酒店年度重点工作计划10篇
酒店职员工作目标计划(五篇)

酒店职员工作目标计划为更好的提升酒店效益指标,业务指标、服务指标等各项指标,未来一年我有以下工作计划:一.宣传与推广1、在酒店各项指标不断更新不断创新不断提升的情况下,我们将时刻更新新的推广信息及新的推广内容,使得每一位客户能够随时了解酒店在不断创新不断提升的信息,让客户始终觉得酒店有探索之处,增强客户消费潜力。
2、在酒店特殊体质范围内,扩大对酒店整体的宣传与推广;我们将继续利用网络信息产业,电话3、旅游市场的推广;来年我们将选择适合我们酒店的旅游公司进行合作,将酒店的详细产品资料和新的报价体系大批量的传递给全国各地的旅游公司,提高酒店在旅游市场的份额和知名度,提高酒店的入住率。
二、开发侧重市场因酒店的特殊情况和局限性,我们将针对销售市场进行保底侧重开发方式;将旅游公司作为酒店的垫底资源客户;侧重开发会议市场,婚宴市场,协议散客市场、网络客户资源,各项餐饮市场,控制好酒店的相关客户架构,使客户资源高端化,商务化、稳定化,建立长久固定的客户消费群体。
三、加强销售引导消费引导消费者消费是竞争的结果,提高消费者消费能力和引导消费者入店消费,是酒店引导消费者消费的核心,引导消费的基本知识;1.通过宣传来引导消费者入店消费。
2.通过加强服务来加强消费者消费。
3.通过消费者感观来提高消费者消费。
酒店职员工作目标计划(二)对于酒店的经营来说经验的积累与计划的制定往往都是十分重要的,至少对于接下来____月份的营销工作需要提前制定好计划,虽然本月营销工作通过自己和同事们的努力取得了不错的成效却也要及时总结工作中的得失,毕竟面对未知的挑战应当明白以往的成就并不值得自己一直自傲下去,现对____月份的酒店营销工作制定工作计划如下。
利用现有的渠道做好酒店业务的宣传工作以便于吸引更多的客户,由于____月份有国庆长假的缘故完全不用担心酒店没有客户,但如何最大化利用酒店本身的资源来吸引客户是作为营销人员的自己需要思考的问题,针对这点应该要策划好国庆假期的活动并推出折扣力度较大的新业务,这样的话无疑会让酒店的活动变得更有吸引力从而让更多的客户前来入住,而我也应该要加大宣传力度并和部门的同事进行这方面的探讨,一方面要对酒店官网进行更新与维护从而让更多人了解这方面的信息,通过网络平台的宣传并结合本地的旅游特色从而产生更好的效果,另一方面则是通过传单或者横幅的方式让附近的居民了解到酒店活动的消息。
2024年酒店年度工作总结(10篇)

2024年酒店年度工作总结(10篇)【#工作总结# #2024年酒店年度工作总结(10篇)#】工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究,并分析成绩的不足,从而得出引以为戒的经验。
以下是我为大家准备的《2024年酒店年度工作总结》,欢迎您的借鉴。
1.2024年酒店年度工作总结篇一一年来,在领导的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,较好的履行楼层领班职责,圆满完成工作任务,得到宾客和同事们的好评和领导的肯定。
总结起来收获很多。
1、加班加点工作,早日完成装修今年客房重要的工作是前装修工作,自4月份接到通知上班后,为了使新客房早一天投入使用,我和大家克服了重重困难,发扬不怕苦、不怕累的精神,每天在完成自己本职工作的基础上,加班加点、连续作战,利用了很短的时间就完成了房间新旧家具清理、摆放和装修前期,中期和后期的室内外卫生清洁工作,确保了客房的装修和及时出租,为公司增加收入做出了我们的贡献。
2、协助部门经理做好客房部的日常工作为更好的协助部门经理做好日常工作,今年以来领班一直进行常白班制。
这项制度的实施就意味着领班必须每天参加工作,每天监督和参与各项服务工作。
操心、费力、得罪人的活一个干了,还不一定落好。
但是,为不辜负领导的重望,不影响公司的正常运营,我不辞劳苦的每天上班,除因伤不能参加工作的几天病休外一直参加工作。
使我们二三楼未因监督不力或人为因素出现意外。
3、合理安排楼层服务员的值班、换班工作楼层服务员换班值班是一个非常重要的环节。
做到让服务员既做好公司工作又不误家里的事宜,我们采取领班每天跟白班的方式,使领班将能操的心都操到,能够即时的监督服务员的每一项工作,尽可能做到只有做不到的,没有想不到的'。
使每个工作人员都能无后顾之忧的满腔热情的投入到服务工作中,每天以崭新的姿态面对客人。
4、配合经理做好各项接待、安排工作,工作期间发现问题及时处理,有疑难问题应及时上报领导。
酒店2024年工作总结及2024年工作计划6篇

酒店2024年工作总结及2024年工作计划6篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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酒店年度消防工作计划范文(四篇)

酒店年度消防工作计划范文一、指导思想充分认识酒店消防工作的重要性和必要性,认真____消防工作"预防为主、防消结合"的方针,以酒店财产、客人、员工生命负责的高度认识,处理好酒店消防安全工作与提高酒店服务质量的关系。
把消防安全纳入本部门重要议事日程,采取必要措施,保障酒店消防工作落到实处,为酒店客人和员工营造一个安全、详和的环境。
二、工作措施1、完善消防档案。
2、建立健全消防组织,明确消防工作责任,把消防职责规定悬挂在消防中心墙上。
3、制定年度消防工作计划和灭火应急疏散预案。
4、结合本部门的工作计划对员工进行消防培训与教育。
5、对酒店的消防重点部位进行检查,发现隐患立即整改,并做好记录。
6、每月会同工程部及酒店维保单位对酒店的消防设施、设备,防、灭火自动系统进行检查与测试。
7、要求义务-员每天对酒店各个区域的消防设施、设备,灭火器等不少于三次检查,并做好记录存档。
8、加强对消防监控人员的培训与系统的管理。
9、将消防常识纳入培训内容,使员工做到“两会两须知”,即会报火警、会使用灭火器;知道火灾的危害性,知道自救逃生常识。
10、配合人事部做好对新入职员工的培训。
三、具体做法1、明确组织机构。
在应急情况下,要求的组织机构有灭火行动组、报警联络组、疏散引导组、领导保障和防护救护组。
明确人员、责任、行动方案。
2、明确制订灭火行动计划,假设起火部位,落实灭火人员,行动方法,所使用的灭火器材设备。
3、明确制订报警联络行动计划,落实报告火警的人员,通报其他员工的方法,信息沟通的措施。
4、明确制订疏散引导行动计划。
落实引导人员和区域,火灾中逃生疏散防烟方法,疏散后集合清点人数,其他紧张疏散的渠道。
5、配合消防队的行动措施。
在消防队到场时,如何进行配合行动的计划及措施。
酒店年度消防工作计划范文(二)____年度海上花园酒店消防工作实施计划一、指导思想要充分认识酒店消防工作的重要性和必要性,认真____消防工作"预防为主、防消结合"的方针,以酒店财产、客人、员工生命负责的高度认识,处理好酒店消防安全工作与提高酒店服务质量的关系。
酒店经营2023年度工作计划(7篇)

酒店经营2023年度工作计划(7篇)酒店经营2023年度工作计划(7篇)酒店主要为游客提供住宿服务、生活的服务及设施(寝前服务)、餐饮等,通过这些综合服务设施向客人提供服务,从而获得经济收益。
以下是小编准备的酒店经营2023年度工作计划范文,欢迎借鉴参考。
酒店经营2023年度工作计划【篇1】以前总是不停的忙碌,缺乏对自己的工作进行系统的规划。
今天开完会议对自己的下一步的工作做了个简单的规划,每天要好好的提醒自己。
一、每天的工作1、坚持参加三店的例会。
(具体的安排周一、周三、周五到林英酒店;周二、周四、周六到华澳娱乐的会所;周日到金税酒店)2、每天必须看的报表(营业日报)并作出相应的指导;3、每天陪访或电访3-5个客户,保持与重要客户的联络;4、了解一个店的经营情况;5、坚持进入前台接待3-5个客人,及时发现问题并帮助前台人员更准确(热情、周到、体贴)地服务和理解营销策略;6、亲自处理1-2起客人投诉或服务质量跟踪;7、每天检查3-5间房间,包括各店的餐厅、客房、娱乐的会所,做好记录;8、应该批复的文件,审核的报表;申报与请示相关事宜;9、记住一名员工的名字及其特点;10、看一张有用的报纸;11、总结一天完成的工作;考虑一个不足之处,并想出改善的方法与步骤;考虑一天工作完成的质量与效率是否还能提高;考虑一天工作失误的地方;12、制定明天应该做的主要工作。
二、每周的工作1、召开一次中层干部例会。
2、与一个主要职能部门经理、主管进行一次座谈。
3、与一个你认为现在或将来是公司业务骨干的人沟通一次。
4、向上级汇报一次工作。
5、对各个店的业绩总结一次。
6、纠正酒店内部一个细节上的不正确做法。
7、检查上周纠正措施的落实情况,并出通报。
8、进行一次自我总结(非正式)。
9、熟悉操作中的一个环节。
10、整理自已的文件或书柜。
11、与一个非公司的朋友沟通。
12、了解相应财务指标的变化。
13、与一个重要客户联络。
14、每周必须看的报表(如现金流量表、销售周报表)。
2024年酒店总经理的年度工作计划模版(三篇)

2024年酒店总经理的年度工作计划模版在____年度,俱乐部原定收入目标为____万元,实际实现收入为____万元,达成率为____%。
若不计中餐收入,俱乐部计划收入为____元,实际收入为____元,完成率为____%。
具体来看,西餐计划收入为____万元,实际收入为____万元,完成率为____%;客房计划收入为____万元,实际完成收入为____万元,完成率为____%。
一、为促进住房消费,俱乐部采取了一系列经营措施,确保业务的持续增长:1. 对入住客人提供免费游泳服务,并对商务客房客户推出累计住房满五间赠送泳票的优惠活动,以此促进商务公司的订房需求,同时宣传新开业的游泳池。
2. 针对____月下旬住房预售低迷的情况,对散客和商务客户赠送早餐,并调整旅行社周末房价,以吸引更多住客。
3. 将西餐厅定位为华强北地区的高档观景餐厅,提升服务质量和菜品质量。
____月____日起对西餐厅价格进行调整,将自助午餐价格提高至____元/位,并新增下午茶项目。
4. 俱乐部经营未达预期目标,主要原因是中餐收入与计划相差较大。
下半年中餐业务形势严峻,经达声股份公司决策,于____月____日决定停止中餐业务。
这一决策意味着俱乐部将摆脱中餐业务的拖累,轻装上阵,为实现盈利目标奠定基础。
5. 策划并举办中西方节日活动,以实现收入高峰。
二、在管理层面,我们主持制定和完善了酒店各项规章制度,建立健全了内部组织系统,协调了各部门之间的关系,建立了内部高效而有序的运行机制。
为了使酒店日常运作更加有序,我们要求各部门建立计划性的工作制度,通过每月总结和计划,确保各项工作的有效执行。
我们还建立了每月工作汇报制度,通过评估各部门负责人的工作完成情况,进行绩效考评。
酒店成立初期,制度建设和工作程序确立需要长期实践才能逐步完善。
目前,相关制度和工作流程已经基本制定完毕。
酒店管理的规范化和制度化是发展的基础。
自____年年初以来,酒店管理层对整体规范与标准进行了明确规定,并发布了一系列程序化和规范化的管理文件。
2024年酒店工程部年度工作计划(5篇)
2024年酒店工程部年度工作计划一、目标概述随着新年的来临,酒店行业竞争日益加剧,加之店内设施陈旧、设备老化的问题,工程部必须全力以赴地维护店面和设备设施,以确保整体形象和经营理念的统一,为顾客提供舒适的环境,因为优质环境与美食是吸引顾客的关键。
二、核心任务1、优化工作流程,强化服务意识,提升服务程序和服务质量,提高工作效率,塑造更专业的工作形象,以向各分店提供更高效的服务。
2、优化服务流程,增强主动服务意识,确保与各部门间工作的及时性和有效性,遇到问题不推诿,积极解决问题。
3、遵循维修保养计划,重点对大型设备进行检修保养,定期对前厅后厨设备进行季节性检查和日常维护,加强餐厅、厨房、员工宿舍电器和管道的周期性保养巡查。
4、树立成本效益观念,发挥利润中心的作用,完善能源、物料和修旧利废的管理政策,有效降低物耗和能耗成本。
5、严格把控工程配件质量,对重要配件材料记录使用日期,追踪其质量和寿命。
6、合理调度设备经济运行,避免跑冒滴漏,加强对各部门水电气使用情况的检查。
7、强化修旧利废的考核和统计,反对只换不修的不良风气。
8、严格控制外包维修,尽可能自行维修,有效控制维修成本。
9、积极推行设备早期维护保养,确保未使用设备也得到妥善保养。
三、详细计划-____月:定为安全检查月,对分店营业区、后厨设备及员工宿舍进行安全检查,并记录备案。
-____月:店面维护月,检查各分店需要维护的工程,制定工程预算并上报。
-____月:维修施工月,安排人员进行工程维护,包括后厨风机清洗,于____月底完成。
-____月:夏季空调维护月,对分店空调及后厨制冷设备进行全面维护,____月底完成。
-____月:安全用电月,排查酒店用电设备及线路,及时处理并记录,____月底完成。
-7、8月:不定期巡查,发现问题及时处理。
-____月:关注自来水设备,检查分店用水设备,防止跑冒滴漏。
-____月:冬季空调维护月,对分店空调设备及后厨制冷设备进行全面维护,____月底完成。
年终工作总结及明年工作计划10篇
年终工作总结及明年工作计划10篇总结是找出工作中的成功与失败,经验与教训,实事求是地总结工作情况。
为接下来的工作确立合理的目标,明确未来发展的方向。
下面小编为大家整理了年终工作总结及明年工作计划10篇,希望大家喜欢!年终工作总结及明年工作计划1转眼间已至20__年岁末,进入公司至今,已有一年多的时间,回首20__年的工作表现,虽存在些许的不足之处,但总体的付出,还是获得了不少收益,现就20__年的工作情况,做简要总结:一、工作表现和收获1、工作表现A、严于律己,在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守机关各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见,不断改进工作。
能够严谨、细致、脚踏实地的完成本职工作。
B、懂得事情轻重缓急,做事较有条理。
办公室是企业运转的一个重要枢纽部门,对企业内外的许多工作进行协调、沟通,做到上情下达,这就决定了办公室工作繁杂的特点。
每天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理,并且一般比较紧急,让人不得不放心手头的工作先去解决。
C、工作中虽然获得了一定的成绩,但不可避免的会发生错误,为了避免类似错误的再次发生,本人在日常工作中不断总结经验。
并积极向领导、同事请教、学习。
D、大家能在同一公司上班并非易事。
在日常工作中本人都能与同事相处融洽,同时也能够积极的配合及协助其他部门完成工作。
2、工作收获A、工作敏感度有所提高,能够较积极地向领导汇报工作进度与结果。
B、工作适应力逐步增强,对后期安排的工作,现已得心应手。
二、工作中存在的不足1、工作细心度仍有所欠缺;在日常工作中,时常有些工作因为不够细心,从而浪费时间或是再做一遍。
相信在接下来的工作中,本人一定会仔细、仔细、再仔细来完成每项工作;2、外来客人的接待和服务不够热情大方;做为办公室秘书,做好接待工作是自己的本份工作。
由于本人在这方面没有足够的经验,每次接待都不能做得很好。
在以后的接待工作中,力求能做到热情周到,耐心细致。
酒店企划部年度工作计划范文5篇
酒店企划部年度工作计划1转眼已到年底,20__年已近在眼前,回顾201x年的工作历程,虽然总体来说还算过得去,但不足之处也是很显而易见的;新年将即,针对本部门工作的特殊性质及特点,对下一年度工作进行展望和规划。
职务分析企划,广意上讲应为规划、策划、实施及监督,即根据市场环境特点及变化,针对企业本身,为企业指定长、中、短期战略目标,包括为企业谋划各阶段可行性经营发展路线,企业形象包装、广告公关策划等;而根据我们商场本身性质及特定要求,暂时性企划的职权主要表现在整个商场的美陈及广告公关策划实施、企业自身形象包装,及各类活动的策划与实施三个主要方面。
因此,在下一年的工作规划中,将针对以上三个重点工作来进行。
一、活动策划思想阐述就现阶段而言,我市各大商场的销售额主要是依靠制造各种形式的活动,让利于消费者、吸引消费者,从而达到引导消费者消费、提升自身销售额的目的。
作为我们而言,活动,毋庸置疑是一定要做,但是如何在众多商家、众多活动中脱颖而出,吸引更多的消费者,创造更多价值,要掌握市场变化,在招数上出奇,以奇制胜。
网络购物对我们实体商业冲击较大,目前对我们而言如何提高策划水平推动招商,拉动客流,是我们201x年的工作关键。
201x年我们对全国的商业模式进行了考察,大连万达模式对我们深受启发,我们也通过网络了解和电话咨询等,进一步了解到万达的整体策划也不是他们自己搞的,完全是依赖大连的展览公司。
整体策划是以4t商业营销模式为基础,以休闲、体验、互动、娱乐四大元素组成,直击网络购物的致命弱点,他们在策划方案中融入各种展览,旅游,文化教育等,形成互位交叉和资源共享,商场在营销策划上逐渐向以服务为轴心的商业综合体转化;将原来的美陈的投资大量压缩,全部采用租赁的模式。
他们的策划方案深受启发,很值得我们学习和借鉴.这一点我们企划部已经开始学习和贯彻《商业4t营销理论》。
把我们原来的供应商体系重新做了梳理,引进大连几家专业从事展览器材及展品租赁的供应商,这样我们将大大节省了201x年商业美陈的投入。
酒店财务年度工作计划7篇
酒店财务年度工作计划7篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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酒店年度重点工作计划10篇酒店年度重点工作计划篇11、餐具清洗,消毒,保管;环境清洁维持,泔水处理;二级库管理,物料补充与操纵;布草管理与配置;家私财产与餐具,器具的管理,档案建立与修正;餐饮前厅申购和到位物品(统称)的验收及其使用信息反应 ;传菜与质量把关;酱料与菜品所跟用具的配备和跟进;信息传递与沟通;等相应的工作内容2、实施餐饮部的各项规章制度,协助解决人事问题;不断地创造部门内良好、和谐的工作气氛和环境,协助实施员工培训计划,提高服务质量。
3、协助各个部门的工作,以保证酒店的每天正常运营4、做好每天营业前的预备工作,做好酒店的本钱操纵及消耗操纵5、做好酒店每位员工的各项福利计划标准与实施6、员工食堂和宿舍管理制度的完善与实施7、对管事部的库房,财产人员管理要经常教育其行事风格,态度教育很重要,另外加强责任管理,建立严格的各项规章制度和操作流程。
8、领头之人严以律己,以身作则,要求下属做到的自己必须首先做到,一定要团结全体人员,形成良好的气氛。
9、后勤员工的定期培训与考核10、员工将来业余活动的计划与实施依据企业开展及员工建议,适时对员工食堂、宿舍条件提出改良建议11、酒店环境及办公区域的清洁定期检查工作,发觉问题及时解决酒店所有卫生质量的标准与实施12、提高后勤人员的工作质量,认真做好领导下达的每项工作13、负责调配本部门人员的工作安排。
调配及日常事务管理本部门各项工作有序开展,计划及时完成的程度、关怀员工与做员工的思想工作14、员工更衣室与其他服务设施的管理并检查和催促工作。
15、员工宿舍管理制度与员工就餐时间及作息时间的合理安排制度的实施16、严格执行后勤部各项费用审批制度,确保后勤费用支出操纵在预算范围之内。
17、配合人力资源部定期组织本部门员工进行工作技能培训,提高后勤服务水平18、注重每各人的作用和地位,并充分尊重之,合重人力成大家事。
19、强化系统运作,机制运行20、要实施兄弟姐妹般情怀与严格的纪律管理并重,恩威并施,管理要有魄力,树立榜样酒店年度重点工作计划篇2过去一年的工作,随着对公司状况的深入了解和自身的成长,我对人力资源部__年的工作做了如下规划:一、制度建设方面力争在3月前完成各部门任职资格体系的编制,包括:职位说明(岗位责任制)、任职要求。
任职资格体系是人力资源部门进行聘请、考核及定薪的根底资料,非常关键。
这个体系不能照搬其他企业的,一定要与各部门负责人进行沟通,制定出符合公司实际情况的任职资格体系,并能够持续沿用。
二、聘请方面在年初制定公司定员、定编,并对现在人浮于事的部门人员进行清理,减员增效,这项工作完成后,人事部要严格按照编制和该部门的薪酬预算对各部门进行操纵。
同时,利用好各项聘请渠道,保障公司对人才的需求。
三、培训方面1)因要配合绩效管理的开展,拟在20__年1月或2月对公司的主管级以上员工进行相关知识的培训。
总结__年考核工作开展的不好的原因,公司绝大部门管理人员对绩效管理不理解、不懂,没有他们的配合,做考核也是空谈。
目前已在着手整理教案,会在年前上报林总。
2)年前针对中层,做一个年度培训意愿调查,依据各管理人员的需要及公司的实际情况,安排好参加聚成培训的人员,并在培训前明确参训人员的培训目的,人事部注意考察培训内容的应用程度,将培训有效地和考核结合起来,使培训真正到达效果,由点扩散到面。
3)公司培训师参与培训课后,必须在3天内拿出培训教案和计划,不同的课程对不同的人员进行公司内训,保证公司综合水平的提高,人事部负责对培训反应意见进行调查并如实反应。
4)可在20__年组织公司中层参加一些户外拓展训练,通过户外的活动,锻炼并强化中层的团队意识。
5)在公司派员参加培训的同时,可以进行员工的梯队建设,在该部门经理外出参加培训时,设一名助理代理日常事务处理,既能锻炼该员工的能力,也能提高该员工的积极性,为公司的开展逐步储藏人才。
四、考核方面考核与公司经营目标挂钩,从总经理一级向下逐级延伸,副总经理及以上一级签定季度目标责任书,主管及以上一级签定月度目标责任书,内容涵盖经营指标、费用指标、阶段性任务指标等,依据各部门实际情况一一签订。
考核期结束后,由财务提供数据,人事部落实考核情况,做到过程操纵,及时将考核情况反应给公司高层,并辅导各部门进行绩效面谈、找出问题,关心部门实现沟通,以利于下一步工作的开展,并明确下一步的工作目标,进而推动公司整体目标的完成。
五、薪酬方面拟在20__年推行职能工资制,用薪酬体系作为调节员工工作积极性,增强公司凝聚力的手段,具体薪酬设计方案还有待完善,现不详尽表述,但会按照公司的预算严格进行过程操纵,并对每月薪酬总额做出科学的分析,做到事前、事中的管理。
酒店年度重点工作计划篇3一、每天工作:1.批阅每天工作报告,指出缺乏之处,提取有价值信息呈报某总,进行每日例会,落实当天的重要事件安排,听取当天客户的客户投诉意见计划安排明天外出访问.2.关怀每位销售人员,解决各人员工作上的难题。
监督部门纪律,各人员的衣着整齐得体大方3.完成赵总下达的各项工作指令。
4.每天电话访问5家商务客户,接待重要客户的.入店及离店。
5.早上大堂值班,交换2张陌生客户卡片,听取客人反响意见。
6.完成每天工作日记,主要记录当天发生的事件及跟进情况。
二、一周工作(4.13-4.19)1.跟进3位大客户:__制衣公司;__布业公司;__国际。
联系感情,了解春交会的消费动向及最近住房安排。
2.跟进有赠送客房的商务公司预约上门访问。
3.陌生开发客户5家并跟进成为优质商务客户。
4.跟进正邦集团公司4月18号以及宸煜服装公司4月17号的住房安排,尽早确定住房名单,做好控房。
5.针对性地访问与广交会有关的各个公司.6.完成季度客户答谢会的操作方案。
7.跟进春交会期间的房间价格是否作调整,及宣传工作.三、四月份的工作安排1.4月14号设立春交会期间用车宣传水牌。
2.4月14号之前确定宸煜服装公司订房确实定数量3.4月17号作好宸煜服装公司的服务接待工作。
提前与客人确定用餐人数及住房准确名单或数量。
4.17号组织部门培训,内容为业务方面的根底英语及部门的管理制度,本人主要负责.5.跟进青松布业公司广交会期间的订房。
6.新开发商务公司20家,四月份住房650间.7.另强客户访问,觉察客户的需求,统计客户类型。
四、14年二季度工作安排1、积极应对四月份住房小高潮,做好服务工作,确保优质的服务。
2、不断开发新客源.以抢占市场份额.3、国际劳动节、父亲节及儿童节的促销方案。
4、由于二,三季度属于淡季节,制定定期促销活动,如消费送现金券等。
5、端午节种子的销售。
6、5月31号将完成中秋节目标客户群的客户名单安稿,为中秋节月饼销售做预备。
7.完成下达的各项工作指令,协助赵总完成各项工作。
酒店年度重点工作计划篇4为进一步做好酒店20__年安全生产工作,顺利完成酒店20__年度安全生产目标,确保酒店各类安全工作稳定开展,特制定曲靖福牌实业公司石林国际大酒店20__年度安全工作计划。
一、指导思想安全工作始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产工作方针,认真贯彻执行安全生产法律法规,进一步完善安全规章制度,推开工作创新,健全保障体系、建立长效机制,有效防范遏制重特大事故,保障酒店安全生产经营状况稳定。
二、操纵目标火灾、爆炸、因工死亡、重伤、食品中毒事故、污染事故为零;职工职业病发病率为零;公车重大以上交通责任(同等责任以上)事故为零;特大设备事故和重大责任设备事故为零;事故隐患整改率、监控率为100%;特种设备年检率、防雷设施年检率为100%;消防设施年检率为100%;员工安全培训教育率为100%;企业主要负责人、分管安全领导、安全管理人员、危险化学品管理人员培训持证率为100%;职业健康体检率为100%;特种作业人员、特种设备作业人员持证上岗率为100%;三、具体工作计划1、加强公司安全标准化体系的建立工作,依据酒店实际情况,参照国家酒店行业安全标准化考评方案及中烟公司安全标准化考评要求,力争在20__年内初步完成安全标准化的体系文件。
2、加大安全宣传培训力度,做好酒店员工三级安全教育工作,强化员工的自我保护意识。
及时安排各种资格证再培训工作。
对各项法律法规进行大力宣传,贯彻党和国家关于安全生产的各项方针政策。
3、酒店安委会坚持每季度至少召开一次安全委员会会议,学习、贯彻安全生产政策法规、标准、文件精神;布置、落实安全生产工作;通报违纪违章及奖惩结果等。
分析安全生产情况,及时通报安全生产中出现的问题隐患;提高隐患整改率,确保安全隐患100%整改。
4、加强外租赁单位的安全管理、安全宣传工作,制定相关方管理规定,相关方管理纳入安全标准化建设体系。
5、认真贯彻安全生产目标责任制,落实“谁主管,谁负责;谁使用,谁负责;谁的岗位,谁负责;谁违章,谁负责”的管理原则,层层落实,加强监督,严格考核。
加强安全目标责任制,落实部门主要负责人安全责任。
6、按照国家标准,梳理完善应急救援预案,并开展消防演习,酒店定于20__年上半年进行一次事故应急疏散演习,下半年进行一次消防演习。
7、认真组织开展“全国安全生产月”活动,并以此为主线,开展丰富多彩的群众性安全宣传教育活动,营造浓郁的安全文化气氛,倡导以人为本的安全理念。
8、认真做好每月的常规安全检查及各种专业安全检查,及时发觉并解决安全隐患。
现场安全检查的重点是制止“三违”、查找隐患、继续开展好“三查三反一抓”活动(三反:反松懈、反麻痹、反违章;三查:查思想、查落实、查隐患;一抓好:抓好隐患治理整改),尽可能地操纵违规操作、违章操作事件的发生。
9、突出专业安全检查,重点对酒店的锅炉、电气、机械及压力容器等进行检查。
各责任部门对所查隐患、要及时整改,不能整改的要制定可靠的安全运行措施,直至隐患消除。
10、加强酒店保安队伍应急救援队伍专业训练,提高保安队员接到报警后的快速反响能力,最大限度地减少人员伤亡,为降低酒店财产损失提供保障。
11、依据消防安全“四个能力”建设,完善消防安全档案,配合维保单位做好火灾自动报警系统及消防设施设备的维护保养工作,确保消防设施设备完好有效,并按照消防部门要求,做好网络上报工作。
12、加强监控室工作人员业务操作能力培训,确保操作人员能快速准确进行设备操作。
13、加强部门保安人员管理及业务能力学习,在部门内部开展多形式的教育培训,逐步提高业务能力。
14、做好监控设施设备的维护保养,确保设备完好有效,加强录像查询管控,确保客户隐私不外泄。
15、完善治安安全工作档案,加强内部安全巡查管控,确保酒店治安安全,做好痕迹管理。
16、依据安全标准化要求,逐步完善相关食品安全管理制度,催促责任部门做好大型会议、婚宴等留样工作,不定期抽查食品库存情况。