体检中心年度工作总结3篇一
体检中心年度工作总结3篇一
从心做起,听似简单,其实不简单,如何才能够从心出发把工作做得更好呢?好,即完美,完美的工作就要求我们全心投入,真诚相待。
记得在我的孩提时代有着这样的记忆:因为生病,心急如焚的父母把我送进了医院,本来就对医院有恐惧感,刚一进医院大门,就一直哭嚷着要回家,医生还说需要打针,于是在爸爸妈妈软硬兼施的诱逼下,来到了打针的地方,就见有位阿姨穿立脚点白大褂,戴着白口罩,头上还戴着一顶白色的帽子,全身上下都是白色,一手举着针,一手拿着棉签,面无表情地来到了我的面前,我越发害怕,吓得一直往后退,虽然被父母强行按住身体,但还是不停地扭动,就这样,折腾了老半天,那阿姨急了,大嚷道:“你再动,再动就给你多打几针!”还边责令母亲将我按得动弹不得,现在想来,如果当时那个护士不是那么隐,而是微笑症鼓励我,也许我就不会那么害怕了吧!
随着时光的推移,我慢慢地长大了,面对人生选择时竟然也戏剧化地做了一名护士,成了人们眼中的“白衣天使”,当我成为儿科护士的第一天起,我就告诉自己说:既然我也是一名儿科护士,就一定要用我的微笑来面对生病的孩子,改变我孩提时脑海中那咱面无表情,看上去让人生畏的护士形象。前不久,有一位6~7岁的小男孩的一句话让我更坚信我这样做是对的。第一次给这个小男孩做治疗的时候,我就像平时一样面带微笑一样走进病房,他就总是盯着我看,到了第二年,他哭吵着奶奶要找我给他打针,听他奶奶说本来有护士准备给他打针的,可他硬是不肯,握着小拳头不让人碰,偏要找我,于是我就去了,他看到我之后竟然不器了,只是乖乖地伸出两只小手由我挑选,我很诧异,为什么这个小男孩会有这样的举动,但当时没有问,只是在思考,接下来几天的治疗都由我为他进行的,可由于工作忙,打完了他的针,我便忙着我自己班上的事儿去了,好久没看到我,他就说打针的部位很痛,要奶奶找我去看他,我去了之后,边微笑着轻轻抚摸,边细声问道:还痛吗?他眨眨眼望着我说:不痛,其实一点都不痛。到了他出院的时候,我就问他,为什么每次打针都找我,而他说了句让我非常感动的话,阿姨,因为我想看见你对我笑。
“三分治疗,七分护理。”于是我越来越能够感觉出护理工作的重要必。曾经有人说过。“拉开人生帷幕的人是护士,拉上人生帷幕的人也是护士。”是啊,在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关心和悉心照顾呢?“护理工作是一门精细的世术。“护士要有一颗同情的心,要有一双愿意工作的手。”新形象的护士是会用她们的爱心,耐心,细心和责任心解除病人的病痛,用无私的奉献支撑起无力的生命,重新扬起生的风帆,让痛苦的脸上重绽笑颜,让一个个家庭都重现欢声笑语~“神话中天使的美丽在于她的圣洁与善良,而白衣天使的美丽在于温馨与微笑。”进入新的世纪,特别是在加入WTO以后,我们的各项工作都面临着新的环境,新的机遇和新的挑战。我想要塑造新时代护士的新形象就应该从心开始,从心做起!~
人们常说:“眼睛是人类心灵的窗户”,人类情绪中的喜怒误用东都可以从眼神中表现出来,而人们更希望看到的是医务工作者炽热的眼神和那张被蒙在白色口罩后面真诚的笑脸,要塑造一个城市的新形象,离不开各行各业的形象建设,更离不开一个个行业的新变化,卫生部门作为“窗口”行业影响和反映了一个地方的新形象,要塑造医务人员新形象,离不开医生护士的共同努力,必须要以敏锐的洞察力和灵敏的观察力,弃旧图新,锐意进取,并要有顽强的意志和坚忍不拔的毅力,脚踏实地,奋力拼搏,不断地完善自己,充实自己,解放思想,转变观念,善于学习,借鉴,取长补短,实践着护理模式由个案护理,小组护理到功能制护理,责任制护理及现在的系统化整体护理,不再是像以前那么单纯的头痛医头,脚痛医脚,而是将病当作一个整体的人来进行护理。这每一个新的工作方式都是在原有护理工作方式的继承,者是为了让病人得到更全面,更整体,更系统化的服务!
作为新时代的护士,作为江西医务人员中的一员,我一定顺应时代的要求,坚持不懈的努力,为塑造江西医务人员新形象贡献一份力量,为提升江西医务人员整体形象建设增光添彩,紧跟卫生改革发展的步代,为实现江西在中部地区崛起的宏伟大业而努力奋斗!
体检中心年度工作总结篇二 尊敬的医院领导:
我来到**工作已有5年了,在科室的密切配合和支持下,在护士长及科主任的正确领导下,我本着“以病人为中心”的临床服务理念,发扬救死扶伤的革命精神,踏踏实实做好医疗护理工作,认真地完成了工作任务,积极主动认真地学习护士专业知识。述职报告
护理部为了提高每位护士的理论和操作水平,每月进行理论及操作考试,我感觉通过每月对护理知识的理论和实践地巩固,受益良多。在专业知识和工作能力方面,我本着“把工作做地更好”这样一个目标,积极完成以下本职工作:协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作,认真做好医疗文书的书写工作,认真书写护理记录,遵守规章制度,牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。
在这些年的护理工作中,我的体会是“三分治疗,七分护理”,于是我越来越能够感觉出护理工作的重要必。曾经有人说过:“拉开人生帷幕的人是护士,拉上人生帷幕的人也是护士。”是啊,在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关心和悉心照顾呢?“护理工作是一门精细的艺术”。“护士要有一颗同情的心,要有一双愿意工作的手。”护士应该是会用她们的爱心,耐心,细心和责任心解除病人的病痛,用无私的奉献支撑起无力的生命,重新扬起生的风帆,让痛苦的脸上重绽笑颜,让一个个家庭都重现欢声笑语。我会尽自己最大地努力工作,希望见到更多的家庭欢声笑语。 当然在工作中仍有不足之处,如工作中不细心,技术有待提高,面部微笑不够,在今后的工作中一定努力提高自己的技术,提高微笑服务,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人,经常换位思考别人的难处,端正工作态度,我希望通过自己的努力获得病员广泛好评的同时,也得到各级领导、护士长的认可。
我觉得护理事业是一项崇高而神圣的事业,我为自己是护士队伍中的一员而自豪,在今后工作中,我将加倍努力,为人类的护理事业做出自己应有的贡献。
体检中心年度工作总结篇三
首先,在5,6,7月份,体检科共接待体检对象3万余人次。创收完成全年限额的94%,仅7月份就完胜单月限额的300%。本着为体检对象提供优质、热忱的体检服务的态度,“以病人为核心,以质量为中心”的工作理念,在医院各领导带领下,各科室紧密配合,顺利迎接了体检高峰期,并圆满的结束了各级领导的视察及体检工作。尤其7月份,海城市委组织部各领导以及千山风景区管委会到我院体检,为迎接此次体检工作,院内领导、各科室召开数次会议,全力备战,以迎接此次考验。炎炎夏日,各相关科室不论长幼,全员戒备。坚持每日6点提前到岗,有些路途偏远的同志甚至早饭都来不及吃,但却没有听到一声抱怨。最终,在各领导带领下,在大家的辛勤工作下,我院打赢了此次硬战。并得到社会各界多方好评。 其次,在体检工作中,为适应不同人群,不同工作性质、不同年龄的体检者要求,科学地拟定了各种类型的体检套餐项目,同时又可以随体检者的要求增减体检项目,直到体检者满意为止。在费用问题上,所检项目严格按省物价局颁发的收费标准在执行,做到收费项目,收费标准公开、透明,这样有利于体检者的选择和对医务人员工作的信任,建立良好的医患关系。也深得各界体检患者的认可。
体检流程及安排大致如下:
所有检查者在开始进行体检前,首先领到一份体检导检单。导检单上印有姓名,单位,联系方式,体检项目流程以及体检前、后注意事项和咨询电话。体检结束后打印体检报告详单,各检查项目结果以及最终诊断和医师健康处方,装订成册。体检者可根据自己的检查情况,对不清楚、困惑的地方与主检专家进行沟通。需去专科进行系统治疗的体检者,医务人员会在第一时间根据病情通知体检本人或家属,体检单位。
医院为了更好地为体检人员服务特设独立的体检中心(二楼),分别设有:内、外、妇、五官科诊室、心电室、B超室、采血室、休息室、餐厅、走廊也设有长椅。所有的检查及抽血都在体检中心内完成。具体流程为首先检查需空腹进行的项目。如:抽血、B超、胃、肠镜等检查,然后体检者进餐,再进行心电、内、外、妇、五官科等检查。并全程配有导诊护士进行导诊服务,由于医院更具人性化管理,使体检者感受到受尊重、爱护,感受到医院的温暖,避
2024年体检科护士工作总结例文(3篇)
第 1 页 共 4 页 2024年体检科护士工作总结例文
在过去的一年里,时间犹如流星划过夜空,转瞬即逝。在此期间,衷心感谢科室主任、护士长及各位同事的悉心关怀与支持,使我得以顺利融入体检中心的工作环境。
回顾过去一年的工作经历,我在思想观念、学习能力和业务实践等方面均取得了显著的进步,但也清楚地认识到自身的不足。以下是对个人工作的简要总结:
一、工作成绩
1、我已经基本掌握了本科室的各项工作流程,能够在体检过程中独立承担责任。
2、通过不断学习和实践,我深刻领悟了体检中心的服务精神和理念,将服务态度置于首位,并努力提升业务素质和体检常见问题的解答能力。
3、我积极参与医院组织的各项学习活动,严谨认真地参加理论及操作考试。每月一次的科室成员业务学习,通过大家共同选择学习主题,取长补短,确保了我们不被淘汰。
二、存在问题
1、由于体检中心工作的琐碎性,我常常力求将每项工作做到最好,但受限于个人能力,有时难以做到尽善尽美。
2、需要进一步提高个人业务素养,将服务态度放在首位,控制情绪,实现微笑服务。
三、未来规划与目标
1、加强学习,提升业务修养,丰富知识储备。 第 2 页 共 4 页 2、提高计算机应用能力,提升工作效率。
3、为适应体检中心在新形势下的工作需求,我将虚心学习,尊重领导,改进不足,踏实工作。
2024年体检科护士工作总结例文(二)
随着一年工作的圆满落幕,我们即将踏上新的一年征程。在过去的一年里,我们共同见证了成长与进步,这些成就的取得离不开每一位同仁的辛勤付出。我们将持续秉承努力工作的精神,不断追求卓越,以期在新的一年中实现更加圆满的成功。
在新的一年里,我们将以更加饱满的热情投身于工作,充分发挥年轻的优势,积极奋斗。我们深知,青春是奋斗的黄金时期,我们将把握住每一个机会,努力开创属于我们的广阔天地。
面对不断加剧的竞争压力,新的一年工作无疑将更加充满挑战。我们坚信,通过将压力转化为动力,我们能够在持续进步中实现更大的发展。虽然在进步的道路上难免会遇到阵痛,但长远的发展才是我们共同的追求。我们坚信,在新的一年里,我们定能取得更加卓越的成果。
体检医院采血室年度总结(3篇)
第1篇
一、前言
在过去的一年里,体检医院采血室在院领导的正确领导下,全体员工的共同努力下,圆满完成了各项工作任务。现将采血室年度工作总结如下:
二、工作回顾
1. 人员配置与培训
(1)加强人员配置,优化团队结构。根据工作需要,合理调配人员,确保采血工作顺利进行。
(2)加强员工培训,提高业务水平。定期组织员工进行专业知识、技能操作等方面的培训,提高整体业务素质。
2. 采血工作
(1)严格执行采血规范,确保采血质量。按照国家相关标准和院方要求,严格执行采血操作流程,确保采血质量。
(2)提高采血效率,缩短患者等待时间。通过优化采血流程、合理安排人员等方式,提高采血效率,缩短患者等待时间。
3. 患者服务
(1)关注患者需求,提供温馨服务。耐心解答患者疑问,关注患者感受,为患者提供温馨、舒适的采血环境。
(2)加强与各科室的沟通协作,确保信息畅通。与临床科室保持密切联系,及时了解患者需求,提高服务质量。
4. 质量控制
(1)定期开展内部质量检查,发现问题及时整改。对采血室各项工作进行定期检查,发现问题及时整改,确保工作质量。
(2)加强与其他科室的质量控制协作,提高整体服务质量。与检验科、病理科等科室加强协作,确保检验结果的准确性。
5. 科研与学术交流 (1)积极参与科研项目,提高采血室科研水平。鼓励员工参与科研项目,提高采血室的科研水平。
(2)加强与国内外同行的学术交流,拓宽视野。积极参加各类学术会议,与同行交流经验,提高自身业务水平。
三、工作亮点
1. 采血质量稳定,患者满意度高。在过去的一年里,采血室采血质量稳定,患者满意度达90%以上。
2. 采血效率提高,患者等待时间缩短。通过优化采血流程、合理安排人员等方式,患者等待时间缩短至平均15分钟。
3. 患者服务满意度高。在患者服务方面,采血室得到了患者的一致好评。
四、工作不足及改进措施
1. 工作不足:部分员工业务水平有待提高,服务质量有待进一步提升。
体检中心工作总结5篇精选
第 1 页 共 17 页
体检中心工作总结5篇精选
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医院体检中心个人总结范文(精选3篇)
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医院体检中心个人总结范文(精选3篇)
医院体检中心个人总结1
时光如白驹过隙,一眨眼又是一年。在过去的一年里,感谢科主任、护士长和同事们的关心和帮助,我已经较好适应了体检中心的工作。
回顾一年来的工作,我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步,成长了不少,但也能清醒地认识到自己的不足之处。现将个人工作总结如下:
一、工作中取得成绩
1、对于本科室的各项工作的流程已经基本掌握,在体检时可以做到独当一面。特别是有一次遇到批量未预约海员体检时,在体检人员众多和毫无准备的情况下,和负责分管的同事配合默契,在其它各岗位同仁的全力配合下,安排有序,高效率、高质量的完成了体检工作。完美地体现了体检中心团结有序工作状态。
2、通过不断的学习和实践,我深刻体会到了体检中心的精神和理念,把服务态度放在第一位,同时提高业务素质和体检常见知识的解答。是化解体检纠纷和矛盾的关键,同时也提高了体检人员对我们的认可度。例如,上半年在B超室做录入工作时,有企退体检人员咨询,“胆囊壁毛糙”是什么大问题吗?要紧吗?耐心解释可以通过运动和控制饮食,少食油腻食物,多吃清淡饮食达到减轻和缓解的目的,从而不会进一步发展。体检者表示了解和满意。作为一名体检工作人员,提高专业素养,对体检者提出的简单问题,可以耐心细致的解答,而不是简单敷衍,这也是赢得客户再次来体检的决定性因素之一。
3、积极地对待医院组织的各项学习任务,严肃认真地参加了理论考试和操作考试。工作之外并自行参加了计算机和英语考试。并寄语自己下一次要准备的更充分,要考得更好,不断学习,超越自己。在这里要感谢常助理给我们安排了每周五例会,总结本周的不足和计划下周的工作重点,做到工作有条不紊和有预见性。还有每月一次科室成员业务学习,大家轮流自己挑选学习主题,取各家之长为我们所用,只有不断学习,才能不被淘汰。
体检中心年度工作总结(通用6篇)-最新
体检中心年度工作总结(通用6篇)
难忘的工作生活已经告一段落了,相信大家这段时间以来的收获肯定不少吧,将过去的成绩汇集成一份工作总结吧。那么写工作总结真的很难吗?的精心为您带来了6篇《体检中心年度工作总结》,希望能为您的思路提供一些参考。
体检中心工作总结 篇一半年来,在院领导的领导下,在科室同事的支持和努力合作下,将科室的各项工作顺利地开展,尽职尽责地完成了上半年的工作计划,现将半年来科室的工作总结如下:
一、工作指标的完成状况
1、全科室同志认真贯彻、执行、落实党的路线、方针和政策,用心参加医院举办的各种活动,深入开展学习、实践科学发展观活动,紧紧围绕"铸坚强堡垒,创人民满意医院"目标,结合开展"先锋承诺大行动"、"公立医院改革"、"医疗质量万里行"等活动,引导员工履职尽责创先进、爱岗敬业,争做到提素质、转作风、抓质量、促发展、保增长。能遵纪守法、廉洁行医,与各科协作关系好,医德医风高尚,工作热情高,业务精,业绩好,促进了医疗业务和党建工作双提高。无差错发生。
2、做好健康体检中心的工作计划,健全和完善工作规范、制度和体检流程及各项注意事项。组织进行实施,做到分工明确、职责到位、职责到人。认真做好各临床科室的协调工作。体检前要召开协调会,做到专业化、全方位服务。我们的理念是坚持以病人为中心,以质量为核心,坚持全心全意为人民健康服务,不仅仅要为每一个受检者带给优质全面的检查,而且要让每一位受检者感受到健康体检中心周到细致的服务。
3、我院健康体检中心的工作重点,是对受检单位及个人进行全面的健康管理,了解受检者的健康,管理受检者的健康,即对受检人群的健康状况与疾病同时进行科学评估与有效控制,这是个核心工程。改善受检者的健康。即透过制定针对性的健康管理方案和干预措施,达成减少或延缓疾病的发生,提高生活质量、延长健康寿命的目的。这是个目标工程。
4、体检质量控制及保障。我院体检充分吸取国外健康体检机构先进的管理理念并结合我国国情制定了科学合理的体检流程指南及注意事项。体检各岗位均配有贴合岗位设置条件的专业医护人员,各岗位人员的体检操作均严格遵照《质量控制体系》执行。体检后的服务项目包括如下:专业体检汇总报告及健康评估;建立电子健康挡案;一对一讲解体检报告;专家健康处方;健康咨询热线及健康讲座;免费就医指南并协助挂号。
2023年体检中心工作总结(17篇)
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2023年体检中心工作总结(17篇)
2023年体检中心工作总结(精选17篇)
2023年体检中心工作总结 篇1
用物准备:查房车上备查房病历、血压计、听诊器、皮尺、压舌板、笔、记录本。
病人取仰卧位,查体者站在病人右侧,向病人问候,并作自我介绍,告知查体注意事项,通过简短的交流,消除病人紧张情绪,并了解病人的应答和言语状况。
一.全身状态检查。
生命征:给病人测量体温、脉搏、呼吸(一般测30″)、血压,并作好记录。
观察病人营养状况:(观察前臂曲侧或上臂背侧下1/3处皮下脂肪充实程度)、
发育与体型:(无力型:体高肌廋、颈细长、肩胛下垂、胸廓扁平、腹上角小于90°
超力型:体格粗壮、颈粗短、面红、肩宽平、胸围大、腹上角常大于90°
正力型:身体各部分结构匀称适中)。
面容与表情:(常见几种典型面容有急性面容、慢性面容、贫
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血面容、肝病面容、肾病面容、甲亢面容、粘液性水肿面容、二尖瓣面容、满月面容、病危面容)
体位:(自主体位、被动体位、强迫体位)
皮肤颜色,湿度,弹性,有无皮疹、脱屑、紫癜、蜘蛛痣、水肿、皮下结节、瘢痕等。
二.头部:观察头发、头颅外形、检查头颅有无压痛、包块、损伤等。
眼:观察眼睑有无下垂、水肿。检查眼睑结膜、球结膜,眼球外形,有无突出或下陷,双侧瞳孔是否等大等圆,取手电筒检查对光反射。
耳:检查耳廓有无畸形、结节或触痛,观察有无溢液。鼻:观察鼻部皮肤和外形。
口唇:取手电筒和压舌板观察口腔粘膜、牙齿和牙龈,轻轻压迫牙龈,注意有无出血和溢脓。
三.颈部:充分暴露颈部,观察颈部皮肤,有无颈静脉怒张。将示指与环指分别放在两侧胸锁关节上,中指置于气管上判断有无气管移位。
四.胸部:充分暴露病人胸部,视诊皮肤,观察呼吸运动是否均衡,规整,对称,肋间隙宽度,胸壁静脉有无曲张,按压两侧胸壁及胸骨柄,观察胸廓弹性及有无压痛。肺部听诊按照锁骨中线、
体检中心年终工作总结8篇
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第 1 页 共 16 页 体检中心年终工作总结8篇
总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料,它可以明确下一步的工作方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益,让我们抽出时间写写总结吧。总结怎么写才能发挥它的作用呢?下面是帮大家整理的体检中心年终工作总结8篇,希望对大家有所帮助。
xx年,我体检中心在医院党支部、院领导的正确领导下,坚持以开拓体检业务为工作目标,以科学、准确、高效的服务质量为中心,严格管理,狠抓工作质量,突出工作重点,努力挖掘内部潜力,积极稳妥的开展职业性健康体检,截至目前共承接体检单位53个,体检人次6950人,体检费收入1270816、88万元,现就本年度工作做总结如下:
一、xx年工作概况
1、优化体检服务质量,当好健康卫士。根据受检人群的不同需求制订各种体检套餐,由各单位或个人自由选择,较好的完成体检的组织、咨询及解释工作。
2、在院领导的指导与协调下,积极与县监督所联系,争取到了为全县从业人员进行健康体检的任务,另设了职业健康体检采血点,抽调出专业人员为体检者采取化验标本,将健康体检人群与患病人群分开,有效的防止了交叉感染的发生;由于此项工作覆盖面广,涉及的作业场所及从业人员众多,工作的顺利稳妥的开展不仅扩大医院的知名度及影响力,同时也为医院带来可观的经济效益。
3、充分调动全院职工的积极参与,发挥有利的社会关系,我中心主动配合协调,争取到县部分机关、企事业单位在我院进行一般项目的集体性健康体检,抽调专业技术人员从事健康体检工作,在内、外、妇、口腔科等抽调精通业务理论,具有丰富临床经验的医师参加体检,功能科、放射科等辅助科室都能积极参与体检项目的实施,最后有主检医师根据所检内容、结果进行综合分析评估,作出科学的体检结论和今后的防治意见,并且根据受检单位的要求,抽调资深的专家深入本文格式为Word版,下载可任意编辑
体检中心年度工作总结范文8篇
体检中心年度工作总结范文8篇
篇1
一、引言
本年度,体检中心在全体员工的共同努力下,圆满完成了各项工作任务。在此,对一年来的工作进行全面的总结,以期更好地为公众健康服务。
二、工作内容及成果
1. 业务开展情况
本年度,体检中心共接待体检人数达到XX人次,同比增长XX%。其中,个人体检人数占比XX%,团体体检人数占比XX%。体检项目涵盖了常规体检、专项检查、健康咨询等多个方面。
2. 质量控制与安全管理
(1)严格执行医疗质量标准,确保体检结果的准确性。定期开展内部质量评估,对存在的问题及时整改。 (2)加强医疗设备管理,确保设备正常运行。定期对设备进行维护保养,及时更新老旧设备。
(3)重视医疗安全,强化员工安全意识。定期开展安全培训,提高员工对安全问题的重视程度。
3. 团队建设与人才培养
(1)加强团队建设,提高团队协作能力。定期组织团队活动,增强团队凝聚力。
(2)重视人才培养,提高员工业务水平。定期组织业务培训,鼓励员工参加各类学术交流活动。
4. 客户服务与满意度提升
(1)优化服务流程,提高服务效率。简化预约流程,缩短等待时间,提供便捷的在线预约服务。
(2)加强客户沟通,提高服务质量。增设客服人员,解答客户疑问,提供个性化的健康咨询服务。
(3)重视客户反馈,提升客户满意度。定期开展客户满意度调查,对存在的问题及时整改。
三、工作亮点及创新点
1. 引入智能化管理系统,提高工作效率。 2. 开展健康知识宣传,提高公众健康意识。
3. 推出个性化体检套餐,满足不同客户需求。
四、存在问题及改进措施
1. 存在的问题:
(1)部分员工业务水平有待提高。
(2)服务质量仍需进一步优化。
(3)客户满意度有待进一步提升。
医院体检中心个人年终工作总结5篇
医院体检中心个人年终工作总结5篇
医院体检中心个人年终工作总结(一)
时光荏苒,20xx年很快就要过去了,体检中心在院党委的正确领导和亲切关怀下,干部职工坚持党的卫生工作方针,以深化改革为动力,以提高医疗服务质量为重点,以提高人民群众健康水平为目标,不断强化服务意识,深化科室内部管理,提高医疗、服务质量,狠抓管理制度的改进和创新,提高职工的积极性;强化职工的思想和素质教育,增强了职工的责任心,取得了一定的社会效益和经济效益,各项工作有了一定的进展,为20xx年工作奠定了基础,创造了良好的条件。为了总结经验、寻找差距,促进科室各项工作再上一个台阶,现将20xx年工作总结汇报如下。
一、基本情况
1、医院新一届的领导班子为充分利用我院现有人员和设备资源,实实在在为老百姓办实事、办好事,让我院的大型设备ct机、彩色b超等服务于民,让利于民,树立我院新形象。特别是为适应当前人们以健康保健为主旋律的今天,健康体检列为我院重点工作,体检中心的打造是我院工作的重中之重。
2、体检中心是20xx年x月新组建成立的一个科室,位于我院医技楼三楼,面积xx有x名工作人员。其中:中级职称x人,初级职称x人,临时工x人。室内配有崭新的电脑、彩电、沙发、办公桌椅和各种体检科室所需物品,待检室窗明几净、鲜花蔟拥,让您在享受健康体检的同时,还能享受舒适温馨的环境。
3、体检组成员由三位院长和各科室的业务技术骨干组成,根椐体检工作随时抽出。体检中心是沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,工作也千头万绪,工作虽然繁杂琐碎,体检中心4名工作人员各司其职,工作却分工不分家,在工作上相互鼓励,相互学习。
二、工作开展情况
1、优化体检服务质量当好健康卫士。根据人民群众的各种不同需求制定各种体检套餐,由各单位或个人自由选择。完成体检的组织、咨询及解释工作。
2、大力宣传医疗科普知识,提高人们的健康意识。院领导和工作人员多次到各单位进行现场宣教、疾病健康保健知识讲座,接受教育人员达xx人次。把健康的理念传递给千家万户,让全县干部职工了解和重视健康体检。
医院体检中心工作总结范文(5篇)
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医院体检中心工作总结范文(5篇)
医院体检中心工作总结范文(5篇)
如果以症状为中心和主诉、以疾病诊治为目的的体检,称之为“医疗性体检”。下面是小编为大家整理的关于医院体检中心工作总结范文,如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!
医院体检中心工作总结范文【篇1】
20__年度,体检科在医院党支部、院领导的正确领导下,在医院相关科室的大力支持和配合下,根据医院年度工作要点和绩效考核方案的目标,坚持“科学、公正、准确、高效”的质量方针,狠抓工作质量,突出工作重点,努力挖掘潜力,取得了明显的工作成绩。现将一年的情况总结如下:
一、主要成绩
1、优化体检服务质量,当好健康卫士。根据人民群众的各种不同需求制定各种体检套餐,开展体检项目涉及内科、外科、妇科、眼科、耳鼻喉科、检验科、放射科、心电图、彩超、DR、CT、胃镜、肠镜、病理等,由各单位或个人自由选择。完成体检的组织、咨询及解释工作。
2、宣传医疗科普知识,增强服务意识。通过健康体检让体检客户早期发现问题给予健康指导和及时治疗,得到绝大多数体检客户的认同和肯定。我科多次到各单位进行现场宣教、疾病健康保健知识讲座,把健康的理念传递给普通老百姓,让老百姓了解和重视健康体检。
3、强化体检责任意识,力求准确高效。体检科严格按照标准实施,不照顾关系,不降低标准,体检的规范设置和医务人员的责任心,得到招工企业领导的高度肯定和赞赏。为了广大人民群众的健康,避免误检、误诊,我科工作人员对每一位体检者都能做到耐心询问,耐心解答,专心指导,也得到了群众的一致好评。
4、努力开拓体检市场,尝试新型合作。今年我科与团购网站美团网合作,推出三种体检套餐,利用网络的便捷性,带来了新的体检人群,团购体检人数五
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百多人次,经济收入二十余万元。作为宜兴首家采用这种方式的医院,我们在增加了科室业务量的同时,也取得了良好的社会效益。截止20__年12月26日,我科共完成体检人次5150人,较去年增长13.7%,实现业务收入120万元,较去年增长39.5%。
