营销近视症名词解释
中国企业营销近视症及其矫治

中国企业营销近视症及其矫治Abstract在全球化化的背景下,营销已经成为企业生存和发展的关键。
在中国,企业营销存在着近视症问题,表现为过分关注目前销售和市场占有率,忽略了建立品牌形象和与消费者的情感互动。
本论文阐述了近视症在中国企业营销中的表现和原因,并提出了一些矫治方案,以帮助企业更好地实现长期和可持续的营销目标。
关键词:中国企业营销、近视症、品牌形象、情感营销、可持续发展Introduction营销(Marketing)的主要目标是通过创造、交付和交换有价值的产品和服务,满足客户的需求和期望,从而实现企业的经济利益。
在全球化化的背景下,营销已经成为企业生存和发展的关键。
但是,在中国,很多企业存在着营销近视症的问题。
营销近视症指企业过分关注目前的销售和市场占有率,忽略了建立品牌形象和与消费者的情感互动。
这种近视症导致了企业在长期和可持续的发展上存在问题。
本论文旨在阐述近视症在中国企业营销中的表现和原因,并提出一些矫治方案,以帮助企业更好地实现长期和可持续的营销目标。
近视症的表现在中国企业营销中,近视症表现为以下几个方面:1. 关注短期销售和市场占有率,忽略长期品牌形象的建立。
很多企业在制定营销战略时,只关注当前的销售和市场份额,而忽略了长期建立品牌形象的重要性。
他们可能会采取一些短期的促销手段来提高销售,但这种做法缺乏长远的眼光,容易使企业的品牌形象生硬和缺乏亲和力,从而影响企业的长期发展。
2. 没有清晰的目标群体和差异化营销策略。
一些企业对自己的目标群体没有清晰的认识,缺乏针对不同消费者的差异化营销策略。
他们可能采用一种通用的营销方案,但是这种方案可能对不同消费者的需求和购买行为没有考虑到,导致了销售的滞缓。
3. 缺乏情感营销和品牌故事。
情感营销和品牌故事是企业建立品牌形象和与消费者产生情感联系的重要手段。
但是,很多企业缺乏情感营销和品牌故事,他们的产品和服务缺乏亲和力和个性化,无法产生消费者的情感共鸣,也就无法快速提升品牌价值和忠诚度。
民营企业“营销近视症”的成因及对策

企业之所以 由 到衰 一个根本的原因就在于企业仅仅 满足 于 盛
产品驱使 ”或 技术驱使“ .把 自己同纷繁复杂的国际 、国内 市场及竞争对手隔离开来 。只有不断调整企业 的营销策略 .使 之与市场的需求变化相适应 . 由 “ 品驱使 “ 技术驱使 “向 从 产 ” 。 顾客导向 . 用户驱使 转变,全面提高企业的竞争能 力,迎 接市场 的挑战。同时 ,借鉴竞争对手的成功经验 ,吸取失败者
场 日益成为买方市场 ,产业增长 日 益依赖买方有效需求推动的
经济体系中 营销近视症在微观层 面会使民营企业走 向死胡同 在宏观层面会使一个产业陷于停滞甚至灭亡 .丧失产业发展的
最佳机会 。
蕾 近视症的成 因分析
中国自改革开放后 . 相继推行市场经济制度 中国的民营
企业发展速度之快 .有宏观层面的政策导向也有微观层面的企 业主敏锐的市场意识和企业家卓越 的管理才能的因素 .在民营 企业做大做强 的同时 .出现 了优 劣两极分化的现象 民营企业 之所以 出现 营销近视症“ 从本质上看是由于 民营企业主和高 层管理者对于产业环境和产业发展 在市场上的定位 不准或判断
维普资讯
‘ ‘
■ 田 天 沐
[ 内容提要】本文从 营销近视症 的含义及表现形式入 手 .分析 了我 国民营企业营销近视 症的成 因.同时提出 了 一些解决
民营企业避免营 销近视 的一系列对 策 .期待 对民营企业主和管理者有所启发 。
[ 键 词】营销近视症 .民营企业 成 因.对策 ,营销组合 策略 分析 。 关 【 者 简介】 田天沐 (96 男 . 作 16 一) 汉族 湖南邵 阳人 管理学硕士 .湖南商务职业技术学院副 教授
警惕市场营销远视症

收稿日期:2002-05-28作者简介:王培才(1965-),浙江青田人,丽水师专职业技术学院财贸管理系主任,讲师。
1987年毕业于杭州商学院,从事市场营销、企业管理、公共关系等学科的教学研究工作。
文章编号:1001-148X(2003)08-0121-02警惕市场营销远视症王培才(浙江省丽水师专职业技术学院,浙江 丽水 323000)摘要:在市场营销近视症已得到普遍关注并得到一定程度控制的同时,市场营销远视症却还没有引起人们的足够重视,但市场营销远视症已经蔓延开来,中国一批曾经无比辉煌的企业的失败,与患有市场营销远视症有非常密切的关系。
因此,我们要充分认识到市场营销近视症的特征和危害,并采取切实有效的防治措施,避免患上市场营销远视症。
关键词:营销远视症;症状;危害;防治中图分类号:F713.50 文献标识码:B市场营销远视症是相对于市场营销近视症而言的。
早在1960年,美国哈佛大学教授西奥多#莱维特就提出了/市场营销近视症0这一概念。
他用人们生理上的视力缺陷作比喻,提出有些企业陷入困境的原因是由于他们在市场营销管理工作中目光短浅,患有市场营销近视症。
从此,国内外许多专家学者对市场营销近视症进行了研究论述,使人们对市场营销近视症的成因、症状、危害、预防措施及矫治对策等有了比较全面的认识。
当然,这并不意味着企业不会再患市场营销近视症了。
因此,我们还不能对市场营销近视症放松警惕。
但是,笔者认为:我们更要警惕市场营销远视症!原因有三:一是市场营销近视症得到一定程度矫治的同时,市场营销远视症却已经蔓延开来,爱多、巨人、亚细亚等一批曾经无比辉煌的企业的失败,与患有市场营销远视症有非常密切的关系;二是市场营销近视症往往与鼠目寸光、闭目塞听、固步自封等贬义词相联系,以致人人避之唯恐不及;而市场营销远视症往往与高瞻远瞩、敢闯敢试、不断创新等褒义词相联系,以致人们不能意识到这是一种病,甚至欣赏这种病态的美;三是与市场营销近视症已得到普遍关注不同的是,市场营销远视症至今还没有引起人们的足够重视,以致于对市场营销远视症的研究还是一片空白。
读《市场营销近视症》有感--张新华

读《市场营销近视症》有感--张新华一、市场营销近视症的提出及其表现市场营销近视症由美国营销专家西奥多·莱维特提出的。
1960年他在《哈佛商业评论》上发表了《市场营销近视症》一文,他根据自己对美国石油、汽车、电器等17个行业经营状况不佳的分析,指出造成这些行业不景气的主要原因是市场营销近视症。
这篇文章引起了理论界和营销实践工作者的广泛重视。
在他之后,很多营销研究者对这一问题展开了研究,如美国另一个著名的市场营销专家科特勒用“更好的捕鼠器的谬误”说明了奉行产品观念,会导致企业在市场营销过程中迷恋自己的产品,而忽视了随时关注变化着的市场需求,并对此作出相应的反应,从而出现企业营销行为“近视症”。
根据《市场营销近视症》,企业市场营销近视症主要表现为经营目标的狭隘性和经营观念上的目光短浅性。
经营目标的狭隘性主要表现在企业战略定位不明确,使命不清晰。
由于未能彻底认清所服务的消费者的核心利益,许多企业在制定战略时,对自己所从事的事业定位过于狭窄,过于狭隘地看待自己的事业。
不仅这样,许多企业也未能全面认识其所提供的产品,看不到产品背后隐藏的无形服务,从而忽视了顾客的本质需求。
经营观念上的目光短浅性重要表现为企业以产品观念为导向,不重视研究消费者需求和行为的发展趋势,而过分迷恋自己的产品。
他们寄希望于研发人员,将注意力集中在现有产品的研究和生产上,看不到消费者需求的变化,企图以产品之不变应市场之万变,因而不能随顾客的需求变化以及市场形势的发展去及早地预测和顺应这种发展变化。
二、市场营销近视症的原因分析对应于市场营销近视症的表现,我认为导致市场营销近视症的原因也可以从两方面得出。
首先是企业战略管理上的失败。
战略管理的首要任务是确立企业的使命,企业应该认识到企业不是因为某个产品存在,而是因为市场或顾客而存在。
失去某个产品不足以摧毁企业,但若失去该产品所服务的市场或顾客,企业将难逃厄运。
所谓细节错了尚可起死回生,战略错了则回天无力。
营销短视症总结

营销短视症总结近年来,随着互联网的迅猛发展和全球化竞争的加剧,营销行为日益复杂多变。
然而,在这种环境下,仍然有很多企业陷入了营销短视症的困境中。
营销短视症指的是企业在短期利益面前忽视了长期发展,追求即时效果而忽视了品牌价值和用户体验。
本文将从多个角度探讨营销短视症的原因和后果,并提出避免该症状的建议。
首先,营销短视症的原因之一是对数据的过分依赖。
当下的互联网时代,大数据被誉为“新型石油”,企业通过对用户数据的挖掘分析,可以更好地了解消费者的需求和行为,从而针对性地进行营销活动。
然而,有些企业盲目追求数据的量化指标,只关注点击率、转化率等短期指标,而忽视了对用户价值的深入理解。
这种片面追求数据结果的行为容易造成营销活动只追求当下的效果,导致品牌形象和忠诚度的长期损害。
其次,营销短视症也与“快餐文化”的盛行有关。
在快节奏的生活中,快速满足需求成为了主导,这种需求快速消费的文化也渗透到了企业的营销策略中。
企业倾向于通过一些即时而激进的短期促销手段来吸引消费者的注意力,忽视了品牌积淀和长期关系的建立。
虽然这种策略在短时间内可能会带来看似不错的销售业绩,但久而久之却会失去消费者的信任和忠诚度。
营销短视症的后果是显而易见的。
首先,企业将失去用户的忠诚度和信任。
当消费者感受到企业只关注眼前利益而忽略了用户体验和品牌价值时,他们会逐渐转而寻找更好的选择。
其次,企业的品牌形象会受到长期的损害。
一个好的品牌形象是通过历经时间和用户口碑的检验逐渐建立起来的,而短视的营销活动会让企业在用户心中留下不稳定和不可靠的形象,从而削弱品牌的价值。
最后,企业可能会错过长远的发展机会。
长远的发展需要企业有发展战略和长远眼光,短期的盯着眼前的利润将导致企业在市场竞争中失去竞争力。
为了避免营销短视症,企业需要在策划营销活动时更加注重长期效益。
首先,企业应该建立起完善的品牌战略和品牌目标,以确保所有的营销活动都与品牌的核心价值和长远目标相一致。
市场营销重点名词解释

第一章营销:创造和获取顾客价值1.市场营销marketing:定义为企业为从顾客处获得利益回报而为顾客创造价值并与之建立稳固关系的过程。
2.需要needs:人类的需要是一种感到缺乏的状态,包括对食品、服装、温暖和安全的基本生理需要,对归属和情感的社会需要,以及对知识和自我表达的个人需要。
这些需要并不是由市场营销者创造出来的,它们是人之所以为人的固有部分。
欲望wants:欲望是人类需要的表现形式,受到文化和个性的影响。
欲望由一个人的社会背景所决定,是明确表达的满足需要的指向物。
需求demands:在得到购买能力的支持时,欲望就转化为需求。
在既定的欲望和资源条件下,人们会选择能够产生最大价值和满意的产品。
3.市场营销近视症marketing myopia:销售人员常犯的错误是关注自己提供的特定产品甚于关注这些产品产生的利益和体验。
他们过于关注自己为现有欲望开发出来的产品,而忽略顾客需要的变化。
4.市场提供物market offering:即提供给市场以满足需要、欲望和需求的产品、服务或体验的集合。
5.交换exchange:是一种为从他人那里得到想要的物品而提供某些东西作为对价的行为。
6.市场market:是某种产品的实际购买者和潜在购买者的集合。
7.营销管理marketing manage:定义为选择目标市场并与之建立有价值的关系的艺术和科学。
8.生产观念production concept:认为消费者会青睐买得到的、价格低廉的产品。
所以,管理应该集中于提高生产和分销效率。
产品观念product concept:认为消费者会偏好那些具有最高质量、性能水平和富有创新特点的产品。
在奉行这种观念的企业中,市场营销战略往往集中于持续的产品改善。
推销观念selling concept:认为如果不采用大规模的促销努力,消费者不会购买足够多的产品。
它关注的是达成销售交易,而非建立长期的、有价值的客户关系。
市场营销观念marketing concept:认为实现组织目标的关键在于比竞争对手更好地了解目标顾客的需要和欲望,并使顾客感到满意。
市场营销的近视症(节选)
市场营销的近视症(节选)生产的压力大批量生产的行业总是想竭尽全力地去扩大产量。
随着产量的提高所带来的单位成本的急剧下降是大多数公司所求之不得的,利润是颇具吸引力的。
而企业致力于生产,结果使市场营销被忽视。
约翰·肯尼思·加尔布雷思认为这样做恰恰适得其反,产量达到如此巨大的程度以至于全部的努力都集中在销售上。
他说这就是商业广告到处充斥,在广大的农村也到处可见广告牌以及其他一些浪费和粗俗的做法盛行的原因。
加尔布雷思触及到了问题的实质,但他错过了关键的问题。
大批量生产的确对“推销”产品产生了巨大的压力,但是,通常受到重视的只是推销,而不是市场营销。
显然,市场营销这个错综复杂的过程被忽视了。
在一些行业中全面的大批量生产的诱惑如此之大,以至于许多年来高级管理当局向销售部门下达了大意如下的指令:“你只需将产品推销出去,利润由我们来负责。
”相比之下,一家真正市场营销导向的公司则尽力地去创造消费者愿意购买的价值、令人满意的产品和服务。
所提供的产品不仅包含一般性的产品和服务,而且还要考虑以什么方式,在什么时间和什么情况下,以什么贸易条件才能便于消费者购买。
最为重要的是所出售的产品不是由销售者而是由购买者决定的。
销售者充分听取顾客的意见,使产品成为营销的结果,而不是反过来。
底特律的延迟听起来这可能像一条基本的商业规则,但是这不能避免使其遭到全面的践踏。
因为违反这样一规则的人要比遵从它的更大有人在。
以汽车工业为例:这个行业是以大批量生产而著称,遵从这一规则,而且在全社会中是最具影响的。
汽车工业一直将其命运系于每年推出新车型的无情的需要上,这种策略使得顾客导向成为当务之急。
汽车公司每年花数以百万计的美元进行消费者研究。
然而新推出的小型汽车在其上市的第一年几乎无人间津,表明了底特律的大批研究人员在很长的一段时间内竟然没有发现顾客真正需要什么车型。
底特律就是这样因循守旧、墨守成规,以至于将数以百万计的顾客拱手让给了其他的生产小型汽车的厂商。
市场营销学名词解释题.doc
《市场营销学》名词解释题1.1.市场市场是指某种产品的现实购买者与潜在购买者的集合。
1.2.市场营销者市场营销者是指希望从别人那里取得资源并愿意以某种有价之物作为交换的人。
1.3.市场营销管理市场营销管理是指为了实现企业目标,创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换和关系,而对设计方案的分析、计划、执行和控制。
1.4.市场营销管理哲学所谓市场营销管理哲学,就是企业在开展市场营销管理过程中。
在处理企业、顾客、社会及其他利益相关者所持有的态度、思想和观念。
1.5.市场营销管理过程市场营销管理过程就是企业为实现其任务和目标而发现、分析。
选择和利用市场机会的管理过程。
1.6.市场营销近视市场营销近视是指企业不适当地把注意力放在产品上,而不是放在市场需要上,在市场营销管理中缺乏远见,只看见自己的产品质量好,看不到市场需求在变化,致使企业经营陷入困境。
1.7.市场营销战略市场营销战略是指企业根据可能机会,选择一个目标市场,并试图为目标市场提供一个有吸引力的市场营销组合。
2.1战略计划战略计划是企业根据外部市场营销环境和内部资源条件而制定的涉及企业管理各方面(包括生产管理、市场营销管理、财务管理。
人力资源管理等)的带有全局性的重大计划。
2.2.战略计划过程战略计划过程就是指通过制定企业的任务、目标、业务组合计划和新业务计划,在企业的目标和资源(或能力)与迅速变化的环境之间发展和保持一种切实可行的战略适应的管理过程。
2.3.目标管理规定了企业的任务之后,还要把企业的任务具体化为一系列的各级组织层次的目标。
各级经理应当对其目标心中有数,并对其目标的实现完全负责,这种制度叫做目标管理。
2.4.后向一体化后向一体化就是企业通过收购或兼并若干原材料供应商,拥有和控制其供应系统,实行供产一体化。
2.5.前向一体化前向一体化就是企业通过收购或兼并若干商业企业,或者拥有和控制其分销系统,实行产销一体化。
2.6.水平一体化水平一体化就是企业收购、兼并竞争者的同种类型的企业,或者在国内外与其他同类企业合资生产经营等。
略论市场营销近视症的预防
略论市场营销近视症的预防市场营销是现代社会中必不可少的商业活动之一,它关注着如何通过商品销售、促销、广告、品牌策略等手段,满足人们消费需求的同时,实现企业的盈利和发展。
在市场营销这个领域,人们很容易产生一种“近视症”的预空感,即只关注眼前的销售、利润、短期效益,而忽略了长期发展、品牌形象的建立和维护等方面。
为了预防市场营销近视症,本文将从以下几方面进行分析和探讨。
一、转变思维模式,从长远角度考虑市场营销近视症的主要原因之一是人们陷入了短期利益的思维模式,只关注眼前的关键指标,而忽略了长远利益。
为了避免这种情况的发生,我们需要转变思维模式,从市场营销的长远发展角度出发,考虑如何树立企业形象、优化渠道结构、培养高素质人才等方面,从而为企业的长远发展奠定坚实的基础。
例如,对于一些小型企业来说,他们可能只关注眼前的销售额,而忽略了品牌建设的重要性。
但是,如果我们从长远角度考虑,我们将会发现品牌建设对于企业的长远发展是至关重要的。
建立自己的品牌可以帮助企业树立良好的企业形象,增强消费者对企业的信任,从而提升企业的市场竞争力,实现长久的发展。
因此,我们应该尽可能把眼光放长远些,促使企业更好地实现品牌建设,做好长期发展规划,为企业的长远发展埋下种子。
二、注重品质,保证品牌的信誉市场营销近视症的另一个原因是企业过度关注销售量和短期效益,忽略了产品品质和品牌信誉的保护。
而这种做法一旦导致了产品品信誉降低,必将使企业的市场竞争力下降,企业面临着巨大的危机。
因此,保证产品品质和品牌信誉是预防市场营销近视症的关键之一。
高品质的产品和良好的品牌信誉是企业强大竞争力和优势的来源之一。
在市场营销中,企业需要始终牢记,产品质量和品牌声誉是企业强大的支柱,只有高品质的产品和良好的品牌声誉才能得到消费者的信任和支持,使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。
保证产品质量和品牌声誉的关键是要建立和实施严格的质量管理体系,确保产品符合技术标准和消费者需求,同时加强对产品质量和品牌形象的监管和维护,从而提高消费者的购买体验,增强他们的购买意愿和忠诚度。
房地产营销近视症及其矫治
第19卷增刊 2006年4月
眚.鸟私甚技术争 学报
Journal of Qingdao Vocational and Technical College Vo1.19 Supplement
Apr.2006
房地产营销近视症及其矫 王 虎 (天津财经大学MBA中心,天津300222)
厶 ,口
摘要:营销近视症是产品观念所导致的。患有“房地产营销近视症”的企业具有四个明显的特征:重视后期销售,不重视前期 的市场定位策略;忽视对目标客户的分析,而热衷于概念炒作;偏信“策划大师”的策划,不重视楼盘差异化营销;房地产营销只凭 经验,忽视科学决策。矫治房地产营销近视症的措施主要有:理念上要重视前期的市场定位;决策层要科学地进行房地产营销决 策;执行层要制定详细的营销规划;营销人员要密切关注市场。 关键词:房地产;房地产营销;营销近视症 中图分类号:F293.35 文献标识码:A 文章编号:l672—2698(2006)S1—0056-02
一、
房地产营销近视症的特征
美国哈佛大学教授西奥多・莱维特最先提出的“营销近 视症”认为:营销任务上的狭隘性和营销观念上的目光短浅是 这一企业病的两大显著特征oD3由于中国房地产市场营销的 特殊性,患有营销近视症的房地产业在营销上具有以下几个 特征: (一)重视后期销售,不重视前期的市场定位策略 虽然不少房地产开发商深知营销在房地产开发中的重要 性,但他们并不真正知道什么是营销,什么是营销组合战略, 不知道造什么样的房子比如何卖房子更重要。不少开发商把 营销等同于广告促销或现场售楼,根本就不重视前期的市场 定位。 (二)忽视对目标客户的分析,而热衷于概念炒作 中国的房地产界从2O世纪9O年代后期就开始流行“概 念”炒作之风,有的所谓“策划大师”公然宣称:“房地产就是推 销概念”,通过“概念”来制造卖点,通过“概念”来引导需求并 创造需求。不少开发商缺乏诚信意识,在炒作“概念”时夸大 其词,广告宣传不实事求是.这些不实广告和虚假广告不仅损 害了消费者的利益。而且也影响了开发商的企业形象.“概念” 炒作起到了适得其反的效果。 (三)偏信“策划大师”的策划,不重视楼盘差异化营销 房地产品的固定性、地区性、个别性、复杂性、稀缺性等特 性造成房地产市场的需求具有明显的地区性特征.每个城市 及其不同区域,因为政治、经济、文化、风俗、居民文化素质、收 入水平等方面的差异,造成老百姓的购房需求有很大的不同。 但一些开发商不重视楼盘前期的战略分析,而一昧地请“策划 大师”来指点,这些“大师”水土不服的同质化策划使得滞销楼 盘日益增多。 (四)房地产营销只凭经验,忽视科学决策 虽然房地产投资动辄几千万甚至上亿,但是,目前国内一 些开发商在做营销决策时仍然是过分依赖个人经验和感觉进 行决策,从而使决策缺乏科学性。 二、房地产营销近视症的成因 在市场经济条件下,企业患上营销近视症的一般原因主 要有市场营销环境因素、市场营销观念因素和企业决策者的 素质及能力因素。产生房地产营销近视症的关键原因在于: (一)开发商仅仅注意到了成交消费区域,而忽略了客户 56 收稿日期:2006—01—20 作者简介:王虎(1972一),男,北京人,工程师。 培养区域,难以产生市场恒稳效应 房地产市场上对营销有一种肤浅的认识,将营销策划仅 仅等同于一本本洋洋洒洒或字字珠玑的策划方案文本.或是 花花绿绿、美仑美奂的广告设计,或是精巧细致、豪华铺张的 案场布置 追根究底,这些文案、广告、样板房的“精心打造” 都只是停留在吸引消费者、营造人气的功效上,离达到销售目 的、实现房产价值还有一大截距离。如果开发商仅仅注意到 了成交消费区域,而忽略了客户培养区域,则难以产生市场恒 稳效应。这就是不少楼盘难以在市场站稳脚跟的关键。 (二)营销方案缺少移动性,没有培育客户的基础条件,实 质意义还局限于房地产买卖和成交概念上 许多房地产项目比较崇尚“点子型策划”,常常迷恋于某 些“奇招怪式”,无论是“正点子”还是“歪点子”,只要产生社会 “轰动效应”就行,但却很少考虑歪点子引发的负面影响,往往 是项目“成名”了.却与“美誉度”无关,最后留下一堆烂尾楼。 这就是为什么许多企业的楼盘在市场忽冷忽热的原因,这就 是一些物业只能依靠巨大的广告量来不断为市场“接氧销售” 的原因所在。 三、矫治中国房地产营销近视症的对策 鉴于中国房地产营销近视成因的复杂性和表象的多样 性,只有多方面人手才能从根本上矫治其营销近视,具体的对 策和措施是: (一)理念上:重视前期的市场定位和差异化营销 房地产营销并不是简单的销售,而是一个涉及市场细分、 目标市场选择、产品定位和销售等众多环节的复杂系统。在
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
营销近视症名词解释
随着市场竞争的日益激烈和商业环境的不断变化,营销策略的核心已经向品牌管理和顾客关系管理转换。
然而,很多企业仍然停留在传统的营销方式上,很难适应当前的市场环境。
营销近视症就是这种现象的体现。
本文将为您详细解释营销近视症。
一、什么是营销近视症?
营销近视症指企业在营销领域存在过度专注于销售且缺乏长期战略规划。
这种短视行为通常来自于企业内部的分散和缺乏协调、缺乏与客户沟通的及时而有效的方式和驱动力,以及竞争环境的强制性和不可预见性等因素。
它通常导致企业在销售成功和营销创新方面一次次失去机会。
二、营销近视症的症状有哪些?
1. 过分关注瞬时利润
很多企业认为最重要的是短期的利润。
瞬间获得利润的策略,在没有长远计划的情况下,只会损害企业的长期利益。
2. 忽视客户需求
很多企业除了诱惑客户购买以外,没有充分了解和了解客户的需求和期望。
而这种短视的行为通常会导致客户流失和口碑下滑。
3. 对市场运作方式的错误估计
只考虑瞬时利润时,企业往往会错误地估计市场的运作,无法把握市场真正的需要和发展趋势,导致企业在竞争中的江湖地位下降。
4. 主导文化固化
营销团队缺乏长远战略规划和持续的创新影响到营销文化,导致企业的营销策略不断停滞,这是不利于企业发展的。
5. 长期短缺预算
营销预算是企业前期计划中最重要的一部分,但是由于营销团队和企业管理层在资金分配方面的缺失和欠缺,导致企业在营销策划和实施上出现预算短缺的情况。
6. 销售变得毫无意义
如果过分追求瞬时的销售,企业将流于形式,丧失目标,最终销售的商品/服务变得毫无意义,无法维持企业的竞争优势。
三、如何应对营销近视症?
1. 重新审视企业的长期规划
企业需要重新审视目前的营销策略并制定长期的规划。
要以实现顾客长期回报和企业长期发展为目标,重视顾客关系管理、品牌建设等方面的策略投入。
2. 建立与客户的长期关系
建立起与客户的密切联系和深入了解和满足他们的需求,是实现品牌内涵和完善品牌价值的关键。
3. 不断创新
企业要尝试新的营销方案和创新战略,满足不断变化的市场需求和消费者的需求,增强品牌的竞争力和市场份额。
4. 长期投入营销预算
企业要以长远的眼光考虑市场发展,长期研发且投入预算,吸引新客户和维护现有客户的忠诚度。
5. 提高分级传达和管理
为了避免营销失误,企业应提高分级传达和管理,通过协作、沟通、协作实现整个团队的目标,使营销策略和决策体现整体性和及时性。
营销经理和团队需要重视这种短视行为,制定企业长期规划,并采取适当的策略措施,以解决营销近视症。
顾客需求和企业目标相融合是实现成功的关键,只有通过与客户进行长期的有效沟通和深入了解,企业才能逐步摆脱营销短视的局限,创造更广阔的未来。