医院绩效考核实施方案
医院绩效考核及绩效工资分配办法实施细则.pptx
为了增加风险,还可以要求管理者交纳一定的风险金,风险金也随考核结果上下浮动。
某医院临床科主任基本年薪与风险年薪各占50%,基本年薪按月分发,风险年薪考核后根据结果上下浮动。其计算 方式为:X=l/2W+[l/2W+l/2W(K-100%)],其中X为实际所得年薪、W为设定的年薪、K为考核值,设定为100%。
3、科室个人分配计算方法：①计算个人考核分，包括日常工作计分，中、晚夜班计分，外出学习及奖惩计分等 ;②计算支出部分工资，包括科室基本工资，中、晚班补助及进修培训人员工资等;③考核工资等于医院总分配金额减 去支出部分工资，其中30%为职称考核工资，按不同职称系数考核分配（系数：初级1.0、中级1.2〜1.3、副高1.4、 正高1.8）,不同职称需完成相应的会诊及教学等任务，70%用于日常工作计分分配;④个人最终分配组成：基本工资 +30%职称考核工资+70%日常计分工资+中、晚夜班+其它等。
临床科室还需交纳相当于年薪设定额度50%的风险金,风险金不计利息,按考核K值上下浮动。
三、临床医生绩效工资设计
医生是医院生存和发展的主要生产者,优秀的医疗人才是医院的重要资源。医生的分配是医院绩效考核的核心内 容,目前国有医院医生的工资体系基本上是根据学历、职称和工龄来确定,与医生的实际职责、风险、技术、业绩和贡 献关系不大,难以起到激励作用。设计一个好的医生绩效工资体系应达到以下目的：
举例：何章勇（初级职称、参加工作2.5年）2006年9月份的考核，出勤25天;生化室上班1天158.6分，门诊化验 室上班2天得
分322.2分，在临床室上班5天得分699.5分，在免疫室上班7天得分1147.9分，血库1天得分161分，9天的.晚、 夜、夜休得分1693.5分;
医院绩效分配方案(最新)
医院绩效分配方案（通用6篇）一、基本原则1、坚持社会效益第一，增加业务收入而不加重病人经济负担的原则：医院的宗旨是为人民服务，医院要把社会效益放在前位，充分体现医院的公益性，不是以营利为目的。
2、质量、效率、效益优先的原则：医院的使命是治病救人，为患者解除病痛。
它的特殊性（公益性）决定了医院的工作，是以医疗质量安全效率为重点工作。
以科室的工作质量、服务质量、工作数量、创新能力等综合目标考核的基础上，通过对科室收入、支出的核算，考核科室效益，计算奖金的发放。
要充分体现医疗质量、安全、效率、效益优先；同时也体现蒙医医药特色优势和提高蒙医药临床疗效优先。
3、国有资产保值、增值、节能降耗的原则：医院的经营要以资本保值、增值，确保发展为核心，要注重投入产出效率。
规范成本核算，加强成本管理，提高培养职工节约的意识，有效控制支出，节能降耗，提高效益。
4、坚持多劳多得、按劳分配、兼顾公平的原则：奖金分配是激励职工工作积极性，体现医务人员技术劳动价值，最大限度的发挥人、财、物的作用。
因此，奖金分配本着按职工贡献大小，区别发放，使多劳多得，按劳分配的原则得到体现，由于医疗工作是一个团队合作的工作，每个人发挥的作用各不相同，体现的效益也有一定的差异，所以在奖金的数额上要体现兼顾公平的原则。
二、医生奖金计算办法1、蒙药使用率达到85%以上，补贴奖5%。
按照蒙药纯利润计算。
注：蒙药纯利润为20%。
注：蒙药使用率按每月处方数计算。
2、医生收一名住院患者奖励10元。
3、医生每月按时完成1份合格出院病例，奖励20元。
4、每开展1例手术，补贴奖为50元。
5、药浴室工作人员每人次奖励三元。
6、科室奖金计算公式（科室收入－科室支出）×科室提成比例。
7、科室收入组成：包括直接收入和间接收入。
（1）直接收入。
包括：挂号费、体检费、治疗费、注射费、诊查费、会诊费、往诊费、针灸费、放血费、拔罐费、封闭费、理疗费、药物熏蒸费、手法复位费、牵引费、整骨费、按摩费、监护费、麻醉费、手术费、抢救费、处置费、床位费、护理费、仪器费、陪护费、氧气费、吸入费等。
医院绩效考核实施方案
医院绩效考核实施方案医院绩效考核实施方案1为加强医院管理，深化医院分配制度改革，建立以成本核算与控制为基础，以工作岗位和特色发挥、服务数量与质量等要素为主要依据，以服务效率、服务质量、群众满意度为主要内容的综合目标管理责任制考核体系,充分调动全院各级各类人员的积极性与创造性，根据青海省卫生厅《关于在全省县及县级以上医疗卫生机构实行成本核算制度加强经济管理的意见》精神，结合我院实际，制定本方案如下：一、指导思想通过推行绩效考核，提高医院的医疗服务质量和效率，提高医院的社会效益;通过成本核算与控制，优化资源配置，促进增收节支，提高经济效益；通过深化医院分配制度改革，逐步建立按岗取酬、按工作业绩取酬的分配机制，充分调动各级各类人员的工作积极性和劳动创造性，为人民群众提供高效、便捷、质优、特色的医疗保健服务。
二、考核分配原则1、实行院科两级考核。
2、坚持按劳分配、绩效优先、兼顾公平的分配原则，向临床一线和特色优势突出、技术风险高的科室倾斜，重技术、重实绩、重责任、重贡献，向关键岗位和优秀人才倾斜。
3、绩效工资分配以成本核算与成本控制、工作量与服务效率结合目标责任考核为主，不与药品收入挂钩、不与科室收入直接挂钩。
三、绩效考核责任主体医院成立绩效工资考核分配工作领导小组，负责领导和组织全院的考核工作；领导小组下设办公室，由红纲同志任办公室主任，负责督促考核小组成员按各自职责在规定时间内完成各项指标的考核以及考核结果的收集、统计、整理、汇报、出月报等工作。
领导小组组长：副组长：成员：院科两级考核小组，分别对各考核单元的工作量、医疗质量、服务效率、服务行为、成本效益以及二次考核内容等进行考核。
考核采用定期或不定期相结合的办法。
四、考核单元考核单元分为临床（内科、外治科、康复保健中心）、护理、医技科室、药械、制剂、行政后勤科室（含财务、锅炉房、司机、门卫、保洁、食堂、服务咨询台等）六个系列。
五、考核内容主要考核各考核单元的工作量、服务质量、服务效率、服务行为、成本效益以及根据不同时段工作考核重点调整确定的二次考核内容等指标。
医院绩效工资分配方案
医院绩效工资分配方案医院绩效工资分配方案为了提高医院员工的工作积极性和工作质量，促进医院整体绩效的提升，我们制定了以下医院绩效工资分配方案。
一、绩效工资发放周期医院绩效工资将按季度进行发放，以激励员工持续提升绩效，每个季度的绩效工资将在季度结束后的一个月内发放到员工工资账户。
二、绩效考核指标和权重1. 临床医疗服务（40%）临床医疗服务是医院的核心业务，主要包括医生的诊疗水平、医疗质量和医患关系等指标。
绩效工资的40%将由临床医疗服务指标决定。
2. 护理服务（20%）护理服务是医院医疗团队的重要组成部分，该指标主要考核护士的护理质量、护理态度和护理技能。
绩效工资的20%将由护理服务指标决定。
3. 门诊服务（10%）门诊服务是医院对外提供的首要服务，包括门诊医生的就诊速度、医患沟通和门诊工作效率等指标。
绩效工资的10%将由门诊服务指标决定。
4. 住院服务（10%）住院服务是医院为患者提供的持续性医疗服务，包括病区医生和护士的工作质量、患者满意度和住院流程等指标。
绩效工资的10%将由住院服务指标决定。
5. 医技服务（10%）医技服务是医院的重要支撑系统，包括检验、影像和手术室等各个科室的技术水平和服务质量等指标。
绩效工资的10%将由医技服务指标决定。
6. 行政管理（10%）行政管理是医院各部门的组织和管理工作，包括行政效率、制度完善和协作能力等指标。
绩效工资的10%将由行政管理指标决定。
三、绩效工资分配方式1. 员工绩效得分计算根据各项绩效指标的实际情况，每个员工的绩效得分将通过考核部门的评分和绩效数据进行计算。
2. 绩效工资分配比例根据员工绩效得分的高低，医院将设定不同的绩效工资分配比例。
绩效得分越高的员工将获得更高的绩效工资比例。
3. 绩效工资分配额度医院将设定每个季度的绩效工资分配总额度，确保医院整体绩效工资支出的可控性。
四、绩效工资激励措施为鼓励员工积极参与绩效考核，医院将采取以下激励措施：1. 绩效工资和荣誉称号相结合：绩效得分较高的员工将获得医院特定荣誉称号，并享受相应的绩效工资奖励。
医院医生绩效分配方案
医院医生绩效分配方案医院医生绩效分配方案（通用12篇）为了确保事情或工作有序有力开展，往往需要预先制定好方案，方案是为某一行动所制定的具体行动实施办法细则、步骤和安排等。
方案的格式和要求是什么样的呢？下面是本店铺为大家收集的医院医生绩效分配方案，欢迎大家分享。
医院医生绩效分配方案 1一、考核目标：为了激励广大医护人员工作热情，遵循以病人为中心，以医院利益为目标的宗旨，体现分配公平，多劳多得的原则，促进医患关系和谐发展。
二、考核机构及职责分工：（一）考核小组：组长：副组长：办公室：成员：院办、医教部、护理部、经营部、人力资源部、财务部、医保办、客户服务部、后勤部及各临床医技科室主任、护士长。
（二）职责：行政执行：由院长牵头，会同副院长、院长助理、办公室等部门科室监督考核，由办公室组织；医疗质量：主要由业务院长会同医教部、护理部、经营部监督考核，由医教部组织；财务指标：由业务院长会同经营部、医教部、护理部、财务部、医保办监督考核，由财务部组织；科室管理：主要由业务院长、医教部、护理部、人力资源部、经营部监督考核，由护理部组织；客户关系：主要由经营部、医教部、护理部、人力资源部、客户服务部监督考核，由经营部组织。
学习培养：主要由人力资源部、医教部、经营部、护理部等部门科室监督考核，由医教部组织。
三、考核依据：国家政府相关法规；医院各项管理制度（《深圳恒生医院规章制度汇编XX》）和会议精神；各部门岗位职责和工作流程；各部门责任目标和经营任务指标等。
四、业绩指标考核与奖励：以医院下达的任务为标准，按照节余和亏损给予奖励与处罚。
（一）临床科室：工作数量（即住院部医师每人每月完成出院人数或总床日数，门诊医师完成的日诊人次数、收入院人数）门诊和住院业务收入等内容。
XX年业务收入总体目标2900万元，分解到各临床科室年度和季度目标，并按之实行考核和奖惩：按医院给各临床科室制定的业务目标超额完成后，超额完成的收入给与经济奖励：季度目标超额收入按3%奖励给科室，年度目标超额收入按5%（超额比例=10%）奖励给科室。
科室绩效二次分配方案医院绩效工资分配方案
科室绩效二次分配方案医院绩效工资分配方案我们要明确绩效分配的原则。
绩效工资分配应以公平、公正、公开为原则，以工作量、工作质量、工作效率为主要评价指标，兼顾科室特色和医护人员个人能力。
具体分配方案如下：一、绩效工资分配比例1.医院层面：医院提取一定比例的绩效工资，用于奖励在全院范围内表现突出的科室和个人。
2.科室层面：科室绩效工资分配比例根据各科室工作量、工作质量、工作效率等因素确定。
具体分配比例为：（1）工作量：占比40%，根据各科室接诊量、手术量、住院患者数量等数据进行量化。
（2）工作质量：占比30%，根据各科室医疗质量、患者满意度等指标进行评分。
（3）工作效率：占比30%，根据各科室工作效率、成本控制等指标进行评分。
二、绩效工资分配方式1.固定绩效：根据科室人员编制，按照一定标准给予固定绩效工资。
2.浮动绩效：根据科室绩效评分，给予相应的浮动绩效工资。
3.奖金：对于在全院范围内表现突出的科室和个人，给予一定的奖金奖励。
三、绩效工资分配流程1.绩效评价：各科室每月进行一次绩效评价，评价内容包括工作量、工作质量、工作效率等。
2.数据统计：医院相关部门对科室绩效评价数据进行统计、分析。
3.分配方案：根据绩效评价结果，制定绩效工资分配方案。
4.公示：将绩效工资分配方案进行公示，接受全院监督。
5.发放：按照分配方案，将绩效工资发放到科室和个人。
四、绩效工资分配的监督与调整1.定期监督：医院相关部门对绩效工资分配情况进行定期监督，确保分配过程的公平、公正、公开。
2.反馈与调整：根据科室和个人反馈，对绩效工资分配方案进行适时调整，以更好地调动医护人员的工作积极性。
3.绩效考核：将绩效工资分配与医护人员绩效考核相结合，对表现优秀的个人给予奖励，对表现不佳的个人进行约谈、培训。
我们要强调的是，绩效工资分配方案并非一成不变，随着医院的发展和市场环境的变化，我们应不断调整和完善分配方案，以适应新的发展需求。
让我们携手共进，为医院的发展贡献自己的力量！实施科室绩效二次分配方案时，注意事项和解决办法如下：1.注意事项：分配标准要透明：绩效分配的标准和流程必须对所有医护人员公开透明，避免产生误解和不满。
医院DIP绩效考核方案
医院DIP绩效考核方案1. 背景介绍随着医院管理的日益复杂化，绩效考核成为医院管理的一项重要任务。
DIP （Data, Information, and Performance）是一种有效的医院绩效考核方法，通过收集医院的数据和信息，综合评估医院的绩效水平。
本文将详细介绍医院DIP绩效考核方案。
2. 方案概述医院DIP绩效考核方案主要包括以下几个方面：2.1 数据收集医院DIP绩效考核方案首先需要收集各项数据，包括但不限于患者就诊量、手术成功率、抗菌药物使用情况等。
数据可以通过医院信息系统进行提取，确保数据的准确性和完整性。
2.2 信息整理与分析收集到的数据需要进行整理和分析，利用数据分析工具，对数据进行统计和分析，得出各项指标的数值。
同时，还需要将数据和指标进行比较和对比，找出医院存在的问题和优势。
2.3 绩效评价准则制定根据医院的实际情况，制定绩效评价的具体准则。
绩效评价准则应包括医疗质量、患者满意度、绩效提升等多个方面，可以通过权重设置和指标分类的方式，对各项指标进行评价和加权。
2.4 绩效考核结果输出根据绩效评价准则，对医院的绩效进行评估，得出绩效考核结果。
绩效考核结果可以以报表的形式输出，包括各项指标的得分、绩效评价等级等。
同时，还可以将绩效考核结果与其他医院进行比较，进行行业内的绩效对比分析。
3. 方案实施步骤为了保证医院DIP绩效考核方案的有效实施，需要按照以下步骤进行：3.1 确定目标与指标明确医院的绩效考核目标，并制定相应的绩效指标。
绩效指标应能真实反映医院的运营状况和服务质量。
3.2 数据收集与整理建立数据收集机制，确保数据的准确性和及时性。
对数据进行整理和清洗，以便进行后续的分析和评估。
3.3 数据分析与评估利用数据分析工具进行数据分析和评估，得出各项指标的得分和绩效评价。
同时，还可以利用数据分析结果找出医院存在的问题和改进的方向。
3.4 绩效考核结果输出与分析将绩效考核结果以报表的形式输出，包括各项指标的得分和绩效评价等级。
三级医院公立医院绩效考核实施方案
三级医院公立医院绩效考核实施方案实施方案一、绩效考核目标1.提高医院的整体绩效水平：通过评估医院的绩效，发现存在的问题，并提供相应的解决方案，从而促进医院整体绩效水平的提升。
2.促进医院内部各级部门的协同合作：通过绩效考核，推动医院内部各级部门之间的协同合作，增进团队合作精神，达到优化医疗资源利用的目的。
3.激励医务人员积极进取：通过设定科学合理的绩效考核指标和激励机制，激励医务人员积极进取，提高工作质量和效率。
4.建立科学合理的评估标准：通过绩效考核，建立科学合理的评估标准，为医院决策提供数据支持，推动医院的科学管理和发展。
二、绩效考核指标1.门急诊工作量：包括门诊人次和急诊人次，反映医院的日均门急诊量，并可以根据救护车运营情况对急诊人次进行分级考核。
2.住院人次：反映医院的住院病人数量，包括普通病房和重症监护病房的病人，以及手术病人数量。
3.医疗质量指标：包括住院病死率、手术并发症率、院内感染率等，反映医院的医疗质量水平。
4.平均住院日：反映医院的住院患者平均住院时间长短，通过降低住院时间，提高床位周转率，增加医院收入。
5.财务指标：包括总收入、总成本、利润等指标，反映医院的财务状况，通过绩效考核指导医院财务管理。
6.医疗服务满意度：通过患者满意度调查等方式，评估医院的医疗服务质量，反映医院对患者的关心和服务水平。
三、考核方法1.定期评估：每季度或每年进行一次绩效考核，由专业评估机构对医院进行评估，根据评估结果进行绩效考核。
2.部门自评：各级部门负责人对本部门进行自评，评估本部门的绩效，并向上报告，由上级部门进行绩效考核。
3.反馈讨论：评估结果反馈给被考核部门，并进行讨论，找出问题和改进措施。
4.绩效考核结果公示：每次绩效考核结束后，将评估结果公示在医院内部，对评估结果进行解读，并邀请各级部门进行交流和分享。
四、激励机制1.绩效奖励：根据绩效考核结果，对绩效优秀的医务人员给予相应的奖励，包括物质奖励和荣誉奖励。
医院绩效改革方案
3.结果导向：注重工作成果，强化目标管理，提升工作效率。
4.持续改进：建立动态调整机制，持续优化绩效管理体系，推动医院可持续发展。
三、绩效管理体系构建
1.绩效考核指标
（1）医疗质量：设立手术成功率、病历质量、并发症发生率、患者满意度等指标。
（2）考核实施：各部门按照考核方案开展自评和互评。
（3）结果汇总：人力资源部门汇总考核结果，进行数据分析。
（4）反馈与改进：将考核结果反馈给各部门，提出改进措施。
4.绩效奖金分配
根据绩效考核结果，合理分配绩效奖金，体现多劳多得、优绩优酬。
四、绩效改革实施步骤
1.宣传培训：组织全体员工学习绩效改革方案，提高员工的认识和认同。
（2）考核实施：各部门按照考核方案进行自评、互评和领导评价。
（3）结果汇总与分析：人力资源部门对考核结果进行汇总和分析，提出改进建议。
（4）反馈与改进：将考核结果反馈给各部门，指导其制定改进措施。
4.绩效奖金分配
根据绩效考核结果，合理分配绩效奖金，体现多劳多得、优绩优酬的原则。
四、绩效改革实施步骤
1.宣传与培训：组织全体员工学习绩效改革方案，提高认识，统一思想。
2.制定实施细则：根据本方案，制定具体的绩效考核实施细则。
3.试点推行：选择部分部门进行试点，总结经验，不断完善。
4.全面实施：在试点基础上，全面推广绩效改革领导小组，负责统筹协调、监督指导改革工作。
2.制度保障：建立健全相关制度，确保绩效改革依法依规进行。
2.以患者为中心：关注患者需求和满意度，提升医疗服务质量和效率。
3.结果导向：以工作成果为核心，强化目标管理，提高工作绩效。
医院DIP绩效考核方案三篇
医院DIP绩效考核方案篇一为了提高医院的整体绩效，确保医院的各项工作都能够按照规定时间和质量完成，不断优化医院的管理模式，医院需要一个有效的绩效考核体系。
其中，DIP绩效考核是医院绩效考核中的一种，下面我们来谈谈医院DIP绩效考核方案。
第一步：确定指标体系DIP绩效考核指标有助于衡量医院在管理和治疗方面的质量表现。
应该展开讨论，以重新定义指标，使其适用于医院的需求，并确保新指标适用于不同部门和工作范围。
常用的指标有：医疗质量、安全管理、医疗人才、科学研究、患者体验、医疗设施和财务管理等。
所有的指标必须和医院的目标和使命相匹配。
并且需要考虑各个部门中指标的权重。
在此基础上，我们就可以制定出适用于本医院的绩效考核指标。
第二步：确定考核标准在确定了绩效指标后，我们需要进一步细化每个指标的具体考核标准。
每个指标的考核标准可以根据医院的实际情况来制定。
例如，医疗质量这一指标，可以根据诊断符合率、手术成功率、手术后并发症发生率等来确定具体的考核标准。
患者体验这一指标，我们可以根据就医流程的顺畅程度、医生护士的服务态度等细节来制定考核标准。
第三步：制定考核方法制定考核方法是DIP绩效考核体系的重要一环，它直接影响着绩效考核结果的准确性和科学性。
我们可以采用问卷调查、记录观察、现场检查等多种方法来进行考核。
考核人员应该具有专业背景和经验，保证考核的公正与客观。
第四步：考核结果检查和反馈考核结果必须及时反馈给相关人员，发现问题并及时纠正。
医院管理团队应该对考核结果进行分析，深入研究其中存在的问题，并逐一针对问题展开改进计划，制定出相关的应对措施，以确保问题的解决。
对于考核结果不佳的部门及人员，我们应该及时给予指导和帮助，并要求其限期改进，持续的推动整体医院绩效的提升。
第五步：周期性评估医院DIP绩效考核是一个持续的过程，并不是一次性的考核。
在周期性评估过程中，我们可以发现并改正一些缺陷，以确保医院绩效考核体系始终是有效的。
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县人民医院绩效考核实施方案(试行)为加强我院绩效管理工作，提高服务质量和效率，增进医院活力，维护医院公益性，推动我院持续快速健康发展，根据《国务院办公厅印发关于县级公立医院综合改革试点的意见》（国办发〔2012〕33号）、《省人民政府关于县级公立医院综合改革的意见》（皖政〔2012〕98号）和《关于印发县县级公立医院综合改革实施方案的通知》（固政〔2012〕51号）精神，结合我院实际，制定本实施方案。
一、指导思想医院绩效考核以“为群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务”为基本目标，以量化考核、动态监管为手段，以“政府认可、患者放心、职工满意、两个效益同步提高”为评价标准，通过绩效考核制度的全面落实，建立责任明确、考核到位、管理规范、公正有效、奖惩分明的公立医院绩效考核管理体系，促进我院进一步挖掘潜力，加强内涵和外延建设，努力使服务能力、技术水平、就医条件、服务态度、绩效管理、行业形象得到全面改善和提升。
二、工作目标建立奖优罚劣、优绩优酬的分配机制，社会监督、民主评议机制。
实现由被动服务向主动服务转变，由单一评价向综合评价转变，由追求经济效益向注重社会效益转变，由按人员床位补助向按服务效果、服务质量付费转变。
切实减轻群众看病就医负担，提高群众健康水平。
三、基本原则（一）突出社会效益原则。
坚持绩效考核与社会效益挂钩，坚决制止绩效工资与药品收入、医疗设备检查收入挂钩。
（二）综合考核评价原则。
坚持公平、公正、综合考核评价，以医疗服务技术水平、质量、数量、成本控制、患者满意度等为考核重点，加大对医疗质量管理和服务效率的考核力度。
（三）按绩效分配原则。
考核结果与医院财政补助、院长收入、奖惩和医院总体工资水平等挂钩。
四、成立绩效考核领导小组为进一步加强我院绩效管理工作，增进公立医院活力，经研究决定，成立县人民医院绩效考核领导小组，组成人员如下：组长：副组长：成员:五、绩效考核具体内容为加强绩效考核，健全以服务质量、数量和患者满意度为核心的内部分配机制，体现医务人员医疗技术服务价值。
目的使收入分配向临床一线、关键岗位、业务骨干以及做出突出贡献等人员倾斜，适当拉开距离。
（一）分配方案第一章总则第一条为进一步深化我院分配制度改革，调动全院职工的工作积极性，完善院、科二级经济核算，努力提高我院的社会效益和经济效益，特制定本方案。
第二条坚持“以病人为中心”，“以质量为生命”，科技兴院，充分发挥科技人员的作用。
在分配制度改革中，坚持向临床科室倾斜，向责任大、风险大岗位倾斜，拉开奖金档次，实行多元化的分配机制。
具体方案如下：第二章定床位、定人员第三条住院部临床科室实行“定床位”，各科室核算床位数如下：内Ⅰ科张内Ⅱ科张儿科张 ICU室张外科张骨科张脑外科张妇产科张第四条门急诊临床科室和医技科室实行“定人员”，各科室人员数如下：B超室人 CT室人检验科人手术室人心电图人碎石室人五官科人药械科人中医科人血库人乳腺室人放射科人胃镜室人病理室人推拿室人供应室人口腔科人针灸室人皮肤科人急诊科人换药室人第三章质量考核第五条质量管理实行考核评分制：医疗质量40分，护理质量30分，医德医风、劳动纪律20分，卫生保洁10分，合计100分。
第六条成立4个质量管理考核组，考核办法与评分标准由考核组制定，并组织实施（按月上报核算办核算）。
第七条各科室的考核得分作为科室奖金的兑现依据，其计算公式为：科室实发奖金数=科室应发核算奖金数×（质量管理实得分÷质量管理应得分× %）。
第四章绩效核算方法第八条住院部临床科室绩效核算方法⒈收入的归集：床位收入、诊察收入、治疗收入、护理收入、输氧收入、材料收入、各科检查费20%、手术费收入20%计入临床科室。
⒉支出的归集：科室人员工资、领用各种药物、低值易耗品、卫生材料费、总务维修、水费、电费、取暖费、总务科各种领用材料消耗、消毒费、公务费、“120”及电费、设备折旧费、房屋折旧费、家俱折旧、被服折旧、学习进修费、修理费按各科室医疗收入2%计入科室支出、其它消耗费用。
⒊折旧费用：仪器折旧按各科年底清盘的仪器总金额÷72个月=该科室的月折旧费用。
4.住院临床科室绩效比例①住院临床科室：内Ⅰ科、内Ⅱ科、外科、骨科、脑外科、ICU室②比例及办法：内Ⅰ科、骨科、脑外科、ICU室③内Ⅰ科公式为：科室绩效=（科室收入-科室成本）×40%+科室绩效综合考核奖惩。
④外科公式为：科室绩效=（科室收入-科室成本）×45%+科室绩效综合考核奖惩。
⑤住院临床二类科室：妇产科、儿科。
⑥妇产科公式为：科室绩效=（科室收入-科室成本）×24%+科室绩效综合考核奖惩。
⑦儿科公式为：科室绩效=（科室收入-科室成本）×60%+科室绩效综合考核奖惩。
第九条门急诊临床及医技科室绩效核算方法⒈收入的归集：检查费收入、治疗费收入、手术费收入、其它收入。
⒉支出的归集：科室人员工资、卫生材料费、低值易耗品、消毒费、误餐补助费、医疗检查费支出、设备折旧费、房屋折旧费、家俱折旧、学习进修费、修理费按各科室医疗收入2%计入科室支出、其它费用。
⒊折旧费用：仪器折旧按各科年底清盘的仪器总金额÷72个月=该科室的月折旧费用。
⒋门急诊及医技科室分类、绩效比例及计算办法。
①一类科室比例：B超室18%、心电图室35%、检验科26%、手术室15%、五官科30%、药械科45%、中医科45%、碎石室9%、CT室16%。
绩效核算公式为：科室绩效=（科室收入-科室成本）×各科比例+科室绩效综合考核奖惩。
②二类科室比例：放射科36%、胃镜室36%、乳腺室50%、病理室45%、推拿科30%、口腔科30%、供应室36%、供血室36%。
绩效核算公式为：科室绩效=（科室收入-科室成本）×各科比例+科室绩效综合考核奖惩。
③三类科室比例：针灸室80%、皮肤科80%、急诊科80%、换药室80%。
绩效核算公式为：科室绩效=（科室收入-科室成本）×各科比例+科室绩效综合考核奖惩。
第十条按月上报综合绩效考核质量考核结果和各科室收入、支出凭据等核算资料，上报时间每月应在5日前将上月份的核算资料报至院核算办，以便及时核算。
第五章科室绩效发放办法第十一条住院临床科室主任每月院部按其本科人均科室绩效另发一倍，护士长发人均绩效50%，科室每月从核算科室绩效中按10%提取由科主任掌握作为科室业务活动费和奖励给本科骨干医生（10%科室绩效发放及使用应登记备查，主任、护士长不在奖励之内），下余90%科室绩效由科室自主负责分配。
第十二条在职职工的浮动工资，作为科室绩效纳入科室预算。
第十三条科室绩效为科室集体所有，科室具有奖金分配自主权。
科室应设置“工作指标、质量标准．服务规范、工作量化”等方面的台帐，其结果作为科室绩效分配的主要依据。
第十四条考虑到急诊科工作任务的特殊性，故急诊科医生接内Ⅰ科、内Ⅱ科、儿科人均绩效发，急诊科其它人员参与科室核算，核算如超出行管人员平均绩效则按核算绩效兑现，收支平衡则按行管人员平均1.0系数80%发。
收不付支则按透支的20%从绩效中扣发（换药室参照执行）第六章享受平均绩效的范围与发放标准第十五条核算平均绩效的标准与计算方法：平均绩效=全院核算绩效总数÷参与核算总人数。
第十六条享受平均绩效的范围：院办、工会、人事科、财务科、医务科、护理部、信息科．计生办．核算办、防保科、门诊部、医保办、总务科、设备科、保卫科等职能科室及门诊收费处、门诊挂号处、住院收费处、门诊服务台、住院服务台、120急救中心、药械科等在职人员。
第十七条平均绩效发放标准⒈院级负责同志按平均绩效1.2系数发放。
⒉职能科室负责同志按平均绩效1.0系数发放。
⒊其它享受平均绩效人员按医院当月经济效益及收支核算情况由院长办公会议研究决定发放。
（二）医疗质量评价（内容附后）（三）满意度调查县人民医院患者满意度调查问卷尊敬的病友和家属：您好!为提升医院的医疗服务品质，不断提高衣服水平，我们正在开展患者满意度调查，需要向您及家属了解一些有关医疗服务情况，恳请您参与此次调查，并提出您宝贵的意见。
请在您认为适宜的序号上划“√”，同时为耽误您的工作时间表示歉意！第一部分门诊情况满意度调查1、您对门诊导医服务人员的服务效率和服务态度是否满意?A、满意B、基本满意C、不满意2、您对这里看病的过程、等候或排队的时间满意吗？A、满意B、基本满意C、不满意3、您对门诊收费处人员的服务效率和服务态度是否满意？A、满意B、基本满意C、不满意4、您对门诊药房人员的服务态度是否满意?A、满意B、基本满意C、不满意5、您对门诊医生的诊疗技术和服务态度是否满意?A、满意B、基本满意C、不满意6、您对门诊检查医技科室人员的服务效率和服务态度是否满意?A、满意B、基本满意C、不满意7、您对就诊程序及指引的满意程度？A、满意B、基本满意C、不满意8、在就诊期间医务人员有没有收受您的红包？A、有B、没有9、您愿意介绍其他病人来本院看病吗？A、愿意B、不愿意10、总体来说，您对这次在门诊就医的总满意度？A、满意B、基本满意C、不满意县人民医院患者满意度调查问卷尊敬的病友和家属：您好!为提升医院的医疗服务品质，不断提高衣服水平，我们正在开展患者满意度调查，需要向您及家属了解一些有关医疗服务情况，恳请您参与此次调查，并提出您宝贵的意见。
请在您认为适宜的序号上划“√”，同时为耽误您的工作时间表示歉意！第二部分住院情况满意度调查1、病房是否整洁、规范，您对病房的满意程度?A、满意B、基本满意C、不满意2、您对护士的技术操作（如静脉输液等）是否满意？A、满意B、基本满意C、不满意3、护理人员的服务态度如何？A、和蔼亲切B、一般C、态度生硬4、您对医护人员服务态度、医疗行为、医患沟通是否满意？A、满意B、基本满意C、不满意5、您在住院期间，对医院的环境、设施、卫生等后勤服务是否满意？A、满意B、基本满意C、不满意6、您对主诊医生的诊疗水平和服务态度是否满意？A、满意B、基本满意C、不满意7、您对医生和护士能否耐心解答您提出的治疗方面的问题的满意程度？A、满意B、基本满意C、不满意8、您对医务人员能否主动向您介绍住院须知和健康教育知识的满意程度？A、满意B、基本满意C、不满意9、您对办理出、入院手续是否方便的满意程度？A、满意B、基本满意C、不满意10、总体来说，您对这次住院的总满意度？A、满意B、基本满意C、不满意县人民医院职工满意度调查问卷大家好!为了提高员工的工作积极性，完善医院各方面管理制度，现对医院职工进行不记名调查。
希望大家从医院及自身的利益出发，积极配合，认真、详实地填写该调查表，请在您认为适宜的序号上划“√”，同时为耽误您的工作时间表示歉意！1、你认为医院整体服务效果如何:a、得到提升b、比以前好转c、一般d、不到位2、我对我目前的科室以及科室之间的团队合作感到:a、比较满意b、一般c、不太满意d、不满意3、医院内重大的方针政策能否及时并准确的传达给每个职工:a、非常及时b、比较及时c、一般d、不及时4、我认为医院的制度有效执行情况:a、非常有效的执行b、比较有效的执行c、一般d、不有效的执行5、我认为我的工作业绩在工作薪酬上是否得到了公正的体现a、非常满意b、比较满意c、一般d、不满意6、我的领导能否有效解决内部冲突和不同意见a、非常满意b、比较满意c、一般d、不满意7、我的领导是否能信任并尊重我a、非常满意b、比较满意c、一般d、不满意8、我的能力在工作中能够得到有效的发挥a、非常满意b、比较满意c、一般d、不满意9、我认为医院一年来提供的培训对我有很大帮助a、非常满意b、比较满意c、一般d、不满意10、我对医院的建议：县人民医院社会满意度调查表六、工作要求（一）在县医管办的指导下，建立按岗付酬、按工作业绩取酬的内部分配激励机制，定期对职工进行绩效考核，考核结果与职工个人收入挂钩，实现多劳多得、优绩优酬，适当拉开医务人员收入差距，并向关键岗位、业务骨干和做出突出贡献的人员重点倾斜，调动医务人员积极性。