档案室管理制度通用9篇
客户档案管理(实用9篇)

客户档案管理(实用9篇)客户档案管理第1篇1 制度内容为做到客户服务部与客户的良好沟通,掌握客户的人员构成、公司性质、物业费交纳情况等,有必要建立一套综合的客户信息系统,而客户档案可以协助客户服务部以最便捷的方式提供以上信息。
因此,为充分利用客户信息并管理好这些信息,特建立此制度2 管理目标客户档案资料全面、准确、有效。
3 适用范围客户档案资料的管理主要是收集、整理、归档及使用四个环节。
一般客户档案包括以下的资料:1.收集客户单位资料2.客户缴费记录包括各样应付之押金3.客户装修工程文件4.客户迁入时填具之资料5.客户资料补充6.客户联络资料7.紧急事故联络人的资料8.客户与管理处往来文件9.客户违规事项与欠费记录10.客户请修记录11.客户投诉记录12.客户单位有关的工程档案(与二次装修工程有关资料)与工作程序 4 注意事项1.及时上行下达客户与管理之间的知识、报告、通知、通报,传送文件应及时、准确,认真地登记并制作各种表格。
2.协调与客户之间的关系,加强横向沟通;3.做好与客户有关各类文件的档案工作,并定期整理,以备随时查询及跟进;4.接听客户投诉,解决客户投诉;5.接听客户工程报修电话,及时联系修复。
5 工作表格1.客户档案登记表(qms-pm-31301)2.客户紧急联络表(qms-pm-31302)3.非机动车车牌办理登记表(qms-pm-31303)4.特殊事件记录表(qms-pm-31304)5.停车位租售情况登记表(qms-pm-31305)6.停车证发放登记表(qms-pm-31306)7.电话报装申请表(qms-pm-31307)8.电话变更登记表(qms-pm-31308)9.备租/售电话号码登记表(qms-pm-31309)10.电话过户登记表(qms-pm-31310)11.境外雇员登记表(qms-pm-31311)12.涉外常驻单位登记表(qms-pm-31312)13.用户身份卡登记表(qms-pm-31313)14.移机电话统计表(qms-pm-31314)15.车位申请登记表(qms-pm-31315)16.辞职、辞退员工名单记录表(qms-pm-31316)17.代保管单元钥匙申请表(qms-pm-31317)18.水、电表底数确认单(qms-pm-31318)客户档案管理第2篇物业中心客户档案管理制度1.客户档案的管理工作由客务部负责。
档案室管理制度及职责例文(四篇)

档案室管理制度及职责例文一、引言档案室是组织管理档案的重要部门,其管理工作对于保障组织档案的完整性、可靠性和易访性具有重要意义。
为了规范档案室的管理工作,制定本档案室管理制度及职责模板。
二、档案室的职责1. 负责组织内部档案的收集、整理、归档和保管工作。
2. 制定档案管理规定和操作流程,确保档案管理工作的规范和高效。
3. 统筹协调档案的外借、查阅和复制等业务,确保档案的合法使用。
4. 组织开展档案工作培训和宣传,提高全体员工档案意识和管理水平。
5. 按时完成上级机关和外部机构的档案报送和接收工作。
6. 完成其他与档案管理相关的工作。
三、档案管理制度1. 档案管理目标和原则目标:确保组织档案的完整性、可靠性和易访性。
原则:遵守国家有关档案管理的法律法规和规程;按照档案管理制度和操作流程进行工作;维护档案的机密性和安全性;合理利用档案资源,节约档案管理成本。
2. 档案管理职责和权限(1)档案管理人员的职责:a. 负责档案收集、整理、归档和保管工作。
b. 负责编制和实施档案管理规定和操作流程。
c. 统筹协调档案的外借、查阅和复制等业务。
d. 组织开展档案工作培训和宣传。
e. 参与编制组织档案的报送和接收计划,按时完成相关工作。
(2)档案管理人员的权限:a. 对于涉及机密和敏感信息的档案,有权采取必要的保密和安全措施。
b. 对于档案外借和查阅等业务,有权审核和批准申请。
c. 对于档案的复制和印制,有权审核和管理。
d. 对于档案的整理和归档,有权制定相应的标准和流程。
3. 档案管理流程(1)档案收集流程a. 开展档案调查和登记,确定档案收集目标和范围。
b. 安排专人负责档案的收集工作,确保档案的及时归档和保管。
(2)档案整理流程a. 制定档案归档标准和操作规范,确保档案的规范整理和分类。
b. 按照档案整理流程进行工作,确保档案的易访性和可检索性。
(3)档案保管流程a. 设立档案保管室,定期检查档案存放环境和设施的安全和完整性。
档案室管理制度范例(三篇)

档案室管理制度范例[公司名称]档案室管理制度第一章总则第一条为规范公司档案室的管理活动,提升档案管理的效率与安全性,特制定本制度。
第二条本制度全面覆盖并适用于公司内所有部门的档案管理工作。
第三条公司档案室的管理遵循以下基本原则:合规性、便捷性、安全性及保密性。
第二章档案室的组织架构与职责第四条公司特设档案室,并明确指派专人负责其管理与运营工作。
第五条档案室的主要职责涵盖:1. 全面负责公司各类档案的收集、整理、归档及管理工作。
2. 提供档案查询、借阅、复制等全方位服务。
3. 制定并执行档案借阅与归还的详细管理办法。
4. 负责档案的保管工作,包括防火、防潮及安全防范等。
5. 定期开展档案检查与整理工作,确保档案的完整性与可读性。
6. 明确档案保管期限及处置办法,并负责档案的销毁与处置工作。
第三章档案管理流程第六条公司各部门需严格按照档案管理制度要求,及时将文件与资料提交至档案室进行归档处理。
第七条档案室依据统一的分类编码与档案目录,对接收的档案进行归档与编号。
第八条档案室需及时更新档案目录,并确保档案的安全性与保密性。
第九条公司内部人员如需查阅档案,需填写档案查询申请,并经相关负责人审批后方可进行。
第四章档案的保管与保密第十条档案室应建立完善的档案保管体系,包括防火、防潮、防盗等安全措施,以保障档案的安全。
第十一条档案室工作人员需具备高度的保密意识,严格遵守保密制度,未经许可不得泄露档案内容。
第十二条涉及商业机密、个人隐私等敏感信息的档案,应采取更为严格的保密措施,并严格限制查阅权限。
第五章档案的销毁与处置第十三条档案室需依据规定的保管期限,定期对档案进行检查与整理,确保档案的完整性与可读性。
第十四条当档案达到保管期限时,需进行审核,以确定是否需要继续保管或进行处置。
第十五条对于需要处置的档案,应依据规定的程序进行销毁与处置,并做好相应的记录。
第六章附则第十六条本制度经公司领导批准后正式生效,公司档案室负责制定具体的操作细则。
学校档案工作管理制度范本(四篇)

学校档案工作管理制度范本第一章总则第一条为规范学校档案工作,提高工作效率和保护档案安全,制定本制度。
第二条本制度适用于学校所有部门和相关人员,包括档案管理部门、各级领导、教职员工和学生。
第三条学校档案工作应遵循法律法规、规章制度和学校相关规定,保证档案的真实、完整、准确和安全。
第四条学校档案工作应依托信息化技术手段,提高档案管理效率和服务质量。
第二章档案管理责任第五条学校设立档案管理部门,负责统一管理学校档案工作,包括档案的收集、整理、编目、归档和借阅等工作。
第六条各部门和岗位应配备专职或兼职档案管理人员,负责本部门档案的管理工作。
第七条学校领导应高度重视档案工作,明确档案管理责任,确保档案工作的正常运行。
第八条档案管理人员应具备相关专业知识和技能,熟悉档案管理流程和操作规程,严格遵守档案管理制度和保密规定。
第三章档案管理流程第九条学校档案工作按照以下流程进行:收集-整理-编目-归档-借阅-归档。
第十条收集阶段,各部门应及时将产生的档案交由档案管理部门收集,并填写档案登记表。
第十一条整理阶段,档案管理部门对收集到的档案进行分类、整理和鉴定,确保档案的完整性和准确性。
第十二条编目阶段,档案管理部门按照一定的标准和规则对档案进行编目,包括建立档案编号、分类号和文件标题等。
第十三条归档阶段,档案管理部门按照编目结果将档案归置在相应的档案柜或库内,同时制作档案库存档案表。
第十四条借阅阶段,依照档案借阅管理规定,通过书面申请和审批程序进行档案借阅。
第十五条归档阶段,借阅档案应按时归还并进行归档,同时更新相应的档案借阅信息。
第四章档案安全保护第十六条学校档案应妥善保管,保证档案的安全和可靠性。
第十七条档案管理部门应定期进行档案的检查和盘点,确保档案的完整性和准确性。
第十八条档案管理部门应对档案进行分类并制定相应的密级标识,对不同密级的档案采取相应的安全措施。
第十九条档案管理部门应建立档案防火、防水、防霉等安全设施和措施,确保档案的安全。
档案管理制度(15篇)

档案管理制度(15篇)档案管理制度1一、安全档案建立建立健全学校安全档案,目的主要在于为学校各级领导,上级有关领导部门分析、总结、部署、调度学校工作和对学校工作作出决策提供准确、可靠的依据。
校领导对此应高度重视,并确定一名校领导具体负责和指导资料的收集、分析、筛选、立卷、归档等建档工作。
二、安全档案立卷档案人员应按安全工作的具体要求收集各种安全档案资料,并将筛选后的资料分类入档。
档案袋,档案卷的规格要符合上级有关部门的统一要求。
三、安全档案的保管由专门负责安全工作的校领导指导安排档案保管工作,确保档案详实有效,便于安全工作的开展四、安全档案的整理定期对安全档案进行整理,完善安全工作制度体制,分析安全工作的不足,及早提出整改备案。
档案管理制度2第一条安全工作档案是学校档案的重要组成部分,反映了当时学校安全工作情况,为今后开展工作提供参考资料和文献。
建立学校安全工作档案管理制度,完善学校安全工作档案,对于促进学校安全工作规范化、制度化具有重要意义。
第二条学校安全工作档案台帐坚持实事求是原则,客观全面地反映本单位安全工作的开展情况。
第三条学校安全工作档案管理由安全领导小组办公室负责。
各部门组织开展的安全工作必须做好记录,并及时上交学校安全领导小组办公室,学年末统一交档案室整理保管。
第四条安全工作档案要有统一的分类标准,将文件材料分门别类归档。
第五条学校安全工作档案一般应保存三年,重要的作长期保存。
第六条学校安全工作档案内容主要包括:(一)学校安全工作组织机构及人员;(二)学校安全工作规章制度;(三)学期安全工作计划和总结;(四)学校签订的安全工作责任书留底以及教职工安全工作考核情况;(五)有关安全工作的各类文件;(六)研究安全工作的会议记录;(七)学校安全法制宣传教育活动的方案、实施过程记录等相关材料;(八)安全工作检查、隐患排查和专项整治的工作方案、排查情况记录、治理结果记录等。
(九)突发事故应急预案以及演练情况记录;(十)学校教职工安全培训材料;(十一)学校发生的各类安全事故以及调查处理结果记录;(十二)学校安全设施建设及安全经费投入情况;(十三)心理问题学生、行为问题学生、特殊体质学生档案;(十四)学生接送车相关材料;(十五)上级布置的各类安全工作完成情况、上报的材料留底。
综合办公室档案管理工作总结9篇

综合办公室档案管理工作总结9篇第1篇示例:综合办公室档案管理工作总结随着时代的发展和科技的进步,档案管理工作在综合办公室中扮演着越来越重要的角色。
良好的档案管理不仅可以提高办公效率,还可以保障信息安全和保密工作。
在过去的一段时间里,我们综合办公室的档案管理工作取得了不少进展,同时也面临着一些挑战和问题。
在这篇总结中,我们将对过去的工作进行回顾,总结经验教训,并提出未来的发展方向和改进措施。
一、过去的工作回顾1. 档案归档整理工作在过去的一段时间里,我们对综合办公室的档案进行了系统的整理和归档工作。
对于已经过期或不再需要的档案,我们进行了及时的清理和销毁,从而节约了空间和人力成本。
对于需要长期保存的档案,我们进行了分类和标注,做到了有条不紊地进行管理。
2. 档案检索和借阅针对综合办公室内部各部门的需求,我们建立了档案检索和借阅系统,使得工作人员可以快速准确地找到需要的档案资料。
我们也加强了档案借阅的管理和监督,确保档案的安全和完整性。
3. 档案数字化和电子化随着信息技术的发展,我们积极推进档案的数字化和电子化工作。
通过建立电子档案库和文档管理系统,大大提高了档案管理工作的效率和便捷性。
也增强了档案信息的安全性和可追溯性。
二、经验教训总结1. 意识和重视不足在过去的工作中,我们发现一些部门和员工对档案管理工作的意识和重视程度不够,导致了一些档案管理混乱和遗漏的情况。
我们需要加强对档案管理工作的宣传和培训,提高全员对档案工作的重视和参与度。
2. 制度和规范不健全在一些具体的档案管理细节上,我们发现存在一些制度和规范不够健全和完善的情况。
对档案的归档和借阅流程,对档案安全和保密的规定等。
我们需要加强对档案管理制度的建设和完善,制定具体的管理规范和标准化操作流程。
3. 技术和设备不足在档案数字化和电子化工作中,我们也发现了一些技术和设备不足的问题。
电子档案管理系统的更新和维护,数字化设备的使用和管理等。
我们需要对相关技术人员进行培训,更新和维护设备,确保档案数字化工作的顺利进行。
公司档案资料管理制度范文(3篇)

公司档案资料管理制度范文第一条为了规范公司档案资料管理工作,保证档案的完整性及保密性,理顺工作程序,明确工作职责,杜绝资料流失,特制定本制度。
第二条档案管理机构及其职责1、公司档案工作实行二级管理,一级管理是指公司综合办公室的统筹管理;二级管理是指各部门的档案资料管理。
2、综合办公室负责公司所有档案资料的统一收集管理,各部门的内勤负责本部门档案资料的使用管理。
第三条归档制度1、凡是属于公司战略发展、生产经营、企业管理及工程建设等活动,具有查考利用价值的文件、制度、资料均属归档范围。
2、凡属归档范围的文件资料,均由公司集中统一管理。
3、归档的文件资料,原则上必须是原件,原件用于报批不能归档或相关部门保留的,综合办公室保存复印件。
4、凡公司业务活动中收到的文件、函件承办后均要及时归档;以公司名义发出的文件、函件要留底稿及正文备查。
5、业务活动中涉及金融财税方面的资料,由经营管理部按《中华人民共和国会计法》的相关规定保存原件;属于人力资源方面的资料,由综合办公室人力资源保存原件;属于工程建设方面的,由工程后勤部保存原件。
6、公司对外签订的经济合同,应由经营管理部及合同执行(或签订)部门各保存一份。
特殊情况只有一份原件时,由经营管理部保存原件。
7、归档范围外的资料包括各部门收集的客史档案、客情通报、经营数据分析、部门下发的内部通启、工作联络单、以及经营部门的小票等由各部门自行保管。
第四条档案资料保管制度1、公司要设立存放档案的专门库房,各部门应根据保存档案数量,设置存放档案的箱柜,并具备防火、防潮、防虫等安全条件。
2、档案要分类、分卷装订成册,保管要有条理,主次分明,存放科学,以便于查找。
3、根据有关规定及公司实际情况,确定档案保存期限,每年终据此进行整理、剔除。
4、经确定需销毁的档案,由档案管理员编造销毁清册,经公司领导及有关人员会审批准后销毁。
销毁的档案清单由档案员永久保存。
5、凡公司工作人员调离岗位前必须做好资料移交工作,方可办理调动手续。
档案资料归档管理制度(精选20篇)

档案资料归档管理制度(精选20篇)档案资料归档管理制度 档案⼯作要注意的事项 1、⽂件分类 公司档案的⽂件管理,最忌讳的就是乱七⼋糟,所有的⽂件都放在⼀起,想查看某个⽂件时,需要从所有的⽂件中⼀个⼀个的翻找。
所以公司⽂件的收放,第⼀件事就是进⾏⽂件分类。
2、⽂件整理 分好类别的⽂件,不要⼀堆堆的散着,⽇⼦久了⼜会成为⼀堆乱纸。
各个公司都会有档案袋,或者⽂件夹,按照⽂件的类别,进⾏逐⼀装盒收纳。
3、标签标明 把⽂件逐⼀装好之后,记得⼀定要在各个档案盒或⽂件夹上标明,注明此⽂件盒⾥装的是哪类的⽂件,包括共有⼏份,都要做个简单说明。
4、特殊⽂件 每个公司都会有特殊的⼀些⽂件,⽐如不能随意被⼈翻看的,或者需要加密的,对于这些⽂件,⼀定要做到单独保管,并做好单独的标记,⽤于提醒⾃⼰,或者提醒他⼈。
需要注意的的是,这⼀类⽂件,最好多加⼀把锁。
5、钥匙的保管 ⼀般公司的档案卷柜,都是由专门的⼈员进⾏保管的,平⽇⾥的钥匙要做到不离⾝,下班后的钥匙,根据公司规定进⾏上缴或者⾃⼰随⾝佩戴,记住,上缴之后的责任不在⾃⼰⾝上,⽽随⾝佩戴就表明⾃⼰⼀直承担着责任,所以,对于钥匙的保管,⼀定要谨慎,不要随意交给他⼈。
档案资料归档管理制度(精选20篇) 在快速变化和不断变⾰的今天,接触到制度的地⽅越来越多,制度是各种⾏政法规、章程、制度、公约的总称。
我敢肯定,⼤部分⼈都对拟定制度很是头疼的,以下是⼩编为⼤家整理的档案资料归档管理制度(精选20篇),希望对⼤家有所帮助。
档案资料归档管理制度1 ⼀、总则 1、技术⽂件是本公司的核⼼秘密,是本公司能够持续发展并在市场上坚持强势竞争⼒的有⼒保障,公司的技术⽂件属于公司所有。
2、为规范本公司技术⽂件的管理,确保⽂件编制的正确性、完整性,明确技术⽂件的编制、签署、更改、保存等相关的资料,确保技术⽂件的正确性及实施有效的管理,特制订本制度。
3、适⽤范围:适⽤于本⼚的技术⽂件的管理。
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档案室管理制度通用9篇在学习、工作、生活中,各种制度频频出现,制度一经制定颁布,就对某一岗位上的或从事某一项工作的人员有约束作用,是他们行动的准则和依据。
相信很多朋友都对拟定制度感到非常苦恼吧,xxx的小编精心为您带来了档案室管理制度通用9篇,如果能帮助到您,小编的一切努力都是值得的。
档案室管理制度篇一一、查阅利用本馆开放档案、资料者,须持身份证(或工作证、学历证书)等有效证件,同时填写查阅登记表;受他人委托者,还须出具他人上述任一证件(含复印、传真件)及委托查阅申请书。
二、查阅重要的或密级档案,按《档案保密制度》办理;查阅本职范围外的重要档案,须经办公室负责人批准;查阅珍贵档案时,以复印件代替原件利用。
三、档案、资料一般不外借。
确因工作需要外借的,除出具所在单位证明外,()须经办公室负责人或学校分管领导批准,并办理外借手续(限5天内归还);若续借,需办续借手续。
四、提供利用档案时,按学校有关规定收费。
五、外国组织和人员利用开放档案、资料,按国家有关规定办理。
六、查阅利用档案时不得随意涂改、拆卷或损毁。
本室工作人员对违规者,有权给予劝告、责令赔偿或其它处置,直至追究法律责任。
七、未经主管校领导批准或办公室授权,任何单位、个人无权公布档案内容。
档案室的管理制度篇二一、必须建立由档案工作分管领导、有关职能科室负责人领导和档案员组成的档案鉴定领导小组。
定期对档案进行全面和部分档案的鉴定。
二、根据国家和有关部门规定,确定各类档案的`保管期限,正确划分需要保密档案的密级。
三、对档案的全面鉴定每五年进行一次,对部分档案根据实际需要确定。
通过鉴定的档案,必须写出鉴定报告,注明鉴定意见和日期,并由鉴定领导小组负责签名。
四、通过鉴定的档案,力求达到保定期限准确,保管单位质量符合标准,对在鉴定中发现的问题,应及时责成有关部门和人员整改;对已超过保管期或失去价值的档案,必须慎重处理,严格掌握,还有一定价值的档案可暂封存,待观察后再行销毁。
五、对确定销毁的档案,应先造好清册,提交销毁报告,经有关领导审批后,报送档案主管机关备案,在销毁档案时要严格执行有关保密规定。
六、要档案的保管过程中,要切实做好档案销毁后的善后工作。
档案室管理制度篇三第一条根据《中华人民共和国档案法》、《中华人民共和国档案法实施办法》的规定,为加强本中学校档案的科学管理,更好地为教育事业服务,特制定本办法。
第二条档案工作是教学行政管理工作的重要组成部分,它是为领导决策,为教育教学工作提供信息和依据,是提高教学行政管理工作效率和工作质量的必要条件,是维护单位历史真实面貌的一项重要的工作。
第三条坚持实行集中统一管理档案的原则,维护本单位档案的完整与安全,实现档案的有效利用。
第二节档案工作体制、机构和干部配备第四条各处室必须参与档案工作,配备兼职档案管理人员,并制定岗位责任制。
第五条办公室负责本单位档案室工作,业务上受区档案局的监督和指导。
第六条各处室的档案工作受办公室领导,并有一名处室同志分管,与校档案室建立档案工作网络。
第七条档案干部要认真学习档案业务知识和教育专业知识,不断提高业务素质,更好地开展档案工作。
第八条上级领导要支持和关心档案管理人员,在职称评定、福利待遇等方面享受与其他专业人员同等待遇。
档案管理人员要相对稳定。
对有档案专业职称的档案干部在调离档案工作岗位时,应听取授予职称的档案业务管理机关的意见,同时档案干部调离前应办理交接手续。
第三节档案工作的任务第九条负责本单位党、政、工、团等组织和内部机构所产生的全部档案,为本单位各项工作服务,并对各处室和部门执行制度的情况进行监督和检查,确保档案完整准确。
第十条负责开发档案的信息资源,根据提供利用的实际情况需要,编制各种检索工具和开展档案编研工作。
第十一条参加单位科研项目评审鉴定,工程项目竣工验收和设备仪器开箱等活动。
第四节文件材料的立卷与归档第十二条建立、健全文件材料的归档制度。
凡工作活动形成的具有保存价值的文件材料(包括党、政、团、教学、财会以及各处室形成的文件材料),均由文书部门或业务部门进行收集、整理、立卷并定期向档案室归档。
第十三条档案室对归档档案的案卷应进行检查,对不符合归档要求的案卷,应退回重新整理,以保证案卷的质量,便于保管和利用。
第十四条各处室的档案一般应在第二年上半年统一向档案室归档,交接双方应根据案卷目录,核对无误后履行签字手续。
第十五条科学技术研究活动中形成的科技文件材料在科研项目评审鉴定后一个月内,由项目负责人按归档范围向档案室移交归档。
第十六条基本建设活动中形成的科技文件材料,在基建项目竣工验收后一个月内,由项目负责人按归档范围向档案室移交归档。
第十七条凡价值一万元以上的仪器设备在购置、安装、使用活动中形成的科技文件材料采取随时归档的方法,设备部门应通知有关人员参加仪器设备的开箱验收活动。
第十八条财务管理中形成的报表、帐册、凭证等文件材料,除帐册和凭证在财务部门保存两年后向档案室移交归档,其它文件材料在次年的上半年向档案室移交归档。
第十九条各处室工作人员因公外出参观、学习、考察和参加各种会议收集获得的文件材料,要按归档范围的规定,及时向档案室移交归档。
第二十条凡归档的文件材料应经过整理和编目,做到字迹清楚、签署完备,不能用铅笔、圆珠笔和纯蓝墨水笔书写,以利于长久保存。
第二十一条声像档案形成后要随时整理,及时归档,即由承办人员在完成摄录后三个月内向档案室移交归档。
第五节档案的整理和保管第二十二条档案的系统整理应按部门分类、初步立卷、卷内文件整理编目、卷内案卷初步排列、案卷加工整理、案卷调整与编号、编制案卷目录七个步骤进行。
1、定档案分类方案,按照此方案指导文件分类、排列组合。
2、将文件按一定特征分门别类,组合成一个有紧密联系的文件组合体即案卷。
3、将案卷内文件排列顺序调整后固定下来编写页号,填写卷内文件目录。
4、将同一类案卷按一定标准初步排列起来。
5、填写备考表、装订、填写案卷封面。
6、确定案卷排列顺序,按排列顺序逐卷编制案卷号。
7、按照案卷排列顺序,将案卷的标题、保管期限、卷内文件起止时间和页数等逐项登记,形成为一本名册,即为案卷目录。
第二十三条档案应有专门的档案库或档案柜保存,存放地点应坚固干燥、通风,并做到防火、防虫、防光、防鼠、防盗、防潮、防尘、防高温等安全措施,定期检查保管状况,发现问题及时处理,保证档案的安全。
第六节档案的提供利用第二十四条档案室保存的档案主要供本单位和上级主管机关利用,为本单位开展的各项工作服务。
第二十五条档案室应根据工作需要编制必要的目录、卡片、索引等检索工具,积极主动开展档案利用工作,为本单位各项工作服务,逐步提高档案利用效果。
第二十六条档案室应建立档案借阅制度,借阅档案必须严格履行登记手续,写明借阅的目的,点交清楚,归还时要进行检查,及时注销。
第二十七条借阅档案者要遵守借阅制度,不得在档案上圈点、涂改、划道污损,如有违者,按《档案法》第二十四条规定承担法律责任。
第二十八条借阅人因公出差、出国、调动、离退休等须将所借档案归还,借阅的时间一般不超过半个月,必要时办续借手续。
第二十九条制发档案证明和答复函调(证明要注明出处和根据,不得擅自解释)制发证明要仔细核对,经领导审阅后,加盖办公室公章。
第七节档案的鉴定和销毁第三十条档案室应根据1988年8号文件,市档案局转发国家档案局印发的《机关档案工作业务建设规范》、《关于机关档案保管期限的规定》、《文书档案保管期限表》、《上海市中、小学校档案管理暂行办法》,编制单位的文书档案保管期限表。
第三十一条档案室应定期对已超过保管期限的档案进行鉴定。
鉴定档案必须在办公室负责人主持下,由档案部门和有关业务部门组成鉴定小组对无保存价值的档案进行登记造册,经单位领导人批准报上级部门审核后销毁。
第三十二条毁档案要明确销毁人和监销人,进行实地监销。
销毁后在销毁清册上注明“已销毁”字样和销毁的具体日期,并签名盖章。
第八节档案的统计与移交第三十三条档案室应建立档案的统计制度,对档案的收进、移出、保管、利用等情况进行统计并按照规定分别向上级机关和档案业务主管机关报送档案工作的基本情况统计表。
第三十四条各部室的档案由本单位档案室集中统一管理,根据保管期限妥善保存。
第三十五条机构撤消、合并时,要在机构变动前组织专人整理好档案,按规定向有关部门移交,并办理移交手续。
第九节附则第三十六条本制度如与上级规定有抵触时,则依上级规定执行。
第三十七条本办法自公布之日起施行。
第二章文书工作制度第一节文书处理制度1、严格执行《国家行政机关公文处理办法》,公文处理必须规范化制度化。
2、公文必须按照行政公文写作规则和要求,用A4纸拟稿和钢笔书写,正确应用文种,格式符合要求,请求应坚持“一文一事”,避免请示与报告混杂。
3、发文必须按规定审批程序,经领导签发统一编号行文,并做好发文登记。
4、收到外来文件后,必须先登记,传阅文件要合理安排、严格管理,做到及时、准确、安全,并做好催传、催阅工作,以免积压和散失。
组织传阅,应本着先急后缓,先领导后一般,先主办后协办,先办理后阅知的原则进行。
5、凡外出人员公务活动中形成的带回的文件,均应交办公室签收、登记、归档,任何人不得据为已有拒绝归档。
第二节文书材料的立卷归档制度1、在工作活动中形成的各类文件材料(文书、科技、声像,会计等)均应及时收集、立卷归档。
2、立卷工作要做到年年清,不得借故拖延和积压,每年六月底以前必须完成上一年度的文件材料的立卷工作。
3、坚持平时立卷和专题立卷,每办一件事,每开一次会或每搞一项中心工作,要及时做好文件材料的收集、整理、立卷、归档工作。
(1)归档的文件材料,必须符合要求,用A4纸和钢笔书写,正件原件齐全。
(2)卷内文件的排列,必须保持文件间的历史联系。
(3)卷内文件的排列,应坚持先近后远,先重点后次要,先批复后请求的原则,并在每页的右上角编上页号。
(4)提倡立薄卷、专题卷,每一案卷的卷内文件一般不超过200页。
(5)案卷标题要简明确切,符合“三要素”(作者、内容、文种)要求。
第三节印章管理制度1、公章和介绍信,由办公室专人保管。
2、严格执行审批制度,凡涉及到各处室的文件报表等,由各部门核准,分管领导审批签名后加盖公章。
3、用印后必须登记。
4、严禁在空白介绍信、证明信、支票上预先加盖印章。
5、盖章时,注意收集具有保存价值的文件材料。
第三章档案工作制度第一节档案库房管理制度1、档案库房是保管档案的重要场所,非档案管理人未经许可,一律不准入内。
2、严格加强档案库房管理,认真做好保密和防火、防盗、防潮、防光、防尘、防蛀等保护工作。
3、档案库房内不得堆放其他物品,更不能堆放易燃物品和私人物品,严禁吸烟。
4、库房门窗必须保持坚固,出入库房随手关门,确保库房安全。