软件销售年度工作总结
软件销售年终工作总结
软件销售年终工作总结软件销售年终工作总结4篇总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料，通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况，不如立即行动起来写一份总结吧。
那么我们该怎么去写总结呢？下面是店铺为大家收集的软件销售年终工作总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
软件销售年终工作总结1时间一晃而过，20xx年已经悄悄的从我们的指间溜走了。
转眼间，我在x工作已经x年零x个月了。
可以说，每年都有不同的感受，不同的感慨。
但是20xx年对我来说是非常有意义的，从自己熟悉的采购工作岗位调到完全陌生，富有挑战性销售助理工作岗位，由于工作性质的不同，工作内容的不同，以及没有这一方面的工作经验等诸多因素，使得刚接手销售内勤这份工作很吃力，有时一件事情不知从何开始下手去做，不知道工作如何开展，但是慢慢的从一个完全陌生的过程到一个慢慢熟悉的过程到自己能够得心应手的去处理一件事情的时候，觉得自己成长了，也逐渐成熟了。
现就这一年来的具体工作情况总结如下：第一、以踏实的工作态度，适应销售助理的工作特点。
我们公司是以销售为主的公司，一切工作都是围绕销售在运转，而作为销售助理，是公司内外联接的一根纽带。
对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了销售内勤的工作繁杂的特点。
每天除了计划内的工作外，还经常有计划外的事情需要处理，而且通常都是非常紧急，让我不得不放下手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了大部分工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做，但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他的工作需要去处理，因此，我经常只能把一些计划的工作(标书、档案建立归类、资料、文档工作)利用休息时间来进行“补课”。
销售部门内勤人员少，工作压力大，特别是公司业务繁忙时，这就需要部门员工团结协作。
在这一年里，我都积极配合各部门做好各种工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把各项工作做的圆满，顺利。
软件公司销售年度总结(3篇)
第1篇尊敬的领导，亲爱的同事们：随着岁月的流转，我们又迎来了新的一年。
在过去的一年里，我国软件行业在国家的政策支持和市场需求的双重推动下，取得了显著的成果。
在此，我代表销售团队对过去一年的工作进行总结，并对未来的发展进行展望。
一、销售业绩回顾1. 销售收入稳步增长过去一年，我国软件公司销售团队在市场竞争中不断拓展业务，积极开拓新市场，实现销售收入稳步增长。
截至年底，公司销售收入同比增长20%，市场份额持续扩大。
2. 产品结构优化为了满足客户多样化需求，公司销售团队不断优化产品结构，加大了对核心产品的推广力度。
在人工智能、大数据、云计算等领域，公司产品得到了客户的广泛认可，市场份额稳步提升。
3. 客户满意度提高销售团队始终坚持“客户至上”的原则，为客户提供优质的服务。
通过加强与客户的沟通与协作，公司客户满意度得到显著提高。
根据客户满意度调查，公司客户满意度达到90%以上。
二、销售团队建设1. 增强团队凝聚力过去一年，销售团队通过开展团队建设活动，增强了团队成员之间的凝聚力。
全体成员齐心协力，共同为实现公司销售目标而努力。
2. 提升员工综合素质销售团队注重员工培训，通过内部培训、外部培训等多种方式，提升员工的专业技能和综合素质。
目前，团队中具备高级职称和高级职业资格的员工占比达到30%。
3. 优化人才结构公司根据业务发展需求，调整人才结构，引进了一批优秀人才。
新加入的员工为团队注入了新的活力，为公司的持续发展提供了有力保障。
三、市场拓展与竞争1. 拓展新市场过去一年，销售团队积极拓展新市场，成功进入多个行业领域。
在金融、医疗、教育等行业，公司产品得到了广泛应用，市场份额不断扩大。
2. 加强竞争对手分析销售团队密切关注竞争对手动态，通过分析竞争对手的产品、价格、渠道等策略，制定相应的应对措施，确保公司在市场竞争中保持优势。
四、展望未来在新的一年里，我国软件行业将继续保持良好的发展态势。
面对激烈的市场竞争，销售团队将继续努力，为实现以下目标而努力：1. 提高销售收入，实现业绩持续增长。
软件销售工作总结范文
一、前言时光荏苒，转眼间本年度的软件销售工作已接近尾声。
在这一年中，我深刻体会到了软件销售的艰辛与乐趣，也收获了许多宝贵的经验和教训。
在此，我对过去一年的工作进行总结，以期为未来的工作提供借鉴和改进的方向。
二、工作回顾1. 市场调研与分析过去的一年，我深入市场，对行业动态、客户需求、竞争对手等方面进行了全面调研。
通过分析，我明确了本年度的销售目标，并制定了相应的市场拓展策略。
2. 客户开发与维护在客户开发方面，我积极拓展新客户，通过电话、邮件、展会等多种渠道，成功获取了多个潜在客户。
在客户维护方面，我定期与客户保持沟通，了解他们的需求变化，提供优质的服务，赢得了客户的信任。
3. 销售业绩在本年度的销售工作中，我完成了公司下达的销售目标，取得了显著的业绩。
具体表现为：- 成交额：达成年度目标的120%- 客户满意度：90%以上- 新客户数量：同比增长30%4. 团队协作与个人成长在团队协作方面，我积极参与部门活动，与同事共同分享销售经验，共同提升团队整体实力。
在个人成长方面，我通过不断学习，提高了自己的业务能力和沟通技巧。
三、经验与教训1. 经验- 市场调研与分析是销售工作的基础，只有深入了解市场，才能制定出有效的销售策略。
- 客户开发与维护是销售工作的关键，要注重与客户的沟通，提供优质的服务。
- 团队协作是提高销售业绩的重要保障，要积极参与团队活动，共同提升团队实力。
2. 教训- 销售过程中，要充分了解客户需求，避免盲目推销。
- 在面对客户异议时，要冷静应对，耐心解释，避免与客户产生冲突。
- 要不断学习，提高自己的业务能力和沟通技巧，以应对日益激烈的市场竞争。
四、展望未来展望未来，我将继续努力，不断提高自己的业务能力和综合素质，为公司创造更多的价值。
具体目标如下：1. 完成公司下达的销售目标，实现业绩的持续增长。
2. 拓展新客户，提高客户满意度。
3. 积极参与团队活动，与同事共同提升团队实力。
我相信，在未来的工作中，我将以更加饱满的热情和更加坚定的信念，为公司的发展贡献自己的力量。
软件销售年终工作总结3篇(年终工作总结销售管理)
软件销售年终工作总结3篇(年终工作总结销售管理)软件销售年终工作总结1这年时间我收获了很多，也成长了很多，对于我从职场新人到一个合xx人员的转变具有重要意义，在这里我特殊感谢公司给我的机会和领导对我的指导和关怀，没有领导和同事的关怀，我成长不到现在的程度。
我谈下，我和老大的见面状况吧。
我和老大见面的时候，老大二话没说，就给我递烟，哈，真客气，但是俺可是无烟人士，只好说我不抽烟，我认为即使我会抽烟，在老大面前也得收敛，收敛吧，哈。
老大问了我好多关于我对销售的看法，之后老大给我总结了四点，我还记得呢，用四个词语概括吧：阅历、压力、醒目、缔造。
够经典的吧，哈。
我和老大聊得挺好的，于是在x月x号，我到xx制造基地去了解产品一个月，依据规定，凡是xx的职员，在正式就职之前都得经过一个月的培训，只有对自己的产品有个或许的了解才能更好的开展工作嘛，哈。
x月份，在完成了在xx制造基地的培训后，我到我们公司总部--高新科技园去正式上班。
哈，熬了一个月啊，最终可以派上用场了。
20xx年，我到公司总部正式上班，以为可以正式做销售了，咋知道，我还得对产品来个更全面的了解啊，这挺不简洁的，做销售哪有做电子商务的网络营销那么简洁啊，况且是传统的市场销售，小弟我可是新手啊，总要有个师傅提点下吧，这年头做销售的都不简洁啊。
20xx年，在过完中秋节后，我正式进入销售状态，其实是备战状态。
刚开头的时候，做销售的都知道嘛，做销售的流程，电话预约、访问、了解需求、满足需求、解决问题、合同、售后都是走这样的流程的，由于一流销售人员都是这样子的要求自己的，依据流程做销售总不会出大乱子吧，哈。
刚开头的时候，电话预约客户，可把我难倒了，小弟我可是新手啊，高校生腔调啊，可不是闹着玩的，做销售的语气可不同高校的腔调，想怎么说都行，电话预约，可是双方都见不着面的，所以呢，只能凭语气去用心体会对方是什么态度，说白了，做销售呢就是和拒绝打交道的活儿，你心理承受力气假如不好的话，我奉劝大哥你可千万别选这道，它不适合你嘛，哈。
软件销售个人工作总结
一、前言时光荏苒，转眼间，我在软件销售岗位上已经度过了整整一年。
在这一年的时间里，我不断学习、努力工作，取得了一定的成绩，同时也认识到自身的不足。
为了总结经验、提升自我，现将过去一年的工作情况进行总结，以期为未来的工作提供借鉴。
二、工作回顾1. 市场调研与分析过去的一年，我认真开展了市场调研与分析工作，深入了解行业动态、竞争对手情况以及客户需求。
通过对市场数据的分析，为公司提供了有针对性的销售策略。
2. 销售业绩在销售业绩方面，我努力拓展客户资源，积极与客户沟通，成功签订了多个项目。
在完成年度销售目标的基础上，实现了业绩的稳步增长。
3. 团队协作在团队协作方面，我注重与同事的沟通交流，积极参与团队活动，共同提高团队凝聚力。
在遇到问题时，主动寻求解决方案，为团队营造了良好的工作氛围。
4. 个人成长在过去的一年里，我不断学习专业知识，提升自身综合素质。
通过参加培训、阅读专业书籍等方式，提高了自己的业务能力和沟通技巧。
三、工作亮点1. 成功开拓新客户通过深入了解客户需求，我成功为公司开拓了多个新客户，为公司带来了稳定的收入。
2. 提升客户满意度在销售过程中，我始终坚持以客户为中心，为客户提供优质的服务，赢得了客户的信任和好评。
3. 优化销售流程针对销售过程中出现的问题，我积极提出改进建议，优化销售流程，提高工作效率。
四、不足与改进1. 沟通能力有待提高在销售过程中，我发现自己在与客户沟通时，有时表达不够清晰，导致客户理解偏差。
为了改进这一问题，我将在今后的工作中加强沟通技巧的学习和实践。
2. 业务知识储备不足虽然我不断学习，但在某些专业领域仍存在知识储备不足的情况。
为了更好地为客户提供服务，我将在今后的工作中加强对业务知识的学习。
3. 时间管理能力有待提高在销售工作中，我发现自己在时间管理方面存在不足，导致工作效率不高。
为了提高工作效率，我将在今后的工作中加强时间管理能力的培养。
五、未来工作计划1. 深入学习专业知识，提高自身综合素质。
软件销售个人年终工作总结
软件销售个人年终工作总结今年是我作为软件销售个人的第一年，经过一年的努力和学习，我取得了一些成绩。
以下是我个人的年终工作总结。
首先，今年我在销售方面取得了很多进展。
我努力学习产品知识，并且能够清晰地向客户介绍我们的软件产品。
通过与客户的沟通和了解，我能够更好地满足客户的需求，并提供个性化的解决方案。
这使得我在销售过程中取得了一些重要的合作伙伴和客户。
其次，我不断提高销售技巧和谈判能力。
我积极参加各种培训和学习机会，不断进一步提高自己的销售技巧。
例如，我参加了一些销售研讨会和培训课程，学习了如何更好地与客户进行沟通，如何处理谈判和如何关闭交易。
这些培训帮助我在销售中更加自信和专业，取得了一些重要的销售成绩。
另外，我在客户关系和售后服务方面也取得了一些进展。
我始终坚持以客户为中心的原则，积极与客户保持沟通，并及时解决客户遇到的问题和困难。
我与客户建立了良好的关系，获得了他们的信任和支持。
在售后服务方面，我能够及时响应客户的需求，并提供满意的解决方案。
这使得客户对我们的软件产品更加满意，并愿意继续与我们进行合作。
同时，我也认识到自己在某些方面还存在一些不足。
首先，我需要进一步提高对市场的了解和对竞争对手的分析能力，以更好地了解客户的需求和市场趋势，从而制定更有效的销售策略。
其次，我需要加强团队合作意识，在日常工作中与团队成员更好地合作和协作，共同完成任务和目标。
最后，我需要不断学习和提升自己的软件知识和技术能力，以便更好地向客户解释和推广我们的产品。
总之，今年我在销售个人方面取得了一些成绩，但也发现了一些不足之处。
在接下来的一年里，我将继续努力学习和提高自己的销售能力，不断适应市场的变化，为客户提供更好的产品和服务。
我相信，只有持续学习和不断进步，才能在激烈的市场竞争中取得更好的成绩。
2024年软件销售年终工作总结范本（2篇）
2024年软件销售年终工作总结范本尊敬的领导：值此2024年年末，我谨向您提交我的软件销售工作总结。
在过去的一年中，我兢兢业业地工作，努力实现了自己的销售目标，并且取得了一些显著的成绩。
首先，我在今年的销售目标方面取得了一定的突破。
根据公司设定的目标，我成功完成了年度销售额的120%，超出了原定的目标。
在这个过程中，我通过积极主动地与客户沟通，深入了解他们的需求，并提供了定制化的解决方案。
其次，在客户关系的建立和维护方面，我也取得了一些进展。
我通过定期拜访客户，了解他们的业务情况，并密切跟踪他们的需求变化。
我及时向客户提供技术支持和解决方案，并与他们保持良好的沟通和合作关系。
这些努力不仅使我能够更好地满足客户的需求，也为未来的销售提供了可靠的基础。
在推广和市场拓展方面，我也做了一些努力。
我参加了多个行业展览会，并积极与潜在客户进行洽谈。
通过这些展览会，我结识了许多新客户，并与他们建立了初步的合作关系。
此外，我还积极参与行业论坛和研讨会，分享自己的专业知识，树立了公司在业界的良好形象。
在销售团队协作方面，我也做出了一些积极的贡献。
我与团队成员之间建立了良好的合作关系，并与他们分享销售经验和技巧。
我还帮助新加入团队的成员融入，并提供培训和指导。
通过这些努力，我们的团队合作效率得到了提高，取得了更好的团队销售绩效。
然而，我也意识到还有一些需要改进和提升的地方。
首先，我需要加强对产品的了解和熟悉，以便更好地向客户传达产品的价值和优势。
其次，我需要提高自己的谈判和沟通能力，以便更好地与客户协商和达成合作。
最后，我还需要加强市场分析和竞争情报的收集，以便更好地把握市场动态，拓展更多的销售机会。
在新的一年中，我会继续努力，持续提升自己的销售能力和专业知识。
我将更加深入地了解客户的需求，并为他们提供更好的解决方案。
我还将积极参与团队合作，与同事们共同努力，实现更好的销售绩效。
最后，我要感谢公司的支持和信任，以及领导团队的指导和帮助。
2024年软件销售个人工作述职报告(五篇)
2024年软件销售个人工作述职报告各位领导、同事们：自今年伊始，作为销区经理，我秉持高度的责任心与使命感，团结并带领销区全体员工，在公司总体战略布局的指导下，在公司领导的关怀与销售部各位经理的精心领导下，积极投身工作，不懈努力，圆满完成了年度目标任务。
本年度，我销区软件总销量达到了____个，营销业绩斐然。
以下，我将根据领导要求，进行述职汇报，如有不当之处，恳请各位领导和同事们的宝贵意见和建议。
一、加大宣传促销力度，圆满完成年度目标任务本年度，我销区在软件销售过程中面临诸多挑战，尤其是因工厂兼并重组引发的不实传闻，导致商业公司对我厂产品信心动摇，部分零售户甚至停止销售我司产品。
面对这一不利局势，我们在销售部的统一指挥和部署下，充分发挥团队智慧，进一步强化宣传促销。
我们抓住我厂产品被评为行业优等品的契机，迅速传播这一喜讯。
通过拜访商业公司、走访零售户，及时发放企业宣传资料，加强与商业公司和零售户的沟通，提升服务意识，坚持客户至上的营销理念，为零售户提供全方位、高质量的服务，确保了市场信息的及时反馈和准确传达。
二、强化内部管理，提升团队素质与业务能力在营销工作中，人员素质是核心要素。
因此，我们在内部管理上下大力气，严格规范管理，加强纪律性，完善了请销假制度、晚例会制度和作息时间。
我以身作则，率先垂范，坚持日调度制度，及时向主管领导汇报市场信息、客户意见和建议。
我们注重学习和提升，通过自学和集体学习，提高理论水平和营销技能。
今年，我们还重点学习了《细节决定成败》一书，通过学习，大家深刻认识到每一个细节的重要性，增强了责任心。
三、工作体会与未来努力方向一年的工作实践让我深刻认识到，坚定信念、服从领导是克服困难的基础；优质服务、大力公关是提升营销业绩的前提；以身作则、加强管理是带好团队的关键；加强学习、提高能力是履行职责的基本条件。
在新的一年里，我将针对自身的不足，积极调整观念，提高服务终端的质量和水平，加强终端客户的宣传促销，提升软件销量和优化产品结构；我将努力提升个人素质和管理水平，不断创新，引领团队为实现企业发展目标贡献力量。
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1 软件销售年度工作总结 做为一名软件销售人员，在年末的时候是需要进行年终工作总结的。下面我就和大家共享软件销售年度工作总结，来观赏一下吧。 软件销售年度工作总结 时间过的很快，很快又到了年底，一年的工作即将成为历史。在这里我将对我XX年的工作进行一个简洁的总结及对XX年的工作进行一个简洁的规划。 XX工作总结 一：)美容院财务系统： 1：)准时的修改在办公例会中提出的相关系统问题以适应公司业务的进展; 2：)依据财务部的需求，在系统中增加各种相应的汇总及明细报表，削减了财务部相关的手工单据，更直接的从系统中取数、打印，更好的提高了财务部的工作效率; 3：)从4月到5月中，经过一个半月的努力，最终完成了美容院财务系统的分布式操作，相比去年的分布系统更加稳定、精确 ; 4：)在系统中增加了客户经理操作美容院财务系统的权限(点菜系统)，相应的减轻了一线运营的工作以及让客户经理更好的管理好自己的客户; 5：)在系统中增加了护理记录的自动输入功能(即在财务系统中的交款、开卡、消费等操作记录自动录入到美容院业务系统中)，从而 2
减轻了一线前台的工作; 6：)在oa系统中嵌入美容院财务系统中各店院业绩汇总报表，以便利相关领导准时的了解到公司的运行状况。 二：)美容院业务系统： 1：)在系统中增加客户尺寸测量及相关提示功能，以更好的了解到顾客护理后相应的效果对比; 2：)在系统中增加投诉处理功能，更好的处理了法务部、财务部及一线运营相关部门的投诉处理的协调; 3：)业务系统数据库电话号码加密(系统中对电话号码的操作进行加密及对电话号码解密的显示，实施时对电话号码的批处理加密); 4：)修改系统中相关运营的操作(修改客户来源、询问产品及客户资料的合并，相应的减轻本部门相关人员的工作)。 XX工作规划及准备 连续维护及更新美容院财务管理系统、美容院前台业务管理系统，准时更新相关人员对系统提出的需求;财务系统各市场系统的合并操作及显示、财务系统与人事系统的相关对接、财务系统中集团报表的显示、用友系统中凭证与财务系统中数据的对接与自己工作相关的问题： 总结XX年，对于自己感受更多的是忙、压力、成就。 忙：XX年说起来应当算是很忙的一年，系统不停的修改，修改完一个功能后面还有许多的需求等着自己去做，想找到一点空闲的时间很难。 3
压力：看看将来的工作规划，有个时候听别人说修改完这个需求后可以减轻别人的工作，总让自己感觉到很大的压力。系统的稳定性、数据的精确 性，对于公司两个重要的系统来说表现的尤为重要，虽说这两个系统还算稳定，但是还是避开不了一些问题，总给自己带来一些压力，这也是以后的重点改进，以确保更高的稳定性。 成就：当自己接到系统的一个需求后想到能够给别人的工作带来便利、简化，即使再累也要以自己最快的速度最完善的完成，当完成后自己感觉很有成就感。 关于我们软件组，我们每一位同事都是很优秀的，我们几个人一年内开发那么多的系统。对于网络组的同事，你们有个时候会存在一些埋怨，说软件不稳定、报错，或许是我们的开发时间太短，许多的细节问题没有考虑到!我知道我们的同事也很忙，但请我们的同事不要急躁，具体的记录好错误信息，看清晰错误提示，有时对于一线反馈过来的错误盼望大家能够确认好(由于有时一个简洁的错误提示会被她们描述成系统使用不了)，盼望网络组的同事确认是否存在该软件上的错误，以至于我们能够准时的处理好!而我们能做的也就是准时的处理问题，提高系统的稳定性、错误，削减网络组同事不必要的麻烦!对于我们软件组的同事(包括我)，要准时的处理好错误，找到错误的缘由，盼望下次不要再消失同样的错误!站在我们软件开发的立场上，虽说软件的错误是不行避开的，但我们可以把它降低到最小!当我们接到一个软件需求的时候，不要把它想的很简洁，我们尽可能的可以把它考虑到很简单，这样我们就可以考虑到更多的细节，比如 4
限制一些相关错误的输入。有个时候软件是消失的不合理数据，我们不行以认为是是操作员的错误，相反我们要想到是自己的错误，站在软件思想上，是我们做的不够，没留意细节，给网络组人员带来了不必要的麻烦。所以包括我在内软件组人员要提高自身的软件技术，多创新，提高自身系统的稳定性，数据的精确 性! 在XX年前盼望上完全部奈瑞儿店院的分布式财务系统，对各店内的全部服务器数据库设置密码，相关的系统中数据连接配置加密，以对XX年的工作划一个圆满的句号。 XX年我们连续努力。 软件销售业务员个人总结 九月六号，我到公司总部正式上班，以为可以正式做销售了，咋知道，我还得对产品来个更全面的了解啊，这挺不简单的，做销售哪有做电子商务的网络营销那么简单啊，况且是传统的市场销售，小弟我可是新手啊，总要有个师傅提点下吧，这年头做销售的都不简单啊。 十月份，在过完中秋节后，我正式进入销售状态，其实是备战状态。刚开头的时候，做销售的都知道嘛，做销售的流程，电话预约、访问、了解需求、满意需求、解决问题、合同、售后都是走这样的流程的，由于一流销售人员都是这样子的要求自己的，根据流程做销售总不会出大乱子吧，哈。刚开头的时候，电话预约客户，可把我难倒了，小弟我可是新手啊，高校生腔调啊，可不是闹着玩的，做销售的语气可不同高校的腔调，想怎么说都行，电话预约，可是双方都见不着面的，所以呢，只能凭语气去专心体会对方是什么态度，说白了， 5
做销售呢就是和拒绝打交道的活儿，你心理承受力量假如不好的话，我奉劝大哥你可千万别选这道，它不适合你嘛，哈。要不，不到一个月来，你得身心疲乏不行，由于心理承受力量有限嘛，可不是闹着玩的哦，哈。 经过一个月的磨练以及老大的栽培，我的沟通力量不能说是日进千里拉，只能说是听起来没有那么难听了，至少是知道怎么和客户沟通了，客户可不是你的同学，爱怎么说就怎么说，他们听着不顺耳了，挂电话、骂人可是常常遇到的哦，哈。 经过十月份的打电话预约，我在十一月份约到了十个客户进行访问，但是和他们交谈的时候，可能我是新手吧，虽然看了许多关于销售的经典案例，但是究竟销售不是纸上谈兵嘛，新手的表现如何不言而喻，哈，让大伙见笑了。和客户谈得挺好的时候，我总盼望可以立刻把客户的需求了解个透彻，但是就是由于俺是新手，许多的人都把俺当做参考吧，他们不是说等下次有项目确定打电话给你，就是说现在没需求，更或者就直接说金融风暴来了的原因，总之是一言难尽啦。 十二月份，在紧急而又刺激的销售过程当中，让我体验到了很多，销售本身就是一门学问，一门做人的学问，假如没有学会怎么做人的话，大哥，我看你就算是有销售宝典在手，也是没用的，哈。 软件销售工作总结 在软件行业已经做了将近半年，芜湖市各大大小小的工业区基本都已经去过，上门访问过几百个客户，总结出了一些阅历。 首先，销售软件最重要的是找到有效信息，也就是有潜力有可能 6
签单的客户，在这一点上，总体来说有，生疏登门访问，电话行销，和动用伴侣等人脉关系介绍。在这几点查找客户信息方式上，我选择用的是结合穿插的共同应用，即生疏登门访问和电话行销并用，主要是生疏登门访问，由于这样作为销售员可以直观的面对客户，与客户面对面沟通，更简单也更精确 的了解客户信息，客户的表情，态度，公司内部状况，更精确 的反应是否有可能成为我们的客户，但缺点是面太窄，总体来说一天访问不到20个客户。这样以来我学会在生疏登门访问的前提下，在公司不出门的时候就使用电话行销的方式，用电话行销方式就克服了生疏登门访问客户面太窄的缺点，一般一天可以打50-100个电话就等于访问了100个客户几乎是从前的5倍左右，但是电话行销它的胜利率不是很高，由于是电话与客户沟通很难感觉到客户的表情，态度，对他所说的话真实性也不敢保证，在这样的状况下，我尽量避开或者说削减与客户在电话里的沟通时间，以最短的时间最简洁的语言介绍自己，告知客户本次电话的目的，争取与客户预约，然后尝试与客户面对面沟通，增加成交的可能性。至于伴侣介绍人脉，作为销售员我更会乐观的去发动身边的伴侣，尽量使自己的面更广一点，得到的信息更多一点。 在查找客户信息方面还有一个方式，就是查找合作伙伴，比如说与电脑公司，会计事务所合作，即信息共享，在他们得到有客户盼望使用软件的前提下，把信息转达给我，我去与客户沟通，只要成交过后赐予介绍人肯定的酬劳，达到互利的结果，并且促进合在以后的日子里连续为我们查找新的有效信息。 7
其次，无论是软件行业还是别的行业，维护老客户永久是一件有百利而无一害的事情，几乎不需要任何的成本就可以谋取许多的利益，由于老客户你服务的好，假如以后他有新增的需求那么毫无疑问，他的选择肯定是你，同样的，对老客户服务的好，他也会在有意无意中关心你转介绍别的有需求的人成为你的新客户，而这样的介绍胜利率是极其的高。同样的在这个途中我有一个设想，假如销售员与老客户关系做的足够的好，客户就能关心到你在与别的生疏客户沟通时帮你说话。 我有一个伴侣是做装修业务的，他的客户都维护的特别的好，几乎每个月都能从老客户那得到新的业务单子，有一次他在某小区与一为刚拿到钥匙的业主谈起可以关心他装修的事，这位客户对我的伴侣还有我伴侣的公司布满了疑惧，由于他不了解我的伴侣不了解我伴侣的公司，他们谈的特别的好，可是客户就是迟疑不决，不敢下打算与我伴侣签单。我的伴侣看出了他的疑惧，这时候他当着这位业主的面，拨通了以前他做过的一个老客户，张女士。他边拨号边对这位业主说，我现在打的这个电话是我们公司以前装修的一个老客户，张女士，您可以问问她在我们公司装修后的感觉如何，这为业主接过了电话与张女士相互沟通了一会，张女士把她在我伴侣公司装修的真实的状况与这位业主作了共享，马上打消了这位业主的顾虑，而在这个时候我伴侣并没有就此作罢，接着对这位业主说，我这里有我全部做过的客户的名单和联系方式，我已经征求过他们的同意了，可以在有必要时允许他新客户打电话给他们问及在我伴侣公司装修的感觉假如，恰巧在