发展基本规律,并在自己的教学实践中创造性地运用和不断总结提高。 二、岗前培训与指导 1、凡未参加过社会实际工作或生产劳动锻炼的青年教师,都要由院统一安排参加社会实践锻炼,本科毕业的青年教师安排1-2年,研究生毕业的青年教师安排1年左右。 2、青年教师上岗前应按规定参加培训学习,取得合格证书,并作为转正晋级的必备条件之一。 3、各系要认真为青年教师选配指导导师,对本科毕业的青年教师,在两年内配导师,对研究生毕业的青年教师,在一年内配导师。指导导师应是思想素质好,业务能力强,教学经验丰富的骨干教师,对青年教师的思想和业务进行全面指导和传帮带;青年教师应制订自己的工作和学习提高计划,虚心诚恳地向指导教师请教,以便在共同工作中互相促进、共同提高。 三、教师任课资格 1、凡已取得相应教师资格证的教师,从事本专业学科(工种)的教学工作,即具有正常任课资格。具有下列情况之一者无任课资格:

公司综合管理部工作职责

一、综合管理部工作职责 1. 拟定公司行政人力资源规章制度,监督制度的执行情况; 2. 公司各部门规章制度的汇编、颁发与回收; 3. 筹备董事会、总经理办公会议的召开,组织编写会议纪要和决议,并检查各业务部门贯彻执行情况; 4. 主持人力资源的全面工作,制定人力资源的发展规划和年度计划; 5. 参与公司重大决策,就人力资源方面提出意见和建议; 6. 公司资质管理; 7. 公司固定资产、低值易耗品、办公用品、礼品等采购、分发和管理,行政费用的预算与控制; 8. 公司行政后勤管理; 9. 组织、安排重要客人来访的接待工作,协调内外关系; 10. 接洽与协调公司法务相关工作; 11. 企业文化建设。 二、综合管理部岗位说明 岗位名称:综合管理部经理直接上级:总经理直接下级:公共关系主管、人力资源主管本职:负责公司行政后勤组织;负责公司的人力资源体系建设;协调好综合管理部的各项工作,保证公司内部管理体系的完整和平稳运行;进行公司形象推广和公司企业文化建设;负责客户投诉管理工作。 职责与工作任务: 一、负责企业内部管理工作,促进管理规范化 1) 组织制订完善的公司管理制度体系; 2) 根据需要对公司组织结构、部门职责、业务重组提出建议,改进企业管理方式; 3) 负责组织监督、检查公司管理制度落实情况。 二、负责综合管理部的日常行政事务 1) 负责组织整理总经理办公会等例行会议的会议记录和会议纪要; 2) 负责组织督办、检查总经理办公会决议的执行情况; 3) 负责组织各部门的信息传递工作,保证各部门信息沟通顺畅; 4) 负责组织公司印鉴、介绍信使用保管、函电收发工作; 5) 组织公司资质维护、管理和提升; 6) 负责组织综合管理部文件、资料、档案的保管和定期归档工作;

初中班级管理制度规章制度

《初中班级管理制度》规章制度(一)班干部职 班长:负责班级全面工作。每月召开一责次班委会,制订工作计划草案。做好班委会会议记录。 副班长:协助班长做好工作,做好课堂考勤工作和学校以及学院活动的考勤。 学习委员:负责沟通师生之间的信息交流,向有关部门反映学生对教学的意见,组织班级学生开展各类学习活动和基本技能训练。 生活委员:负责学生的后勤工作,协助班主任处理班级生活事务,发生情况主动与相关老师联系 劳动委员:负责班级责任区集体劳动的安排及监察并及时反馈信息。体育委员:负责开展经常性的体育活动及组织参加各种体育比赛。组建并管理编辑体育队伍。 文娱委员:负责开展班级的文艺活动,丰富课余生活。(文娱委员每学期必须组织一次班级文艺活动) 宣传委员:做好班级活动及黑板报的宣传工作,并及时宣传时事信息。(二)学生课堂常规 1、课前认真做好上课准备,学习用品要整齐安放在课桌指定的位置。 2、听见上课的预备铃后,尽快安静有秩序地进入教室,在自己的座位上静候教师上课。教师走进教室,宣布上课后,班长发出"起立" 口令,师生相互问好,在教师示意下,学生方可坐下。

3、迟到的学生在教师同意后,应轻手轻脚走进教室,不得妨碍同学上课。 4、上课时,精神饱满,坐姿端正,自然挺胸,两手放在规定的位置,不做小动作,未经老师许可,不能随便离开座位和教室。 5、上课时要专心听讲,积极思考问题。读书做到心到、眼到、口到。努力掌握正确的学习方法,勇于提出问题,积极参加讨论。发言、提问,要按规定的姿势举手,在教师指名后才能发言,发言时要姿势端正,说普通话,声音响亮,语句完整,并注意文明礼貌用语,发言完毕即自动坐下。 6、对教师布置的作业要认真、独立完成,遇到困难时,如果经过思考还是不懂,要主动请教师辅导。作业要整洁,格式符合规范,做到按时交。 7、写字要严格保持"眼离书一尺,胸离桌一拳,握笔手指离纸一寸"的正确姿势。 8、下课时,教师宣布"下课",班长发出"起立"口令,在教师招呼后,学生方可平静有序地走出教室。 9、值日生应督促全体同学保持教室整洁,一下课就帮助教师整理教具,擦净黑板。 (三)班级环境管理制度 1、班级环境要求 (1)、教室前黑板上方正中挂国旗。 (2)、劳动、卫生等方面的工具一律摆放在教室后内墙角。

服务行业日常店务管理制度

服务行业 店务管理制度 *****有限公司 2016

目录 第一部份考勤制度 1.工作时间 2.迟到、早退、中离、旷工和公出 3.请假规定 4.调(补)休 5.关于考勤制度的处罚 第二部份货品制度 1.订货流程 2.到货和寄出货品管理 3.储物管理 4.店铺与所辖外围的货品调拔 5.货品安全维护 6.货品的营业建账 第三部份收银 1.款项及时入账 2.收款四严禁 第四部份卫生制度 1.仪容仪表 2.店面卫生 3.仓库(保管柜)、测听室卫生 4.关于卫生制度的执行 第五部份陈列标准 1.橱窗(展示柜)陈列 2.广宣品 3.营业场所氛围 4.关于陈列标准的执行 第六部份服务制度 1.礼节礼貌 2.工作态度 3.言行规范 4.售后服务 5.关于服务制度的执行

第一部份考勤制度 1.工作时间 1)本公司实行每周六天工作日(不包含元旦、春节、清明等法定假期)。 营业性员工工作时间:上午8:30—下午17:30。 2)地区经理上班时间与营业性员工时间相同,但其可享受90分钟午休时间(12:00—13:30)。 3)由店长负责考勤,所有员工必须严格按规定上下班,请假必须写书面申请并获相应权限上级批准(每月考勤表与当月总结表一起上交)。 4)公司不主张加班,员工应合理安排时间,提高工作效率。营业性员工根据本人业务拓展需要利用休息日或假日联络、拜访客户或推迟正常下班时间,不属于加班。 2.迟到、早退、中离、旷工和公出 1)迟到:员工应按规定上班时间到岗,未按规定时间上班视为迟到。 2)早退:在规定下班时间方可离岗,提前30分钟以内下班者视为早退。 3)中离:在上班时间内,无故离开店铺。 如确有私人紧急事情须处理,必须告之店长,并保证在30分钟之内到岗。如不能在30分钟之内处理完事情,则必须向店长或主管请假,此情况视为请假。 无故离开岗位,事后再告之店长,同样视为中离。 4)旷工: a.不经请假或请假未获批准而擅自不上班者; b.请假期限已满,未续假或续假未获批准而逾期不归者; c.不服从调动和工作分配,未按时到指定工作岗位报到者; d.一个月内迟到时间累计在30分钟以上60分钟以下计旷工半天,累计迟到时间在60分钟以上计旷工一天; e.请假原因不属实者。 5)公出:员工在一个工作日内的因公外出须告知主管(外出原因、地点、大致返回时间),以便安排转接电话和留言。 6)凡当月有迟到、早退、中离和旷工现象者,将严格按照公司《人力资源管

学校课程管理规章制度

学校课程管理制度 为深化“课改”实验,规范实施国家、地方、学校课程计划,有效管理和评价课程,体现对不同阶段的学生在知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观等方面的基本要求,积极促进符合素质教育的教师教学行为与学生学习方式的形成,全面推进素质教育,大力提升我校教育教学质量,结合我校教育教学实际,制定课程管理制度。 一、实行国家、地方、学校三级课程管理 国家制定中小学课程发展总体规划,确定国家课程门类和课时,制定国家课程标准,宏观指导课程实施。在保证实施国家课程的基础上,鼓励地方开发适应本地区的地方课程,学校可开发或选用适合本校特点的课程。 (一)国家课程 小学阶段以综合课程为主。小学低年级开设品德与生活、语文、数学、体育、艺术(或音乐、美术)等课程;小学高年级开设思想品德与社会、数学、科学、外语、体育、艺术(或音乐、美术)等课程。 (二)地方课程 占用地方课程课时,经省教育厅中小学教材编审委员会审定的课程。 (三)校本课程 就是学校的活动类课程、选修课、兴趣活动的继承、规范和发展,纳入课表,依据学生需要开发,根据学校资源开发,依据办学目标开发,认真编写教材。 (四)综合实践活动课 从小学至高中设置综合实践活动课并作为必修课程,其主要内容包括:信息技术教育、研究性学习、社区服务与社区实践以及劳动与技术教育。占总课时的8%。以活动为主要形式,强调学生的亲身经历,强调学生的做,在一系列活动中进行实验、考察、设计、制作、想象、反思、体验等,培养学生的实践能力和创新精神。 二、课程实施条件 (五)制定课程表时,实验年级要严格执行《普通全日制小学、初中课程安排表(以分科课程为主)》;课程门类、课时不得随意增减。按照《中小学学年度校历》,依法执行课程计划。 (六)必须按照国家教育部印发的《基础教育课程改革纲要》、课标,使用经县教育局基础教育科审核征订的教科书,进行有效的教学活动。非经审核的教科书不得随意使用。 (七)必须按照市教育局下发的中小学教师工作量标准,结合教师所学专业、学校《课程表》规定的课程门类、课时,科学、规范的配置任课教师,确保素质教育的有效实施。

公司服务管理制度

公司服务管理制度 第一章:客户服务管理总则 一、实施目的 为了对客户服务工作进行有效控制,明确服务规范,及时处理客户的投诉,建立大客户服务中心,最大限度地为客户提供满意的服务,并广泛吸取客户的意见,掌握市场信息,不断提高产品质量和公司信誉,特制定本公司服务管理制度。 第二章:主要岗位职责 一、建立各类客户服务管理具体制度并具体执行。 二、客户投诉受理与处理:为客户提供咨询服务,跟踪协调客户投诉问题的处理。 三、客户信息管理制度:新客户的建卡、建档,客户信息采集、统计、分析工作,建立健全的客户档案资料数据库,并进行相关的分析,协助其他部门的决策。 第三章:客户服务规范 一、电话礼仪服务规范 1.电话铃声响两声后,必须接听电话;铃响五声后,应向来电人道歉。 2.接到电话,首先应该问好,报公司名称“您好,这里是XX公司”。最后一句,必须讲“谢 谢您的来电”。 3.打电话过程中应该经常使用基本的礼貌语言。语言明白易懂,措辞准确,声音饱满,语气 亲切诚恳。 4.接打电话过程中,应保持笑容,声音要自然清晰,音量最好较普通聊天时稍大,能够让对 方听清楚你所讲的内容。 5.电话旁先备妥电话记录本,左手拿听筒,右手准备记录;

6.清楚的记录每一个咨询者的姓名、咨询内容、是哪个地方的人、为什么要咨询。接待客户 咨询,要及时、完整、准确地解答客户提出的问题。 7.重复一遍电话内容中的重要内容,以检查记录是否有错,例如:电话号码、姓名、联系地 址、咨询事项等。 8.在咨询完毕后,礼貌道别,确认对方先挂掉电话后,自己才能挂断电话。 9.接待客户投诉,以友善同情的态度倾听,完整准确地记录;保证立刻调查或派人解决,落 实处理结果,给客户满意的答复。 10.若有在自己能力范围内不能处理的问题,记录下来请上级领导指示,处理。 11.咨询服务最重要的一点是准确的登记电话记录,以方便回访。 12.接转电话,应告知对方姓名、大概事项。 13.下班时,将传真设置为自动接收状态。 二、电话回访内容 产品的质量和使用情况: (1)产品性能。 (2)产品使用情况。 三、投诉服务标准 全体员工均有热情接待、听取顾客投诉的职责,并设身处地为其解决实际问题,不可以职权范围为借口推诿顾客,当客户来电或上门投诉时,须坚持以下处理原则: 1.听清楚在接待客户投诉时,应耐心听客户讲完,听清投诉的内容,不得打断其说话,更不能急 于表态。 2.问清楚待客户讲完后,要进一步问清有关情况,切忌与客户正面辩驳,应客观冷静地引导其

综合部管理制度大全

综合部管理制度大全 一、公章使用管理规定 二、公务用车管理规定 三、班车管理制度规定 四、办公用品管理规定 五、档案管理规定 六、文件会签管理规定 七、例会管理规定 八、安全管理规定 九、沟通制度管理规定 十、突发问题处理管理规定具体 十一、接待流程管理规定

一、公章的使用规定 印章原则上厂长和财务各自保管,如遇特殊情况下则需要在业务部门使用时,应严格执行用章登记签字制度,先登记后用章。需厂长审核同意后方能使用本单位印章,并由综合管理部同意登记并记录使用事项、使用时间、及使用人员。 二、公务车辆管理规定 (一)订立本制度的目的:为进一步规范车辆的管理,合理有效地使用车辆,最大限度节约成本,更有效地控制车辆使用,特制订本制度。 (二)综合管理部对于此项规定的具体管理工作内容:(1)综合管理部对车辆进行全面管理,包括车辆的调度、维修、保养、审验、车辆事故的处理、油耗(公里数)的统计、班车驾驶员的考勤、考核、安全教育;车辆相关费用的报销等; (2)各类车辆证照、保险及车辆其他等涉外事务,经司机报综合管理部负责人,统一办理; (3)所有车辆的档案均有综合管理部统一保管; (4)本单位任何车辆外借必须报厂长批准方可; (5)车辆的使用范围: a、公务紧急,必须立即完成的工作; b、到银行存取大量现金或者其他不便携带的物品; c、因公到交通不便的地方; d、重要公务活动,接待重要客人或者关系单位用车; e、其他经允许的特殊情况用车。

(6)本单位公务用车统一由综合管理部派遣,应遵循“先急后缓”的使用原则,按照同一方向集中派遣,尽量压缩车辆使用频率,减少车辆的使用成本。 (7)有商务用车需求时,用车人应得到部门负责人同意后,告知综合管理部提前准备好车辆,综合管理部审核其填写的《派车单》,明确用车人姓名、出行时间、地点、用车事由及返回时间,加盖综合部专用章后方才生效(派车单仅限当日使用) 备注:日常用车需提前15分钟前申请;长途用车需提前一天申请。 (8)车辆返回本单位内,用车司机必须将填写完整的派车单送至综合管理部,行政助理必须做好车辆的出行登记,并根据实际派车情况对车辆行驶公里数、油耗进行登记。 (9)综合管理部负责对车辆的用油进行监督。控制,节约开支,这一项也将纳入到综合管理部绩效考核中。 (10)用车司机使用加油卡加油时不得为外来车辆加油或者换购物品,在用现金加油时,应保留好每次加油的小票,行政助理于每月底之前按顺序粘贴在《车辆油耗统计表》上。并做好记录,以待备查。 (三)综合管理部对于车辆的维修保养程序管理内容 (1)用车司机发现车辆故障或者需要保养时,应先填写《车辆请修单》,并注明维修或者保养项目,报部门负责人审核后确定是否需要维修或者保养,并确定维修或者保养费用的限额。

新版中等职业学校教学管理规章制度

雍阳中专教学管理规章制度 第—章总则 第一条为了加强学校的教学工作,规范教学管理,提高教学质量和办学水平,适应职业教育改革与发展的需要,根据国家教育部有关文件精神和本市中职校的实际情况,特制定本规程。 第二条学校教学工作和教学管理必须坚持党的教育方针,坚持与时俱进和改革创新。以德育为核心,培养学生创新精神和实践能力为重点,全面推进素质教育。 第三条学校教学工作和教学管理应遵循职业教育教学规律,结合学校特点,要以社会需要和学生的成才愿望为出发点,提高工作效率,维护教学秩序,推动教学改革,全面提高教育质量。 第四条学校教学工作和教学管理要有利于推进学生有个性的全面发展,拓展其实践创新能力;有利于教师创造性工作,有利于深化改革,有利于与各类教育的沟通与衔接,充分利用计算机及网络等现代手段,实现教学管理的信息化、程序化、规范化和科学化。 第二章教学事务管理 第五条每学期学校均应根据教育行政部门的工作计划和学校教学目标管理的基本要求,制定教学工作计划。 教学工作计划主要包括学校教学工作计划,科(室)及教研组教学工作计划等。 学校教学工作计划用以确定学校学年或学期教学工作的指导思想、工作目标和具体任务,由分管校长提出,经校长办公会议审定后,于新学期开学前下达贯彻。 教务处根据学校教学工作计划,结合教学工作的进展情况拟定月教学工作计划。 各教学科(室)和教研组的教学工作计划分别由科(室)主任和教研组长根据学校教学工作计划,结合本科(室)、组具体情况按学期制订。 第六条教务处应在放假前编制完毕新学期校历和学期教学进程表。其依据是教育行政部门的有关规定、学校整体安排和各专业教学实施方案(教学计划),也应结合实习、实验条件等具体情况。校历和学期教学进程表经教务例会讨论、校长办公会议审定后,以学校名义印发至各科(室)实施。 编制校历应注意: (1)新学年开始为9月1日(逢双休日顺延); (2)每学年分为两个学期,共42个教学周,包括理论教学、实践教学、入学与毕业教育、公益劳动、考试和机动时间等(含公休);

一般公司的规章制度

一般公司的规章制度 【篇一:公司规章制度】 公司规章制度 [2011]版本号:v1.0 (试行) 杭州优尚科技有限公司 二零一一年五月 公司规章制度大纲 为加强公司的规范化管理,完善各项工作制度,促进公司发展壮大,提高经济效益,根据国家有关法律、法规及公司章程的规定,特制订本公司管理制度大纲。 一、公司全体员工必须遵守公司章程,遵守公司的各项规章制度和决定。二、公司倡导树立“一盘棋”思想,禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平,不断完善公司的经营、管理体系,实行多种形式的责任制,不断壮大公司实力和提高经济效益。 四、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识,为员工提供学习、深造的条件和机会,努力提高员工的整体素质和水平,造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。 五、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理,鼓励员工发挥才智,提出合理化建议。 六、公司实行“岗薪制”的分配制度,为员工提供收入和福利保证,并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇;公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制,实行考勤、考核制度,评先树优,对做出贡献者予以表彰、奖励。 七、公司提倡求真务实的工作作风,提高工作效率;提倡厉行节约,反对铺张浪费;倡导员工团结互助,同舟共济,发扬集体合作和集体创造精神,增强团体的凝聚力和向心力。 八、员工必须维护公司纪律,对任何违反公司章程和各项规章制度的行为,都要加以追究。 员工守则 一、遵纪守法,忠于职守,爱岗敬业。二、维护公司声誉,保护公司利益。三、服从领导,关心下属,团结互助。四、爱护公

规章制度管理规定试行

规章制度管理规定 (试行) 第一章总则 第一条为提高工作效率,规范公司规章制度管理行为,根据国家有关法律、法规,制定本规定。 第二条本规定所称规章制度,是指以公司名义制定和发布的具有公开性、普遍性、确定性和权威性的各种规范性文件,包括条例、规定、制度、办法、实施细则等。不包括各部门制度的内部工作操作流程。 第三条本规定所称的管理规定,是指对各类规章制度的计划、起草、审批、发布、执行、解释、清理、修订、废止、监督检查等工作的管理。 第四条规章制度管理应遵循以下原则: (一)坚持四项基本原则和党的路线、方针、政策; (二)坚持依据法律、法规和规章制定的原则; (三)坚持从实际出发,认真调查研究; (四)坚持依法治企,规范管理。 第五条本规定适用公司各部门。 第二章规章制度的计划 第六条综合管理部负责对规章制度的归口管理,负责根据年度各部门的制度建设计划,编制规章制度年度制定计划,汇编公司印发的规章制度。 第七条各部门根据业务工作范围,根据实际在每年年底对下一年度的规章制度需作出计划安排,并填写《年度规章制度制订计划表》(附件1)。

第八条综合管理部汇总各部门计划,并形成《公司全年规章制度制订计划》(附件2),报公司领导批准后执行,由提出计划的部门具体承担起草工作,起草部门应明确起草人员、完成时间并督促其按期完成,涉及两个以上部门的,由公司领导明确一个牵头负责部门,其他部门为协助部门。 第三章规章制度的起草 第九条规章制度由各部门按照制度制订计划或公司会议决定,由起草部门承办人员拟定草稿后,经部门内部意见统一后,将制度文本发给综合管理部,由综合管理部进行后续报批、发布工作。 第十条规章制度一般分为四类: (一)条例 条例是公司针对每一类业务所作出的带有根本性、原则性的规范。 (二)规定、制度 规定及制度是公司对某一方面的工作和业务作出的原则性规范。公司的基本规章制度称为“规定”或“制度”。 (三)办法 办法是公司对某项具体工作和业务作出的比较具体的规范,一般规章制度称为“办法”。 (五)实施细则 实施细则是公司对规定、办法的实施作出的详细规范。 规章制度的命名应按照上述分类确定。 第十一条规章制度应包括如下主要内容 (一)总则

课程管理制度

邯郸市职教中心课程管理制度 满足学校发展的需要,满足学生的实际发展需要,培养提高校长与教师的课程意识,形成和体现学校办学特色是我校课程改革的工作目标。学校、教师、学生在新课程中共同成长是我校课程改革的工作理念。 在课程管理方面,教育部明确指出:实行国家、地方、学校三级课程管理。而学校一级的课程管理就是由学校根据上级教育行政部门的规定,结合本校的实际情况,自行决定校本课程。学校课程管理是学校行使课程权力并履行责任的具体表现;是国家基础教育课程质量在学校一级的重要保障;是学校管理工作的核心内容。 一、学校课程管理的目标 1、执行国家的课程文件,确保课程计划与课程标准的严肃性。体现学校的办学特色,独立或合作开发有特色的课程。 2、结合学校的实际,协调学校各类课程的关系,优化学校课程的结构,提高学校课程的适应性。 3、根据课程标准的要求,组织教师广泛地利用各种课程资源,合理地组织教学内容,有效地利用现代教育技术,并采用灵活多样的教学方法。根据本校的培养目标和课程资源状况,了解学生多样化发展的需要,设置可供学生选择的、灵活安排的课程。 4、确保学生享有必要的课程管理的权利,创造机会使得学生能够在一定的范围与程度内参与课程决策与教学活动。

5、满足教师专业发展的需要,提供适当的培训,给予教师参与开发课程的机会。 二、学校课程管理的基本原则 1、坚持以学生发展为本是学校课程管理的基本原则。学校在考虑学生的需要、兴趣与经验的基础上,科学设计课程方案,合理组织教学内容,实施发展性的评价,为学生全面而主动的发展提供课程保障。 2、国家、地方、学校三级课程管理是我国基础教育课程权利的一次再分配。学校拥有了一部分课程权利,同时也承担着相应的责任。所以,学校将在确保国家课程、地方课程的有效实施中,合理地进行学校课程开发,学校最大限度地挖掘、利用校内外的人力、物力、财力等课程资源,努力完善校本课程开发方案。 三、学校课程管理的组织保障 1、学校校务委员会是学校课程的决策机构,同时协调校内各处室的各项工作。 2、教务处是学校课程管理的专门的行政机构。主要职责是组织各专业部计划、执行、检查、评估全校各门课程及各功能组的课程教学工作,落实各项课程管理措施。 3、各专业部要根据学校的整体安排,制定好学年及学期教学进度计划、教学研究活动计划和学生活动计划;对教师教学活动进行指导,确保完成学校课程管理的各项要求;及时反映课程实施过程出现的问题及教师的教学需求;研究学生的实际情况,

餐饮行业规章制度

XXXXXX规章管理制度 第一章员工行为规范 一、总则 第一条:全体员工必须遵守国家的法律、法规和公司的各项规章制度。 第二条:忠于职守,服从上级安排和调度,优质高效完成各项工作,不得有敷衍塞责的行为。 二、员工须知 第一条:所有员工必须穿着公司岗位统一制服及配戴员工牌。 第二条:员工离职时必须将员工牌、所用或保管的企业资料文件如数交回;相关工作用具交回办公室,方可办理手续。 第三条:员工牌如有遗失,应立即到办公室补领,补领时交纳规定之罚款;属自然损耗者,则以旧换新。 第四条:公司所有员工必须由指定的员工专用通道进出。 第五条:任何员工不得携带公司物品离开,若有必要携带须有盖章的出门条。 第六条:员工必须在规定的时间和地点用餐,自觉维护公共卫生秩序,爱护餐厅内设施,若有损坏将由当事人照价赔偿。员工应按自己饭量盛饭菜,注意节约,避免浪费。外来人员不得在员工餐厅用餐。 三、工作纪律 第一条:本公司员工除规定的放假日及因公出差或请假获准外,均应按规定时间上、下班,不得迟到或早退。调班须经上级主管领导批准。上班时间做好本职岗位工作,下班后非工作需要不准在餐厅内逗留。 第二条:工作时间未经批准不得擅离职守,不准串岗,不得私自换班。 第三条:员工上、下班均应按规定打卡,不得托人代为打卡或代他人打卡。 第四条:工作时间不得吃零食、偷闲、打瞌睡、集众聊天、唱歌、吹口哨、打私人电话、饮酒、不得当着客人喝水、追逐打闹或大声喧哗,不准干私活。 第五条:对客服务时,员工一律讲普通话。 第六条:除公司另有规定外,员工一律不得使用客用物品及设施。 第七条:上班期间,员工严禁在餐厅内抽烟。 第八条:严禁偷盗或者以借用名誉将公物带回家和送给他人使用。 第九条:不能在工作场所喊叫,争吵,奔跑,以免惊扰客人。不得粗言秽语,不得讥讽客人,不得与宾客争辩或不理睬顾客,不得交头接耳和品评客人。绝对禁止与客人争吵辱骂甚至殴打客人,遇到问题若不能处理应及时上报部门领导。 第十条:在工作中严格执行交接班制度。 第十一条:各级员工应服从工作安排,对所承担的工作应争取时效,不拖延、不积压,每日应办事务必当日办清,如不能办妥应加班赶办。如有紧急事务需加班,主管人员通知时不得无故推委。 第十二条:上班前自检及相互检查仪容仪表,保持精神情绪愉快。 第十三条:不能在工作时间特别是客人面前埋怨领导及公司。

综合办公室工作制度管理规定

综合办公室工作制度管理规定 篇一:综合办公室管理规定 综合办公室管理规定为了规范综合办公室管理,美化综合办公室环境。在本办公室办公的各部门均应严格遵守本规定。 1、综合办公室归行政人事部管理,在内办公的各部门人员均应听从安排,严禁私自更改电路,增加大功率设备。 2、办公人员应做好本工位及周边卫生。因个人原因致使办公室卫生脏乱的应及时打扫。 3、办公室卫生采取部门轮班制,行政人事部为周一、二;销售部为周三、四;仓库为周五、六。周日无特殊情况不值日。 4、办公室人员应各司其职,严禁串岗、打闹、吃零食、玩游戏等与工作无关的事。如若发现,本部门领导应给予严肃处理。 行政人事部 20xx年7月9日 篇二:办公室综合部管理制度 综合部(办公室)工作规章制度

为完善公司行政管理机制,建立规范化的行政管理,提高行政管理水平和工作效率,使公司各项行政工作有章可循、照章办事,特制订本制度。 一、工作职责范围 综合部工作的职责范围:行政管理、人事管理、项目拓展管理。 1、拟定公司发展规划和经营方针、目标,编制经济责任制方案。起草公司合同及行政工作安排、、报告等文件。 2、负责公司各种相关证件、资质的年检考核工作。 3、负责保管好公司公章、业务章、工程章、合同章,并做好使用登记工作。 4、管理公司的车辆、电脑、电话、传真机、复印机等办公设备。 5、负责员工的考勤管理工作及员工的录用、考核、奖惩、离职工作。 6、负责人事档案、技术档案、文书档案等资料的归档和管理。 7、负责按月缴纳公司的电话费、水、电、暖、气、网费等物业管理费用。 8、负责采购、分发、管理公司的办公用品、图书、音像资料等。

项目部管理规章制度,综合管理部规章制度

项目部管理规章制度,综合管理部规章制度 项目部管理规章制度 十三项目部管理规章制度 一、行为规范管理 1、维护本项目部利益,热爱本职工作,遵守项目部管理制度,牢固树立主人翁意识。 2、遵守下级服从上级的原则,项目部人员必须服从项目负责人的统一领导和分工安排。 3、爱护公司财产,如有损失或遗失照价赔偿。严禁盗窃集体财物,发现以一罚十,情节严重的移交司法部门处理。 4、由于工作失误造成材料报废或消耗超标、以及经济损失等由责任人全额赔偿。 5、生产场地、机械设备及宿舍区必须定期整理,保持整洁、文明、卫生的工作环境。 6、项目经理、技术负责人如需离职,须提前一个月提出申请,技术资料交接完毕后方可离职。如有违反此规定者,扣发一个月工资。 二、劳动纪律管理 1、严格执行施工规范、文明施工,如因违反操作规程或野蛮作业而造成的一切责任由当事人负全责。 2、上班时间不得溜班、窜岗,不得在施工场地追逐打闹,不得在

上班途中无故滞留宿舍。 3、无特殊情况不得在外留宿,发现一次,除在项目部通报外,罚款50元。 4、项目部人员不得酗酒打架,发现一次除在项目部工程例会上通报外,罚款200元。 5、项目部物资、财务等重要岗位责任人员不得接受供料方和下属施工队的宴请。发现一次除在项目部工程例会上通报外,罚款200元,情节严重的上报公司。 三、安全生产(文明施工)管理 1、严格按照操作规程施工,遵守“进场须知”等各项规章制度,增强自我防范意识和自我保护意识,杜绝违章作业。 2、项目部人员一律统一佩带安全帽、工作服,挂牌上岗,持证作业。 3、不准在营区内私拉乱接电线。正常的接线应由电工统一安排。 4、项目部人员如发现不安全因素应及时反映,及时清除,并有责任劝阻、制止其他人员的违章作业。 四、考勤、请假管理 1、严格执行请假制度,请假应有正当理由,并按手续提前提出申请,经批准后方可离岗。期满后按时上班,如特殊情况,期满后不能上班的及时补办手续,否则一律作旷工处理,旷工一天罚两日工资。 2、凡未经批准而擅自离岗者,第一次在工程例会上通报并作旷工处理,第二次除在会上通报外罚款200元,累计三次以上报公司做除

初中课程规章制度汇编

初中课程规章制度

形式,强调学生的亲身经历,强调学生的做,在一系列活动中进行实验、考察、设计、制作、想象、反思、体验等,培养学生的实践能力和创新精神。 二、课程实施条件 (五)制定课程表时,实验年级要严格执行《普通全日制初中课程安排表(以分科课程为主)》;课程门类、课时不得随意增减。依法执行课程计划。 (六)必须按照国家教育部印发的《基础教育课程改革纲要》、课标,使用经县教育局基础教育科审核征订的教科书,进行有效的教学活动。非经审核的教科书不得随意使用。 (七)必须按照市教育局下发的教师工作量标准,结合教师所学专业、学校《课程表》规定的课程门类、课时,科学、规范的配置任课教师,确保素质教育的有效实施。 (八)按有关要求,配置并更新课程实施所需的教具、设施、设备,仪器室要录制、购买学生关心、感兴趣的教育资料,满足教学需求。 (九)标准班学额均为45人,最多不超过50人。 三、课程实施 (十)学校要在开学前制定出全校总课程表、活动课安排表;教师任课表、班级分课程表、活动课安排表、作息时间表在开学前下发,各教学班严格按课表上课,保证课程开齐、开全、开足、开好,教师能按县统一的教学进度进行教学。保证按规定时间开学、放假。 (十一)抓好课程实施的常规管理工作,教师应承担研究教材(课标)、备课、编写教学设计、课堂教学、学习辅导、批改作业、教学检测、评价等教学任务。 (十二)教师必须严格按照课标、德育大纲的要求组织课堂教学,课前要精心备课,认真编写教学设计,做好充分准备。课堂教学要紧扣“三维目标”,改进教学方法,把握重点,突破难点,有效落实教学内容,提高教学质量。(十三)严格遵守课堂教学管理制度,教师不得迟到和提前下课。(十四)上课要讲普通话,注意仪容整洁,仪表大方,语言文明优美。(十五)教师不得私自停课和调课,因故需要停课、调课者,至少提前一天亲自到教导处填写停课、调课通知单,经教导主任签字后,交校长或分管教学的副校长审批。凡停课的,须在规定教学时间内予以补课,并报教导处备案。擅自停、调课者,或事先未及时通知学生停课、补课者,视同教学责任事故,追究有关当事人责任,不得评优选模。 (十六)要切实减轻学生的课业负担。各任课教师,假期及双休日不搞全年级、全班性集体补课,教师不得组织学生到校外举办补课班、提高班。