马小骅 体验旅游的ASEB分析及其开发策略研究——以黄姚古镇为例
国内外古镇旅游研究综述
国内外古镇旅游研究综述古镇旅游作为一种新兴的旅游形式，近年来越来越受到国内外学者的研究关注。
本文通过综述国内外古镇旅游研究的现状和进展，分析其发展趋势和面临的问题，旨在为古镇旅游的可持续发展提供借鉴和启示。
一、国内古镇旅游研究的现状和进展国内古镇旅游研究起步较早，研究内容主要集中在古镇的保护与利用、古镇的文化遗产与旅游开发等方面。
其中，古镇的保护与利用是研究的重点之一。
学者们通过考古、历史文献资料的收集和整理，对古镇的历史文化及其保护价值进行评估。
同时，他们也关注古镇的旅游开发和经营模式，提出了一系列保护与开发相结合的方法和措施。
此外，一些学者还对古镇旅游的效益与影响进行了研究，探讨了古镇旅游对当地经济、社会和文化的影响以及旅游者的满意度与体验。
研究结果表明，古镇旅游能够带动当地经济的发展，提高居民的收入水平，并在一定程度上促进了当地的社会文化交流。
二、国外古镇旅游研究的现状和进展国外的古镇旅游研究也较为活跃，学者们更多关注古镇旅游的可持续发展和文化保护。
对古镇旅游的可持续发展方面，一些学者提出了从环境、社会和经济三个方面来评估古镇旅游的可持续性，并探讨了可持续旅游发展的对策和措施。
与此同时，古镇的文化保护也备受关注，学者们强调了文化保护的重要性，提出了一系列以文化保护为核心的旅游开发模式。
在古镇旅游的营销和体验方面，国外学者开展了丰富多样的研究。
他们关注旅游者在古镇旅游过程中的体验和满意度，通过深度访谈、问卷调查等方法，揭示出旅游者对于自然景观、人文景点和当地文化的需求和偏好。
三、古镇旅游的发展趋势和面临的问题古镇旅游在近年来取得了较快的发展，但也面临一些问题和挑战。
首先，古镇旅游的规模和景区压力不断增大，传统保护与新建设的矛盾突出。
其次，部分古镇旅游还存在商业化过度、文化破坏等问题。
为了解决这些问题，我们需要注重旅游业的规划与布局，合理划定古镇旅游发展的边界和限度；加强政府的宏观调控与行业管理，提高古镇旅游管理和服务水平；同时，要注重古镇旅游的品牌建设，打造独特的文化旅游品牌，提高古镇旅游的市场竞争力。
基于ASEB栅格分析法的体验式旅游开发研究——以舟山群岛新区为例
、
体验 式旅游概述
体验 ， 事 实上 是 当一个 人 达 到情 绪 、 体力、 智 力 甚 至是 精神 的某一 特 定水 平 时 ， 他 意 识 中所产 生 的美好 感 觉 。结果 是没有 哪两 个人 能够 得到 完全相 同的体验 经历 ， 因为 任何 一种体 验 ， 其 实都 是每 个人 本身 心智 状
行 了深入地分析研究 ， 提出了舟 山群岛新区体验式旅游的开发思路 与对策 。 ［ 关键词］ Ａ Ｓ Ｅ Ｂ栅格分析法 ； 体验式旅游 ； 舟山群岛新区； 深度 开发 【 中图分类号】 Ｆ ５ ９ ２ ． ７ 【 文献标识码］ Ａ 【 文章编号】 １ ０ ０ ８ — ８ ３ １ ８ （ ２ ０ １ ３） ０ ５ — ０ ０ ４ ８ — ０ ５
一
书在 中 国的流 行 。 【 １ ］ 旅 游是 一种 天 然 的体验 活 动 ， 其 目的是 为旅 游者 营 造难 忘 的旅 游体 验 和值 得 回味 的
旅游经历 。［ ２ １ 在体验经济时代 ， 旅游活动已从单纯的观光 、 休闲度假发展到 自 我实现等精神上需求的体验活 动。 ２ ０ １ ３ 年１ 月１ ７日， 国务院以国函［ ２ ０ １ ３ ］ ｌ ５ 号文件正式批复《 浙江舟山群岛新区发展规划》 。 这是党的十
４ ９
二、 Ａ Ｓ Ｅ Ｂ栅 格 分 析 法概 述
Ａ Ｓ Ｅ Ｂ栅 格 分 析法 是把 游 客 体验 纳 入分 析 体 系 的一种 新 型 的 以消 费者 为 导 向的 管理 手段 ， 是 专 门针 对 体 验 型 消费 引发 的 问题 而设 计 的 ， 是 对传 统 Ｓ ＷＯ Ｔ分析 方 法 的改进 。Ａ Ｓ Ｅ Ｂ栅格 分析 法将 Ｓ ＷＯ Ｔ（ Ｓ ｔ ｒ ｅ ｎ ｇ ｔ ｈ ， Ｗｅ ａ ｋ ｎ ｅ ｓ ｓ ， Ｏ ｐ ｐ ｏ ｒ ｔ ｕ ｎ ｉ ｔ ｉ ｅ ｓ ， Ｔ ｈ ｒ ｅ ａ ｔ ｓ ， 即优势 、 劣势 、 机 遇 与威 胁分 析） 与 曼宁 一 哈斯 一 德 弗莱 一 布 朗需 求层 次分 析法
基于KANO模型的景区优化策略研究——以大禹古镇为例
基于KANO模型的景区优化策略研究——以大禹古镇为例李鑫; 闫爱宾【期刊名称】《《建材与装饰》》【年(卷),期】2019(000)033【总页数】3页(P86-88)【关键词】大禹古镇; KANO模型; 设计需求; 设计要素【作者】李鑫; 闫爱宾【作者单位】华东理工大学上海 200030【正文语种】中文【中图分类】F592.71 简述景观设计是一个庞大而又复杂的综合性学科，融合了地理学、建筑学、艺术学以及心理学等数类学科的理论，他不仅随着时间的改变而发生变化，也随着空间的发展而产生新的意义。
关于景观设计的方法一直都在探索中，以往的景观设计方法缺乏专业的理论指导，大多从设计师个人经验出发进行设计，致使设计总是浮于表面，对于真正的使用者的需求并无过多关注，造成了千篇一律的情况。
这导致使用者对场地兴趣的降低，进而造成使用率低下，带来社会资源的浪费。
社会多元化的发展带来了许多便利，也为景观设计带来了更多的可能性，科学性、生态型、综合性以及人性化等都为景观设计方法提供了更多思路。
本文利用KANO模型试图从使用者需求的角度来分析景观设计，将设计真正的落实到“以人为本”的理念上，使设计不再是纸上谈兵，而变成切实可行的方案。
2 KANO模型2.1 概述KANO模型是用来用户需求进行分类和优先排序，以分析用户需求对用户满意度的影响，体现了产品性能和用户满意之间的非线性关系。
在KANO模型中，产品和服务的质量特性分为五种类型：必备属性、期望属性、魅力属性、无差异属性、反向属性。
必备属性是指产品和服务本身应具备的质量因素，通常是必须提供的，这类因素不会提高顾客满意度，但如果缺失将会带来顾客极大的不满，是基本属性。
期望属性是指顾客所熟悉的、能够做出评价的质量因素，对这类因素进行改进会带来顾客满意度极大提升，期望属性没有被满足也会导致顾客满意度的急剧下降，是能够体现企业竞争能力的属性。
魅力属性是指能对顾客产生积极影响，使顾客出乎意料的功能，由于这类属性的无法预料性，能给顾客带来极大的满意度的提升，但是由于产品或服务本身可以不具备这项功能，所以当没有这项属性时，顾客的满意度也不会降低，这是企业在市场竞争中最能获得优势的地方。
古镇旅游开发的外部性及对策研究
古镇旅游开发的外部性及对策研究作者：刘晓庆来源：《旅游纵览·行业版》2013年第08期本文以成都古镇为例，分析了古镇旅游开发的外部性，以及对其外部性的对策研究。
分别从其外部性的正经济性和不经济性两方面来阐述古镇旅游开发，并对不经济性进行了详细的对策研究。
一、古镇旅游的概念及兴起（一）古镇的定义在成都，人们只要一提起古镇游，可能首先会想到的就是平乐、黄龙溪、洛带、街子古镇等几个著名的景点。
它们都具有丰厚的文化遗存，年代久远的建筑、居民古朴的生活方式对生活在现代的人们有着巨大的吸引力。
本文所定义的古镇是指“在一定的时间内仍保有比较完整的古建筑、在一定的环境内仍保持着传统习俗和生活方式的街道、古城、古村镇。
同时，它们还拥有独立的文化特征，文物特别丰富并且有重大历史价值或者纪念意义的古群落。
“（二）古镇旅游的概念在古镇定义的基础上，本文对古镇旅游作如下阐释：古镇旅游是指在古镇地区开展的，以古镇文化景观、古镇自然环境及传统习俗等资源为旅游吸引物，以城镇居民为主要目标市场，满足其休闲、娱乐、求知、康体和回归自然等多种需求的旅游活动。
是从地域出发进行概念界定，也就是说，所有发生在古镇的生态旅游、乡村旅游、休闲娱乐等都属于古镇旅游范畴。
（三）古镇旅游的兴起古镇旅游的兴起是近20年的事。
我国在借鉴国际遗产保护经验的基础上，将历史文化名镇（名村）纳入了遗产保护范围。
1982年公布了《中华人民共和国文物保护法》；1986年国务院公布了第二批历史文化名城，提出了要对文物古迹集中的小镇、村落进行保护。
随后，全国各省份就开始了历史文化镇的命名工作和古镇的世界文化遗产申报工作。
至此，古镇旅游作为一种全新的旅游方式推向了广大的游客。
从率先打出“中国第一水乡”的周庄，到最先列入世界文化遗产的安徽省西递宏村古村落，从江浙的同里、乌镇、西塘到山西平遥古城、西部云南丽江等古镇，无不成为游客追逐的对象。
我国古镇旅游热除了古镇本身所具有的历史文化、空间格局与建筑特色以外，其传承较好的地方民俗与传统以及古镇本身的环境氛围，为现代人寻找祖先的生活方式、追忆儿时的梦境和逃避都市的喧哗提供了极好的场所。
基于游客感知的景区服务质量评价研究
Consumer Market1 研究背景随着社会经济的快速发展,人们的需求越来越高，已从物质需求上升到精神层面的需求，而外出旅游正是人们不可缺少的精神需求的满足方式。
但旅游业的服务质量并没有得到较大提高，特别是对历史文化遗产旅游景区服务质量提升的忽视，导致游客满意度较低。
2021年4月, 文化和旅游部印发《“十四五”文化和旅游发展规划》的通知,通知提及要推动乡村旅游发展，推出一批风俗淳朴文明的全国乡村旅游重点村镇。
古镇大多坐落在乡村地带，拥有独特的历史遗迹风貌及文化底蕴，能极大满足游客的精神层次需求。
发展古镇旅游经济是发展地方旅游经济的重要组成部分，能够凸显地方旅游产品特色，促进当地经济和社会发展。
黄姚古镇具有悠久的历史,位于广西贺州市昭平县，是“中国四大古镇”之一。
目前，大部分学者是从历史文化价值分析、保护与开发利用、景观设计等角度对黄姚古镇开展研究，而对黄姚古镇景区的服务质量研究非常欠缺。
目前，黄姚古镇的旅游经济发展正逐渐进入正轨，但从发展程度来看，与国内其他知名的古镇旅游目的地相比还存在较大差距。
因此，本文试图基于游客感知的视角，对黄姚古镇景区的服务质量开展评价研究，以确定黄姚古镇景区的服务水平，为古镇旅游业的发展提供有效建议。
2 黄姚古镇景区服务质量感知的评价分析2.1 数据来源黄姚古镇在节庆活动期间游客量较大，笔者抓住游客聚集的时机，借助问卷星平台将设计好的问卷以扫码填写赠送礼品的方式吸引游客参与问卷调查。
问卷发放时间为期一天,共收回问卷109份，有效问卷101份，问卷有效率达92.66％。
问卷采用被众多学者广泛认可的SERVPERF方法设计。
2.2 问卷设计问卷是基于SERVQUAL模型，针对古镇的服务质量进行设计的。
SERVQUAL模型将顾客感知的服务质量分为五大属性，分别为：(1)有形性。
主要是能看得见、摸得到的有形物体、设施及服务人员的外表；(2)可靠性，是指服务人员对顾客传递的信息是可靠的并且有能力去履行；(3)响应性，是指顾客需要帮助或服务，服务人员能够及时响应；(4)保证性，是指服务人员应该具备一些服务意识，善于待人接物，具备良好的交流表达能力等；(5)移情性，是指服务人员在职责范围外对顾客表现出关心且给予帮助。
旅游体验研究综述
旅游体验研究综述对于旅游体验的研究，国外学者开始地较早，并从多个角度对其展开了深入探讨。
而国内在2003年之后才出现大量研究成果（王帆，赵振斌，2007），因而研究水平无论从范围还是深度上都有限。
总结历年来国内外主要的旅游体验研究，可以发现三大主要领域：旅游体验的基础理论、旅游体验的质量以及体验式旅游。
一、旅游体验基础理论研究在基础理论方面，大多数学者着重于旅游的行为动力学研究，重点主要分布在旅游内驱力、旅游需要和旅游动机这三大范畴。
对旅游体验的研究最早从回答“人为什么要旅游”这个基本命题开始。
Gray （1970）提出了两分法的旅游驱动力概念，即“漫游癖（Wanderlust）”和“恋物癖（Sunlust）”，并将前者解释为一种“推动”因素，而后者是一种“拉动”因素。
他的理论揭示出旅游行为来源于“推”和“拉”两大因素的矛盾运动。
Dann （1977）在Gray的基础上提出“推-拉”模型，明确了“推力”和“拉力”两大概念，将失范（Anomie）、自我提高（Ego-enhancement）和白日梦（Fantasy）作为旅游的推力，将旅游目的地的具体吸引物作为拉力。
Iso-Ahola（1982）提出了艾泽欧一阿荷拉模型，将“推一拉”理论进一步引申为“逐求”和“逃避”两个维度。
追求的力量来自个人的内部，由人的本质所决定；而逃避的力量则是来自外部世界的压力、招引和呼唤。
以上三位学者皆旨在探寻旅游行为的一般内在驱动力。
在他们看来，旅游者为什么出游是由两个最基本的原因共同决定的：内力的推动和外力的吸引。
但他们模型的解释色彩更重而缺少操作性。
有别于内驱力研究的一般性特征，旅游需要更贴近旅游行为而往往被等同于旅游体验动机。
明确以旅游需要作为探讨对象的研究中，Pearce（1988）的影响最大，他将马斯洛需求层次理论应用于旅游体验动机研究，从旅游的角度重新对马斯洛需求层次理论进行解释和发展，并指出旅游体验的动机来自于放松、刺激、关系、自尊与发展和自我实现这五种需要。
论文——古镇旅游资源开发研究——以乌镇水乡为例
古镇旅游资源开发研究——以乌镇水乡为例旅游管理专业××年级××班学生姓名：指导教师：摘要：古镇旅游在我国的发展方兴未艾，成为我国众多古镇发展的趋势和旅游行业发展的重要组成部分。
乌镇作为古镇旅游资源开发中的一个典范，探究其旅游资源开发的现状及规律，对于更好的理解古镇旅游的发展概况，有效指导我国古镇旅游资源的开发具有重要的借鉴意义。
通过以浙江乌镇为牵引，对古镇旅游的概念及产生过程进行了阐述和溯源，对我国各地不同古镇的旅游资源特点进行了对比，对古镇旅游的发展现状进行了分析，并以乌镇旅游资源开发中遇到的问题为基础，提出了有助于古镇旅游资源合理化开发的建议，对于我国古镇旅游资源的开发与保护具有重要的指导意义。
关键词：古镇旅游、江南水乡、以人为本、资源开发与保护Research on Development of Ancient Town Tourism Resources--Taking Wuzhen Water Town for ExampleAbstract：The development of ancient town tourism in our country has just begun, which has becomes the development trend of the many ancient towns in China and the important part of tourism industry. Wu Zhen is a model of ancient town tourism resource. Exploring the current situation and the rule of the tourism resource development is meaningful for us to understand the development situation of ancient town tourism and give instructions to develop the ancient town tourism resources in our country. Using Wuzhen for traction, we stated the concept of the ancient town tourism, compared the different characteristics of ancient town tourism resources in different places, and analyzed the current situation of ancient town tourism. Based on the problems in the development of tourist resources in Wuzhen, reasonable development suggestions of ancient town tourism resources are put forward, which has important guiding significance for the development and protection of the ancient town tourism resources in our country.Keywords: ancient town tourism, water towns in southern yangtze river, people oriented, utilization and protection of plant resource一、前言随着我国城市化的推进和旅游业的发展，古镇旅游，作为一种新型的旅游方式，在经济发展和文化传承方面发挥着越来越重要的作用。
广西黄姚古镇生态旅游解说系统的构建研究
当 前 我 国旅 游 业 正 逐 渐 从 “ 观光 游览 型 ” 向“ 休 闲
度假型” 发 展 。古镇 作 为 人 文旅 游 资 源 的 汇聚 之 地 ，
澈 的姚 江 、 珠 江 和兴 宁河 蜿蜒 流 淌 ， 参天 的榕 树 、 樟树
苍 劲古 朴 。古 镇 内群 山洞 穴 多 而奇 妙 ， 著名 的“ 黄姚
之一 ， 其 迷 人 的 自然 风 光 和 丰 富 的 人 文 景 观 受 到 越 来
１ ４座 ， 其 中 以建 于 清初 的东 门楼 最 具 代 表性 ， 是 古 代
黄 姚 的 防 卫 城 门 。 镇 内 古 建 筑 带 有 百 越 文 化 和 中 原文 化交 融 的风格 。 ２ ． 乡 土浓 郁 的诗 联 文 化 。在 黄姚 ， “ 有 山必有 水 ，
发 展 具 有 重 大 意 义 。 当 前 我 国古镇 旅 游 景 区 的 解 说
八景” 由奇 石浑 成 天 然 ， “ 盘道 石 鱼 ” 奇石 酷 似 一 条有 眼睛 、 鳞片 、 尾 鳍 的鲤 鱼 ， 令 人惊 叹 。古 树 名 木 繁多 ，
有 几 十株 古树 ， 以榕 树 、 香樟树为主， 包 括 树龄 ５ ０ ０年 以上 的“ 睡仙榕 ” 、 “ 龙 门榕 ” 和“ 龙爪 榕 ” 在 内 的 古 榕 树
１ ． 古 色 古 香 的 民 居 建 筑 。 黄 姚 发 祥 于 宋 朝 开 宝
年 间 （ ９ ６ ８ — ９ ７ ６ 年 ） ，兴 建 于 明 朝 Ｚ ｉ －历 年 间 （ １ ５ ７ ３ —１ ６ ２ ０年 ）， 鼎 盛 于清 朝乾 隆 年 间 （ １ ７ ３ ６ —１ ７ ９ ６
年 ） 。其 建 筑 按 九 宫 八 卦 阵 势 布 局 ， 属岭 南风 格 建筑 ，
基于“旅游＋产业”模式的特色旅游小镇升级研究
广西贺州黄姚古镇素来便有“小桂林”的别称，黄姚古镇在乡村振兴的过程中明显存在“开发与保护”的矛盾，这也是一直存在于我国的城镇化进程中的痼疾。
目前广西区内对特色古镇的研究多集中于借其历史文化与内在价值而推动的旅游业发展，对特色古镇产业带动转型的研究较少。
其研究以贺州黄姚古镇为研究对象，基于宏观经济形势、地理环境、自身缺陷等因素的影响，参考当地政策导向与新型农村发展，对黄姚古镇进行分析评价，挖掘出其可发展的潜在优势产业，以期为改善古镇经济发展提供一定的建议和指导。
其研究的创新点在于“旅游+产业”，利用旅游产业推动当地的产业发展，让产业引领当地经济可持续发展。
一、现状分析1、特色小镇发展现状概述（1）广西特色小镇发展现状基于我国整个特色小镇发展的大背景下，广西特色小镇发展起步较晚，近几年来，广西壮族自治区人民政府在国家政策的支持下颁布了《关于培养广西特色小镇的实施意见》。
为了加快广西区域经济和小镇发展、推进小镇精神，该意见结合实际提出了一些发展目标：建成一定数量的特色鲜明的小镇并带动地方经济，培育特色产业，形成产业圈、创新圈，并通过改革创新和完善体制机制提升广西的整体旅游水平和产业水平。
广西特色小镇培养名单中的45个特色小镇与传统意义上的政治建镇、产业园区的创新创业并不相同，其主要是通过结合利用当地的文化自然优势，发展旅游文化以主导产业带动，多产联动发展的模式。
该批特色小镇根据当地的主导产业细分了小镇产业类型,如桂林市以特色农产品为主导产业发展的月柿小镇、罗汉果小镇；以特色优势工业品产业为主导发展的衣架以及依靠特色自然历史景观为主导发展的漓水文化特色小镇、漓江三花小镇等。
不难看出大多数城镇的旅游基础都有丰富的资源，可以说为“旅游”与“旅游+”产业融合打下了重要基础。
（2）贺州市黄姚古镇建设的发展现状①黄姚古镇的区位交通现状与特色从宏观区位上，黄姚古镇所属的贺州市既是位于广西经济发展东融战略的交汇门户也是临近广东、香港受到粤港澳经济辐射的影响；从广西省区内上，古镇在漓江流域，临近桂林，临近广西柳州、梧州的旅游圈为古镇旅游经济发展提供客源以及景区的合作便利优势，就有巨大的发展潜力。
211214296_基于网络文本和ASEB栅格分析的IP旅游形象感知研究——以阆中古城文化景区为例
Tourism Planning旅游规划基于网络文本和ASEB栅格分析的 IP旅游形象感知研究——以阆中古城文化景区为例何裕欣 袁贵杨 刘雅瑄 黄 萍*（成都信息工程大学，四川成都 610225）摘 要：随着古城被赋予新的时代意义，古城IP综合体开发逐渐成为国内历史文化名城新的开发理念。
现从游客感知角度出发，运用ROST CM 6软件统计四川省南充市阆中市阆中古城网络评论文本的高频特征词，据此构建包括旅游吸引物、旅游设施、旅游活动、旅游体验在内的旅游形象感知指标体系。
以此为基础构建ASEB栅格矩阵，提出扩大古城IP影响力和实现可持续发展的针对性策略，以期实现阆中古城IP的综合性改造。
关键词：网络文本；ASEB栅格分析；阆中古城；旅游形象感知；IP中图分类号：G124；F592.7 文献标识码：A一、研究背景历史古城是饱含历史真实信息的物质载体，是反映时代脉络，印刻人文痕迹的珍贵文化遗存[1]。
近年来，古城旅游在游客支持与政策扶持的双重背景下展现出良好的发展态势，但在后疫情时代、人口结构变动等因素的影响下，古城暴露出发展模式单一、同质化现象严重等问题，历史古城在传承文化中谋求焕新发展刻不容缓。
本文从旅游目的地形象感知角度进行研究，通过网络文本和ASEB栅格分析相结合的方法，对游客感知下的阆中古城IP 发展现状进行深层次分析，进而对阆中古城IP打造提出建议，以期实现古城的综合性改造与可持续发展。
二、文献综述旅游目的地形象一般认为是旅游者、潜在旅游者对旅游地的总体认识与评价，用以反映旅游者对旅游地的总体印象。
在研究方法上，索梅斯（Sönmez）等创新性地将原本多用在分析公司绩效的因子分析法引入旅游目的地形象感知中，建立起旅游目的地竞争力构架[2]；在研究视角上，巴洛格鲁（Baloglu）等构建目的地形象模型，认为旅游目的地形象主要受旅游者与潜在旅游者认知、情感和整体3个维度的影响，由此建立了“认知-情感”模型[3]。