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01、PPT中任何元素均可单独使用，成为您的素材库 02、PPT中小人是锐普论坛的元旦大礼，可以手工自由编辑 03、左侧的苹果电脑是手绘的哦，您可以随意更改 04、没有母版视图设计，都是手工绘制，您可最便利改色编辑 05、数量可观，达33张，更有许多精美图标等着你 06、众多效果预览图无法实现，但绝不让您失望 07、图表有环形图、柱状图、逻辑图、面积图、SWOT分析图
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623
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工作总结 新年计划 述职报告 工作汇报
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01 04
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45% 12%
36%
10%
பைடு நூலகம்
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前言
Introduction
大家下午好！2019年即将过去，一年的工作已经成为历史，回顾这一 年来本部门的工作，在公司以及部门领导的指导方针下，经过我们技术部 全体成员的共同的努力下，基本上完成了本年度的各项工作。当然，此过 程中存在一些不足，这需要我们在以后的工作中不断的完善。
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新年计划
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2018
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项目一
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项目二
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02
年度工作完成情况
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前言
Introduction
大家下午好！2019年即将过去，一年的工作已经成为历史，回顾这一 年来本部门的工作，在公司以及部门领导的指导方针下，经过我们技术部 全体成员的共同的努力下，基本上完成了本年度的各项工作。当然，此过 程中存在一些不足，这需要我们在以后的工作中不断的完善。
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年度工作完成情况
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届爱心音乐会，举办地在校体育馆，01会上获得的所有捐本年年度工作概况
款都用于捐助爱心基金会，帮助贫困学子走向光明未
来。一首扣人心弦的《天使》开启了第三届爱心音乐会
的大门，把我们带
02
年度工作完成情况
03
工作中的优点存在的不足
04
下阶段计划与安排
01
本年年度工作概况
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年终总结
工作报告
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工作汇报
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行着；漆黑一片，她仍然要前行。前头总会有个转角。 我相信，明天她还会从这里继续前行。她希望夜晚，到
前 言 了夜晚分不清你我。但这一切都将发生在晴空万里的每
一天，这是你的职业，被人看不起的一份职业，而你却
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工作总结 新年计划 述职报告 工作汇报
前言
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点击输入简要文字内容，文字内容需概 括精炼，不用多余的文字修饰。
方向四
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动
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来不及多想，她蹬蹬蹬冲下楼，追着起火的方向而去。
陆绎比她先行不过片刻，她足下发力地追了三条街才堪堪赶上他。
“手脚这么慢，怎么抓贼？”陆绎是听她追得实在费劲才放慢脚步。 今夏喘匀气息，毫无自省之心：“好在，大人您不当贼，要不然还真是费劲。” 陆绎面色沉了沉，复加快脚步，不再理会她。
两人赶到提刑按察使司的时候，火光已尽数熄了，仅剩下几股青烟，袅袅消散在夜色之中。
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应用操作不熟 悉 其它类
0
9月
10月
Hosts文件引起的OA系统故障占到OA维护量的53%
降低Hosts文件引起的OA系统故障发生率
降低Hosts文件引起的OA系统故障发生率
4
三、现状调查
350
❖ 2005年全年计算机维护初 300
步统计共967起,
250
其中OA系统维护316起
电力行业软件维护267起 200
2006年1月-------2006年12月
降低Hosts文件引起的OA系统故障发生率
2
小组成员
序号 1 2 3 4
姓名 胡** 王** 郑* 黄**
Hale Waihona Puke 性别 年龄 文化程度 职务/职称
男 32
大专
主任/中级工
男 26
本科
网络管理员
组内分工 组长 全面负责
工作实施
女 22 男 31
大专 大专
中级工 中级工
降低Hosts文件引起的OA系统故障发生率
18
十、检查效果
此为网络参数修改后的截图
❖ 在Win2000、WinXP系
统中进行测试，结果在 Hosts文件还原为系统默 认值的情况下，OA系统 仍然能正常使用。
降低Hosts文件引起的OA系统故障发生率
19
十、检查效果
❖在对局所有计算机网络参数进行修改 后，至2006年11月底，全局没有发 现由Hosts文件引起的OA系统不能正 常运行的事件。
卸载上网助手
重新覆盖
Hosts文件
OA系统 恢复正常
出现新问题
Hosts文件被 恶意代码修改
IE得不到 保护
用户 不习惯
软件捆绑
强制安装
降低Hosts文件引起的OA系统故障发生率
15
八、重新确认要因
咨询其他局 OA管理员
咨询厂家
查找OA资料 和说明书
无果
覆盖 Hosts文件
Win98能修改网络 参数绕过Hosts
资料收集
工作实施 编写
降低Hosts文件引起的OA系统故障发生率
3
二、选题理由
因Hosts文件引起的OA系统故障频发
OA 系统 运行 不稳
维护量 骤然 增加
用户 不满 投诉
本部门解决 问题的需要
小组选题
•抽查2005年9月、10月OA类维护记录统计图
25
21
20
15
10
9
5
4
4
19
11 5
3
Hosts文件原 因 邮箱超出限额
操作系统类维护210起
150
其它类维护174起
100
50
0
2005年计算机维护次数
OA办公软件维护 电力软件维护 操作系统类故障 其它类维护
❖ 从上图我们看出OA系统维护量占的比重相当高，占总维护量的33%
降低Hosts文件引起的OA系统故障发生率
5
三、现状调查
❖ 而在OA系统的维护量中，2005年由于Hosts文件被改写所 引起的OA系统故障占到了OA系统维护量的56%。
9
四、目标确定
◇ 根据以上调查情况和统计结果，我们QC小组确定了本次活动目标： 使此类故障在OA系统月平均维护量中的比例，由原来的56%降至10%以下。
60%
50%
40%
56%
30%
20%
因Hosts文 件造成的OA 系统故障比 例
10% 0% 活动前
10% 活动后
降低Hosts文件引起的OA系统故障发生率
降低Hosts文件引起的OA系统故障发生率
20
十、检查效果
60%
50%
40%
56%
30%
20%
10%
0% 活动前
0% 活动后
因Hosts文 件造成的OA 系统故障所 占比例
降低Hosts文件引起的OA系统故障发生率
21
十一、巩固提高
❖在2006年4月和8月，发生两起部分用户OA系统不 能进入的事件，当时测试至省局网络通讯不通畅， 而到金华局网络通讯正常。到省局网络通讯正常 后，用户OA系统恢复正常使用。因此类故障属于 范围外网络通讯故障，故不计入OA系统故障之内， 和我们设定的目标没有冲突。
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一、小组概况
小组名称
**县供电局信息中心QC小组
成立时间 2006.3 小组类型 服务性 小组人数
4人
注册日期 2006.3 培训时数 72时/人
注册 登记号
PAQC-2006-03
活动课题
降低Hosts文件引起的OA系统故障发生率
活动 情况
活动次数 活动时间
18次
成员参加率
100%
软件冲突
网络参数设置不当
软件环境
网络
连接中断
降低Hosts文件引起的OA系统故障发生率
OA 客 户 端 连 接 服 务 器 失 败
12
六、确认要因
误操作 引起
操作系统 引起
病毒感染 引起
网络 引起
软件冲突 引起
谨慎 操作
自己 也出现
排除
重装 系统
过一段时 间又出现
排除
查杀 病毒
无病毒
排除
检查 网络
网络 正常
排除
检查 安装软件
上网助手会自 动修复Hosts
上网助手 造成
降低Hosts文件引起的OA系统故障发生率
非要因 非要因 非要因 非要因
要因
13
六、确认要因
上网助手类 软件修复 Hosts文件
截图
降低Hosts文件引起的OA系统故障发生率
14
七、实施对策
上网助手造成 Hosts文件被修改
降低Hosts文件引起的OA系统故障发生率
7
三、现状调查
单次发作, 14% 重复发作, 86%
Hosts文件原因重复性发作比例
制表时间：2006年2月
制表人：黄晖东
降低Hosts文件引起的OA系统故障发生率
8
三、现状调查
❖结论：
只要解决其重复发作的问题，此类故障的发 生率就能降低。
降低Hosts文件引起的OA系统故障发生率
10
五、原因分析
❖ 我们检查因Hosts文件不能进入OA系统的计算机时发 现,其Hosts文件已还原成系统默认值,结果使OA系统 不能正确解析到金华到OA服务器地址,故会出现下图 所示的错误,不能进入OA系统。
降低Hosts文件引起的OA系统故障发生率
11
五、原因分析
人
误操作
操作系统
感染病毒木马 不纯净
分析Win2000/Win XP 网络参数设置
Win98设置网络参数与 Win2000/Win XP不同
找到Win2000/Win XP 网络参数修改路径
解决问题的主要原因 和根本方法
降低Hosts文件引起的OA系统故障发生率
16
九、实施对策
降低Hosts文件引起的OA系统故障发生率
17
九、实施对策
应用操作不熟悉 15%
其它类 13%
邮箱超出限额 16%
Hosts文件原因 56%
制表时间：2006年2月
制表人：黄晖东
降低Hosts文件引起的OA系统故障发生率
6
三、现状调查
而我们在维护 中经常会遇到 这种情况
Hosts文件被改写， OA系统不能进入
覆盖Hosts文件后 OA系统正常使用
隔一段时间以后， 又出现……….
0
9月
10月
Hosts文件引起的OA系统故障占到OA维护量的53%
降低Hosts文件引起的OA系统故障发生率
降低Hosts文件引起的OA系统故障发生率
4
三、现状调查
350
❖ 2005年全年计算机维护初 300
步统计共967起,
250
其中OA系统维护316起
电力行业软件维护267起 200
2006年1月-------2006年12月
降低Hosts文件引起的OA系统故障发生率
2
小组成员
序号 1 2 3 4
姓名 胡** 王** 郑* 黄**
Hale Waihona Puke 性别 年龄 文化程度 职务/职称
男 32
大专
主任/中级工
男 26
本科
网络管理员
组内分工 组长 全面负责
工作实施
女 22 男 31
大专 大专
中级工 中级工
降低Hosts文件引起的OA系统故障发生率
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十、检查效果
此为网络参数修改后的截图
❖ 在Win2000、WinXP系
统中进行测试，结果在 Hosts文件还原为系统默 认值的情况下，OA系统 仍然能正常使用。
降低Hosts文件引起的OA系统故障发生率
19
十、检查效果
❖在对局所有计算机网络参数进行修改 后，至2006年11月底，全局没有发 现由Hosts文件引起的OA系统不能正 常运行的事件。
卸载上网助手
重新覆盖
Hosts文件
OA系统 恢复正常
出现新问题
Hosts文件被 恶意代码修改
IE得不到 保护
用户 不习惯
软件捆绑
强制安装
降低Hosts文件引起的OA系统故障发生率
15
八、重新确认要因
咨询其他局 OA管理员
咨询厂家
查找OA资料 和说明书
无果
覆盖 Hosts文件
Win98能修改网络 参数绕过Hosts
资料收集
工作实施 编写
降低Hosts文件引起的OA系统故障发生率
3
二、选题理由
因Hosts文件引起的OA系统故障频发
OA 系统 运行 不稳
维护量 骤然 增加
用户 不满 投诉
本部门解决 问题的需要
小组选题
•抽查2005年9月、10月OA类维护记录统计图
25
21
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15
10
9
5
4
4
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11 5
3
Hosts文件原 因 邮箱超出限额
操作系统类维护210起
150
其它类维护174起
100
50
0
2005年计算机维护次数
OA办公软件维护 电力软件维护 操作系统类故障 其它类维护
❖ 从上图我们看出OA系统维护量占的比重相当高，占总维护量的33%
降低Hosts文件引起的OA系统故障发生率
5
三、现状调查
❖ 而在OA系统的维护量中，2005年由于Hosts文件被改写所 引起的OA系统故障占到了OA系统维护量的56%。
9
四、目标确定
◇ 根据以上调查情况和统计结果，我们QC小组确定了本次活动目标： 使此类故障在OA系统月平均维护量中的比例，由原来的56%降至10%以下。
60%
50%
40%
56%
30%
20%
因Hosts文 件造成的OA 系统故障比 例
10% 0% 活动前
10% 活动后
降低Hosts文件引起的OA系统故障发生率
降低Hosts文件引起的OA系统故障发生率
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十、检查效果
60%
50%
40%
56%
30%
20%
10%
0% 活动前
0% 活动后
因Hosts文 件造成的OA 系统故障所 占比例
降低Hosts文件引起的OA系统故障发生率
21
十一、巩固提高
❖在2006年4月和8月，发生两起部分用户OA系统不 能进入的事件，当时测试至省局网络通讯不通畅， 而到金华局网络通讯正常。到省局网络通讯正常 后，用户OA系统恢复正常使用。因此类故障属于 范围外网络通讯故障，故不计入OA系统故障之内， 和我们设定的目标没有冲突。
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一、小组概况
小组名称
**县供电局信息中心QC小组
成立时间 2006.3 小组类型 服务性 小组人数
4人
注册日期 2006.3 培训时数 72时/人
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PAQC-2006-03
活动课题
降低Hosts文件引起的OA系统故障发生率
活动 情况
活动次数 活动时间
18次
成员参加率
100%
软件冲突
网络参数设置不当
软件环境
网络
连接中断
降低Hosts文件引起的OA系统故障发生率
OA 客 户 端 连 接 服 务 器 失 败
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六、确认要因
误操作 引起
操作系统 引起
病毒感染 引起
网络 引起
软件冲突 引起
谨慎 操作
自己 也出现
排除
重装 系统
过一段时 间又出现
排除
查杀 病毒
无病毒
排除
检查 网络
网络 正常
排除
检查 安装软件
上网助手会自 动修复Hosts
上网助手 造成
降低Hosts文件引起的OA系统故障发生率
非要因 非要因 非要因 非要因
要因
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六、确认要因
上网助手类 软件修复 Hosts文件
截图
降低Hosts文件引起的OA系统故障发生率
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七、实施对策
上网助手造成 Hosts文件被修改
降低Hosts文件引起的OA系统故障发生率
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三、现状调查
单次发作, 14% 重复发作, 86%
Hosts文件原因重复性发作比例
制表时间：2006年2月
制表人：黄晖东
降低Hosts文件引起的OA系统故障发生率
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三、现状调查
❖结论：
只要解决其重复发作的问题，此类故障的发 生率就能降低。
降低Hosts文件引起的OA系统故障发生率
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五、原因分析
❖ 我们检查因Hosts文件不能进入OA系统的计算机时发 现,其Hosts文件已还原成系统默认值,结果使OA系统 不能正确解析到金华到OA服务器地址,故会出现下图 所示的错误,不能进入OA系统。
降低Hosts文件引起的OA系统故障发生率
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五、原因分析
人
误操作
操作系统
感染病毒木马 不纯净
分析Win2000/Win XP 网络参数设置
Win98设置网络参数与 Win2000/Win XP不同
找到Win2000/Win XP 网络参数修改路径
解决问题的主要原因 和根本方法
降低Hosts文件引起的OA系统故障发生率
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九、实施对策
降低Hosts文件引起的OA系统故障发生率
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九、实施对策
应用操作不熟悉 15%
其它类 13%
邮箱超出限额 16%
Hosts文件原因 56%
制表时间：2006年2月
制表人：黄晖东
降低Hosts文件引起的OA系统故障发生率
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三、现状调查
而我们在维护 中经常会遇到 这种情况
Hosts文件被改写， OA系统不能进入
覆盖Hosts文件后 OA系统正常使用
隔一段时间以后， 又出现……….