人力资源四级第三章培训与开发真题及答案
59. 企业员工培训应服从企业的整体发展战略，为（ A ）而培训，而
不是为培训而培训。
（A）达成企业发展目标 （B）提高企业自身素质
（C）解决现实存在问题 （D）提高员工工作绩效
60. 进入实质性培训工作的第一步是（ D ）。
（A）实施培训 （B）需求分析
（C）编制培训计划 （D）教学设计
61. 在入职教育中，由新员工的直接上级执行（ D ）。
（A）专业性指导 （B）个别性指导
（C）基础性指导 （D）特定性指导
62. 管理人员教程培训四级培训的培训对象是（ A ）。
（A）具有管理潜能的员工 （B）具有较高潜力的初级管理
人员
（C）负责核心流程的管理人员 （D）管理业务并对其业绩全
权负责者
63. 人力资源的开发成本不包括（ D ）。
（A）人员定向成本 （B）在职培训成本
（C）脱产培训成本 （D）人员招募成本
64. 根据培训范围的不同，培训可以分为单项培训和（ D ）。
（A）脱产培训 （B）岗前培训
（C）在岗培训 （D）全员培训
59、员工培训工作应当充分考虑培训对象的工作性质、任务和特点，
坚持(A )
(A) 按需培训原则 (B) 长期性原则
(C) 学以致用原则 (D) 投资效益原则
60、企业开展员工培训的最终目的是( A )。
(A) 改善自身的竞争优势 (B) 提高员工素质
(C) 提高经济效益 (D) 促进员工和企业共同发屉6l、尽管有些被录用的新员工有一定相关工作经验．但具体工作特点决
定了他们仍须接受(C )。
(A) 基础性培训 (B) 特定性培训
(C) 适应性培训 (D) 非个性化培训
62、晋升培训的特点不包括( D )。
(A) 以员工发展规划为依据 (B) 培训时间长、内容广
(C) 多种培训方法并用 (D) 以一对一指导为主要方法
63、从培训内容上看．通过自学可以掌握(D )。
(A) 气质 (B) 观念
(C) 态度 (D) 技能
64、( D )不能体现企业投^经费进行培训的效益。
(A) 任职者提高完成本职工作的质量 (B) 为企业中长期的人
才需求做好储备
(C) 任职者完成超过本职位技能要求的工作 (D) 培训赞增加．
增强企业知名度
59. 员工培训是创造（ D ）的基本途径。
（A）员工资产 （B）物力资产
（C）企业资产 （D）智力资本
60. 以下关于现代企业有效的培训系统说法不正确的是（ C ）。
（A）最终能够有效地改善企业的经营业绩
（B）促进了员工现在和未来工作绩效的提高
（C）最终目的是在企业中最大限度地实现能岗匹配
（D）主要通过学习训练等手段提高员工的工作能力
61. 在进行培训需求分析时，排他分析是指排除由于（ B ）影响绩效而
申报的培训意向。
（A）员工素质 （B）非人为因素
（C）员工能力 （D）能岗不匹配
62. 在岗前培训中，检查表是（ B ）为记录和控制与培训相关的无数细
节的最有价值的工具。
（A）培训接受者 （B）培训执行者
（C）培训评估者 （D）培训管理者63. 在管理人员教程培训中，一级培训的培训目的是（ A ）。
（A）塑造领导能力
（B）开发参与者的企业家潜能
（C）让参与者准备好进行初级管理工作
（D）提高参与者的自我管理能力和团队建设能力
64. 企业从外部聘请的高等学校教师主要进行（ C ）。（黄皮书
P158）
（A）能力培训 （B）技能培训
（C）理论培训 （D）业务培训
59. 培训的组织管理工作应该由（ A ）来负责。《黄P130》
（A）人力资源部门 （B）企业相关的主管部门 （C）战略发展部门
（D）对人才做出较准确的判断
60. 以下关于岗前培训计划的说法错误的是（ C ）。《黄P142》
（A）划分公司层次、部门层次和工作层次的主题 （B）规划岗前培训
中的技术类内容和社会类内容 （C）岗前培训计划中的全部内容都是固
定不变的 （D）培训计划的构成，由文字和表格两部分组成
61. 晋升培训的任职后训练阶段时间为任职后的（ C ）。《黄P150》
（A）1-2月 （B）3-5月 （C）1-2年 （D）2-3年
62. 在管理人员教程培训中，三级培训的培训对象是（ B ）。《黄
P151》
（A）具有管理潜能的员工 （B）具有较高潜力的初级管理人员 （C）
负责核心流程或多项职能的管理人员 （D）管理业务或项目并对其业
绩全权负责者
63. 在课堂培训的研讨法中，案例分析法是为了（ A ）。（《黄
P157》表3-5）
（A）培养综合能力 （B）开发创造能力 （C）改善人际关系 （D）
学习职业行为
64. 如果一项培训内容的掌握有赖于实践，那么这项培训就适合于（ B
）。《黄P167》
（A）课堂培训 （B）现场培训 （C）业余自学 （D）以上均可
59. 有关培训组织管理系统的说法不正确的是（ D ）。（A）是一个以管理为主要职能的部门或者岗位
（B）中心任务是组织协调组成培训体系的其他部门或岗位，共同完
成企业培训工作
（C）就其培训的最终目的而言，与人力资源管理部的中心职能有着
密不可分的联系
（D）由人力资源管理部门负责，虽有利于企业培训的组织管理，但
不利于成本控制
60. 在岗培训计划的制定一般采取（ C ）的方法制定。
（A）自上而下 （B）由整体到局部
（C）自下而上 （D）由概括到具体
61. 在管理人员教程培训中，四级培训的培训对象是（ A ）。
（A）具有管理潜能的员工
（B）具有较高潜力的初级管理人员
（C）负责核心流程或多项职能的管理人员
（D）管理业务或项目并对其业绩全权负责者
62. （ D ）最适合于使管理人员了解当前热点问题等方面的知识。
（黄皮书P157）
（A）讲授法 （B）案例分析法
（C）研讨法 （D）专题讲座法
63. 适合于一般直线管理人员的现场培训方法是（ B ）。（黄皮书
P169）
（A）工作指导法 （B）工作轮换法
（C）特别任务法 （D）个别指导法
64. 资源需求模型按照（ C ）核算企业培训成本。（黄皮书P181）
（A）培训所需资源 （B）会计成本科目
（C）培训作业流程 （D）有形资本消耗
59、(B)原则要求充分考虑培训对象的工作性质、任务和特点。
(A)多样性 (B)按需培训
(C)长期性 (D)实践培训
60、选择外派培训或组织内部培训主要从(C)来考虑。
(A)受训员工 (B)培训成本
(D)培训目标 (C)培训效果
6l、岗前培训不是(C)培训。
(A)基础性 (B)适应性
(C)专业性 (D)非个性化
62、在管理人员教程培训中，二级培训的培训目的是(B )。(A)塑造领导能力
(B)开发参与者的企业家潜能
(C)让参与者准备好进行初级管理工作
(D)提高参与者的自我管理能力和团队建设能力
63、各种教室布置方法中，(A)布置法的空间利用度最高。
(A)传统 (B)臂章形
(C)环形 (D)圆桌分组
64、强调理解讨论法中，(D)布置法的空间利用度最高。
(A)团体得分/满分*100%
(B)（团标得分—个人平均分）/满分*100%
(C)团体得分/（满分—个人平均分）*100%
(D)（团体得分—个人平均分）/（满分—个人平均分）*100%
59、下列有关员工培训的说法不正确的是（D ）
A、全员培训在于提高企业全员素质
B、应充分考虑员工的能力偏差和工作分工的不同
C、重点培训要求对技术中坚和管理骨干加大培训力度
D、培训投资的成本就是全部可明确计算出来的会计成本
60、企业的培训流程属于企业的（B ）流程。
A、决策 B、管理
C、营运 D、控制
61、培训的需求分析就是消除培训需求意想的片面性，从（C ）的工
作计划来考虑。
A、短期 B、中近期
C、长期 D、中长期
62、脱产培训的目的不包括（D ）
A、为企业培养高层次技术人才 B、培养企业紧缺人员
C、为企业培养高层次管理人才 D、改善企业基层人员
63、管理人员教程培训的设计一般按照四个级别进行，其中一级培训是
（D ）
A、基础管理教程 B、管理理论教程
C、高级管理教程 D、总体管理教程
64、常用于管理培训的现场培训方法是（C ）
A、工作指导法 B、工作轮换法
C、特别任务法 D、个别指导法
59.制定培训规划的步骤包括：1选择培训方法;2确认培训内容：3设
计培训课程;4编制预算和培训：5确定培训时间和培训教师。正确的顺序是(D)。
A、12345
B、21354
C、42135
D、21435
60.培训大纲和教材一般由(D)确定、编写。
A、培训教师
B、后勤保障部门
C、培训主管
D、人力资源部门
61.下列对以改善绩效为目的的培训的说法不正确的是(B)。
A、对员工进行的绩效评价应该每年进行一次
B、制定好的绩效改进计划可以针对多个项目
C、培训应该在指导者的指导下严格按照绩效改进计划进行
D、在评估面谈中，考核双方应就绩效改进计划进行
62.在管理人员教程培训中，二级培训的培训对象是(C)。
A、具有管理潜能的员工
B、具有较高潜力的初级管理能力
C、负责核心流程或多项职能的管理人员
D、管理业务或项目并对其业绩全权负责者
63.在课堂培训的研讨法中，头脑风暴是为了()。
A、培训综合能力
B、开发创造能力
C、改善人际关系
D、学习职业行为
64.人事部门对自学的管理不包括(C)。
A、制定自学计划
B、指导员工进行自学
C、提供学习资料
D、检查评价自学效果
108. 员工培训的原则包括（ ABCDE ）。
（A）高层管理者的支持 （B）培训机构的设置
（C）合格的培训师资 （D）足额的培训经费
人力资源管理管理历年真题及答案解析选择题.
人力资源管理历年真题及答案解析:第二章招聘与配置 一、单项选择题
1.竞聘上岗的理论基础是（ ）。［2008年11月四级真题]
A。能岗匹配原理
B.动态优先原理
C.同素异构原理
D。效率优先原理
【解析】竞聘上岗的理沦基础是能岗匹配原理。企业聘任谁来承担某一管理岗位的工作,谁是这一岗位的最适合者,不是凭领导主观判断,而是通过公开竞聘的方式，从企业现有的具备聘任条件的各级专业技术、经营管理人员中来挑选.nllujj
2.利用报纸刊登招聘广告的周期，从准备到新人就职,大约为( )。[2008年11月四级真题］
A。半个月
B.一个月
C.两个月
D。三个月
【解析】从办理刊登广告的申请手续到刊登出广告，大约需要一周时间；从广告刊登第二天到以后的十几天都会陆续收到应聘者寄来的信函（接收应聘信的高峰一般在广告刊登后的第三、四天)；筛选、通知、笔试、面试一直到录用，大约需要1～2周.综合前三点，利用报纸刊登招聘广告的周期，从准备到新人就职，大约需要一个月左右的时间。
3.以下关于公司简介的说法不正确的是( ）。[2008年11月四级真题]
A.不同规模的公司会选用不同的形式来编写公司简介
B。把公司简介当成一个对外可以展示公司形象的窗口
C。公司简介不需要满足企业人员招聘活动的各种需要
D.根据不同的人员招募需要设计不同形式的公司简介
【解析】由于组织规模的差异,不同公司会选用不同的形式来编写公司简介；一些公司很注重公司简介的编写,把其当成一个对外展示公司形象的窗口，因此,应尽可能地选用录像、光盘、广告、宣传手册、展板等多种形式；同时要满足企业人员招聘活动的需要，使公司简介的作用发挥得恰到好处；国内外很多大中型企业，根据人员招募不同场合的需要，有针对性地设计采用了不同形式的公司简介，产生了非常好的宣传鼓动作用。
企业人力资源管理师四级(第三版)精简内容第三章
国家职业资格培训教程（第三版）——人力资源管理师(四级)
第三章 培训与开发 第一节 培训体系的构建与运行
一、企业员工培训的内涵（P137）
（一）培训的概念
培训是指企业实施的、有计划的、连续的系统学习行为或过程，其目的是通过使员工的知识、技能、态度乃至行为发生定向改进，从而确保员工能够按照预期的标准或水平完成所承担或将要承担的工作任务。培训的终极目标是要实现员工进步与企业发展永续的和谐统一。
通过以下四个方面理解：①培训的本质是学习；②培训是一个有计划、连续的系统过程；③培训的目的是为了改进和弥补差距；④培训的终极目标是实现员工进步和企业发展的双赢。
（二）培训的特性
1.是企业的助推剂； 2.培训功能的有限性； 3.培训的综合性； 4.培训的互动性；
5.培训效果的隐藏性。
（三）培训的作用
1、对企业的作用：①培训有利于提高企业员工的整体素质，促进企业的长远发展。
②培训有利于增强对外部环境的适应性。
③培训能够提高企业自身改革和创新的能力。
④培训是吸引人才、培育人才和留住人才的重要手段。
2、对员工的作用： ①培训可以提高员工的综合素质。
②培训能够改善员工的工作质量。
③培训有利于增强员工职业的稳定性。
④培训可增加员工获得较高收入的机会。
⑤培训能够帮助员工激发自己的潜能。
（四）员工培训的原则（P140）
1.以战略为导向开展各项培训活动； 2.强调理论联系实际，按需施教，学以致用；
3.专业知识和技能培训与组织文化和职业道德培训兼顾； 4.培训数量与质量并重，形式和内容统一；
5.全员培训和重点提高相结合； 6.鼓励员工主动参加培训；
7.严格考核培训成果实施择优奖励； 8.重视培训的成本控制与投资收益。
二、企业员工培训的方式（总体分为三项）
（一）在岗培训 1.岗位辅导 2.岗位轮换 3.小组学习 4.企业教练 5.自助培训
企业人力资源管理师四级真题及答案
人社部国家职业资格全国统一鉴定
企业人力资源管理员（四级）试卷
（ 2011年 11 月）
卷 册 一：职业道德、理论知识
注意事项 :
1、本试卷册包括职业道德和理
论知识两部分：
第一部分， 1 一 25 小题，为职
业道德试题 ;
第二部分， 26 一 125 小题，为
理论知识试题。
2、考试时间： （90 分钟 ）
（一）单项选择题（第 1~8 题）
1、关于职业道德，正确的说法是
（ ） 。
A 职业道德是从业人员职业资质
评价的唯一指标
B 职业道德是从业人员职业技能
提高的决定性因素
C.职业道德是从业人员在职业活 动中应遵循的行为规范
动中的综合强制要求
2、 从业人员在职业活动中应遵循
的内在的道德准则是 （ ） 。
A. 爱国、守法、自强 B. 求实、
严谨、规范 C .诚信、敬业、公道
D. 忠诚、审慎、勤勉
3、 按照职业道德要求，职业化是
指从业人员工作状态的 （ ） 。
A. 标准化、规范化、制度化 B.
全 球化、现代化、市场化
C .一致化、动作化、简约化 D.
高 效化、人性化、科学化
4、 下列关于“员工敬业度”的说
法中，正确的是 （ ） 。
A. 美国社会学家盖洛普首次提
出了“员工敬业度”的概念
B. “员工敬业度”表示只对工作 负责，但与员工的忠诚度无关
C. 敬业度高的员工虽然工作兴
D.职业道德是从业人员在职业活 D. 敬业度高的员工一定是天赋 趣较低，但工作态度与其他员工无差
别
高、才华出众的优秀员工
5、关于诚信，正确的说法是
( ) 。
A. 诚信是从业人员在职业生涯
中的道德资本
B. 诚信只是针对他人而言的遵
约守信状态， 与自我的内在信念无关
C. 为监督诚信落实、 维护自身的 合法利益， 要坚持诚信条件论的观点
D. 无论做出怎样的承诺， 坚持履 行承诺是诚信的本质内涵
6、 符合职业道德规范“公道”的
基本要求的做法是 ( ) 。
人力资源管理四级复习资料题题目
第一章 人力资源规划
一、企业信息采集和处理的基本原则。
二、企业组织信息采集的程序。
三、企业组织信息采集的方法。
四、说明组织结构的类型及其结构图的制作方法。
五、组织结构设计后的实施要则
六、简述工作岗位写实的基本程序、步骤和方法。
七、简述作业测时的基本程序、步骤和方法。
八、简述岗位抽样的基本程序、步骤和方法。
九、说明工作时间统计的指意义。
十、简述企业劳动定额的基本概念、分类及工作内容
十一、 简述劳动定额的影响因素及制定的依据、及其制定方法。
十二、 人力资源管理费用预算的程序与方法。
十三、 人力资源成本核算的程序与方法。
第二章 招聘与配置
一、分析内部招募与外部招募的利弊。
二、人员招聘的基本程序和步骤
三、发布招聘需求信息时应考虑以下因素。
四、招聘信息的收集。
五、招聘广告的一般特点。
六、招聘广告的设计原则。
七、招聘申请的特点。
八、人员选拔的意义。
九、人员初步选拔的步骤。
十、人员选拔的方法。
十一、 员工背景调查的内容和原则，识别假文凭有的方法。
十二、 校园招聘的概念、方式、优点\缺点和选择招聘学校应考虑因素。
十三、 校园招聘中可能出现的困难和问题。
十四、 校园招聘的组织与实施步骤。
十五、 人员录用的原则。
十六、 办理员工录用的具体程序和步骤。
十七、 员工信息管理包含内容。
十八、 员工信息管理具有重要的作用。
十九、 说明员工信息管理具体的工作步骤。
第三章 培训与开发
一、员工培训的功能。
二、员工培训的原则。
三、员工培训的要求。
四、企业员工培训系统的设计方法。
五、分析企业员工培训系统的作业流程。
六、员工培训分类。
七、简述岗前培训的特点.意义和注意事项、内容。
八、员工手册的内容。
九、简要介绍岗前培训的实施方法与步骤。
十、在岗培训的类别。
十一、 在岗培训的内容（准备内容）:
十二、 培训现场的具体要求。
十三、 简述在岗培训的制定。
案例分析题 3培训与开发
案例分析题
第三章 培训与开发
1.
某公司是上海的一家股份制公司，按计划，该公司人力资源部三月份要派人去深圳某培训中心参加一次培训。当时人力资源部的人员都想参加，不仅是因为培训地点在特区，可以借培训的机会到特区看一看，而且据了解，此次培训内容很精彩，而且培训讲师都是些在大公司工作且有丰富管理经验的专家。但很不凑巧，当时人力资源部工作特别忙，所以主管权衡再三，最后决定由手头工作比较少的小刘和小钱去参加。人力资源部主管把培训时间、费用等事项跟小刘和小钱做了简单的交待。培训期间，小刘和小钱听课很认真，对教师所讲内容做了认真记录和整理。但在课间和课后小刘与小钱俩人总在一起，很少跟其他学员交流，也没有跟讲师交流。培训回来后，主管只是简单地询问了一些培训期间的情况，小刘、小钱与同事也没有详细讨论过培训的情况。过了一段时间，同事都觉得小刘和小钱培训后并没有什么明显的变化，小刘和小钱本人也觉得听课时很精彩，但是对实际工作并没有什么帮助。
根据案例回答：
（1）该公司的小刘和小钱的培训效果令人满意吗？
（2）该项培训的人员选派是否存在某些问题？为什么？
（3）根据案例提出能够提高培训效果的有效措施。
答：
（1）小刘和小钱对培训效果不会十分满意，同事们也会感觉到他们两人在培训后没有取得明显的进步。
（2）受训人员的选派存在明显的问题：A缺乏对受训者培训前的需求分析；B缺乏对受训者学习目标和效果的界定和要求；C缺乏规范的人员培训计划。
（3）具体措施：
A重视培训前的需求分析（明确培训的目的、受训人员的培训需求、培训后应达到的目标、效果和要求）；
B重视培训中学员的信息沟通与交流（包括学员与培训师、其他学员和培训机构等方面的信息交换、沟通与收集）；
C强化培训后学员培训效果的评估与考核：培训后受训者自己的信息整理，就培训相关的内容与主管和其他同事的信息沟通、交换与共享，包括正式的和非正式的；
D主管对受训者的考核与评估。最后，根据上述各种信息的采集与深入分析，提出系统全面的员工培训计划，并推行实施。
人力资源四级第三章培训与开发真题及答案
59. 企业员工培训应服从企业的整体发展战略，为（ A ）而培训，而不是为培训而培训。
（A）达成企业发展目标 （B）提高企业自身素质
（C）解决现实存在问题 （D）提高员工工作绩效
60. 进入实质性培训工作的第一步是（ D ）。
（A）实施培训 （B）需求分析
（C）编制培训计划 （D）教学设计
61. 在入职教育中，由新员工的直接上级执行（ D ）。
（A）专业性指导 （B）个别性指导
（C）基础性指导 （D）特定性指导
62. 管理人员教程培训四级培训的培训对象是（ A ）。
（A）具有管理潜能的员工 （B）具有较高潜力的初级管理人员
（C）负责核心流程的管理人员 （D）管理业务并对其业绩全权负责者
63. 人力资源的开发成本不包括（ D ）。
（A）人员定向成本 （B）在职培训成本
（C）脱产培训成本 （D）人员招募成本
64. 根据培训范围的不同，培训可以分为单项培训和（ D ）。
（A）脱产培训 （B）岗前培训
（C）在岗培训 （D）全员培训
59、员工培训工作应当充分考虑培训对象的工作性质、任务和特点，坚持(A )
(A) 按需培训原则 (B) 长期性原则
(C) 学以致用原则 (D) 投资效益原则
60、企业开展员工培训的最终目的是( A )。
(A) 改善自身的竞争优势 (B) 提高员工素质
(C) 提高经济效益 (D) 促进员工和企业共同发屉
6l、尽管有些被录用的新员工有一定相关工作经验．但具体工作特点决定了他们仍须接受(C )。
第3章 培训与开发 历年真题
1
人力资源四级真题——人力资源培训与开发
07.5
59. 企业员工培训应服从企业的整体发展战略，为（ A ）而培训，而不是为培训而培训。
A.达成企业发展目标 B.提高企业自身素质
C.解决现实存在问题 D.提高员工工作绩效
60. 进入实质性培训工作的第一步是（ D ）。 课本P142
A.实施培训 B.需求分析
C.编制培训计划 D.教学设计
61. 在入职教育中，由新员工的直接上级执行（ D ）。
A.专业性指导 B.个别性指导
C.基础性指导 D.特定性指导
62. 管理人员教程培训中，四级培训的培训对象是（ A ）。 P179
A.具有管理潜能的员工 B.具有较高潜力的初级管理人员
C.负责核心流程的管理人员 D.管理业务并对其业绩全权负责者
63. 人力资源的开发成本不包括（ D ）。 P206
A.人员定向成本 B.在职培训成本
C.脱产培训成本 D.人员招募成本
64. 根据培训范围的不同，培训可以分为单项培训和（ D ）。 P164
A.脱产培训 B.岗前培训
C.在岗培训 D.全员培训
108. 员工培训的原则包括（ ABCDE ）。 P130-131
A.高层管理者的支持 B.培训机构的设置
C.合格的培训师资 D.足额的培训经费
E.完整的培训工作记录
108.（ BCD ）等主要因素的不同，决定了不同企业的岗前培训的内容是不同的。 P167
A.岗位职责 B.企业的生产经营特点
C.企业文化 D.新员工的素质 E.培训成本
109. 员工手册的内容包括（ ABCDE ）。 P169
【资格考试】人力资源管理培训与开发试题及答案
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1 / 8 第三章 培训与开发
一、选择题：
总体上，过去真题已经把重点出得很全面，新点可能在突出重点处重复或在没有出过的次重点处出题。且选择题的把握也与简答题、综合题有关，即在非简答题、综合题处会出现更多的选择题的机会。
例1.对于新员工的培训需求分析，通常使用( )来确定其在工作中需要的各种技能。
(A)行为分析法
(B)层次分析法
(C)任务分析法
(D)绩效分析法
答案：C
解析：对于新员工的培训需求分析，通常使用任务分析法来确定其在工作中需要的各种技能。
教材：《专业教程》P118
例2.以下关于绩效差距分析模型的说法不正确的是( )
(A)绩效差距分析是一种全面分析方法
(B)需求分析阶段的任务是寻找绩效差距
(C)包括发现问题阶段、预先分析阶段以及需求分析阶段
(D)发现问题阶段是找出理想和现实绩效存在差距的地方
答案：A
解析：绩效差距分析是一种重点分析方法
教材：《专业教程》P126
例3.可运用观察法收集培训需求信息，以下关于观察法的说法正确的有( )
(A)较适合生产作业和技术人员
(B)优点在于培训者与培训对象亲自接触
(C)观察者的主观偏见会影响调查的结论
(D)观察记录表可作为培训需求分析的依据 文档供参考，可复制、编制，期待您的好评与关注！
2 / 8 (E)观察的效果受培训者对工作熟悉程度的影响
答案：BCDE
解析：观察法适合生产作业和服务性工作人员,但不适合技术人员和销售人员。
教材：《专业教程》P124
例4.在制定培训规划时，陈述目标的结果包括( )
(A)工作人员面临的情境
(B)使用的辅助工具或工作助手
第三章培训与开发练习题
第三章培训与开发练习题
1 / 16 第三章
一、单项选择题
1、培训的规模受很多因素的影响。一般情况下，（ B ）可以扩大培训规模。
A、技术要求较高的专业培训、
B、请名人演讲的讲座
C、采用讲授、讨论的培训方式时
D、采用个案研究、角色扮演的培训方式时
2、培训规划的重点应当是分析研究培训过程中可能发生的问题及解决这些问题的具体措施，制订培训规划的每一个步骤都有侧重点，（ C ）是企业制订员工培训规划的基本前提。
A、培训目的设定
B、工作岗位说明
C、培训需求分析
D、工作任务分析
3、近年来，国内外很多企业都将如何花费较少的时间获取最大的培训效果作为衡量培训优化程度的关键性指标。以下关于最优化原则表述不正确的是（ A ）。
A、在设计教学计划时要考虑培训效果评估方法的选择
B、确保教学计划保证整个教学活动的优化
C、帮助教师寻求完成教学任务的最优化途径
D、努力让学员在最优化的教学环境中学习 第三章培训与开发练习题
2 / 16 4、（ C ）更加注重对学习内容的分析和鉴别，强调从（ C ）的角度收集数据以修改教学。
A、肯普教学设计模型 教师
B、加涅和布里格斯的教学设计 教师
C、迪克和凯里的教学设计 学员
D、我国常用的教学设计 学员
5、培训内容的有效性是判断培训水平高低的一个重要标准。在培训课程建设中，要杜绝忽视培训内容有效性的现象，不包括（ C ）。
A、习惯导向 B、领导导向
C、主管导向 D、员工导向
6、以下关于培训教师的来源，表述错误的是（ D ）。
A、企业培训主管应当亲自参与培训老师的选拔工作
B、企业培训管理人员应根据实际情况，确定适当的内部和外部教师的比例
C、从企业外部获取培训教师资源是大多数中小型企业采取的做法
D、对于一些需要定期开展的培训项目来说，企业一般从外部聘请教师
人力资源管理师理论知识(四级)练习题有答案-第三章
一、选择题
（一)单选题(每题均有四个备选项，只有一个选项是正确的)
1．企业若要进行全员培训，应采用(）。
A.岗前培训 B。脱产培训 C。在岗培训 D。轮岗培训
2．在入职教育中，由新员工的直属上司执行(）的指导
A。技术性 B．共同性 C.基础性 D.特定性
3．入职培训的〔）决定了某些新员工尽管有一定工作经验，但由于企业和具体工作的特点，仍须接受培训
A.基础性 B．专业性 C.适应性 D.非个性化
4．企业不应为培训而培训，而应胭u于企业的整体发展战略，为()而培训
A．达成企业发展目标 B。提高员工工作绩效 C.解决现实存在问题 D.提高员工生活质量
5．（）是最有利于学员之间互相交流的学习方式
A.自我学习 B.团队学习 C.课堂学习 D.在职学习
6．企业员工培训需要投人大量的人力、物力粗财力，它对企业当前的工作可能会造成一定的影响。特别是有些培训项目不可能取得立竿见影的效果，需经过一定的实践以后才能反映出来，这就需要企业培训坚持（)
A．战略性原则 B．长期性原则 C．学以致用原则 D.投资效益原则
7、衡量培训效果最常用的经济指标是（）
A．产值增长率 B。投资回报率 C.劳动生产率 D.绩效成本率
8．向受训人员了解信息一般采用（）
A。访谈形式、提问形式 B.问卷形式、访谈形式
C．问卷形式，提问形式 D.问卷形式、观察形式
9。 用（）的方式了解培训信息更直接，更无拘束，更能了解受训人的感受