QCC在提高中医科住院患者健康教育知晓率中的应用
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QCC在提高中医科住院患者健康教育知晓率中的应用
作者：张耀丹 伍红琴 廖芸
来源：《医学信息》2015年第16期
摘要：目的 利用QCC提高中医住院患者健康教育知晓率。方法 成立QCC活动小组，圈名为岐黄圈，主题选定为提高中医住院患者健康教育知晓率，运用传统QCC管理手法对中医住院患者的健康教育知晓率进行现状把握、目标设定、解析、对策拟定、对策实施与检讨、效果确认、标准化、检讨与改进。结果 通过QCC活动，中医住院患者的健康教育知晓率由55.17%提高到90.9%。结论 应用QCC活动对患者实施健康教育，不仅提高了中医住院患者健康教育的知晓率和满意度，还增强了护理人员的团队协作精神，加强了护理人员分析解决问题和沟通协调的能力。
关键词：品管圈；健康教育；知晓率
品管圈（QCC：Quality control circle）是指在工作岗位上为了解决问题，以全员参与的形式，持续不断地推行管理，提高护理质量的工作方法，从尊重人性出发，使员工自动自发地参与管理活动，在工作中获得满足感与成就感[1]。
健康教育是以患者为中心，针对到医院的患者及其家属所实施的有目的、有计划系统的健康教育活动，其教育目标是针对患者个人的健康状况和疾病特点，通过健康教育实现疾病控制，促进身心康复，提高生活质量。我科室于2014年3月～7月将QCC活动运用于患者健康教育中，提高了患者健康教育知晓率，增加了护患沟通，保证了护理质量。现总结报道如下。
1 资料与方法
1.1一般资料 2014年4月1日～11日共随访了116例患者，将其设置为对照组。2014年6月16日～29日共随访了122例患者，将其设置为实验组。其中对照组为接受常规健康教育方法的患者，实验组为通过QCC活动，接受运用各种品质管理手法后健康教育的患者。
1.2方法
1.2.1成立QCC 我科于2014年3月12日成立品管圈，由8名护士组成，伍红琴护师担任圈长。投票选定圈名为岐黄圈，圏徽为： ，活动日期2014年3月12日～7月14日，组织召开1次/w例会，组织学习QCC相关知识，分析问题，提出解决方案，汇报各阶段工作开展情况。 龙源期刊网
1.2.2主题选定 本次活动以"提高患者健康教育知晓率"为主题，向护理部申报并且进行备案。主要原因是：优质的健康教育，可以改善患者的依从性，减轻患者的心理负担，增强治疗效果，有利于建立良好的护患关系，同时符合我科现状和现代医学的发展趋势。
1.2.3拟定活动计划书 通过开圈会，小组讨论并制定了一份完整的活动计划书，计划书包括活动内容、日程及步骤负责人，充分调动圈员积极性的同时也让圈员们有目的有计划的的开展活动。
1.2.4现状把握 根据现有的工作流程，设计了健康教育知晓率调查表。2014年4月1日～11日向我科患者发放"健康教育知晓率调查表"共116份。在结果数据统计中，52例对健康教育知识了解不足，64例对健康教育知识了解。故现状值为55.17%。小组根据调查表制定查检表、柏拉图以便进行分析。
1.2.5目标设定 本圈于2014年4月26日开会，圈员汇报现状把握，评定圈能力，通过"目标值=现状值-（现状值×改善重点×圈能力）"的运算工具，确定目标在2014年6月29日前将患者健康教育知晓率由55.17%提高到86.8%。
1.2.6原因解析 通过调查表的调查、查检表的分析，制作鱼骨图，本圈于2014年5月10日开会，圈员通过头脑风暴，认真讨论、透彻分析，深入追查真正影响健康知晓率的原因，投票分析结果如下：①患者文化层次不同，接受能力不同；②健康教育的方式方法的单一；③护理人员相关健康教育知识的缺乏；④护理人员的宣传频次不足⑤健康教育未分阶段进行。
1.2.7对策拟定 针对原因解析，本圈于2014年5月15日开会，根据圈员搜集的资料，在会中提出，圈员一同参与讨论，提出意见，分析各个对策的可行性，效益性及经济性，最后通过投票拟定具体对策如下：①检查患者基本信息，根据患者的文化程度，知识需求制定实施不同的个体化健康宣教；②采取多种形式的健康教育方式，如发放针对其疾病的饮食及相关疾病的知识手册及宣传单；设立中医科健康教育相关知识宣传栏；每周二开设健康教育讲课；③加强护理人员的工作制度和健康教育知识培训，提高护理人员的工作责任心，定期进行考核；④根据患者不同阶段的健康需求制定相对应的健康教育措施，增加护理人员健康宣教的频次，加强护患沟通；⑤每周发放健康教育满意度调查问卷，统计分析结果，针对问题再拟定对策，使对策在有计划有安排有续的实施。
1.2.8对策实施与检讨 做好对策拟定后，由辅导员汇报护理部。经同意后试行，在实施的过程中圈长随时掌握实施的动态过程，辅导员给予督促，使活动顺利进行。在该步骤中本圈依照对策拟定表，按计划实施。制做PDCA为本圈对策检讨记录的重要方法，根据每个对策制定PDCA循环，及时评价效果，并进行检讨。
1.3效果确认 龙源期刊网
1.3.1有形成果 通过对策的实施，在2014年6月16日～29日向我科患者发放"健康教育知晓率调查表"共122份。在结果数据统计中，11例对健康教育知识了解不足，89例对健康教育知识了解。故现状值为90.9%.超过目标设定的86.8%。根据调查结果绘制了柱状图及柏拉图，显示患者的健康教育知晓率提高了35.73%比目标值提高了4.1%。
1.3.2无形成果 通过评价法计算得出无形成果，品管圈活动调动了护理人员的工作积极性；增强了护理人员的自信心，责任心，团队精神；提高了护理人员的沟通协调能力，分析调查解决问题能力。评价项目每项满分是10分。见表1。
1.4标准化 建立标准化的疾病健康教育手册、分阶段健康教育单及健康教育知晓率调查表，并在科室实施。
1.5检讨与改进 针对QCC的整个活动，还必须进行反省和评价，并且运用PDCA进行持续的改进和提高，本圈于2014年7月11日开会对此次活动进行了分析，总结汇报。圈员们针对活动中的不足提出意见，由圈长总结并列出"余留问题"，后续持续跟踪改善。
1.6下期活动主题选定 活动主题为：提高晨晚间护理合格率。
2 讨论
2.1开展品管圈活动对提高患者健康教育知晓率的影响 患者通过护理人员的正确引导获得健康教育知识，对疾病的预防和治疗有很大的作用，通过这次品管圈的活动，患者获得了健康教育知识，增加了对护理人员的信任度，提高了患者健康教育的知晓率。
2.2开展品管圈活动对护理人员健康教育知识和综合素质的影响 在品管圈的活动中，通过圈员们积极参与，相互协作，增强了团队意识，加强了护理人员的责任心、沟通能力；在健康教育工作中，学习了疾病的相关知识和健康教育知识，提高了护理质量，规范了操作流程。
2.3开展品管圈活动对护患关系的影响 在品管圈的活动中，患者得到了健康教育知识的同时，也感受到了护理人员对自己的关心，爱心和责任心，因此提高了患者对护理人员的信任度，增加了患者的依从性。护理人员的工作在患者的配合和帮助下，也得到顺利的开展。所以，品管圈的活动对护患关系起到了积极的作用。
参考文献：
[1]王玉琼，郭秀静，雷岸江，等.品管圈在护理工作中的应用研究[J].护士进修杂志，2009，24（21）：1945-1946.编辑/哈涛
品管圈活动对提高肺部手术患者健康教育知晓率中的应用
品管圈活动对提高肺部手术患者健康教育知晓率中的应用
【摘要】目的 探讨品管圈活动在提高肺部手术患者健康教育知晓率中的应用及效果。方法 2021年5月---2021年8月，通过评价法确定提高肺部手术患者健康教育知晓率为主题，对胸心大血管外科肺部手术患者健康教育知晓率现状进行调查，通过头脑风暴法分析肺部手术患者健康教育知晓率低的原因，根据二八定律找真因，确定改善要点，采取PDCA循环，实施有效对策。结果 经过品管圈4个月良性干预，肺部手术患者健康教育知晓率从82.38%提高到94.75％。完成预期目标值93.58％，使肺部手术患者在住院期间获得全面的健康教育知识。结论 品管圈活动的开展提高了护士工作积极性，增强了团队凝聚力，提高了护士圈能力及创新能力，规范了肺部手术患者健康教育流程，提高了肺部手术患者健康教育知晓率，提高了肺部手术患者的满意度。
【关键词】健康教育；品管圈活动；知晓率；肺部手术患者
品管圈活动指的是同一现场或相互关联区域的工作人员，自发自动地组织品质管理活动［1］。住院健康教育是一项有计划，有组织，有系统的教育活动，品管圈活动的实施可使健康教育工作顺利开展，促使患者能够有意识地采取健康的行为和生活方式，消除或减轻影响健康的风险因素，并鼓励患者建立健康意识，改变不健康的行为生活方式，建立良好生活方式，提高健康水平[2-3]。在医院护理积极开展品管圈活动，提高优质护理服务的号召下，2021年5月至2021年8月，我科开展了以提高肺部患者围手术期健康教育知晓率为主题的品管圈活动，取得较好效果，汇总如下。
1资料及方法
1．1一般资料 开展 QCC 前调查 89位肺部手术患者对围手术期健康宣教内容的知晓情况，活动后调查 93 位肺部手术患者。开展前后患者总数及其他一般资料比较差异无统计学意义（P ＞ 0.05），具有可比性。
1.2 方法
1.2.1成立品管圈小组。确定主题
胸心大血管外科护士12人,全部自愿自发参与品管圈活动，成立品管圈小组，取名“知会圈”。科护士长为辅导员，组长为圈长。在头脑风暴法下选出8个主题，通过对上级政策、紧迫性、可行性、圈能力4个方面进行权重打分，最终明确主题为“提高肺部手术患者围手术期健康教育知晓率”。
QCC会议记录
品管圈会议记录（第1次会议）
会议时间 2019年4月2日 会议地点 护士办公室
主席 李琼仲 记录人 洪嘉琪
应到人数 人 实到人数 人 出席率 100%
出席者签名：
缺席者：无
会
议
内
容 本次会议出题：拟QCC主题、选QCC主题
第一次圈会，简单给大家讲解了品管圈的相关知识（事先已对品管圈相关知识详细培训），在科室收集QCC主题，确定圈员名单，圈员必须履行职责，选QCC主题
决
议
事
项 QCC主题
1、降低住院患者的跌倒发生率
2、提高辅助护理工具使用的正确率
3、提高患者功能锻炼的知晓率
4、提高患者入院宣教知晓率
5、提高住院患者压疮风险评估准确率
6、降低住院病人静脉重注率
7、降低护士填写体温单错漏率
8、提高护理文书的书写正确率
9、提高护士职责的执行力
10、提高护士床边综合评估的正确率
确定下次圈会时间，下次圈会内容主要是确定品管圈圈名圈徽，希望大家利用业余时间认真思考，查阅资料，各抒已见。
下次会议时间：2019年 4 月 30 日
下次会议地点：护士办公室 辅导员意见
品管圈会议记录（第2次会议）
会议时间 2019年4月30日 会议地点 护士办公室
主席 李琼仲 记录人 洪嘉琪
应到人数 人 实到人数 人 出席率 100%
出席者签名：
缺席者：无
会
议
内
容 本次会议出题： 确定圈员 、圈徽
第二次圈会，确定圈员名单，圈员必须履行职责，善于发现问题，善于思考解决问题，现场进行头脑风暴，确定圈名，大家各抒己见，最后投票选定“不倒翁”。确定圈意义，制定圈介绍，选定圈徽。
决
议
事
项 确定圈员名单
人员名单 姓名 学历 职称 资历
圈长
圈员
确定下次圈会时间，下次圈会内容主要是完成跌到原因调查，制定调查表，希望大家利用业余时间认真思考，查阅资料，各抒已见。
下次会议时间：2019年6 月 25 日
下次会议地点：护士办公室 辅导员意见
基于PDCA提高特诊部患者健康教育知晓率
基于PDCA提高特诊部患者健康教育知晓率
汪张娟;潘慧恩;王胜军
【期刊名称】《解放军医院管理杂志》
【年(卷),期】2018(025)003
【摘 要】目的 研究医院特诊部应用PDCA管理方法后对患者健康教育知晓率的影响效果.方法 该院在特诊部成立PDCA活动小组,确立以"提高特诊部健康教育知晓率"为活动主题,对特诊部护士给患儿及家长进行的健康教育效果使用健康教育知晓率测评问卷进行基线调查,用PDCA管理循环的方法,使用鱼骨图分析原因,对有效率未达95%原因进行分析;通过核心小组成员讨论对策,根据该科现行患者健康教育知晓率的情况,群员进行头脑风暴,各抒己见列出需要改进的方面,再通过群员打分,寻找出需要重点改进的方面,制定目标;确定措施并实施,统计PDCA实行前后患者健康教育知晓率的自评情况及测评员对患者健康教育知晓率的测评情况.将2016年1—3月份的特诊部健康教育知晓率设定为对照组,将PDCA实施后10—12月特诊部健康教育知晓率设定为实验组,观察并比较两组患者PDCA实施前后健康教育知晓率情况.结果 实验组患者自评健康教育知晓率(96.83%)明显高于对照组患者自评健康教育知晓率(89.47%);同时两名测评员对患者健康教育知晓率的测评,实验组和对照组的差异有统计学意义(P<0.01).结论 运用PDCA循环管理可以提高特诊部患者健康教育知晓率,对特诊部护理质量的提高和发展有积极的推动作用,具有良好实用价值.
【总页数】4页(P252-254,274)
【作 者】汪张娟;潘慧恩;王胜军 【作者单位】上海交通大学医学院附属上海儿童医学中心特诊部,上海 200127;上海交通大学医学院附属上海儿童医学中心特诊部,上海 200127;上海交通大学医学院附属上海儿童医学中心教学部,上海 200127
【正文语种】中 文
【中图分类】R197.32
【相关文献】
1.健康教育在提高患者健康教育知识知晓率及满意度中的应用 [J], 周馨
医疗QCC题目
医疗QCC题目
降低缺陷病历率
减少第一台手术的迟到时间
减低门诊药物比例
减少住院患者流失率
提高小儿疝气临床路径达标率
降低呼吸机相关性肺炎发生率
降低妇科肿瘤病人院内感染率
提高药品帐物相符率
提高备用药品管理的正确率
提高药物现配现用率
提高门诊病人预约挂号率
提高住院病人口腔清洁度
提高术后病人即刻护理完整率
提高进出产房人员感控执行率
提高本科护土操作前手卫生主动率
提高护理人员手卫生的执行率及正确率
提高入院宣教的知晓率
提高出院患者PICC管维护之遵循率
提升患者或（家属）住院期间胰岛素笔的正确使用率
提升肿瘤病患有计划住院之比率
提高眼科病人眼药水使用的正确率
品管圈活动在提高家长对预约挂号知晓率上的应用
品管圈活动在提高家长对预约挂号知晓率上的应用
【摘要】 总结开展品管圈活动在提高家长对预约挂号知晓率上的应用。成立品管圈活动小组，选定提高家长对预约挂号知晓率为主题，对目前门诊患儿家长对挂号预约的知晓情况进行调查研究，发现知晓率偏低，分析原因，制定相应的措施并组织实施。通过品管圈活动，门诊患儿家长对预约挂号的知晓率由9%上升到了80%，大大地提高了预约挂号的成功率，也提高了门诊的服务质量。
【关键词】 预约挂号；知晓率；品管圈
doi：10.3969/j.issn.1004-7484（s）.2013.08.619 文章编号：1004-7484（2013）-08-4622-02
作为浙江省最大的三级甲等儿科医院，我们的服务人群来自省内乃至全国各个地区的人们，而且每一年门诊的人流量都在增加，患儿的增多和增快给原本有限的医疗资源带来了很大的困难，也完全满足不了日益增多的患儿的需要。所以，为了合理安排医疗资源，让真正有需要的人能看上病，通过预约挂号，让患儿家长在家就能通过电话或网络挂到专家号，且节省了大量的排队时间，有其重要的意义[1]。品管圈（quality control circle，qcc）是以全员参与的方式，持续不断地推行管理及改善自己的工作场所以提高护理质量的工作方式[2]。为提高家长对预约挂号知晓率，从2012年9月到2013年1月，本院门诊开展了qcc活动，很好地提高了家长对预约挂号这一流程的熟悉度，提高了预约挂号的知晓率。
1 方 法 1.1 成立qcc小组 小组按照自愿参加原则由10名护士组成，选出圈长1名，副圈长1名。确立提高家长对预约挂号知晓率为活动主题，活动时间为5个月。
1.2 调查目前患儿家长对预约挂号的知晓情况并设立目标 本圈在未宣传前共分发了1000份问卷，分两周完成，利用调查问卷的形式，调查目前患儿家长对预约挂号这一流程的知晓情况。结果如下：完全知道预约挂号的占2.3%，知道三种以上的占9%，少量知道一些途径的占53.5%，听说过但是不知如何预约的占19.2%，完全不知道的占16%。可以得出大部分的家长对预约挂号这一流程都不太了解，也没有充分的运用这一资源，而我们的小组成员采用头脑风暴法，通过集体讨论，畅所欲言[3]，分析目前知晓率低的原因主要还是因为宣传不够到位，很多家长不知道预约挂号途径造成的，由此也制定了相应的对策。
品管圈活动在提高急诊科N0级～N2级护士抢救药知晓率中的应用
品管圈活动在提高急诊科N0级～N2级护士抢救药知晓率中的应用
陈天喜;孙宏;崔秋霞;吉云兰;陈小燕;陈爱华;吴亚琴;杨小丽
【摘 要】[目的]探讨品管圈活动在提高急诊科N0级～N2级护士抢救药知晓率中的应用.[方法]组建品管圈,以提高急诊科N0级～N2级护士抢救药知晓率为选题,运用PDCA原则,采取护士同伴支持教育、制作抢救药分类记忆小册、结合实境培训考核等措施.[结果]实施活动后护士对抢救药知识知晓率为66.31％,高于活动前的13.68％(x2=54.825,P＜0.05);实施活动后护士抢救药查检表得分优于活动前(t=-17.116,P＜0.05).[结论]开展品管圈活动可提高急诊科N0级～N2级护士的抢救药知晓率,一定程度保障了病人的用药安全,提高护理服务质量,同时使护士的综合素质得到提高.
【期刊名称】《全科护理》
【年(卷),期】2016(014)004
【总页数】3页(P391-393)
【关键词】品管圈;护士;抢救药物;同伴支持;急诊科
【作 者】陈天喜;孙宏;崔秋霞;吉云兰;陈小燕;陈爱华;吴亚琴;杨小丽
【作者单位】226001,南通大学附属医院;226001,南通大学附属医院;226001,南通大学附属医院;226001,南通大学附属医院;226001,南通大学附属医院;226001,南通大学附属医院;226001,南通大学附属医院;226001,南通大学附属医院
【正文语种】中 文 【中图分类】R197.323
急诊科护士是急诊危重病人抢救、用药及效果观察的重要参与者与执行者，这需要急诊科护士应当具备和掌握抢救药相关的药理知识、用法用量、副作用等知识。近年来大批的年轻护士涌入护理队伍，如何提高年轻护士特别是急诊科年轻护士对抢救药的知晓水平，保障病人的抢救用药安全，提高护理质量，是值得思考和探讨的问题。品管圈(QCC)是由同一个工作场所的人，自动自发地组建一个团队，持续不断地对工作现场进行改善和管理，是一种自下而上的管理方法[1]。我院将护士分N0级～N4级5个等级，其中N0级、N1级(基本级)为取得护士执业资格轮转期护士到从事临床护理工作2年～3年，包括护士和取得护师职称1年～2年内护士；N2级(胜任级)为从事临床护理工作4年～8年，包括护师第3年起到取得主管护士职称前2年护士；N3级为骨干级；N4级为专家级。急诊科有护士125名，N0级～N2级护士有98名，其中N2级护士25名，其中护师15名，因此本次活动的对象定为急诊科N0级～N2级护士。为提高N0级～N2级护士对抢救药的知晓率，提高用药安全和护理服务质量，2015年1月—2015年6月应用品管圈活动进行护士抢救药培训质量持续改进，取得了初步的成效。现报告如下。
品管圈在提高泌尿外科留置尿管患者健康教育知晓率中应用的效果评价
品管圈在提高泌尿外科留置尿管患者健康教育知晓率中应用的效果评价
目的 探讨品管圈活动在提高泌尿外科留置尿管患者健康教育知晓率中的应用价值。方法 成立品管圈，运用品管圈活动的管理方法进行现状调查、目标设定、原因分析、拟定对策并组织实施，再进行效果确认将改进措施制成标准化流程。结果 观察组留置尿管患者健康教育知晓率在导尿管基本知识、留置尿管目的、适应症、自我护理知识、可能发生的并发症方面均明显高于对照组（90.8%/67.4%，93.8%/62.2%，89.8%/69.2%，96.6%/84.6%，91.1%/70.2%），两组比较，差异有统计学意义。结论 品管圈活动应用到泌尿外科留置尿管患者健康教育的护理工作中取得了较好的效果。
标签：品管圈；留置尿管；健康教育；效果评价
品管圈（Quality Control Circle，QCC）是由在相同、相近或有互补性质工作场所的人们自动自发组成数人一圈的活动团队，通过全体合作、集思广益，按照一定的活动程序，活用科学统计工具及品管手法，来解决现场、管理、文化等方面发生的问题及课题[1]。留置尿管可引起尿路感染、尿管脱出、疼痛、血尿、引流不畅等并发症。提高留置尿管患者健康教育知晓率，可减少并发症，提高生活质量。我科在2015年8月～2016年2月开展第一期品管圈活动，取得了较好的效果，现报道如下。
1资料与方法
1.1一般资料 实施品管圈活动前选取2015年8月～11月在我病区留置尿管的325例病人为对照组；实施品管圈活动后选取2015年11月～2016年2月在我病区留置尿管的325例病人为观察组。对活动前后留置尿管患者健康教育知晓率进行比较分析。
1.2方法
1.2.1培训与组圈 品管圈于2015年8月成立，由8名成员自愿加入，由护士长担任圈长，设7名圈员。通过投票法选定圈名、圈徽。圈名为”管管圈”，寓意：”我们护理人员在日常工作中对留置尿管患者细致入微的健康教育，确保管管畅通，共享安全。”
关于循环经济的石油企业发展路径探讨
关于循环经济的石油企业发展路径探讨
石油企业引入循环经济的便利条件分析
循环经济的核心，是以先进的科学技术和领先的管理模式，通过大力提升能源的重复利用率，实现成本的降低和污染的最小化，我国的大部分国有石油企业拥有雄厚的资金实力与先进的技术管理，因此已经具有了一些引入循环经济的便利条件，分析如下。
（1）全球化背景下的外部便利条件：当前处于经济全球化的时期，循环经济所需的新技术适逢经济全球化的需求，能够起到相得益彰的作用，从而使国际化的分工更加明确。我国拥有能源企业发展的优势，同时也得到了众多国际能源巨头的投资圈地，因此能够在循环经济的引入路径中获得很好的外部支持和内在发展潜力。我国工业发展的新趋势是由粗放式发展转而向精细化发展演变，发展路线的优化与发展结构的调整必将促使资源能源型行业中发生战略性重组，这就为发展循环经济提供了外部的便利条件。
（2）我国的宏观发展战略支持循环经济：我国已经意识到可持续发展的重要性，并将其写入愿景规划目标。随着对环境的日益重视，我国也已经建立和规范了各类的法律法规来规范和管理污染严重的企业实体。可以说，当前我国已经构建了一个有利于可持续发展的大环境。众所周知，在可持续发展战略中，循环经济所占有的比重是至关重要的，可持续发展鼓励对于能源和原材料的循环开发，并支持废弃物的再利用，因此循环经济非常适合我国的宏观战略。
（3）我国的经济社会支持循环经济模式：我国的经济正处于难得
的高速发展周期，能源行业的发展有目共睹，综合实力连年攀升。尤其是石油产业属于能源行业的领头羊，是不能忽视的支柱产业，因此石油行业的循环经济必将对我国的经济社会产生深远的影响，也得到了社会的广泛支持。
（4）循环经济的技术研发已经取得一定成就：我国对于循环经济的重视由来已久，不少有条件的省市地区已经将能源行业的循环经济置于重要的位置，并成立了能源研发的科研院所，支持循环经济的发展。这些科研机构已经有了不少有益于能源行业可持续发展的成果，对推动石油企业的循环经济起到了很好的经济积极作用。
应用品管圈提高住院糖尿病患者健康教育知晓率
应用品管圈提高住院糖尿病患者健康教育知晓率
发表时间：2016-12-06T10:23:33.590Z 来源：《医药前沿》2016年11月第33期 作者： 曹璐璐 林小琴
[导读] 糖尿病是一种终身性疾病，如果长期血糖控制不达标，则容易并发多种急慢性并发症。
(成都市第一人民医院内分泌科 四川 成都 610041)
【摘要】目的：探索通过品管圈活动提高住院糖尿病患者健康教育知晓率的方法。方法：成立品管圈小组，针对在院糖尿病患者对健康知识知晓度低的情况，运用品管圈手法进行现状把握、目标设定、要因分析、对策拟定并实施。结果：通过开展品管圈活动住院糖尿病
患者健康教育知晓率由活动前57.6%提高到86.4%,差异有统计学意义（P＜0.01。结论：开展品管圈活动对提高住院糖尿病患者健康知识、
加强科室间协作、提升团队精神起到积极的推动作用。
【关键词】 品管圈；糖尿病患者；健康教育
【中图分类号】R471 【文献标识码】A 【文章编号】2095-1752（2016）33-0388-03
【Abstract】 Objective To explore the method of applying Quality Control Circle (QCC) to improve the awareness rate of healtheducation in diabetic inpatients. Method We established a QCC team, applying QCC activities to carry out situation grasp, target setting,analysis and strategy implementation in diabetic inpatients those had poor health knowledge. Results The awareness rate of healtheducation in diabetic inpatients increased from 57.6% to 86.4% by applying QCC activities (P<0.01). Conclusion The QCC activitieseffectively promoted the awareness rate of health education in diabetic inpatients, also enhanced the internal collaboration and teamspirit in nursing staff .
品管圈活动对提高患者药品知晓率的应用
品管圈活动对提高患者药品知晓率的应用
摘要：目的 开展品管圈活动提高患者药品知晓率，探讨品管圈活动在临床上的影响 方法 成立品管圈，选定活动主题，拟定活动计划，分析活动的现状和影响因素，圈员共同拟定对策并实施，比较实施前后患者对药物知晓率计划实施的效果 结果 开展品管圈患者对药品知晓率由59.99%到84.70% 结论 品管圈活动不仅提高了护士对患者用药重要性，提高了患者对自己用药的知晓度，并且使大家学会了用科学的方法解决实际问题，同时也提高了同事间的合作能力，提高了科室的凝聚力，值得推广。
关键词：品管圈活动；药品；知晓率
Abstract：Objective Carry out activity of quality control circle to improve patient’s
awareness of drugs. Methods After the establishment of QCC，the theme of the
activity was selected and the plan worked out，influencing factors analyzed. The
members of the QCC discussed the criterions together，which then were complied
strictly. The patient’s awareness of drugs was compared to analyze the efficiency of
the QCC. Results After the QCC was carried out，the rate of patient’s awareness of
drugs is from59.99%to 84.70%. Conclusion Through QCC，not only do the nurses